淺析：社會(huì)化品牌-社群vs平臺(tái)

淺析：社會(huì)化品牌——社群vs平臺(tái)

1、驅(qū)動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)機(jī)大部分的人訪問(wèn)社交網(wǎng)站是為了與其他人聯(lián)系：為了與家人朋友保持聯(lián)系、與同事同行分享事物，甚至是為了結(jié)識(shí)有共同愛(ài)好和需要的人。因此，大部分人最終都把社交媒體作為一個(gè)工具，為了這個(gè)目的而社交互動(dòng)。當(dāng)然，很多時(shí)候技術(shù)在這些關(guān)系中起著重要的促進(jìn)作用：比如，Instagram的濾鏡，或者一鍵分享到所有社交平臺(tái)，這些都是我們社交網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的重要構(gòu)成。但是，人們相連是因?yàn)檫@些元素能提供個(gè)人的、社交的好處，而不是因?yàn)楣δ鼙旧怼Ｖ陵P(guān)重要的是，如果那些社交好處消失了——如果我們想要聯(lián)系的人不存在了，或者是如果我們的社交圈子發(fā)生了變化——那么這些平臺(tái)就迅速失去了他們的價(jià)值。我們已經(jīng)看到太多這樣的例子了——國(guó)外的如SecondLife、MySpace和Friendster，國(guó)內(nèi)的如飯否和開(kāi)心網(wǎng)等，都是因?yàn)樗鼈冇脩舻倪w移而式微，并非敗在技術(shù)層面。2、單一服務(wù)的用戶群不幸的是，當(dāng)用戶離開(kāi)現(xiàn)有的大的平臺(tái)——就像他們經(jīng)常這么做一樣——營(yíng)銷(xiāo)者很快就失敗了。他們之前所做的投資，針對(duì)該平臺(tái)構(gòu)建的大用戶群開(kāi)始停止實(shí)質(zhì)意義的回報(bào)，因?yàn)槟切┯脩粽缤Ｒ粯印安豢赊D(zhuǎn)化”(有多少品牌沒(méi)有花錢(qián)就成功地把整個(gè)SecondLife的用戶群導(dǎo)入Facebook呢？)最終，營(yíng)銷(xiāo)者不能依賴于在特定的平臺(tái)里吸引關(guān)注，而是找到一條可迅速適應(yīng)于所有平臺(tái)的路子去管理他們的社會(huì)化媒體活動(dòng)。3、從平臺(tái)到社群竅門(mén)是不要把社交媒體當(dāng)作一個(gè)媒體，而是關(guān)注那些激發(fā)人們社交動(dòng)作的動(dòng)機(jī)和行為。未來(lái)的頂尖品牌將會(huì)花時(shí)間去了解如何通過(guò)不同的設(shè)置和內(nèi)容去給同樣的人群傳遞價(jià)值，而非像現(xiàn)在這樣在最熱的平臺(tái)上吸引注意力。品牌將專(zhuān)注于培育活躍的社群，他們會(huì)一直關(guān)注品牌并和品牌互動(dòng)，只要時(shí)間和地點(diǎn)容許。批判性地來(lái)說(shuō)，品牌將會(huì)使用新的平臺(tái)去提供附加值——不僅僅是作為另一個(gè)新的工具去騷擾人們。4、從吸引眼球到扣動(dòng)心弦構(gòu)建“遷徙的”社群的秘密是理解人們想要什么，人們需要什么，然后抓住每個(gè)機(jī)會(huì)去建立互動(dòng)的聯(lián)系。.我們要搞明白是什么把社群聚到了一塊兒，把我們的營(yíng)銷(xiāo)策略與他們的興趣愛(ài)好、所分享的東西關(guān)聯(lián)起來(lái)，而不僅僅是圍繞著技術(shù)上的功能和平臺(tái)。綜上所述，我們需要抓住每個(gè)