盤點(diǎn)：產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)的8大黃金定律

盤點(diǎn)：產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)的8大黃金定律

我自己碰到、看到或者聽到的大部分錯(cuò)誤并不是因?yàn)檫x擇了錯(cuò)誤的工具或者方法。大多數(shù)錯(cuò)誤都來自以下情況：原型設(shè)計(jì)過度或者不夠。對(duì)錯(cuò)誤的東西進(jìn)行原型設(shè)計(jì)。沒有設(shè)定對(duì)原型的期望。有效原型設(shè)計(jì)就是找到平衡并設(shè)定期望。本文會(huì)揭示我們開發(fā)的有效原型設(shè)計(jì)八條指導(dǎo)原則，無論使用什么方式或者工具，這些原則都適用。無論你有豐厚原型設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)或者只是想了解以下，都能從八條指導(dǎo)原則受益。原則一：了解受眾和意圖這是原型設(shè)計(jì)流程第一條。也是最關(guān)健的原則。為了做原型而了解受眾并理解原型的意圖，能驅(qū)動(dòng)原型設(shè)計(jì)流程的各個(gè)方面。了解受眾和意圖之后，能更好地完成以下工作。確定原型設(shè)計(jì)所需要的東西。設(shè)定適當(dāng)?shù)钠谕?。確定恰當(dāng)?shù)谋Ｕ娑?。選擇合適的工具。一切都源自受眾，因此我們從解決受眾的問題開始。了解誰是受眾，就可以確定原型設(shè)計(jì)需要什么東西、要多少原型設(shè)計(jì)以及合適的保真程度。如果受眾是我自己、另一位設(shè)計(jì)師或者工程師，低保真紙質(zhì)原型、或者應(yīng)急用的PowerPint或者HTML模擬可能就夠用了。你可以用這些媒介進(jìn)行工作并理解這些媒介，它們還能傳達(dá)觀點(diǎn)而且不用花太多精力。但如果受眾是顧客或者高級(jí)管理人員，原型可能就需要更多精細(xì)。雞尾酒餐巾紙上的草圖可能就不行了。考慮受眾的時(shí)候會(huì)，應(yīng)該考慮它們的適合哪種媒介或者保真度。如果他們能理解紙上的粗略圖，你也自信草圖足以向他們傳達(dá)概念，就用這個(gè)方法。但如果受眾搞不懂紙?jiān)?，你也很難用紙?jiān)拖蛩麄儌鬟_(dá)概念，就應(yīng)該換一種媒介或者保真度。了解了受眾的原型意圖，接下來進(jìn)入規(guī)劃階段并開始做原型。原則二：稍加規(guī)劃——再做原型軟件系統(tǒng)不斷迅速變化。稍加規(guī)劃，然后再做原型，以漸增、迭代的方式展開工作，這樣能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。規(guī)劃階段所做的工作越多，越能更好地啟動(dòng)工作。當(dāng)然，回報(bào)會(huì)遞減，一定要用常識(shí)來判斷需要做多少規(guī)劃工作。經(jīng)常有人問我：“原型設(shè)計(jì)前需要多少規(guī)劃工作?”沒有什么神奇數(shù)字，但我會(huì)把最多70%的設(shè)計(jì)時(shí)間花在草圖上，然后再開始原型設(shè)計(jì)。為什么是70%?有兩個(gè)主要原因。首先，我的目標(biāo)是獲得受眾反饋，因此越快給受眾看到原型，就能越快獲得反饋。其次，做原型是走查設(shè)計(jì)的好工具。如果能在紙上畫出70%的設(shè)計(jì)概念，剩下的工作就可以用原型來走查完成。原則三：設(shè)定期望設(shè)定期望是基于名為激發(fā)(priming)這個(gè)心理學(xué)方法。如果激發(fā)受眾，就能引導(dǎo)他們的注意力和焦點(diǎn)。提前設(shè)定期望，就不會(huì)出現(xiàn)對(duì)尚未做原型的詳細(xì)交互或者功能有奇奇怪怪的討論。不要說不會(huì)出現(xiàn)這種討論，因?yàn)樗詈罂隙〞?huì)出現(xiàn)。一開始就設(shè)定恰當(dāng)?shù)钠谕?，以后就?huì)很輕松了——雖然這些東西還是不是原型的一部分，但可以加到下一次發(fā)布中。激發(fā)受眾并設(shè)定好期望，然后拿出原型并演示給他們看。不要害怕討論此時(shí)原型中還沒有的東西，但盡量集中討論原型中已有的東西。提醒受眾這只是個(gè)原型，告訴他們有些東西還沒有完全畫出來。原則四：可以畫草圖如果我要畫一個(gè)超應(yīng)急的草圖，而且只有興趣畫出屏幕上得功能區(qū)塊，我會(huì)采用較低保真度，而且通常只用線條。如果是和另一位設(shè)計(jì)師或者客戶在現(xiàn)場(chǎng)畫草圖，我也會(huì)采用一樣的做法。如果字段的實(shí)際順序很關(guān)鍵，而且又需要傳達(dá)出這種順序，我回采用略高一點(diǎn)的保真度，要么寫出標(biāo)簽，要么打開Illustrator軟件在屏幕上把它們畫出來。在這些決定往往歸根于第一條原則：了解受眾和意圖。如果受眾只是我，線框就夠了，不需要用標(biāo)簽。如果是其他人要用原型，我通常會(huì)稍微多花一些精力吧標(biāo)簽寫出來。請(qǐng)記住，如果你在孩子時(shí)代能畫畫，現(xiàn)在一樣也能畫畫。你的目標(biāo)不是給《紐約客》畫插圖，而是要傳達(dá)你的想法。畢竟，只是一個(gè)原型而已。原則五：是原型——不是蒙娜麗莎原型本質(zhì)上市最終產(chǎn)品的不完善、簡(jiǎn)略版本。原型并不完美。也沒有必要完美。原型的本意就不是要完美。事實(shí)上，略顯粗糙的原型往往能獲得更好的反饋。如果原型未完成，測(cè)試者更容易給出反饋。因?yàn)樗麄僽hui覺得一切都已確定多說無益。誠(chéng)然，在很多情況下需要更精細(xì)的原型。商業(yè)展示會(huì)上得簡(jiǎn)略原型可能沒什么用。CEO拿著草圖或者黑白原型版本無法描述最終產(chǎn)品。因此，這里又要用常識(shí)來判斷原型需要達(dá)到什么樣的精細(xì)程度。但我可以信心十足的告訴你，在大多數(shù)情況下，原型沒必要搞成蒙娜麗莎——足夠好就夠了?，F(xiàn)在的目標(biāo)不是完美——只是個(gè)原型?；ㄗ钌俚臅r(shí)間和精力向受眾傳達(dá)想法的核心概念，這是現(xiàn)在要做的事情。所需要的是合適的保真度。不要過度。也不要不夠。原則六：如果做不出來原型，就用假的如果不會(huì)寫代碼，或者無法寫代碼，可以有很多方法換用假的。使用一些列JPEG界面。用Dreamweaver創(chuàng)建圖片地圖它們鏈接在一起。不用寫一行代碼，就可以得到交互及流程是否合理的相關(guān)反饋。用Fireworks內(nèi)置功能把頁面和框架鏈接在一起，然后生成可點(diǎn)擊的HTML原型。用你最喜歡的PDF生成工具或者AdobeAcrobat把文檔鏈接在一起，也可以得到一樣的效果。用PowerPotint把靜態(tài)界面鏈接在一起。用一系列HTML界面來模擬AJAX和其他交互。有很多工具能制作假交互，而且你手頭可能就有好多種。只要首先激發(fā)受眾，設(shè)定他們的期望，模擬演示所描述的東西，你就可以開始了。原則七：只對(duì)需要的東西做原型所建原型都是整個(gè)系統(tǒng)的一部分，多半都是這種情況，并不需要構(gòu)建真?zhèn)€系統(tǒng)來研究設(shè)計(jì)或者反饋，事實(shí)上，建立整個(gè)系統(tǒng)會(huì)喪失快速迭代的固有優(yōu)點(diǎn)。如果最終目標(biāo)是把原型用于測(cè)試，你可能要測(cè)試五六個(gè)情景。此時(shí)，只需要針對(duì)這五六個(gè)情景來建立所需原型。如果測(cè)試者點(diǎn)擊了原型上還沒有做到的東西，該怎么辦?原型就是原型。原型本質(zhì)上就是不完整的。如果測(cè)試者試著點(diǎn)擊了還沒有創(chuàng)建的特性，可以利用這兒機(jī)會(huì)來探討他對(duì)此有何期望。只對(duì)需要的東西進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，能大大減少很多方面的投入——成本、時(shí)間和精力。此外，只對(duì)需要的東西進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，花的時(shí)間就少，因此能更快獲得反饋，并進(jìn)行下一步工作。如果建立的原型能發(fā)揮作用，就可以繼續(xù)下去。如果沒有獲得反饋，損失也不大，還可以試試別的方法。原則八：減少風(fēng)險(xiǎn)，盡早開始做原型，經(jīng)常做原型我們讓這些大公司太晚才開始創(chuàng)建線框圖，開發(fā)東西、發(fā)現(xiàn)問題。——AndersRamsay原型有許多優(yōu)點(diǎn)，其中之一就是投入效益比較低。我們來看看兩種開發(fā)模式——一種是傳統(tǒng)瀑布法，另一種是里喲過快速迭代原型設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)瀑布法要先規(guī)劃好系統(tǒng)特性和功能，然后才開始開發(fā)。常常需要六到九個(gè)月的規(guī)劃周期，之后才能開始實(shí)際開發(fā)系統(tǒng)。如果進(jìn)展或者不會(huì)有很大變化，這么做可能不會(huì)有問題。但對(duì)于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，九個(gè)月就可能是一生一世——九個(gè)月的時(shí)間足以創(chuàng)立、購買、出售或者搞垮整家公司。但假設(shè)你所處的整個(gè)產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)速度和蝸牛一樣慢。此時(shí)你已經(jīng)進(jìn)行了大量投入，改變方向幾乎不可能，更不可行。瀑布法模型非常昂貴。通常情況下還會(huì)發(fā)送錯(cuò)誤，而且修復(fù)成本很高，甚至高到百分之百。。因此，這些錯(cuò)誤會(huì)留在系統(tǒng)中，而最終用戶必須努力處理這些錯(cuò)誤。另一種方法采取較為敏捷的做法。一次解決一小塊問題，并采取增量、迭代的進(jìn)化方式。通過原型來使用這種方法，投入很少。顯然，減少投入，必然可以減少風(fēng)險(xiǎn)