互聯(lián)網(wǎng)新思維

互聯(lián)網(wǎng)新思維中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)周刊主編姜奇平世紀(jì)管理名家講堂2014.6.13一、舊制度與大革命互聯(lián)網(wǎng)新思維數(shù)字時(shí)代的“舊制度與大革命”新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)王偉光最近談到：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的根本原因是私有制，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度可以與公有制結(jié)合，最后由新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)所代替”。這提出了一個(gè)重大命題：有沒(méi)有可能發(fā)展出一種不同以往的新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)？信息革命前沿日益主流化的“分享型經(jīng)濟(jì)”，就具有公私結(jié)合的“新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)”在所有制上的發(fā)展?jié)摿谫Y本專(zhuān)用性的“舊制度”

VS分享型經(jīng)濟(jì)的“大革命”實(shí)體資本與資本印鈔機(jī)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)張速度資本分身術(shù)面對(duì)“普遍服務(wù)+商業(yè)贏利”一體化，工商局需深化對(duì)公有制的認(rèn)識(shí)為人民服務(wù)能力：僅兩只手的央企VS“復(fù)印”出一千只手的電商1、什么是分享型經(jīng)濟(jì)舊制度與大革命1）SHARECONOMY：通過(guò)免費(fèi)賺錢(qián)2013漢諾威消費(fèi)電子、信息及通信博覽會(huì)（CeBIT）提出的“分享型經(jīng)濟(jì)”（SharingEconomy）主題含義：分享型經(jīng)濟(jì)=普遍服務(wù)+賺錢(qián)SharingEconomySaraHorowitz發(fā)表《分享型經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)靜悄悄的革命》(2011年12月)《今日美國(guó)》2012年7月16日《新的商業(yè)模式——分享》合作型消費(fèi)（collaborativeconsumption）或分享型經(jīng)濟(jì)（sharingeconomy）“分享型經(jīng)濟(jì)”表面性現(xiàn)象：分享你可以在Airbnb把房間臨時(shí)租給陌生人；那些只在上下班時(shí)才開(kāi)車(chē)的人，可以通過(guò)RelayRides或Getaround把車(chē)子其他時(shí)間的使用權(quán)按小時(shí)出租出去；ParkCirca和ParkatmyHouse能將你的私人停車(chē)位變成搖錢(qián)樹(shù)；Loosecubes能幫你找到免費(fèi)的辦公空間；在Zilok上，你可以分享你的縫紉機(jī)，而在S上，你甚至可以用它換來(lái)一臺(tái)iPad。Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人喬·吉比亞（JoeGebbia）智慧外包：云服務(wù)以租為主智慧運(yùn)算：化繁為簡(jiǎn)3月21日，IBM提出智慧運(yùn)算（SmarterAnalytics）新觀點(diǎn)。IBM提出‘智慧的運(yùn)算’概念，以此支撐新時(shí)代下，更加多元化、更加劇烈的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要，幫助客戶在‘智慧的運(yùn)算’條件下，向著更具洞察力，反應(yīng)力和協(xié)作力的方向持續(xù)轉(zhuǎn)型?！爸腔鄣倪\(yùn)算”提供了一種數(shù)字平臺(tái)，用于整合硬件、基于分析的軟件、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)和虛擬化，整個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)正在變得可以由軟件定義（支配權(quán)可復(fù)制），且工作負(fù)載可被所需（使用權(quán)利用）分配到可編程的基礎(chǔ)架構(gòu)上。行駛本與駕駛本：區(qū)分買(mǎi)和租《基督教科學(xué)箴言報(bào)》2012年9月30日發(fā)表了一篇封面文章EileneZimmerman《租還是擁有？新的分享型經(jīng)濟(jì)對(duì)使用所有權(quán)進(jìn)行估值》（Rentorown?Thenewsharingeconomyvaluesaccessoverownership）通過(guò)"利用"突破傳統(tǒng)所有權(quán)access本來(lái)與ownership是對(duì)立的關(guān)系，如AirbnbCEO說(shuō)Thefutureisabout

access,not

ownership。EileneZimmerman指出，“分享型經(jīng)濟(jì)”的趨勢(shì)是使用而非擁有（accessratherthanowning）。但在這里卻強(qiáng)調(diào)以access的方式來(lái)對(duì)待ownership有點(diǎn)象民法里說(shuō)的“用益物權(quán)”，指對(duì)他人所有（擁有、支配，possession）的財(cái)產(chǎn)的占有、使用和收益的權(quán)利。《編織》一書(shū)作者Gansky是分享型經(jīng)濟(jì)的積極布道者，她認(rèn)為分享型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)核心理念就是“使用所有權(quán)”（"accessoverownership"）和“不使用即浪費(fèi)”（"valueunusediswaste"）。EileneZimmerman也強(qiáng)調(diào)，要把被浪費(fèi)的資產(chǎn)利用起來(lái)（wastedassetsputtouse）。中國(guó)改革史上的三次兩權(quán)分離農(nóng)村改革：土地所有權(quán)、使用權(quán)兩權(quán)分離城市改革：承包所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)分離數(shù)字革命：數(shù)字所有權(quán)、使用權(quán)兩權(quán)分離“大革命”的相同路徑：革除“舊制度”農(nóng)村改革：通過(guò)革除土地歸屬與利用的一體化，解放農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力城市改革：通過(guò)革除資本歸屬與利用的一體化，解放工業(yè)生產(chǎn)力數(shù)字革命：通過(guò)革除信息歸屬與利用的一體化，解放信息生產(chǎn)力"分享型經(jīng)濟(jì)"產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)內(nèi)窺物權(quán)法開(kāi)宗明義寫(xiě)上了“因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系，適用本法?！盨aaS正好是各取一半的典型二元結(jié)構(gòu)。2）所有權(quán)的歷史演變所有權(quán)內(nèi)核演變：從古羅馬法到人權(quán)宣言人權(quán)宣言中的所有權(quán)定義羅馬法中所有權(quán)的二分：使用權(quán)和濫用權(quán)（《訴訟法法典》曾規(guī)定，請(qǐng)求占有之訴和確認(rèn)所有之訴永遠(yuǎn)不得同時(shí)提起。）1793年，法國(guó)憲法序言中的《人權(quán)宣言》把所有權(quán)規(guī)定為“享受和隨意支配自己的財(cái)物、自己的收益、自己的勞動(dòng)和勤勉的界實(shí)的權(quán)利”。（其中享受即指占有權(quán)，隨意支配是濫用權(quán)的文雅化說(shuō)法。由此人們把濫用權(quán)改稱(chēng)支配權(quán)）康德（日耳曼法）康德曾把使用權(quán)與支配權(quán)兩種權(quán)利從認(rèn)識(shí)論的角度，分別表述為感性的占有和理性的占有。“同一個(gè)事物，對(duì)于前者，可以理解為實(shí)物的占有；對(duì)于后者，則可以理解為對(duì)同一對(duì)象的純粹法律的占有?！保ê笫姥莼癁橹苯诱加信c間接占有）康德《法的形而上學(xué)原理：權(quán)利的科學(xué)》，商務(wù)印書(shū)館，2002年，P55現(xiàn)有民法分別列編所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)和占有。用益物權(quán)被界定為“用益物權(quán)人對(duì)他人所有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，依法享有占有、使用和收益的權(quán)利”。占有，沒(méi)被明言為占有權(quán)，而是這樣解釋的：“基于合同關(guān)系等產(chǎn)生的占有，有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)的使用、收益、違約責(zé)任等，按照合同約定”。2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的行為變化舊制度與大革命1）制度創(chuàng)新帶來(lái)企業(yè)生存環(huán)境變化產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)：從全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)，向“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)-增值業(yè)務(wù)應(yīng)用”分離業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型技術(shù)基礎(chǔ)：由集中計(jì)算，向云-端分離轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)平臺(tái)應(yīng)用舊業(yè)態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)云計(jì)算云（集中）端（分散）計(jì)算集中背后原因：所有權(quán)二分（支配權(quán)和使用權(quán)）所有權(quán)二分使用權(quán)，又稱(chēng)為占有權(quán)、控制權(quán)、及物權(quán)濫用權(quán)，又稱(chēng)為支配權(quán)、擁有權(quán)、對(duì)物請(qǐng)求權(quán)，所有權(quán)（口語(yǔ)）平臺(tái)化的影響按使用收費(fèi)控制而不擁有產(chǎn)權(quán)所有權(quán)支配權(quán)使用權(quán)所有權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)平臺(tái)應(yīng)用委托代理按使用收費(fèi)，占比70%對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的傳導(dǎo)所有權(quán)二分使用權(quán)，又稱(chēng)為占有權(quán)、控制權(quán)、及物權(quán)濫用權(quán)，又稱(chēng)為支配權(quán)、擁有權(quán)、對(duì)物請(qǐng)求權(quán)，所有權(quán)（口語(yǔ)）平臺(tái)化的影響按使用收費(fèi)控制而不擁有產(chǎn)權(quán)所有權(quán)支配權(quán)使用權(quán)所有權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)平臺(tái)應(yīng)用委托代理按使用收費(fèi)，占比70%核心業(yè)務(wù)成本領(lǐng)先低成本差異化差異化核心業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新與模式創(chuàng)新API場(chǎng)市2）云服務(wù)模式創(chuàng)新：企業(yè)內(nèi)外打通服務(wù)理念的升級(jí)：為人民服務(wù)與為人人服務(wù)服務(wù)方式的升級(jí)：高風(fēng)險(xiǎn)高收益下的服務(wù)模式智慧政府的新理念：超越常規(guī)服務(wù)指超越常規(guī)服務(wù)手段的框架，利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)提供反應(yīng)敏捷、以人為本的和社會(huì)包容性的服務(wù)。同時(shí)為子孫后代提供智能的、包容性的、可持續(xù)的發(fā)展。其中，顧客既是服務(wù)的使用者，又是創(chuàng)造者。（借用聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)部的智慧政府理念）分享型經(jīng)濟(jì)對(duì)大型企業(yè)的影響A.普遍服務(wù)VS商業(yè)贏利的矛盾B.風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題（蘋(píng)果模式、奧巴馬策略）平臺(tái)型的云模式：小前端+大平臺(tái)平臺(tái)的生態(tài)模式：終端服務(wù)的2.0化+邊緣節(jié)點(diǎn)（HTML5）

平臺(tái)的WEB化趨勢(shì)3）虛擬企業(yè)：輕資產(chǎn)運(yùn)作的興起VenueGen主要關(guān)注教育市場(chǎng)，它允許最終用戶下載一個(gè)插件，創(chuàng)建一個(gè)自己的頭像，之后開(kāi)始工作合作。該產(chǎn)品主要針對(duì)在線會(huì)議和培訓(xùn)課程。3DXplorer是一個(gè)基于瀏覽器的無(wú)須插件的3D平臺(tái)。它支持100多個(gè)虛擬人物在同一個(gè)電話會(huì)議上出現(xiàn)。企業(yè)版提供額外的安全性服務(wù)。3DXplorer主要針對(duì)虛擬活動(dòng)和展覽。Protosphere建立在一個(gè)企業(yè)現(xiàn)有的UC平臺(tái)上，提供了一個(gè)3D的虛擬協(xié)作環(huán)境。最新版本中增加了主持人控制和加強(qiáng)版的企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用使用量度報(bào)告4）新市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：新壟斷競(jìng)爭(zhēng)1）平臺(tái)壟斷后不提價(jià)反而降價(jià)甚至免費(fèi)，否則用戶一哄而散；2）壟斷后只要停止創(chuàng)新，馬上就會(huì)被別人取代（“不管看上去多么強(qiáng)大的公司，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮面前只要稍有疏忽，一個(gè)月可能就翻船?！瘪R化騰5月12日）；3）小企業(yè)越來(lái)越靠免費(fèi)搭車(chē)壟斷企業(yè)，參與彼此競(jìng)爭(zhēng)；信息不對(duì)稱(chēng)、信用不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象突出。4）“小前端，大平臺(tái)，富生態(tài)”商業(yè)網(wǎng)絡(luò)正在形成。實(shí)況：“壟斷者”與競(jìng)爭(zhēng)者共生的盛況百度開(kāi)發(fā)者大會(huì)（2012.3.23）APP開(kāi)發(fā)者：28歲以下，男性居多，拖著行李箱，背著電腦包，來(lái)自全國(guó)各地?cái)D爆北京最大會(huì)場(chǎng)，一度網(wǎng)絡(luò)癱瘓只因百度承諾為小微企業(yè)創(chuàng)造應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)條件阿里向25萬(wàn)小微企業(yè)放貸推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)馬云與他的店主騰訊開(kāi)放平臺(tái)被行業(yè)

評(píng)為“最佳創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”為開(kāi)發(fā)者帶來(lái)20億收益。無(wú)數(shù)年輕人正為平臺(tái)而爭(zhēng)奪，勝負(fù)不明團(tuán)購(gòu)曾涌入5000家以上競(jìng)爭(zhēng)者5）平臺(tái)化通過(guò)API通向創(chuàng)客化與個(gè)性化47創(chuàng)客（MAKERS）驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用要?jiǎng)?chuàng)造人類(lèi)的幸福，

全靠我們自己！創(chuàng)客大眾創(chuàng)新大眾創(chuàng)新與熊彼特創(chuàng)新的區(qū)別費(fèi)爾普斯的局限更低門(mén)檻的大眾創(chuàng)新：草根創(chuàng)新（人民群眾的偉大創(chuàng)造）前提是平臺(tái)化中分享平臺(tái)與開(kāi)發(fā)工具3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理變革舊制度與大革命1、現(xiàn)代企業(yè)制度為什么是舊制度管理變革中的范式轉(zhuǎn)移復(fù)雜性管理：適應(yīng)與創(chuàng)新環(huán)境（單）組織（人）管理1.0（美國(guó)泰勒制）簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單管理2.0（日本豐田經(jīng)驗(yàn)）簡(jiǎn)單復(fù)雜管理3.0（中國(guó)海爾經(jīng)驗(yàn)）復(fù)雜復(fù)雜管理對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)條件模式理論特征理論基礎(chǔ)實(shí)踐特征效率特征績(jī)效特征管理1.0報(bào)酬不變新古典主義固定靶（N=1）效率不變面向能力報(bào)酬遞減（N>1）QN軸效率遞減新增長(zhǎng)理論管理2.0報(bào)酬遞增（相對(duì)Q）規(guī)模經(jīng)濟(jì)移動(dòng)靶（N=1）Q軸效率變化率面向應(yīng)用管理3.0報(bào)酬遞增（相對(duì)N）范圍經(jīng)濟(jì)飛靶（N>1）N軸效率變化率面向效果2）企業(yè)管理的“大革命”中國(guó)為什么成功？將復(fù)雜性視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)任正非：“日本廠家在平臺(tái)上太嚴(yán)格，太僵化，跟不上快速變化，日本的手機(jī)廠商就破產(chǎn)了?！焙枴耙宰儜?yīng)變，人單合一”“2012年全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)”（2012年3月24日）復(fù)雜性與管理3.0復(fù)雜性=管理3.01）人人都是CEO核心價(jià)值保持：意義協(xié)同（分形）分形企業(yè)分形：最短路徑與小網(wǎng)絡(luò)（奇異吸引子）海爾戰(zhàn)略損益表的含義人單合一：分布式的人與單的對(duì)接戰(zhàn)略會(huì)計(jì)：企業(yè)核心價(jià)值主導(dǎo)財(cái)務(wù)海爾戰(zhàn)略損益表解析圖V3.0戰(zhàn)略損益表之所以冠以“戰(zhàn)略”二字，主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略損益表的第一象限。戰(zhàn)略損益表體現(xiàn)在第一象限，就是用戶價(jià)值。所有人都以用戶價(jià)值為導(dǎo)向，盯住用戶個(gè)性化需求，贏利就是必然的結(jié)果。以用戶價(jià)值為導(dǎo)向克服了傳統(tǒng)損益表只知是什么而不知為什么的問(wèn)題。因?yàn)閭鹘y(tǒng)損益表當(dāng)中數(shù)字相互之間的邏輯關(guān)系很清楚，但數(shù)與人之間卻沒(méi)有關(guān)系，即不能從差的數(shù)中找到其人為的因素?！皯?zhàn)略”的精髓是人單合一其一，傳統(tǒng)損益表是以數(shù)字損益為導(dǎo)向的，戰(zhàn)略損益表是以用戶價(jià)值為導(dǎo)向的。（價(jià)值合一）其二，從原來(lái)企業(yè)一張總的大表變成兩千多個(gè)經(jīng)營(yíng)體各有一張戰(zhàn)略損益表。（空間合一）其三，兩者的不同還在于，傳統(tǒng)損益表是事后分析，戰(zhàn)略損益表是事前算贏。（時(shí)間合一）三個(gè)無(wú)的觀念企業(yè)無(wú)邊界為什么：因網(wǎng)絡(luò)將信息不對(duì)稱(chēng)的主動(dòng)權(quán)由企業(yè)轉(zhuǎn)給用戶。

是什么：應(yīng)是可無(wú)邊界聚散資源的平臺(tái)。

要什么：要滿足用戶全流程體驗(yàn)的需求。3）復(fù)雜性組織變革三個(gè)無(wú)的觀念企業(yè)無(wú)邊界為什么：因網(wǎng)絡(luò)將信息不對(duì)稱(chēng)的主動(dòng)權(quán)由企業(yè)轉(zhuǎn)給用戶。

是什么：應(yīng)是可無(wú)邊界聚散資源的平臺(tái)。

要什么：要滿足用戶全流程體驗(yàn)的需求。管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)為什么：科層制領(lǐng)導(dǎo)已不可能摸到用戶的脈博。

是什么：應(yīng)是節(jié)點(diǎn)閉環(huán)的網(wǎng)狀組織而非正三角組織。

要什么：網(wǎng)狀組織中的接點(diǎn)要能接口一流資源為用戶創(chuàng)造超值。三個(gè)無(wú)的觀念企業(yè)無(wú)邊界為什么：因網(wǎng)絡(luò)將信息不對(duì)稱(chēng)的主動(dòng)權(quán)由企業(yè)轉(zhuǎn)給用戶。

是什么：應(yīng)是可無(wú)邊界聚散資源的平臺(tái)。

要什么：要滿足用戶全流程體驗(yàn)的需求。管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)為什么：科層制領(lǐng)導(dǎo)已不可能摸到用戶的脈博。

是什么：應(yīng)是節(jié)點(diǎn)閉環(huán)的網(wǎng)狀組織而非正三角組織。

要什么：網(wǎng)狀組織中的接點(diǎn)要能接口一流資源為用戶創(chuàng)造超值。供應(yīng)鏈無(wú)尺度為什么：因傳統(tǒng)的直線式的供應(yīng)鏈無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的需求。

是什么：應(yīng)是將滿足體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定裁決權(quán)轉(zhuǎn)回到用戶手中。

要什么：要按需設(shè)計(jì)、制造、配送虛實(shí)網(wǎng)融合滿足用戶體驗(yàn)。三個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的體系網(wǎng)絡(luò)化資源網(wǎng)絡(luò)化資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)邊界的資源保證。形態(tài)：在利共體基礎(chǔ)上衍生出共創(chuàng)共享的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)。迥異于錢(qián)德勒的以“規(guī)模和范圍”為發(fā)展原動(dòng)力。三個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的體系網(wǎng)絡(luò)化資源網(wǎng)絡(luò)化資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)邊界的資源保證。形態(tài)：在利共體基礎(chǔ)上衍生出共創(chuàng)共享的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)。迥異于錢(qián)德勒的以“規(guī)模和范圍”為發(fā)展原動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)化組織網(wǎng)絡(luò)化組織是實(shí)現(xiàn)管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的組織保證。形態(tài)：平臺(tái)型團(tuán)隊(duì)，按單聚散，以產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。迥異于韋伯的行政集權(quán)組織論下的官僚制。三個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的體系網(wǎng)絡(luò)化資源網(wǎng)絡(luò)化資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)邊界的資源保證。形態(tài)：在利共體基礎(chǔ)上衍生出共創(chuàng)共享的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)。迥異于錢(qián)德勒的以“規(guī)模和范圍”為發(fā)展原動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)化組織網(wǎng)絡(luò)化組織是實(shí)現(xiàn)管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的組織保證。形態(tài)：平臺(tái)型團(tuán)隊(duì)，按單聚散，以產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。迥異于韋伯的行政集權(quán)組織論下的官僚制。網(wǎng)絡(luò)化用戶網(wǎng)絡(luò)化用戶是實(shí)現(xiàn)為供應(yīng)鏈無(wú)尺度制定體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的保證。形態(tài)：全流程合工組織體系。迥異于泰勒分工理論下的科學(xué)管理。三個(gè)自的機(jī)制一流高單自生成目的：從傳統(tǒng)的層層被下單到自生成一流高單。

挑戰(zhàn)：一是不變，即單的高標(biāo)準(zhǔn)不變，二是變，即隨用

戶動(dòng)態(tài)需求變。

求索：在商業(yè)生態(tài)網(wǎng)中由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高單自生成的流程

機(jī)制。三個(gè)自的機(jī)制一流高單自生成目的：從傳統(tǒng)的層層被下單到自生成一流高單。

挑戰(zhàn)：一是不變，即單的高標(biāo)準(zhǔn)不變，二是變，即隨用

戶動(dòng)態(tài)需求變。

求索：在商業(yè)生態(tài)網(wǎng)中由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高單自生成的流程

機(jī)制。人單自推動(dòng)目的：從傳統(tǒng)的層層被監(jiān)控到人單自推動(dòng)的優(yōu)化。

挑戰(zhàn)：一是高單競(jìng)崗按單聚散，二是人單的正反饋循環(huán)。

求索：高單自生成前提下，先散后聚的流程機(jī)制。三個(gè)自的機(jī)制一流高單自生成目的：從傳統(tǒng)的層層被下單到自生成一流高單。

挑戰(zhàn)：一是不變，即單的高標(biāo)準(zhǔn)不變，二是變，即隨用

戶動(dòng)態(tài)需求變。

求索：在商業(yè)生態(tài)網(wǎng)中由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高單自生成的流程

機(jī)制。人單自推動(dòng)目的：從傳統(tǒng)的層層被監(jiān)控到人單自推動(dòng)的優(yōu)化。

挑戰(zhàn)：一是高單競(jìng)崗按單聚散，二是人單的正反饋循環(huán)。

求索：高單自生成前提下，先散后聚的流程機(jī)制。單酬自推動(dòng)目的：從傳統(tǒng)的層層以職務(wù)拿酬到單酬自推動(dòng)的優(yōu)化。

挑戰(zhàn)：一是預(yù)酬鎖定前提下的高單高酬，二是要提升為

自推進(jìn)的小微公司。

求索：高單高酬不異化為低單低酬的流程機(jī)制。人單合一勝過(guò)迂回經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)讓產(chǎn)業(yè)向何處轉(zhuǎn)vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv簡(jiǎn)單系統(tǒng)：人單分離型的企業(yè)復(fù)雜系統(tǒng)的企業(yè)：

實(shí)時(shí)性企業(yè)的智慧化運(yùn)行

vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv二、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)新思維互聯(lián)網(wǎng)思維？正方觀點(diǎn)之一：李彥宏2011年提出互聯(lián)網(wǎng)思維的李彥宏說(shuō)：“無(wú)論哪個(gè)產(chǎn)業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新加以審視，就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)中仍有非常多的機(jī)遇和空間”；“中國(guó)很多行業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維方式再做一遍，會(huì)比美國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)的做法更先進(jìn)、更有效，更對(duì)消費(fèi)者有利，更對(duì)社會(huì)的進(jìn)步有利?！闭接^點(diǎn)之二：馬化騰2013年11月8日，馬化騰說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了音樂(lè)、游戲、媒體、零售和金融等行業(yè)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)精神將改變每一個(gè)行業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)即使還想不出怎么去結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，但一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維?！闭接^點(diǎn)之三：雷軍雷軍2012年的《用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己》：“我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是工具，如果你將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作工具用的話，那么我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解還處在表面上。互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一種全新的思想，它用完全不同的思想來(lái)看待業(yè)務(wù)、看待市場(chǎng)、看待我們的用戶，它是一種完全不同的思想。”正方觀點(diǎn)之四：張瑞敏張瑞敏在海爾集團(tuán)2014年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新交互大會(huì)上的講話中，更加具體地闡述了對(duì)這個(gè)概念的理解。互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)是零距離、網(wǎng)絡(luò)化的思維，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)消除了距離，并使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)則需要將與員工、合作方的博弈關(guān)系轉(zhuǎn)為合作共贏的生態(tài)圈。反方觀點(diǎn)之一：王健林萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林在2014冬季達(dá)沃斯論壇，質(zhì)疑“互聯(lián)網(wǎng)思維”認(rèn)為，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維總起來(lái)講就是創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維不是互聯(lián)網(wǎng)公司才具有的，很多公司都具有創(chuàng)新思維，萬(wàn)達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)，從住宅地產(chǎn)到不動(dòng)產(chǎn)，難道不是創(chuàng)新嗎？甚至連賣(mài)豬肉的雙匯到美國(guó)去并購(gòu)，跨國(guó)去發(fā)展這也是創(chuàng)新思維。所以，提出互聯(lián)網(wǎng)思維的說(shuō)法完全是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為自己貼金。反方觀點(diǎn)之二：董明珠格力電器董事長(zhǎng)董明珠認(rèn)為，雖然這是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，但最終決定輸贏的還是技術(shù)和產(chǎn)品，格力電器有5000名非常專(zhuān)注的年輕技術(shù)人員，正是這些人使格力不可能被超越。只要是消費(fèi)者需要的，就是格力要做的。事實(shí)上大家把互聯(lián)網(wǎng)的概念搞錯(cuò)了，把它當(dāng)成了單純的線上買(mǎi)賣(mài)?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)際上有提升企業(yè)效率的作用。一、互聯(lián)網(wǎng)改變思維互聯(lián)網(wǎng)新思維1、數(shù)據(jù)化與思維一、互聯(lián)網(wǎng)改變思維KEVINKELLY：

電腦與人腦這個(gè)即將到來(lái)的世紀(jì)里最有意義的發(fā)現(xiàn)一定是對(duì)即將融為一體的技術(shù)和生命的贊美、探索與開(kāi)發(fā)利用?！?jiǎng)P文.凱利問(wèn)題溯源

萊布尼茲：思維過(guò)程vs機(jī)械過(guò)程20歲的萊布尼茲把帕斯卡的話寫(xiě)在紙上：“人的思維是自動(dòng)的，但人某些思維過(guò)程與機(jī)械過(guò)程沒(méi)有差別。”比較KK：我們不必在生物或機(jī)械間選擇了，因?yàn)閰^(qū)別不再有意義。微積分發(fā)明者萊布尼茨說(shuō)“讓一些杰出人才像奴隸般把時(shí)間浪費(fèi)在計(jì)算工作上，這是多么不值得。如果能利用計(jì)算機(jī)，便可以放心地交給其他人去操作?！薄懊绹?guó)人已經(jīng)為進(jìn)入信息時(shí)代準(zhǔn)備了300多年”北美人早在17世紀(jì)就可認(rèn)為踏上了信息高速公路，而在18世紀(jì)晚期經(jīng)歷了這一高速公路的交通擁塞。在20世紀(jì)，美國(guó)人繼續(xù)為信息高速公路添加更多的交通工具，最重要的是計(jì)算機(jī)?！缎畔⒏淖兞嗣绹?guó)》第一部分討論美國(guó)從18世紀(jì)古老的商業(yè)時(shí)代向19、20世紀(jì)的工業(yè)時(shí)代變遷過(guò)程中信息所起的作用（“工業(yè)時(shí)代達(dá)到全盛時(shí)期”）第二部分則分析20世紀(jì)最后幾十年美國(guó)由工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代變遷過(guò)程中信息所扮演的角色（“當(dāng)信息時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施逐漸建設(shè)完成時(shí)，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)變得越來(lái)越以服務(wù)業(yè)為主，而人口變得愈加郊區(qū)化”）“美國(guó)人已經(jīng)為進(jìn)入信息時(shí)代準(zhǔn)備了300多年”北美人早在17世紀(jì)就可認(rèn)為踏上了信息高速公路，而在18世紀(jì)晚期經(jīng)歷了這一高速公路的交通擁塞。1800年前后，美國(guó)的信息高速公路建設(shè)開(kāi)始起步（郵政系統(tǒng)）。19世紀(jì)期間發(fā)明電報(bào)、電話、留聲機(jī)和電影。在20世紀(jì)，美國(guó)人繼續(xù)為信息高速公路添加更多的交通工具，最重要的是計(jì)算機(jī)。1872年清政府派遣第一批赴美留學(xué)兒童中國(guó)人進(jìn)入信息時(shí)代錯(cuò)過(guò)了400多年1646年出生的大數(shù)學(xué)家、大哲學(xué)家萊布尼茨生于康熙年間。法國(guó)傳教士鮑威特從康熙皇帝身邊來(lái)，帶給他中國(guó)的易經(jīng)。萊布尼茨寫(xiě)下《論中國(guó)伏羲二進(jìn)位制級(jí)數(shù)》。萊布尼茨在給鮑威特的信中，寫(xiě)道：“我可以自豪的是，若我未發(fā)現(xiàn)二進(jìn)位制數(shù)學(xué)，這個(gè)六十四卦的體系，即伏羲易圖，再耗費(fèi)許多時(shí)間也不會(huì)搞明白的?！?/p>

萊布尼茨根據(jù)二進(jìn)制原理，制造了一臺(tái)真正意義上的計(jì)算器，獻(xiàn)給本國(guó)的皇帝，沒(méi)有受到重視。萊布尼茨得知康熙皇帝是少有的數(shù)學(xué)愛(ài)好者，精通幾何代數(shù)。就將帕斯卡爾計(jì)算器送給康熙。不料，卻被當(dāng)作貢物，裝在紅木盒子里，收藏在深宮之中?？滴跞狈ヂ?lián)網(wǎng)思維而錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)法國(guó)：“康熙時(shí)期藝術(shù)展”2004年1月凡爾賽宮，胡錦濤出席在此次特展中，有16件文物來(lái)自故宮，包括測(cè)角器、象牙計(jì)算尺、日晷、手搖計(jì)算機(jī)等等。它們是法國(guó)傳教士帶到清廷里的科學(xué)儀器深得康熙喜愛(ài)的改進(jìn)型帕斯卡爾計(jì)算器距萊布尼茨收到伏羲八卦圖正好500年整斗轉(zhuǎn)星移，我們進(jìn)入了21世紀(jì)2、大數(shù)據(jù)改變思維一、互聯(lián)網(wǎng)改變思維大數(shù)據(jù)：風(fēng)動(dòng)？幡動(dòng)？仁者心動(dòng)中介主體核心能力價(jià)值思維方式世界一物質(zhì)生存自然功能經(jīng)驗(yàn)世界二能源發(fā)展機(jī)械價(jià)值理性世界三信息（數(shù)據(jù)）自我實(shí)現(xiàn)智慧意義直覺(jué)（洞察）大數(shù)據(jù)是信息化的華彩樂(lè)章早在1980年,美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒便在《第三次浪潮》一書(shū)中,將大數(shù)據(jù)稱(chēng)為“第三次浪潮的華彩樂(lè)章。托夫勒寫(xiě)道：如果說(shuō)IBM的主機(jī)拉開(kāi)了信息化革命的大幕,那么“大數(shù)據(jù)”才是第三次浪潮的華彩樂(lè)章。大數(shù)據(jù)意味著什么舍恩伯格的《刪除——大數(shù)據(jù)取舍之道》大藝術(shù)家羅丹說(shuō)，什么是雕塑?那就是在石料上去掉那些不要的東西。刪除，就是當(dāng)大數(shù)據(jù)這堆石料越來(lái)越多后，去掉那些不要的東西。去掉不要的，為的是讓雕像留下來(lái)。雕像就是意義所在。大數(shù)據(jù)的取舍之道，就是把有意義的留下來(lái)，把無(wú)意義的去掉。為服務(wù)賦予意義為服務(wù)賦予意義：傳統(tǒng)服務(wù)提供有價(jià)值的服務(wù)（服務(wù)于生存發(fā)展）；智慧化服務(wù)提供有意義的服務(wù)（服務(wù)于人的幸福、服務(wù)于中國(guó)夢(mèng)）2、趨勢(shì)：以意義控制價(jià)值和功能從產(chǎn)品、服務(wù)到體驗(yàn)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)功能，服務(wù)對(duì)應(yīng)價(jià)值，體驗(yàn)對(duì)應(yīng)意義大數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化即針對(duì)語(yǔ)義（符號(hào)的意義）挖掘顧客說(shuō)不出來(lái)的需求：語(yǔ)義是語(yǔ)言背后的。（《爆發(fā)》、“錢(qián)是修來(lái)的”、破解斯芬克斯之謎）意義系統(tǒng)是企業(yè)核心價(jià)值系統(tǒng)基業(yè)常青：建立意義渠道（“立法”）人人都是CEO核心價(jià)值保持：意義協(xié)同的執(zhí)行大數(shù)據(jù)的取向1、價(jià)值意義化：大數(shù)據(jù)為意義而存在（人人CEO）2、企業(yè)智慧化：智慧計(jì)算是因意義而智慧3、經(jīng)濟(jì)復(fù)雜化：復(fù)雜經(jīng)濟(jì)（而非復(fù)雜不經(jīng)濟(jì)）（1.0低成本；2.0差異化；3.0低成本差異化）4、組織生物化：組織進(jìn)化（自下而上，去中心，自組織）5、管理敏捷化：在不斷變化的環(huán)境中保持成功（情境，響應(yīng)）3、計(jì)算與思維一、互聯(lián)網(wǎng)改變思維1、大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)科學(xué)背景典型誤解：數(shù)據(jù)算法針對(duì)問(wèn)題：人機(jī)關(guān)系技術(shù)趨勢(shì)：圖靈問(wèn)題哲學(xué)問(wèn)題：智慧（主體問(wèn)題）延伸思考：數(shù)據(jù)科學(xué)問(wèn)題：大數(shù)據(jù)背后是什么典型誤解：理性計(jì)算；中央決策

WEB化：網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)義化110HTML5發(fā)展階段結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)轉(zhuǎn)型要求下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)WEB大數(shù)據(jù)數(shù)量海量數(shù)據(jù)4.87*10GB數(shù)據(jù)“大”10TB以上結(jié)構(gòu)復(fù)雜非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（Variety）時(shí)間動(dòng)態(tài)快速化（Velocity）11HTML5與大數(shù)據(jù)同構(gòu)大數(shù)據(jù)與人工智能的本質(zhì)下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)類(lèi)別數(shù)字：量圖像、視頻、自然語(yǔ)言（話語(yǔ)行為）：質(zhì)算法數(shù)學(xué)算法（原子論、機(jī)械論）人際交互算法（關(guān)系、生物）思維方式抽象：理形象（情境計(jì)算）：文語(yǔ)境知識(shí)：生物化人，還是機(jī)達(dá)芬奇草圖機(jī)器人韓國(guó)的機(jī)器人愛(ài)因斯坦語(yǔ)境知識(shí)：生物化圖靈問(wèn)題：從數(shù)學(xué)算法到感性算法2、對(duì)思維方式的改變洞察的含義：感性-理性-直覺(jué)（洞察）“穿透戰(zhàn)爭(zhēng)迷霧”現(xiàn)代迷霧：人人CEO智慧運(yùn)算3月21日，IBM提出智慧運(yùn)算（SmarterAnalytics）新觀點(diǎn)。IBM提出‘智慧的運(yùn)算’概念，以此支撐新時(shí)代下，更加多元化、更加劇烈的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要，幫助客戶在‘智慧的運(yùn)算’條件下，向著更具洞察力，反應(yīng)力和協(xié)作力的方向持續(xù)轉(zhuǎn)型?！爸腔鄣倪\(yùn)算”提供了一種數(shù)字平臺(tái)，用于整合硬件、基于分析的軟件、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)和虛擬化，整個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)正在變得可以由軟件定義，且工作負(fù)載可被所需分配到可編程的基礎(chǔ)架構(gòu)上（按需編程）。大數(shù)據(jù)把握的對(duì)象是什么典型誤區(qū)：利用大數(shù)據(jù)獲得價(jià)值芬雷布的思想：在差異化中，以洞察為競(jìng)爭(zhēng)力正解：大數(shù)據(jù)解決意義的專(zhuān)業(yè)化3、網(wǎng)絡(luò)智慧：眾包模式智慧運(yùn)算：化繁為簡(jiǎn)3月21日，IBM提出智慧運(yùn)算（SmarterAnalytics）新觀點(diǎn)。IBM提出‘智慧的運(yùn)算’概念，以此支撐新時(shí)代下，更加多元化、更加劇烈的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要，幫助客戶在‘智慧的運(yùn)算’條件下，向著更具洞察力，反應(yīng)力和協(xié)作力的方向持續(xù)轉(zhuǎn)型?！爸腔鄣倪\(yùn)算”提供了一種數(shù)字平臺(tái)，用于整合硬件、基于分析的軟件、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)和虛擬化，整個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)正在變得可以由軟件定義（支配權(quán)可復(fù)制），且工作負(fù)載可被所需（使用權(quán)利用）分配到可編程的基礎(chǔ)架構(gòu)上。中國(guó)天文館以眾包方式觀測(cè)天狼星二、互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式?jīng)Q定互聯(lián)網(wǎng)思維方式互聯(lián)網(wǎng)新思維互聯(lián)網(wǎng)思維是思維方式社會(huì)的思維方式（經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、文化的）思維方式由生產(chǎn)方式?jīng)Q定：小農(nóng)思維、大工業(yè)思維、信息化思維127/240互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)方式演化馬兒跑得快，全在多吃草129/240傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)邊際成本遞增法則：生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，中間費(fèi)用隨交易范圍的擴(kuò)大而相對(duì)增加，邊際效益隨交易范圍的擴(kuò)大而相對(duì)減少。做大的曲線130/240互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)：產(chǎn)消融合互聯(lián)網(wǎng)人腦筋長(zhǎng)反了131/240新經(jīng)濟(jì)“利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，改變了邊際成本遞增和邊際收益遞減的傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜條件下的邊際成本遞減和邊際收益遞增，提高了企業(yè)的效能?！?/p>

（中央企業(yè)信息化工作會(huì)議2008.10）張樂(lè)平：《馬兒不吃草》133/240新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)區(qū)別生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，隨交易范圍的擴(kuò)大，中間費(fèi)用由相對(duì)增加轉(zhuǎn)為相對(duì)減少，邊際效益由相對(duì)減少轉(zhuǎn)為相對(duì)增加。做活（生命化）的數(shù)學(xué)含義134/2401）成本原理之一：CT的經(jīng)濟(jì)作用報(bào)酬遞減（新古典）：初始固定投資小，邊際投資大（專(zhuān)用資本）報(bào)酬遞增（新增長(zhǎng)）：初始固定投資大（如網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)資本），邊際投資小——羅默：知識(shí)經(jīng)濟(jì)——斯蒂格里茨：壟斷競(jìng)爭(zhēng)——實(shí)踐：平臺(tái)-增值雙層經(jīng)營(yíng)；新壟斷競(jìng)爭(zhēng)免費(fèi)模式136/240騰訊：搖錢(qián)樹(shù)與土壤的分離CompanyLogo實(shí)戰(zhàn)：360“血洗”殺毒業(yè)不同商家運(yùn)營(yíng)的軟件程序軟件業(yè)殺毒數(shù)據(jù)平臺(tái)APP明修棧道，暗渡陳倉(cāng)客戶端安全服務(wù)平臺(tái)API賣(mài)毒軟件138/2402）成本原理之二：IT的經(jīng)濟(jì)作用規(guī)模報(bào)酬遞增：規(guī)模經(jīng)濟(jì)（原子網(wǎng)絡(luò)）電信范圍報(bào)酬遞增：范圍經(jīng)濟(jì)（比特網(wǎng)絡(luò)）互聯(lián)網(wǎng)——錢(qián)德勒：范圍經(jīng)濟(jì)——西北大學(xué)潘澤：范圍報(bào)酬遞增——實(shí)踐：小批量、多品種；個(gè)性化139/240三分天下：財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略視角140/240有所賺，有所不賺同是銷(xiāo)售音樂(lè)產(chǎn)品同是銷(xiāo)售DVD產(chǎn)品比較沃爾瑪（網(wǎng)下）拉索迪（網(wǎng)上）BlockBuster（網(wǎng)下）Netflix（網(wǎng)上）選擇排名前100的熱門(mén)貨65%47%68%38%選擇排名100后的冷門(mén)貨36%53%32%62%Netflix互聯(lián)網(wǎng)上的（利基）影片成本結(jié)構(gòu)在線介紹專(zhuān)門(mén)客戶大型電影數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)立電影公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)在線電影租賃（通過(guò)大型利基電影數(shù)據(jù)庫(kù)）三分天下冷門(mén)33%大熱門(mén)33%次熱門(mén)33%市場(chǎng)份額在天下中的比重爭(zhēng)天下之戰(zhàn)理論模型品種數(shù)量（批量)少品種、大批量規(guī)模經(jīng)濟(jì)短頭長(zhǎng)尾長(zhǎng)尾小批量、多品種范圍經(jīng)濟(jì)同質(zhì)化、批量化異質(zhì)化、個(gè)性化原子網(wǎng)絡(luò)與比特網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)尾秘訣品種數(shù)量幫我找到它短頭長(zhǎng)尾長(zhǎng)尾提供所有產(chǎn)品幫助用戶在每段長(zhǎng)尾中找到頭部銷(xiāo)量較大選擇較少銷(xiāo)量較小選擇較多三、復(fù)雜經(jīng)濟(jì)：互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)濟(jì)與戰(zhàn)略基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)新思維148/240工業(yè)化的基本矛盾149/240謝康：差異經(jīng)濟(jì)（1999）生產(chǎn)成本產(chǎn)品種類(lèi)產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品種類(lèi)長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)成本150/240長(zhǎng)尾曲線是規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)的投影QNOCC'''C'C''Qn共享平臺(tái)：云計(jì)算的位置D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn151/240傳統(tǒng)中國(guó)制造

（規(guī)模經(jīng)濟(jì)與成本領(lǐng)先）152/240中國(guó)創(chuàng)造（波特差異化戰(zhàn)略）D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn153/240范圍經(jīng)濟(jì)：錢(qián)德勒信息生產(chǎn)力的位置QNOCC'''C'C''Qn從規(guī)模經(jīng)濟(jì)到范圍經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)濟(jì)是復(fù)雜經(jīng)濟(jì)（楊培芳）復(fù)雜經(jīng)濟(jì)是大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)155/240新經(jīng)濟(jì)模式的位置QNOCC'''C'C''Qn核心業(yè)務(wù)成本領(lǐng)先低成本差異化差異化核心業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的戰(zhàn)略創(chuàng)新：

低成本差異化三、透視互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)新思維什么是互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化——應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——采用互聯(lián)網(wǎng)方式——變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身的“消失”以?xún)蓚€(gè)產(chǎn)業(yè)為例電信業(yè)金融業(yè)1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)脈絡(luò)三、透視互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)功能移動(dòng)（面向語(yǔ)音）語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主傳統(tǒng)功能：語(yǔ)音基于IP的IMS智能手機(jī)從語(yǔ)音到數(shù)據(jù)（OTT）WEB化（微信）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主移動(dòng)商務(wù)第一階段：互聯(lián)網(wǎng)作為工具與技術(shù)功能移動(dòng)（面向語(yǔ)音）語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主傳統(tǒng)功能：語(yǔ)音基于IP的IMS智能手機(jī)從語(yǔ)音到數(shù)據(jù)（OTT）WEB化（微信）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主移動(dòng)商務(wù)從IP互聯(lián)網(wǎng)到WEB互聯(lián)網(wǎng)電信業(yè)對(duì)IMS認(rèn)識(shí)的得與失：基于IP的IMS技術(shù)沖擊：WEB的興起（HTML5）電信思維“互聯(lián)網(wǎng)是電信增值業(yè)務(wù)”（隱含運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)之意）事實(shí)真相中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化1）增長(zhǎng)的引擎中移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆發(fā)2）存在的隱患一方面是利潤(rùn)增長(zhǎng)不樂(lè)觀，另一方面是收入構(gòu)成不理想。目前移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入占了中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)收入的70%左右CT價(jià)值被蠶食運(yùn)營(yíng)商收入與利潤(rùn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)功能移動(dòng)（面向語(yǔ)音）語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主傳統(tǒng)功能：語(yǔ)音基于IP的IMS智能手機(jī)從語(yǔ)音到數(shù)據(jù)（OTT）WEB化（微信）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主移動(dòng)商務(wù)OTT替代趨勢(shì)明顯OTT現(xiàn)象事實(shí)真相1：數(shù)據(jù)分化（流量VS增值）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈業(yè)態(tài)舉例主體互聯(lián)網(wǎng)7增值應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)（ICP）、電子商務(wù)（B2C、B2B）應(yīng)用服務(wù)商6應(yīng)用支撐平臺(tái)ASP平臺(tái)，如QQ；阿里巴巴（B2B2B）應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)商5基礎(chǔ)服務(wù)支撐平臺(tái)支付、安全、信用認(rèn)證（B2B2B）平臺(tái)支撐服務(wù)商4基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)手機(jī)操作系統(tǒng)、接口、開(kāi)發(fā)工具；WAP（國(guó)內(nèi)缺位）3互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)接入服務(wù)（ISP）運(yùn)營(yíng)商電信2電信增值業(yè)務(wù)電信話務(wù)套餐運(yùn)營(yíng)商1電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)固話、長(zhǎng)話運(yùn)營(yíng)商IT0設(shè)備上網(wǎng)本、手機(jī)、機(jī)頂盒制造商182/240核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)OTTAppASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)OTT與電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之間，隔著IT管道去電信化軟件與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“管道”O(jiān)TT雙層核心陣地的構(gòu)建OTT：不可越過(guò)IT之頂CTITICT事實(shí)真相2：商務(wù)的WEB化（SNS）小世界網(wǎng)絡(luò)無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)冪律分布強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系PaulAdams@google從集中式水庫(kù)到分布式水塘移動(dòng)門(mén)戶時(shí)代終結(jié)WEBAPP引領(lǐng)移動(dòng)2.0移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)功能移動(dòng)（面向語(yǔ)音）語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主傳統(tǒng)功能：語(yǔ)音基于IP的IMS智能手機(jī)從語(yǔ)音到數(shù)據(jù)（OTT）WEB化（微信）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主移動(dòng)商務(wù)機(jī)會(huì)窗口機(jī)會(huì)窗口移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+勢(shì)如錢(qián)塘大潮余亞飛《觀錢(qián)塘江潮》“錢(qián)塘一望浪波連，頃刻狂瀾橫眼前；看似平常江水里，蘊(yùn)藏能量可驚天”。頃刻狂瀾橫眼前2013年是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)健發(fā)展并有突破和創(chuàng)新的一年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在媒體中曝光度之高、對(duì)社會(huì)影響力之大是空前的。《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2014)》作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一代技術(shù)，4G商用、可穿戴設(shè)備成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，催生了新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革；網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)正在從桌面端向移動(dòng)端遷移，人們的信息獲取方式與使用習(xí)慣也正在向移動(dòng)智能終端轉(zhuǎn)移，手機(jī)和平板電腦成為最受歡迎的移動(dòng)媒體；手機(jī)應(yīng)用逐漸從通信、碎片化閱讀等相對(duì)簡(jiǎn)單的應(yīng)用，向粘度較高、時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)的視頻、商務(wù)類(lèi)應(yīng)用發(fā)展。蘊(yùn)藏能量可驚天隨時(shí)、隨身、永遠(yuǎn)在線，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以其特有的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，正在加速向各行各業(yè)及社會(huì)生活的方方面面滲透?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在很多情況下體現(xiàn)為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“基因”在整個(gè)過(guò)程中得到快速?gòu)?fù)制，無(wú)論是零售、餐飲、旅游，還是電信、金融、傳媒、醫(yī)療行業(yè)，其與互聯(lián)網(wǎng)的融合，在更大程度上是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合。案例：中信移動(dòng)商務(wù)2、網(wǎng)絡(luò)金融的演進(jìn)脈絡(luò)智慧金融的含義功能金融（面向?qū)嶓w）以金銀承載功能以功能適應(yīng)自然Y=QP價(jià)值金融（面向一般等價(jià)物）以紙幣承載價(jià)值以?xún)r(jià)值駕馭實(shí)體Y=MV智慧金融（面向情境）以數(shù)據(jù)承載意義以智慧駕馭資金Y=BH1、互聯(lián)網(wǎng)與金融關(guān)系的演進(jìn)金融信息化IT應(yīng)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)兩化融合流程再造小微貸信息化金融信息服務(wù)外包移動(dòng)支付大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)214/240謝康：差異經(jīng)濟(jì)（1999）生產(chǎn)成本產(chǎn)品種類(lèi)產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品種類(lèi)長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)成本215/240長(zhǎng)尾曲線是規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)的投影這個(gè)投影是戰(zhàn)略魔術(shù)QNOC''N=T/F過(guò)濾掉一切細(xì)枝末節(jié)，我們可以把決定銀行基因變異的要素，高度簡(jiǎn)化為績(jī)效與戰(zhàn)略方向。我們用成本代表績(jī)效，用規(guī)模（同質(zhì)性的數(shù)量）與差異化（異質(zhì)性的品種）分別代表兩種基本方向，建立“成本（C）-規(guī)模（Q）-差異化（N）”三維座標(biāo)，觀測(cè)它們之間的效能組合，并在時(shí)間維度中建立它們之間的進(jìn)化順序，就可以勾勒出銀行業(yè)進(jìn)化的路線圖。2、互聯(lián)網(wǎng)與金融關(guān)系的演進(jìn)1金融信息化IT應(yīng)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)兩化融合流程再造小微貸信息化金融信息服務(wù)外包移動(dòng)支付大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn218/240成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：側(cè)立面競(jìng)爭(zhēng)（大企業(yè)貨款）“三大”階段：大城市、大企業(yè)、大業(yè)務(wù)在第一階段，變革的要點(diǎn)是降低銀行業(yè)務(wù)成本，加快貨幣流通速度。網(wǎng)絡(luò)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的焦點(diǎn)集中在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的改造和金融創(chuàng)新。從信息化角度講，主要是技術(shù)應(yīng)用，從褒義上說(shuō)，是積極運(yùn)用新技術(shù)；從貶義上說(shuō)，是只問(wèn)技術(shù)，不問(wèn)轉(zhuǎn)型。就是以信息技術(shù)搞傳統(tǒng)工業(yè)化，穿新鞋走老路，至于得到加強(qiáng)的業(yè)務(wù)本身，生產(chǎn)方式仍是傳統(tǒng)的。規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向階段美國(guó)第一家網(wǎng)絡(luò)銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”是1995年10月成立1993年6月時(shí)，中國(guó)國(guó)務(wù)院已發(fā)動(dòng)了“國(guó)家電子貨幣工程”（俗稱(chēng)金卡工程）早期金融網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展目標(biāo)建立中國(guó)金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)互連互通、資源共享；建立健全現(xiàn)代化支付清算體系，為全社會(huì)提供安全、快捷、方便的支付結(jié)算服務(wù)；全面推廣綜合柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)網(wǎng)上結(jié)算等新型金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)和金融信息服務(wù)系統(tǒng)：完善金融監(jiān)管體系……等等。三大業(yè)務(wù)時(shí)期的成本曲線07轉(zhuǎn)向ACPA’CQADD’BOpp1p2d’bdNA’LongTaila3、互聯(lián)網(wǎng)與金融關(guān)系的演進(jìn)2金融信息化IT應(yīng)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)兩化融合流程再造小微貸信息化金融信息服務(wù)外包移動(dòng)支付大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)225/240差異化：正立面競(jìng)爭(zhēng)（高成本小微貸）D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn三大貸款轉(zhuǎn)向小微貸初期（07-12）ACPA’CQADD’BOpp1p2d’bdNA’LongTaila德國(guó)小微貸技術(shù)有人做過(guò)測(cè)算，目前小微貸款的利率在9%左右（基準(zhǔn)利率上浮30%），小微貸款金融債的成本為5.9%-6%。小微金融債資金貸款的凈利差在2%左右。8家銀行1760億的小微金融債將凈賺35億。除了民生與中信，隨著中國(guó)工商銀行、華夏銀行對(duì)小微貸的重視，一個(gè)全國(guó)性的小微貸熱，正在中國(guó)迅速興起。2011年10月之后，五大行紛紛表態(tài)，支持小微金融。中行出臺(tái)“十項(xiàng)措施”，交行提出“四項(xiàng)承諾”，農(nóng)行出臺(tái)“十二項(xiàng)措施”。截至2011年9月末，工行、建行、農(nóng)行、招行、興業(yè)、民生、廣發(fā)、中信8家銀行小企業(yè)貸款余額總和為3.35萬(wàn)億。1）效率導(dǎo)向：差異化與聯(lián)保抵押-硬信息（德國(guó)IPC）-聯(lián)保英國(guó)銀行業(yè)的新戰(zhàn)略：英國(guó)銀行業(yè)未來(lái)三年即將興起的差異化服務(wù)，典型反映了傳統(tǒng)差異化戰(zhàn)略的模式特征。在細(xì)分客戶上，它要求服務(wù)迎合目標(biāo)細(xì)分客戶，關(guān)注最有價(jià)值的客戶；在渠道和客戶關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而非降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。在核心資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，強(qiáng)調(diào)通過(guò)“搜集關(guān)于某一客戶的數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)對(duì)該客戶的單獨(dú)觀點(diǎn)”當(dāng)前銀行小微貸創(chuàng)新?tīng)顩r在2011年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品的評(píng)選中，聯(lián)保成為信貸類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新中的第一熱點(diǎn)（占全部熱點(diǎn)的43%）2）民生銀行小微貸的特色銀行家表示:“新增客戶散單占比已很少，主要依托商圈、產(chǎn)業(yè)鏈等途徑批量開(kāi)發(fā)。”截止去年11月末，民生銀行小微企業(yè)貸款余額已超過(guò)3000億元大關(guān)。這當(dāng)中，弱擔(dān)保和信用貸款的比重持續(xù)提升，非抵押貸款的比例已經(jīng)達(dá)到62%，表現(xiàn)出民生銀行貸款結(jié)構(gòu)的變化民生銀行北京分行“商貸通”依托“兩圈兩鏈”采用的“知情人戰(zhàn)略”提高小微貸效率今年以來(lái)，中小銀行借助電子渠道彌補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)劣勢(shì)，加大力度開(kāi)拓小微企業(yè)貸款。目前民生銀行、招商銀行等銀行均開(kāi)通電子渠道辦理小微貸款業(yè)務(wù)，再次縮短小微貸款的申請(qǐng)步驟。信貸工廠的新概念小微手機(jī)銀行小微手機(jī)銀行既具有跨行賬戶管理、跨行資金歸集、網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬匯款實(shí)時(shí)到賬、投資理財(cái)?shù)葌€(gè)人手機(jī)銀行特色服務(wù)，又推出了公私賬戶集中管理、大額轉(zhuǎn)賬、二維碼收付款、樂(lè)收銀賬戶管理、小微貸款、回單驗(yàn)證等創(chuàng)新功能，為小微客戶提供了豐富周到的移動(dòng)金融服務(wù)，幫助小微客戶提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。3）小微貸成本高的問(wèn)題以深圳的“信通社區(qū)貸”為例，它的差異