2023年大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

第46頁共46頁2023年大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告2023年大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告。首先是對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)?，F(xiàn)代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么，將來的開展方向又在哪里呢?如今的網(wǎng)絡(luò)幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂，休閑灌水，例如：qq,msn,bbs，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報(bào)刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個(gè)人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當(dāng)然，我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，閱讀信息，查找資料，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律參謀等)，收發(fā)郵件，找工作，找商機(jī)(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內(nèi)的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售，網(wǎng)上購物(淘寶，團(tuán)購，秒殺，拍賣等)，網(wǎng)上繳費(fèi)(水費(fèi)，電費(fèi)，通信費(fèi)用等)，網(wǎng)上辦公(公司，企業(yè)，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使如今找不到，不久也會(huì)找到?？傊?，今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做?；蛟S，我們不應(yīng)該問如今的網(wǎng)絡(luò)能干什么，而應(yīng)該問如今的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。雖然，如今的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問題。例如，網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利形式很容易被抄襲，這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫，使人有時(shí)機(jī)投機(jī)倒把。除此之外，網(wǎng)絡(luò)中也存在著黑社會(huì)，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的破綻，給廣闊網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)警察來管理。網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)社會(huì)，而且更像是一個(gè)阿凡達(dá)?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)該有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)都應(yīng)該存在，現(xiàn)實(shí)規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實(shí)未必會(huì)有。因此，對網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)要更加嚴(yán)格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會(huì)更加精彩。如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，中國網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場。相應(yīng)的機(jī)遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的開展也帶動(dòng)了社會(huì)的開展，就像近年來物流公司、風(fēng)投公司的開展。而且，將來網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更嚴(yán)密的結(jié)合，并向高新科技方向開展。怎么利用這些，怎樣抓住時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好考慮的。越早抓住商機(jī)對我們越有利。我相信，將來，得網(wǎng)絡(luò)者得天下。網(wǎng)絡(luò)是美妙的，學(xué)習(xí)是重要的。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：2023電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：20xx電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Inter或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和效勞企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)展一定交易后要繼續(xù)進(jìn)展交易的企業(yè)，為了一樣的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)展設(shè)計(jì)、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)展全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有以下5項(xiàng)競爭優(yōu)勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的根底。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過、電報(bào)或等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷本錢。即通過Inter發(fā)布企業(yè)(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Inter上做廣告促銷，可以進(jìn)步銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購本錢。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供給商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30％，其中人工本錢降低20％，材料本錢降低10％。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價(jià)格的供給商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使消費(fèi)方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目的之一。以信息技術(shù)為根底的電子商務(wù)那么可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策消費(fèi)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供給商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)消費(fèi)周期。一個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)是許多企業(yè)互相協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和消費(fèi)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)／天無連續(xù)運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Inter的電子商務(wù)那么是一周7天、一天24小時(shí)無連續(xù)運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。[replyview]拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括EDI中心,銀行,消費(fèi)者,物流中心和商場.EDI是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的文件格式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)展信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過程無需人工介入或以最少的人工介入，以到達(dá)無紙完成數(shù)據(jù)交換。進(jìn)步企業(yè)的效益。EDI中心界面包含三大功能：①EDI報(bào)文管理：EDI報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)-->EDI報(bào)文查詢②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息-->客戶編碼查詢網(wǎng)上銀行是指通過Inter網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行效勞直接送到客戶辦公室或家中的效勞系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的間隔，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、效勞時(shí)間，打破空間間隔和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的效勞。企業(yè)銀行界面包含三大功能：①在線轉(zhuǎn)賬②企業(yè)存款查詢③企業(yè)賬務(wù)查詢在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的開展，消費(fèi)企業(yè)的消費(fèi)銷售形式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的根本程序，通常是以EDI報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)可以很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來設(shè)計(jì)。消費(fèi)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：訂貨單報(bào)“電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告”作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處!文應(yīng)答-->訂貨單報(bào)文變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認(rèn)-->已承受訂貨單報(bào)文-->訂貨單查詢②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢-->應(yīng)付款查詢-->收款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->付款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財(cái)務(wù)查詢③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單-->發(fā)貨單查詢④庫存管理：填寫出庫單-->出庫單查詢-->商品已到達(dá)-->庫存查詢⑤統(tǒng)計(jì)管理：月銷售統(tǒng)計(jì)-->分類銷售統(tǒng)計(jì)--〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢物流中心作為承當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供消費(fèi)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢-->收款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->財(cái)務(wù)查詢②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單-->付款確認(rèn)-->生成送貨通知-->發(fā)送提貨通知-->辦理提貨手續(xù)-->生成到貨通知-->已到達(dá)-->發(fā)貨單查詢③根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費(fèi)廠家進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場,在系統(tǒng)主頁____"網(wǎng)上商城"，任意選擇一家商場后便可以進(jìn)入商場的主頁面。商場內(nèi)部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：生成訂貨單-->訂貨單報(bào)文發(fā)送-->訂貨單報(bào)文變更-->訂貨單變更報(bào)文發(fā)送-->訂貨單變更確認(rèn)-->已承受訂貨單報(bào)文-->訂貨單查詢②賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢-->付款確認(rèn)-->生成采購帳-->采購帳查詢-->生成財(cái)務(wù)帳-->財(cái)務(wù)查詢③發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)-->到貨通知確認(rèn)-->到貨通知查詢④庫存管理：填寫入庫單-->入庫單查詢-->庫存查詢⑤統(tǒng)計(jì)管理：月采購統(tǒng)計(jì)-->分類采購統(tǒng)計(jì)--〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢總體流程是:1、商場注冊edi,銀行——商場選擇消費(fèi)者——消費(fèi)者選擇物流公司2、商場生成定單——消費(fèi)者承受定單——消費(fèi)者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給消費(fèi)者發(fā)提貨通知——物流給消費(fèi)者發(fā)提貨通知——商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給消費(fèi)者發(fā)到貨通知——消費(fèi)者給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——消費(fèi)者承受到款3、各角色進(jìn)展入庫出庫生成財(cái)務(wù)帳工作在流程進(jìn)展時(shí),EDI中心會(huì)生成相應(yīng)的EDI報(bào)文如下:1網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給消費(fèi)企業(yè)2消費(fèi)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城2023電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：2023電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告20xx電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：20xx電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)那么、交易流程、規(guī)那么、效勞、郵件效勞等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡單總結(jié)。跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個(gè)炎熱難熬的長假。但對我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開場了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。20xx年7月15日，我們完畢期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、沖動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開場了我們的實(shí)習(xí)生涯。在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)那么、交易流程、規(guī)那么、效勞、郵件效勞等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日，我們完畢了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開場了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對效勞、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目的而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。初到xx公司20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶工程部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的理解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的理解xx集團(tuán)的淘寶工程部及其業(yè)務(wù)，為即將開場的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)時(shí)機(jī)，好好的充實(shí)自己。感受xx公司文化來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必需要盡快理解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們理解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對從事客戶效勞工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證反面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即效勞平臺(tái)即效勞一切皆效勞;學(xué)員證反面的中間，印有xx公司的效勞理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探究坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證反面的下方，還有：真誠向善效勞永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、效勞理念等內(nèi)容。對于公司的文化，我這樣去理解：1、軟件即效勞平臺(tái)即效勞一切皆效勞，從事客戶效勞工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶效勞為目的。2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探究坦誠主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去對待客戶的問題，真正的理解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶效勞。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，局部客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承當(dāng)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要擅長團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶效勞周到、讓客戶滿意、放心。理性探究，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整效勞形式，用理性的方式去探究新的效勞形式，以彌補(bǔ)自身的缺乏并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的效勞客戶。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠的交流，這樣才能更理解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖谌狈?，所以我們要坦誠的承受別人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的缺乏。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承當(dāng)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶效勞的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，主動(dòng)的去彌補(bǔ)缺乏，并針對客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探究更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在效勞形式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善效勞永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以好心的一面面對客戶。在為客戶的效勞上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個(gè)字，實(shí)那么寓意深化。個(gè)人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。在公司淘寶工程部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所獲得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：2023電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：20xx電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)目的：本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)根底上，通過上機(jī)以及利用軟件掌握B2B形式下的電子商務(wù)的運(yùn)作形式和根本流程，從而到達(dá)理論與理論相結(jié)合，并加強(qiáng)動(dòng)手才能。通過不同角色的分配和扮演，以及互相之間的配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和穩(wěn)固本專業(yè)理論知識(shí)二、實(shí)驗(yàn)要求：事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)方案，根據(jù)方案進(jìn)展實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個(gè)部門等角色輪換承當(dāng)。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1.B2B業(yè)務(wù)流程2.B2C業(yè)務(wù)流程3.C2C業(yè)務(wù)流程一、實(shí)驗(yàn)過程按照實(shí)訓(xùn)時(shí)間的先后順序，第一個(gè)任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實(shí)訓(xùn)流程1.發(fā)布分類廣告這局部中，指導(dǎo)教師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)展訓(xùn)練。過程如下：注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點(diǎn)“注冊”填寫注冊信息；注冊成功后，進(jìn)入個(gè)人主頁頁面發(fā)布供求信息，根據(jù)要求填寫產(chǎn)品描繪和聯(lián)絡(luò)方式。我分別以供給火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)為由在____布供給信息；對發(fā)布成功的信息進(jìn)展查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁面進(jìn)展抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monis[emailprotected]/**/[emailprotected]/**/?，[emailprotected]/**/?[emailprotected]/**/?商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒，所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的開展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸?shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對電子商務(wù)的信心。2.電子商務(wù)BtoB模擬B2B是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉理解B2B網(wǎng)上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作，所以教師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶，貨場，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業(yè)，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理，確認(rèn)并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取一定的費(fèi)用。過程如下：首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費(fèi)廠家進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場作為公司的名字進(jìn)展申請資格并開通銀行效勞。然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)立合同并發(fā)送給買家。買家確認(rèn)合同。接著，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單〔或缺貨訂單〕并付款通知買家付款。賣家創(chuàng)立電子收據(jù)，貨場對已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。交易完成，各方查看財(cái)務(wù)收入。這項(xiàng)BtoB流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)形式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬BtoB流程，理解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的根本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過程中，最重要的是知道了自己的缺乏之處，并在教師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無言以對了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后BtoC、CtoC的實(shí)訓(xùn)打下了根底并提供了參考。3.電子商務(wù)BtoC模擬BtoC的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流，采購部，財(cái)務(wù)部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲(chǔ)運(yùn)部來協(xié)作完成。交易從購置到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過程。涵蓋了正常購置，缺貨采購，預(yù)警采購和退貨，效勞環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。有了上次的經(jīng)歷和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開場做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成局部。物流中心作為承當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。以下是我的任務(wù)：交易過程如下：各方登陸并且設(shè)置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進(jìn)展資格申報(bào)。用戶注冊信息并開通物流效勞。企業(yè)各部完成注冊信息。正常消費(fèi)流程：商城用戶采購——銷售部形成訂單——財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開發(fā)票——銷售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶收貨退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息正常采購：采購部提交采購單——財(cái)務(wù)部審核通過——采購部確認(rèn)采購——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫預(yù)警采購：采購部提交采購單——財(cái)務(wù)部審核——采購部確認(rèn)采購單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫缺貨采購：商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財(cái)務(wù)部通過缺貨采購單——采購部確認(rèn)采購——物流部配送——儲(chǔ)運(yùn)部缺貨單入庫——銷售部消費(fèi)財(cái)務(wù)單——財(cái)務(wù)部確認(rèn)付款單——銷售部生成儲(chǔ)運(yùn)單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶收貨流程完畢，我的任務(wù)完成：BTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是企業(yè)通過INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物。通過這種形式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。通過理論操作，我純熟掌握了BtoC交易的整個(gè)流程。這一次的BTOC實(shí)驗(yàn)過程比擬簡單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡單的開場，個(gè)人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。4.電子商務(wù)CtoC模擬繼BtoB、BtoC之后，是CtoC形式的實(shí)訓(xùn)。在我看來，顧客與顧客間的商務(wù)形式是電子商務(wù)中最吸引人的一種形式。沒有規(guī)模限制，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求我們在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網(wǎng)上市場的交易流程.實(shí)驗(yàn)由假設(shè)干會(huì)員和CtoC管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場平臺(tái)選購一口價(jià)〔或拍賣〕商品，賣方對產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進(jìn)展提問并對管理員提出反響意見，賣方和管理員對問題進(jìn)展答復(fù)，最終完成交易。實(shí)驗(yàn)過程如下：CtoC的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個(gè)人檔案的信息，并根據(jù)要求對自己信息進(jìn)展相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描繪。商場平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。買賣雙方進(jìn)入CtoC商場平臺(tái)，交易開場。買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易形式，對賣方進(jìn)展相關(guān)產(chǎn)品信息的提問。賣方對提問答復(fù)。交易雙方談成后完成交易。買賣方向商場管理員進(jìn)展意見反響，管理員對反響意見處理。交易雙方查看交易信息。本次角色任務(wù)完成如下：CTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是通過INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)展購物。通過這種形式節(jié)省了買賣雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會(huì)有更多，如運(yùn)送方式和保險(xiǎn)之類的。以后有時(shí)機(jī)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)展真正的洽談。通過理論操作，我純熟掌握了CtoC交易的整個(gè)流程。CtoC給消費(fèi)者足夠自由的交易空間，這種形式在將來將會(huì)有很大的開展空間。二、心得體會(huì)兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速開展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶效勞、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理形式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身理論電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深化的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識(shí)越來越重要了，這是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的缺乏。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的缺乏。我們每個(gè)人都不得不成認(rèn)中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣興隆?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長知識(shí)。大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告今年7月15日，我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，詳細(xì)包括打印、復(fù)印、、查賬、對帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)絡(luò)客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上理論上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的理解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的根本理論，根本知識(shí)和根本技能，聯(lián)絡(luò)了社會(huì)，結(jié)合了理論，鍛煉和進(jìn)步理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的才能，分析^p問題解決問題的才能和社會(huì)工作才能也有所進(jìn)步。一、企業(yè)介紹廣州立白企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)立于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個(gè)品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會(huì)各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水，業(yè)務(wù)開展突飛猛進(jìn)，近年來均保持每年30%以上增長的開展速度。現(xiàn)如今，立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。立白集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國。立白集團(tuán)在全國各地?fù)碛衅叽笙M(fèi)基地，員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人，并擁有“立白”、“藍(lán)天”兩個(gè)“中國著名商標(biāo)”、兩個(gè)“中國免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國”。根據(jù)市場機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)說明，2023年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團(tuán)已開展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可及信賴。二、主要工作而且給的那些藥很坑爹由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通效勞，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)絡(luò)顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有、信件聯(lián)絡(luò)等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò)了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上____我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，____右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的效勞，由于以前已經(jīng)有局部商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能進(jìn)步信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一____產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供給有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。5.____客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)絡(luò)方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!6.假設(shè)該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。假設(shè)您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過____來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。7.假設(shè)網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過就可以商量詳細(xì)事宜。關(guān)鍵的付款根本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的?？蛻粼谫Q(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用處問題，其次是價(jià)格問題。真正想購置產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，假設(shè)有就可以相應(yīng)的放寬限度。該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適宜公司直接聯(lián)絡(luò)的。公司的主要目的也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅可以減輕自己的各方面壓力，而且可以擁有穩(wěn)定的貨，對于企業(yè)的開展是非常有力的。但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣興隆。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。三、自我認(rèn)識(shí)由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：1.由于對阿里巴巴的理解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對產(chǎn)品的理解，主要是對產(chǎn)品的消費(fèi)過程，原料，用處都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請教。四、電子商務(wù)優(yōu)優(yōu)勢分析^p通過這次實(shí)習(xí)我更加理解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)優(yōu)勢的認(rèn)識(shí):(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的根底。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過、電報(bào)或等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷本錢。即通過Inter發(fā)布企業(yè)(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Inter上做廣告促銷，可以進(jìn)步銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購本錢。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供給商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工本錢降低20%，材料本錢降低10%。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價(jià)格的供給商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使消費(fèi)方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目的之一。以信息技術(shù)為根底的電子商務(wù)那么可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策消費(fèi)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供給商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)消費(fèi)周期。一個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)是許多企業(yè)互相協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和消費(fèi)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)/天無連續(xù)運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Inter的電子商務(wù)那么是一周7天、一天24小時(shí)無連續(xù)運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。五、實(shí)____結(jié)通過這次實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定間隔的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解如今的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比擬全面的理解。理論暴露了我許多知識(shí)上的缺乏，也是對理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、教師，我們在一起互相交流，互相促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩罨佑|你才會(huì)更加理解生活和工作的本質(zhì)、經(jīng)歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。在這次的社會(huì)理論中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),翻開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多缺點(diǎn)。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步自己，在理論中鍛煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，假設(shè)你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽誤時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是拾掇得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)歷和知識(shí)大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)富。2023大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)____結(jié)報(bào)告一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年*月7日——20xx年*月15日實(shí)習(xí)單位：xxx實(shí)習(xí)單位簡介：xxx始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，效勞內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建立等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場所。秉承“用心消費(fèi)智慧”的理念，紅石曾屢次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力效勞。目前效勞客戶已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和____、澳門特別行政區(qū)。二、實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)展的一次全面的理論性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)根底理論和根本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)展結(jié)合，到達(dá)理論與理論相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)理論讓自己更進(jìn)一步理解社會(huì)，在理論中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的缺乏之處，以便更好的取長補(bǔ)短，進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)展必要的熱身及適應(yīng)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于承受挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我決然踏上了社會(huì)理論的道路。20xx年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重____石傳媒，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對將來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)生疏感，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。從3月7號到4月15號，公司對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)展了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們理解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)展了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)籌劃推廣。一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)籌劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比照，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的缺乏。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定理解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提早也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑?。緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字局部，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開場工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來了。然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到如今還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比擬適宜的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案根本全被否認(rèn)了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所表達(dá)，有的那么欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太急躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先理解了情況，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。接下來，我就開場了____維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比擬擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比擬少，但由于我對網(wǎng)站比擬感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在教師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些FTp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在詳細(xì)的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比擬大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃重興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、理論工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、理論工作嚴(yán)密結(jié)合”了，根本上適應(yīng)和到達(dá)了職場的各項(xiàng)條件和要求，根本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)展得很順利，我已經(jīng)可以得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到詳細(xì)理論工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí)，獲得了比擬豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、才能、素質(zhì)與經(jīng)歷，全方位地鍛煉與提升了工作才能、學(xué)習(xí)才能、工作經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面才能及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的理論知識(shí)和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃重的興趣。四、實(shí)____結(jié)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)椭?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和施行等，無不感受著工作的氣氛。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進(jìn)步自已的才能。記得教師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次理論中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝教師孜孜不倦地教誨，我比一局部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)歷，自己的才能也得到了進(jìn)步，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向別人虛心請教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)歷和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教誨，這將是我一生的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深化理解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最根本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)理論。2023大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告5000字實(shí)習(xí)目的：進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)展結(jié)合，到達(dá)理論與理論相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)展必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力開展空間的平臺(tái)，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦根本知識(shí)，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)展了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開場第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易形式，徐教師了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加理解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。而對b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)展的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和效勞企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)展一定交易后要繼續(xù)進(jìn)展交易的企業(yè)。為了一樣的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)展的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)展全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。b2b是一個(gè)廣闊的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的效勞，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易本錢，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)消費(fèi)周期，24小時(shí)/天無連續(xù)運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。實(shí)習(xí)過程(1)組織貨;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形效勞。(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的形式要對訂單的反響，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、防止回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。(3)網(wǎng)上支付;(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中(5)售后效勞;b2b企業(yè)的售后效勞要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)效勞的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。實(shí)____結(jié)對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)絡(luò)也有很多區(qū)別，大致比擬如下：1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c那么是扮演顧客買的角色，而b那么是企業(yè)賣方，在整個(gè)過程中，操作比b2b易懂;2、流程相似。三者都有組織貨、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后效勞等流程;3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還理解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)展認(rèn)證，從而首先保障了商家的平安性;其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜尋店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購置的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)展選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易形式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念施行的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間嚴(yán)密連接，互相促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目的，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，進(jìn)步________率。2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)絡(luò)買家。為銷售人員提供市場信息。3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反響意見。4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對消費(fèi)車間下達(dá)消費(fèi)通知單。5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售方案的缺乏，提出整改方案和應(yīng)對措實(shí)習(xí)感想工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到后來就越需要理論程度,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論程度的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了教師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊穩(wěn)固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，假設(shè)干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才覺察，此時(shí)本來占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了間隔。此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起