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文檔簡介

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔企業(yè)培訓(xùn)制度一、目的為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

二、適用范圍

凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等,均依本制度辦理。三、權(quán)責(zé)劃分1、培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)1)制定、修改全公司培訓(xùn)制度;2)擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;3)收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;5)檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況;6)管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;7)管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;8)負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;9)追蹤考查培訓(xùn)效果;10)研擬其他人才開發(fā)方案。2、各部門權(quán)責(zé)1)呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃;2)制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;3)收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;4)配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;5)確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;

四、培訓(xùn)管理相關(guān)制度第一條:一般要求1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個(gè)人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。2.凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào),以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位,各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。4.全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位,并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

第二條:培訓(xùn)體系2.1新員工入職培訓(xùn)1)培訓(xùn)對(duì)象:所有新進(jìn)人員。2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。3)培訓(xùn)形式:公司集中培訓(xùn)。4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,各部門職能等)、公司制度介紹產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、各個(gè)口子的業(yè)務(wù)就及業(yè)務(wù)流程、適合公司習(xí)慣的工作方式等。2.2在職員工培訓(xùn)1)培訓(xùn)對(duì)象:公司內(nèi)部員工2)培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司各個(gè)項(xiàng)目類、市場類、管理類的多個(gè)方面,及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。2.3外部培訓(xùn)1)培訓(xùn)對(duì)象:全體員工2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧,以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會(huì),或請外部講師在公司內(nèi)部授課。4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。第三條:培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,由培訓(xùn)部門依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并呈報(bào)審核。2、部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃,并反應(yīng)給培訓(xùn)部門統(tǒng)籌規(guī)劃。3、培訓(xùn)部門根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂季度計(jì)劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報(bào)。

第四條:培訓(xùn)實(shí)施4.1新員工入職培訓(xùn)1)員工一般在入職第一周集中培訓(xùn),以后可分散性培訓(xùn),每次2-4課時(shí),對(duì)一些特殊崗位,可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長。2)培訓(xùn)由培訓(xùn)部按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,并全程跟蹤實(shí)施情況。3)畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行,課程則較為全面和深入,培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi),一般為一周左右。4)每位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長不超過十個(gè)工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓(xùn)。5)培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢后,由接收部門安排培訓(xùn)。主要是針對(duì)新員工將要從事的崗位工作進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),以及提升工作績效應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,包括知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練,使之能達(dá)到獨(dú)立上崗的要求。6)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。7)學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表》客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。8)如有必要,可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試(一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))。

4.2在職員工培訓(xùn)1)充分利用公司內(nèi)部可用資源,組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。2)制訂《內(nèi)部講師管理辦法》。3)不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。4)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。5)學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表》,交培訓(xùn)部門存檔。6)根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。7)每階段培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)做培訓(xùn)總結(jié)。4.3外部培訓(xùn)1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況,并需嚴(yán)格審批。2)參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性,結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3)培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在培訓(xùn)部門備份存檔。4)參加培訓(xùn)的學(xué)員需填寫《培訓(xùn)評(píng)估表》,交培訓(xùn)部門存檔;外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見,包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等,并交培訓(xùn)部門存檔;5)各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果,必要時(shí)可做長期追蹤,培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。

第五條:培訓(xùn)管理制度5.1費(fèi)用管理l)由培訓(xùn)部門依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算,并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。2)培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在部長及部長以上。3)所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的《人員培訓(xùn)審批表》,作為報(bào)銷憑證的附件。4)人事負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核,統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開支;《人員培訓(xùn)審批表》上需有審核確認(rèn)的簽字,否則視此表為不完整。5)培訓(xùn)部門應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。

第六條:出勤制度1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn),受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課(包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等),參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范;課前簽到由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》;考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。

第七條:培訓(xùn)評(píng)估l、對(duì)授課的評(píng)估,包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估,及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。2、對(duì)學(xué)員的評(píng)估,主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。

第八條:培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告1、建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息記錄,以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。2、建立《全員培訓(xùn)檔案》,并定期呈報(bào)。

第九條:培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲1、原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績,考核成績記入員工檔案,作為員工提薪、升職的必要條件之一。2、員工每年至少參加30學(xué)時(shí)的培訓(xùn),此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓(xùn)。3、若員工年度培訓(xùn)滿30學(xué)時(shí),則年終發(fā)雙薪;反之則視為不合格,年終不發(fā)第13個(gè)月工資.4、培訓(xùn)部組織的培訓(xùn)由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)考核;各部門自行組織的培訓(xùn),由各部門自己組織考核,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)檢查并備案。5、考核的形式以定量考核為主,定性考核為輔。培訓(xùn)部組織的針對(duì)全公司的培訓(xùn)應(yīng)定量考核,各部門組織的培訓(xùn)如是知識(shí)性的培訓(xùn)要求定量考核,如是能力方面的培訓(xùn)要求作出定性評(píng)語。6、培訓(xùn)部要對(duì)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)作出分析,不斷總結(jié)提高,以使培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。7、對(duì)無故不參加培訓(xùn),公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

第十條:培訓(xùn)的組織保障1、為保障培訓(xùn)工作的正常開展,公司按比例提取一定的教育經(jīng)費(fèi)用于添置必要的教學(xué)設(shè)備和各項(xiàng)培訓(xùn)支出及獎(jiǎng)金支出。教育經(jīng)費(fèi)??顚S?,不得挪用。2、培訓(xùn)部負(fù)有對(duì)培訓(xùn)組織,協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任,各部門應(yīng)積極主動(dòng)的協(xié)助好培訓(xùn)部,將培訓(xùn)工作做好。3、各部門必須以書面形式向培訓(xùn)部提出年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)要求,培訓(xùn)部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并呈報(bào)。4、各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用,注意提高自身的素質(zhì),不但要懂得作管理者,還要成為員工事業(yè)的良師益友。

第十一條:附則1、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。2、本制度由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。1精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第一條為了加強(qiáng)企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規(guī)和政令,遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)正常工作程序,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本制度。第二條本制度的制訂原則是:

1.有章可依,有章必依,違章必分,有獎(jiǎng)有懲,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,賞罰有度;

2.精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。第三條本制度適用于公司本部及下屬各公司。第四條本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。第五條本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為“獎(jiǎng)金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)。(一)員工有下情況之一者,可用于“獎(jiǎng)金”或“記大功”

1.對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。

2.辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊成績者。

3.適時(shí)消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。

4.在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。

5.對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。

6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者。(二)員工有下列情況之一者,可于“記功”

1.對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。

2.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限完成者。

3.協(xié)且(一)項(xiàng)1至3款人員完成任務(wù)確有貢獻(xiàn)者。

4.利有廢料有較大成果者。(三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎(jiǎng)”

1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。

2.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。

3.預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。

4.品行端正,遵守規(guī)章、指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。

5.節(jié)省物料,有顯著成績者。(四)其他對(duì)本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者,亦予以獎(jiǎng)勵(lì)。第六條員工獎(jiǎng)勵(lì),以嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。第七條本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級(jí)”、“記大過”、“記過”、“警告”。(一)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“免職或解雇”處分1.假借職權(quán),營私舞弊者。

2.盜竊公司財(cái)物,或挪用公款,或故意毀損公物者。

3.?dāng)y帶違禁品進(jìn)人工作場所者。

4.在工作場所聚賭或斗毆者。

5.不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。

6.利用工作時(shí)間,擅自在外兼職者。

7.逾期仍移交不清者。8.泄漏公司,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失者。9.品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。10.仿效上級(jí)主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。11.連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者

12.記大過達(dá)2次者。(二)員工有下列情況之一者,予以“降級(jí)”、“記大過”處分1.直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。2.故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。

3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。

4.泄漏或虛報(bào)事實(shí)者。

5.品行不端有損公司信譽(yù)者。

6.在物料倉庫或危險(xiǎn)場所違背禁令,或吸煙引火者。

7.在工作場所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。

8.全年曠工達(dá)對(duì)日以上者。(三)員工具有下列情況之一者,應(yīng)以予“記過”處分

1.疏忽過失致公物損壞者。

2.未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自帶外人入廠參觀者。

3.工作不力,屢勸不改者。

4.在工作場所酗酒滋事,影響秩序者。

5.在工作場所制造私人物件者。

6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。(四)員工具有下列事情之一者,予以“警告”處分

1.遇非常事變,故意規(guī)避者。

2.在工作場所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。

3.辦事不力,于工

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