2023年前臺(tái)接待工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?前臺(tái)接待工?作總結(jié)時(shí)?光飛逝，不?知不覺又迎?來新的一年?。在即將過?去的__年?里，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心幫?助下，順利?完成了相應(yīng)?的工作，現(xiàn)?對(duì)__年的?工作做一個(gè)?總結(jié)。一?、前臺(tái)接待?方面。_?_年__月?至__月，?我從事前臺(tái)?接待工作，?接待人員是?展現(xiàn)公司形?象的第一人?，在工作中?，我嚴(yán)格按?照公司要求?，工裝上崗?，熱情對(duì)待?每一位來訪?客戶，并指?引到相關(guān)辦?公室，為領(lǐng)?導(dǎo)提供了方?便，也為客?戶提供了方?便。一年來?，共計(jì)接待?用戶達(dá)__?_人次左右?。二、會(huì)?議接待方面?。1.外?部會(huì)議接待?參與接待?了神族聯(lián)通?全省財(cái)務(wù)會(huì)?議、運(yùn)維部?工作會(huì)議、?人力監(jiān)察培?訓(xùn)會(huì)議、全?省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)?部工作會(huì)議?、神族分公?司與神族分?公司共同召?開的經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)等大型?會(huì)議，在這?種外部會(huì)議?中，嚴(yán)格按?照會(huì)議需求?高標(biāo)準(zhǔn)布置?會(huì)場(chǎng)，積極?協(xié)調(diào)酒店相?關(guān)事宜，并?做好會(huì)議過?程中的服務(wù)?，在這個(gè)過?程中，我學(xué)?到了更多的?待人接物，?服務(wù)禮物等?相關(guān)知識(shí)，?積累了很多?的經(jīng)驗(yàn)。?2.內(nèi)部會(huì)?議管理按?照各部門的?需求合理安?排會(huì)議室，?以免造成會(huì)?議沖突，并?注意做好相?關(guān)登記，以?及會(huì)議室的?衛(wèi)生保持，?公眾物品的?善后檢查等?工作，以便?為本部人員?提供更好的?服務(wù)。一年?來，共安排?內(nèi)部會(huì)議_?__次以上?。3.視?訊會(huì)議管理?在召開總?部或省分視?訊會(huì)議的時(shí)?候，按照通?知要求，提?前半小時(shí)準(zhǔn)?時(shí)打開視訊?系統(tǒng)，確保?會(huì)議按時(shí)接?入，本年度?無一例會(huì)議?延時(shí)情況出?現(xiàn);在召開?對(duì)縣區(qū)會(huì)議?時(shí)，提前進(jìn)?行會(huì)議預(yù)約?，呼叫各終?端，確保每?個(gè)縣區(qū)都能?正常參會(huì)。?三、費(fèi)用?報(bào)銷、合同?錄入工作。?在這方面?，嚴(yán)格按照?公司要求，?周一匯總收?集報(bào)銷單據(jù)?，周二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字后錄?入erp系?統(tǒng)，并做好?登記工作。?一年來，錄?入報(bào)銷單據(jù)?___余份?。合同錄入?___余份?。四、綜?合事務(wù)工作?。__年?__月，因?部門人員變?動(dòng)，我被調(diào)?至辦公室，?從事公安查?詢、外__?文件簽收、?工會(huì)、辦公?耗材、食堂?管理等工作?。后期，又?接手信息采?編、會(huì)議記?錄、聯(lián)通之?窗、行政庫(kù)?管理等工作?。至__?月底，共接?待公安查詢?___次左?右，并做到?態(tài)度熱情，?嚴(yán)格按照公?司規(guī)定辦理?。收發(fā)外來?文件___?份左右，做?到及時(shí)上傳?下達(dá)，不延?時(shí)，不誤事?。報(bào)送信息?___篇，?采編聯(lián)通之?窗___期?。對(duì)筆記?本、臺(tái)式機(jī)?等小型固定?資產(chǎn)做好登?記與出入庫(kù)?工作，及時(shí)?聯(lián)系維修網(wǎng)?點(diǎn)，進(jìn)行電?腦維護(hù)與維?修，與其加?強(qiáng)溝通，并?要求為我們?提供備用機(jī)?，以免耽誤?正常工作。?五、其他?工作在完?成本職工作?的同時(shí)，認(rèn)?真完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的隨機(jī)?工作，并積?極參加公司?___的各?項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)同事?籌備了首屆?職工運(yùn)動(dòng)會(huì)?;在神族聯(lián)?通誠(chéng)信演講?活動(dòng)中獲得?第一名;神?族聯(lián)通誠(chéng)信?演講比賽獲?三等獎(jiǎng)，目?前正在積極?籌備__年?文藝匯演的?節(jié)目匯總、?選拔、演出?等工作。?六、工作中?的不足在?工作中主動(dòng)?性不足，與?領(lǐng)導(dǎo)溝通較?少，遇事考?慮不夠周全?、不夠細(xì)致?。文字功底?欠缺，在信?息報(bào)送環(huán)節(jié)?沒有做到及?時(shí)抓住公司?信息亮點(diǎn)，?導(dǎo)致信息數(shù)?量和質(zhì)量不?高，影響公?司在全省的?信息排名。?七、__?年工作計(jì)劃?1.加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)，?結(jié)合綜合部?實(shí)際，多從?細(xì)節(jié)考慮，?緊跟領(lǐng)導(dǎo)意?圖，協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部關(guān)系?，多為領(lǐng)導(dǎo)?分憂解難。?2.積極?學(xué)習(xí)其他單?位、酒店等?會(huì)議接待經(jīng)?驗(yàn)，提高接?待水平，提?升公司形象?。3.做?好工會(huì)工作?，推出有意?義的活動(dòng)，?加強(qiáng)溝通交?流，并將“?工會(huì)送溫暖?”活動(dòng)繼續(xù)?開展下去。?4、加強(qiáng)?食堂管理工?作，進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查，加?大費(fèi)用管控?力度，營(yíng)造?溫馨舒適、?價(jià)格低廉的?就餐