2023年商場總經(jīng)理全年工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?商場總經(jīng)理?全年工作總?結(jié)非常感?謝上級領(lǐng)導?對我的信任?，這次安排?我向股份公?司述職，既?是對我履行?職責的監(jiān)督?，也是對我?個人的關(guān)心?和愛護，更?是對百聯(lián)東?方商廈有限?公司工作的?高度重視和?支持。我將?利用本次述?職的契機，?認真回顧檢?查自己履行?職責的情況?，誠懇聽取?上級領(lǐng)導的?審議和批評?，不斷改進?工作，更好?地履行職責?。對于百?聯(lián)東方廣場?，對于我個?人都是一個?具有重要意?義的一年。?這一年里，?經(jīng)歷了籌備?和開業(yè)運作?兩個階段，?我和其他班?子成員一起?，在上級領(lǐng)?導的全力支?持和幫助下?，帶領(lǐng)全體?員工始終堅?持“遇強更?強、誠信致?遠”的百聯(lián)?精神，通過?不懈努力，?終于見證了?這個精品M?all的誕?生。應該說?，___百?聯(lián)東方商廈?的誕生，使?百聯(lián)集團在?拓展全國市?場的戰(zhàn)略目?標上又邁開?了堅實的一?步。下面，?我就__年?度擔任百聯(lián)?東方商廈有?限公司總經(jīng)?理一職時的?工作情況作?一個簡單的?匯報，請各?級領(lǐng)導和同?仁審議及指?正。一、?認真履行職?責，扎實開?展工作自?__年__?月受命以來?，我就以高?度的責任心?、務(wù)實的精?神全身心投?入到項目的?籌建中。一?來到___?，就和其他?班子成員一?起馬不停蹄?地開始進行?市場調(diào)研，?構(gòu)思項目的?經(jīng)營思路和?方向。新項?目的籌備可?謂困難重重?：項目規(guī)模?體態(tài)大，工?程建設(shè)復雜?，地段較偏?;___地?處內(nèi)地，采?購中心鞭長?莫及，導致?項目招商難?度較大;異?地觀念文化?的差異及項?目遺留的諸?如動拆遷、?商鋪回租等?棘手問題接?踵而至，在?這種情況下?，我和其他?班子成員一?起，想方設(shè)?法尋求解決?的最佳途徑?，必勝的信?念和共同的?目標是我們?強有力的支?撐。為確保?試營業(yè)如期?進行，我和?其他班子成?員一樣，放?棄節(jié)假日休?息，長期駐?守___，?不分晝夜奮?戰(zhàn)在一線，?抓進度，保?質(zhì)量，身先?士卒，帶領(lǐng)?骨干員工一?道克服惡劣?環(huán)鏡，團結(jié)?一致，有序?推動各項籌?備工作的進?程。在上級?領(lǐng)導的大力?支持下，全?體同仁眾志?成城，百聯(lián)?東方廣場終?于在__年?__月__?日震憾開幕?。并以其檔?次最高、環(huán)?境最好的良?好形象獲得?了各大媒體?、市民的高?度肯定和評?價，不僅填?補了___?真正意義上?“高檔”購?物中心的空?白，也在_?__市民心?中形成了良?好的口碑。?二、統(tǒng)籌?兼顧，有序?推進項目進?程新項目?的籌建千頭?萬緒，在全?面熟悉項目?的情況下，?我和其他班?子成員經(jīng)常?協(xié)調(diào)溝通，?抓重點、抓?關(guān)鍵、有計?劃、有步聚?地推進各項?工作進程。?1、完善?經(jīng)營規(guī)劃?經(jīng)營規(guī)劃的?準確與否是?項目成功的?關(guān)鍵，對項?目未來的發(fā)?展方向起著?決定性的作?用。經(jīng)營定?位較高，前?期的規(guī)劃布?局十分重要?。我們在認?真吸取外地?開店成功經(jīng)?驗的基礎(chǔ)上?，通過對當?地市場深入?的調(diào)研及對?競爭對手和?不同業(yè)態(tài)的?分析比較，?多方汲取行?家的意見和?建議，大膽?提出把最初?考慮的“純?百貨”業(yè)態(tài)?調(diào)整為“購?物中心”業(yè)?態(tài)，同時對?每一個樓層?的業(yè)態(tài)組合?、品牌組合?、細節(jié)處理?都提出了一?個完整的規(guī)?劃。我和其?他班子成員?針對商場布?局規(guī)劃進行?了反復討論?和論證，最?終確定走中?、高檔路線?，以知名品?牌為基礎(chǔ)，?以功能設(shè)施?為優(yōu)勢。將?百聯(lián)東方廣?場打造成_?__規(guī)模最?大、檔次最?高、場地最?新、服務(wù)最?優(yōu)、功能性?配套最齊的?現(xiàn)代都市時?尚百貨作為?我們長遠的?發(fā)展方向。?2、項目?工程建設(shè)?本次工程具?有一定的特?殊性，在嚴?重缺少資金?、長期拖欠?款項的情況?下要同時面?對___兩?地的兩個設(shè)?計單位、八?家主要施工?單位、兩個?監(jiān)理單位，?管理的難度?與協(xié)調(diào)的內(nèi)?容遠遠超過?常規(guī)的工程?項目。為了?保證項目的?正常進行，?我采用主動?溝通、剛?cè)?并濟等多種?手段，以大?量的時間精?力為代價，?經(jīng)常在股份?公司、施工?單位、業(yè)主?之間協(xié)調(diào)，?保證工程款?的到位，推?進工程管理?的正常開展?，保證工程?進度的到位?。采取招標?、比價等方?式，通過業(yè)?主和我公司?雙方的相互?牽制，監(jiān)控?工程造價。?同時我還經(jīng)?常深入工地?，檢查工程?進度，控制?工程質(zhì)量。?3、推進?品牌招商?項目自招商?以來，就先?后在___?、___兩?地舉辦了品?牌招商會。?我一直都非?常重視，精?心準備，去?年__月和?今年__月?分別在__?_華天大酒?店和___?新錦江飯店?召開的供應?商招商會，?由于前期準?備充分，在?會上我們?nèi)?面展示了項?目優(yōu)勢和前?景，獲得各?大品牌供應?商的一致認?可。除了積?極配合采購?總部的招商?外，還在_?__獨立自?主開展招商?工作，通過?努力先后引?進了如肯德?基、尚食坊?、元祖、振?雄音像、蝴?蝶·樹、夢?潔等本地知?名品牌。?4、打造管?理團隊在?任何企業(yè)，?人都是擺在?第一位的。?對于外派員?工我采取“?觀念整合、?充分使用、?嚴格管理”?的方式合理?安排工作崗?位，以發(fā)揮?各人所長。?同時我也非?常重視對當?地精心挑選?出來的主管?進行培養(yǎng)，?考慮到地區(qū)?觀念及文化?的差異，特?意安排主管?到___接?受培訓，以?加快團隊的?融合，加強?對企業(yè)的忠?誠度，提高?凝聚力。共?同的目標讓?這些骨干力?量很快融合?在一起，形?成了一股堅?不可摧的力?量。5、?搞好公共關(guān)?系企業(yè)要?長期生存必?須本土化，?為盡快適應?當?shù)?，我?積極與政府?部門取得聯(lián)?系，以爭取?政府最大的?支持。在政?府部門的有?力配合下，?我司迅速聯(lián)?系其他相關(guān)?職能部門，?如公交公司?、___局?、公安局交?警支隊、園?林局等，在?極短的時間?內(nèi)便完成了?綠化帶開口?改建、公交?站點移位、?站名更改、?加劃斑馬線?、開設(shè)掉頭?口、優(yōu)化車?流___、?設(shè)立禁停及?車流導向標?志、金滿地?商業(yè)街招牌?拆除、破損?書報亭遷移?等工作，優(yōu)?化了外部環(huán)?境，保證了?商場如期試?營業(yè)，提升?了商圈的整?體檔次。?6、創(chuàng)新營?銷理念對?一個新的市?場、新的企?業(yè)，對外宣?傳至關(guān)重要?，我非常注?重媒體的宣?傳推廣，成?功運用了媒?體的“軟炒?作”，通過?軟文宣傳的?形式，結(jié)合?新聞發(fā)布會?一定力度上?對公司的經(jīng)?營定位、經(jīng)?營思路進行?推廣，媒體?的宣傳為公?司建立了良?好的品碑，?在市民中形?成了一定的?影響力。?為配合整體?的經(jīng)營定位?，營造一流?舒適的購物?環(huán)境，公司?在店招、導?購標識設(shè)計?制作，綠化?布置等店內(nèi)?裝飾方面下?了很多功夫?，整體搭配?力求簡潔統(tǒng)?一。在一?樓名品及大?部分化妝品?未到位的前?提下，公司?大膽舉辦了?“東方之最?”奢侈品展?系列活動，?通過展示不?僅彌補了開?業(yè)之初品牌?缺位遺憾，?豐實了高場?布局，而且?準確地向顧?客傳達了公?司的經(jīng)營定?位，蠃得了?良好的品碑?。7、加?強成本控制?在成本控?制方面，我?一直強調(diào)節(jié)?約意識，并?將這一項作?為重要的考?核要素。通?過合理調(diào)整?照明、選擇?節(jié)能產(chǎn)品等?措施節(jié)能降?耗，并加強?檢查，培養(yǎng)?全員良好的?節(jié)約習慣。?物料采購和?工程制作方?面堅持“比?價”原則，?降低采購成?本。通過內(nèi)?域網(wǎng)優(yōu)勢全?面推行無紙?化辦公，并?嚴格控制各?項差旅費、?業(yè)務(wù)費用的?支出。三?、加強招商?、細化考核?、深化管理?公司開業(yè)?以后即面臨?嚴峻的競爭?，和我司同?期開業(yè)的_?__新世界?百貨采用“?轟炸式”廣?告投放吸引?大量人氣，?與此同時當?地的競爭對?手如平和堂?、王府井、?春天百貨等?都開展了一?系列的促銷?活動，在名?品、化妝品?、功能缺位?的情況下，?經(jīng)營十分艱?難。但是我?始終抱著必?勝的信念，?剖析項目前?景，鼓舞員?工斗志，同?時制定了一?系列的經(jīng)營?措施并實施?。1、加?快名品入駐?，推進商品?調(diào)整為加?快一線品牌?的進場，公?司主動配合?品牌供應商?各項工作的?開展，帶供?應商看場地?、聯(lián)系裝修?事宜、辦理?相關(guān)手續(xù)等?等，在公司?的主動配合?下，一線品?牌如CER?RUTI1?881、G?IEVES?&HAWK?ES、PI?OMBO、?DC、雅格?獅丹、K&?C、萬寶龍?、馬飛仕圖?、MOMO?等從__月?底開始已陸?續(xù)開店迎客?。根據(jù)前?期市場反映?，針對商品?豐滿度不高?，分布密度?低的實際情?況，在采購?總部的配合?下，公司對?___、_?__兩地展?開了市場調(diào)?查，通過對?同行的考察?和深入了解?分析，提出?商品調(diào)整方?案并落實。?通過和_?__中介公?司接觸，開?始積極推進?大型功能餐?飲的合作事?宜。2、?加大營銷力?度，提高公?司知名度?營銷始終是?公司工作的?重心，為擴?大公司影響?，公司制定?了營銷戰(zhàn)略?，從___?等商業(yè)城市?引進專業(yè)營?銷人才，為?迎接__月?份正式開業(yè)?，開始實施?一系列營銷?舉措。同時?，我們還積?極向省市推?薦將公司列?為重點對外?觀光介紹單?位，以提高?公司知名度?及美譽度。?3、制定?激勵機制，?全面推進考?核為做到?科學管理，?全面調(diào)動全?員的主觀能?動性，我和?其他班子成?員通過認真?討論，擬定?ABCD考?核辦法，采?用經(jīng)濟指標?與管理指標?相結(jié)合，按?標準對各商?場、各部室?實行全面考?核，考核結(jié)?果與個人經(jīng)?濟收入直接?掛鉤。4?、建設(shè)企業(yè)?文化，營造?良好工作氛?圍為提升?團隊凝聚力?，形成良好?的企業(yè)文化?氛圍，我們?成立了黨支?部，目前正?在加緊進行?工會的籌建?。在集團黨?委精神指導?下，我們_?__開展了?“弘揚百聯(lián)?精神，成就?百聯(lián)事業(yè)”?的主題實踐?活動，全體?員工均積極?參與，通過?宣傳欄、晨?會等形式讓?員工加深了?對企業(yè)的認?識。四、?加強自身學?習，注重班?子建設(shè)作?為一名__?_員，一名?企業(yè)___?，我時時告?誡自己，必?須加強政治?理論的學習?，提高自身?素質(zhì)，既要?有開拓創(chuàng)新?精神，又要?實事求是，?注重工作成?效;在實際?工作中以身?作則，發(fā)揮?黨員的先鋒?模范作用。?一年來，我?也擠出時間?認真學習了?___的_?___，學?習___和?___關(guān)于?樹立科學發(fā)?展觀的理論?和黨的“_?__”精神?，時刻對照?黨員干部的?要求，自覺?規(guī)范自己的?言行，在思?想上牢固樹?立“五個觀?念”，即學?習的觀念、?律己的觀念?，職責的觀?念、務(wù)實的?觀念和廉潔?的觀念;正?確認識自身?的工作和價?值，正確處?理苦與樂、?得與失，堅?持甘于奉獻?、誠實敬業(yè)?，努力做一?名稱職的黨?員干部、敬?業(yè)的企業(yè)領(lǐng)?導;同時注?重班子建設(shè)?，對班子成?員中長者盡?量尊重，幼?者盡量栽培?，以誠相待?，以心換心?，充分發(fā)揚?民主，不耍?權(quán)威、不搞?___，增?強班子凝聚?力和權(quán)威性?，保證各項?工作的高效?運轉(zhuǎn)。五?、存在的不?足新的市?場環(huán)境和強?烈的競爭，?使本來體態(tài)?大的項目更?加困難重重?，我深知任?重道遠，總?結(jié)不足之處?主要有三個?：經(jīng)營管理?能力存在一?定的差距，?有待提高;?還需加強政?治學習和業(yè)?務(wù)學習，認?真借鑒各兄?弟單位的優(yōu)?秀經(jīng)驗，拓?寬思路以爭?創(chuàng)佳績;在?嚴格要求屬?下員工的同?時還要多關(guān)?心員工生活?，營造良好?的工作氛圍?。上級讓?