2023年中職省賽-汽車營銷賽項考試題庫導(dǎo)出版-下（多選、判斷題）

PAGEPAGE1002023年中職省賽-汽車營銷賽項考試題庫導(dǎo)出版-下（多選、判斷題）多選題1.584.下面汽車品牌中以創(chuàng)始人名字命名的是（）。A、雪鐵龍B、豐田C、奔馳D、寶馬答案：ABC2.585.下面哪些汽車品牌是我國國產(chǎn)的（）。A、奇瑞B(yǎng)、紅旗C、解放D、比亞迪答案：ABCD3.586.汽車史上三次變革是（）。A、流水線大批量生產(chǎn)B、汽車產(chǎn)品多樣化C、精益化生產(chǎn)D、智能化生產(chǎn)答案：ABC4.587.確定汽車外形的三個因素是（）。A、機械工程學(xué)B、人體工程學(xué)C、空氣動力學(xué)D、流體力學(xué)答案：ABC5.588.汽車誕生一百多年，外形經(jīng)過哪些演變（）。A、馬車形B、箱形C、船形D、子彈頭形答案：ABCD6.589.軍用車輛車身一般采用什么顏色（）。A、黑色B、深綠色C、白色D、藍色答案：AB7.590.工程機械車車身一般采用什么顏色（）。A、白色B、黃色C、黑色D、紅色答案：BD8.591.流線形汽車發(fā)明國家，錯誤的選項是（）。A、德國B、法國C、英國D、美國答案：BCD9.592.下列行為中屬于禮儀不規(guī)范的有()。A、在公共場所吸煙B、在大庭廣眾之下高聲講話C、商務(wù)交往中佩戴過多的首飾D、著裝時上下裝同質(zhì)同色答案：ABC10.593.接聽電話應(yīng)注意()。A、電話鈴響時間不要過長，一般三聲以內(nèi)B、避免使用不標(biāo)準(zhǔn)的用語C、注意自己的聲音、語速，以及準(zhǔn)確的表達D、聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應(yīng)迅速吐出食物，再接電話答案：ABCD11.594.汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員的任務(wù)與人交談時，()屬于個人隱私范圍，應(yīng)盡量避免公開談?wù)?。A、穿著品牌B、婚姻狀況C、年齡D、以上都不是答案：ABC12.595.對前臺接待的主要要求是()。A、熱情主動B、誠意與耐心C、柔和D、委婉答案：ABCD13.596.銷售顧問應(yīng)當(dāng)具有的條件是()。A、正確的態(tài)度B、產(chǎn)品及市場知識C、過硬的銷售技巧D、自我驅(qū)動與履行職務(wù)答案：ABCD14.597.生產(chǎn)性噪音可分為（）。A、機械性噪音B、流體動力性噪音C、電磁性噪音D、運輸性噪音答案：ABC15.598.人體觸電類型主要有（）。A、雙相觸電B、單相觸電C、跨步電壓觸電D、零線觸電答案：ABC16.599.職業(yè)危害因素按其來源可以分為（）。A、生產(chǎn)工藝過程中產(chǎn)生的有害因素B、勞動組織過程中的有害因素C、生產(chǎn)環(huán)境中的有害因素D、運輸過程中的有害因素答案：ABC17.600.職業(yè)安全健康管理體系是指為建立職業(yè)安全健康（）和（）以及實現(xiàn)這些目標(biāo)所制定的一系列相互聯(lián)系或相互作用的要素。A、方針B、計劃C、目標(biāo)D、文化答案：AC18.601.下列哪些屬于消防隱患（）。A、使用大功率照明燈或取暖器靠近易燃物B、吸煙亂丟煙頭C、不按照安全規(guī)定存放易燃物品。D、按照操作規(guī)程使用電子器械。答案：ABC19.602.銷售人員正確的說話態(tài)度包括()。A、真誠B、自說自話C、熱情D、照顧對方的理解力答案：ACD20.603.操作機械設(shè)備前，應(yīng)該（）。A、不需要檢查，直接運行即可B、必須進行安全檢查C、必須空車運轉(zhuǎn)一下，確定正常D、檢查或不檢查都可以答案：BC21.604.以下觀點對奉獻社會理解正確的是（）。A、奉獻社會是恪守職業(yè)道德的最高境界B、奉獻社會的要求對普通人而言太高了C、每個人盡力做好分內(nèi)事，不給他人添麻煩也是奉獻社會D、實現(xiàn)自我價值的同時彰顯自身社會價值就是奉獻社會答案：ACD22.605.關(guān)于增強服務(wù)意識，下列做法不正確的是（）。A、過一天算一天，得過且過B、以貌取人，看人辦事C、主動參加職業(yè)技能培訓(xùn)，增強專業(yè)能力D、拒絕為殘疾人和衣著不光鮮者提供服務(wù)答案：ABD23.606.不謀私利,指不利用職務(wù)上的權(quán)力和便利謀取個人私利，自覺做到（）。A、不假公濟私B、不損公肥私C、不徇私枉法D、不以權(quán)謀私答案：ABCD24.607.以下屬于汽車銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的是()。A、現(xiàn)代營銷觀念B、專業(yè)知識C、銷售基本功D、銷售技巧答案：ABCD25.608.汽車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范表達了我國汽車維修工作的道德原則和規(guī)范所表達的要求，是汽車維修從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵循的（）。A、職業(yè)行為準(zhǔn)則B、職業(yè)行為善惡的道德標(biāo)準(zhǔn)C、職業(yè)能力D、職業(yè)水平答案：AB26.609.職業(yè)能力分為（）。A、一般職業(yè)能力B、專業(yè)能力C、生存能力D、職業(yè)綜合能力答案：ABD27.610.以下不能體現(xiàn)辦事公道的做法是（）。A、企業(yè)為每一位員工依法繳納足額社保B、企業(yè)為特定對象量身定制招聘崗位C、企業(yè)招聘時對熟人打招呼的應(yīng)聘者免試錄取D、企業(yè)內(nèi)部同工不同酬答案：BCD28.611.汽車維修職業(yè)道德范疇包括（）。A、汽車維修職業(yè)的義務(wù)和良心B、汽車維修職業(yè)信譽和尊嚴(yán)C、汽車維修職業(yè)責(zé)任和情感D、汽車維修職業(yè)經(jīng)濟效益答案：ABC29.612.用講故事的方式來溝通的好處是（）。A、容易傳播B、容易被對方記住C、容易虛構(gòu)和夸張D、容易引起對方的共鳴和代入感答案：ABD30.613.中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A、職業(yè)道德B、職業(yè)理想C、職業(yè)能力D、職業(yè)技能答案：ABCD31.614.關(guān)于心態(tài)和溝通的關(guān)系，下列表述中正確的是（）。A、日常工作與生活中，會有心態(tài)與溝通脫節(jié)的情況出現(xiàn)B、心態(tài)會影響一個人的溝通方式C、我們可以通過調(diào)整溝通方式來影響和修煉自己的心態(tài)D、一個人的心態(tài)可以通過溝通體現(xiàn)出來答案：ABCD32.615.愛崗敬業(yè)要求我們在工作中做到（）。A、樂業(yè)B、勤業(yè)C、精業(yè)D、專業(yè)答案：ABC33.616.每一位機動車維修從業(yè)人員都要自覺遵守以愛崗敬業(yè)、（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，為機動車維修業(yè)的發(fā)展作出奉獻。A、誠實守信B、辦事公道C、服務(wù)群眾D、奉獻社會答案：ABCD34.617.根據(jù)知覺所反映的事物特征，可把知覺分為()。A、運動知覺B、空間知覺C、時間知覺D、味覺答案：ABC35.618.參照群體具有()和()兩大功能。A、調(diào)整B、規(guī)范C、比較D、關(guān)聯(lián)答案：BC36.619.群體能使其成員產(chǎn)生()和()。A、親情B、友情C、自信心D、力量感答案：CD37.620.市場細(xì)分一般采用的標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、地理細(xì)分B、心理細(xì)分C、經(jīng)濟細(xì)分D、行為細(xì)分答案：ABD38.621.情感的主要特點是()。A、含蓄性B、穩(wěn)定性C、持久性D、深刻性答案：ABCD39.622.客戶滿意度是一個相對的概念，是()與()之間的匹配程度。A、客戶需求B、客戶期望值C、客戶獲得值D、客戶關(guān)注度答案：BC40.623.情緒的主要特點是()。A、外顯性B、沖動性C、短暫性D、情境性答案：ABCD41.624.()和()在活動中是可以互相轉(zhuǎn)化的。A、不隨意注意B、隨意注意C、氣質(zhì)D、性格答案：AB42.625.群體能滿足()和()的需求。A、成就感B、自尊C、自信D、炫耀答案：AB43.626.以下描述能夠體現(xiàn)出暈輪效應(yīng)的是()。A、情人眼里出西施B、愛屋及烏C、一好百好D、一俊遮百丑答案：ABCD44.627.據(jù)注意的功能，可把注意分為()。A、選擇性注意B、集中性注意C、分配性注意D、特殊性注意答案：ABC45.628.根據(jù)記憶是否被意識到，可把記憶分為()。A、外顯記憶B、內(nèi)隱記憶C、無意記憶D、有意記憶答案：CD46.629.穩(wěn)定性較強的消費習(xí)俗包括()。A、宗教消費習(xí)俗B、節(jié)日消費習(xí)俗C、居住消費習(xí)俗D、交際消費習(xí)俗答案：AB47.630.銷售人員學(xué)習(xí)消費心理學(xué)的意義有()。A、深入了解消費者需要B、預(yù)測消費需求發(fā)展趨勢C、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平D、促進企業(yè)經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變答案：ABCD48.631.消費者在選擇商品時，基本上會受到(）兩方面因素的影響。A、家人朋友B、銷售人員C、商品本身D、服務(wù)答案：CD49.632.根據(jù)記憶內(nèi)容，可把記憶分為()。A、形象記憶B、詞語記憶C、情緒記憶D、動作記憶答案：ABCD50.633.根據(jù)記憶中信息儲存時間的不同，可把記憶分為()。A、瞬時記憶B、短時記憶C、長時記憶D、分秒記憶答案：ABC51.634.運用實驗法對消費心理進行研究，可采用的具體方式包括()。A、問卷調(diào)查B、現(xiàn)場實驗C、統(tǒng)計調(diào)查D、實驗室實驗答案：BD52.635.消費者在選購商品時常常表現(xiàn)出來的期望包括()。A、對稱心如意商品的期望B、對良好購物環(huán)境的期望C、對商場地理位置的期望D、對良好服務(wù)的期望答案：ABD53.636.思維是人腦對客觀事物()反映。A、概括的B、間接的C、完整的D、直接的答案：AB54.637.知覺的特征包括：恒常性、()。A、選擇性B、整體性C、理解性D、錯覺答案：ABC55.638.客戶忠誠包括()。A、情感忠誠B、行為忠誠C、意識忠誠D、態(tài)度忠誠答案：ABC56.639.求得方便的動機一般是為了減少()上的支出。A、智力B、體力C、心理D、心態(tài)答案：BC57.640.需求分析的目的是()。A、消除客戶疑慮B、明確客戶的真正需求C、提供專業(yè)的解決方案D、收集客戶信息答案：BCD58.641.消費者外部信息來源包括()。A、個人來源B、商業(yè)來源C、公共來源D、經(jīng)驗來源答案：ABCD59.642.消費者經(jīng)常遇到的風(fēng)險有：功能風(fēng)險、()。A、資金風(fēng)險B、社會風(fēng)險C、心理風(fēng)險D、安全風(fēng)險答案：ABCD60.643.消費者購買決策的階段包括：引起需要、()、購后行為。A、收集信息B、評價方案C、決定購買D、評價反饋答案：ABC61.644.消費心理學(xué)發(fā)展的趨勢包括()。A、方法趨于定量化B、參數(shù)趨于多樣化C、角度趨于多元化D、體系更加完備化答案：ABC62.645.生理需要是人類()的需要。A、最原始B、最基本C、最迫切D、最刺激答案：ABC63.646.氣質(zhì)的典型類型有()。A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)答案：ABCD64.647.消費者購買決策的特點包括()。A、目的性B、過程性C、獨立性D、復(fù)雜性與情境性答案：ABCD65.648.以下屬于提升CS的是()。A、高質(zhì)量的商品B、高端品牌C、高質(zhì)量的銷售活動D、加強客戶關(guān)系維系答案：AC66.649.個性心理特征包括()。A、需要B、能力C、性格D、氣質(zhì)答案：BCD67.650.男性客戶購車動機的特點是()。A、注重實用性B、結(jié)合工作需要C、追求外觀D、感情色彩強烈答案：AB68.651.弗里德曼態(tài)度的定義包含()成分。A、行為傾向成分B、認(rèn)知成分C、情感成分D、感情成分答案：ABC69.652.女性客戶購車動機的特點是()。A、自信心強B、購車具有被動性C、追求外觀D、感情色彩強烈答案：CD70.653.心理過程包括()。A、態(tài)度過程B、認(rèn)識過程C、情感過程D、意志過程答案：BCD71.654.以下屬于影響消費者購車的內(nèi)在因素是()。A、年齡B、社會習(xí)俗C、需求D、知覺答案：ACD72.655.群體的維度包括()。A、年齡維度B、知識維度C、能力維度D、專業(yè)維度答案：ABCD73.656.群體的特征包括()。A、共同目標(biāo)性B、相對獨立性C、群體意識性D、有機組合性答案：ABCD74.657.當(dāng)代常見的消費觀類型有()。A、實用型B、個性型C、炫耀型D、攀比型答案：ABCD75.658.個性的特性包括穩(wěn)定性、完整性、發(fā)展性、社會性、()。A、傾向性B、復(fù)雜性C、獨特性D、積極性答案：ABCD76.659.自我意識包括()。A、自我認(rèn)識B、自我體驗C、自我調(diào)控D、自我進步答案：ABC77.660.態(tài)度的特征有社會性、()。A、雙向性B、協(xié)調(diào)性C、恒常性D、內(nèi)隱性答案：ABCD78.661.根據(jù)對商品認(rèn)識程度的不同可將消費者能力劃分為()。A、不確定型B、知識型C、略知型D、無知型答案：BCD79.662.態(tài)度的構(gòu)成要素有()。A、認(rèn)知因素B、情感因素C、意向因素D、性格因素答案：ABC80.663.一個人希望獲得榮譽，希望實現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)屬于馬斯洛需要層次理論中的()層次的需要。A、生理、安全需要B、歸屬和愛的需要C、自尊的需要D、自我實現(xiàn)的需要答案：CD81.664.人的情緒情感的作用是()。A、認(rèn)知形成B、身心健康C、人際關(guān)系D、工作效率答案：ABCD82.665.家庭的功能有種族的延續(xù)、贍養(yǎng)老人、()。A、經(jīng)濟合作B、性的滿足C、情感交流D、社會化答案：ABCD83.666.情緒包括()。A、激情B、觀念C、心境D、應(yīng)激答案：ACD84.667.參照群體對汽車消費者的影響途徑有()。A、媒體B、人際C、環(huán)境D、制度答案：AB85.668.參照群體的影響方式有()。A、規(guī)范性影響B(tài)、信息性影響C、價值性影響D、行為影響答案：ABC86.669.記憶過程包括()環(huán)節(jié)。A、識記B、保持C、再現(xiàn)D、回憶答案：ABCD87.670.認(rèn)識過程包括()和思維。A、感覺B、想象C、知覺D、記憶答案：ABCD88.671.人們對尊重的需要分為兩類()。A、謙虛B、自尊C、禮讓D、他尊答案：BD89.672.參照群體對汽車消費者的影響，主要體現(xiàn)在()、()、()三個方面。A、影響大小B、誰來影響C、怎么影響D、影響什么答案：BCD90.673.生理需要就是()的需要。A、衣B、食C、住D、行答案：ABCD91.674.白熾燈泡要先從玻璃泡內(nèi)抽出空氣，然后充以約86％的氬和約14％的氮的混合惰性氣體，其目的是()。A、減少鎢的蒸發(fā)B、增強發(fā)光效率C、聚合平行光束D、延長燈泡的壽命答案：ABD92.675.配光鏡又稱散光玻璃，配光鏡的作用是將反射鏡反射出的平行光束進行()，使車前路面和路線都有良好而均勻的照明。A、散射B、折射C、反射D、聚光答案：AB93.676.全新奧迪A6L可以安裝的大燈類型有()。A、鹵素大燈B、LED大燈C、氙氣大燈D、激光大燈答案：ABC94.677.一般車內(nèi)信號燈有()等。A、轉(zhuǎn)向提示燈B、車門警報燈C、各種信號指示燈D、電喇叭答案：ABC95.678.目前，多數(shù)將()等組合起來，稱為組合前燈。A、前照燈B、霧燈C、示寬燈D、都不對答案：ABC96.679.信號燈有()。A、制動燈B、轉(zhuǎn)向燈C、示寬燈D、行李箱燈答案：ABC97.680.汽車燈具有()。A、照明燈具B、信號燈具C、電喇叭D、試燈答案：AB98.681.燈泡頻繁燒壞原因有()。A、電壓調(diào)節(jié)器不當(dāng)或失調(diào)B、線路接觸不良C、蓄電池電壓高D、都不對答案：AB99.682.燈光亮度低原因有()。A、蓄電池電量不足B、發(fā)電機及電壓調(diào)節(jié)器故障C、燈泡損壞D、都不對答案：AB100.683.燈光不亮原因有()。A、燈泡損壞B、熔斷絲熔斷、燈光開關(guān)或繼電器損壞C、線路短路或斷路等D、都不對答案：ABC101.684.充電電壓過高的主要原因是調(diào)節(jié)器調(diào)節(jié)電壓過高,具體原因有()。A、電子調(diào)節(jié)器內(nèi)部電路參數(shù)匹配不當(dāng)B、控制磁場電流的大功率三極管短路C、調(diào)節(jié)器前級驅(qū)動電路斷路造成發(fā)電機電壓失控D、發(fā)動機轉(zhuǎn)速過快答案：ABC102.685.充電電流過小故障原因有()。A、發(fā)電機驅(qū)動帶撓度過大而出現(xiàn)打滑現(xiàn)象B、充電線路或磁場線路接線端子松動而接觸不良C、發(fā)電機故障D、起動機故障答案：ABC103.686.充電系統(tǒng)不充電故障原因有()。A、交流發(fā)電機驅(qū)動帶過松；B、充電系統(tǒng)線路故障C、發(fā)電機故障D、電子調(diào)節(jié)器故障答案：ABCD104.687.導(dǎo)致發(fā)電機不發(fā)電的原因有：()。A、整流二極管短路、斷路B、磁場繞組斷路、搭鐵C、定子繞組斷路、搭鐵D、電刷在電刷架中卡住答案：ABCD105.688.蓄電池自行放電的主要原因有()。A、電解液和極板隔板材料中有雜質(zhì)B、蓄電池表面不清潔C、蓄電池長期放置D、極板活性物質(zhì)脫落答案：ABCD106.689.充電系統(tǒng)常見故障有(),當(dāng)充電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時進行檢查并排查。A、不充電B、充電電流過大C、充電電流過小D、充電電流不穩(wěn)答案：ABCD107.690.()都會引起蓄電池極板的短路。A、隔板損壞B、極板拱曲C、極板硫化D、活性物質(zhì)大量脫落答案：ABD108.691.發(fā)電機的()是判斷發(fā)電機性能良好與否的重要參數(shù)。A、充電電壓B、空載轉(zhuǎn)速C、滿載轉(zhuǎn)速D、輸出轉(zhuǎn)速答案：BC109.692.對蓄電池充電的方法有()。A、標(biāo)準(zhǔn)電流充電B、定電流充電C、定電壓充電D、快速脈沖充電答案：BCD110.693.關(guān)于交流發(fā)電機中性點電壓，以下說法正確的是()。A、利用中性點電壓可以控制充電指示燈B、利用中性點電壓可以控制繼電器C、中性點電壓為零D、中性點電壓具有交流成分答案：ABD111.694.發(fā)電機根據(jù)電磁感應(yīng)原理發(fā)電，在三相繞組中產(chǎn)生正弦電動勢，三相正弦電動勢的()。A、頻率相同B、幅值相等C、波形重疊D、相位互差120°答案：ABD112.695.影響蓄電池容量的因素主要有()。A、極板B、放電電流C、電解液溫度D、電解液密度答案：ABCD113.696.汽車有兩個低壓直流電源，分別是()。A、啟動型蓄電池B、發(fā)電機及調(diào)節(jié)器C、起動機D、壓縮機答案：AB114.697.前照燈避免眩目的措施有()。A、采用帶遮光罩的雙絲燈泡B、采用非對稱光形C、關(guān)閉前照燈D、鳴喇叭答案：AB115.698.關(guān)于蓄電池作用，下列描述正確的是()。A、起動時向起動機供電B、當(dāng)用電設(shè)備過多時，協(xié)助發(fā)動機供電C、蓄電池能吸收電氣系統(tǒng)中出現(xiàn)的過電壓，起穩(wěn)壓作用D、起動后蓄電池對發(fā)電機充電答案：AC116.699.檢驗前照燈光束照射位置的方法有()。A、屏幕法B、用前照燈檢測儀C、投影法D、用標(biāo)準(zhǔn)燈法答案：ABC117.700.LED具有以下特點()。A、光色單純，色彩鮮艷B、可以做成多種的外形C、反應(yīng)速度快，汽車的高位剎車燈多應(yīng)用LEDD、效率高、使用壽命長答案：ABCD118.701.高強度氣體放電燈泡就是()。A、白熾燈泡B、鹵鎢燈泡C、氙氣大燈D、HID燈泡答案：CD119.702.()是照明燈。A、前照燈B、儀表燈C、行李箱燈D、制動燈答案：ABC120.703.發(fā)動機綜合性能分析儀可以進行()。A、無外載測功及點火系統(tǒng)測試B、前照燈狀況測試C、進氣歧管真空度波形測定與分析D、電控供油系統(tǒng)各傳感器的參數(shù)測定答案：ACD121.704.SWOT分析法的主要內(nèi)容有()。A、優(yōu)勢分析B、產(chǎn)品分析C、機會分析D、威脅分析答案：ACD122.705.西方文化包括西方世界中共同的()等。A、風(fēng)俗B、價值觀C、標(biāo)準(zhǔn)D、民風(fēng)答案：ABC123.706.營銷策劃的界定問題三大步驟是()。A、提出問題B、分析問題C、界定問題D、解決問題答案：ACD124.707.廣告定位的策略有()。A、廣告實體定位B、目標(biāo)市場定位C、心理定位D、客戶群定位答案：ABC125.708.4S店是集()、維修、配件和()為一體的銷售店。A、汽車銷售B、咨詢C、處理D、信息反饋答案：AD126.709.營銷策劃的原則()。A、創(chuàng)新原則B、信息原則C、時機原則D、可行原則答案：ABCD127.710.下列屬于市場營銷策劃十大步驟的是()。A、界定問題B、分析情況C、營銷戰(zhàn)略的確定D、營銷戰(zhàn)術(shù)答案：ABCD128.711.一個客戶對企業(yè)的價值主要通過()來體現(xiàn)。A、客戶的消費金額B、客戶在一定時期的消費次數(shù)C、客戶的生命周期D、客戶對品牌的關(guān)注度答案：ABC129.712.在CRM系統(tǒng)中，以客戶在銷售過程中的狀態(tài)來分類，可以把客戶分為()。A、潛在客戶B、跟蹤客戶C、成交客戶D、大客戶答案：ABCD130.713.導(dǎo)致消費習(xí)慣產(chǎn)生的原因包括心理原因、()。A、生理原因B、經(jīng)濟原因C、氣候原因D、職業(yè)原因答案：ABCD131.714.以下哪些是市場定位策略()。A、比附定位策略B、屬性定位策略C、利益定位策略D、市場空白定位策略答案：ABCD132.715.汽車市場定位步驟包括()。A、確立潛在競爭優(yōu)勢B、選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略C、展示競爭優(yōu)勢D、調(diào)整競爭戰(zhàn)略答案：ABC133.716.營銷策劃的要素是()。A、策劃人B、策劃目標(biāo)C、策劃資源D、策劃方案答案：ABCD134.717.4R的基本要素是()。A、與客戶建立關(guān)聯(lián)B、反應(yīng)C、關(guān)系D、回報答案：ABCD135.718.客戶異議可分為()，營銷人員必須能夠辨別其真正的含義，并采取不同的方法去處理。A、顯性的異議B、真實的異議C、虛假的異議D、隱藏的異議答案：BCD136.719.六方位繞車介紹車側(cè)方時，重點介紹()。A、安全性B、外觀與造型C、側(cè)視效果D、品牌答案：AC137.720.市場定位的指標(biāo)是()。A、產(chǎn)品差異化B、服務(wù)差異化C、形象差異化D、質(zhì)量差異化答案：ABC138.721.目標(biāo)市場的評估應(yīng)該從哪幾方面入手()。A、細(xì)分市場規(guī)模和發(fā)展評估B、市場吸引力評估C、汽車企業(yè)本身的目標(biāo)和資源的評估D、經(jīng)濟環(huán)境和變化的評估答案：ABC139.722.商業(yè)廣告心理功能的主要表現(xiàn)有傳播功能、()。A、誘導(dǎo)功能B、教育功能C、批判功能D、促銷功能答案：ABD140.723.4C的基本要素是()。A、消費者B、成本C、便利性D、價格答案：ABC141.724.商場常見的貨位形式有線條式、()。A、曲線式B、陳列式C、島嶼式D、自選式答案：BC142.725.六方位繞車介紹車前方時，重點介紹()。A、外觀與造型B、整體印象C、安全性D、品牌答案：ABD143.726.六方位繞車常用FAB法，即介紹車輛的()。A、特征B、優(yōu)勢C、利益D、品牌答案：ABC144.727.汽車消費需要類型有：代步工具型、享受生活型、()。A、炫耀擺闊型B、顯示地位型C、開展業(yè)務(wù)型D、結(jié)交朋友型答案：BCD145.728.選擇目標(biāo)市場的方法有()。A、同質(zhì)市場，直接進入B、同質(zhì)市場，先細(xì)分，后進入C、異質(zhì)市場，先細(xì)分，后進入D、異質(zhì)市場，直接進入答案：AC146.729.目標(biāo)市場分析應(yīng)該從哪幾方面做()。A、汽車市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Ψ治鯞、企業(yè)特征分析C、獲利情況分析D、競爭優(yōu)勢分析答案：ABCD147.730.汽車市場細(xì)分的步驟有哪些()。A、根據(jù)需要選擇產(chǎn)品市場范圍B、分析潛在客戶的需求C、為細(xì)分市場暫時命名D、分析潛在客戶的不同需求答案：ABCD148.731.試乘試駕的目的是()。A、充分展現(xiàn)品牌形象B、動態(tài)介紹車輛C、激發(fā)客戶購買欲望D、收集更多的客戶信息答案：BCD149.732.商品說明的目的是()。A、專業(yè)的介紹商品特點B、建立客戶信心C、確保完成銷售計劃D、激發(fā)客戶購買欲望答案：ABD150.733.客戶接待的目的是()。A、充分展現(xiàn)品牌形象B、建立客戶信心C、消除客戶疑慮D、確保銷售計劃的完成答案：ABC151.734.下面哪些不屬于市場細(xì)分原則()。A、可進入性B、穩(wěn)定性C、系統(tǒng)性D、整體性答案：CD152.735.銷售溝通的主體是()。A、企業(yè)B、產(chǎn)品C、營銷人員D、客戶答案：CD153.736.表達技巧中的“講原則”是指表達要()。A、客觀真誠B、誠實守信C、尊重人性D、持續(xù)改進答案：ABC154.737.集客活動的目的是()。A、提升來店客戶組數(shù)B、建立客戶信心C、維持與客戶的關(guān)系D、規(guī)范銷售人員的日常工作答案：AC155.738.影響汽車市場需求的因素包含()。A、人口變量因素B、心理變量因素C、行為變量因素D、經(jīng)濟變量因素答案：ABC156.739.STP營銷包含哪些內(nèi)容()。A、汽車市場細(xì)分化B、汽車目標(biāo)市場選擇C、汽車市場定位D、汽車市場預(yù)測答案：ABC157.740.表達技巧中的“看對象”是指表達時要看對方的性格、()等。A、性別B、年齡C、職業(yè)D、地域答案：ABCD158.741.核心產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給購買者的()和()。A、直接利益B、間接利益C、效用D、效果答案：AC159.742.下列不屬于汽車預(yù)測程序的有()。A、確定目標(biāo)B、重點調(diào)研C、客戶調(diào)查D、建立預(yù)測模型答案：BC160.743.向客戶介紹產(chǎn)品時有以下幾方面()。A、造型與審美B、動力與操控C、舒適與實用D、安全能力與超值表現(xiàn)答案：ABCD161.744.汽車市場預(yù)測的要求是()。A、準(zhǔn)確性B、可靠性C、系統(tǒng)性D、整體性答案：ABCD162.745.品牌是()和()的保證。A、企業(yè)B、產(chǎn)品C、質(zhì)量D、信譽答案：CD163.746.品牌是()或()核心價值的體現(xiàn)。A、產(chǎn)品B、企業(yè)C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)D、消費者答案：AB164.747.市場調(diào)研的方法有()。A、觀察法B、采訪法C、實驗法D、理論法答案：ABC165.748.做好前臺接待，必須()、能忍耐、承受力強。A、要真誠B、要熱情C、要熟練D、善溝通答案：ABCD166.749.市場調(diào)研方式包含()。A、全面調(diào)研B、重點調(diào)研C、典型調(diào)研D、抽樣調(diào)研答案：ABCD167.750.潛在客戶必須具有的基本條件是()。A、有需要B、有能力C、有決策權(quán)D、有動機答案：ABC168.751.品牌能給擁有者()。A、造成降價B、帶來溢價C、產(chǎn)生增值D、減少附加值答案：BC169.752.市場調(diào)研的功能是()。A、描述B、診斷C、預(yù)測D、發(fā)展答案：ABC170.753.根據(jù)品牌的來源，可將品牌劃分為()。A、自有品牌B、外來品牌C、嫁接品牌D、獨創(chuàng)品牌答案：ABC171.754.我國汽車消費環(huán)境的現(xiàn)狀是()。A、經(jīng)濟落后B、汽車信貸落后C、消費者品牌忠誠度低D、二手車市場不完善答案：BCD172.755.根據(jù)品牌的知名度的輻射區(qū)域，可將品牌分為()。A、地區(qū)品牌B、國內(nèi)品牌C、國際品牌D、全球品牌答案：ABCD173.756.以下屬于拜訪客戶前準(zhǔn)備的是()。A、熟悉企業(yè)B、認(rèn)識商品C、了解客戶D、自我準(zhǔn)備答案：ABCD174.757.以下屬于尋找潛在客戶的方法是()。A、資料查閱分析法B、連鎖介紹法C、影響人物利用法D、市場咨詢尋找法答案：ABCD175.758.人員推銷的特點是()。A、面對面接觸B、涉入面小C、費用大D、培育關(guān)系答案：ABCD176.759.當(dāng)客戶發(fā)出()信號時，可認(rèn)為向客戶建議購買的時機到了。A、用心與仔細(xì)觀看目錄，合同或是訂單B、心不在焉的聽銷售顧問的介紹C、詢問訂金金額D、詢問辦理車牌等相關(guān)事宜答案：ACD177.760.市場的要素包含()。A、人B、購買欲望C、購買能力D、產(chǎn)品答案：ABC178.761.下列屬于市場營銷觀念演變階段的是()。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：ABCD179.762.汽車市場營銷是從客戶開始了解客戶對汽車的真正需求，到產(chǎn)品開發(fā)、()、定價、銷售、售后服務(wù)等一系列完整的過程。A、設(shè)計B、生產(chǎn)C、市場調(diào)研D、推廣答案：AB180.763.以下屬于以消費者需求為中心的觀念是()。A、生態(tài)營銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：AD181.764.商業(yè)企業(yè)的店外環(huán)境因素通常包括店址、()。A、照明B、招牌C、櫥窗陳列D、店內(nèi)環(huán)境答案：ABCD182.765.消費者可以接收的外部商品信息包括()。A、商業(yè)廣告信息B、政府主管機關(guān)的公告C、消費者協(xié)會的報告D、消費者的口傳信息答案：ABCD183.766.汽車產(chǎn)品策略包括()。A、產(chǎn)品整體概念B、產(chǎn)品組合C、新產(chǎn)品開發(fā)D、產(chǎn)品定位答案：ABC184.767.()可以提高企業(yè)的經(jīng)濟收益。A、增強客戶忠誠度B、降低客戶流失率C、提高商品價格D、加大廣告投入答案：AB185.768.影響消費者買車的經(jīng)濟因素有()。A、車價B、用車成本C、信貸成本D、稅費優(yōu)惠答案：ABCD186.769.市場營銷環(huán)境分為()兩大類。A、社會環(huán)境B、宏觀環(huán)境C、微觀環(huán)境D、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境答案：BC187.770.從文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可把文化分為()。A、物態(tài)文化B、制度文化C、行為文化D、心態(tài)文化答案：ABCD188.771.宏觀環(huán)境包括以下哪幾個方面()。A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、自然環(huán)境D、政策環(huán)境答案：ABCD189.772.產(chǎn)品組合三要素包括()。A、產(chǎn)品寬度B、產(chǎn)品深度C、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性D、產(chǎn)品定位答案：ABC190.773.消費者可以充當(dāng)?shù)慕巧?)。A、需求者B、使用者C、生產(chǎn)者D、購買者答案：ABD191.774.常用的汽車產(chǎn)品策略()。A、汽車產(chǎn)品延伸策略B、汽車產(chǎn)品品牌策略C、客戶滿意策略D、市場需求策略答案：AB192.775.影響產(chǎn)業(yè)用戶購買行為的因素有()。A、外界環(huán)境因素B、企業(yè)產(chǎn)品或企業(yè)市場的狀況C、個人因素D、企業(yè)組織因素答案：ABCD193.776.下列屬于銷售人員職責(zé)的是()。A、收集信息B、溝通關(guān)系C、銷售商品D、提供服務(wù)答案：ABCD194.777.銷售員提供的服務(wù)包括()。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、金融服務(wù)答案：ABC195.778.從文化存在的形態(tài)，可把文化分為()。A、物質(zhì)文化B、精神文化C、東方文化D、西方文化答案：AB196.779.市場營銷環(huán)境的特點是()。A、客觀性B、相關(guān)性C、社會性D、差異性答案：ABD197.780.從文化的所屬關(guān)系，可把文化分為()。A、主文化B、亞文化C、宗教文化D、人種文化答案：AB198.781.微觀營銷環(huán)境分析包含以下哪幾個方面()。A、供應(yīng)商B、營銷中間商C、顧客D、競爭者答案：ABCD199.782.我國汽車價格構(gòu)成要素()。A、汽車生產(chǎn)成本B、流通費用C、國家稅金D、汽車預(yù)期利潤答案：ABCD200.783.影響汽車價格的因素包括()。A、汽車生產(chǎn)與流通成本B、汽車產(chǎn)品特征C、消費者需求D、競爭者行為答案：ABCD201.784.汽車定價目標(biāo)有哪些()。A、以利潤為導(dǎo)向B、以銷量為導(dǎo)向C、以競爭為導(dǎo)向D、以質(zhì)量為導(dǎo)向答案：ABCD202.785.汽車定價方法有()。A、汽車成本導(dǎo)向定價法B、市場需求定價法C、汽車競爭定價法D、品牌定價法答案：ABC203.786.產(chǎn)品的層次可以分為()。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、有形產(chǎn)品答案：ABC204.787.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境由哪幾部分組成()。A、企業(yè)家精神B、企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D、企業(yè)文化答案：ABCD205.788.價格的基本職能是()。A、標(biāo)度職能B、調(diào)節(jié)職能C、信息職能D、交換職能答案：ABC206.789.我國汽車企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些()。A、行業(yè)內(nèi)競爭激烈B、宏觀政策和環(huán)境的影響C、國際市場和技術(shù)的影響D、消費環(huán)境答案：ABCD207.790.汽車定價策略有()。A、汽車新產(chǎn)品定價策略B、折扣和折讓定價策略C、心理定價策略D、針對汽車產(chǎn)品組合定價策略答案：ABCD208.791.我國主要的汽車營銷模式是()。A、品牌專營模式B、汽車交易市場模式C、多品牌經(jīng)銷模式D、汽車園區(qū)模式答案：ABCD209.792.企業(yè)名稱商標(biāo)化策略比較適用于大企業(yè)、()A、知名度低的企業(yè)B、小企業(yè)C、信譽好的企業(yè)D、知名度高的企業(yè)答案：CD210.793.汽車促銷組合的方式包括()。A、人員推銷B、廣告促銷C、營業(yè)推廣D、公關(guān)促銷答案：ABCD判斷題1.794.（）救護車的車身顏色一般采用白色。A、正確B、錯誤答案：A2.795.（）世界行程最長的汽車?yán)愂怯〉?00英里大獎賽。A、正確B、錯誤答案：B3.796.（）卡爾本茨使用流水線技術(shù)大批量生產(chǎn)汽車。A、正確B、錯誤答案：B4.797.（）汽車工業(yè)的發(fā)展不能帶動其他行業(yè)發(fā)展。A、正確B、錯誤答案：B5.798.（）黑色車身顏色比較安全。A、正確B、錯誤答案：B6.799.（）中國第一輛汽車是解放卡車。A、正確B、錯誤答案：A7.800.（）第一輛子彈頭形汽車是豐田生產(chǎn)的。A、正確B、錯誤答案：B8.801.（）起初，汽車比賽是為了宣傳汽車的質(zhì)量。A、正確B、錯誤答案：A9.802.（）寶馬汽車公司的創(chuàng)始人是亨利福特。A、正確B、錯誤答案：B10.803.（）敬人就是尊敬他人，包括尊重自己，維護個人乃至組織的形象。A、正確B、錯誤答案：A11.804.（）使用領(lǐng)帶夾時只要夾住領(lǐng)帶就行。A、正確B、錯誤答案：B12.805.（）黃菊萬萬不可送給西方人，在西方黃菊代表死亡。A、正確B、錯誤答案：A13.806.（）正規(guī)舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞。A、正確B、錯誤答案：A14.807.（）禮儀不具有調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用。A、正確B、錯誤答案：B15.808.（）遇上火災(zāi)時，應(yīng)保持冷靜，穿上衣服，尋找并搬離貴重物品一起逃生。A、正確B、錯誤答案：B16.809.（）職業(yè)性有害因素的作用條件與接觸機會、方式、時間和強度有關(guān)。A、正確B、錯誤答案：A17.810.（）在燙傷后，如果不能即時送醫(yī)院，可以臨時在燙傷處抹上草藥或牙膏作緊急處理。A、正確B、錯誤答案：B18.811.（）舉升機只允許規(guī)定汽車維修專業(yè)人員進行操作，每次操作時可以兩人一起操作。A、正確B、錯誤答案：B19.812.（）焊煙中含有多種有毒物質(zhì)，會引起多種職業(yè)病出現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：A20.813.（）防止工作中被燙傷，只能靠自己平時多注意，沒有專業(yè)的防護設(shè)備可用。A、正確B、錯誤答案：B21.814.（）使觸電人脫離電源是緊急救護的第一步。A、正確B、錯誤答案：A22.815.（）在完善技術(shù)措施的前提下，防止觸電傷害，還要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。A、正確B、錯誤答案：A23.816.（）職業(yè)病是指勞動者在生產(chǎn)勞動及其他職業(yè)活動中，接觸職業(yè)性有害因素而引起的疾病。A、正確B、錯誤答案：A24.817.（）救護人可以用雙手纏上圍巾拉住觸電人的衣服，把觸電人拉開帶電體。A、正確B、錯誤答案：A25.818.（）興趣不是人的情緒表現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：B26.819.（）為客戶群分類，一定程度上運用“80∕20規(guī)則”來區(qū)分不同的客戶，往往能收到較好的效果。A、正確B、錯誤答案：A27.820.（）客戶價值是客戶為企業(yè)帶來的價值，客戶關(guān)系價值是企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價值。A、正確B、錯誤答案：B28.821.（）客戶關(guān)系是指企業(yè)為達到其經(jīng)營目標(biāo)，主動與客戶建立起的某種聯(lián)系。這種聯(lián)系只可能是單純的交易關(guān)系、通訊聯(lián)系。A、正確B、錯誤答案：B29.822.（）所謂客戶價值，是指客戶在購買過程中所得到的全部利益。A、正確B、錯誤答案：B30.823.（）個人因素不是影響集體組織購車購買行為的主要因素之一。A、正確B、錯誤答案：B31.824.（）購買地點的不確定性是個人汽車消費市場的特征之一。A、正確B、錯誤答案：A32.825.（）消費者的購買動機可概括為生理性購買動機和心理性購買動機。A、正確B、錯誤答案：A33.826.（）家庭購買決策一般有三種方式：丈夫主導(dǎo)型、妻子主導(dǎo)型、自主型。A、正確B、錯誤答案：B34.827.（）關(guān)于個體在購買中的自信程度，自信心越強，群體的影響力越大。A、正確B、錯誤答案：B35.828.（）滿意是一種心理體驗。A、正確B、錯誤答案：B36.829.（）群體是一盤散沙。A、正確B、錯誤答案：B37.830.（）群體由三個人以上組成。A、正確B、錯誤答案：B38.831.（）氣質(zhì)是心理活動的動力特征。A、正確B、錯誤答案：A39.832.（）氣質(zhì)是先天的、遺傳的。A、正確B、錯誤答案：A40.833.（）快速彎道行駛、急加速和急剎車，都會加劇輪胎磨損。A、正確B、錯誤答案：A41.834.（）制動輪缸的作用是把油液壓力轉(zhuǎn)變成輪缸活塞的推力，推動制動蹄壓靠在制動鼓上，產(chǎn)生制動作用。A、正確B、錯誤答案：A42.835.（）對于相同的踏板力，雙向助力式制動器比領(lǐng)從式制動器產(chǎn)生更大制動力。A、正確B、錯誤答案：A43.836.（）鼓式制動器的旋轉(zhuǎn)元件是制動鼓。A、正確B、錯誤答案：B44.837.（）盤式制動器制動時有助勢作用。A、正確B、錯誤答案：B45.838.（）盤式制動器結(jié)構(gòu)簡單，維修方便。A、正確B、錯誤答案：A46.839.（）制動塊的厚度使用極限一般為12mm。A、正確B、錯誤答案：B47.840.（）桑塔納轎車前制動盤的使用極限一般為4mm。A、正確B、錯誤答案：B48.841.（）氧傳感器屬被動式傳感器。A、正確B、錯誤答案：B49.842.（）汽車左、右車輪制動蹄摩擦片的材料不同會造成制動跑偏。A、正確B、錯誤答案：A50.843.（）制動蹄襯片厚度不夠時，可在襯片與蹄片間墊石棉板。A、正確B、錯誤答案：B51.844.（）簡單非平衡式車輪制動器在汽車前進或后退時，制動力幾乎相等。A、正確B、錯誤答案：A52.845.（）制動踏板自由行程過大，會造成制動不靈。A、正確B、錯誤答案：B53.846.（）液壓制動最好沒有自由行程。A、正確B、錯誤答案：B54.847.（）車輪外傾的作用能使車輪轉(zhuǎn)向后自動回正A、正確B、錯誤答案：B55.848.（）當(dāng)作用力從轉(zhuǎn)向盤傳到轉(zhuǎn)向搖臂時稱為逆向傳動。A、正確B、錯誤答案：B56.849.（）越野汽車的前橋通常是轉(zhuǎn)向兼驅(qū)動。A、正確B、錯誤答案：A57.850.（）蓄電池柵架的作用是容納活性物質(zhì)。A、正確B、錯誤答案：A58.851.（）在定電壓充電過程中，蓄電池的充電電流越大，其容量就越大。A、正確B、錯誤答案：B59.852.（）在一個單格蓄電池中，負(fù)極板的片數(shù)總比正極板多一片。A、正確B、錯誤答案：A60.853.（）間歇式電動刮水器上有一個專門的繼電器來控制電動機的工作。A、正確B、錯誤答案：A61.854.（）轉(zhuǎn)向信號燈的閃光信號要求人行車輛在距車35m以外能看清楚。A、正確B、錯誤答案：A62.855.（）轉(zhuǎn)向信號燈屬于照明用的燈具。A、正確B、錯誤答案：B63.856.（）牌照燈屬于信號及標(biāo)志用的燈具。A、正確B、錯誤答案：B64.857.（）霧燈屬于照明用的燈具。A、正確B、錯誤答案：A65.858.（）在柴油機的氣缸蓋上，除設(shè)有進排氣門座外，還設(shè)有火花塞座孔。A、正確B、錯誤答案：B66.859.（）制動輪缸的作用是將制動主缸傳來的液壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槭怪苿犹銖堥_的機械力。A、正確B、錯誤答案：A67.860.（）制動主缸處于制動踏板和管路之間，功用是將制動踏板的機械力轉(zhuǎn)換成液壓力。A、正確B、錯誤答案：A68.861.（）減振器在汽車行駛中出現(xiàn)發(fā)熱是正常的。A、正確B、錯誤答案：A69.862.（）新車車輪及每次更新輪胎或修理之后，應(yīng)進行輪胎動平衡試驗，并進行校正。A、正確B、錯誤答案：A70.863.（）制動器是制動系統(tǒng)中產(chǎn)生阻力阻止車輛運動的部件。A、正確B、錯誤答案：A71.864.（）輪胎的負(fù)荷能力14層級表示輪胎由14層簾布層。A、正確B、錯誤答案：B72.865.（）四個前輪定位角只有前束可調(diào)整。A、正確B、錯誤答案：B73.866.（）所有汽車的懸架組成都包含有彈性元件。A、正確B、錯誤答案：A74.867.（）盤式制動器抗水衰退能力強。A、正確B、錯誤答案：A75.868.（）盤式制動器散熱性好，熱穩(wěn)定性好。A、正確B、錯誤答案：A76.869.（）盤式制動器中的旋轉(zhuǎn)元件是制動鉗。A、正確B、錯誤答案：B77.870.（）捷達轎車前后車輪制動器均采用鼓式制動器。A、正確B、錯誤答案：B78.871.（）駐車制動系都是由駕駛員用手操縱。A、正確B、錯誤答案：B79.872.（）動力轉(zhuǎn)向按介質(zhì)的不同分為氣壓式、液壓式兩類。A、正確B、錯誤答案：B80.873.（）前輪前束過大或過小將會引起行駛跑偏。A、正確B、錯誤答案：A81.874.（）車架、車橋變形將會引起高速擺頭現(xiàn)象。A、正確B、錯誤答案：A82.875.（）后輪胎氣壓過低可能會引起低俗擺頭。A、正確B、錯誤答案：A83.876.（）前輪定位不準(zhǔn)確將會引起轉(zhuǎn)向沉重。A、正確B、錯誤答案：A84.877.（）轉(zhuǎn)向器缺少潤滑油可能會引起轉(zhuǎn)向沉重。A、正確B、錯誤答案：A85.878.（）齒輪齒條式轉(zhuǎn)向器結(jié)構(gòu)簡單，可靠性好，轉(zhuǎn)向靈敏，廣泛應(yīng)用在汽車上。A、正確B、錯誤答案：A86.879.（）轉(zhuǎn)向器能起到降速增矩的作用。A、正確B、錯誤答案：A87.880.（）轉(zhuǎn)彎半徑越小，汽車機動性越好。A、正確B、錯誤答案：A88.881.（）汽車轉(zhuǎn)向時內(nèi)側(cè)轉(zhuǎn)向輪偏轉(zhuǎn)角小于外側(cè)轉(zhuǎn)向輪偏轉(zhuǎn)角。A、正確B、錯誤答案：B89.882.（）轉(zhuǎn)向系角傳動比越大越好，轉(zhuǎn)向操縱越輕便。A、正確B、錯誤答案：B90.883.（）轉(zhuǎn)向盤自由行程過大會影響轉(zhuǎn)向靈敏性。A、正確B、錯誤答案：A91.884.（）梯形連桿式懸架屬于非獨立懸架。A、正確B、錯誤答案：B92.885.（）鋼板彈簧只起到緩和沖擊、承受垂直載荷的作用。A、正確B、錯誤答案：B93.886.（）在裝配鋼板彈簧時，各片之間要涂抹石墨潤滑脂以減少磨損。A、正確B、錯誤答案：A94.887.（）獨立懸架一般配合整體式車橋使用。A、正確B、錯誤答案：B95.888.（）轉(zhuǎn)向操縱機構(gòu)包括轉(zhuǎn)向盤、轉(zhuǎn)向軸和轉(zhuǎn)向器。A、正確B、錯誤答案：B96.889.（）汽車懸架有非獨立懸架和獨立懸架兩種類型。A、正確B、錯誤答案：A97.890.（）無級變速器中無級的意思為沒有傳動比。A、正確B、錯誤答案：B98.891.（）DSG表示為無級變速器。A、正確B、錯誤答案：B99.892.（）無內(nèi)胎輪胎摩擦生熱少、散熱快，適用于高速行駛。A、正確B、錯誤答案：A100.893.（）低壓胎彈性好、減震性能強、附著性好，故廣泛應(yīng)用與乘用車。A、正確B、錯誤答案：A101.894.（）高壓胎彈性好、減震性能強、附著性好，故廣泛應(yīng)用與乘用車。A、正確B、錯誤答案：B102.895.（）執(zhí)行器主要包括點火控制器、點火線圈、分電器、火花塞等。A、正確B、錯誤答案：A103.896.（）CCS可以保持汽車行駛速度的穩(wěn)定，不論在上坡、下坡、平路上行駛，或是在風(fēng)速變化的情況下，只要在發(fā)動機功率允許的范圍內(nèi)，汽車行駛速度不變。A、正確B、錯誤答案：A104.897.（）使用1.5L直列四缸高效率發(fā)動機，電機為交流永久磁鐵式，蓄電池為鎳氫蓄電池。A、正確B、錯誤答案：A105.898.（）邁騰懸架系統(tǒng)前部是優(yōu)化麥弗遜獨立懸架、后部是四連桿獨立懸架。A、正確B、錯誤答案：A106.899.（）現(xiàn)代汽車除了前座氣囊外，并有后座氣囊、側(cè)氣囊與車窗氣囊。A、正確B、錯誤答案：A107.900.（）信息化時代的汽車電子技術(shù)可以實現(xiàn)車內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與車外網(wǎng)絡(luò)之間的信息交換，全面解決人—車—外部環(huán)境之間的信息交流問題。A、正確B、錯誤答案：A108.901.（）空氣懸架由空氣彈簧、導(dǎo)向傳力機構(gòu)、減振阻尼裝置、橫向穩(wěn)定器、高度閥、壓氣機、儲能器及管路等組成。A、正確B、錯誤答案：A109.902.（）大眾首次將XDS作為標(biāo)配，使高爾夫GTI的過彎更快，更安全，更具動感。A、正確B、錯誤答案：A110.903.（）汽車的經(jīng)濟使用壽命是指汽車從投入使用，到因維持繼續(xù)使用的投入過高而不經(jīng)濟，成本教高而退出使用所經(jīng)歷的時間。A、正確B、錯誤答案：A111.904.（）CC作為一款經(jīng)典轎跑車型，非常厚道的全系標(biāo)配了235/45R16車輪。A、正確B、錯誤答案：B112.905.（）CC采用歐翼造型前保險杠。A、正確B、錯誤答案：A113.906.（）一汽大眾CC是由德國本土CC原版引進而來，針對中國國情進行了少量本土化改進。A、正確B、錯誤答案：A114.907.（）邁騰后排座可以40：60折疊是邁騰的專利設(shè)計。A、正確B、錯誤答案：B115.908.（）寶來為“駕駛者之車”。A、正確B、錯誤答案：A116.909.（）鋼板彈簧每一片的曲率半徑應(yīng)相同。A、正確B、錯誤答案：B117.910.（）汽車轉(zhuǎn)彎時主銷與轉(zhuǎn)向節(jié)同時旋轉(zhuǎn)。A、正確B、錯誤答案：B118.911.（）獨立懸架的結(jié)構(gòu)特點是兩側(cè)的車輪分別安裝在一根整體式車軸兩端，車軸則通過彈性元件與車架或車身連接。A、正確B、錯誤答案：B119.912.（）主銷安裝到前軸上后，其上端略向外傾斜，這叫主銷內(nèi)傾。A、正確B、錯誤答案：B120.913.（）車架原用鉚釘連接的部位，可用螺栓代替。A、正確B、錯誤答案：B121.914.（）無內(nèi)胎充氣輪胎的特點是釘子刺破輪胎后，內(nèi)部空氣不會立即泄掉，安全性好。A、正確B、錯誤答案：A122.915.（）市場發(fā)育不均衡，供求失衡以及企業(yè)給予經(jīng)代銷商的政策不同可能會導(dǎo)致竄貨。A、正確B、錯誤答案：A123.916.（）獲得汽車供應(yīng)商的許可和獲得工商營業(yè)執(zhí)照是汽車銷售企業(yè)獲得品牌經(jīng)營權(quán)的兩大前提，而前者以后者為條件。A、正確B、錯誤答案：B124.917.（）國家實行“特許經(jīng)營”和“品牌銷售”的汽車銷售模式，屬于國家的強制性規(guī)定。A、正確B、錯誤答案：A125.918.（）特許經(jīng)營和品牌專營的區(qū)別之一是經(jīng)營品牌的數(shù)量不同。A、正確B、錯誤答案：A126.919.（）汽車行業(yè)的4S店是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求推出的一種業(yè)務(wù)模式，其核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。A、正確B、錯誤答案：A127.920.（）自營自銷模式的優(yōu)點是運作成本較低和客戶利益的有效的保障。A、正確B、錯誤答案：B128.921.（）汽車園區(qū)相對于汽車交易市場和品牌專營店的最大優(yōu)勢是功能的多元化。A、正確B、錯誤答案：A129.922.（）消費觀不是價值觀的組成部分。A、正確B、錯誤答案：B130.923.（）文化沒有階級性。A、正確B、錯誤答案：B131.924.（）品牌具有獨立的實體。A、正確B、錯誤答案：B132.925.（）價格是價值的商品表現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：B133.926.（）全新邁騰才是正宗的帕薩特，在德國本土也能看見，進入中國后改名為“邁騰”。A、正確B、錯誤答案：A134.927.（）品牌不具有層次性。A、正確B、錯誤答案：B135.928.（）溝通不是一個過程。A、正確B、錯誤答案：B136.929.（）4S店基本沒有發(fā)言權(quán)。A、正確B、錯誤答案：B137.930.（）4S店完全靠品牌吃飯。A、正確B、錯誤答案：A138.931.（）非正式溝通是指在辦公室之外的溝通。A、正確B、錯誤答案：B139.932.（）比較滿意才會有忠誠度可言。A、正確B、錯誤答案：B140.933.（）市場營銷觀念和傳統(tǒng)營銷觀念相比，區(qū)別很大，但起點相同。A、正確B、錯誤答案：B141.934.（）德爾菲法是常用的專家預(yù)測法由美國蘭德公司首創(chuàng)，是一種定性預(yù)測方法。A、正確B、錯誤答案：A142.935.（）汽車市場營銷是一種從汽車市場需求出發(fā)的管理過程，其核心思想是交換。A、正確B、錯誤答案：A143.936.（）汽車市場按照商品交易時間可分為現(xiàn)貨市場和期貨市場。A、正確B、錯誤答案：A144.937.（）市場營銷活動的出發(fā)點和中心是滿足和引導(dǎo)消費者的需求。A、正確B、錯誤答案：A145.938.（）城市化程度和經(jīng)濟發(fā)展水平也會對汽車企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生影響。A、正確B、錯誤答案：A146.939.（）季節(jié)性趨勢預(yù)測法是一種時間序列預(yù)測法，但不屬于定量預(yù)測方法。A、正確B、錯誤答案：B147.940.（）在20世紀(jì)60年代以前，可口可樂公司采用了無差異市場營銷策略。A、正確B、錯誤答案：A148.941.（）選擇性專業(yè)化策略不屬于一種差異化營銷策略。A、正確B、錯誤答案：B149.942.（）形象差別化戰(zhàn)略是市場定位的戰(zhàn)略類型之一。A、正確B、錯誤答案：A150.943.（）市場定位的步驟是選擇競爭優(yōu)勢、確定潛在競爭優(yōu)勢、展示競爭優(yōu)勢。A、正確B、錯誤答案：B151.944.（）“金杯海獅豐田品質(zhì)”的定位屬于利益定位策略。A、正確B、錯誤答案：B152.945.（）汽車產(chǎn)品是一個典型的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的結(jié)合體。A、正確B、錯誤答案：A153.946.（）日本豐田汽車公司進入法國市場時采用了順勢進入策略。A、正確B、錯誤答案：B154.947.（）客戶對企業(yè)的服務(wù)、誠信有所懷疑時應(yīng)該直接反駁法。A、正確B、錯誤答案：A155.948.（）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與全體員工應(yīng)確立鼓勵顧客抱怨、并為顧客提供反饋信息的機會。A、正確B、錯誤答案：A156.949.（）客戶滿意度不僅決定了他自己的行為，他不會將自己的感受向其他人傳播，進而影響到他人的行為。A、正確B、錯誤答案：B157.950.（）企業(yè)爭取一個新客戶的成本是保留一個老客的5倍，留住5％的客戶有可能會為企業(yè)帶來80％的利潤。A、正確B、錯誤答案：B158.951.（）客戶忠誠度可以采用多種指標(biāo)進行評價。A、正確B、錯誤答案：A159.952.（）保證金具有類似定金一樣的擔(dān)保合同實現(xiàn)的作用，具有雙倍返還的功能。A、正確B、錯誤答案：B160.953.（）保證金的留存是有限制的，一般不得超過主合同總價款的20%，而且必須在合同約定時或者合同簽訂前給付。A、正確B、錯誤答案：B161.954.（）按分期付款條件所簽訂的合同不是一種即期合同。A、正確B、錯誤答案：B162.955.（）傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為，客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分，對企業(yè)來說也是如此。A、正確B、錯誤答案：B163.956.（）客戶是針對某一特定細(xì)分市場而言的，而消費者則是針對個體而言的，他們處于比較分散的狀態(tài)。A、正確B、錯誤答案：A164.957.（）客戶對企業(yè)來說是一個外在的不可控因素，而是企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的一種可控的重要資源。A、正確B、錯誤答案：B165.958.（）不同忠誠度的客戶對企業(yè)利潤的貢獻差別不大。A、正確B、錯誤答案：B166.959.（）客戶滿意是一種客戶行為，而不是一種客戶心理反應(yīng)。A、正確B、錯誤答案：B167.960.（）企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場