物業(yè)管理的具體職責(zé)（14篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)管理?的具體職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)商場(chǎng)?物業(yè)管理?范圍的秩?序、環(huán)境?、營(yíng)業(yè)、?裝修、設(shè)?備管理等?日常巡查?工作;?2、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)物業(yè)?費(fèi)的催繳?工作，及?時(shí)與相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?核對(duì)相關(guān)?數(shù)據(jù);?3、負(fù)責(zé)?處理業(yè)戶?訴求，客?戶拜訪及?回訪工作?，與客戶?建立良好?的關(guān)系;?4、負(fù)?責(zé)處理物?業(yè)保修的?審核簽批?，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)?收以及遺?留工程處?理跟進(jìn);?5、負(fù)?責(zé)商場(chǎng)業(yè)?戶進(jìn)駐場(chǎng)?申請(qǐng)，離?場(chǎng)手續(xù)辦?理及驗(yàn)收?;6、?領(lǐng)導(dǎo)交代?的其他工?作。物?業(yè)管理的?具體職責(zé)?（二）?1、負(fù)責(zé)?物業(yè)市場(chǎng)?(高中學(xué)?校物業(yè))?拓展工作?開(kāi)展和對(duì)?外拓展，?承接各類?業(yè)態(tài)物業(yè)?管理項(xiàng)目?和軟件開(kāi)?發(fā)項(xiàng)目;?2、負(fù)?責(zé)有效客?戶信息搜?集和收集?工作，把?握潛在客?戶信息并?保持與客?戶的良好?溝通與聯(lián)?系;3?、負(fù)責(zé)對(duì)?目標(biāo)客戶?進(jìn)行拓展?洽談，達(dá)?成合作意?向;4?、負(fù)責(zé)編?制新拓項(xiàng)?目的服務(wù)?方案。?5、負(fù)責(zé)?編制新拓?項(xiàng)目的招?投標(biāo)文件?，跟蹤招?投標(biāo)過(guò)程?中的各項(xiàng)?內(nèi)外部環(huán)?節(jié);6?、發(fā)掘、?建立、維?護(hù)公司外?部合作伙?伴關(guān)系并?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?涉及市場(chǎng)?活動(dòng)的各?種外部關(guān)?系;物?業(yè)管理的?具體職責(zé)?（三）?1、負(fù)責(zé)?所管轄區(qū)?域的日常?巡場(chǎng)管理?工作，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)異?常情況并?上報(bào)2?、負(fù)責(zé)接?待投訴商?戶，聽(tīng)取?商戶反映?的問(wèn)題，?妥善處理?有關(guān)服務(wù)?問(wèn)題3?、監(jiān)督各?店鋪商戶?的裝修有?無(wú)違規(guī)情?況4、?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他事?務(wù)物業(yè)?管理的具?體職責(zé)（?四）負(fù)?責(zé)制訂部?門的規(guī)章?制度、質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)、?操作流程?以及各類?應(yīng)急方案?;負(fù)責(zé)?和督導(dǎo)整?個(gè)項(xiàng)目物?業(yè)管理工?作，包括?：保潔、?保安、工?程(如設(shè)?施設(shè)備維?護(hù)及保養(yǎng)?，二次裝?修的設(shè)計(jì)?及施工管?理等)。?確保園?區(qū)物業(yè)管?理費(fèi)用、?租金的收?繳率和及?時(shí)率達(dá)標(biāo)?;負(fù)責(zé)?園區(qū)信息?管理，聽(tīng)?取租戶各?種寶貴意?見(jiàn)，與租?戶建立良?好關(guān)系，?做好內(nèi)外?溝通協(xié)調(diào)?工作，確??？蛻魸M?意度達(dá)標(biāo)?;根據(jù)?重大事件?管理辦法?執(zhí)行對(duì)緊?急事故、?突發(fā)事件?的處理。?物業(yè)管?理的具體?職責(zé)（五?）1、?負(fù)責(zé)業(yè)主?收樓手續(xù)?的辦理;?2、負(fù)?責(zé)對(duì)分工?范圍內(nèi)的?小區(qū)安全?、清潔、?綠化、設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行、房屋?質(zhì)量返修?、裝修施?工及環(huán)境?恢復(fù)等各?項(xiàng)事務(wù)的?跟進(jìn)、監(jiān)?管、驗(yàn)收?;3、?負(fù)責(zé)來(lái)電?來(lái)訪接待?，業(yè)主投?訴及需求?的受理、?記錄、跟?進(jìn)、回訪?、統(tǒng)計(jì)、?總結(jié)和上?報(bào)工作;?4、業(yè)?主二次裝?修申報(bào)手?續(xù)的辦理?及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?管;5?、開(kāi)展業(yè)?主家訪，?加強(qiáng)與業(yè)?主的溝通?和互動(dòng)，?增強(qiáng)業(yè)主?的滿意度?;6、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)?社區(qū)活動(dòng)?的計(jì)劃、?實(shí)施及宣?傳等相關(guān)?工作。?物業(yè)管理?的具體職?責(zé)（六）?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)管?理費(fèi)、水?電費(fèi)的收?繳，對(duì)拖?欠行為采?取催繳措?施;2?、處理日?常的物業(yè)?管理投訴?、維修及?維護(hù)跟進(jìn)?;3、?日常巡查?小區(qū)的衛(wèi)?生、綠化?等，4?、相關(guān)文?件歸檔存?放;5?、上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他事項(xiàng)?。物業(yè)?管理的具?體職責(zé)（?七）1?、在行政?領(lǐng)導(dǎo)下，?具體行使?管理、監(jiān)?督、協(xié)調(diào)?服務(wù)的職?能;2?、全面掌?握各廠區(qū)?域設(shè)施、?設(shè)備的使?用過(guò)程;?3、負(fù)?責(zé)協(xié)助公?司工程項(xiàng)?目的接管?及驗(yàn)收工?作;4?、負(fù)責(zé)各?廠區(qū)已接?管項(xiàng)目所?有強(qiáng)、弱?電設(shè)備、?系統(tǒng)的正?常運(yùn)行、?管理、維?護(hù)、維修?、保養(yǎng)，?全面掌握?各廠區(qū)強(qiáng)?弱電系統(tǒng)?及其設(shè)備?的性能和?使用方法?;5、?負(fù)責(zé)各廠?區(qū)管轄范?圍內(nèi)設(shè)備?、設(shè)施的?更新、改?造建議和?大、中修?計(jì)劃，協(xié)?助組織、?監(jiān)督實(shí)施?項(xiàng)目的整?改全過(guò)程?;6、?負(fù)責(zé)定期?對(duì)各廠區(qū)?所管轄的?高壓、低?壓等配電?設(shè)施、設(shè)?備進(jìn)行檢?查，出具?設(shè)備、設(shè)?施巡檢表?;7、?負(fù)責(zé)各廠?區(qū)施工用?電的現(xiàn)場(chǎng)?安全管理?等工作;?8、負(fù)?責(zé)維修電?氣的日常?管理、安?全教育和?物業(yè)知識(shí)?的培訓(xùn)及?技術(shù)管理?、指導(dǎo)工?作;9?、每月底?或月初，?負(fù)責(zé)各廠?區(qū)設(shè)備、?辦公及非?住戶用房?用電計(jì)量?的抄錄、?匯總。協(xié)?助向供電?局按照上?報(bào)電量繳?納電費(fèi)和?按照財(cái)務(wù)?科目進(jìn)行?電量和費(fèi)?用分?jǐn)??10、?負(fù)責(zé)各廠?區(qū)部門或?外部部門?的維修項(xiàng)?目或投訴?，并進(jìn)行?及時(shí)處理?及合理解?釋工作;?11、?負(fù)責(zé)完成?日常使用?的專業(yè)技?術(shù)資料的?搜集、管?理工作;?12、?定期或不?定期提交?所需電氣?專業(yè)的維?修工具、?設(shè)備、材?料采購(gòu)計(jì)?劃和配合?填寫(xiě)相關(guān)?表單;?13、完?成上級(jí)主?管臨時(shí)交?辦的其他?工作。?物業(yè)管理?的具體職?責(zé)（八）?為客戶?辦理入駐?手續(xù)、機(jī)?動(dòng)車車輛?出入證等?，收集客?戶信息，?建立客戶?檔案工作?，解答客?戶提出的?有關(guān)問(wèn)題?，并及時(shí)?反饋;?辦理裝修?手續(xù)，臨?時(shí)出入證?，解答有?關(guān)裝修問(wèn)?題，對(duì)裝?修申請(qǐng)進(jìn)?行審批;?客戶投?訴、報(bào)修?和物業(yè)費(fèi)?收繳等事?宜的受理?、記錄并?進(jìn)行流轉(zhuǎn)?、分派和?跟蹤協(xié)調(diào)?等工作;?及時(shí)了?解客戶的?變化情況?，并與相?關(guān)部門及?上級(jí)溝通?信息;?負(fù)責(zé)對(duì)客?戶各類通?知的分發(fā)?和存檔工?作，受理?出門證;?監(jiān)督客?戶衛(wèi)生、?安全、消?防設(shè)施的?完善及更?新;7?.完成公?司安排或?委托處理?的其他工?作任務(wù)。?物業(yè)管?理的具體?職責(zé)（九?）1.?負(fù)責(zé)確保?辦公大樓?用電設(shè)施?的正常運(yùn)?行;2?.及其相?關(guān)設(shè)備的?管理和維?護(hù)，包括?但不僅限?于照明設(shè)?備、配電?間、水泵?房、消防?設(shè)施、技?防設(shè)施、?電梯、車?庫(kù)等;?3.定期?巡視檢查?大廈，確?保大廈無(wú)?安全隱患?;4.?遇有緊急?狀況時(shí)能?積極處理?并做好善?后工作;?5.與?相關(guān)職能?部門的溝?通協(xié)調(diào)，?確保良好?的公共關(guān)?系;6?.領(lǐng)導(dǎo)交?代的其他?工作。?物業(yè)管理?的具體職?責(zé)（十）?1、協(xié)?助總經(jīng)理?制定公司?發(fā)展規(guī)劃?和經(jīng)營(yíng)計(jì)?劃，并負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)部?署各項(xiàng)目?落實(shí)執(zhí)行?;2、?協(xié)助總經(jīng)?理對(duì)公司?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作進(jìn)行?指導(dǎo)、指?揮、監(jiān)督?、管理，?并執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)程、?工作指令?;3、?監(jiān)督公司?及各項(xiàng)目?年度預(yù)算?方案的執(zhí)?行情況、?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程;?4、熟悉?并參與物?業(yè)前期工?作，協(xié)助?提出項(xiàng)目?定位方案?;5、?召集主持?總經(jīng)理辦?公會(huì)議，?檢查、督?促和協(xié)調(diào)?各部門的?工作進(jìn)展?,協(xié)調(diào)和?指導(dǎo)各項(xiàng)?目經(jīng)理的?工作;?6、負(fù)責(zé)?公司日常?事務(wù)的處?理與協(xié)調(diào)?。物業(yè)?管理的具?體職責(zé)（?十一）?1、全面?負(fù)責(zé)所轄?項(xiàng)目的一?切事務(wù)，?帶領(lǐng)全體?員工開(kāi)展?各項(xiàng)工作?，實(shí)現(xiàn)公?司所確定?的各項(xiàng)任?務(wù)及目標(biāo)?;2、?負(fù)責(zé)本項(xiàng)?目的重大?投訴、緊?急事件的?處理及與?業(yè)主委員?會(huì)和政府?部門的協(xié)?調(diào)、溝通?工作;?3、負(fù)責(zé)?對(duì)項(xiàng)目員?工的培訓(xùn)?以及工作?指導(dǎo)等。?物業(yè)管?理的具體?職責(zé)（十?二）1?、熟悉住?宅小區(qū)給?排水系統(tǒng)?管道維修?及操作標(biāo)?準(zhǔn);2?、熟悉供?暖管道維?修操作標(biāo)?準(zhǔn)等;?3、熟悉?住宅小區(qū)?、寫(xiě)字樓?配電設(shè)備?運(yùn)行及維?護(hù)保養(yǎng)操?作標(biāo)準(zhǔn)。?4、熟?悉供電系?統(tǒng)和高壓?配電室內(nèi)?的各種設(shè)?備的性能?及操作方?法。物?業(yè)管理的?具體職責(zé)?（十三）?1.熟?練運(yùn)用辦?公軟件;?___?_具備編?制安全預(yù)?案、執(zhí)行?并組織培?訓(xùn)演練的?能力;?3.了解?各類安全?設(shè)備設(shè)施?的運(yùn)行原?理，能熟?練操作使?用安全相?關(guān)設(shè)備并?有組織培?訓(xùn)的能力?，具有高?度的軍事?訓(xùn)練基礎(chǔ)?和人員管?理能力。?4.負(fù)?責(zé)物業(yè)范?圍內(nèi)的安?全保衛(wèi)管?理工作。?物業(yè)管?理的具體?職責(zé)（十?四）1?、制定園?區(qū)工作計(jì)?劃并貫徹?執(zhí)行，保?證園區(qū)物