XX電梯有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)（電梯安裝維修保養(yǎng)） 75

〔電梯安裝維修保養(yǎng)〕第A/0版受控狀態(tài)：分發(fā)號(hào)：保管人：2010年05月 ****電梯發(fā)布質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-2021共頁(yè)第0頁(yè)標(biāo)題修改頁(yè)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日序號(hào)文件編號(hào)頁(yè)碼修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人日期質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-2021共頁(yè)第1頁(yè)標(biāo)題目錄第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日章節(jié)內(nèi)容頁(yè)碼備注目錄1公布令5質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)60.0HYPERLINK公司概況70.1適用范圍80.2引用文件、標(biāo)準(zhǔn)90.3術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)101管理職責(zé)111.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)111.2質(zhì)量保證體系組織121.3職責(zé)和權(quán)限151.4管理評(píng)審172質(zhì)量保證體系文件212.1質(zhì)量保證手冊(cè)212.2管理制度232.3作業(yè)文件和記錄232.4施工方案233文件和記錄控制263.1文件控制263.2記錄控制304合同控制334.1總那么334.2職責(zé)334.3顧客要求識(shí)別334.4合同評(píng)審的時(shí)機(jī)334.5評(píng)審的方式334.6評(píng)審的實(shí)施344.7合同的修訂344.8合同的保存34質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-2021共頁(yè)第2頁(yè)標(biāo)題目錄第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日章節(jié)內(nèi)容頁(yè)碼備注4.9記錄345零部件和材料控制355.1總那么355.2職責(zé)355.3零部件和材料的分類(lèi)355.4采購(gòu)信息355.5供方的選擇與評(píng)價(jià)365.6采購(gòu)的實(shí)施375.7零部件和材料驗(yàn)收入庫(kù)375.8零部件和材料標(biāo)識(shí)385.9零部件和材料存放和保管385.10零部件和材料領(lǐng)用和使用385.11零部件和材料代用395.12記錄396作業(yè)控制406.1總那么406.2職責(zé)406.3作業(yè)文件的控制406.4安裝過(guò)程控制416.5維修保養(yǎng)過(guò)程控制436.6記錄457焊接控制477.1總那么477.2職責(zé)477.3焊接人員管理477.4焊條管理477.5焊接的過(guò)程控制497.6焊接的返修507.7記錄50質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-2021共頁(yè)第3頁(yè)標(biāo)題目錄第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日章節(jié)內(nèi)容頁(yè)碼備注8檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制8.1總那么8.2職責(zé)8.3檢驗(yàn)作業(yè)文件的控制8.4電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量的檢驗(yàn)8.5電梯重大修理的檢驗(yàn)8.6電梯安裝過(guò)程的檢驗(yàn)8.7電梯竣工驗(yàn)收8.8電梯監(jiān)督檢驗(yàn)8.9檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄控制8.10檢驗(yàn)質(zhì)量的考核8.11記錄9設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制9.1總那么9.2職責(zé)9.3采購(gòu)9.4入庫(kù)驗(yàn)收9.5檔案管理9.6標(biāo)識(shí)管理9.7檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置檢定和校準(zhǔn)9.8使用管理9.9維護(hù)保養(yǎng)9.10停用、報(bào)廢9.11記錄10不合格品控制10.1總那么10.2職責(zé)10.3不合格品判定依據(jù)10.4不合格品判定質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-2021共頁(yè)第4頁(yè)標(biāo)題目錄第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日章節(jié)內(nèi)容頁(yè)碼備注10.5不合格品控制10.6不合格品處置10.7不合格品記錄10.8記錄11質(zhì)量改良和效勞11.1總那么11.2職責(zé)11.3質(zhì)量信息控制11.4數(shù)據(jù)分析11.5內(nèi)部審核11.6預(yù)防措施11.7效勞11.8記錄12人員培訓(xùn)、考核及其管理12.1總那么12.2職責(zé)12.3人員的招聘12.4人員的解聘12.5人員的培訓(xùn)12.6記錄13執(zhí)行特種設(shè)備許可制度13.1總那么13.2職責(zé)13.3執(zhí)行特種設(shè)備許可制度13.4接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督13.5接受監(jiān)督檢驗(yàn)13.6?許可證?的管理質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-2021共頁(yè)第5頁(yè)標(biāo)題公布令第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日頒布令為確保電梯安裝、維修和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量滿足國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公司根據(jù)?特種設(shè)備平安監(jiān)察條例?、國(guó)質(zhì)檢鍋[2003]251號(hào)?機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)那么?、浙江省?機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評(píng)審細(xì)那么?的規(guī)定，依照?特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系根本要求?，編制完成了本?質(zhì)量保證手冊(cè)?A版，規(guī)定了本公司電梯安裝維修范圍內(nèi)質(zhì)量管理的根本要求。?質(zhì)量保證手冊(cè)?是本公司電梯安裝維修保養(yǎng)的一切質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件和根本行為準(zhǔn)那么。公司各部門(mén)及全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)和自覺(jué)執(zhí)行?質(zhì)量保證手冊(cè)?，確保質(zhì)量方針在公司一切工作中得到貫徹、質(zhì)量目標(biāo)在所有質(zhì)量活動(dòng)中得以落實(shí)，電梯平安在有效效勞內(nèi)得到保證，并為質(zhì)量的持續(xù)改良而不斷努力。經(jīng)審核，本手冊(cè)符合公司的實(shí)際情況、能滿足本公司業(yè)務(wù)范圍的質(zhì)量管理和保證工作，現(xiàn)予以公布，自2021年06月01日起實(shí)施。如在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)書(shū)面反應(yīng)質(zhì)量保證工程師，以便完善提高。****電梯總經(jīng)理：2021年05月01日質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-2021共頁(yè)第6頁(yè)標(biāo)題質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日質(zhì)量方針：質(zhì)量強(qiáng)根底；效勞拓市場(chǎng)；平安促開(kāi)展；效益求共贏。質(zhì)量目標(biāo)：一次合格率100%用戶滿意率100%平安事故率0.00總經(jīng)理：2021年05月01日質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-00-2021共頁(yè)第7頁(yè)標(biāo)題0.0公司概況第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-00-2021共頁(yè)第8頁(yè)標(biāo)題0.1適用范圍第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日0.1適用范圍本手冊(cè)規(guī)定了公司質(zhì)量保證體系的要求，以使公司能夠穩(wěn)定持續(xù)地提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的效勞，并通過(guò)質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，包括對(duì)體系的持續(xù)改良過(guò)程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求，而到達(dá)顧客滿意。本手冊(cè)適用于本公司安裝、維修、保養(yǎng)各種型號(hào)的電梯，覆蓋范圍如下：產(chǎn)品類(lèi)型產(chǎn)品名稱額定速度〔m/s〕額定載荷〔kg〕備注本手冊(cè)適用于公司所屬與質(zhì)量有關(guān)的各部門(mén)、各項(xiàng)管理活動(dòng)。本手冊(cè)也應(yīng)用于內(nèi)部和外部評(píng)價(jià)公司滿足顧客、符合法規(guī)和公司自身要求的能力的活動(dòng)。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-00-2021共頁(yè)第9頁(yè)標(biāo)題0.2引用文件、標(biāo)準(zhǔn)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日0.2引用文件、標(biāo)準(zhǔn)以下文件中所包含的條文，通過(guò)在本手冊(cè)中引用而構(gòu)本錢(qián)手冊(cè)的條文。本手冊(cè)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，在使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)使用以下標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，但凡不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊(cè)：〔1〕、?特種設(shè)備平安監(jiān)察條例?；〔2〕、國(guó)質(zhì)檢鍋[2003]251號(hào)?機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)那么?；〔3〕?特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系根本要求?〔TSGZ004-2007〕；〔4〕浙江省?機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評(píng)審細(xì)那么?；〔5〕?質(zhì)量保證體系根底和術(shù)語(yǔ)?〔GB/T19000-2000idtISO9000：2000〕。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-00-2021共頁(yè)第10頁(yè)標(biāo)題0.3術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日0.3術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)本手冊(cè)采用?GB/T19000—2000idtISO9000:2000質(zhì)量保證體系根底和術(shù)語(yǔ)?及其他法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語(yǔ)和定義。本手冊(cè)采用的其他術(shù)語(yǔ)和定義如下：〔1〕公司：****電梯；〔2〕最高管理者：指公司最高管理層全體，包括總經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人等；〔3〕責(zé)任人：經(jīng)理任命的負(fù)責(zé)各控制系統(tǒng)的責(zé)任人員；〔4〕采購(gòu)：公司為實(shí)現(xiàn)效勞并向供方尋求提供的物資?？s略語(yǔ)〔1〕體系：電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量保證體系；〔2〕手冊(cè)：電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量保證手冊(cè)；〔3〕系統(tǒng)：質(zhì)量控制系統(tǒng)。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-01-2021共頁(yè)第11頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日1管理職責(zé)1.1質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針根據(jù)公司“質(zhì)量為本平安先、效勞至上求共贏〞的經(jīng)營(yíng)宗旨及“文明、熱情、快速、平安、優(yōu)質(zhì)、共贏〞的效勞理念，結(jié)合電梯安裝維修保養(yǎng)的特點(diǎn)，按照管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，制訂并經(jīng)總經(jīng)理公布公司的質(zhì)量方針是：質(zhì)量強(qiáng)根底；效勞拓市場(chǎng)；平安促開(kāi)展；效益求共贏。質(zhì)量方針的含義是：質(zhì)量對(duì)企業(yè)之重要性猶如根底對(duì)高樓大廈之重要，只有把質(zhì)量工作抓緊做好，才能使企業(yè)生存開(kāi)展的根底扎實(shí)；企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有生命力，而要占領(lǐng)市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)必須以效勞至上才能恒久永遠(yuǎn)；電梯是國(guó)家規(guī)定的特種設(shè)備，事關(guān)人身財(cái)產(chǎn)平安，只有在平安生產(chǎn)的前提下，才能促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展壯大；企業(yè)在經(jīng)營(yíng)開(kāi)展過(guò)程中，要追求用戶利益、企業(yè)效益、社會(huì)效益的共贏。質(zhì)量目標(biāo)為了將質(zhì)量方針貫穿并落實(shí)于公司的全部質(zhì)量活動(dòng)中，為了對(duì)質(zhì)量方針的貫穿落實(shí)情況進(jìn)行量化考核，現(xiàn)將質(zhì)量方針具體為質(zhì)量目標(biāo)如下：一次合格率100%用戶滿意率100%平安事故率0.001.2質(zhì)量保證體系組織根據(jù)實(shí)際情況和電梯安裝維修保養(yǎng)工作的特性，建立了具有獨(dú)立行使電梯安裝維修保養(yǎng)工作及電梯平安性能管理職責(zé)、權(quán)限的質(zhì)量保證體系組織，實(shí)施有效的質(zhì)量控制活動(dòng)。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-01-2021共頁(yè)第12頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日公司組織機(jī)構(gòu) 公公司辦公室工程部技術(shù)部營(yíng)銷(xiāo)部安裝分部維保分部安裝一班安裝二班安裝三班倉(cāng)庫(kù)維保一班維保二班維保N班質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-01-2021共頁(yè)第13頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日質(zhì)量保證體系控制圖總總經(jīng)理作業(yè)責(zé)任人零部件責(zé)任人焊接責(zé)任人調(diào)試責(zé)任人檢驗(yàn)責(zé)任人作業(yè)人員采購(gòu)人員焊接人員調(diào)試人員檢驗(yàn)人員質(zhì)保工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-01-2021共頁(yè)第14頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日公司質(zhì)量保證體系要素分配表章節(jié)體系要求職能部門(mén)管理層辦公室工程部技術(shù)部營(yíng)銷(xiāo)部1、管理職責(zé)1.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)▲△△△△1.2質(zhì)量保證體系組織▲△△△△1.3職責(zé)和權(quán)限▲△△△△1.4管理評(píng)審▲△△△△2、質(zhì)量保證體系文件2.1質(zhì)量保證手冊(cè)▲△△△△2.2管理制度▲△△△△2.3作業(yè)文件和記錄▲△△△△2.4質(zhì)量方案▲△△△△3、文件和記錄控制3.1文件控制△▲△△△3.2記錄控制△▲△△△4合同控制△△△△▲5零部件和材料控制△△▲▲6作業(yè)控制△△▲△7焊接控制△▲△8檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制△△▲9設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制△△△▲10不合格品控制△△△▲△11質(zhì)量改良和效勞△△△▲▲12人員培訓(xùn)、考核及其管理△▲△△△13執(zhí)行特種設(shè)備許可制度▲△△△△注：▲主要職能△相關(guān)職能質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-01-2021共頁(yè)第15頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日1.3職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理〔1〕總經(jīng)理是公司質(zhì)量保證體系的最高管理者和組織者，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的籌劃、建立、保持、改良，為質(zhì)量保證體系提供充分的資源?！?〕貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)特種設(shè)備平安質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；〔3〕制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；〔4〕批準(zhǔn)和公布公司的質(zhì)量保證手冊(cè)；〔5〕規(guī)定公司組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)和主要人員、崗位職責(zé)；〔6〕任免質(zhì)量保證工程師和各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員，授予行使質(zhì)量活動(dòng)的職權(quán)；〔7〕領(lǐng)導(dǎo)主持質(zhì)量保證體系的管理評(píng)審會(huì)議,經(jīng)常催促、檢查質(zhì)量保證體系的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量保證工程師〔1〕協(xié)助最高管理者制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織質(zhì)量籌劃，確定各級(jí)人員和部門(mén)質(zhì)量活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限；〔2〕確保質(zhì)量保證體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持，并對(duì)質(zhì)量保證體系建立、實(shí)施、保持和改良負(fù)責(zé)；〔3〕向最高管理者報(bào)告質(zhì)量保證體系運(yùn)行的情況及內(nèi)審和外審情況，包括改良的需求；〔4〕領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量審核工作；〔5〕協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審；〔6〕負(fù)責(zé)組織接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)的平安監(jiān)察、監(jiān)督和檢查；〔7〕負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，包括發(fā)布停工令，直至質(zhì)量問(wèn)題得到解決；〔8〕負(fù)責(zé)管理體系有關(guān)事務(wù)的信息交流、協(xié)商和處理工作，協(xié)調(diào)體系運(yùn)行中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。技術(shù)負(fù)責(zé)人〔1〕組織貫徹國(guó)家有關(guān)規(guī)定的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的方針政策和法規(guī)；質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-01-2021共頁(yè)第16頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日〔2〕組織編制公司技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；〔3〕組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展職工技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量教育，不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)；〔4〕組織技術(shù)的應(yīng)用推廣工作，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步；〔5〕組織開(kāi)展電梯安裝維修質(zhì)量分析活動(dòng)，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高電梯安裝維修質(zhì)量；各系統(tǒng)責(zé)任人職責(zé)在經(jīng)理和質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹執(zhí)行機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝維修有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證手冊(cè)和有關(guān)程序文件。對(duì)本系統(tǒng)控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，對(duì)本系統(tǒng)的質(zhì)量控制負(fù)責(zé)并向質(zhì)量保證工程師匯報(bào)工作。.1作業(yè)責(zé)任人〔1〕負(fù)責(zé)施工作業(yè)文件編制的控制;〔2〕負(fù)責(zé)作業(yè)控制系統(tǒng)質(zhì)量；〔3〕對(duì)作業(yè)文件的可行性、經(jīng)濟(jì)性、正確性和完整性負(fù)責(zé)；〔4〕負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)文件實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并指導(dǎo)作業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展工作。.2零部件責(zé)任人〔1〕負(fù)責(zé)材料、外購(gòu)件的質(zhì)量控制；〔2〕負(fù)責(zé)材料方面的技術(shù)文件、記錄審核，指導(dǎo)保管員和發(fā)放人員的工作；〔3〕參與材料、外購(gòu)件供方評(píng)價(jià)，審查采購(gòu)申請(qǐng)單；〔4〕對(duì)材料、外購(gòu)件的標(biāo)識(shí)、標(biāo)記及其可追溯性及控制質(zhì)量負(fù)責(zé)。.3焊接責(zé)任人〔1〕負(fù)責(zé)焊接過(guò)程控制，并對(duì)焊接過(guò)程控制質(zhì)量負(fù)責(zé)；〔2〕組織焊接過(guò)程確實(shí)認(rèn)；〔3〕負(fù)責(zé)焊接材料管理；〔4〕負(fù)責(zé)一、二次焊縫返修的審批和超批次返修的審核工作；〔5〕有權(quán)制止無(wú)焊接工藝評(píng)定的施焊，有權(quán)制止無(wú)證焊工上崗和違反工藝紀(jì)律的操作；質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-01-2021共頁(yè)第17頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日〔6〕監(jiān)督檢查焊接工藝執(zhí)行情況，指導(dǎo)焊接技術(shù)人員、焊工等人員的工作，并負(fù)責(zé)焊工的日常業(yè)績(jī)管理。.4檢驗(yàn)責(zé)任人〔1〕負(fù)責(zé)檢驗(yàn)過(guò)程控制，對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制質(zhì)量負(fù)責(zé)；〔2〕負(fù)責(zé)組織檢驗(yàn)文件的編制、審核、修改和實(shí)施；〔3〕負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)檢驗(yàn)人員的工作；〔4〕負(fù)責(zé)審核不合格品處理報(bào)告、電梯安裝維修檢驗(yàn)記錄，負(fù)責(zé)電梯安裝維修記錄的聚集和歸檔工作。.5調(diào)試責(zé)任人〔1〕負(fù)責(zé)整機(jī)安裝調(diào)試過(guò)程的質(zhì)量；〔2〕負(fù)責(zé)編制該過(guò)程的質(zhì)量文件，提出建議和意見(jiàn)及改良方案；〔3〕指導(dǎo)整機(jī)和安裝調(diào)試人員嚴(yán)格按產(chǎn)品技術(shù)圖紙、工藝及有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)、平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行具體操作。1.4管理評(píng)審管理評(píng)審的目的為了確保本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)適合企業(yè)自身開(kāi)展的需要，并根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)價(jià)公司質(zhì)量保證體系的適宜性、充分性和有效性，以確定企業(yè)的質(zhì)量體系的改良的時(shí)機(jī)和變更的需要。評(píng)審時(shí)間一般每年進(jìn)行一次。當(dāng)公司所承接的產(chǎn)品或效勞需求劇變；內(nèi)部機(jī)構(gòu)重大變化；連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題；顧客投訴嚴(yán)重；法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其要求發(fā)生變更時(shí)，總經(jīng)理應(yīng)及時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審。職責(zé).1總經(jīng)理主持管理評(píng)審活動(dòng)；.2質(zhì)量保證工程師協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng)的籌劃、組織、實(shí)施、分析和報(bào)告。.3各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、提供與本部門(mén)工作有關(guān)的評(píng)審資料，負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審中提出的相關(guān)的糾正、預(yù)防措施。.4技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作和評(píng)審后的改良監(jiān)督及跟蹤驗(yàn)證。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-01-2021共頁(yè)第18頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日評(píng)審程序.1管理評(píng)審方案質(zhì)量保證工程師于每次管理評(píng)審前兩周編制“管理評(píng)審方案表〞，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，評(píng)審方案主要內(nèi)容包括：評(píng)審目的；評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)；參加評(píng)審人員；評(píng)審時(shí)間；評(píng)審依據(jù)；評(píng)審內(nèi)容。.2管理評(píng)審輸入A)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況；A)審核結(jié)果：包括第一方、第二方、第三方審核結(jié)果；c)顧客的反應(yīng)：包括滿意程度的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等；d)過(guò)程的業(yè)績(jī)和安裝維修的符合性；e)改良、預(yù)防和糾正措施的狀況：包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果。f)以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性。g)可能影響質(zhì)量保證體系的各種變化：包括內(nèi)外部環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)等。h)質(zhì)量保證體系運(yùn)行狀況：包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性，改良的建議等。.3管理評(píng)審會(huì)議.3.1總經(jīng)理主持管理評(píng)審會(huì)議，簡(jiǎn)述會(huì)議的目的和要求。.3.2質(zhì)保工程師向總經(jīng)理報(bào)告公司內(nèi)部質(zhì)量審核、質(zhì)量保證體系運(yùn)作狀況及糾正、預(yù)防和改良措施的追溯、驗(yàn)證結(jié)果。.3.3各職能部門(mén)向總經(jīng)理簡(jiǎn)要報(bào)告質(zhì)量保證體系運(yùn)作情況并作必要的說(shuō)明與辯論，對(duì)評(píng)審輸入做出評(píng)價(jià)。.3.4質(zhì)保工程師指定專(zhuān)人作會(huì)議記錄，填寫(xiě)“會(huì)議記錄〞。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-01-2021共頁(yè)第19頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.3.5總經(jīng)理根據(jù)評(píng)審會(huì)議內(nèi)容宣布評(píng)審結(jié)論，對(duì)于存在或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施，確定責(zé)任人和整改時(shí)間。.4管理評(píng)審輸出A)質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的評(píng)價(jià)、改良的意見(jiàn)；A)與顧客要求和監(jiān)督檢驗(yàn)要求有關(guān)的產(chǎn)品施工質(zhì)量的改良；c)資源需求；d)新年度的質(zhì)量目標(biāo)。.5管理評(píng)審報(bào)告質(zhì)保工程師授權(quán)專(zhuān)人撰寫(xiě)“管理評(píng)審報(bào)告〞，由質(zhì)保工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并發(fā)放相關(guān)部門(mén)和人員，并做好收發(fā)記錄。.6實(shí)施和驗(yàn)證.6.1有關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)按評(píng)審報(bào)告制訂并實(shí)施相應(yīng)的糾正措施或預(yù)防措施。.6.2技術(shù)質(zhì)量部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，對(duì)其有效性進(jìn)行驗(yàn)證并予以記錄，其結(jié)果報(bào)公司經(jīng)理確認(rèn)以形成閉環(huán)。.6.3公司經(jīng)理對(duì)評(píng)審后的成功經(jīng)驗(yàn)，指令技術(shù)質(zhì)量部納入管理體系文件。涉及質(zhì)量管理體系文件完善或修改的，執(zhí)行文件控制的要求。.6.4管理評(píng)審的資料和記錄，由技術(shù)質(zhì)量部按照記錄控制程序歸檔、管理。記錄****/ZJ-01-2021/0?會(huì)議簽到表?****/ZJ-02-2021/0?會(huì)議記錄?****/ZJ-03-2021/0?管理評(píng)審方案?****/ZI-04-2021/0?管理評(píng)審報(bào)告?****/ZJ-05-2021/0?糾正/預(yù)防措施處理單?質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-02-2021共頁(yè)第20頁(yè)標(biāo)題2質(zhì)量保證體系文件第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日2質(zhì)量保證體系文件根據(jù)?特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系根本要求?和浙江省?機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評(píng)審細(xì)那么?的要求，建立質(zhì)量保證體系，編制質(zhì)量保證手冊(cè)、作業(yè)文件、管理制度及質(zhì)量記錄，并加以實(shí)施、保持和持續(xù)改良。質(zhì)保體系文件能滿足如下要求：〔1〕識(shí)別電梯安裝維修質(zhì)量保證體系所需求的并在公司中實(shí)施的過(guò)程，包括與管理活動(dòng)、資源提供、效勞實(shí)現(xiàn)和測(cè)量，以及改良等有關(guān)過(guò)程；〔2〕確定這些過(guò)程的順序和相互關(guān)系；〔3〕確定為保證過(guò)程有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)那么和方法，包括法律法規(guī)和其它要求；〔4〕確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持過(guò)程的運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)控；〔5〕對(duì)各個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析，包括過(guò)程監(jiān)測(cè)、效勞監(jiān)測(cè)；〔6〕實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)過(guò)程籌劃的結(jié)果，并使過(guò)程持續(xù)改良；〔7〕外包的任何影響到效勞符合性的過(guò)程，按公司的管理體系要求進(jìn)行控制，控制方法主要包括對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制、對(duì)提供的材料進(jìn)行驗(yàn)證、對(duì)提供的效勞過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，以及必要的考核和再評(píng)價(jià)。電梯安裝維修質(zhì)量保證體系文件分為四個(gè)層次：A、第一層次為質(zhì)量保證手冊(cè)；A、第二層次為管理制度；C、第三層次為作業(yè)文件和質(zhì)量記錄；D、第四層次為施工方案。這四層次文件按文件控制的要求進(jìn)行控制。2.1質(zhì)量保證手冊(cè)手冊(cè)說(shuō)明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)，描述質(zhì)量保證體系文件的結(jié)構(gòu)層次和相互關(guān)系，具體描述了實(shí)施質(zhì)量保證體系要素的行動(dòng)和方法，切合公司實(shí)際，具有可操作性，詳略得當(dāng)。質(zhì)量保證手冊(cè)包括以下內(nèi)容：〔1〕術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)；〔2〕體系的適用范圍；質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-02-2021共頁(yè)第21頁(yè)標(biāo)題2質(zhì)量保證體系文件第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日〔3〕質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；〔4〕質(zhì)量保證體系組織和管理職責(zé)、〔5〕質(zhì)量保證體系根本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)和控制點(diǎn)的要求。〔6〕修訂情況。體系是把電梯安裝維修過(guò)程中影響其質(zhì)量的主要因素，按生產(chǎn)過(guò)程及其內(nèi)在的聯(lián)系劃分為作業(yè)、材料、焊接、檢驗(yàn)、調(diào)試五個(gè)控制系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)控制系統(tǒng)又可分解為假設(shè)干個(gè)控制環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)又可分解為假設(shè)干個(gè)過(guò)程，在需要控制的過(guò)程設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)電梯安裝維修的全過(guò)程實(shí)行控制。質(zhì)量保證手冊(cè)的管理.1編制、審核和批準(zhǔn)手冊(cè)由質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。.2修改和再版.2.1如出現(xiàn)以下情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行修改：〔1〕國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)更改時(shí)；〔2〕公司組織機(jī)構(gòu)、地址變化時(shí)；〔3〕質(zhì)量保證體系改良時(shí)。.2.2在經(jīng)過(guò)5次修改或有重大修改后，應(yīng)進(jìn)行換版。換版適用于“受控〞文本，并按原發(fā)放范圍進(jìn)行發(fā)放。一般情況下每四年再版一次。.2.3需對(duì)手冊(cè)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)文件修改審批表，報(bào)質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。.3手冊(cè)的發(fā)放、回收和管理.3.1公司辦公室負(fù)責(zé)手冊(cè)的發(fā)放、回收和管理工作。.3.2手冊(cè)分“受控〞和“非受控〞兩種狀態(tài)的文本，并在手冊(cè)封面上注明。受控文本發(fā)放對(duì)象為總經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人、各系統(tǒng)責(zé)任人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員。不得在公司現(xiàn)場(chǎng)使用非受控文本。非受控文本經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)提供給公司以外的顧客、平安監(jiān)察機(jī)構(gòu)或平安監(jiān)督單位等，原文修改時(shí)不再通知。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-02-2021共頁(yè)第22頁(yè)標(biāo)題2質(zhì)量保證體系文件第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.3.3持有者應(yīng)妥善保管，確保完整、整潔，持有者調(diào)離工作崗位或離職時(shí)，須將手冊(cè)交還公司辦公室，辦理核收登記。持有者如遇有喪失情況，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面材料，經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)，方可辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)，重新編號(hào)。.3.4手冊(cè)修改后，辦公室應(yīng)及時(shí)將修改的內(nèi)容發(fā)放至受控文本持有者，并回收失效文本。2.2管理制度結(jié)合本公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和本公司的實(shí)際情況編制的管理制度是質(zhì)保手冊(cè)的支持性文件，對(duì)于手冊(cè)中未明確的事項(xiàng)制定更為詳細(xì)的規(guī)那么和要求。2.3作業(yè)文件和記錄描述電梯安裝維修的通用工藝和工作細(xì)那么，詳述完成各項(xiàng)具體工序的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量活動(dòng)中產(chǎn)生的記錄表式。2.4施工方案施工方案能夠有效控制產(chǎn)品平安性能，依據(jù)各質(zhì)量控制系統(tǒng)要求，合理設(shè)置控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)，滿足受理的許可工程特性和申請(qǐng)單位的實(shí)現(xiàn)情況。總那么為了確保電梯安裝維修保養(yǎng)的質(zhì)量和工期，最大程度的滿足用戶需要,應(yīng)對(duì)所有工程的施工過(guò)程進(jìn)行籌劃，并制定施工方案。職責(zé).1營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)提供合同、安裝說(shuō)明書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)條件等信息。.2工程部組織編制安裝、維修施工方案并實(shí)施。.3施工方案由作業(yè)責(zé)任人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。編制.1工程部根據(jù)合同、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、安裝圖紙及現(xiàn)場(chǎng)條件編制施工方案，內(nèi)容應(yīng)包括：工程名稱、工程概況；勞動(dòng)力組織〔人員分工〕；設(shè)備、工具和檢驗(yàn)測(cè)量裝置的要求；工藝步序、流程和過(guò)程中實(shí)際操作要求；施工進(jìn)度要求、進(jìn)度控制點(diǎn)及其控制方法；質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-02-2021共頁(yè)第23頁(yè)標(biāo)題2質(zhì)量保證體系文件第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日質(zhì)量控制點(diǎn)及其控制方法；質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和相關(guān)人員的簽字確認(rèn)的規(guī)定；應(yīng)有施工中考前須知、控制措施責(zé)任人〔包括平安考前須知、平安措施和平安責(zé)任人〕；技術(shù)交底的情況介紹和再次確認(rèn)；試運(yùn)行和交工驗(yàn)收；施工記錄要求。.2施工方案應(yīng)根據(jù)施工工程的類(lèi)型和特點(diǎn)選擇不同的形式，一般可分為以下二種：〔1〕通用性施工方案：適用于根本程序、技術(shù)質(zhì)量要求、平安事項(xiàng)等要素根本穩(wěn)定的工程工程，如電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)；〔2〕專(zhuān)項(xiàng)性施工方案：適用于根本程序、技術(shù)質(zhì)量要求每次均不相同的工程工程，如電梯的安裝、大修。.3通用性施工方案一般每個(gè)施工種類(lèi)編制一個(gè)，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行必要的調(diào)整；專(zhuān)項(xiàng)性施工方案每次施工前均應(yīng)進(jìn)行編制。.4施工方案編制后由作業(yè)責(zé)任人負(fù)責(zé)審核，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。評(píng)審對(duì)于有特殊要求的安裝或重大維修的施工方案，工程部應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，填寫(xiě)“施工方案評(píng)審表〞。方案的更改施工方案需作更改時(shí)，工程負(fù)責(zé)人可以全權(quán)處置，但同時(shí)應(yīng)對(duì)處理的技術(shù)、平安、質(zhì)量承當(dāng)責(zé)任。必要時(shí)，工程負(fù)責(zé)人可用〔或〕等形式報(bào)告作業(yè)責(zé)任人，由作業(yè)責(zé)任人處置。特殊情況作業(yè)責(zé)任人應(yīng)前往現(xiàn)場(chǎng)處置。所有施工方案更改的內(nèi)容，由工程負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“施工方案更改聯(lián)系單〞。發(fā)放經(jīng)批準(zhǔn)的施工方案要及時(shí)發(fā)放給相關(guān)部門(mén)及人員。記錄****/ZJ-06-2021/0?電梯施工方案?****/ZJ-07-2021/0?施工方案更改聯(lián)系單?****/ZJ-08-2021/0?施工方案評(píng)審表?質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-03-2021共頁(yè)第24頁(yè)標(biāo)題3文件和記錄控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日3文件和記錄控制3.1文件控制總那么控制管理體系的所有文件的制定、批準(zhǔn)、發(fā)布、發(fā)放、變更，防止使用無(wú)效、過(guò)期、作廢文件，定期審查、修訂文件，確保文件持續(xù)適用和滿足使用要求。職責(zé).1辦公室為質(zhì)量保證體系文件的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)文件的接收、整理、發(fā)放、回收、鑒定、銷(xiāo)毀、原稿保存。.2各部門(mén)負(fù)責(zé)與本部門(mén)有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別和有效文件的控制。文件的范圍與體系有關(guān)的文件都應(yīng)進(jìn)行控制。文件包括內(nèi)部的和外來(lái)的，其載體可以是紙質(zhì)的、電子媒體或其他形式。.1內(nèi)部文件包括：質(zhì)保手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄、管理制度、施工方案等其它文件。.2外部文件包括：法律、法規(guī)、平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、型式試驗(yàn)報(bào)告、監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告、分供方產(chǎn)品質(zhì)量證明材料、資格證明材料等。文件的編寫(xiě)與審批所有文件只有經(jīng)過(guò)授權(quán)人的審核和批準(zhǔn)，并填寫(xiě)“文件審批單〞前方可正式發(fā)布。.1質(zhì)保手冊(cè)、管理制度、質(zhì)量記錄由質(zhì)保工程師組織編寫(xiě)，質(zhì)保工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。.2作業(yè)文件由工程部和技術(shù)質(zhì)量部編制，作業(yè)責(zé)任人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。文件的編號(hào)所有文件均應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，具體編號(hào)方法如下： 質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-03-2021共頁(yè)第25頁(yè)標(biāo)題3文件和記錄控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日〔1〕質(zhì)量保證手冊(cè)編號(hào)****/ZS-□□□□年代號(hào)〔該文件批準(zhǔn)實(shí)施的年份，下同〕質(zhì)量保證手冊(cè)代號(hào)〔用漢語(yǔ)拼音字母表示〕本公司代號(hào)〔用漢語(yǔ)拼音字母表示〕〔2〕作業(yè)文件編號(hào)****/ZW□□-□□□□年代號(hào)作業(yè)文件序號(hào)〔用兩位阿拉伯?dāng)?shù)字表示〕作業(yè)文件代號(hào)〔用漢語(yǔ)拼音字母表示〕本公司代號(hào)〔用漢語(yǔ)拼音字母表示〕〔3〕管理制度編號(hào)****/GZ□□-□□□□年代號(hào)管理制度序號(hào)〔用兩位阿拉伯?dāng)?shù)字表示〕管理制度代號(hào)〔用漢語(yǔ)拼音字母表示〕本公司代號(hào)〔用漢語(yǔ)拼音字母表示〕〔4〕質(zhì)量記錄表〔單〕編號(hào)****/ZJ□□-□□□□年代號(hào)質(zhì)量記錄序號(hào)〔用兩位阿拉伯?dāng)?shù)字表示〕質(zhì)量記錄代號(hào)〔用漢語(yǔ)拼音字母表示〕本公司代號(hào)〔用漢語(yǔ)拼音字母表示〕文件的標(biāo)識(shí)質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-03-2021共頁(yè)第26頁(yè)標(biāo)題3文件和記錄控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.1文件分為“受控〞和“非受控〞兩大類(lèi)，限于公司內(nèi)部使用與質(zhì)量保證體系運(yùn)行緊密相關(guān)的文件為受控文件，需要提供給咨詢公司、認(rèn)證公司和顧客使用的為非受控文件。.2所有的受控文件質(zhì)量手冊(cè)、作業(yè)文件及外來(lái)文件應(yīng)在文件的顯目位置加蓋“受控〞印章，并注有分發(fā)號(hào)，每份文件都有不同的分發(fā)號(hào)，便于追溯。非受控的文件加蓋“非受控〞印章。.3作廢的文件加蓋“作廢〞專(zhuān)用印章，具有保存價(jià)值作為參考的文件再加蓋“參考〞專(zhuān)用印章。文件的發(fā)放和領(lǐng)用.1文件發(fā)放前應(yīng)確定發(fā)放范圍，提出“文件領(lǐng)用〔發(fā)放〕控制清單〞，經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后統(tǒng)一由辦公室發(fā)放。.2文件領(lǐng)用人在“文件發(fā)放〔回收〕登記表〞上簽名領(lǐng)取文件，便于追溯。.3當(dāng)文件使用人的文件破損嚴(yán)重，影響使用時(shí)，應(yīng)到辦公室辦理更換手續(xù)，交回破損文件、補(bǔ)發(fā)新文件，文件管理員將破損文件銷(xiāo)毀。.4領(lǐng)用人應(yīng)妥善保管，確保完整、整潔，持有者調(diào)離工作崗位或離職時(shí)，須將文件交還公司辦公室，辦理核收登記。領(lǐng)用人如遇有喪失情況，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面材料，經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)，方可辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)，重新編號(hào)。文件的評(píng)審.1技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)定期組織人員對(duì)文件的有效性進(jìn)行評(píng)審,確定是否進(jìn)行更改以及更改的內(nèi)容。.2當(dāng)文件持有人提出文件更改申請(qǐng)時(shí)，由技術(shù)質(zhì)量部組織評(píng)審。文件的更改.1文件需更改時(shí)，應(yīng)由文件更改提出部門(mén)的負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“文件更改申請(qǐng)單〞說(shuō)明更改原因，對(duì)重要的更改還應(yīng)附有充分的證據(jù)。.2更改的文件審批應(yīng)由原審批人審批，當(dāng)原審批人已不在職時(shí)，由接替人員審批。.3文件更改時(shí)注明更改標(biāo)識(shí)和更改生效時(shí)間，并按“文件領(lǐng)用〔發(fā)放〕清單〞的發(fā)放修改后的文件，同時(shí)收回作廢的舊文件。.4文件的換版與作廢〔1〕文件在以下情況下應(yīng)進(jìn)行換版，原版文件作廢，換發(fā)新版本。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-03-2021共頁(yè)第27頁(yè)標(biāo)題3文件和記錄控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日公司的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大改變；引用的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大改變；管理評(píng)審的要求；文件修訂的次數(shù)到達(dá)五次以上。文件修訂狀態(tài)由0→1→2→3…依次類(lèi)推，版本號(hào)由A→A→C→D…依次類(lèi)推?！?〕作廢的文件由文件管理員按“文件發(fā)放〔回收〕登記表〞收回。作廢文件加蓋“作廢〞印章，管理員填寫(xiě)“文件作廢/銷(xiāo)毀登記表〞。假設(shè)因法律或積累知識(shí)而需要保存的作廢文件統(tǒng)一由辦公室保管，加蓋“作廢保存〞印章；需銷(xiāo)毀的文件填寫(xiě)“文件銷(xiāo)毀審批表〞經(jīng)文件管理部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷(xiāo)毀。文件的整理歸檔、借閱和復(fù)制.1文件資料應(yīng)按照一定的類(lèi)別和有關(guān)要求進(jìn)行整理歸檔。.2因需要借用、復(fù)制歸檔文件的人員，應(yīng)填寫(xiě)“文件借閱、復(fù)制申請(qǐng)登記表〞，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后可予以借閱、復(fù)制。借閱者應(yīng)在規(guī)定日期歸還文件和資料，到期不歸，由辦公室負(fù)責(zé)收回。.3復(fù)制管理體系文件須經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)，填寫(xiě)“文件借閱、復(fù)制申請(qǐng)登記表〞辦理復(fù)制手續(xù)，由辦公室對(duì)復(fù)制文件進(jìn)行編號(hào)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放和回收。外來(lái)文件收集與識(shí)別.1辦公室應(yīng)根據(jù)管理活動(dòng)的需要，及時(shí)通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、咨詢機(jī)構(gòu)、出版發(fā)行機(jī)構(gòu)和上級(jí)部門(mén)等渠道收集相關(guān)的法律、法規(guī)、平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)等其它外來(lái)文件，其中平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)必須是正式版本，并做好“外來(lái)文件清單〞的收文登記。.2工程部應(yīng)在設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)后收集檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告，將其與設(shè)備安裝資料一起歸檔；銷(xiāo)售部應(yīng)收集采購(gòu)部件的型式試驗(yàn)報(bào)告、分供方產(chǎn)品質(zhì)量證明文件及資格證明文件等資料。.3有關(guān)部門(mén)應(yīng)定期評(píng)審?fù)鈦?lái)文件，確保外來(lái)文件的有效性。.4辦公室應(yīng)做好外來(lái)文件的發(fā)放、領(lǐng)用和標(biāo)識(shí)等管理工作。3.1.12為控制文件的有效性，辦公室應(yīng)匯總編輯全公司“有效文件一覽表〞，并根據(jù)修訂狀態(tài)及時(shí)調(diào)整。記錄質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-03-2021共頁(yè)第28頁(yè)標(biāo)題3文件和記錄控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日****/ZJ-09-2021/0?文件審批表?****/ZJ-10-2021/0?文件領(lǐng)用〔發(fā)放〕控制清單?****/ZJ-11-2021/0?文件更改申請(qǐng)單?****/ZJ-12-2021/0?文件作廢/銷(xiāo)毀登記表?****/ZJ-13-2021/0?有效文件一覽表?****/ZJ-14-2021/0?外來(lái)文件清單?****/ZJ-15-2021/0?文件發(fā)放〔收回〕登記表?****/ZJ-16-2021/0?文件借閱、復(fù)制申請(qǐng)登記表?****/ZJ-17-2021/0?文件銷(xiāo)毀審批表?3.2記錄控制總那么應(yīng)對(duì)公司質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄進(jìn)行控制，明確記錄的填寫(xiě)、確認(rèn)、收集、歸檔、貯存等要求。職責(zé).1辦公室是記錄的歸口管理部門(mén)，具體負(fù)責(zé)記錄的編號(hào)、收集、檢索、貯存和處置。.2各部門(mén)負(fù)責(zé)做好本部門(mén)記錄的編制、填寫(xiě)、保管、貯存和處置。每年年底交辦公室匯總歸檔。記錄的編制和審批.1各部門(mén)的質(zhì)量記錄樣式，由各部門(mén)組織編制，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)保工程師批準(zhǔn)。.2編制完成的質(zhì)量記錄樣式由辦公室統(tǒng)一編號(hào)，并填寫(xiě)“記錄一覽表〞。記錄的編號(hào).1所有記錄按3.1文件控制的規(guī)定進(jìn)行編號(hào)。.2對(duì)電梯施工記錄，應(yīng)逐臺(tái)建檔，按電梯施工工程、合同和年份分類(lèi)，建立檔案號(hào)。記錄的填寫(xiě).1記錄填寫(xiě)要求及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)，不得虛假，不能填寫(xiě)無(wú)依據(jù)的數(shù)據(jù)。.2記錄填寫(xiě)要求清晰、不得隨意涂改、變動(dòng)。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-03-2021共頁(yè)第29頁(yè)標(biāo)題3文件和記錄控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.3記錄填寫(xiě)內(nèi)容，要求完整，不得有漏項(xiàng)、空項(xiàng)，須用不退色水筆填寫(xiě)。.4記錄填寫(xiě)時(shí)，記錄人員應(yīng)簽名(章)，并填寫(xiě)日期。.5如因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤要修改原數(shù)據(jù)，應(yīng)采用單杠劃去原數(shù)據(jù)，并在其上方寫(xiě)上更改后的數(shù)據(jù)，加蓋或簽上更改人的印章或姓名。.6記錄中如涉及計(jì)量單位時(shí)應(yīng)采用法定計(jì)量單位。記錄的保管.1質(zhì)量記錄在移交前由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)保管，移交后由辦公室負(fù)責(zé)保管,質(zhì)量記錄的保管應(yīng)做到防雨、防水、防火、防潮、防蛀、防霉、防蟲(chóng)、防鼠、防喪失等九防要求。.2辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的保存，所有質(zhì)量記錄應(yīng)分類(lèi)保存，依日期順序整理好，存放于通風(fēng)、枯燥的地方，所有的質(zhì)量記錄應(yīng)保持清潔，字跡清晰。.3采用其它媒介的質(zhì)量記錄，也應(yīng)有相應(yīng)的儲(chǔ)存條件，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行備份。.4記錄保存期限：〔1〕質(zhì)量管理工作見(jiàn)證資料保存五年；〔2〕維保技術(shù)檔案保存至維保合同中止后二年；〔3〕安裝技術(shù)檔案：永久保存；〔4〕儀器設(shè)備定期檢定資料：不少于五個(gè)計(jì)量周期；〔5〕儀器設(shè)備檔案：至該臺(tái)設(shè)備報(bào)廢。記錄的查閱和借閱.1在記錄保管場(chǎng)所查閱，應(yīng)經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意，閱后應(yīng)立即歸還保管人員。.2需借閱和復(fù)印記錄時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“文件借閱、復(fù)制申請(qǐng)登記表〞，說(shuō)明借閱/復(fù)制的名稱、數(shù)量和原因。歸還時(shí)應(yīng)注明歸還日期。.3如果合同有特殊要求時(shí)，相關(guān)部門(mén)有責(zé)任按合同要求向顧客提供記錄的復(fù)印件，但公司應(yīng)盡可能留有一份原件。外來(lái)記錄的控制.1備品備件的質(zhì)量證明資料由倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)管理。.2顧客的反應(yīng)和投訴記錄，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)保管和處理。.3其他外來(lái)記錄由相關(guān)部門(mén)保管和處理。記錄的銷(xiāo)毀質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-03-2021共頁(yè)第30頁(yè)標(biāo)題3文件和記錄控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.1對(duì)于超過(guò)規(guī)定的保存期或無(wú)查考價(jià)值的質(zhì)量記錄可予以銷(xiāo)毀。.2須銷(xiāo)毀的質(zhì)量記錄，由管理員填寫(xiě)“文件銷(xiāo)毀審批表〞提出銷(xiāo)毀資料的目錄和理由，經(jīng)辦公室主任審核，質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后進(jìn)行銷(xiāo)毀。記錄****/ZJ-18-2021/0?記錄一覽表?****/ZJ-16-2021/0?文件借閱復(fù)印登記表?質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-04-2021共頁(yè)第31頁(yè)標(biāo)題4合同控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日4合同控制4.1總那么識(shí)別、確定并評(píng)審與效勞有關(guān)的要求，必要時(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞脚c顧客進(jìn)行溝通，以確定顧客的需求與期望。4.2職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部是合同的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)合同的承接、評(píng)審、執(zhí)行和管理。其他部門(mén)參與合同評(píng)審和執(zhí)行?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)合同評(píng)審結(jié)果的審批和合同的簽訂。4.3顧客要求識(shí)別銷(xiāo)售部根據(jù)合同草案、技術(shù)協(xié)議草案或口頭要求負(fù)責(zé)識(shí)別顧客的需求與期望，包括：顧客明示的要求，包括質(zhì)量要求及涉及可用性、交付、支持效勞〔如保修、培訓(xùn)等〕、價(jià)格等方面的要求；顧客沒(méi)有明確要求，但預(yù)期或規(guī)定的用途所必需的要求；顧客沒(méi)有規(guī)定，但國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)規(guī)定的要求。4.4合同評(píng)審的時(shí)機(jī)對(duì)施工合同應(yīng)在正式簽訂前進(jìn)行評(píng)審，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)標(biāo)書(shū)應(yīng)在投標(biāo)前進(jìn)行評(píng)審，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。評(píng)審的內(nèi)容顧客要求是否得到明確；公司是否有提供施工效勞的能力；是否能滿足顧客提出的技術(shù)與質(zhì)量目標(biāo)的要求；價(jià)格是否恰當(dāng)，交貨期是否能滿足要求；資源配備與材料供給能否滿足要求。4.5評(píng)審的方式合同評(píng)審的方式可以是授權(quán)評(píng)審或傳遞評(píng)審。對(duì)顧客無(wú)特殊要求的安裝維修合同，可以授權(quán)評(píng)審。即可由業(yè)務(wù)員直接評(píng)審后簽訂合同。評(píng)審后在合同上加蓋“合同已評(píng)審〞的標(biāo)識(shí)。對(duì)工程量大、期限長(zhǎng)且有較高特殊要求的特殊安裝維修合同，業(yè)務(wù)員將顧客的質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-04-2021共頁(yè)第32頁(yè)標(biāo)題4合同控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日要求填寫(xiě)在“合同評(píng)審表〞上，傳遞給工程部、技術(shù)質(zhì)量部等部門(mén)評(píng)審，有關(guān)部門(mén)寫(xiě)好評(píng)審意見(jiàn)后反應(yīng)給銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部將評(píng)審結(jié)論報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后與顧客簽訂合同。4.6合同的實(shí)施合同簽訂后，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)將相關(guān)的文件，發(fā)到相關(guān)部門(mén)，作為施工、采購(gòu)、檢測(cè)等的依據(jù)。銷(xiāo)售部應(yīng)經(jīng)常檢查合同執(zhí)行情況和進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與顧客聯(lián)絡(luò)，協(xié)商解決。并將合同執(zhí)行和問(wèn)題處理情況，向總經(jīng)理報(bào)告。4.7合同的修訂因顧客要求或本公司原因，需要對(duì)合同進(jìn)行修改，由相應(yīng)部門(mén)和顧客協(xié)商解決，并填寫(xiě)“合同修改申請(qǐng)單〞，并對(duì)修改的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審前方可修改，必要時(shí)，同顧客簽訂合同修改協(xié)議書(shū)作為原合同補(bǔ)充附件。銷(xiāo)售部應(yīng)填寫(xiě)“合同修改通知單〞，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，以執(zhí)行合同修改的內(nèi)容。4.8合同的保存銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)對(duì)合同進(jìn)行登記保存，填寫(xiě)“合同登記表〞。4.9記錄****/ZJ-19-2021/0?合同評(píng)審表?****/ZJ-20-2021/0?合同修改申請(qǐng)單?****/ZJ-21-2021/0?合同修改通知單?****/ZJ-22-2021/0?合同登記表?質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-05-2021共頁(yè)第33頁(yè)標(biāo)題5零部件和材料控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日5零部件和材料控制5.1總那么對(duì)零部件、材料的供方、采購(gòu)、驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、領(lǐng)用、代用進(jìn)行控制，確保零部件、材料的采購(gòu)、使用環(huán)節(jié)滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。5.2職責(zé)工程部負(fù)責(zé)供方選擇、評(píng)價(jià)零部件和材料的采購(gòu)、保管和發(fā)放。技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)零部件和材料的入庫(kù)檢驗(yàn)。零部件責(zé)任人負(fù)責(zé)零部件和材料的質(zhì)量控制。5.3零部件和材料分類(lèi)工程部根據(jù)采購(gòu)物資對(duì)最終電梯質(zhì)量影響程度，對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行分類(lèi)：〔1〕重要物資〔A類(lèi)〕：構(gòu)成最終電梯的主要局部或關(guān)鍵局部，直接影響電梯使用或平安性能，可能導(dǎo)致顧客嚴(yán)重投訴的物資，如：曳引機(jī)、門(mén)機(jī)、平安觸板、層門(mén)裝置、操縱箱類(lèi)、限速器、平安鉗、液壓緩沖器、地坎、變頻器、PC機(jī)、進(jìn)口空氣開(kāi)關(guān)、光幕、繼電器、接觸器、光電開(kāi)關(guān)、雙穩(wěn)態(tài)等。〔2〕較重要物資〔A類(lèi)〕：構(gòu)成電梯非關(guān)鍵部位的物資，它一般不影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量或即使略有影響，但可采取措施予以糾正的物資。如：鋼材類(lèi)〔鋼板、型材〕、鋼絲繩類(lèi)、導(dǎo)軌類(lèi)、電纜類(lèi)、電器、電線類(lèi)、機(jī)械配件類(lèi)、補(bǔ)償鏈類(lèi)、彈簧類(lèi)、軸承、橡膠、尼龍、塑料類(lèi)、緊固件類(lèi)等?！?〕輔助物資〔C類(lèi)〕：非直接用于產(chǎn)品本身的起輔助作用的物資。如：五金輔料類(lèi)、油類(lèi)、包裝箱、木料類(lèi)、工具、刃具類(lèi)、磨具類(lèi)等，凡未列入A、A類(lèi)的物資，均屬C類(lèi)物資。5.4采購(gòu)信息工程部根據(jù)施工需要并結(jié)合倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，編制“采購(gòu)申請(qǐng)單〞并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)?！安少?gòu)申請(qǐng)單〞必須明確以下采購(gòu)信息：〔1〕名稱、規(guī)格(型號(hào))、數(shù)量、等級(jí)、交貨期限；〔2〕需提供的隨機(jī)文件，如合格證、質(zhì)量證明書(shū)、型式試驗(yàn)報(bào)告等；〔3〕驗(yàn)收準(zhǔn)那么；〔4〕產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、包裝、搬運(yùn)的規(guī)定。5.5供方的選擇與評(píng)價(jià)質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-05-2021共頁(yè)第34頁(yè)標(biāo)題5零部件和材料控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日5.5.15.5.5.1.2供方的資質(zhì)：除供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照外，5.5.供方的選擇與評(píng)價(jià)5.5.2.1對(duì)A類(lèi)物資，由工程部組織調(diào)查，收集供方的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、歷史、信譽(yù)及以往合作情況等資料，組織總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量部對(duì)諸多供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)“合格供方評(píng)價(jià)表〞，報(bào)5.5.2.2對(duì)A、C類(lèi)物資，由工程部負(fù)責(zé)供方評(píng)價(jià)，查詢、了解供方的企業(yè)資質(zhì)、法人代表、業(yè)績(jī)、質(zhì)量信譽(yù)、質(zhì)量管理體系、供貨能力、生產(chǎn)裝備和檢測(cè)手段等，收集相關(guān)的資料，填寫(xiě)“合格供方評(píng)價(jià)表〞報(bào)5.5.2.3工程部根據(jù)審批的合格供方，負(fù)責(zé)建立供方的控制按已劃定的A、A、C類(lèi)物資，對(duì)供方采用不同的控制方式，以確保所采購(gòu)的物資符合規(guī)定要求。A類(lèi)：對(duì)施工質(zhì)量有重大影響的物資，每年至少作一次詳細(xì)的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力的審核。產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法規(guī)、平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，如對(duì)實(shí)行“生產(chǎn)許可證〞或強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制平安認(rèn)證的產(chǎn)品，必須通過(guò)相應(yīng)的認(rèn)證。對(duì)當(dāng)年使用過(guò)的產(chǎn)品，應(yīng)在審核中記錄使用狀況。A類(lèi)：對(duì)施工質(zhì)量有較大影響的物資，每?jī)赡曜饕淮螌?duì)工程使用過(guò)的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力的審核，記錄使用狀況。C類(lèi)：對(duì)施工質(zhì)量起輔助作用的物資，每?jī)赡陮?duì)所用物資的質(zhì)量結(jié)合使用情況進(jìn)行分析和市場(chǎng)比照。供方的重新評(píng)價(jià)與更新工程部根據(jù)物資在電梯中使用的反應(yīng)情況，每?jī)赡陮?duì)供方進(jìn)行重新評(píng)價(jià)一次，質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-05-2021共頁(yè)第35頁(yè)標(biāo)題5零部件和材料控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日評(píng)價(jià)供方的產(chǎn)品的持續(xù)保障能力和供方的行政許可情況〔許可工程、范圍、許可證有效期限等〕。對(duì)嚴(yán)重違反合同要求或無(wú)許可資格的供方，由公司經(jīng)理審定，取消合格供方資格，兩年內(nèi)不得采購(gòu)。5.6采購(gòu)的實(shí)施采購(gòu)人員按照批準(zhǔn)的“采購(gòu)申請(qǐng)單〞實(shí)施采購(gòu)。為確保采購(gòu)的物資符合規(guī)定要求，采購(gòu)人員應(yīng)到“合格供方名單〞中所列的供給商處實(shí)施采購(gòu)。如因施工急需在合格供方處無(wú)法按時(shí)采購(gòu)時(shí)，可以在“合格供方名單〞外采購(gòu)，但采購(gòu)前應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，隨后應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)審。5.7零部件和材料驗(yàn)收入庫(kù)5.7.1零部件和材料5.7.2零部件和材料驗(yàn)收由5.75.質(zhì)量證明書(shū)應(yīng)是材料生產(chǎn)廠的原件或加蓋供材單位公章的有效復(fù)印件；質(zhì)量證明書(shū)應(yīng)清晰，填寫(xiě)齊全、符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和合同要求；材料應(yīng)有清晰、牢固的標(biāo)記并與質(zhì)量證明書(shū)一致；型式試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在有效期之內(nèi)。5.7.5根據(jù)驗(yàn)收情況，檢驗(yàn)人員應(yīng)填寫(xiě)5.7.6對(duì)驗(yàn)收合格的5.7.7對(duì)驗(yàn)收不合格的零部件和材料，不準(zhǔn)入庫(kù)，由檢驗(yàn)人員在實(shí)物上作出明顯的不合格標(biāo)識(shí)，填寫(xiě)“質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-05-2021共頁(yè)第36頁(yè)標(biāo)題5零部件和材料控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日隔離存放。5.8零部件和材料標(biāo)識(shí)5.8.15.5.8.5.8物料標(biāo)識(shí)卡——領(lǐng)料單——安裝維修過(guò)程記錄——產(chǎn)品檔案5.9零部件和材料存放與保管5.9.1零部件和材料應(yīng)專(zhuān)區(qū)存放，設(shè)立“待檢〞、5.9.5.9.3倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)建立5.10零部件和材料領(lǐng)用和使用5.10.1領(lǐng)料者必須在倉(cāng)庫(kù)管理員的協(xié)助下填寫(xiě)5.10.25.10.3領(lǐng)用者必須將領(lǐng)用的5.10.4領(lǐng)用5.10.5.10.65.11零部件和材料代用質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-05-2021共頁(yè)第37頁(yè)標(biāo)題5零部件和材料控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日5.115.11.2零部件和材料代用由工程部提出申請(qǐng)，填寫(xiě)“5.115.12記錄****/ZJ-23-2021/0?合格供方評(píng)價(jià)表?****/ZJ-24-2021/0?合格供方名單?****/ZJ-25-2021/0?采購(gòu)申請(qǐng)單?****/ZJ-26-2021/0?零部件和材料代用申請(qǐng)單?****/ZJ-27-2021/0?領(lǐng)料單?****/ZJ-28-2021/0?入庫(kù)驗(yàn)收單?質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-06-2021共頁(yè)第38頁(yè)標(biāo)題6作業(yè)控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日6作業(yè)控制6.1總那么本公司將電梯安裝、維修、保養(yǎng)工作通稱為作業(yè)〔施工〕。本公司對(duì)作業(yè)文件、作業(yè)過(guò)程進(jìn)行有效控制，確保電梯的技術(shù)和平安性能。6.2職責(zé)技術(shù)部負(fù)責(zé)組織作業(yè)文件的編制；工程部負(fù)責(zé)作業(yè)文件的符合性審查。技術(shù)部負(fù)責(zé)作業(yè)文件的技術(shù)審查；辦公室負(fù)責(zé)作業(yè)文件的平安審查。作業(yè)責(zé)任人負(fù)責(zé)作業(yè)過(guò)程、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)進(jìn)度和作業(yè)平安。技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)作業(yè)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)總責(zé)。6.3作業(yè)文件的控制公司根據(jù)許可的施工工程、設(shè)備類(lèi)型編制不同的通用的作業(yè)文件，包括安裝作業(yè)方案、維修作業(yè)方案和設(shè)備操作規(guī)程等。假設(shè)通用作業(yè)文件不能滿足客戶的要求，應(yīng)編制專(zhuān)用的作業(yè)文件來(lái)指導(dǎo)具體的施工工程。作業(yè)文件編制、審批.1編制作業(yè)文件的依據(jù)是國(guó)家的法規(guī)、平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)及用戶提供的圖紙，編制的文件應(yīng)盡可能滿足用戶提出的合理可行的要求。.2結(jié)合本公司的實(shí)際，盡量采用工藝先進(jìn)、本錢(qián)經(jīng)濟(jì)的作業(yè)方法。.3編制的作業(yè)文件應(yīng)到達(dá)符合標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)性好、可操作性強(qiáng)要求。.4作業(yè)文件應(yīng)明確作業(yè)步驟、方法、控制點(diǎn)和控制要求。.5作業(yè)文件技術(shù)部負(fù)責(zé)組織作業(yè)技術(shù)人員編制，工程部初審，技術(shù)部技術(shù)會(huì)審、辦公室平安會(huì)審、技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。作業(yè)文件的修改.1當(dāng)國(guó)家的法規(guī)、平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生更改時(shí)，公司制訂的通用作業(yè)〔施工〕文件應(yīng)及時(shí)修改。.2更改程序執(zhí)行3.1.9文件的更改。作業(yè)文件的實(shí)施、檢查.1作業(yè)文件應(yīng)由辦公室發(fā)放到相關(guān)部門(mén)和人員，作業(yè)責(zé)任人應(yīng)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)作業(yè)文件。每次作業(yè)前，作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)作業(yè)人員做好技術(shù)交底工作。.2作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照作業(yè)文件進(jìn)行作業(yè)，在執(zhí)行過(guò)程中假設(shè)發(fā)現(xiàn)作業(yè)文件有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)向作業(yè)責(zé)任人報(bào)告。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-06-2021共頁(yè)第39頁(yè)標(biāo)題6作業(yè)控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.3作業(yè)責(zé)任人應(yīng)不定期地對(duì)作業(yè)人員是否按照作業(yè)文件進(jìn)行作業(yè)實(shí)施監(jiān)督檢查。作業(yè)責(zé)任人有權(quán)制止違反作業(yè)文件的操作，對(duì)不執(zhí)行作業(yè)文件的作業(yè)人員有權(quán)進(jìn)行批評(píng)和教育。.4作業(yè)責(zé)任人可以分三個(gè)階段實(shí)施檢查：A〕開(kāi)工前：檢查作業(yè)文件是否齊全完善，是否進(jìn)行技術(shù)交底。A〕安裝維修過(guò)程中：檢查是否執(zhí)行作業(yè)文件，作業(yè)文件的修改是否符合程序。c〕完工時(shí)：是否按規(guī)定整理完善技術(shù)文件、各種見(jiàn)證資料。外來(lái)的作業(yè)文件.1由顧客或制造單位提供的施工圖紙、安裝說(shuō)明書(shū)等也是作業(yè)文件的一部份，稱為外來(lái)的作業(yè)文件。.2對(duì)外來(lái)的作業(yè)文件在作業(yè)前應(yīng)由作業(yè)責(zé)任人組織相關(guān)人員對(duì)外來(lái)的作業(yè)文件進(jìn)行審查，主要審查外來(lái)文件的合法性、有效性、正確性、可靠性。.3審查時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)由作業(yè)責(zé)任人與顧客或制造單位取得聯(lián)系，與他們溝通，建議對(duì)方修改文件。.4假設(shè)對(duì)方不同意修改文件，在作業(yè)過(guò)程中因此造成的不良后果那么由顧客或制造單位承當(dāng)。6.4安裝過(guò)程控制安裝前的準(zhǔn)備.1安裝隊(duì)根據(jù)合同簽訂的安裝時(shí)間，組織安裝前的土建勘測(cè)工作，并填寫(xiě)“土建勘測(cè)反應(yīng)表〞、“安裝工地訪問(wèn)報(bào)告〞和“安裝工地備案錄〞，及時(shí)調(diào)動(dòng)安裝人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，并作好進(jìn)場(chǎng)前的一切準(zhǔn)備手續(xù)工作。.2安裝班組人員對(duì)電梯土建作進(jìn)一步確認(rèn)，并與業(yè)主〔或監(jiān)理〕做好土建交接工作，由土建測(cè)量人員填寫(xiě)“土建勘測(cè)表〞〔如有土建不符合工程，出具聯(lián)系單，整改后，再作交接〕，并與用戶協(xié)調(diào)解決設(shè)備堆放場(chǎng)地。.3根據(jù)土建勘測(cè)反應(yīng)情況，符合電梯土建要求，安裝隊(duì)及時(shí)向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備平安監(jiān)督管理部門(mén)審報(bào)開(kāi)工告知書(shū)。.4銷(xiāo)售部配合安裝隊(duì)根據(jù)合同要求做好與顧客的聯(lián)系工作，在土建要求都符合后，聯(lián)系解決安裝人員進(jìn)場(chǎng)施工必需的倉(cāng)儲(chǔ)間、水電、吊裝、住宿等生活問(wèn)題。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-06-2021共頁(yè)第40頁(yè)標(biāo)題6作業(yè)控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.5裝箱發(fā)貨交接在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，與顧客代表〔或監(jiān)理〕一起進(jìn)行開(kāi)箱清點(diǎn)交接，雙方確認(rèn)。假設(shè)出現(xiàn)少發(fā)、錯(cuò)發(fā)等問(wèn)題，及時(shí)與顧客協(xié)商解決。.6開(kāi)箱清點(diǎn)交接后的產(chǎn)品，由安裝人員負(fù)責(zé)防護(hù)，如損壞和失竊，由安裝人員將損壞和失竊情況如實(shí)填寫(xiě)，并報(bào)告工程部。安裝過(guò)程.1安裝前，作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同顧客代表、顧客配合安裝的人員及工程作業(yè)人員，進(jìn)行安裝技術(shù)、平安、質(zhì)量交底，明確工作分工和進(jìn)度要求。.2安裝人員安裝前應(yīng)熟悉作業(yè)文件和技術(shù)要求，嚴(yán)格按照作業(yè)文件的要求進(jìn)行施工。嚴(yán)格檢查腳手架，對(duì)不符合要求用書(shū)面形式整改，附?電梯安裝過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn)控制流程?。.3安裝應(yīng)按GA7588-2003,GA10060-93標(biāo)準(zhǔn)和?電梯安裝說(shuō)明書(shū)?等文件進(jìn)行安裝。嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程，戴好平安帽、保險(xiǎn)帶、穿好絕緣鞋，設(shè)置工作范圍的平安警示標(biāo)志，防止和杜絕各類(lèi)事故發(fā)生。做工地現(xiàn)場(chǎng)N5S工作。嚴(yán)格要求遵守顧客單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。.4安裝人員按“電梯安裝過(guò)程記錄〞的次序，逐一填寫(xiě)，開(kāi)箱狀況、板架制作、導(dǎo)軌支架距離導(dǎo)軌軌距、曳引機(jī)安裝、轎廂安裝、廳門(mén)、門(mén)刀、門(mén)機(jī)、門(mén)鎖、電氣安裝、運(yùn)行試驗(yàn)安裝進(jìn)度等記錄。.5要求進(jìn)行不合格工程的控制和記錄，如出現(xiàn)不合格工程，進(jìn)行整改〔返工〕,并做好記錄。.6當(dāng)電梯安裝完畢需要調(diào)試時(shí)，由安裝隊(duì)派調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)整機(jī)進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試人員根據(jù)調(diào)試說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行調(diào)試，并填寫(xiě)?新梯檢測(cè)手冊(cè)?，調(diào)試情況表由調(diào)試人員填寫(xiě)，其他由安裝班組填寫(xiě)，交公司辦公室檔案管理員。.7電梯安裝竣工驗(yàn)收后，安裝隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在驗(yàn)收后30日內(nèi)將有關(guān)技術(shù)資料移交顧客。作業(yè)負(fù)責(zé)人將安裝過(guò)程中涉及的各種技術(shù)文件及記錄移交辦公室，建立用戶設(shè)備檔案。6.5維修保養(yǎng)過(guò)程控制日常維護(hù)保養(yǎng)6..1.1保養(yǎng)種類(lèi)包括新安裝電梯的免費(fèi)保養(yǎng)和用戶簽約有償保養(yǎng)兩種型式。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-06-2021共頁(yè)第41頁(yè)標(biāo)題6作業(yè)控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.1.2工程部經(jīng)理依照公司年度保養(yǎng)方案，根據(jù)電梯數(shù)量、區(qū)域，確定保養(yǎng)人員及任務(wù)，編制各班的“月度電梯保養(yǎng)方案表〞。.1.3至少每15天對(duì)電梯進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)，按電梯平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和使用說(shuō)明書(shū)要求每半年進(jìn)行一次檢修，每年進(jìn)行一次年度自查，以保證電梯平安、可靠地運(yùn)行。6.6.5.1.2.2.2保養(yǎng)員工依照保養(yǎng)方案表到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，向業(yè)主索取機(jī)房鑰匙，詢問(wèn)電梯運(yùn)行情況。.2.3進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)應(yīng)做好警告標(biāo)志和防護(hù)措施，并穿戴必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。.2.4應(yīng)嚴(yán)格按照“電梯保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)〞規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng)工作，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)必要的工程進(jìn)行檢查。為了記錄方便，檢查結(jié)果可用規(guī)定符號(hào)表示：√表合格×表不合格/表無(wú)此項(xiàng),檢驗(yàn)不合格工程需在與“用戶聯(lián)系事項(xiàng)〞欄中說(shuō)明。.2.5應(yīng)嚴(yán)格按照維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和電梯施工平安操作規(guī)程的要求進(jìn)行施工。6.5.1.2.6保養(yǎng)工作結(jié)束后，維保人員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“電梯保養(yǎng).2.7在保養(yǎng)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)需調(diào)整、更換和修理等較大的工程時(shí)，保養(yǎng)人員應(yīng)盡快通知用戶和工程部經(jīng)理，以便及時(shí)進(jìn)行修理。.3保養(yǎng)班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)日常保養(yǎng)情況，每周將保養(yǎng)反應(yīng)記錄辦公室人員確認(rèn)。.4保養(yǎng)人員應(yīng)半年一次對(duì)每臺(tái)電梯進(jìn)行較全面檢查，并填寫(xiě)“電梯半年保養(yǎng)記錄〞。.5工程部經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)維修保養(yǎng)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查采用抽查的形式，一般每個(gè)維保班組抽查不少于5臺(tái)，結(jié)果填入“電梯保養(yǎng)質(zhì)量考核單〞中。故障急修.1公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的24小時(shí)召修熱線，白天由辦公室人員接聽(tīng)，晚上直接轉(zhuǎn)到急修值班人員的上。.2辦公室人員接到故障召修后，應(yīng)問(wèn)清故障的初步情況、有否人員被關(guān)，在“24小時(shí)急修效勞登記表〞上進(jìn)行記錄，并及時(shí)通知急修人員。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-06-2021共頁(yè)第42頁(yè)標(biāo)題6作業(yè)控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.3急修人員根據(jù)用戶的初步介紹，隨帶必要的備品備件，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)〔一般不超過(guò)一小時(shí)〕，以盡快地救出人員，排除故障，保證電梯的運(yùn)行。.4維修人員在處理故障和救援人員時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按電梯維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和電梯施工平安操作規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行操作。.5故障排除后，維修人員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“電梯應(yīng)急修理記錄〞，并由業(yè)主代表簽字確認(rèn)。6..1保養(yǎng)員工在保養(yǎng)工作中如發(fā)現(xiàn)需調(diào)整、更換、修理等較大的零部件或工程時(shí)，或急修人員在處理故障召修過(guò)程中遇到較大的故障而不能在四小時(shí)內(nèi)修復(fù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知用戶和維保主管，經(jīng)同意前方可進(jìn)行修理。.2大修前，工程部應(yīng)告知當(dāng)?shù)仄桨脖O(jiān)察部門(mén)。由工程部經(jīng)理制定專(zhuān)項(xiàng)施工方案，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。.3大修過(guò)程中的工程和方法必須嚴(yán)格按照專(zhuān)項(xiàng)施工方案的內(nèi)容進(jìn)行。.4大修完成后，由檢驗(yàn)員依據(jù)施工方案規(guī)定的內(nèi)容和要求進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)“電梯修理檢驗(yàn)報(bào)告〞。.5電梯重大修理后必須經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)合格前方可交付用戶使用。工程部經(jīng)理每年至少對(duì)電梯使用單位進(jìn)行一次回訪，了解電梯地運(yùn)行狀況、維保質(zhì)量、維保人員的效勞情況，并填寫(xiě)“用戶回訪單〞。6.6記錄****/ZJ-29-2021/0?施工方案審批流轉(zhuǎn)表?****/ZJ-30-2021/0?作業(yè)檢查記錄?****/ZJ-31-2021/0?土建勘測(cè)記錄表?****/ZJ-32-2021/0?安裝工地工作聯(lián)系單?****/ZJ-33-2021/0?電梯安裝過(guò)程記錄?****/ZJ-34-2021/0?施工整改通知單?****/ZJ-35-2021/0?電梯施工自檢報(bào)告?****/ZJ-36-2021/0?電梯施工竣工移交單?****/ZJ-37-2021/0?電梯保養(yǎng)方案表?質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-06-2021共頁(yè)第43頁(yè)標(biāo)題6作業(yè)控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日****/ZJ-38-2021/0?電梯保養(yǎng)記錄表?****/ZJ-39-2021/0?電梯應(yīng)急修理記錄?****/ZJ-40-2021/0?全天候應(yīng)急效勞登記表?****/ZJ-41-2021/0?電梯保養(yǎng)質(zhì)量考核表?****/ZJ-42-2021/0?電梯年度自查報(bào)告?****/ZJ-43-2021/0?用戶滿意度調(diào)查反應(yīng)表?質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-07-2021共頁(yè)第44頁(yè)標(biāo)題7焊接控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日7焊接控制7.1總那么對(duì)焊工、焊材、焊接工藝、焊接過(guò)程進(jìn)行控制，確保施工過(guò)程中的焊接質(zhì)量。7.2職責(zé)焊接責(zé)任人組織編制焊接作業(yè)文件，對(duì)焊接質(zhì)量負(fù)責(zé)。工程部組織合格焊工實(shí)施焊接。技術(shù)質(zhì)量部對(duì)焊接質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。7.3焊接人員管理辦公室組織焊接人員到有資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行焊工培訓(xùn),通過(guò)資格考核后才能上崗。7.3.27.3.7.3.7.3.7.4焊材管理焊材的采購(gòu).1工程部根據(jù)施工需要，編制“采購(gòu)申請(qǐng)單〞，注明焊材型號(hào)及牌號(hào)、規(guī)格、重量以及其它技術(shù)條件。.2采購(gòu)人員在提運(yùn)焊接材料時(shí)應(yīng)注意不得損壞包裝物，并做好防雨、防潮措施。焊材的檢驗(yàn).1焊材進(jìn)入公司，采購(gòu)人員應(yīng)將焊材及隨機(jī)資料交倉(cāng)庫(kù)管理員，倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)將焊材堆放在待檢區(qū)域，通知檢驗(yàn)人員準(zhǔn)備驗(yàn)收。.2審核質(zhì)量證明書(shū)：質(zhì)量證明書(shū)應(yīng)清晰可辨，各項(xiàng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，且必須蓋有焊接材料制造廠質(zhì)量檢驗(yàn)專(zhuān)用章。質(zhì)量證明書(shū)上的型號(hào)或牌號(hào)、規(guī)格、批號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)及數(shù)量應(yīng)與實(shí)物相符。.3焊條檢驗(yàn)質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-07-2021共頁(yè)第45頁(yè)標(biāo)題7焊接控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日〔1〕包裝應(yīng)完好無(wú)損，標(biāo)識(shí)清晰，并標(biāo)有焊條型號(hào)及牌號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、重量、制造廠名及商標(biāo)。標(biāo)識(shí)應(yīng)與質(zhì)量證明書(shū)內(nèi)容一致。〔2〕宏觀抽檢焊條應(yīng)無(wú)銹蝕、受潮；偏心度應(yīng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；藥皮應(yīng)均勻、嚴(yán)密保覆在焊芯周?chē)?，且無(wú)脫落；引弧端應(yīng)倒角，焊芯端面應(yīng)露出。如發(fā)現(xiàn)有銹蝕，應(yīng)經(jīng)處理合格前方可使用；如焊條嚴(yán)重受潮、藥皮脫落等，應(yīng)禁止使用?！?〕必要時(shí)，可對(duì)其進(jìn)行工藝性試驗(yàn)，合格后再使用。.4焊絲檢驗(yàn)〔1〕焊絲應(yīng)按批次驗(yàn)收，每批由同一爐號(hào)和同一直徑的鋼絲組成?！?〕每盤(pán)鋼絲應(yīng)由一根鋼絲組成，應(yīng)捆扎，且不得散亂?！?〕每盤(pán)鋼絲至少附有二個(gè)標(biāo)識(shí)牌，注明生產(chǎn)廠家、鋼號(hào)、爐批號(hào)和鋼絲直徑等，其內(nèi)容與質(zhì)量證明書(shū)應(yīng)一致?！?〕鋼絲外表不應(yīng)有銹蝕、氧化皮和其他有害于使用的缺陷。.5根據(jù)驗(yàn)收情況，檢驗(yàn)人員應(yīng)填寫(xiě)“入庫(kù)驗(yàn)收單〞，經(jīng)零部件責(zé)任人審批。焊材的保管.1焊材入庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)在每箱、每包合格的焊材上貼上綠色標(biāo)簽，標(biāo)明入廠編號(hào)、焊材牌號(hào)、規(guī)格、批號(hào)。.2焊材應(yīng)分架、分區(qū)域存放。做到標(biāo)牌與實(shí)物相符，不能相互混放。存放架離墻壁或地面均應(yīng)大于300mm。.3庫(kù)房應(yīng)通風(fēng)良好，做到防潮、防腐蝕、防水。保持相對(duì)濕度＜60%，溫度控制以10～35C。.4焊材存放期超過(guò)一年以上時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)及時(shí)列出超期焊材清單，報(bào)零部件責(zé)任人審查后，以作出繼續(xù)使用、它用，還是報(bào)廢的處理意見(jiàn)。.5倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)對(duì)入庫(kù)焊材建立材料臺(tái)帳，進(jìn)行出入庫(kù)登記。焊條的領(lǐng)用與回收.1焊接前，焊接人員根據(jù)施工情況和要求填寫(xiě)“領(lǐng)料單〞。領(lǐng)料人應(yīng)仔細(xì)核對(duì)實(shí)物是否與“領(lǐng)料單〞相符，確認(rèn)無(wú)誤前方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。.2每位焊接人員每次的焊條領(lǐng)用量一般不超過(guò)20根為宜，焊絲每天的領(lǐng)用量為一盤(pán)。不得私自保存焊材，多余的焊材必須一律上交。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-07-2021共頁(yè)第46頁(yè)標(biāo)題7焊接控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日.3退回庫(kù)房的焊條必須外表清潔，可確認(rèn)牌號(hào)、材質(zhì)。對(duì)于外表骯臟，不能確認(rèn)牌號(hào)、材質(zhì)的焊條一律作廢處理。7.5焊接的過(guò)程控制焊接責(zé)任人應(yīng)組織編制焊接作業(yè)文件，焊接作業(yè)文件由焊接責(zé)任人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。焊接人員應(yīng)嚴(yán)格按照焊接作業(yè)文件的要求進(jìn)行焊接。焊接責(zé)任人、檢驗(yàn)人員應(yīng)隨時(shí)抽查焊接過(guò)程工藝參數(shù)并做好記錄。現(xiàn)場(chǎng)焊接環(huán)境應(yīng)滿足如下條件：〔1〕焊接環(huán)境溫度應(yīng)能保證焊件焊接所需的足夠溫度和焊工技能不受影響；〔2〕相對(duì)濕度應(yīng)≤90%；〔3〕焊條電弧焊時(shí)風(fēng)速不大于10m/s；〔4〕在下雨、下雪刮風(fēng)期間，應(yīng)有可靠的防止風(fēng)、雪、雨、霧的防護(hù)設(shè)施。焊接檢驗(yàn).1焊前檢驗(yàn)〔1〕焊接人員是否了解焊接作業(yè)文件的要求及內(nèi)容；〔2〕焊接人員焊工證的有效性；〔3〕焊條是否符合焊接作業(yè)文件要求；〔4〕焊縫裝配尺寸是否符合要求，坡口兩側(cè)內(nèi)外外表20mm范圍內(nèi)應(yīng)無(wú)油污、銹蝕、塵土且應(yīng)露出金屬光澤；〔5〕焊接設(shè)備應(yīng)完好，穩(wěn)定可靠，電流表、電壓表應(yīng)在校準(zhǔn)有效期內(nèi)并指示靈敏。.2焊接過(guò)程檢驗(yàn)〔1〕施焊參數(shù)是否符合焊接作業(yè)文件要求；〔2〕是否按圖紙及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行焊接。.3焊后檢驗(yàn)焊縫應(yīng)進(jìn)行外觀檢驗(yàn)，檢驗(yàn)內(nèi)容如下：〔1〕焊縫外表熔渣及飛濺物必須去除干凈；〔2〕焊縫外表不允許存在裂紋、未熔合、外表氣孔、外表夾渣、凹陷和明顯的弧坑；質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-07-2021共頁(yè)第47頁(yè)標(biāo)題7焊接控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日〔3〕因焊接電弧或工卡具撤除使母材損傷處應(yīng)打磨圓滑或補(bǔ)焊，打磨深度大于母材設(shè)計(jì)厚度的負(fù)偏差時(shí)應(yīng)作補(bǔ)焊處理；〔4〕施焊完畢，焊接人員做好施焊記錄。.4檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)焊接質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。7.6焊接的返修焊縫返修應(yīng)由持證的焊接人員擔(dān)任。焊縫同一部位返修不宜超過(guò)二次，且應(yīng)編制返修作業(yè)文件。返修作業(yè)文件應(yīng)包括缺陷產(chǎn)生原因、防止再次產(chǎn)生缺陷的技術(shù)措施、焊接參數(shù)確實(shí)定、返修焊接人員的指定、焊條牌號(hào)及規(guī)格，以及編制人、審核人、批準(zhǔn)人簽字等。假設(shè)同一部位返修超過(guò)二次時(shí)，應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。返修記錄應(yīng)詳盡，包括返修部位、返修次數(shù)、返修日期、返修結(jié)果、返修作業(yè)文件編號(hào)、焊接人員等。檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)返修部位進(jìn)行再次焊接檢驗(yàn)。7.7記錄****/ZJ-44-2021/0?焊接人員登記表?****/ZJ-25-2021/0?采購(gòu)申請(qǐng)單?****/ZJ-27-2021/0?領(lǐng)料單?****/ZJ-28-2021/0?入庫(kù)驗(yàn)收單?****/ZJ-45-2021/0?焊接質(zhì)量控制卡?質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：****/ZS-08-2021共頁(yè)第48頁(yè)標(biāo)題8檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制第A版第0次修訂實(shí)施日期：2021年06月01日8檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制8.1總那么對(duì)電梯施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以保證電梯的安裝維修滿足要求。8.2職責(zé)技術(shù)質(zhì)量部是檢驗(yàn)與試驗(yàn)的歸口管理部門(mén)，具體負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程監(jiān)視和檢驗(yàn)工作。工程部協(xié)助配合技術(shù)質(zhì)量部的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作。8.3檢驗(yàn)作業(yè)文件的控制公司應(yīng)根據(jù)許可的施工工程、設(shè)備類(lèi)型編制不同的檢驗(yàn)作業(yè)文件。檢驗(yàn)作業(yè)文件依據(jù)國(guó)家的法規(guī)、平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫(xiě)，由檢驗(yàn)責(zé)任人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。檢驗(yàn)作業(yè)文件應(yīng)明確檢驗(yàn)工程、方法和判定準(zhǔn)那么。檢驗(yàn)作業(yè)文件的管理執(zhí)行3.1文件的控制。8.4電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量的檢驗(yàn)每半