2023年電大社會(huì)心理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)

學(xué)習(xí)重點(diǎn):第一章緒論一、社會(huì)心理學(xué)的定義：社會(huì)心理學(xué)是對(duì)人的社會(huì)心理和社會(huì)行為規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)研究的科學(xué)。這里所說(shuō)的人,既涉及個(gè)體也涉及群體,而所謂的社會(huì)心理和社會(huì)行為則是指?jìng)€(gè)體或群體在特定的社會(huì)文化環(huán)境中對(duì)于來(lái)自社會(huì)規(guī)范、群體壓力、自我暗示、別人規(guī)定等社會(huì)影響所作出的內(nèi)隱的和外顯的反映（“內(nèi)隱的反映”即心理,“外顯的反映”即行為)。二、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍(一）個(gè)體社會(huì)心理和社會(huì)行為1、人的社會(huì)化２、自我3、社會(huì)認(rèn)知4、社會(huì)態(tài)度(二）人際交往心理和行為(三)群體心理三社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)常用的研究方法1．觀測(cè)法觀測(cè)法一般分為一般觀測(cè)法和參與觀測(cè)法。參與觀測(cè)法又分為公開(kāi)參與觀測(cè)法和隱蔽參與觀測(cè)法。２.實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法。3.調(diào)查法調(diào)查法分為訪談法和問(wèn)卷法。調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于直截了當(dāng)，針對(duì)性強(qiáng)，比較省時(shí)省力，收集的信息量較大。調(diào)查法的缺陷重要在于準(zhǔn)確性較弱,被調(diào)查者的回答也許會(huì)受到各種因素的干擾，特別是使用問(wèn)卷調(diào)查時(shí),這個(gè)缺陷更為明顯。４．檔案研究法提醒：在學(xué)習(xí)每種研究方法時(shí),除了要明白概念之外，還應(yīng)當(dāng)明白每一種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。社會(huì)心理學(xué)的研究,采用的是多元化的思緒，即根據(jù)研究的問(wèn)題采用適合的方法。四、社會(huì)心理學(xué)的誕生時(shí)間和標(biāo)志192０２3,英國(guó)心理學(xué)家麥獨(dú)孤和美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯分別從不同的學(xué)科角度寫(xiě)出了第一本社會(huì)心理學(xué)的同名教科書(shū)，其象征意義在于社會(huì)心理學(xué)由此終于從促使其誕生的社會(huì)學(xué)和心理學(xué)土壤中脫生出來(lái),并走向獨(dú)立。所以，19２023常被認(rèn)作社會(huì)心理學(xué)的誕生之年。學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第二章社會(huì)化一、定義【重點(diǎn)掌握】社會(huì)化：社會(huì)化是個(gè)體通過(guò)與社會(huì)的交互作用,適應(yīng)并吸取社會(huì)文化,成為一個(gè)合格的社會(huì)成員的過(guò)程。(P２３)再社會(huì)化：個(gè)體的生活環(huán)境或所擔(dān)任的社會(huì)角色發(fā)生急劇變化時(shí)，為了適應(yīng)這種新的情況，個(gè)體故意將舊的價(jià)值觀和行為模式等做重大的調(diào)整，接受新的價(jià)值觀與行為。（P26)社會(huì)角色:是指?jìng)€(gè)人與其社會(huì)地位、身份相一致的、符合社會(huì)盼望的一套行為模式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。（P38）二、社會(huì)化的基本內(nèi)容【重點(diǎn)掌握】（P26-3１）社會(huì)化的內(nèi)容非常廣泛,重要涉及道德社會(huì)化、政治社會(huì)化和法律社會(huì)化等。1.道德社會(huì)化：將特定社會(huì)所肯定的道德規(guī)范之間內(nèi)化的過(guò)程就是道德社會(huì)化。2．政治社會(huì)化：個(gè)體逐步接受與獲取被現(xiàn)有政治制度所肯定和實(shí)行的政治行為取向與行為模式的發(fā)展過(guò)程，或者說(shuō)個(gè)體的政治態(tài)度和政治信念形成的過(guò)程，就是政治社會(huì)化。３．法律社會(huì)化:個(gè)體關(guān)于法律信仰的形成、法律準(zhǔn)則規(guī)范的內(nèi)部化及法律遵從行為等方面問(wèn)題的社會(huì)化過(guò)程，就是法律社會(huì)化。三社會(huì)角色的分類(lèi)【重點(diǎn)掌握】(P39-４2）為了更好地把握各種不同的角色,需要對(duì)角色進(jìn)行分類(lèi)：1．根據(jù)角色存在形態(tài)的不同，可分為抱負(fù)角色、領(lǐng)悟角色和實(shí)踐角色。2．根據(jù)角色所占據(jù)的社會(huì)地位的取得是否通過(guò)角色扮演者主觀的努力,可以把角色分為先賦角色和自致角色。３.根據(jù)角色扮演者受角色規(guī)范的制約限度的不同，可分為規(guī)定性角色和開(kāi)放性角色。4．根據(jù)角色的支配性，可分為支配角色和受支配角色。5．根據(jù)角色扮演者的最終意圖，可分為功利性角色和表現(xiàn)性角色。６.根據(jù)角色的性別,可分為男性角色和女性角色。除此以外，還可以根據(jù)角色的參與限度高低來(lái)進(jìn)行分類(lèi)。（注意，要理解每一種角色類(lèi)型的意思）四、角色扮演、角色沖突的因素、類(lèi)型及解決辦法【重點(diǎn)掌握】重點(diǎn)閱讀教材第二章第四節(jié)的一下內(nèi)容：二、角色扮演(P45-47)三－2、角色沖突(角色沖突的類(lèi)型、因素、解決辦法)（P48-51)五、影響社會(huì)化的因素:(P31-37）【掌握】影響社會(huì)化的因素重要有：1.生物遺傳因素2.社會(huì)環(huán)境因素(1）家庭（2)學(xué)校(３）同輩群體(4）大眾傳媒3．文化對(duì)社會(huì)化的影響六、社會(huì)化的歷程：（P2３-２6)【了解】個(gè)體的社會(huì)化不會(huì)在某個(gè)特定的年齡結(jié)束,它在人的整個(gè)一生中都在進(jìn)行。根據(jù)人的發(fā)展周期以及各個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)，可以把這一歷程劃分為:1．兒童期社會(huì)化2.青春期與青年期社會(huì)化3．成年期社會(huì)化４.再社會(huì)化學(xué)習(xí)重點(diǎn):第三章自我一、定義【重點(diǎn)掌握】自我概念：又叫自我結(jié)識(shí),是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己所有特性的結(jié)識(shí)集合，它涉及個(gè)體對(duì)自己的身體、社會(huì)角色、能力、性格等方面的結(jié)識(shí)。（Ｐ57)社會(huì)比較：指通過(guò)將自己與別人比較以獲取有關(guān)自我的重要信息的過(guò)程。(P５9）自尊:是個(gè)體對(duì)自己的整體評(píng)價(jià),它反映了個(gè)體對(duì)自己是否滿意。(Ｐ6１）自我美化:是指?jìng)€(gè)體以一種有助于對(duì)自己做正面評(píng)價(jià)的方式收集和解釋有關(guān)自我的信息，通過(guò)自我美化,個(gè)體的自尊得以建立或受到提高。（P６６)自我表現(xiàn):指?jìng)€(gè)體通過(guò)自己社會(huì)行為的顯示以形成、維持、加強(qiáng)或澄清別人對(duì)自己的印象的過(guò)程。（P６7）二、自我意識(shí)發(fā)生發(fā)展的標(biāo)志【重點(diǎn)掌握】(Ｐ54）自我意識(shí)的發(fā)生或形成重要有物—我分化、人—我分化和有關(guān)自我的詞的掌握。三、自我概念的內(nèi)容和自我概念形成與發(fā)展的途徑【重點(diǎn)掌握】(P5７－5９）1.自我概念的內(nèi)容:個(gè)體對(duì)自己的結(jié)識(shí)是多方面的，不同的學(xué)者從不同的角度對(duì)自我概念進(jìn)行分類(lèi)，以揭示自我概念的重要內(nèi)容。關(guān)于自我概念最常見(jiàn)的一種分類(lèi)方法是：生理（物質(zhì)）自我、社會(huì)自我和心理自我。2.自我概念是后天獲得的，是個(gè)體在認(rèn)知能力不斷提高的過(guò)程中、在與別人的互動(dòng)中逐步形成與發(fā)展的。一般而言,一個(gè)人對(duì)自己的結(jié)識(shí)可以通過(guò)以下四個(gè)重要渠道而逐漸形成與發(fā)展的:（1）重要?jiǎng)e人的評(píng)價(jià)（2）別人的態(tài)度與反映(３)個(gè)體的行為與表現(xiàn)（4）社會(huì)比較四、費(fèi)斯汀格的“社會(huì)比較理論”【重點(diǎn)掌握】(Ｐ59)費(fèi)斯汀格提出的“社會(huì)比較過(guò)程理論”認(rèn)為:當(dāng)個(gè)體為了準(zhǔn)確地對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)知評(píng)價(jià)或失去判斷的客觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí),往往同社會(huì)上與自己地位、職業(yè)、年齡等相似的人進(jìn)行比較。目前,費(fèi)斯汀格的理論已被擴(kuò)展。如伍德把社會(huì)比較的動(dòng)機(jī)概括為準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)、自我美化、自我保護(hù)與自我提高四種；把社會(huì)比較的方向分為向上比較、相似比較與向下比較三種。很多研究已表白,當(dāng)個(gè)體的目的和動(dòng)機(jī)不同時(shí),所采用的社會(huì)比較策略、方式也不同。如自我美化的動(dòng)機(jī)使個(gè)體傾向于與不如自己幸運(yùn)、成功、幸福的人比較,即向下比較,以證明自己還不錯(cuò);自我提高的動(dòng)機(jī)常驅(qū)使人們與更成功的人比較，即向上比較,以激勵(lì)自己更上一層樓。五、影響自尊的因素【重點(diǎn)掌握】(P62-64)一個(gè)人自尊的高低，重要受三種信息的影響：1．生活中的成敗經(jīng)驗(yàn)；2.社會(huì)比較得來(lái)的信息；３．自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。六、如何形成較準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)：（P6４-65)【重點(diǎn)掌握】自尊過(guò)高與過(guò)低都不好,形成較準(zhǔn)確、客觀的自我評(píng)價(jià)才是促進(jìn)個(gè)體健康發(fā)展的有效途徑。要更好地結(jié)識(shí)、評(píng)價(jià)自己，應(yīng)當(dāng)：1．全面地看待自己的優(yōu)缺陷與成?。?.多角度地評(píng)價(jià)自我；3.確立適當(dāng)?shù)哪康呐c盼望。七、影響自我表現(xiàn)的因素：(P６７-69）【重點(diǎn)掌握】我們并不是無(wú)時(shí)無(wú)刻都顧及別人如何看我們的,也不是和誰(shuí)交往我們的表現(xiàn)方式都是同樣的。也就是說(shuō),是否自我表現(xiàn)及如何表現(xiàn),是受很多因素影響的：１．個(gè)體所處的場(chǎng)合影響自我表現(xiàn)；2．個(gè)體的交往對(duì)象影響自我表現(xiàn)；3．個(gè)體的自我監(jiān)控水平影響自我表現(xiàn)。八、自我意識(shí)發(fā)生發(fā)展的條件(P５6)【掌握】九、自我美化的方法（P6６-6７）【掌握】十、自我概念的作用（P60)【了解】學(xué)習(xí)重點(diǎn):第四章社會(huì)認(rèn)知一、定義【重點(diǎn)掌握】社會(huì)認(rèn)知:指的是個(gè)體通過(guò)人際交往，根據(jù)人之對(duì)象的外在特性,推測(cè)與判斷其內(nèi)在屬性的過(guò)程。（Ｐ７3)刻板印象：就是人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的固定而概括的印象。（P84）歸因:是指人們從也許導(dǎo)致行為發(fā)生的各種因素中,認(rèn)定行為的因素并判斷其性質(zhì)的過(guò)程。（P８7)二、社會(huì)認(rèn)知的特性【重點(diǎn)掌握】(P74)1．選擇性。2．雙向性。3．整體性。4．易出偏差性。三、印象形成過(guò)程中常出現(xiàn)的偏差，涉及首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、寬敞效應(yīng)【重點(diǎn)掌握】(P8１-83）在對(duì)別人形成印象的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)發(fā)生偏差。以下是比較常見(jiàn)幾種認(rèn)知偏差形式:1.首因效應(yīng):人們比較重視最先得到的信息，據(jù)此對(duì)別人做判斷。在認(rèn)知過(guò)程中，個(gè)人盡管可以獲得多種信息,但最終決定他形成印象的卻是最初信息，其余信息則被忽略,也就是說(shuō),第一印象是難以改變的。首因效應(yīng)的存在表白第一印象至關(guān)重要。當(dāng)然，第一印象并非總是對(duì)的的,但卻總是最鮮明的、最牢固的,并且決定著以后的交往。2．近因效應(yīng):最新得到的信息對(duì)別人的印象形成起較強(qiáng)作用的現(xiàn)象叫做近因效應(yīng)。3．暈輪效應(yīng):當(dāng)我們認(rèn)為某人具有某種特性時(shí)，就會(huì)推斷他也會(huì)具有其他相似的,或互相關(guān)聯(lián)的特性，這種傾向被稱(chēng)為暈輪效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。暈輪效應(yīng)是很難避免的，它是人們快速結(jié)辨認(rèn)人的一種策略、方式,但有時(shí)也許會(huì)產(chǎn)生有害的結(jié)果。(孫權(quán)對(duì)龐統(tǒng)的結(jié)識(shí))4．寬敞效應(yīng)：在知覺(jué)別人的過(guò)程中，人們比較關(guān)注與重視負(fù)性的信息,但是卻傾向于對(duì)別人做正性評(píng)價(jià)，這種現(xiàn)象叫做寬敞效應(yīng)。人們之所以對(duì)別人做寬敞評(píng)價(jià)，也許因素是:（１）希望自己周邊都是好人好事,這樣會(huì)使自己感覺(jué)舒適些；(２）在大多數(shù)文化中,正性詞匯比負(fù)性詞匯更常見(jiàn)；(3)人們通過(guò)對(duì)別人的寬容來(lái)顯示自己的大度與仁慈。四、瓊斯與戴維斯的“相應(yīng)推論理論”【重點(diǎn)掌握】(P80）瓊斯與戴維斯的“相應(yīng)推論理論”認(rèn)為:人們常假設(shè)別人的內(nèi)在品質(zhì)與他們的外在行為相相應(yīng)。此理論還分析了人們?cè)谑裁磿r(shí)候會(huì)根據(jù)一個(gè)人的行為來(lái)推斷此人具有與他(她）的行為相相應(yīng)的內(nèi)在特質(zhì)。(1)當(dāng)一個(gè)人的行為不符合社會(huì)盼望或不為社會(huì)所接受時(shí)。(2)某人所從事的行為是自由選擇的，而非在外在強(qiáng)大壓力下才做的。(此理論用于解釋印象形成過(guò)程中所運(yùn)用的信息）五、刻板印象的形成途徑及其利弊【重點(diǎn)掌握】（P6２-64）刻板印象的形成重要通過(guò)兩種途徑:一是個(gè)人親身經(jīng)驗(yàn)，二是社會(huì)學(xué)習(xí)。（P84)使用刻板印象的好處是可以快速地了解一個(gè)陌生或不太熟悉的人或群體的特性。但其弊端也存在:一是夸大了群體內(nèi)成員間的相似性,從而對(duì)個(gè)體的知覺(jué)產(chǎn)生先入為主、以偏概全的偏差；二是夸大了群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見(jiàn)和歧視。(Ｐ85）六、歸因理論的創(chuàng)始人、維納的成就歸因模型、凱利的三度歸因模型：(P８8-89）【重點(diǎn)掌握】１．海德是歸因理論的創(chuàng)始人。2.維納的成就歸因模型:(1）內(nèi)在－外在(２）暫時(shí)-穩(wěn)定3.凱利的三度歸因模型:行為的因素可以分為三種：行動(dòng)者、行動(dòng)者知覺(jué)的對(duì)象、行動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)境。七、基本歸因錯(cuò)誤及其產(chǎn)生的因素、自我服務(wù)歸因偏差（P89-91）【重點(diǎn)掌握】1.基本歸因錯(cuò)誤:是指人們?cè)诮忉寗e人行為時(shí)，夸大行動(dòng)者的個(gè)人因素,低估環(huán)境因素的現(xiàn)象?；練w因錯(cuò)誤產(chǎn)生的因素:（1）人們有一種信念,相信人們能對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，所以更多以內(nèi)因來(lái)解釋人的行為,而忽略外因的影響。(2）情境中的行動(dòng)者比情境中的其它因素往往更加突出，所以，人們更容易注意行動(dòng)者，而忽略背景因素、社會(huì)因素。2.自我服務(wù)歸因偏差:是指讓人們把功勞歸因于自己，把失敗歸于外因的傾向。八、影響社會(huì)認(rèn)知的因素(Ｐ75-７7)【掌握】1．認(rèn)知者的因素:認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知者的需要、認(rèn)知者的情感狀態(tài)。2.認(rèn)知對(duì)象的因素：認(rèn)知對(duì)象特性的顯著性、認(rèn)知對(duì)象印象管理的能力。3．認(rèn)知情境的因素。(注意閱讀圖４-2）九、印象的作用(P85-86)【了解】1．影響對(duì)別人信息的選擇與注意2．影響對(duì)信息的解釋。3．影響對(duì)別人的盼望與行為方式。學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第五章社會(huì)態(tài)度一、定義【重點(diǎn)掌握】態(tài)度：個(gè)體自身對(duì)社會(huì)存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。(P94）態(tài)度改變：指的是個(gè)體已經(jīng)形成或原先持有的態(tài)度發(fā)生了變化。這種變化涉及方向上的改變和成都上的改變。（P111）偏見(jiàn):指根據(jù)一定表象或虛假的信息互相做出判斷，從而出現(xiàn)判斷失誤或判斷自身與判斷對(duì)象的真實(shí)情況不相符合現(xiàn)象。（P?）認(rèn)知失調(diào):所謂認(rèn)知失調(diào)是指?jìng)€(gè)體所持有的認(rèn)知彼此矛盾沖突,處在互相對(duì)立的狀態(tài)，這里所說(shuō)的認(rèn)知,涉及思想、態(tài)度、信念和人們認(rèn)知上所感知到的行為。（P106）團(tuán)隊(duì)影響法：通過(guò)團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體所具有的影響而有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。（P１17)二、外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度（P98)【重點(diǎn)掌握】1.人們對(duì)同一態(tài)度對(duì)象能同時(shí)存在兩種不同的評(píng)價(jià),即外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度。外顯態(tài)度是一種能被人們所意識(shí)到的態(tài)度，即通過(guò)自我反省就可以表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度，而內(nèi)隱態(tài)度則是無(wú)意識(shí)的、自動(dòng)激活的內(nèi)隱的態(tài)度。(本段從定義的角度談?wù)摚?.人的外顯態(tài)度來(lái)自于道德性的規(guī)定和評(píng)價(jià)，事實(shí)上并非是人的內(nèi)心真實(shí)態(tài)度的反映。(本段從態(tài)度性質(zhì)的角度談?wù)?3.內(nèi)隱態(tài)度是被自動(dòng)激活的,外顯態(tài)度則需要較多的心理能量和動(dòng)機(jī)從記憶中去檢索。當(dāng)人們檢索到外顯態(tài)度，且它的強(qiáng)度能超越和壓制內(nèi)隱態(tài)度，人們才報(bào)告外顯態(tài)度。當(dāng)人們沒(méi)有能力和動(dòng)機(jī)去檢索外線態(tài)度時(shí),他們將只報(bào)告內(nèi)隱態(tài)度。（本段從態(tài)度表現(xiàn)的角度談?wù)摚?.外顯態(tài)度相對(duì)易于改變,內(nèi)隱態(tài)度的改變則較難,那些態(tài)度改變技術(shù)通常改變的只是人的外顯態(tài)度,而非內(nèi)隱態(tài)度。其中,外顯態(tài)度是通過(guò)問(wèn)卷方法獲得的，而內(nèi)隱態(tài)度則是通過(guò)內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)驗(yàn)等技術(shù)獲得的。(本段從改變的角度談?wù)?三、態(tài)度的三種構(gòu)成要素【重點(diǎn)掌握】(P9５）態(tài)度兼具認(rèn)知、情感和行為三種成分，這三種成分是彼此互相關(guān)聯(lián)的。１.認(rèn)知成分:是指人們作為態(tài)度主體對(duì)于一定態(tài)度對(duì)象或態(tài)度客體的知識(shí)、觀念、意象或概念，以及在此基礎(chǔ)上形成的具有傾向性的思維方式。2．情感成分：是指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一種情緒體驗(yàn)，如尊敬和鄙視、喜歡和厭惡、同情和嘲諷等。3．行為成分：是指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一種內(nèi)在反映傾向,是個(gè)體作出行為之前所保持的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。四、個(gè)體態(tài)度習(xí)得的三種方式【重點(diǎn)掌握】（P103-10４）個(gè)體態(tài)度的習(xí)得,是通過(guò)聯(lián)想學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)和觀測(cè)學(xué)習(xí)三種方式實(shí)現(xiàn)的。(聯(lián)想學(xué)習(xí)以古典條件作用理論問(wèn)基礎(chǔ),強(qiáng)化學(xué)習(xí)以工具性條件作用理論為基礎(chǔ)，而觀測(cè)學(xué)習(xí)則以社會(huì)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)。）五、認(rèn)知失調(diào)理論、功能理論和態(tài)度改變的三階段理論【重點(diǎn)掌握】(Ｐ105-111)有關(guān)態(tài)度改變的理論研究可以按照基本理論觀點(diǎn)和方法的不同而大體劃分為如下五個(gè)類(lèi)別，即學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知失調(diào)理論、社會(huì)判斷理論、功能理論和態(tài)度改變?nèi)A段理論。下面重要對(duì)認(rèn)知失調(diào)理論、功能理論和態(tài)度改變?nèi)A段理論的要點(diǎn)進(jìn)行介紹：１.認(rèn)知失調(diào)理論要點(diǎn):所謂認(rèn)知失調(diào)是指?jìng)€(gè)體所持有的認(rèn)知彼此矛盾沖突,處在互相對(duì)立的狀態(tài)，這里所說(shuō)的認(rèn)知,涉及思想、態(tài)度、信念和人們認(rèn)知上所感知到的行為。根據(jù)這種理論的基本假設(shè),當(dāng)在認(rèn)知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時(shí)就會(huì)引起個(gè)體心理上的不快樂(lè)和不舒適的感覺(jué)體驗(yàn),導(dǎo)致心理上的緊張感,從而驅(qū)使個(gè)體去減輕或消除失調(diào)，使認(rèn)知互相協(xié)調(diào)一致。通常消除失調(diào)狀態(tài)的方法有如下幾種:第一，改變認(rèn)知，使之與自己持有的其它認(rèn)知保持一致;第二，改變行為,使對(duì)行為的認(rèn)知與其他認(rèn)知保持一致；第三,增長(zhǎng)新的認(rèn)知,改變失調(diào)的狀態(tài)，使本來(lái)認(rèn)知之間的矛盾得到合理的解決。2.功能理論：功能理論的基本主張認(rèn)為,人們之所以持有某種態(tài)度,是由于這種態(tài)度可以滿足他們個(gè)人的某種需要,特別是心理上的需要。因此,要改變?nèi)藗兊膽B(tài)度,應(yīng)當(dāng)先了解態(tài)度可以滿足的需要是什么,通過(guò)改變?nèi)藗儍?nèi)在的需要來(lái)改變?nèi)藗兯钟械膽B(tài)度。功能理論的提出者認(rèn)為態(tài)度重要具有四種功能:一是工具性、調(diào)適性或功利性的功能;二是自我防御的功能;三是結(jié)識(shí)的功能;四是價(jià)值表達(dá)的功能。3.態(tài)度改變的三階段理論:凱爾曼于１9６1年提出態(tài)度改變的三階段理論，認(rèn)為一個(gè)人態(tài)度的改變不是一蹴而就的,而要通過(guò)服從、認(rèn)同、內(nèi)化三個(gè)階段。六、影響態(tài)度改變的說(shuō)服效果的因素【重點(diǎn)掌握】(P1１1-116）影響題啊嘟改變的說(shuō)服效果不僅與所采用的方法有關(guān),還與多種因素有關(guān)。譬如在采用勸說(shuō)宣傳法的時(shí)候，必須考慮發(fā)起者的特性、目的人群的特性、信息的特性和情景的特性等因素的影響。七、態(tài)度改變的方法:(P11１－118）【重點(diǎn)掌握】態(tài)度改變的方法大體有以下幾種：勸說(shuō)宣傳法、角色扮演法、團(tuán)隊(duì)影響法、活動(dòng)參與法。八、態(tài)度形成的影響因素(Ｐ101-１04）【掌握】態(tài)度的形成,重要受到以下各種因素的影響:1、環(huán)境因素的影響：涉及社會(huì)環(huán)境、家庭、同伴和團(tuán)隊(duì)的影響；2、個(gè)體的學(xué)習(xí):個(gè)體態(tài)度的習(xí)得是通過(guò)聯(lián)想學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、和觀測(cè)學(xué)習(xí)而得以實(shí)現(xiàn)的。九、社會(huì)判斷理論（P１07-108)【掌握】社會(huì)判斷理論是謝里夫和霍夫蘭在1961年初次提出的。謝里夫認(rèn)為個(gè)人的態(tài)度可以用一段區(qū)域來(lái)表達(dá):接受區(qū)域、態(tài)度不明朗的區(qū)域和拒絕的區(qū)域。個(gè)體判斷新觀點(diǎn)屬于區(qū)域位置,屬于自己態(tài)度中的可接受區(qū)域,就接受新觀點(diǎn),改變自己的態(tài)度;若新觀點(diǎn)位于自己態(tài)度中的拒絕區(qū)域，就拒絕改變?cè)械膽B(tài)度;若新觀點(diǎn)位于不明朗區(qū)域，自己原有的態(tài)度也會(huì)做出適當(dāng)?shù)淖兓?。擁有較窄接受區(qū)域的個(gè)體，其態(tài)度較難改變；接受區(qū)域較為寬廣的個(gè)體，其態(tài)度易于改變。當(dāng)一種新觀點(diǎn)與個(gè)體原有觀點(diǎn)極為相似時(shí),就會(huì)出現(xiàn)新觀點(diǎn)被原有觀點(diǎn)同化的現(xiàn)象，由此不一定引起態(tài)度改變；而當(dāng)新觀點(diǎn)與個(gè)體原有觀點(diǎn)相差極大時(shí),就會(huì)遭到個(gè)體的拒絕，也不會(huì)引起個(gè)體原有態(tài)度的改變。只有當(dāng)新觀點(diǎn)位于原有態(tài)度區(qū)域的不明朗區(qū)域時(shí)，其所具有的勸說(shuō)作用才最大，因而才會(huì)引起個(gè)體態(tài)度的明顯改變。十、態(tài)度與價(jià)值觀和信念的區(qū)別與聯(lián)系（P96)【了解】個(gè)體所持有的態(tài)度與個(gè)體觀念世界中的價(jià)值觀和信念有著密不可分的聯(lián)系。一方面?zhèn)€體的態(tài)度往往反映和體現(xiàn)出個(gè)體的信念和價(jià)值觀，另一方面?zhèn)€體的信念和價(jià)值觀又影響和決定著個(gè)體所持有的態(tài)度,然而這幾個(gè)概念之間畢竟有著擬定的不同之處,不能混為一團(tuán)。1.態(tài)度與價(jià)值觀:態(tài)度的核心是價(jià)值，因而態(tài)度受價(jià)值調(diào)節(jié)。人們對(duì)于某一種事物或?qū)ο笏哂械膽B(tài)度,取決于該事物或?qū)ο笏哂械膬r(jià)值。而價(jià)值觀是比態(tài)度更廣泛、更抽象的內(nèi)在傾向,相應(yīng)地，態(tài)度也構(gòu)成了一個(gè)具有整體性的態(tài)度體系，越是接近價(jià)值系統(tǒng)中心的核心價(jià)值,越是接近態(tài)度系統(tǒng)中的核心態(tài)度，對(duì)行為的影響越大。同時(shí)，價(jià)值觀和態(tài)度之間又是互相支持的，價(jià)值觀會(huì)被用做防衛(wèi)和證實(shí)個(gè)體已經(jīng)形成的態(tài)度,而態(tài)度的諸多功能中最重要的就是表達(dá)價(jià)值觀。2.態(tài)度與信念：信念分為生活信念和抱負(fù)信念,這兩種信念均與態(tài)度保持有密切的聯(lián)系。信念對(duì)態(tài)度表現(xiàn)為一種定向的影響,規(guī)定態(tài)度的基本取向，受信念影響的態(tài)度往往可以維持較長(zhǎng)時(shí)間而不改變基本的取向。學(xué)習(xí)重點(diǎn):第六章人際關(guān)系一、定義：人際溝通：就是指社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系過(guò)程,即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過(guò)程。(P121【重點(diǎn)掌握】愛(ài)情:廣義的愛(ài)情，通常是指存在于各種親近關(guān)系中的愛(ài)，意味著人際關(guān)系中的接近、悅納、共存的需要及連續(xù)和深刻的同情，共鳴的密切感情；狹義的愛(ài)情是指心理成熟到一定限度的異性個(gè)體之間的強(qiáng)烈的人際吸引。愛(ài)情是人際吸引的強(qiáng)烈形式和最高形式。(P1４3）【重點(diǎn)掌握】二、人際關(guān)系的特點(diǎn)(Ｐ1２2)【重點(diǎn)掌握】人際關(guān)系的第一個(gè)特點(diǎn)是個(gè)體性;人際關(guān)系的第二個(gè)特點(diǎn)是人際關(guān)系的可感性(直接性)，直接的、面對(duì)面的交往，為人們所直接體驗(yàn)到，不通過(guò)第三者或中介,而是雙方對(duì)于對(duì)方的直接感受，這樣會(huì)增長(zhǎng)真實(shí)性和可感性。人際關(guān)系的第三個(gè)特點(diǎn)是情感性，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此之間的情感活動(dòng)。人際關(guān)系三維理論（P123)【重點(diǎn)掌握】人際關(guān)系的三維理論由舒茨于１9５8年提出。他認(rèn)為每個(gè)人都有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要,只是有些人表現(xiàn)得明顯,有些人表現(xiàn)得不明顯。這些需要大體可以分為三類(lèi)：包容的需要、控制的需要和情感的需要。每個(gè)人都有三種最基本的人際需要，并且每一類(lèi)需要都可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生一定的行為傾向,建立一定的人際關(guān)系。由于人們對(duì)這三種基本的人際需要，有積極表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種形式，因而形成了六種人際關(guān)系的取向。即下表所示：行為傾向需要積極被動(dòng)包容積極與別人交往，積極參與社會(huì)生活;期待別人吸納自己,退縮、孤獨(dú)；支配喜歡控制別人，能運(yùn)用權(quán)力;期待別人引導(dǎo),樂(lè)意追隨別人；情感對(duì)別人愛(ài)慕、友善、同情，積極對(duì)別人表達(dá)密切對(duì)別人顯得冷淡,負(fù)性情緒較重,但期待別人對(duì)自己密切三、人際關(guān)系的發(fā)展階段(P126-1２7）【重點(diǎn)掌握】良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展,從由淺入深的角度來(lái)看，一般需要經(jīng)歷四個(gè)階段:1．定向階段；2.情感探索階段;3.情感交流階段;4.穩(wěn)定交往階段。四、影響人際吸引的因素(P１28-1３4)【重點(diǎn)掌握】影響人際吸引的因素重要涉及：1.熟悉；2.接近;3.相似;４.互補(bǔ)；5．吸引你的個(gè)人特性。人際吸引理論(P134-1３6）【重點(diǎn)掌握】人際吸引理論重要涉及社會(huì)互換理論和公平理論兩種。社會(huì)互換理論認(rèn)為,人際關(guān)系一方面并且最重要的是建立在自我利益的基礎(chǔ)之上，即人們要選擇最能使自己獲利的別人,同時(shí),為了得到收益又必須給予別人。當(dāng)雙方利益得到滿足時(shí),關(guān)系就發(fā)展起來(lái)了。假如實(shí)惠方得不到回報(bào)，或回報(bào)不被接受,那么雙方之間就不會(huì)信任，關(guān)系的發(fā)展就會(huì)受阻。公平理論認(rèn)為:人的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，并且與人們對(duì)報(bào)酬的分派是否感到公平有關(guān)。只有雙方奉獻(xiàn)的成本和得到的回報(bào)是相同的,公關(guān)的關(guān)系才是最穩(wěn)定最快樂(lè)的關(guān)系。過(guò)度受益和過(guò)度受損的關(guān)系中，交往雙方對(duì)這種關(guān)系都感到不安,雙方都有在關(guān)系中重建公平的動(dòng)機(jī)。五、保持良好人際關(guān)系的原則(P137－1３８）【重點(diǎn)掌握】保持良好人人際關(guān)系的原則重要涉及:1.互相性原則；2.互換性原則;３.自我價(jià)值保護(hù)原則;4．平等原則。改善人際關(guān)系的方法(P１38-14２）【重點(diǎn)掌握】改善人際關(guān)系的方法重要涉及:1.Ｔ小組訓(xùn)練法；2.角色扮演；3.合理運(yùn)用良性心理效應(yīng)。六、愛(ài)情三角理論(P1４4-145)【重點(diǎn)掌握】愛(ài)情三角理論由斯滕伯格提出，他認(rèn)為所有愛(ài)情體驗(yàn)都涉及三個(gè)基本組成成分:密切、激情和承諾,這三個(gè)成分分別代表了愛(ài)情三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。每對(duì)情侶的情況因三成分各自的比例不同而各不相同。在這三種成分中,密切是愛(ài)情的情感成分,激情是愛(ài)情的動(dòng)機(jī)成分,承諾是愛(ài)情的認(rèn)知成分。根據(jù)三種成分在愛(ài)情中所占的不同比例，愛(ài)情三角論表現(xiàn)為七種形式，即:⑴喜歡、⑵迷戀的愛(ài)、⑶空洞的愛(ài)、⑷浪漫式的愛(ài)、⑸同伴式的愛(ài)、⑹虛幻的愛(ài)和⑺完美的愛(ài)。七、人際關(guān)系的類(lèi)型(P122)【掌握】人際關(guān)系可以分為八種類(lèi)型，即⑴主從型、⑵合作型、⑶競(jìng)爭(zhēng)型、⑷主從-競(jìng)爭(zhēng)型、⑸主從-合作型、⑹競(jìng)爭(zhēng)-合作型、⑺主從-合作－競(jìng)爭(zhēng)型、⑻無(wú)規(guī)則型。八、文化對(duì)愛(ài)情觀的影響(Ｐ147）【了解】(教材中本段文字太過(guò)簡(jiǎn)樸,且缺少層次,故略)九、密切關(guān)系解體的過(guò)程與體驗(yàn)(P１47－１52)【了解】參看下表:階段序號(hào)階段名稱(chēng)情感體驗(yàn)第一階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題挫折感、不快第二階段暴露不滿普遍是震驚、憤怒、傷痛,有時(shí)則是解脫第三階段協(xié)商緊張、矛盾第四階段轉(zhuǎn)變疑慮、失落感第五階段掩飾傷痛煎熬，在認(rèn)知上清理感情，將感情的經(jīng)歷故事化學(xué)習(xí)重點(diǎn):第七章利他行為一、定義：利他行為和利他行為的特性(P156）【重點(diǎn)掌握】利他行為：是對(duì)別人有好處,沒(méi)有明顯自私動(dòng)機(jī)的自覺(jué)自愿的行為。利他行為的特性：(１)以幫助別人為目的(2）不盼望有精神或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)(3）自愿的(4）利他者也許會(huì)有所損失。二、利他行為的研究?jī)?nèi)容（P1５7)【重點(diǎn)掌握】社會(huì)心理學(xué)家對(duì)利他行為的研究重要包含以下內(nèi)容：(1)一般的助人行為:人們?cè)诳吹侥吧讼萑肜Ь硶r(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的助人行為。(2犯罪干預(yù)行為：人們制止或干預(yù)犯罪行為,這種行為一方面可以幫助受害人，另一方面能使犯罪人無(wú)法得逞或遭受處罰。（3）自我約束行為:個(gè)人約束自己不作出越軌的行為，這種行為通過(guò)克己的方式取得利他效果。(4）償還行為,其目的是為了回報(bào)別人的恩惠或補(bǔ)償別人曾經(jīng)使別人蒙受的損失。(５）利他行為的后果、利他行為存在的依據(jù)、見(jiàn)死不救的因素等。三、影響利他行為的因素【重點(diǎn)掌握】(P1５8－１6８）影響利他行為的因素,重要涉及以下幾個(gè)大的方面:一是利他行為的得失；二是助人者的特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的心境；三是求助人的特點(diǎn);四是環(huán)境和情景因素。四、旁觀者效應(yīng)及其解釋?zhuān)≒164-1６5)【重點(diǎn)掌握】★當(dāng)其別人存在時(shí)，人們不大也許去幫助別人,其別人越多，利他行為的也許性越小。拉坦內(nèi)和達(dá)力把這種現(xiàn)象叫做“旁觀者效應(yīng)”。關(guān)于“旁觀者效應(yīng)”的解釋?zhuān)匾??一、責(zé)任擴(kuò)散。是指當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時(shí),假如有其別人在場(chǎng)，那么在場(chǎng)者所分擔(dān)的責(zé)任就會(huì)減小。二、對(duì)模糊情境的社會(huì)性定義。當(dāng)事件的性質(zhì)模糊不清時(shí)，我們傾向于參考別人的反映來(lái)對(duì)事件作出判斷。三、評(píng)價(jià)焦急。假如人們知道別人正在注視自己，就會(huì)按照別人期待、以可以被大家愛(ài)慕和接受的方式表現(xiàn)自己，避免在別人面前表現(xiàn)得很不成熟或很煞氣，以減少社會(huì)貶低的發(fā)生,這種反映就是評(píng)價(jià)焦急。五、助人者和求助者的特點(diǎn)如何影響利他行為（P159-1６3）【重點(diǎn)掌握】（一)助人者的特但對(duì)利他行為的影響：１、人格：在一些特定的情境中,助人者所具有的特定人格特質(zhì)和能力可以使其更樂(lè)意幫助別人。但是，利他行為的產(chǎn)生由很多因素引起,人格特性在利他行為中只是起到某種中介的作用。２、助人者的性別特點(diǎn):這方面，不同的研究者得出不同的結(jié)論。布朗的研究結(jié)論是:女性不像男性那樣愛(ài)幫助別人；而史密斯的研究結(jié)論是:女性更樂(lè)意保護(hù)受傷害的人。３、當(dāng)時(shí)的心境：大量研究表白,心情好的時(shí)候,人們更樂(lè)意幫助別人,積極的心境可以增長(zhǎng)利他行為的也許性。心情壞的時(shí)候,假如更多關(guān)注自身的需要,則減少助人的也許性,倘若助人可改善自己的心情,那么也會(huì)去幫助別人。（二)求助者的特點(diǎn)對(duì)利他行為的影響：1、是否值得別人幫助；2、是否受別人歡迎;3、性別的影響。六、利他行為的理論（P168-17２)【掌握】利他行為的理論重要涉及:1、進(jìn)化心理學(xué)的解釋;２、社會(huì)互換理論的解釋?zhuān)?、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的解釋;４、移情-利他假說(shuō)。七、如何促進(jìn)利他行為（P１73)【了解】促進(jìn)利他行為，重要通過(guò)（1）促進(jìn)旁觀者干預(yù)和(2）促進(jìn)志愿者服務(wù)兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)重點(diǎn):第八章襲擊行為一、定義:襲擊行為的定義和種類(lèi)【重點(diǎn)掌握】襲擊行為的定義:就是違反了社會(huì)主流規(guī)范,有目的、故意圖地傷害或試圖傷害別人心理或身體狀況及破壞其他目的的行為。這種傷害既涉及物質(zhì)傷害，也涉及精神傷害。（P179)襲擊行為的種類(lèi)：(Ｐ180-181)根據(jù)襲擊行為是否違反社會(huì)規(guī)范，可以分為反社會(huì)的襲擊行為、親社會(huì)的襲擊行為和被認(rèn)可的襲擊行為；根據(jù)襲擊方式不同可分為言語(yǔ)襲擊和動(dòng)作襲擊；根據(jù)目的不同可分為工具性襲擊行為和敵對(duì)性襲擊行為。二、襲擊行為的解釋——本能論、挫折-襲擊理論與社會(huì)學(xué)習(xí)理論【重點(diǎn)掌握】★(一）本能論（P１82）本能論重要涉及弗洛伊德的本能論和洛倫茨的習(xí)性學(xué)理論。弗洛伊德認(rèn)為人有生本能和死本能兩種本能。生本能代表愛(ài)和建設(shè)的力量，死本能代表破壞性力量。人類(lèi)的襲擊行為就源于人類(lèi)的死本能。襲擊性力量遲早都需要得到釋放，不然就會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)癥。襲擊性力量的釋放，假如指向內(nèi)部,就會(huì)折磨自己、摧殘自己甚至自殺，若指向外部，就會(huì)表現(xiàn)為襲擊、傷害別人。洛倫茨也認(rèn)為襲擊性是一種本能,當(dāng)襲擊的本能驅(qū)力在體內(nèi)積蓄到一定水平,就必須轉(zhuǎn)換為襲擊能量釋放出來(lái),從而表現(xiàn)為襲擊行為。假如適當(dāng)?shù)囊u擊目的長(zhǎng)時(shí)間不出現(xiàn)，體內(nèi)積聚的能量無(wú)法排泄,有機(jī)體就會(huì)陷入不安定狀態(tài)，從而開(kāi)始尋找其他目的。(二）挫折-襲擊理論（Ｐ189)挫折-襲擊理論有美國(guó)心理學(xué)家多拉德和米勒于１939年提出。多拉德提出,人的襲擊行為乃是由于個(gè)體遭受挫折而引起的。襲擊是挫折的一種后果，襲擊行為的發(fā)生總是以挫折的存在為先決條件;挫折的存在也必然導(dǎo)致某種形式的襲擊。該理論認(rèn)為:(1)襲擊行為的強(qiáng)度與目的受阻的強(qiáng)度成正比例關(guān)系；（2）克制襲擊行為的力量與該襲擊行為也許受到的預(yù)期處罰的強(qiáng)度成正比例關(guān)系;(３）挫折強(qiáng)度一定的情況下,預(yù)期處罰越大,襲擊行為發(fā)生的也許性越小；假如預(yù)期處罰一定,則挫折越大，襲擊行為越也許發(fā)生。(三)社會(huì)學(xué)習(xí)理論（Ｐ194）社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，挫折或憤怒情緒的喚起是襲擊傾向增長(zhǎng)的條件,但并非是必要條件。對(duì)于已經(jīng)學(xué)習(xí)到采用襲擊態(tài)度和襲擊行為以對(duì)付令人不快處境的人來(lái)說(shuō),挫折就會(huì)引發(fā)襲擊行為。當(dāng)一個(gè)人耳聞目睹某種襲擊行為時(shí),他會(huì)把觀測(cè)到的行為儲(chǔ)存在記憶系統(tǒng)中，通過(guò)一段時(shí)間，若有類(lèi)似刺激出現(xiàn),他會(huì)將儲(chǔ)存在記憶系統(tǒng)中的感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)取回而付諸行動(dòng)。(以下灰色字體為擴(kuò)充內(nèi)容,非核心內(nèi)容)班杜拉認(rèn)為,個(gè)體從觀測(cè)別人襲擊行為到表現(xiàn)自己的襲擊行為,需要三個(gè)必要條件:第一，有一個(gè)楷模表現(xiàn)襲擊行為;第二，楷模的襲擊行為被斷定為“合理”的;第三，觀測(cè)者在楷模表現(xiàn)襲擊行為時(shí)必須在場(chǎng)。以上三者缺一不可。此外,還得有三項(xiàng)并非必要但卻是充足的條件：第一觀測(cè)者有足夠的動(dòng)機(jī)去注意楷模表現(xiàn)得襲擊行為及當(dāng)時(shí)的情境狀況;第二楷模的反映必須存儲(chǔ)于觀測(cè)者的記憶系統(tǒng)之中;第三,觀測(cè)者有能力作出所觀測(cè)行為序列中的有關(guān)反映。三、消除和轉(zhuǎn)移襲擊行為的方法【重點(diǎn)掌握】（Ｐ198-204)★消除和轉(zhuǎn)移襲擊行為的常見(jiàn)方法，重要有:1、宣泄；2、習(xí)得的克制（涉及社會(huì)規(guī)范的克制、痛苦線索的克制、對(duì)報(bào)復(fù)的畏懼）３、置換（當(dāng)個(gè)體遭受挫折，但是由于各種因素不能對(duì)引起挫折的來(lái)源進(jìn)行直接還擊時(shí)，個(gè)體就會(huì)以其他方式對(duì)另一目的表現(xiàn)出襲擊行為。）4、培養(yǎng)同情心四、大眾傳播對(duì)襲擊行為的影響(P１95－196)【掌握】★心理學(xué)家李夫通過(guò)研究指出,小學(xué)生高年級(jí)學(xué)生觀看暴力襲擊的節(jié)目愈多，其襲擊性態(tài)度就愈強(qiáng)。而心理學(xué)家菲斯吧哈與辛格的研究結(jié)論是，觀看暴力節(jié)目有宣泄的效果,非但不會(huì)增長(zhǎng)襲擊傾向,反而還會(huì)減少一些襲擊的行為表現(xiàn)。截至目前為止,觀看暴力節(jié)目與人們的襲擊行為是否存在因果關(guān)系,尚無(wú)定論。五、襲擊的生理基礎(chǔ)(P1８5-186）【掌握】重要從（1）激素與襲擊(2）遺傳與襲擊（3)神經(jīng)化學(xué)與襲擊三個(gè)角度研究。六、文化與襲擊行為(P19７)【了解】文化對(duì)人們的襲擊行為具有很大的影響。不同文化中襲擊性的限度表現(xiàn)出很大差異。譬如歐洲歷史是從一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)到另一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng),而某些原始部落因崇尚合作和無(wú)襲擊的倫理價(jià)值觀，而較少表現(xiàn)襲擊性。以色列集體農(nóng)莊崇尚平等、分享和互助的倫理,所以農(nóng)莊中培養(yǎng)的兒童，襲擊性較少。此外,襲擊性還和榮譽(yù)感文化相關(guān),研究表白，來(lái)自崇尚榮譽(yù)文化的人，會(huì)有更強(qiáng)的襲擊性心理傾向。學(xué)習(xí)重點(diǎn):第九章社會(huì)影響一、定義【重點(diǎn)掌握】社會(huì)影響：是指在社會(huì)力量的作用下,引起個(gè)人的信念、態(tài)度、情緒及行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。（P207）社會(huì)促進(jìn)：在一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí),若有其別人在場(chǎng)，他就會(huì)感到一種刺激,這種刺激會(huì)影響到他的活動(dòng)，假如這一刺激促進(jìn)活動(dòng)的完畢，就稱(chēng)其為“社會(huì)促進(jìn)”。（P2０7)社會(huì)克制：在一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí),若有其別人在場(chǎng)，他就會(huì)感到一種刺激,這種刺激會(huì)影響到他的活動(dòng)，假如這一刺激克制活動(dòng)的完畢，就稱(chēng)其為“社會(huì)克制”。（Ｐ207)社會(huì)墮化:是指?jìng)€(gè)人與群體其他成員一起完畢某種事情時(shí)，往往個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)時(shí)偏少，不如獨(dú)立完畢時(shí)解決多，個(gè)人的互動(dòng)積極性與效率下降的現(xiàn)象,也稱(chēng)之為社會(huì)懈怠。(P2１０)二、關(guān)于別人在場(chǎng)的理論解釋——優(yōu)勢(shì)反映強(qiáng)化說(shuō)(Ｐ209）【重點(diǎn)掌握】★優(yōu)勢(shì)反映強(qiáng)化說(shuō)是別人在場(chǎng)的解釋理論。該理論認(rèn)為，一個(gè)人在動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈的時(shí)候,他的優(yōu)勢(shì)反映可以很容易地表現(xiàn)出來(lái),而較弱的反映會(huì)受到克制。所謂優(yōu)勢(shì)反映，是指那些已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相稱(chēng)純熟，成為不假思考就可以表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣動(dòng)作。假如一個(gè)人從事的活動(dòng)是相稱(chēng)純熟的，或者是很簡(jiǎn)樸的機(jī)械動(dòng)作，則別人在場(chǎng)使之動(dòng)機(jī)增強(qiáng),活動(dòng)更加杰出。相反，假如他所從事的活動(dòng)是正在學(xué)習(xí)的、不純熟的,或需要費(fèi)腦筋的,別人在場(chǎng)使之動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，反而會(huì)產(chǎn)生干擾作用。三、從眾、服從的概念，從眾的因素及影響因素【重點(diǎn)掌握】從眾:是個(gè)體在群體壓力下,為了和群體中的大多數(shù)人保持一致而采用的改變知覺(jué)、判斷、信仰或行為的傾向。（Ｐ2１2)服從:是指由于外界壓力而使個(gè)體發(fā)生符合外界規(guī)定的行為。（P21８）從眾的因素:從眾行為產(chǎn)生的因素重要有兩個(gè)，即信息性社會(huì)影響、規(guī)范性社會(huì)影響。信息性社會(huì)影響就是人們把別人視為指導(dǎo)行為的信息來(lái)源從而順應(yīng)其行為。規(guī)范性社會(huì)影響是由社會(huì)規(guī)范而引發(fā)的從眾行為。(P２１5）從眾的影響因素重要涉及：(P2１５）第一、群體規(guī)模;第二、群體的一致性；第三、群體的凝聚力;第四、個(gè)人在群體中的地位；第五、時(shí)間因素;第六、刺激物的性質(zhì)；第七、文化因素；第八、個(gè)人因素。四、去個(gè)性(體)化的含義（P２2６)及其產(chǎn)生的因素（P22７)【重點(diǎn)掌握】★去個(gè)性化的含義:去個(gè)性化現(xiàn)象就是指?jìng)€(gè)體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準(zhǔn)則相矛盾行為的自我認(rèn)同，從而作出了一些平常自己不會(huì)做出的反社會(huì)行為，也叫去個(gè)性化行為。去個(gè)性化現(xiàn)象產(chǎn)生的因素:費(fèi)斯汀格等人提出，在群體中的個(gè)人覺(jué)得他對(duì)行為是不負(fù)責(zé)任的,由于他隱藏在群體中，而不易作為特定的個(gè)體被辨認(rèn)出來(lái)。他們?nèi)谟谌后w中，缺少個(gè)體的可辨別性，導(dǎo)致了不許進(jìn)行某種行為的約束力減少。個(gè)體覺(jué)得融于群體中越深，去個(gè)性化就越厲害，約束力就減少得越甚。五、服從權(quán)威的實(shí)驗(yàn)及影響服從的因素(P2１8-221）【重點(diǎn)掌握】★服從權(quán)威的實(shí)驗(yàn)，即專(zhuān)欄“米爾格拉姆和服從權(quán)威實(shí)驗(yàn)”,具體實(shí)驗(yàn),請(qǐng)同學(xué)們翻閱教材。影響服從的因素重要涉及:第一，命令者的權(quán)威;第二、別人支持與服從；第三、服從者的道德水平和人格特性；第四、權(quán)威的靠近限度;第五、行為后果的反饋。六、社會(huì)墮化現(xiàn)象的理論解釋?zhuān)≒211）【掌握】社會(huì)墮化行為的幾種核心解釋是:1、社會(huì)影響理論；2、評(píng)價(jià)的也許性理論;3、覺(jué)醒減少理論;４、努力的可缺省理論;5、努力的比較理論。七、暗示的特性、種類(lèi)及影響暗示的因素(P223－22５）【了解】暗示的特性：（P２２3)暗示是社會(huì)影響的一種特殊方式，即一個(gè)人對(duì)別人或團(tuán)隊(duì)的有目的的，但沒(méi)有根據(jù)的影響。在暗示中實(shí)現(xiàn)信息傳遞過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是以對(duì)信息的無(wú)批判的知覺(jué)為基礎(chǔ)的。一個(gè)人向另一個(gè)人傳遞信息,可以按溝通者的積極限度，分為告知、勸說(shuō)和暗示。在這三種當(dāng)中，暗示是指在無(wú)對(duì)抗的條件之下，通過(guò)語(yǔ)言、表情、行動(dòng)或某種符號(hào),對(duì)別人的心理和行為發(fā)生影響，使別人接受暗示者的某一觀點(diǎn)、意見(jiàn),或按暗示的一定方式活動(dòng)。暗示只規(guī)定受暗示者接受現(xiàn)成的信息，并以無(wú)批判的接受為基礎(chǔ)。接受暗示的人不會(huì)認(rèn)為是在以自己的力量驅(qū)動(dòng)判斷力，而會(huì)進(jìn)入某一種精神狀態(tài)或采用某一行動(dòng)。暗示的種類(lèi):（P223)按照暗示的方式，暗示可以分為語(yǔ)言暗示、行動(dòng)暗示、表情暗示和符號(hào)暗示。按照暗示發(fā)出的來(lái)源，暗示可分為自我暗示和別人暗示。按照暗示的直接性，暗示可分為直接暗示、間接暗示和反暗示。（其中反暗示是指暗示者發(fā)出刺激后，卻引起了受暗示者性質(zhì)相反的反映。譬如,“此地?zé)o銀三百兩,隔壁阿二不曾偷”,就是反暗示的例子）影響暗示的因素：(Ｐ224）暗示效果的大小，既受到主觀因素影響，又受客觀因素影響,其中涉及：第一暗示者的年齡和性別;第二、暗示者的心理狀態(tài)；第三、暗示的情境;第四、暗示者的影響力;第五、暗示刺激的特點(diǎn)八、模仿的含義及影響模仿的因素【了解】模仿的含義（P221)模仿是在沒(méi)有外界控制的條件下,個(gè)體受到別人行為刺激的影響,仿照別人的行為,使自己的行為與之相同或相似。影響模仿的因素（Ｐ２21）影響模仿的因素是十分廣泛的，其中重要的影響因素是:第一、年齡因素；第二、地位因素;第三、類(lèi)似特質(zhì)。學(xué)習(xí)重點(diǎn):第十章群體心理一、群體規(guī)范的定義、分類(lèi)及其功能【重點(diǎn)掌握】群體規(guī)范：群體所確立的一套規(guī)定成員如何做的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)就是群體規(guī)范。(P2３6)群體規(guī)范大體可以分為正式規(guī)范與非正式規(guī)范、一般的社會(huì)性規(guī)范和反社會(huì)的規(guī)范。（Ｐ2３6）群體規(guī)范重要有以下功能:(1）群體支柱的功能(２)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的功能(3)對(duì)群體成員的約束功能。(P238)二、競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系，影響群體成員競(jìng)爭(zhēng)與合作的因素【重點(diǎn)掌握】★競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系(P239－２40）在群體內(nèi),成員可以彼此以合作的方式互動(dòng)，他們可以互相幫助、互相溝通，為群體成員的共同利益而協(xié)調(diào)行動(dòng)。而競(jìng)爭(zhēng)則是指每個(gè)人都在努力,以求達(dá)成自己獲得高報(bào)酬而不給別人任何好處的互動(dòng)方式。研究結(jié)果表白，合作解決問(wèn)題的群體要比競(jìng)爭(zhēng)解決問(wèn)題的群體協(xié)調(diào)，合作群體成員比競(jìng)爭(zhēng)群體成員更能采納別人的意見(jiàn)，更能和諧相處。而競(jìng)爭(zhēng)群體成員彼此很少溝通,觀點(diǎn)反復(fù),容易產(chǎn)生誤解,成員間互相侵犯,心情壓抑。研究表白,在一般情況下，競(jìng)爭(zhēng)影響群體內(nèi)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，破壞群體凝聚力。影響群體成員競(jìng)爭(zhēng)與合作的因素(參見(jiàn)P240-２4１,總計(jì)５條)三、群體決策的功能,影響群體決策的因素——群體思維與群體極化；【重點(diǎn)掌握】群體決策的功能:（P246）群體決策具有以下積極功能:(1)減少偏見(jiàn)（2)獲得大多數(shù)人的支持（３)增強(qiáng)成員的責(zé)任感（４)提高執(zhí)行決策的效率。影響群體決策的因素：（P247-２49)群體思維(略、參見(jiàn)P247）群體極化(略、參見(jiàn)P2４9）四、偏見(jiàn)的含義及其與刻板印象和歧視的關(guān)系（P261)【重點(diǎn)掌握】★含義:偏見(jiàn)是指人們基于非客觀、非真實(shí)的結(jié)識(shí)而對(duì)別人或其他群體產(chǎn)生的悲觀態(tài)度和情緒傾向。關(guān)系：偏見(jiàn)作為一種態(tài)度，強(qiáng)調(diào)的是態(tài)度結(jié)構(gòu)中的情感成分，并特指其中悲觀或負(fù)面情緒;歧視強(qiáng)調(diào)行為成分，指對(duì)某特定群體成員的負(fù)面行為;刻板印象只是我們簡(jiǎn)化世界的一種方式，即對(duì)某群人的概括化，并不一定是情緒性的,并且不一定會(huì)導(dǎo)致敵意行為。偏見(jiàn)和歧視通常一起發(fā)生，但兩者沒(méi)有必然的一致性。五、減少群體沖突和偏見(jiàn)的方法（Ｐ26６-2６９)【重點(diǎn)掌握】★減少群體沖突和偏見(jiàn),常用的方法有:1、消除刻板印象2、增長(zhǎng)平等的個(gè)人間的接觸3、共同命運(yùn)與合作獎(jiǎng)勵(lì)。六、領(lǐng)導(dǎo)方式及其類(lèi)型(P254-２55）【重點(diǎn)掌握】領(lǐng)導(dǎo)方式又稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)所采納的行為方式和所表現(xiàn)的行為特性。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)群體成員所采用的控制方式不同，將導(dǎo)致群體內(nèi)士氣的差異。勒溫等人以這種觀點(diǎn)為指導(dǎo),將群體領(lǐng)導(dǎo)方式分為（1)專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)(２)民主型領(lǐng)導(dǎo)(３）放任型領(lǐng)導(dǎo)三種類(lèi)型。而美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)社會(huì)研究中心的李克特等人將領(lǐng)導(dǎo)方式分為(1)剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（2)慈善式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)(3)協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)(4）參與式民主領(lǐng)導(dǎo)等四種類(lèi)型。七、群體的含義與分類(lèi)(P173)【掌握】群體是指那些成員之間互相依賴(lài)、彼此間存在互動(dòng)的集合體。（P231)群體的分類(lèi):按照不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)群體可分為正式群體和非正式群體、成員群體和參照群體、大群體和小群體。（P2３2)八、對(duì)偏見(jiàn)根源的幾種理論解釋?zhuān)≒263-265)【掌握】社會(huì)心理學(xué)家們對(duì)偏見(jiàn)得以產(chǎn)生的因素進(jìn)行了大量的研究,提出了各種各樣導(dǎo)致偏見(jiàn)的因素。而總括起來(lái)，不外乎以下幾個(gè)方面：1、社會(huì)分類(lèi)2、社會(huì)化３、偏見(jiàn)人格４、現(xiàn)實(shí)利益和沖突5、心理因素九、領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論研究(P25６-257)【了解】領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論研究重要涉及:1、特質(zhì)理論2、行為理論3、權(quán)變理論其中,特質(zhì)理論在20世紀(jì)4０年代末一直占主導(dǎo)地位，行為理論是２0世紀(jì)６0年代之前盛行不衰的理論觀點(diǎn),當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的主導(dǎo)理論是權(quán)變理論。第一章緒論名詞解釋1、社會(huì)行為：是指生活在特定社會(huì)生活條件下的人們，對(duì)各種社會(huì)刺激所做的反映。2、文化:人類(lèi)所發(fā)明的一切物質(zhì)的和精神的文明都是文化，文化不僅涉及價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、生活態(tài)度這類(lèi)非物質(zhì)的形式，也涉及了體現(xiàn)這些非物質(zhì)文化意義的物質(zhì)表現(xiàn)形式。3、人格:是在個(gè)體生理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,在社會(huì)環(huán)境和文化的影響下形成的典型的、穩(wěn)定的反映模式(或行為方式)。4、民族性格：是一個(gè)民族大多數(shù)成員共有的反復(fù)出現(xiàn)的心理特質(zhì)和性格特性的總和。二、填空1、社會(huì)行為具有（既有積極性又有受動(dòng)性）,(既有內(nèi)因性又有外顯形），既有個(gè)體性又有群體性等三個(gè)方面的特性。2、制約社會(huì)行為的因素涉及(社會(huì)環(huán)境）、(文化)和(人格)。3、與社會(huì)心理學(xué)關(guān)系最為密切的三個(gè)學(xué)科是(社會(huì)學(xué))、(心理學(xué)）和（文化人類(lèi)學(xué))。4、層次性反映了社會(huì)心理學(xué)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，根據(jù)從微觀到宏觀的順序,我們把社會(huì)心理學(xué)分為(個(gè)體社會(huì)行為)、（人際關(guān)系）、(群體行為)、(社會(huì)環(huán)境)四個(gè)研究層次。5、我國(guó)社會(huì)心理學(xué)界把社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展分為(孕育時(shí)期)、(形成時(shí)期)和(確立時(shí)期)。三、判斷題1、由于影響社會(huì)心理的因素十分復(fù)雜,因此社會(huì)心理往往無(wú)規(guī)律可尋?！?、社會(huì)心理學(xué)是研究所有人心理和行為的科學(xué)。×3、由于自然環(huán)境的變化相對(duì)于社會(huì)環(huán)境的變化要緩慢得多,所以自然環(huán)境對(duì)人的行為的影響比社會(huì)環(huán)境要大?！?、社會(huì)心理發(fā)展的每一步都從社會(huì)需要中獲得了巨大的動(dòng)力,因此它是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。√5、社會(huì)心理學(xué)由“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)論”階段進(jìn)入了“社會(huì)分析論”階段，一個(gè)重要特性之一是社會(huì)心理學(xué)從定量實(shí)證轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄐ悦枋?。×四、?jiǎn)答題1、如何理解社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象？社會(huì)心理學(xué)是研究在特定社會(huì)環(huán)境下正常人及其群體社會(huì)行為發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學(xué)。這個(gè)定義包含了以下三層含義。一方面社會(huì)心理學(xué)研究的對(duì)象是正常人及其群體。正常人及其群體是相對(duì)于非正常人（如生理缺陷、心理變態(tài)者或精神病人)而言的，是指具有健康的生理素質(zhì)、健康人格和正常心態(tài)的人。另一方面,社會(huì)心理學(xué)研究的對(duì)象是生活在特定社?會(huì)環(huán)境下的正常人及其群體。其三，研究社會(huì)行為的規(guī)律性。２、為什么說(shuō)社會(huì)心理學(xué)是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科？無(wú)論從社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象、方法,還是理論體系來(lái)看，社會(huì)心理學(xué)都是一門(mén)獨(dú)立學(xué)科。一方面,從研究對(duì)象看，社會(huì)心理學(xué)研究在特定社會(huì)環(huán)境下正常人及其群體社會(huì)行為發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學(xué)。從它一產(chǎn)生,就擬定了其特殊的研究對(duì)象和研究范圍，并具有完整的研究?jī)?nèi)容。另一方面，有自己獨(dú)特的方法。社會(huì)心理學(xué)之所以成為一門(mén)具有自己獨(dú)特存在價(jià)值的現(xiàn)代科學(xué)，除了具有自己獨(dú)特的研究領(lǐng)域和研究對(duì)象，還在于在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和人類(lèi)學(xué)等學(xué)科方法的基礎(chǔ)上形成了自己完整的方法體系。其三,社會(huì)心理學(xué)發(fā)展出了一套有效地解釋社會(huì)行為的理論。正因如此,我們說(shuō)社會(huì)心理學(xué)是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。第二章社會(huì)化一、名詞解釋?zhuān)?、社?huì)化:是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能和社會(huì)規(guī)范等社會(huì)文化,適應(yīng)和參與社會(huì)生活,并積極作用于社會(huì)的過(guò)程。2、同輩群體:也稱(chēng)伙伴群體，是由地位相近、年齡、愛(ài)好、愛(ài)好、價(jià)值觀和行為方式大體相同的人組成的一種非正式群體。3、“皮格馬利翁效應(yīng)”:也稱(chēng)盼望效應(yīng)。皮格馬利翁是古希臘神話中的塞浦路斯國(guó)王,他在雕塑一座少女雕象時(shí)傾注了自己的所有感情，這種熱望感動(dòng)了上帝，把雕象變成了真人與他結(jié)為伴侶。后來(lái)，心理學(xué)家把被盼望者向著盼望者所盼望的方向發(fā)展的現(xiàn)象稱(chēng)為皮格馬利翁效應(yīng)。４、自我意識(shí):自我意識(shí)也稱(chēng)自我，是個(gè)體對(duì)自己存在的察覺(jué)，是自己對(duì)于所有屬于自己身心狀況的結(jié)識(shí)和了解。涉及結(jié)識(shí)自己的生理狀況、心理特性以及自己與別人的關(guān)系等。二、填空題1、社會(huì)化的功能涉及(傳授生活技能)、(教導(dǎo)社會(huì)規(guī)范)、（培養(yǎng)對(duì)的的人生價(jià)值觀)、（培養(yǎng)社會(huì)角色)。2、除了生物學(xué)因素以外,影響人的社會(huì)化最為重要的因素是人生存于期間的社會(huì)文化環(huán)境。其中涉及文化、（家庭)、（學(xué)校)、(同輩群體)、(職業(yè)背景）、（大眾傳播媒介)等。3、自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)可以提成(主我）與（客我)兩個(gè)對(duì)立的部分。4、自我意識(shí)可以分為三個(gè)方面的內(nèi)容,即物質(zhì)的自我、(社會(huì)的自我)和(精神的自我)。５、自我意識(shí)的功能涉及(自我評(píng)價(jià)功能)、（自我情緒的體驗(yàn)功能)、(自我控制的功能）。6、埃里克遜把自我意識(shí)的形成與發(fā)展劃分為八個(gè)階段。這八個(gè)階段依次為：嬰兒期、（童年期）、(學(xué)前期)、（學(xué)齡初期)、（青春期)、(成年初期）、(成年期）、(成熟期)。三、判斷題1、現(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為,個(gè)體社會(huì)化就是指兒童期一個(gè)“生物人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”的過(guò)程。(×）２、軟性規(guī)范重要指法律、法規(guī)、條例、命令、決定等由國(guó)家各級(jí)行政、立法、司法機(jī)關(guān)制定的規(guī)范或文獻(xiàn)。(×)3、文明的社會(huì)心理和行為是文化教化的結(jié)果,假如在文化變遷的過(guò)程中出現(xiàn)文化斷層，人就失去了社會(huì)文化教化，原始蒙昧和野蠻的自然屬性就會(huì)復(fù)歸。(√）4民主型的教養(yǎng)態(tài)度是指父母對(duì)子女的行為采用放任的態(tài)度,很少管教和約束。由于家長(zhǎng)相信“樹(shù)大自然直”的教育觀念。(×5、自信心是維護(hù)自我尊嚴(yán)的自我情緒體驗(yàn)，涉及尊重自己的人格，尊重自己的榮譽(yù)，不向別人卑躬屈膝,不容別人歧視與欺侮自己等。是自我意識(shí)的重要組成部分。(×)四、選擇題（單項(xiàng)或多項(xiàng))1、社會(huì)規(guī)范有兩類(lèi)，一類(lèi)是軟性規(guī)范,一類(lèi)是硬性規(guī)范，屬于軟性規(guī)范的涉及(ACＥ）。A、信念Ｂ、法律C、習(xí)慣與風(fēng)俗D、法規(guī)與條例Ｅ、傳統(tǒng)道德與倫理F、命令與決定２、家庭是個(gè)人社會(huì)化的第一課堂，家庭對(duì)于社會(huì)化的重要性在于(ＡD)。Ａ、童年期是人一生中社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期；B、它是有計(jì)劃、有組織、有目的地向兒童傳授科學(xué)知識(shí)的制度化機(jī)構(gòu)C、不帶有強(qiáng)制性,它往往是在其成員對(duì)個(gè)人的社交、安全、尊嚴(yán)、優(yōu)越感的滿足之中自然而然實(shí)現(xiàn)的D、童年期兒童對(duì)家庭的生理、心理依賴(lài)是一生中最強(qiáng)烈的時(shí)期3、一般認(rèn)為,同輩群體有以下特點(diǎn)(ACE）。A、同輩群體是一種非正式群體Ｂ、是個(gè)人社會(huì)化的第一課堂C、成員之間易產(chǎn)生較高的心理認(rèn)同感D、成員之間不容易產(chǎn)生心理認(rèn)同感E、有自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)F、對(duì)成員的社會(huì)化帶有強(qiáng)制性4、自我控制是對(duì)自己行為的調(diào)節(jié)和約束,一個(gè)人態(tài)度并不是由別人的命令逼迫改變和形成的，而是建立在對(duì)自愿的基礎(chǔ)上。自我控制的功能表現(xiàn)為兩個(gè)方面(ＡB)。A、發(fā)動(dòng)作用B、制止作用C、自尊心Ｄ、自信心5、按照埃里克遜的觀點(diǎn)，童年期階段是獲得(A)。A、自主感而避免懷疑感和羞恥感的階段B、基本信任感和克服基本不信任感的階段Ｃ、積極感和克服內(nèi)疚感的階段Ｄ、是獲得勤奮感避免自卑感的階段五、簡(jiǎn)答題1、為什么說(shuō)社會(huì)化是一個(gè)終生的課題?不僅青少年有社會(huì)化是問(wèn)題，成年和老年人也需要不斷地社會(huì)化。在人的生命的不同階段人的社會(huì)化有著不同的內(nèi)容和任務(wù)。2、簡(jiǎn)述文化對(duì)社會(huì)化的影響文化對(duì)社會(huì)化的作用可以概括為兩個(gè)方面：第一,它規(guī)范著人生縱向成長(zhǎng)過(guò)程。文化規(guī)定了人們的行為規(guī)范，培養(yǎng)了人們對(duì)身份、地位的認(rèn)同,帶給人們知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，在這一過(guò)程中并逐漸塑造了人的心理和性格。一個(gè)人只有對(duì)現(xiàn)有的文化規(guī)范的接納、依從，在社會(huì)中才干順利成長(zhǎng)起來(lái),并意識(shí)到自己正在成為周邊世界中的一員。第二,它規(guī)范著人的橫向社會(huì)地位。我們?cè)谏鐣?huì)中的角色、義務(wù)、權(quán)利、職責(zé)以及別人對(duì)我們的行為的盼望都是由文化規(guī)范來(lái)規(guī)定的。特別是非正式交往更具有文化規(guī)范的特性。３、簡(jiǎn)述大眾傳播媒介對(duì)兒童社會(huì)化的影響大眾傳播媒介特別是電視，對(duì)人的社會(huì)化有著積極的作用,如它能使人有效地了解社會(huì),增長(zhǎng)知識(shí)，促使人們接受社會(huì)所公認(rèn)的價(jià)值觀和行為方式;大眾傳播媒介是全體社會(huì)成員進(jìn)行社會(huì)化的“第二課堂”,而其中的電視更是成為聯(lián)系千家萬(wàn)戶的一條共同文化和知識(shí)的紐帶。社會(huì)心理學(xué)家也注意到了大眾傳播特別是電視對(duì)社會(huì)化（特別是兒童社會(huì)化)的悲觀作用。一方面是電視中的暴力節(jié)目影響兒童的侵犯行為。電視中出現(xiàn)“性”、“犯罪”、“死亡”、“吸毒”等內(nèi)容對(duì)兒童的行為有著悲觀影響。另一方面，電視影響家庭中的互相作用,減少了家庭成員之間的交流和接觸時(shí)間，從而消弱了家庭關(guān)系,間接影響社會(huì)化過(guò)程。此外,電視對(duì)兒童的注意力、思考力、想象力以及運(yùn)用語(yǔ)言的能力也有悲觀影響。第三章社會(huì)角色一、名詞解釋1、社會(huì)角色:是指與人們的某種社會(huì)地位、身份相一致的一套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范行為模式,它是人們對(duì)具有特定身份的人的行為的盼望。2、先賦角色:指建立在血緣、遺傳等先天或生理因素基礎(chǔ)上的社會(huì)角色。３、角色扮演：一個(gè)人要想成為合格的社會(huì)成員，必須有能力在不同的場(chǎng)合根據(jù)需要表現(xiàn)出不同的行為,社會(huì)心理學(xué)把個(gè)人具有了充當(dāng)某種角色的條件，并承擔(dān)和表現(xiàn)角色的過(guò)程稱(chēng)為角色扮演。4、角色沖突:在角色之間或角色內(nèi)部發(fā)生矛盾或?qū)α?妨礙角色扮演順利進(jìn)行的現(xiàn)象。5、性別角色:是由人們的性別不同而產(chǎn)生的符合于一定社會(huì)盼望的品質(zhì)特性。涉及男女兩性所持的態(tài)度、人格特性和行為模式等方面的差異。二、填空題1、從不同的角度出發(fā)，可以把社會(huì)角色分為不同的類(lèi)型。根據(jù)人們獲得角色的方式不同可以把角色分為（先賦角色）和（自致角色）。2、在角色社會(huì)化過(guò)程中，個(gè)體要經(jīng)歷三個(gè)階段:即(玩耍階段)、(游戲階段）和(類(lèi)化別人角色階段)。3、社會(huì)角色的功能涉及（互動(dòng)功能）、(規(guī)范功能)和(自我表現(xiàn)功能)。三、判斷題1、角色的自我表現(xiàn)功能指角色具有制約、控制和規(guī)范個(gè)體行為的作用。(×)2、個(gè)人通過(guò)自己的努力和活動(dòng)而獲得的社會(huì)角色稱(chēng)為自覺(jué)的角色。(×)３、現(xiàn)代心理學(xué)研究證明,男女兩性的行為及心理特性重要是天生的，是由他們的生理特性而決定的。（×)4、許多研究者認(rèn)為男性在語(yǔ)言思維方面占有優(yōu)勢(shì)，而女性在空間辨認(rèn)能力上占有優(yōu)勢(shì)。(×)5、農(nóng)業(yè)文化比工業(yè)文化更具有使男女平等的文化基礎(chǔ)。（×)四、選擇題（單項(xiàng)）1、一個(gè)角色總是與其他角色聯(lián)系在一起的。這樣一組互相聯(lián)系、互相依存、互相補(bǔ)充的角色稱(chēng)為(A)。Ａ、角色叢B、角色規(guī)范C、角色互動(dòng)２、一個(gè)人必須同時(shí)扮演多個(gè)的不同角色,但又缺少角色扮演能力,無(wú)法滿足所有這些角色所提出的盼望,由此產(chǎn)生的角色沖突稱(chēng)為(A)。A、角色間沖突B、角色內(nèi)沖突3、我們通常所說(shuō)的“忠孝不能兩全”是一種角色沖突，在社會(huì)心理學(xué)上稱(chēng)為(Ａ）。A、角色間沖突B、角色內(nèi)沖突五、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述產(chǎn)生角色沖突的因素。產(chǎn)生角色沖突的因素在于不同角色中具有各不相容的成分。每一個(gè)角色都有自己特定的角色叢，在這個(gè)角色叢中，與這個(gè)角色發(fā)生交往和互動(dòng)的其他角色對(duì)他都有著一定的角色盼望。當(dāng)這些盼望彼此發(fā)生矛盾,或者角色伙伴對(duì)角色的盼望過(guò)多，以至于角色自身無(wú)法應(yīng)付時(shí)，就產(chǎn)生了同一角色叢中不同角色之間的沖突。2、如何理解性別角色的含義？一定的社會(huì)角色是和一定的社會(huì)盼望相聯(lián)系的，性別角色是由于人們的性別不同而產(chǎn)生的符合于一定社會(huì)盼望的品質(zhì)特性，是指屬于特定性別的個(gè)體在一定的社會(huì)和群體中的地位,及其被社會(huì)群體規(guī)定了的行為模式。一方面,性別角色是以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分的一種社會(huì)角色，人一出生就依據(jù)他的性別規(guī)定了他將成為一個(gè)男性角色還是女性角色；另一方面,性別角色的劃分決定著某一個(gè)體的社會(huì)化取向。這種不同的社會(huì)化取向必然導(dǎo)致男女有選擇的接受不同的社會(huì)影響，導(dǎo)致男女形成與其特定的性別角色地位相適應(yīng)的不同的心理內(nèi)容和人格傾向。第三，性別角色是由社會(huì)為男女制定的一套行為規(guī)范——社會(huì)盼望,它對(duì)個(gè)體的行為進(jìn)行性別的標(biāo)定。在社會(huì)化過(guò)程中，個(gè)體一旦將性別角色規(guī)范內(nèi)化,即將這些規(guī)范記憶在腦子里,形成自己的思維方式，那么，她在社會(huì)生活中就會(huì)自動(dòng)按照適合自己性別的行為方式來(lái)結(jié)識(shí)、思考、行動(dòng)，最終導(dǎo)致性別角色的心理差異。3、簡(jiǎn)述榮格的男女同體理論的基本觀點(diǎn)。４、如何理解男女平等，如何才干實(shí)現(xiàn)男女平等？第四章社會(huì)認(rèn)知一、名詞解釋?zhuān)?、社?huì)知覺(jué):是人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的知覺(jué)反映，是人們對(duì)社會(huì)客體外在特性的整體性的主體反映。2、角色知覺(jué)：是指根據(jù)別人所表現(xiàn)出的各種行為結(jié)識(shí)對(duì)方的地位，并根據(jù)對(duì)方的地位來(lái)推測(cè)他應(yīng)遵從的行為,也涉及對(duì)自己的地位及行為規(guī)范的結(jié)識(shí)。3、社會(huì)印象:是人們通過(guò)與結(jié)識(shí)對(duì)象的接觸和知覺(jué)，在頭腦中形成并留在記憶中的認(rèn)知對(duì)象的形象。4、第一印象作用：是指人們初次見(jiàn)面時(shí),對(duì)方的語(yǔ)言、表情、姿態(tài)、身材、年齡以及服飾等方面對(duì)人的印象產(chǎn)生的影響。5、心理定勢(shì):是指在結(jié)識(shí)特定對(duì)象時(shí)的心理準(zhǔn)備狀態(tài)，這種準(zhǔn)備狀態(tài)容易使人對(duì)知覺(jué)對(duì)象以某種習(xí)慣的方式進(jìn)行反映。二、填空題1、在形狀知覺(jué)中知覺(jué)的整體性遵守(接近性原則)、(相似性原則)和(封閉性原則）三個(gè)原則。2、一般認(rèn)為社會(huì)知覺(jué)的類(lèi)型涉及對(duì)別人的知覺(jué)、對(duì)(自己的知覺(jué))、對(duì)(角色知覺(jué)）和對(duì)(對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué))。3、一般認(rèn)為社會(huì)印象有(具有間接性)、(綜合性)和(固執(zhí)性)等特點(diǎn)。４、印象的形成模式有(累加模式)、(平均模式)和(加強(qiáng)平均模式)。５、影響社會(huì)印象形成的社會(huì)心理因素重要涉及第一印象作用、(光環(huán)作用)、和(社會(huì)刻板印象作用）、(定勢(shì)作用)。三、判斷題1、人的外表與心理品質(zhì)是無(wú)關(guān)的，任何通過(guò)一個(gè)人的外表來(lái)推測(cè)其心理活動(dòng)的企圖都是沒(méi)有根據(jù)的。(×）2、社會(huì)印象則是對(duì)印象對(duì)象的直接反映。(×)3、在印象的形成模式中，專(zhuān)家們認(rèn)為累加模式比平均模式更符合對(duì)別人形成印象的一般規(guī)律。（×）4、在一個(gè)人身上表現(xiàn)出來(lái)的任何品質(zhì)都具有光環(huán)的作用。(×)5、心理學(xué)的研究表白,控制協(xié)調(diào)性動(dòng)作比控制其他的非言語(yǔ)暗示要容易得多。(×)四、選擇題(單項(xiàng)或多項(xiàng))１、人們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)知覺(jué)時(shí)并不是對(duì)作用于主體的所有社會(huì)刺激都發(fā)生反映,而是把少數(shù)刺激作為社會(huì)知覺(jué)對(duì)象,把它從背景中區(qū)分出來(lái)。社會(huì)知覺(jué)的這種特性稱(chēng)為（A)。A、社會(huì)知覺(jué)的選擇性B、社會(huì)知覺(jué)的主觀性C、社會(huì)知覺(jué)的整體性2、影響知覺(jué)選擇性的因素很多,就客觀因素而言,重要涉及以下方面(ＡBCD)。Ａ、知覺(jué)對(duì)象與背景的區(qū)別B、對(duì)象與背景之間的差別C、對(duì)象的活動(dòng)性D、事物的新奇性E、知覺(jué)者的需要、愛(ài)好F、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、目的任務(wù)3、一般說(shuō)社會(huì)角色的知覺(jué)對(duì)的與否的限度，與以（ACE)因素有關(guān)。A、對(duì)角色的社會(huì)期待的明確限度B、與知覺(jué)的主觀性有關(guān)C、角色學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的限度D、與個(gè)性傾向性有關(guān)E、環(huán)境及時(shí)代的變化4、在對(duì)別人形成印象的過(guò)程中,由于對(duì)別人某些突出品質(zhì)或特性的了解，從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)或特性的知覺(jué),這種社會(huì)心理現(xiàn)象稱(chēng)為(Ａ)。A、光環(huán)效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、定勢(shì)D、社會(huì)刻板效應(yīng)五、簡(jiǎn)答題1、這樣才干對(duì)的地結(jié)識(shí)自己？結(jié)識(shí)自己的方法與途徑重要有:以人為鏡,通過(guò)與別人比較來(lái)結(jié)識(shí)自己;通過(guò)自己的心理活動(dòng)結(jié)識(shí)自己;通過(guò)自我測(cè)驗(yàn)來(lái)結(jié)識(shí)自己。２、第一印象作用是如何形成的？談?wù)勅绾尾鸥山o人以良好的第一印象？第一印象本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng)，當(dāng)不同的信息結(jié)合在一起的時(shí)候，人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息，也會(huì)認(rèn)為后面的信息是非本質(zhì)的、偶爾的，人們習(xí)慣于按照前面的信息解釋后面的信息,即使后面的信息與前面的信息不一致，也會(huì)屈從于前面的信息,以形成整體一致的印象。要給人一個(gè)好的第一印象,必須從穿著打扮、言行舉止等每一件小事做起。第五章社會(huì)動(dòng)機(jī)一、名詞解釋1、社會(huì)動(dòng)機(jī):是指不盼望任何回報(bào)的、無(wú)償?shù)年P(guān)心、幫助別人的行為,其中涉及援助、救濟(jì)、捐贈(zèng)。2、利他行為:是指引起、維持和推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)成一定目的的內(nèi)部動(dòng)力。每個(gè)人的一切社會(huì)行為及行為的指向都是由動(dòng)機(jī)所驅(qū)使的,也就是說(shuō),社會(huì)動(dòng)機(jī)是個(gè)人行為的動(dòng)力,是引起人們行為活動(dòng)的直接因素。3、冷漠行為：是指在緊急、危險(xiǎn)的情況下，個(gè)人明知?jiǎng)e人受到生命和財(cái)產(chǎn)的威脅而需要幫助時(shí),卻坐視不救，袖手旁觀的態(tài)度。4、旁觀者效應(yīng)：個(gè)體對(duì)于緊急事件的反映,在單個(gè)人時(shí)與同別人在一起時(shí)會(huì)有不同的表現(xiàn)。由于別人在場(chǎng)，會(huì)克制個(gè)體的利他行為，這種現(xiàn)象稱(chēng)為旁觀者效應(yīng)。5、侵犯行為:凡是以傷害別人身心健康為目的的任何行為都是侵犯行為。一種行為能否背叛定位侵犯行為,必須要注意兩方面的情況,一是個(gè)體的外在行為表現(xiàn)；二是個(gè)體內(nèi)在的意圖和動(dòng)機(jī)。二、填空題1、社會(huì)動(dòng)機(jī)是指(引起)、(維持）和(推動(dòng))個(gè)體活動(dòng)以達(dá)成一定目的的內(nèi)部動(dòng)力。2、一般認(rèn)為利他行為有四個(gè)特性：第一，它是(一種自覺(jué)自愿的行為)，第二，(以有益于別人為目的)，第三，(不附有任何盼望別人報(bào)答的愿望），第四,(利他者本人有所損失)。3、侵犯行為具有四方面的特點(diǎn)，一方面它是故意圖的行為，另一方面，(是外顯的行為)，其三,（傷害別人身心健康的行為),其四,(是具有反社會(huì)性質(zhì)的行為)。4、侵犯行為表現(xiàn)為各種各樣的類(lèi)型。根據(jù)侵犯行為的方式和途徑，我們可以把侵犯分為語(yǔ)言侵犯和動(dòng)作侵犯。根據(jù)侵犯行為的動(dòng)機(jī),我們還可以把侵犯行為分為(報(bào)復(fù)性侵犯)和(工具性侵犯)。三、判斷題１、在個(gè)體內(nèi)存在的多種動(dòng)機(jī)中,強(qiáng)度最大的動(dòng)機(jī)稱(chēng)為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)或優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)?！蹋病⒁环N動(dòng)機(jī)可以產(chǎn)生不同的行為,同一行為也也許有不同的動(dòng)機(jī)。√３、動(dòng)機(jī)可認(rèn)為個(gè)人行為提供動(dòng)力,以使其維持自己的行為達(dá)成一定的目的?！?、動(dòng)機(jī)使個(gè)體行為具有方向性。√５、一般情況下,父母以熱情、支持和愛(ài)惜的方式對(duì)待兒童的時(shí)候,容易使兒童建立起一種利他的和助人的心理傾向?！蹋?、挫折—侵犯理論認(rèn)為，侵犯行為是模仿和強(qiáng)化的結(jié)果。×7、學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)了挫折和侵犯之間的因果關(guān)系,認(rèn)為只要一個(gè)人受了挫折，就必然會(huì)做出某種侵犯行為。×四、選擇題（單項(xiàng)或多項(xiàng))1、動(dòng)機(jī)對(duì)行為具有的功能表現(xiàn)在以下方面(ＡBＣ)。A、始動(dòng)功能B、指向性功能C、強(qiáng)化功能D、動(dòng)機(jī)的清楚度E、自我報(bào)償功能Ｆ、動(dòng)機(jī)的效能2、(E)行為不是利他行為。A、積極無(wú)償?shù)貛椭鷰蛣e人帶路B、路見(jiàn)不平,制止犯罪行為救助受害者C、克制自己,為使別人免受煙霧中有害物質(zhì)的侵害而戒煙D、回報(bào)幫助過(guò)自己的人E、為獲得較多的利息，把錢(qián)借給別人F、在公共汽車(chē)上,把作為讓給別人3、當(dāng)有其別人在場(chǎng)時(shí),個(gè)人的行為會(huì)產(chǎn)生更多的顧慮,特別是在不清楚別人將如何評(píng)價(jià)自己的行為時(shí),不愿在眾人面前處在尷尬地位，因而在行為上表現(xiàn)出躊躇不決的現(xiàn)象稱(chēng)為(A)。A、觀眾作用B、楷模作用C、責(zé)任分散作用五、簡(jiǎn)答題1、為什么說(shuō)動(dòng)機(jī)具有復(fù)雜性?一方面,動(dòng)機(jī)和行為之間不是簡(jiǎn)樸的一一相應(yīng)的關(guān)系。一方面,同一動(dòng)機(jī)也許有不同的幾種行為表現(xiàn)，另一方面，同一行為也也許有不同的動(dòng)機(jī)。另一方面，個(gè)體的一種行為同時(shí)受到多種動(dòng)機(jī)的支配。一般的說(shuō),一個(gè)人的某種行為不是單純由某種動(dòng)機(jī)所引發(fā)，它總是由幾個(gè)不同的動(dòng)機(jī)共同作用而引發(fā)的，其中有一種動(dòng)機(jī)起主導(dǎo)作用。第三,個(gè)體的語(yǔ)言、動(dòng)機(jī)和行為往往是不一致的。就是指?jìng)€(gè)體用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的動(dòng)機(jī)和他內(nèi)心的真實(shí)動(dòng)機(jī)往往存在矛盾，即所謂“口是心非”現(xiàn)象。由于動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)部刺激，別人無(wú)法直接觀測(cè)到，而有時(shí)單純從人的語(yǔ)言表述中判斷其行為方向又是不準(zhǔn)確的，這就需要綜合各方面影響因素考慮行為的真正動(dòng)機(jī)。2、社會(huì)心理學(xué)如何解釋旁觀冷漠行為?社會(huì)心理學(xué)從個(gè)人的人格特點(diǎn)和旁觀者效應(yīng)兩個(gè)方面來(lái)解釋旁觀冷漠現(xiàn)象。如何培養(yǎng)利他行為？一方面要重視家庭、學(xué)校、社會(huì)輿論、大眾傳播媒介等在兒童初期社會(huì)化的過(guò)程中的重要作用，家長(zhǎng)、教師是對(duì)兒童有較大影響的人，通過(guò)口頭引導(dǎo)和以身作則,給兒童提供一種最真實(shí)的楷模。根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論，當(dāng)個(gè)體的利他行為得到積極強(qiáng)化時(shí),他就會(huì)做出更多的利他行為,當(dāng)個(gè)體的利他行為受到悲觀強(qiáng)化時(shí),利他行為就會(huì)減少。在整個(gè)社會(huì)形成對(duì)利他行為進(jìn)行積極強(qiáng)化的環(huán)境和局面。如何控制侵犯行為？一方面要建立公平的分派制度以減少挫折感。由于利益分派的不公平引起個(gè)體的挫折體驗(yàn),進(jìn)而導(dǎo)致侵犯行為的現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中屢見(jiàn)不鮮。因此，建立公平的利益分派機(jī)制，幫助人們樹(shù)立科學(xué)的公平觀,可以有效地減少由于挫折而引起的侵犯行為。另一方面，運(yùn)用獎(jiǎng)懲制度控制侵犯行為。對(duì)侵犯行為的處罰是必要的，社會(huì)心理學(xué)研究證明了畏懼處罰往往可以控制一個(gè)人的侵犯行為。但在運(yùn)用處罰時(shí)既要講究處罰的有效性，又不能過(guò)度地依賴(lài)處罰。其三，通過(guò)說(shuō)服教育控制侵犯行為。說(shuō)服教育的作用在于提高人們對(duì)侵犯行為后果危害性的結(jié)識(shí)，說(shuō)服教育是轉(zhuǎn)變?nèi)说膽B(tài)度的重要手段,說(shuō)服要及早進(jìn)行，讓兒童從小明辨是非，懂得侵犯行為對(duì)別人和自己的危害。說(shuō)服時(shí)要提供受害者痛苦的線索，以引起同情心，從而克制侵犯行為。此外恰當(dāng)?shù)男埂⒖刂票┝﹄娨晫?duì)控制侵犯行為也是十分重要的。第六章社會(huì)態(tài)度一、名詞解釋1、社會(huì)態(tài)度：是指一個(gè)人對(duì)某一特定對(duì)象所持有的較為一貫和穩(wěn)定的評(píng)價(jià)和行為傾向。2、態(tài)度的形成與態(tài)度的改變:態(tài)度的形成指的是一種新的態(tài)度的發(fā)生和發(fā)展的過(guò)程,它強(qiáng)調(diào)的是一種態(tài)度從無(wú)到有的過(guò)程。態(tài)度的改變指的是一種態(tài)度由舊向新的發(fā)展的過(guò)程，即舊的態(tài)度改變?yōu)樾碌膽B(tài)度的過(guò)程。３、態(tài)度的兩極性：是指態(tài)度主體對(duì)事物往往有兩種互相對(duì)立的極端的態(tài)度。二、填空題1、一般說(shuō)來(lái)，態(tài)度由(認(rèn)知)、(情感)和(意向)三種因素構(gòu)成。2、一般認(rèn)為態(tài)度具有社會(huì)性(協(xié)調(diào)性)、(間接性）和（兩極性）等基本特性。3、社會(huì)態(tài)度具有適應(yīng)的心理功能，社會(huì)態(tài)度具有（自我防衛(wèi)的心理功能）和(自我表現(xiàn)的心理功能)。4、態(tài)度的改變有兩種情況：一是態(tài)度的一致性改變，指(原有態(tài)度的強(qiáng)度發(fā)生變化但該態(tài)度的方向并沒(méi)有發(fā)生改變)；另一種是不一致性改變,指(舊的態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)樾聭B(tài)度（態(tài)度的方向發(fā)生了改變))。５平衡理論重點(diǎn)考察了Ｐ－Ｏ－Ｘ三者之間的兩種關(guān)系，一種是P－O之間的(情感關(guān)系）,另一種是P、O與X的(態(tài)度關(guān)系)。6、影響態(tài)度的形成和改變的因素涉及(社會(huì)因素)、(群體因素）、(宣傳因素)、(個(gè)性特點(diǎn))和(態(tài)度系統(tǒng)特性因素）。三、判斷題1、人的態(tài)度是由先天本能決定的，如嬰兒餓了會(huì)哭，給他好吃的和好玩的,他又會(huì)不久樂(lè),這種反映就是態(tài)度。(×)２、情感指態(tài)度主體作用于態(tài)度對(duì)象的行為準(zhǔn)備狀態(tài)。(×)3、社會(huì)心理學(xué)學(xué)者通過(guò)對(duì)態(tài)度與行為之間的關(guān)系的研究,發(fā)現(xiàn)態(tài)度與行為在大多數(shù)情況下是不一致的。(×）４、一般來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期行為比短期行為更容易與態(tài)度保持較高的一致性。（×)5、個(gè)人與群體的關(guān)系越密切，在群體中的地位越高,越容易受群體的影響而形成有關(guān)的態(tài)度。(√）6、自尊心越強(qiáng)的人，態(tài)度越不容易轉(zhuǎn)變。（√)7、幼小時(shí)形成的態(tài)度不容易改變。(√)8、心理學(xué)研究表白，引起中檔限度恐怖的宣傳最有助于態(tài)度的變化。（√)四、簡(jiǎn)答題1、用經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程與群體規(guī)范制約過(guò)程解釋?xiě)B(tài)度的形成機(jī)制。在個(gè)體積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后,當(dāng)他再一次碰到某個(gè)社會(huì)事件時(shí),他對(duì)這件事形成一定的態(tài)度的過(guò)程就是運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行比較的心理過(guò)程。當(dāng)某一社會(huì)事物刺激了人的感官后，個(gè)人內(nèi)心過(guò)去已有的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)就會(huì)浮現(xiàn)在他的腦海中，使他把這件事和以前的事進(jìn)行比較。假如發(fā)現(xiàn)這件事與過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)相同或者大同小異，就會(huì)以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)看待當(dāng)前的事物，并作為態(tài)度反映出來(lái)。群體規(guī)范起著約束群體成員行為的作用。作為群體的一個(gè)成員,都被盼望著遵循這個(gè)規(guī)范,任何違反規(guī)范的行為都將受到群體的排斥或襲擊。使越軌者感到一定的群體壓力,最后不得不改變自己的行為或者態(tài)度。2、從心理學(xué)角度講,說(shuō)服宣傳要注意哪些問(wèn)題？說(shuō)服宣傳要實(shí)事求是,既不夸大,也不縮小。過(guò)度夸大事實(shí)真相會(huì)使人產(chǎn)生懷疑感和不信任感,過(guò)度縮小事實(shí)又不容易引起人們的充足重視。特別要注意三點(diǎn)：一方面，說(shuō)服宣傳要曉以利害。宣傳必須使人們的內(nèi)心產(chǎn)生壓力或威脅感，使他們感覺(jué)到只能聽(tīng)從勸告轉(zhuǎn)變態(tài)度以消除心理上的承擔(dān)。另一方面,說(shuō)服宣傳要有針對(duì)性,要根據(jù)對(duì)象的特點(diǎn)有針對(duì)性的選擇宣傳方式。再次,說(shuō)服宣傳要逐步提出規(guī)定,循序漸進(jìn)。第七章人際交往與社會(huì)溝通一、名詞解釋1、人際交往：是指社會(huì)活動(dòng)中人與人之間進(jìn)行信息交流和溝通情感的過(guò)程。2、人際溝通：指人與人之間的信息傳遞與交流。人們?cè)诠餐幕顒?dòng)中彼此交流各種觀念、思想、愛(ài)好、情緒、感情與意向等等。人際溝通是人與人之間增進(jìn)了解的工具。３、人際交往空間:所謂人際交往空間乃是指交往過(guò)程中個(gè)體與別人在地理空間上保持的距離，也稱(chēng)人際距離。4、雙向溝通:指的是信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)接受者，信息發(fā)出后,還要及時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，必要的時(shí)候，發(fā)送者和反饋者還要進(jìn)行多次反復(fù)交流,直到雙方共同明確為止。５、人際距離：指的是交往時(shí)