經(jīng)典版集團客戶IP綜合接入技術(shù)介紹

天津聯(lián)通技術(shù)管理部2014.8.25集團客戶IP綜合接入技術(shù)介紹0

在IMS和NGN長期共存前提條件下，全IP接入方案是解決天津聯(lián)通現(xiàn)網(wǎng)IPPBX和華為\中興話務(wù)臺系統(tǒng)、及天房OLT通過城域網(wǎng)接入NGN；替代30B+D集團客戶接入技術(shù)和替代集團客戶酒店計費功能。主要滿足2個需求：集團客戶語音和視頻接入（寧河）和TDMPSTN網(wǎng)絡(luò)瘦身（工農(nóng)村）酒店計費需求。利用FTTH技術(shù)把城域網(wǎng)作為接入網(wǎng)，以低成本、高效率接入NGN核心網(wǎng)。提升市場競爭能力。在測試實驗局基礎(chǔ)上開通商用試驗局、全網(wǎng)推廣。

潛在需求：東麗藍天白云酒店VIC、漢沽

、寧河、西青對酒店計費需求。薊縣、武清、塘沽等網(wǎng)絡(luò)瘦身需求

。

業(yè)內(nèi)和集團動態(tài)：目前正在進行相關(guān)IPPBX測試，尚無IPPBX設(shè)備規(guī)范，通過天津項目編寫IPPBX設(shè)備技術(shù)規(guī)范，推廣IPPBX技術(shù)應(yīng)用。移動、電信已大力推廣IPPBX技術(shù)。1前言2

IPPBX最顯著特征是一個計算機集成通信系統(tǒng)，使用VoIP技術(shù)接入電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和視頻、會議等多種通信方式。

通過配置PC服務(wù)器可具備中、小型的呼叫中心，和話務(wù)臺、酒店立即計費功能。相對于PBX交換機造價低廉。通過與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合，提高了工作效率，節(jié)約了通信成本（省時、節(jié)費）。

特點：IP接入、設(shè)備1臺可提供多種功能、通信成本低、建設(shè)成本低。IPPBX定義3目錄集客IP接入技術(shù)現(xiàn)狀第一部分集客IP接入組網(wǎng)技術(shù)第二部分IPPBX接入功能第三部分中興VIC接入功能第四部分華為U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分接入目前集客語音成本、性能分析對比4需求分析項PBX模擬、TDM接入IPPBX、話務(wù)臺全IP接入1、現(xiàn)有從用戶和新增客戶交換機到核心網(wǎng)接入高成本問題目前天津聯(lián)通有40萬用戶采用30B+D、E1、NO7接入核心網(wǎng)需提供PBX從客戶端到端局、端局到匯接局、匯接局到SS\IMS傳輸資源，成本高網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。需要網(wǎng)絡(luò)層級多。2M/同軸電纜；2M/銅線利用集團客戶專網(wǎng)、聯(lián)通100萬FTTX用戶基礎(chǔ)，利用IP接入網(wǎng)可實現(xiàn)低成本接入，全IP網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)扁平化，便于維護。100M-1G/光纖。2、網(wǎng)絡(luò)瘦身、光進銅退拆除TDM交換網(wǎng)替代客戶端PBX、話務(wù)臺需求和網(wǎng)絡(luò)全IP化問題天津聯(lián)通目前尚無有效的IP接入核心網(wǎng)方式，TDM端局和匯接局設(shè)備均采用2M端口和傳輸設(shè)備或模擬線接入，據(jù)點分散于端局和匯接局。NGN、IMS采用IP接入，全網(wǎng)設(shè)置若干端局接入，接入需配置大量SDH、MSTP傳輸設(shè)備。核心網(wǎng)集團客戶計費只提供IP接入方式的計費功能，嚴(yán)重影響光進銅退和網(wǎng)絡(luò)瘦身。通過IPPBX和全IP話務(wù)臺接入軟交換、IMS徹底更新?lián)Q代集團客戶。走出一條多快好省的新路。運維線:要求對于承載大客戶ONU24小時障礙應(yīng)縮短為4小時集客市場：根據(jù)PBX中繼收費原則編制IPPBX收費規(guī)則。后臺開通：工單增加SIP用戶密碼3、運行維護、設(shè)備老化問題天津聯(lián)通核心網(wǎng)TDM端局和匯接局以及2B+D話務(wù)臺6廠商（華為08機、NEC、

貝爾交換機和話務(wù)臺、

北電、西門子）已停產(chǎn)，無法提供維保和備品服務(wù)。無提供對集團客戶PBX與局端中繼進行集中監(jiān)測。天津聯(lián)通軟交換、IMS核心網(wǎng)為新建系統(tǒng)，支持IPPBX和全IP話務(wù)臺接入?？山鉀Q維保問題?？商峁瘓F客戶PBX與局端中繼進行集中實時監(jiān)測。4、多業(yè)務(wù)承載功能和語音業(yè)務(wù)被數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)替代問題只能承載語音業(yè)務(wù)，用戶貢獻率底，投資回收期長，用戶粘合度低。發(fā)話業(yè)務(wù)被友商旁路。提供多業(yè)務(wù)承載，同時承載視頻、IPTV、語音業(yè)務(wù)、無線室內(nèi)覆蓋業(yè)務(wù)，有效提高用戶貢獻率、用戶粘度高。接入原理介紹

根據(jù)2012年測試方案，工程設(shè)計通過ASBR在承載A網(wǎng)、承載骨干A網(wǎng)、城域網(wǎng)3網(wǎng)絡(luò)邊緣增加SBC（邊緣會話控制器）解決承載A網(wǎng)、承載骨干A網(wǎng)、城域網(wǎng)直接的的隔離，實通過在3網(wǎng)邊界新建的SBC提供IPPBX和華為中興話務(wù)臺系統(tǒng)、及天房OLT接入綜合接入經(jīng)城域網(wǎng)（與IPTV同路由保證用戶話音質(zhì)量）到軟交換的安全接入。經(jīng)SBC提供承載A網(wǎng)、承載骨干A網(wǎng)的安全接入通道解決未來SIP（語音和視頻）承載網(wǎng)接入承載骨干A網(wǎng)問題。56SBC組網(wǎng)結(jié)構(gòu)7管轄范圍網(wǎng)元名稱設(shè)置地點設(shè)備型號注冊用戶數(shù)（萬戶）SBC部署方式容災(zāi)方式SS5/SS6芥園道SBC芥園道機房ZXUNB20010旁掛CE方式雙歸屬月緯路SBC月緯路機房ZXUNB20010SS7/SS8南門里SBC南門里機房SE260010旁掛CE方式雙歸屬大直沽SBC大直沽機房SE260010SBC設(shè)備配置表華為和中興公司集團客戶提供SBC工程組網(wǎng)

工程通過ASBR在承載A網(wǎng)、承載骨干A網(wǎng)、城域網(wǎng)3網(wǎng)絡(luò)邊緣增建華為、中興（考慮IMS演進），由于華為、中興的IP話務(wù)臺采用私有協(xié)議SIP，必須分設(shè)。華為、中興SBC對于NGN的H.248協(xié)議互不兼容3網(wǎng)間建立SBC，華為、中興各提供容量10萬的SBC設(shè)備。（現(xiàn)有工程只有H.248協(xié)議需增加SIP協(xié)議和驗收測試工作）89目錄集客IP接入技術(shù)現(xiàn)狀第一部分集客IP接入組網(wǎng)技術(shù)第二部分IPPBX接入功能第三部分中興VIC接入功能第四部分華為U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分集客IP接入組網(wǎng)技術(shù)集客IP接入組網(wǎng)技術(shù)組網(wǎng)圖（含寧河九匯建國酒店）分散式信令轉(zhuǎn)換器解決部分PBX接入需求30B+DPBX小交換機E1接口SIP通用接口IP城域網(wǎng)軟交換SDIU：SIP-DSS1互通單元ONUFE接口城域網(wǎng)SBC局端SIP-IPBX、U-PASS、VIC10天津聯(lián)通技術(shù)管理部、網(wǎng)運部、設(shè)備中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心、2012-2013接入實驗網(wǎng)測試。目前已開通塘沽工農(nóng)村IPPBX酒店計費系統(tǒng)。集客IP接入組網(wǎng)技術(shù)XPON接入方式分析相對于XPON提供傳輸通路，E1僅限于用戶端，由于XPON的ONU是目前主流設(shè)備，成本低。無需占用大量寶貴傳輸資源。與運營商業(yè)務(wù)發(fā)展同步。PON的ONU便于維護。軟交換與SDIU（SIP-DSS1互通單元）采用SIP協(xié)議通用強，可以跨軟交換實現(xiàn)互聯(lián)。如果把SDIU內(nèi)置于ONU，效果會更好，同時ONU的接入為用提供語音同時，提供了寬帶業(yè)務(wù)，可提供數(shù)據(jù)、SIP視頻、IPTV等寬帶業(yè)務(wù)，同時為更新IPPBX打下基礎(chǔ)。可通過HGU/SFU直接接入軟交換。可接入計費終端：IP-PBX、廠商定制計費終端（華為UPASS、中興VIC）\傳統(tǒng)30B+D新增分散式信令轉(zhuǎn)換器采用SIP接入軟交換接口。11天津聯(lián)通塘沽實驗網(wǎng)工程組網(wǎng)情況介紹工農(nóng)村實驗局通過FTTHONU接入OLT接入華為軟交換12用戶光纖中小酒店光纖NGN系統(tǒng)PSTN用戶寬帶ONU酒店客房電話線酒店前臺計費軟件話務(wù)臺軟件酒店內(nèi)網(wǎng)IPPBX擴展模塊IMS/NGN接入IPPBX實驗、試商用網(wǎng)工程測試情況情況介紹設(shè)備名稱軟交換對接SBC+SSSIP業(yè)務(wù)推廣現(xiàn)狀華為、中興、貝爾、烽火4廠商SIP協(xié)議ONU3廠商華為、中興、貝爾軟交換對接OK3廠商SS對接OK采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，與貝爾、華為、中興SBC對接成功華為、中興SBC工程驗收中。已完成測試。IPBX（星網(wǎng)銳捷）3廠商華為、中興、貝爾軟交換對接OK3廠商SS對接OK采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，與貝爾、華為、中興SBC對接成功采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，與貝爾、華為、中興SBC對接成功華為U-PASS話務(wù)臺華為SS華為SBCOK貝爾SBC不支持華為話務(wù)臺私有協(xié)議寧河九匯建國酒店已安裝入網(wǎng)1臺。中興VIC話務(wù)臺中興

SS中興SBCOK貝爾SBC不支持中興話務(wù)臺私有協(xié)議東麗白云酒店有需求。13中興、華為SBC與IPPBX和話務(wù)臺2014年進行商用組網(wǎng)測試14目錄集客IP接入技術(shù)現(xiàn)狀第一部分集客IP接入組網(wǎng)技術(shù)第二部分IPPBX接入功能第三部分中興VIC接入功能第四部分華為U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分IPPBX接入功能IPPBX支持接入方式固話、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)接入企事業(yè)客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)解決方案中繼網(wǎng)關(guān)保留TDM

PBX方案個性化增值業(yè)務(wù)應(yīng)用多分支機構(gòu)跨域組網(wǎng)應(yīng)用個性化增值業(yè)務(wù)應(yīng)用

IVR和簡易呼叫中心功能

酒店計費和話務(wù)臺呼叫控制功能

IPPBX網(wǎng)絡(luò)管理功能15固話、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)接入IPPBX組網(wǎng)圖16IPPBXPOTS話機I/AG接入網(wǎng)NGN業(yè)務(wù)層PC客戶端UNI-NGNcoreSBCPOTS話機IP話機軟終端視頻終端傳真機ONU局端上聯(lián)口

E1(7號信令，PRI信令)RJ45IP網(wǎng)絡(luò)接口對接IMSO口模擬銅線用戶端口RJ11接模擬話機及傳真固話、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)接入客戶現(xiàn)狀：需要在某醫(yī)院內(nèi)新裝130線電話。優(yōu)化方案：1、對新裝固話統(tǒng)一分配短號碼，每部電話具備一個長號一個短號，短號為長號的后4位；

2、給所有科室電腦安裝個人通訊助理，管理桌面電話；

3、開通分機來顯功能；4、設(shè)置多級語音引導(dǎo)至醫(yī)院各科室。17固話、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)接入開通業(yè)務(wù)流程18第一步：接通ONU數(shù)據(jù)光纜第三步：在IPPBX上配置號碼將IPPBX接入城域網(wǎng)絡(luò)在NGN、IMS開通密碼及長號第二步：開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)企事業(yè)客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)解決方案多個運營商融合接入應(yīng)用19…………聯(lián)通新號碼82345678友商舊號碼24052365內(nèi)部互撥IPPBX聯(lián)通網(wǎng)友商網(wǎng)利用IP-PBX實現(xiàn)多網(wǎng)接入、分流話務(wù)目的拆除大部分舊皮線，保留少部分（總機或業(yè)務(wù)電話）內(nèi)線電話互撥免費，外線呼入轉(zhuǎn)接方便轉(zhuǎn)網(wǎng)自動語音告示智能路由企事業(yè)客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)解決方案客戶現(xiàn)狀：原電信客戶，有100線直線電話，需要擴展到400線。優(yōu)化方案：1、對新裝固話和原有電信電話統(tǒng)一分配短號碼，內(nèi)部免費互撥；

2、給所有員工電腦安裝個人通訊助理，管理桌面電話；3、呼出設(shè)置默認(rèn)走聯(lián)通路由，享受聯(lián)通優(yōu)惠資費；4、給電信電話設(shè)置改號通知，將其變?yōu)橹唤硬淮虻碾娫挘?/p>

5、設(shè)置自動總機導(dǎo)航，統(tǒng)一公司形象；20

中繼網(wǎng)關(guān)保留TDM

PBX方案

增加IP接入平滑割接E1的TDM交換機,保護投資。21方案特點：增加E1中繼網(wǎng)關(guān)，連接用戶現(xiàn)有的TDMPBX，達到利舊、保護投資目的；IPPBX下掛擴展模塊，實現(xiàn)系統(tǒng)擴容。

多分支機構(gòu)跨域組網(wǎng)應(yīng)用

22寬帶語音光電轉(zhuǎn)換辦公場所光纖企業(yè)內(nèi)網(wǎng)IPPBX主機光纖NGN系統(tǒng)集團總部PSTN用戶用戶光纖工廠/分公司IMS、NGN接入總部機構(gòu)：光纖到樓，接入中國聯(lián)通分支機構(gòu)：可選E1/環(huán)路接入當(dāng)?shù)仉娫捑W(wǎng)統(tǒng)一總機、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一編排分機號碼，內(nèi)線撥打方便；提供“簡易呼叫中心”、“簡易電話會議”等應(yīng)用寬帶語音辦公場所光纖企業(yè)內(nèi)網(wǎng)IPPBX擴展模塊光電轉(zhuǎn)換個性化增值業(yè)務(wù)應(yīng)用23第一級IVR：XX公司服務(wù)中心歡迎您！網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)請撥1通信產(chǎn)品服務(wù)請撥2XXX產(chǎn)品服務(wù)請撥3投訴建議請撥0第二級IVR：產(chǎn)品咨詢請撥1售后服務(wù)請撥2投訴建議請撥0服務(wù)電話群組響應(yīng)若無人接聽轉(zhuǎn)手機18點下班后轉(zhuǎn)家庭固話22點后轉(zhuǎn)語音信箱IVR和簡易呼叫中心酒店立即計費功能客戶現(xiàn)狀：酒店需安裝200部電話。優(yōu)化方案：1、給酒店內(nèi)部所有電話統(tǒng)一分配短號碼；2、酒店開通約30多個大號，根據(jù)實際需求總臺、餐廳、客房部等重要部門各使用1個大號，客房及其他部門可共用剩余大號；

3、在前臺安裝酒店話務(wù)管理軟件方便計費和提供叫醒服務(wù)；4、客房安裝無線網(wǎng)關(guān)，提供無線上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)24酒店計費功能25聯(lián)通城域網(wǎng)聯(lián)通ONU聯(lián)通ONU個性化增值業(yè)務(wù)應(yīng)用計費和話務(wù)管理26用戶光纖中小酒店光纖NGN系統(tǒng)PSTN用戶寬帶ONU酒店客房電話線酒店前臺計費軟件話務(wù)臺軟件酒店內(nèi)網(wǎng)IPPBX擴展模塊IMS/NGN接入IPPBXIPPBX網(wǎng)絡(luò)管理功能（特色）支持本地管理（串口）、遠程管理（WEB/SNMP)27IPPBX網(wǎng)絡(luò)管理功能中文圖形界面，簡單易用支持拓?fù)鋱D生成，故障管理，告警管理，升級管理，配置管理，狀態(tài)監(jiān)控，配置文件管理的功能，并支持端口信息、配置信息的上報支持統(tǒng)計區(qū)域內(nèi)終端分布信息，統(tǒng)計故障信息，統(tǒng)計資源信息，統(tǒng)計設(shè)備端口信息，告警查詢及統(tǒng)計信息綜合的網(wǎng)管能力：設(shè)備分層管理、仿真面板等強大的安全管理：用戶管理和日志管理系統(tǒng)容量：可管理75000個端口和15000臺設(shè)備（以星網(wǎng)瑞杰為例）28

目錄

29集客IP接入技術(shù)現(xiàn)狀第一部分集客IP接入組網(wǎng)技術(shù)第二部分IPPBX接入功能第三部分中興VIC接入功能第四部分華為U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分

中興VIC(話務(wù)臺)接入功能

30

中興VIC(話務(wù)臺)接入組網(wǎng)圖SBC酒店接口機功能話務(wù)臺31SS、IMS大客戶業(yè)務(wù)平臺VIC話務(wù)臺中心機房酒店接口機某酒店酒店系統(tǒng)酒店接口機酒店接口功能配置在話務(wù)臺客戶端側(cè)酒店接口功能配置在大客戶服務(wù)器側(cè)中興特色：具有語音信箱功能。對入住客戶批量開通電話權(quán)限和刪除功能。配置PC實現(xiàn)話務(wù)臺、計費功能話務(wù)臺和酒店服務(wù)和接口機提供功能話務(wù)臺和酒店接口機為第三方酒店系統(tǒng)提供操作：修改用戶權(quán)限屬性修改用戶業(yè)務(wù)屬性話單實時傳送登記、撤銷立即計費用戶屬性查詢話務(wù)臺和酒店系統(tǒng)用戶列表同步用戶長短號查詢對外的通信方式可以進行靈活選擇，如RS232、SOCKET、TCP/IP…；32

目錄

33集客IP接入技術(shù)現(xiàn)狀第一部分集客IP接入組網(wǎng)技術(shù)第二部分IPPBX接入功能第三部分中興VIC接入功能第四部分華為U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分華為話務(wù)臺組網(wǎng)和U-Path通信原理34U-Path目前應(yīng)用于寧河分公司SBCU-Path組成1.硬件配置U-Path終端由一臺多媒體計算機組成，其配置要求如下：多媒體PC機一臺：奔騰Ⅲ866MHz以上CPU，20GB硬盤，256M內(nèi)存，15寸彩色顯示器，帶顯卡、聲卡、10M/100M網(wǎng)卡及CD-ROM驅(qū)動器；安裝有MicrosoftWindows操作系統(tǒng)；耳機、話筒各一個（或一體化耳機）。2.軟件組成U-Path終端軟件運行在安裝有Windows操作系統(tǒng)的PC上，提供圖形化的用戶操作界面，主要包括呼叫控制操作、用戶數(shù)據(jù)管理及新業(yè)務(wù)管理操作、話單管理和結(jié)算操作、系統(tǒng)設(shè)置等多種用戶接口。U-Path通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)接口與SoftX3000中的Centrex相關(guān)模塊進行通信，接收SoftX3000的控制信息。35U-Path功能特性U-Path為Centrex群內(nèi)用戶提供話務(wù)員呼叫控制、用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、話單管理和結(jié)算等功能：1、呼叫控制、總機服務(wù)功能

U-Path企業(yè)通信助理，為Centrex群內(nèi)用戶提供全面的服務(wù)，同時具有強大的呼叫控制功能，如免打擾、自動叫醒、轉(zhuǎn)話等。2、話音業(yè)務(wù)管理

U-Path可實現(xiàn)對IPCentrex群內(nèi)用戶及用戶業(yè)務(wù)進行集中管理。3、話單管理與計費結(jié)算

U-Path提供了全面的話單管理、計費結(jié)算的功能：如U-Path話單管理功能；具有群內(nèi)用戶話費結(jié)算功能；實時話單，可接收SoftSwitch的立即計費信息。36U-Path相關(guān)技術(shù)參數(shù)37IPPBX和話務(wù)臺區(qū)別業(yè)務(wù)功能IPPBX

話務(wù)臺（VIC/UPASS）實現(xiàn)群內(nèi)交換業(yè)務(wù)IPPBX自配置，用戶接入在IPBX。核心網(wǎng)提供CTX業(yè)務(wù)，用戶數(shù)據(jù)在核心網(wǎng)設(shè)置。使用承載網(wǎng)接入核心網(wǎng)，用H.248協(xié)議通過AG、MDU接入用戶中繼接入與核心網(wǎng)接入用SIP（通用），SBC支持標(biāo)準(zhǔn)SIP接入，成本低。