檢驗(yàn)與不合格品控制

檢驗(yàn)與不合格品控制制作:楊云芳2023/2/61主要內(nèi)容質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)知識(shí)不合格品的控制公司產(chǎn)品形成過(guò)程檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置2023/2/62課程目標(biāo)“霧里看花〞“真真切切〞---質(zhì)量檢驗(yàn)“雜亂無(wú)序〞“整齊有致〞---不合格品“局部〞“整體〞---檢驗(yàn)點(diǎn)培訓(xùn)前培訓(xùn)后2023/2/63目標(biāo)明確2023/2/64根底術(shù)語(yǔ)檢驗(yàn)質(zhì)量質(zhì)量檢驗(yàn)合格不合格2023/2/65檢驗(yàn)檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量\試驗(yàn)進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià).

2023/2/66質(zhì)量一組固有特性滿足要求程度2023/2/67質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察\測(cè)量\試驗(yàn)將結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的一種技術(shù)性的檢查活動(dòng).2023/2/68合格與合格品合格滿足要求合格品每項(xiàng)特項(xiàng)都合格的產(chǎn)品2023/2/69不合格與不合格品不合格未滿足要求不合格品只要一項(xiàng)特性不合格，該產(chǎn)品為不合格品2023/2/610質(zhì)量檢驗(yàn)四大功能鑒別功能把關(guān)功能

預(yù)防功能

報(bào)告功能2023/2/611鑒別功能根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)〔工藝規(guī)程〕或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測(cè)、檢查方法觀察、試驗(yàn)、測(cè)量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求。這就是鑒別功能。鑒別是“把關(guān)〞的前提，是各項(xiàng)功能的根底。2023/2/612不是人人都可以抱金山！2023/2/613把關(guān)功能“把關(guān)〞功能是對(duì)鑒別發(fā)現(xiàn)的不合格品把住不交付預(yù)期使用的〞關(guān)口〞是質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最根本的功能；實(shí)現(xiàn)不合格的原材料不投產(chǎn)；不合格的部件不轉(zhuǎn)序、不放行；不合格的成品不交付。2023/2/614預(yù)防功能預(yù)防功能質(zhì)量檢驗(yàn)不是單純的事后“把關(guān)〞，還同時(shí)起到預(yù)防的作用；表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面通過(guò)過(guò)程能力的測(cè)定和控制圖的使用起預(yù)防作用；通過(guò)工序的首檢和巡檢起預(yù)防作用；廣義的預(yù)防：前道工序的檢驗(yàn)就是對(duì)后道工序的預(yù)防。2023/2/615報(bào)告功能報(bào)告功能把檢驗(yàn)所獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析后寫(xiě)成報(bào)告，為質(zhì)量管理活動(dòng)提供重要信息和依據(jù)。質(zhì)量報(bào)告的主要內(nèi)容材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)情況和合格率；過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的合格率、返修率、報(bào)廢率，以及相應(yīng)的廢品損失金額；原因分析重大質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理意見(jiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議2023/2/616質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟檢驗(yàn)的準(zhǔn)備獲取檢測(cè)的樣品測(cè)量或試驗(yàn)記錄比較和判定確認(rèn)和處置2023/2/617檢驗(yàn)的準(zhǔn)備檢驗(yàn)的準(zhǔn)備熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確定測(cè)量的工程和量值；確定檢驗(yàn)方法；選定檢測(cè)設(shè)備；確定檢驗(yàn)數(shù)量，檢驗(yàn)條件；編制檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；必要時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)和考核。2023/2/618獲取檢測(cè)的樣品樣品是檢測(cè)對(duì)象，排除其它因素的影響，樣品客觀決定了檢測(cè)結(jié)果。獲取樣品的途徑送樣抽樣2023/2/619測(cè)量或試驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，得到需要的量值和結(jié)果；測(cè)量和試驗(yàn)前后，確認(rèn)檢測(cè)設(shè)備與試樣狀態(tài)正常；記錄用標(biāo)準(zhǔn)化的表格記錄；字跡要清晰要記錄檢驗(yàn)日期檢驗(yàn)人員要簽名2023/2/620比較和判定由專職人員進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)照比較；判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格；確認(rèn)與處置檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。做出接收\(chéng)拒收\(chéng)復(fù)檢處置2023/2/621質(zhì)量檢驗(yàn)分類(一)按檢驗(yàn)階段分類1.進(jìn)貨檢驗(yàn)2.過(guò)程檢驗(yàn)3.最終檢驗(yàn)2023/2/622(二)按檢驗(yàn)場(chǎng)所分類1.固定場(chǎng)所檢驗(yàn)2.流動(dòng)檢驗(yàn)(三)按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類1.全數(shù)檢驗(yàn)2.抽樣檢驗(yàn)2023/2/623(四)按檢驗(yàn)的執(zhí)行人員分類1.自檢2.互檢3.專檢2023/2/624(五)按檢驗(yàn)產(chǎn)品損害程度分類1.破壞性檢驗(yàn)2.非破壞性檢驗(yàn)(六)按檢驗(yàn)方法分類1.理化檢驗(yàn)2.感官檢驗(yàn)3.生物檢驗(yàn)2023/2/625不合格品的控制編制不合格品控制程序不合格品的判定不合格品隔離不合格品處理2023/2/626二、不合格品的控制需建立不合格品控制程序目的：為識(shí)別和控制不合格品，防止其非預(yù)期的使用或交付。內(nèi)容規(guī)定不合格品的判定與處置的責(zé)職和權(quán)限；不合品的標(biāo)識(shí)，規(guī)定標(biāo)識(shí)的形式；做好不合品的記錄；要求對(duì)不合格品及時(shí)隔離存放；通報(bào)與不合格品有關(guān)的職能部門(mén)，必要時(shí)應(yīng)通知客戶。2023/2/627不合格品的處理標(biāo)識(shí)隔離處置2023/2/628標(biāo)識(shí)在不合格的位置進(jìn)行標(biāo)記貼標(biāo)簽捆綁用記號(hào)筆圈出2023/2/629隔離目的：防止誤用；在檢驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)紅色塑料框標(biāo)識(shí)“不合格品〞的物料框用紅色膠帶劃分區(qū)域?qū)⒉涣计贩胖糜诓涣计穮^(qū)2023/2/630處置糾正“為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施〞返工：“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施〞降級(jí)；“為使不合格品不同于原有的要求而對(duì)其等級(jí)改變〞返修；“為使不合格品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施〞報(bào)廢“為防止不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施〞2023/2/631不合格品適用性判定符合性判定：做出合格與否的判定，由檢驗(yàn)人員完成?！矃^(qū)分是否合格〕適用性判定：是對(duì)不合格品的處置方式判定：屬于適用性的判定，一般不要求檢驗(yàn)人員承擔(dān)處置不合格的責(zé)任和擁有相應(yīng)的權(quán)限。適用性判定是指不合格品還能不能用于出貨的問(wèn)題。2023/2/632三、公司檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置進(jìn)料檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)首檢巡查定點(diǎn)檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)〔自檢與互檢〕出貨檢驗(yàn)2023/2/633流程圖圖一：進(jìn)貨檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)巡查定點(diǎn)檢驗(yàn)出貨檢驗(yàn)2023/2/634進(jìn)貨檢驗(yàn)地點(diǎn)：1F收料處時(shí)機(jī)：供給商每批來(lái)料時(shí)，接到倉(cāng)管的“入庫(kù)單〞后；檢驗(yàn)員：專職IQC檢驗(yàn)員檢驗(yàn)依據(jù)：進(jìn)貨檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)技術(shù)資料〔受控樣〕相關(guān)信息〔聯(lián)系單〕檢驗(yàn)工程：按對(duì)應(yīng)材料作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求的工程，一般有性能測(cè)試外觀檢驗(yàn)規(guī)格測(cè)量檢驗(yàn)數(shù)量：抽樣檢驗(yàn)2023/2/635進(jìn)貨不合格的處理處理方式及標(biāo)識(shí)退貨----紅色標(biāo)簽讓步接收----綠色+黃色小圓標(biāo)挑用----綠色+蘭色小圓標(biāo)讓步接收與挑用的區(qū)別讓步接收—降低標(biāo)準(zhǔn)使用，如是外觀，需拿到確認(rèn)樣。挑用—標(biāo)準(zhǔn)未降低，但不良率超標(biāo)。2023/2/636過(guò)程檢驗(yàn)〔首件檢驗(yàn)〕地點(diǎn)：各工序時(shí)機(jī)：生產(chǎn)條件發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)的第一件產(chǎn)品人員設(shè)備材料作業(yè)方法檢驗(yàn)員：組長(zhǎng)檢驗(yàn)依據(jù)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)IE工程書(shū)用料表標(biāo)準(zhǔn)樣相關(guān)信息〔聯(lián)系單〕2023/2/637首件檢驗(yàn)檢驗(yàn)工程用料核對(duì)工藝要求規(guī)格性能測(cè)試檢驗(yàn)數(shù)量：1件首件檢驗(yàn)完成后，交車間IE做首件確認(rèn)合格后開(kāi)始批量生產(chǎn)不合格品的處理返工〔調(diào)整工藝〕再檢2023/2/638巡查地點(diǎn)：各工序作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)機(jī)：在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡回，隨機(jī)抽取樣品檢查檢驗(yàn)員：專職巡檢管理人員：隨機(jī)巡查檢驗(yàn)依據(jù)〔同首檢〕檢驗(yàn)工程外觀檢驗(yàn)規(guī)格測(cè)量檢驗(yàn)數(shù)量：4件不合格品處理界定不合格的影響范圍〔本工序、上工序、下工序〕影響范圍內(nèi)的工序在上次巡查與本次巡查間隔時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品全數(shù)檢驗(yàn)。2023/2/639定點(diǎn)檢驗(yàn)地點(diǎn)：品檢組、包裝裝箱固定位置檢驗(yàn)時(shí)機(jī)：預(yù)先設(shè)置的檢驗(yàn)點(diǎn)檢驗(yàn)員：品檢員、專檢員檢驗(yàn)依據(jù)：同首檢檢驗(yàn)工程：外觀檢驗(yàn)〔全數(shù)〕規(guī)格測(cè)量〔5%〕不合格品處理返工清洗報(bào)廢2023/2/640工序檢驗(yàn)地點(diǎn)：作業(yè)場(chǎng)所時(shí)機(jī)：工序完成時(shí)自檢，轉(zhuǎn)序時(shí)的互檢檢驗(yàn)員：作業(yè)員檢驗(yàn)依據(jù)：組長(zhǎng)宣導(dǎo)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)工程：外觀檢驗(yàn)檢驗(yàn)數(shù)量：全數(shù)不合格品處理不轉(zhuǎn)序不合格的材料挑出作業(yè)檢驗(yàn)檢驗(yàn)2023/2/641出貨檢驗(yàn)地點(diǎn)：成品倉(cāng)庫(kù)時(shí)機(jī)：收到業(yè)務(wù)部的出貨通知單訂單完