2023年前臺接待工作總結

第3頁共3頁2023年?前臺接待工?作總結時?光飛逝，不?知不覺又迎?來新的一年?。在即將過?去的__年?里，我在公?司領導和同?事的關心幫?助下，順利?完成了相應?的工作，現(xiàn)?對__年的?工作做一個?總結。一?、前臺接待?方面。_?_年__月?至__月，?我從事前臺?接待工作，?接待人員是?展現(xiàn)公司形?象的第一人?，在工作中?，我嚴格按?照公司要求?，工裝上崗?，熱情對待?每一位來訪?客戶，并指?引到相關辦?公室，為領?導提供了方?便，也為客?戶提供了方?便。一年來?，共計接待?用戶達__?_人次左右?。二、會?議接待方面?。1.外?部會議接待?參與接待?了神族聯(lián)通?全省財務會?議、運維部?工作會議、?人力監(jiān)察培?訓會議、全?省g網(wǎng)經(jīng)營?部工作會議?、神族分公?司與神族分?公司共同召?開的經(jīng)營分?析會等大型?會議，在這?種外部會議?中，嚴格按?照會議需求?高標準布置?會場，積極?協(xié)調酒店相?關事宜，并?做好會議過?程中的服務?，在這個過?程中，我學?到了更多的?待人接物，?服務禮物等?相關知識，?積累了很多?的經(jīng)驗。?2.內(nèi)部會?議管理按?照各部門的?需求合理安?排會議室，?以免造成會?議沖突，并?注意做好相?關登記，以?及會議室的?衛(wèi)生保持，?公眾物品的?善后檢查等?工作，以便?為本部人員?提供更好的?服務。一年?來，共安排?內(nèi)部會議_?__次以上?。3.視?訊會議管理?在召開總?部或省分視?訊會議的時?候，按照通?知要求，提?前半小時準?時打開視訊?系統(tǒng)，確保?會議按時接?入，本年度?無一例會議?延時情況出?現(xiàn);在召開?對縣區(qū)會議?時，提前進?行會議預約?，呼叫各終?端，確保每?個縣區(qū)都能?正常參會。?三、費用?報銷、合同?錄入工作。?在這方面?，嚴格按照?公司要求，?周一匯總收?集報銷單據(jù)?，周二找領?導簽字后錄?入erp系?統(tǒng)，并做好?登記工作。?一年來，錄?入報銷單據(jù)?___余份?。合同錄入?___余份?。四、綜?合事務工作?。__年?__月，因?部門人員變?動，我被調?至辦公室，?從事公安查?詢、外__?文件簽收、?工會、辦公?耗材、食堂?管理等工作?。后期，又?接手信息采?編、會議記?錄、聯(lián)通之?窗、行政庫?管理等工作?。至__?月底，共接?待公安查詢?___次左?右，并做到?態(tài)度熱情，?嚴格按照公?司規(guī)定辦理?。收發(fā)外來?文件___?份左右，做?到及時上傳?下達，不延?時，不誤事?。報送信息?___篇，?采編聯(lián)通之?窗___期?。對筆記?本、臺式機?等小型固定?資產(chǎn)做好登?記與出入庫?工作，及時?聯(lián)系維修網(wǎng)?點，進行電?腦維護與維?修，與其加?強溝通，并?要求為我們?提供備用機?，以免耽誤?正常工作。?五、其他?工作在完?成本職工作?的同時，認?真完成領導?交辦的隨機?工作，并積?極參加公司?___的各?項活動，協(xié)?助領導同事?籌備了首屆?職工運動會?;在神族聯(lián)?通誠信演講?活動中獲得?第一名;神?族聯(lián)通誠信?演講比賽獲?三等獎，目?前正在積極?籌備__年?文藝匯演的?節(jié)目匯總、?選拔、演出?等工作。?六、工作中?的不足在?工作中主動?性不足，與?領導溝通較?少，遇事考?慮不夠周全?、不夠細致?。文字功底?欠缺，在信?息報送環(huán)節(jié)?沒有做到及?時抓住公司?信息亮點，?導致信息數(shù)?量和質量不?高，影響公?司在全省的?信息排名。?七、__?年工作計劃?1.加強?自身學習，?結合綜合部?實際，多從?細節(jié)考慮，?緊跟領導意?圖，協(xié)調好?內(nèi)外部關系?，多為領導?分憂解難。?2.積極?學習其他單?位、酒店等?會議接待經(jīng)?驗，提高接?待水平，提?升公司形象?。3.做?好工會工作?，推出有意?義的活動，?加強溝通交?流，并將“?工會送溫暖?”活動繼續(xù)?開展下去。?4、加強?食堂管理工?作，進行市?場調查，加?大費用管控?力度，營造?溫馨舒適、?價格低廉的?就餐