第一章管理概述

人力資源管理

人文學(xué)院丁振明討論：1、你對這門課程的認(rèn)識2、什么是人力資源管理？3、你所搜集的案例說明了什么人力資源管理知識？（課后作業(yè)）未來5年十大金飯碗金飯碗一：理財規(guī)劃師金飯碗二：人力資源師金飯碗三：企業(yè)高級策劃、公關(guān)經(jīng)理金飯碗四：游戲、動畫設(shè)計工程師金飯碗之五：公務(wù)員金飯碗六：電子商務(wù)工程師金飯碗七：網(wǎng)絡(luò)媒體高級編輯金飯碗八：職業(yè)規(guī)劃師金飯碗九：網(wǎng)絡(luò)銷售金飯碗十：律師案例：某公司原本是一家福利待遇非常不錯的公司，因突遇危機而導(dǎo)致公司效益降低，從而不能夠繼續(xù)為員工提供原有的福利，如豐厚的獎金、每年半個月的國際旅游等。董事長要求總經(jīng)理執(zhí)行，但是總經(jīng)理認(rèn)為這樣為導(dǎo)致員工集體反抗甚至罷工辭職。此時，您認(rèn)為該怎么解決？第一章管理概述兩個故事：1、四個人的故事2、兩只熊的管理故事

故事給我們什么啟示呢？甲；我燒得一手好菜乙：我最善于理財丙：我擅長招呼客人?。何覜]有什么特長，我只會激勵員工——大廚師——財務(wù)經(jīng)理——營銷經(jīng)理——大飯店老板

一、管理的含義

管理故事：可口可樂與水從故事當(dāng)中得出管理的定義：管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證以有效的方式實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。這個定義包括以下五個要點

管理活動是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的，要受到組織內(nèi)外部各種環(huán)境因素的制約管理的對象是組織所擁有的各種資源管理過程是由一系列相關(guān)職能組成的管理是要實現(xiàn)既定的組織目標(biāo)管理要以最有效的方式來實現(xiàn)目標(biāo)二、管理的目標(biāo)

管理的目標(biāo)概括為“一個中心，兩個基本點”，一個中心就是組織的目標(biāo)，兩個基本點就是效率和效果。管理活動就是要在組織目標(biāo)的指引下，增進(jìn)管理的效果，提高管理的效率。迪斯尼經(jīng)營六大“絕招”

三、管理者的角色

管理者扮演著10種不同的，但卻是高度相關(guān)的角色1掛名首腦2領(lǐng)導(dǎo)者3聯(lián)絡(luò)者4監(jiān)聽者5傳播者6發(fā)言人7企業(yè)家8混亂駕馭者9資源分配者10談判者這十種角色可以進(jìn)一步組合成三個方面：人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。你們認(rèn)為這三個方面的角色具體指向哪些角色？四、高級管理者的五種核心能力

1、戰(zhàn)略設(shè)計能力戰(zhàn)略？？？戰(zhàn)略定位模式三步走：顧客定位明確誰是自己的顧客產(chǎn)品定位明確自己做什么執(zhí)行流程明白自己該怎么做

2、文化塑造力——價值理念、企業(yè)文化3、戰(zhàn)略定力——在戰(zhàn)略上應(yīng)付危機與抵制誘惑而不迷失的能力。不輕易改變核心戰(zhàn)略。4、學(xué)習(xí)能力5、制度設(shè)計能力老子上善若水的戰(zhàn)略觀：水有七善，居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。講的是水無論居在哪里，能隨處而安，鎮(zhèn)靜而專注。她的善德如淵深，合萬物之用。出自仁愛之心施與萬物，水能適時而來去，這是她的信用。水遇熱變成雨露，多余流入江河，滋潤萬物生生不息。水可以行舟渡筏，水可以煮飯洗菜等無所不能。水動合乎自然，流到方的地方，成方形，流到圓的地方成圓形?？鬃拥膽?zhàn)略觀是及而不過，和而不流，中而不倚，執(zhí)兩用中。手電筒（4個電池大?。┐笳鄣懂?dāng)?shù)睾娇請D塑料雨衣磁石指南針薄紗布1箱0.45口徑手槍（裝有彈藥）降落傘（紅色和白色）鹽片一瓶（1000片）每人4公升清水書一本，名為《沙漠中可食的動物》每人太陽眼鏡一副伏爾加酒4公升每人外套一件化裝鏡