課題達(dá)成型初探討演示文稿

課題達(dá)成型初探討演示文稿第一頁，共五十六頁。優(yōu)選課題達(dá)成型初探討第二頁，共五十六頁。3如何區(qū)分問題解決型及課題達(dá)成型?第三頁，共五十六頁。現(xiàn)狀打破魅力性品質(zhì)的創(chuàng)造新規(guī)業(yè)務(wù)的因應(yīng)課題達(dá)成型QCStory問題解決型QCStory現(xiàn)狀的問題原來從事的工作將來的問題首次遭遇的工作第四頁，共五十六頁。問題解決型PDCA循環(huán)AActionCCheckPPlanDDo7.效果的維持1.題目的選定6.效果的確認(rèn)5.對策的實(shí)施4.對策的擬定8.反省及今后的計(jì)劃2.現(xiàn)況的把握3.要因的解析第五頁，共五十六頁。課題達(dá)成型

為達(dá)成期待的目的,必需通過方案策略或手段的研究創(chuàng)造出新的做法.例如:1.為了達(dá)成迅速作業(yè),采用新的作業(yè)活動。2.現(xiàn)狀打破，舍去原來做法,創(chuàng)造新的作業(yè)

的活動。3.魅力品質(zhì)的創(chuàng)造。第六頁，共五十六頁。7何謂課題達(dá)成型?所謂課題達(dá)成就是「為達(dá)成期待的目的，需創(chuàng)造出新的作法的活動」課題達(dá)成包含下列3類：1.新規(guī)業(yè)務(wù)的因應(yīng)2.大幅度打破現(xiàn)況3.魅力性質(zhì)量的創(chuàng)造現(xiàn)況值目標(biāo)值期望水平望差值攻堅(jiān)點(diǎn)第七頁，共五十六頁。課題達(dá)成型QCSTORY與PDCA循環(huán)AActionCCheckPPlanDDo7.效果的維持8.反省及今后的計(jì)劃6.效果的確認(rèn)5.最適策的實(shí)施4.最適策的追究3.方策的擬定2.課題的明確化與目標(biāo)的設(shè)定1.題目的選定第八頁，共五十六頁?，F(xiàn)在未來過去1.發(fā)生型問題

(已發(fā)生的問題)-脫線問題-未達(dá)問題2.探索型問題

(欲想更好的問題)-改善問題-強(qiáng)化問題3.設(shè)定型問題

(今后何去何從的問題)-開發(fā)問題-回避問題依時間點(diǎn)區(qū)分問題解決型課題達(dá)成型第九頁，共五十六頁。效果確認(rèn)效果維持反省與檢討課題明確化及目標(biāo)設(shè)定方策擬定最適策的追究對策實(shí)施問題解決型課題達(dá)成型現(xiàn)況把握及目標(biāo)設(shè)定要因分析對策擬定對策實(shí)施主題選定及計(jì)劃擬定第十頁，共五十六頁。11課題支撐第十一頁，共五十六頁。12課題查新第十二頁，共五十六頁。13圈概況第十三頁，共五十六頁。14課題達(dá)成型品管圈十大步驟第十四頁，共五十六頁。15第十五頁，共五十六頁。16頭腦風(fēng)暴選出備選主題第十六頁，共五十六頁。17主題定義第十七頁，共五十六頁。18選題背景第十八頁，共五十六頁。19選題理由第十九頁，共五十六頁。問題或課題選定之適用判定表3段評分(關(guān)系程度)：大=2中=1小=0問題解決型課題達(dá)成型1.以前未曾有過經(jīng)驗(yàn)，首次面臨的工作欲順利完成(新規(guī)業(yè)務(wù)的因應(yīng))關(guān)系程度2.欲大幅度地打破現(xiàn)況(現(xiàn)況打破)3.欲挑戰(zhàn)魅力性品質(zhì)，魅力性水準(zhǔn)(魅力性質(zhì)量的創(chuàng)造)4.欲提前對應(yīng)可預(yù)見的課題5.透過方案、idea的追究與實(shí)施可達(dá)成目標(biāo)判定結(jié)果合計(jì)分?jǐn)?shù)判定結(jié)果1.欲解決原來已在實(shí)施的工作中之問題2.欲維持、提升現(xiàn)況水平3.欲確保當(dāng)然質(zhì)量、當(dāng)然水平4.欲防止再發(fā)生已出現(xiàn)的問題5.透過問題的原因究明與消除原因可獲得解決第二十頁，共五十六頁。21適用判定第二十一頁，共五十六頁。22第二十二頁，共五十六頁。23計(jì)劃擬定—甘特圖第二十三頁，共五十六頁。24第二十四頁，共五十六頁。25流程圖（通過流程查找問題點(diǎn)）第二十五頁，共五十六頁。26問題點(diǎn)展開人物、流程、環(huán)境、設(shè)備、方法第二十六頁，共五十六頁。現(xiàn)狀把握-親和圖親和圖-對未知事件展開認(rèn)知，采取將事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)、意見等有關(guān)的言語資料搜集起來，再依搜集的言語資料的相互親和性，加以整理出結(jié)論的圖形。第二十七頁，共五十六頁。28第二十八頁，共五十六頁。29第二十九頁，共五十六頁。望差值與攻堅(jiān)點(diǎn)選定表克服望差值的可能性工作場所的強(qiáng)勢(弱勢)客戶的期望(前后工段)綜合評價決定攻堅(jiān)點(diǎn)評價項(xiàng)目題目掌握項(xiàng)目題目特性現(xiàn)況水平期望水平望差值攻堅(jiān)點(diǎn)(候補(bǔ))注：依『課題』的不同，現(xiàn)況水平與期望水平順序也可相反。(評分)?：5點(diǎn)О：3點(diǎn)Δ：1點(diǎn)第三十頁，共五十六頁。31根據(jù)現(xiàn)狀水平通過文獻(xiàn)檢索、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)期望設(shè)置期望水平。第三十一頁，共五十六頁。目標(biāo)設(shè)定從期望水平中明確目標(biāo)的三要素『甚么(目標(biāo)項(xiàng)目)、多少(目標(biāo)值)、到何時(達(dá)成日期)』并設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的根據(jù)及目標(biāo)設(shè)定過程要明確若在選定題目時目標(biāo)即很明確，則在『課題明確化』前也可做『目標(biāo)設(shè)定』期望水準(zhǔn)現(xiàn)況水準(zhǔn)目標(biāo)望差值、攻堅(jiān)點(diǎn)與目標(biāo)之關(guān)系望差值攻堅(jiān)點(diǎn)良好水平第三十二頁，共五十六頁。33通過打分篩選攻堅(jiān)點(diǎn)，總結(jié)合并攻堅(jiān)點(diǎn)。第三十三頁，共五十六頁。34第三十四頁，共五十六頁。35建立以患者為中心的全流程管理模式第三十五頁，共五十六頁。目標(biāo)設(shè)定根據(jù)文獻(xiàn)檢索、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、圈能力計(jì)算目標(biāo)值。第三十六頁，共五十六頁。目標(biāo)值

=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×

改善重點(diǎn)×圈圓能力)目標(biāo)值計(jì)算第三十七頁，共五十六頁。38第三十八頁，共五十六頁。方策的擬定1.列舉方策案針對攻堅(jiān)點(diǎn)，大量提出認(rèn)為可能達(dá)成目標(biāo)的方策案2.方策案的評估從提出的方策案中，視其與目標(biāo)的關(guān)連性，暫不考慮甚可行性選出期待效果的案子。針對選出的方策案，依期待效果的高低順位加以編號。第三十九頁，共五十六頁。40第四十頁，共五十六頁。41第四十一頁，共五十六頁。42第四十二頁，共五十六頁。43第四十三頁，共五十六頁。44第四十四頁，共五十六頁。45第四十五頁，共五十六頁。46預(yù)測障礙排除檢討追究表通過障礙判定、副作用判定、消除障礙判斷確定最佳方案。第四十六頁，共五十六頁。47第四十七頁，共五十六頁。