盤點：周鴻祎談互聯(lián)網(wǎng)思維四大秘笈

盤點：周鴻祎談互聯(lián)網(wǎng)思維四大秘笈

應(yīng)該說，奇虎360之所以能有今天，與周鴻祎成功的以免費的方式顛覆了殺毒市場有著最直接的關(guān)系。如果沒有那一戰(zhàn)，奇虎360也許今天還是個二流公司。正因為有了那一次徹底的顛覆，周鴻祎從此有資格成為多家互聯(lián)網(wǎng)大佬的敵人。在周鴻祎看來，能成為巨人的敵人，那也是一種褒獎。盡管在顛覆了殺毒市場之后，周鴻祎開始更多的倡導(dǎo)“微創(chuàng)新”，但不可否認(rèn)的是，奇虎360此后的屢屢舉措，依舊是“奇招”不斷。對于周鴻祎而言，這一個個的“微創(chuàng)新”是否在為未來的新的顛覆做準(zhǔn)備，目前尚難定論。但是，周鴻祎對于顛覆的方法論，已經(jīng)越來越成為互聯(lián)網(wǎng)思維的一個重要組成部分。周鴻祎在自己的新書中，將互聯(lián)網(wǎng)方法論歸納為四點：第一，用戶至上?；ヂ?lián)網(wǎng)講的不是把東西賣給誰，讓他成為我的客戶，而是我如何提供有價值的服務(wù)，和我的用戶永遠(yuǎn)保持連接，我與用戶之間不是一錘子買賣，不是一次性交易，是個長期的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)上聚集越多的用戶，就會產(chǎn)生越大的化學(xué)反應(yīng)，就會產(chǎn)生巨大的創(chuàng)新。第二，體驗為王。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)里，很多時候給用戶提供的產(chǎn)品，夠用就好，能賣就成。但在互聯(lián)網(wǎng)上，很多東西用戶選擇成本很低，鼠標(biāo)一點就用你了，鼠標(biāo)一點又不用你了。所以要想辦法除了提供服務(wù)功能以外，要讓大家感受到超出預(yù)期的感受，這樣用戶才會對你產(chǎn)生交易之外的感情上的認(rèn)同，用戶才能變成你的粉絲，你才會有口碑。所以，體驗是很多互聯(lián)網(wǎng)公司贏得用戶非常重要的方式。第三，免費模式?；ヂ?lián)網(wǎng)出來之前很多人一提免費，認(rèn)為不是騙子就是不可能。因為現(xiàn)實生活免費基本不可能，免費多是一種推銷的噱頭或營銷的技巧?；ヂ?lián)網(wǎng)時代使得免費分發(fā)軟件，免費提供服務(wù)成為可能，而且用的人越多，攤到每個用戶的成本就會越低，近乎為零。所以免費在互聯(lián)網(wǎng)時代不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，甚至有可能是一種戰(zhàn)略，有可能會變成一種商業(yè)模式?！爱?dāng)年我們做免費殺毒的時候，最開始大家也不理解，覺得是離經(jīng)叛道，現(xiàn)在大家明白了，360免費殺毒凝聚了很多用戶，在用戶之上可以提供搜索，可以提供導(dǎo)航，甚至提供網(wǎng)頁游戲，也就是說通過免費，‘羊毛出在豬身上’，可以在新的領(lǐng)域，通過增值服務(wù)來賺錢?！敝茗櫟t表示。第四，顛覆式微創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)里有很多顛覆式的活動，但顛覆并不是今天做什么驚天動地的機(jī)會。今天看到Twitter、Facebook的顛覆，看到微信顛覆運營商，其實顛覆有幾個很簡單的要素：1、要么把產(chǎn)品變得很簡單，讓原來很復(fù)雜的事兒變得很簡單，那是體驗上的顛覆，比如微信里發(fā)語音，發(fā)照片，分享給朋友，比彩信方便，就可以不用彩信了。2、商業(yè)模式的顛覆，指的是把原來很貴的東西變得很便宜，或者把原來收費的東西變成免費，比如像免費殺毒就是商業(yè)模式的顛覆。周鴻祎說，這兩種顛覆在互聯(lián)網(wǎng)里比比皆是。今天互聯(lián)網(wǎng)里很多創(chuàng)新未必是發(fā)明神奇的算盤，或像可口可樂那樣找到新奇的秘方或發(fā)明前所未有的物質(zhì)