微信公眾平臺操作方法

微信公眾平臺操作方法第一頁，共四十四頁，2022年，8月28日什么是微信？微信的操作流程？微信的六大功能？如何通過微信來營銷？什么是微信公眾平臺？微信公眾平臺的操作流程？微信公眾平臺的功能操作？如何通過微信公眾平臺來做CRM客戶管理？搖霸4.0將你的生意搖上上海金茂大廈電腦模擬手機微信“搖一搖”功能24小時全天候掛機，日增上萬客戶指哪搖那，足不出戶將生意搖到金茂大廈第二頁，共四十四頁，2022年，8月28日微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。什么是微信？B2BB2CC2CO2O第三頁，共四十四頁，2022年，8月28日微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。大家都在玩微信在2012年3月,產(chǎn)生僅14個月的微信用戶人數(shù)就達到1億。2012年9月,半年時間用戶人數(shù)急增到2億！迄今為止已經(jīng)突破了4億，而且還在倍增！第四頁，共四十四頁，2022年，8月28日產(chǎn)品特點支持接收與發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字支持多人群聊（最高10人）支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）電子商務(wù)在線互動營銷模式第五頁，共四十四頁，2022年，8月28日省流量圖片、語音和視頻優(yōu)化，1M可發(fā)約1000條文字信息，1000秒語音信息，約1分鐘視頻信息。后臺運行只消耗約2.4K/小時多平臺支持iPhone、Android、Windowsphone、塞班平臺的手機之間相互收發(fā)消息軟件免費且集成多款軟件，如QQ郵箱助手、QQ離線助手、通訊安全助手等交友手段多可以通過手機通訊錄、QQ好友、微信二維碼、搖一搖、查找1000M以內(nèi)的好友、漂流瓶等功能添加好友產(chǎn)品優(yōu)勢花最少的錢辦最大的事第六頁，共四十四頁，2022年，8月28日微信推薦使用手機號注冊，并支持100余個國家的手機號。微信可以通過QQ號直接登錄注冊或者通過郵箱帳號注冊。注冊步驟功能介紹第七頁，共四十四頁，2022年，8月28日功能介紹第八頁，共四十四頁，2022年，8月28日第九頁，共四十四頁，2022年，8月28日微信的用戶和活躍度增加依賴于三個關(guān)鍵功能：語音對講、查看附近的人和搖一搖。超過70%的用戶通過手機通訊錄添加好友，將線下社交轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)上來。發(fā)展初期借助QQ關(guān)系鏈，將用戶的QQ好友、郵箱好友以及手機通訊錄好友社交關(guān)系鏈整合到產(chǎn)品之中，積累了一定數(shù)量的用戶群目前注冊用戶1.2億平均每天增加23萬新用戶50%用戶使用Symbian，25%使用Android,25%用戶使用iOS用戶年齡集中于22歲到30歲，占比76.1%。用戶職業(yè)分布中24.2%為企業(yè)白領(lǐng)，占第一位。

用戶群分析第十頁，共四十四頁，2022年，8月28日微信營銷的N種模式第十一頁，共四十四頁，2022年，8月28日模式1:許可式的互動推送案例：星巴克《自然醒》

當用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。

>第十二頁，共四十四頁，2022年，8月28日模式2:人力成本投入的陪聊案例：杜蕾斯

杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組，與用戶進行真實對話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。

第十三頁，共四十四頁，2022年，8月28日模式3:二維碼案例：深圳海岸城“開啟微信會員卡”

深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費獲得海岸城手機會員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。

第十四頁，共四十四頁，2022年，8月28日模式4:開放平臺，分享功能案例：美麗說×微信

用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。

第十五頁，共四十四頁，2022年，8月28日模式5:LBS-查看附近的人案例：K5便利店新店推廣、“餓的神”

微信也結(jié)合了LBS功能，在微信的“朋友們”選項卡中，有個“查看附近的人”的插件，用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個免費的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。

第十六頁，共四十四頁，2022年，8月28日模式6:搖一搖

微信搖一搖是微信推出的一個隨機交友應(yīng)用，通過搖手機或點擊按鈕模擬搖一搖，可以匹配到同一時段觸發(fā)該功能的微信用戶，從而增加用戶間的互動和微信粘度。第十七頁，共四十四頁，2022年，8月28日模式7:漂流瓶案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”

Campaign期間，微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會看到“招商銀行點亮藍燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童捐贈積分

第十八頁，共四十四頁，2022年，8月28日模式N:語音信箱，品牌主頁，新聞推送等。

精準CPM成本更低真實的關(guān)系第十九頁，共四十四頁，2022年，8月28日微信公眾平臺介紹第二十頁，共四十四頁，2022年，8月28日

“再小的個體,也有自己品牌”——這是在騰訊微信公眾平臺首頁醒目位置寫著的話。第二十一頁，共四十四頁，2022年，8月28日微信公眾平臺主要有實時交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理、實時交流都在可以在這個界面完成。微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信媒體平臺第二十二頁，共四十四頁，2022年，8月28日1、賬號注冊打開/，選擇注冊。注意的一點是公眾平臺賬號需要跟QQ號綁定，你需要一個沒有綁定過微信的QQ號，如果沒有的話，可以新申請一個。注意：微信公眾平臺沒有手機客戶端，只能通過電腦或手機瀏覽器登錄

第二十三頁，共四十四頁，2022年，8月28日2、完善個人信息在“設(shè)置”里面修改自己的賬戶信息?！肮娞柮Q”是注冊的時候填寫的，不可修改，但可以跟別人的重復(fù)“微信號”注冊完成后，會生成初始賬號，可修改。但只能修改一次

第二十四頁，共四十四頁，2022年，8月28日2、完善個人信息“頭像”提供了兩種頭像方式，圓頭像與方形頭像。沒多大的區(qū)別。上傳方形頭像后，會顯示在“二維碼”中間“微信用戶信息”其實也相當于個性簽名，免費的廣告信息?？稍诖颂帉懮献约汗拘畔ⅲń趦?yōu)惠活動、地址、聯(lián)系方式等，字數(shù)不超過140字。當用戶掃描二維碼時，將會顯示企業(yè)的名片信息，如圖：

第二十五頁，共四十四頁，2022年，8月28日3、群發(fā)消息入口群發(fā)功能還是比較強大的，可以選擇群發(fā)的對象：全部的好友或是有目的性的分組，并且還可以選擇只針對男性或女性好友發(fā)送哦。不只是這樣，還可以通過選擇群發(fā)地區(qū)來按城市選擇接收群發(fā)消息的對象。發(fā)送的內(nèi)容包括文字、音頻、圖片、視頻等，基本包含了所有格式的信息。但是為了避免商家無休止的群發(fā)廣告騷擾用戶，微信公眾平臺限制了一個賬號每天只有發(fā)送一條消息，所以在發(fā)送時，請認真編輯你們的內(nèi)容。發(fā)送過的消息可以在“已發(fā)送”中查看到。點擊放大第二十六頁，共四十四頁，2022年，8月28日5、實時消息在“實時消息”界面，將鼠標移至一條消息上方，將會出現(xiàn)：編輯、標星、快捷回復(fù)三個按鈕。圖片紅框按鈕即為“快捷回復(fù)”點擊放大第二十七頁，共四十四頁，2022年，8月28日6、快捷回復(fù)快捷回復(fù)僅以發(fā)送文字消息。如果想發(fā)送多媒體消息，點擊用戶名或頭像，即可彈出以下窗口：

點擊放大第二十八頁，共四十四頁，2022年，8月28日7、公眾號對手群發(fā)消息除了使用web端外，還可以使用公眾號助手在：設(shè)置——公眾號助手里，綁定好私人微信號，并在綁定的微信號上，添加mphelper為好友，向mphelper發(fā)送的消息，跟使用web端群發(fā)消息效果是一樣的，并且跟web端共用每天只有發(fā)送一條群發(fā)消息的數(shù)量。點擊放大第二十九頁，共四十四頁，2022年，8月28日8、智能自動回復(fù)(一)在回復(fù)設(shè)置里，第一個是“被添加自動回復(fù)”。用戶一旦添加我們?yōu)楹糜?，這里的信息將自動發(fā)送給用戶。可以選擇發(fā)送的內(nèi)容為：文字或語音、或圖片、或視頻、或錄音。注意，以上五項只能選擇一項，如果你編輯好文字并保存了，再編輯語音并保存，你之前編輯好的文字內(nèi)容將會丟失不可找回。

點擊放大第三十頁，共四十四頁，2022年，8月28日若要使用語音、圖片或視頻，則事先要在素材管理里添加好內(nèi)容。并且只能選擇素材管理里的內(nèi)容，無法臨時添加。9、智能自動回復(fù)(二)點擊放大第三十一頁，共四十四頁，2022年，8月28日10、智能自動回復(fù)（三）用戶消息回復(fù)與自定義回復(fù)是智能回復(fù)系統(tǒng)，如果設(shè)置好了，可以實現(xiàn)系統(tǒng)與客戶間的自動對話。在“自定義回復(fù)”中，可以定義好規(guī)則，當用戶發(fā)送過來的文字中，包含某些關(guān)鍵詞，則自動回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。如果設(shè)置了“用戶消息回復(fù)”，當用戶發(fā)送過來的文字中，不包含“自定義回復(fù)”定義好的關(guān)鍵詞，則回復(fù)“用戶消息回復(fù)”中設(shè)置好的內(nèi)容。具體請看以下例子：點擊放大第三十二頁，共四十四頁，2022年，8月28日11、智能自動回復(fù)（四）我們在用戶消息回復(fù)中，設(shè)置了如上文字。在“自定義回復(fù)”中，設(shè)置了規(guī)則：兒童房點擊放大第三十三頁，共四十四頁，2022年，8月28日12、智能自動回復(fù)（五）在該規(guī)則中，我們定義的關(guān)鍵詞為“兒童”、“兒童房”、“兒童房裝修”、“小孩”、“小孩房間”

點擊放大第三十四頁，共四十四頁，2022年，8月28日13、智能自動回復(fù)（六）回復(fù)內(nèi)容可為文字或圖文或音頻、視頻，若為文字，則可臨時編輯，若為“文件”（語音、圖片、視頻）或“圖文”則必須在“素材管理”里有事先上傳。注：關(guān)鍵詞全匹配。只有當用戶發(fā)過來的文字，與設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一致時，才能觸發(fā)規(guī)則，否則不觸發(fā)。如用戶發(fā)的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”，其中，只有“兒童”才能觸發(fā)規(guī)則，其它兩個都不觸發(fā)。只要用戶發(fā)過來的一句話中，包含了關(guān)鍵詞，則觸發(fā)規(guī)則，系統(tǒng)自動回復(fù)事先設(shè)置好的內(nèi)容。如用戶發(fā)送過來的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”均包含了關(guān)鍵詞“兒童”，均能觸發(fā)規(guī)則。第三十五頁，共四十四頁，2022年，8月28日14、案例第三十六頁，共四十四頁，2022年，8月28日15、素材管理微信公眾平臺要發(fā)送的圖片、音頻、視頻信息，一般都要事先上傳到素材庫里。點擊放大第三十七頁，共四十四頁，2022年，8月28日16、素材注意事項其中比較特殊的是消息素材:活動消息/圖文消息在圖文消息中，可以插入消息摘要、圖片，并且可以附帶鏈接，接收者可通過超鏈接直接訪問相應(yīng)頁面。點擊放大第三十八頁，共四十四頁，2022年，8月28日把微信搖到上海環(huán)球金融中心搖霸4.0第三十九頁，共四十四頁，2022年，8月28日搖霸4.0我們利用谷歌全球定位功能定位在全國每一個城市讓他全天全自動的展示我們這個微信號碼！第四十頁，共四十四頁，2022年，8月28日可以實現(xiàn)無需手動，全自動24小時全天搖一搖功能讓你的廣告全天候被展示搖霸4.0全新發(fā)布第四十一頁，共四十四頁，2022年，8月28日增加搖手機的頻率100次不夠1000次不夠10000次不夠...............................增加搖手機的人數(shù)10個不夠100個不夠1000個不夠.................................開支投入的增加1000元不夠10000元不夠100000元不夠..................................利用電腦模擬手機微信運行，自動搖一搖功能,全天候24小時不間斷.....................................GoogleEarth衛(wèi)星定位技術(shù)，指哪打哪，坐在家里就可以到上海環(huán)球金融中心搖手機.....................................除了電腦的電費及流量費幾乎不產(chǎn)生任何費用....................................假