B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件

B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理B2B電子商務(wù)含義：

B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種模式，是英文Business-to-Business的縮寫，即商業(yè)對(duì)商業(yè)，或者說(shuō)是企業(yè)間的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。2B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)，如制造商的在線采購(gòu)和在線供貨等；

另一種是通過(guò)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。3電子市場(chǎng)特點(diǎn)：1、交易模式多樣化、交易撮合自動(dòng)化2、產(chǎn)品提供個(gè)性化、組合化3、發(fā)現(xiàn)買方與賣方的過(guò)程高效化4、價(jià)格發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、多樣化5、交易支持復(fù)雜化5B2B電子商務(wù)6供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型物流、信息流資金、信息流特點(diǎn)：（1）復(fù)雜性（2）動(dòng)態(tài)性（3）面向用戶需求（4）交叉性7供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題“牛鞭”效應(yīng)是指供應(yīng)鏈上的一種需求變異現(xiàn)象，當(dāng)最終客戶的需求信息向原始供應(yīng)商端逐級(jí)傳遞時(shí)，需求信息的扭曲而出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)。批發(fā)商需求時(shí)間客戶需求零售商需求P0時(shí)間時(shí)間“牛鞭”效應(yīng)常導(dǎo)致兩方面的后果：導(dǎo)致超量庫(kù)存，降低了供應(yīng)鏈的敏捷性因庫(kù)存不足無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，導(dǎo)致供應(yīng)延遲，引起客戶不滿或使客戶轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)者那里購(gòu)物而失去市場(chǎng)份額導(dǎo)致這種情況發(fā)生的原因有缺少信息共享和協(xié)調(diào)。9電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新在電子商務(wù)環(huán)境下，可以從以下幾個(gè)方面去對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行創(chuàng)新：（1）消除供應(yīng)鏈上不必要的環(huán)節(jié)（2）實(shí)施網(wǎng)上銷售以期降低成本（3）培育大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（4）推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈向全球網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展（5）促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善（6）加強(qiáng)貿(mào)易伙伴的協(xié)調(diào)合作關(guān)系以增進(jìn)信任10電子供應(yīng)鏈

電子供應(yīng)鏈的定義為：圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺(tái)，以電子商務(wù)為手段，通過(guò)對(duì)物流、資金流與信息流的整合和控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商、直到最終客戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。11戴爾：供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”戴爾的核心能力，在于管理好整條供應(yīng)鏈，讓新產(chǎn)品在最短時(shí)間交到客戶手上。中國(guó)客戶中心直銷模式交易引擎全球采購(gòu)據(jù)點(diǎn)中國(guó)企業(yè)服務(wù)指揮中心13電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容涉及以下幾個(gè)方面：

1．訂單處理

2．生產(chǎn)組織

3．采購(gòu)管理

4．配送與運(yùn)輸管理

5．庫(kù)存管理

6．客戶服務(wù)

7．支付管理14電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方法：快速反應(yīng)QR有效客戶反應(yīng)ECR電子定貨系統(tǒng)EOS企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP15QR/ECRQR實(shí)施三階段：1、對(duì)所有的商品單元條碼化；2、增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略；3、與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級(jí)的QR策略，以對(duì)客戶的需求作出快速反應(yīng)。

使用技術(shù)：條形碼pos掃描、EDI、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助訂貨/電子訂貨系統(tǒng)、VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）17MRP主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫(kù)存信息物料采購(gòu)計(jì)劃安排加工計(jì)劃18ERP所謂ERP是英文EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)寫。是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的