保潔年度總結(jié)8篇

保潔年度總結(jié)8篇時間荏苒來到XX高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，能賜予我1個學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵，有過倦怠，但更多的是一起流汗，一起堅持，一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果斷，遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每1個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)打算成敗！”。

“細(xì)節(jié)打算成?。　边@句話我明白了，也理解了，但總會由于種種緣由達(dá)不到抱負(fù)的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的狀況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改良和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每1個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹覍Ｐ男诘膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生1種低人一等的感覺，我們能做，她們固然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都到達(dá)了會議的根本要求，甚至超額完成，勝利的把欠收的物業(yè)費掌握在肯定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也屢次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間，在房開售房活動前后，在節(jié)日時都曾一起沖洗路面，清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m，泥漿，汗水，嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)，最有戰(zhàn)斗力的。

保潔年度總結(jié)篇2

20xx年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過是物業(yè)效勞治理行業(yè)中的1個行當(dāng)。它表達(dá)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的根底上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有詳細(xì)的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)展培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動嫻熟工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也簡單承受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，1步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有1個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿足。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)立衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然承受安排。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境地和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2.上級要求長效治理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必需承受任務(wù)，義不容辭，隨時承受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查1個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團結(jié)講正氣

在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不談?wù)搫e人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒服，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微缺乏道，但是，它表達(dá)了1種精神和境地，更加重要的是，他促進(jìn)了團結(jié)增加了團隊意識。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來，愿意干活，沒有怨言。

四、感慨稱與無奈

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨稱：有人不理解保潔。

保潔年度總結(jié)篇3

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為20xx年的`工作打好根底。

1人員治理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職0

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)展實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)展《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)展。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員根本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的規(guī)劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進(jìn)展徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

保潔年度總結(jié)篇4

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求“的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先“的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌“作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“效勞第一、客戶至上“作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為20××年的工作打好根底。

一、人員治理

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

二、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)展實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達(dá)公司保潔工作的根本要求。

在對保潔員進(jìn)展《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在原有的七個單元的根底上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)展。在實施“無人清潔“的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員根本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

在“本色清潔“方面加強清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進(jìn)展徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時修訂。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

（4）完成特約清潔效勞。

（5）完成了協(xié)作房開活動的工作。

五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面

隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)展總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。

4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有肯定上升。

七、工作安排

1、加強保潔部的培訓(xùn)工作。

2、安排好保潔部的日常工作。

3、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4、加強人員治理工作。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔年度總結(jié)篇5

本人自今年5月18日入職擔(dān)當(dāng)物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管治理。治理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給治理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉時機。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進(jìn)展，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)視檢查、整改返工、逐項進(jìn)展，保證了開荒工作的順當(dāng)完成。同樣在年底接收的EFG組團時，天寒地凍，大局部時間無法用水的狀況下，克制重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作治理

外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)展公司背景、治理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)穿插、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)展保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學(xué)問等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達(dá)175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工完畢后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列治理規(guī)定細(xì)則和詳細(xì)措施，使各項治理分工明確、責(zé)任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)視通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準(zhǔn)時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當(dāng)完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，安排人員進(jìn)展通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比擬和摸索，整理出一套適合本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了本錢，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達(dá)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準(zhǔn)時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回憶這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)懷下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，在治理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)學(xué)問指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種治理規(guī)定。

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔效勞質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。

3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核治理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)視和指正。

保潔年度總結(jié)篇6

我公司自×年×月×日起接收××××有限公司××工廠的保潔效勞工作，自接收初期效勞團隊的組建、培訓(xùn)，到中期從各方面的不斷整改，直至現(xiàn)階段從各效勞細(xì)節(jié)方面不斷的強化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔效勞的同時不斷穩(wěn)步且有序的向前推動，現(xiàn)已接近年末，在此針對我公司一年來的工作做如下總結(jié)：

一、順當(dāng)達(dá)成合作，全力以赴接收

自×年×月初我公司與×××有限公司簽約承接其××工廠保潔效勞工作后，我公司全體上下特別重視，制定了詳盡的接收方案，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)直接催促落實。

首先，在人員的調(diào)整及補充聘請中，我公司人員全力以赴在工廠周邊進(jìn)展人員信息的收集及人員的面試篩選，共計儲藏人員達(dá)50人之多，接場時經(jīng)與廠方治理人員協(xié)商，建議實行以老帶新、新老結(jié)合的方式組建新的員工隊伍，最終留用局部優(yōu)秀老員工，并嚴(yán)格根據(jù)廠方要求補充了新奇血液，使得員工隊伍更加年輕化，更具有活力；

其次，在新員工的崗前培訓(xùn)方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓(xùn)規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃逐一進(jìn)展落實，為確保新員工崗前培訓(xùn)的質(zhì)量，我公司在接收前一周即×年×月×日起已安排新員工進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)展崗前理論學(xué)問及實操技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，首先利用三天時間在理論學(xué)問方面主要讓員工了解我公司企業(yè)文化及理念、公司及廠方相關(guān)治理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌標(biāo)準(zhǔn)及效勞意識等方面內(nèi)容。而后利用四天時間讓員工進(jìn)入詳細(xì)崗位跟著老員工熟識所在崗位的區(qū)域范圍、保潔細(xì)節(jié)及留意事項等。通過一周時間的強化培訓(xùn)讓員工根本勝任所在崗位的工作職責(zé)，至×年×月×日我公司接收時，各崗位員工都能各司其職，順當(dāng)完成交接。

另外，我公司重點對工程治理人員進(jìn)展了強化的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，經(jīng)過公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的工程治理人員，其對工程的狀況特別的熟識和了解，在此根底上我公司分別派公司各職能部門負(fù)責(zé)人對該工程治理人員進(jìn)展一對一的重點輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在強化和提升其治理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標(biāo)。

綜合以上我公司在接收該工程時工作平穩(wěn)有序，與廠方始終保持良性的互動與溝通，使得接收工作順當(dāng)完成。

二、平穩(wěn)有序過渡，積極努力改良

在順當(dāng)接收之后，我公司各項工作步入常態(tài)化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求全部員工每天必需保質(zhì)保量完成當(dāng)天工作，并對當(dāng)天工作進(jìn)展檢查總結(jié)，力求不斷的改良和提升。與此同時，我公司針對廠方提出的問題和之前存在的缺乏做了大量的改良工作：

（一）提升員工的職業(yè)化形象，公司為工程全部員工配發(fā)了全新的工作服，要求全部員工上班期間必需統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一的工作牌，長發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升；

（二）針對員工工作紀(jì)律等公司加強了標(biāo)準(zhǔn)和治理，要求員工上班期間必需堅守崗位，加大檢查巡場的力度，上班期間必需保持精神風(fēng)貌良好，不斷強化員工的紀(jì)律性及良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，確保全部員工具有良好的工作作風(fēng)；

（三）作為根底效勞工作，一線效勞人員的素養(yǎng)直接影響著我們效勞的水平和質(zhì)量，所以公司持續(xù)不斷地強化員工的培訓(xùn)，尤其在員工效勞意識養(yǎng)成及禮儀禮貌標(biāo)準(zhǔn)方面重點加強，公司要求工程治理人員每天利用晨/夕會時間對員工進(jìn)展灌輸式培訓(xùn)，并在日常工作中監(jiān)視執(zhí)行狀況，讓員工從工作點滴做起，如問候、敲門等。同時，公司每個月都會集中對全部員工進(jìn)展培訓(xùn)，不斷加強，持續(xù)改良，力爭讓全部員工都具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；

（四）不斷強化各工作區(qū)域衛(wèi)生細(xì)節(jié)的處理，保潔工作的提升主要在衛(wèi)生細(xì)節(jié)方面，針對這一點我們派專人對該工程全部崗位區(qū)域進(jìn)展了徹底的清查，對全部區(qū)域的衛(wèi)生細(xì)節(jié)進(jìn)展了具體的記錄，然后針對衛(wèi)生細(xì)克制定了詳細(xì)的處理和改良方案，依照方案有規(guī)劃性地對諸如衛(wèi)生間便池、更衣室地面等衛(wèi)生細(xì)節(jié)及死角逐一進(jìn)展了徹底的清潔和處理；

（五）加強會議治理，要求工程治理人員必需堅持每天組織員工召開晨/夕會，在安排日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸效勞意識及相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；每月不定期組織員工召開工作總結(jié)及自檢自查會議，總結(jié)自我工作中的缺乏，商討對策和建議，不斷提升工作效勞質(zhì)量。

三、確保日常工作，加強重點難點

我們在接收該工程后準(zhǔn)時與廠方協(xié)商溝通，確定了全部員工的崗位區(qū)域劃分方案，做到每個員工的崗位區(qū)域劃清楚確，崗位職責(zé)清楚，使得員工能夠目標(biāo)明確，各司其職，確保了日常工作的有序進(jìn)展。治理人員在每天安排好各員工工作后，根據(jù)既定的檢查規(guī)劃逐一對各崗位員工工作完成狀況進(jìn)展監(jiān)視檢查，確保工作完成的質(zhì)量和效果。

除日常工作外，我公司針對一些重點和難點問題不斷進(jìn)展強化和改良：

（一）每個月針對廠方總部的例行檢查工作，我公司都會派專人進(jìn)展現(xiàn)場的督查指導(dǎo)，要求全部崗位員工必需提前對所在崗位的各個細(xì)節(jié)和死角進(jìn)展全面細(xì)致的檢查，確保做到萬無一失，同時，公司專人及工程治理人員針對重點崗位和區(qū)域不斷地進(jìn)展盤查，使得我們在每次的檢查中都能順當(dāng)通過，且受到廠方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚；

（二）加強了對衛(wèi)生間工作的要求，要求衛(wèi)生間保潔員提高保潔巡回的頻次，重點針對衛(wèi)生間異味進(jìn)展處理，必需做到無異味，集中人員對衛(wèi)生間的墻面及衛(wèi)生間隔檔進(jìn)展了徹底的擦洗和處理，做到潔凈無污漬，使得衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提升；

（三）針對車間廢棄物收集箱堆放過高的整改，公司要求崗位責(zé)任人必需增加清運的頻次，且保潔主管每天必需至少3次以上抽查，對不能到達(dá)工作要求的崗位責(zé)任人將進(jìn)展嚴(yán)峻懲罰，直至辭退；

（四）午飯時間衛(wèi)生間清理不準(zhǔn)時問題的整改，公司要求衛(wèi)生間保潔員提前就餐，在午飯時段必需堅守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監(jiān)視檢查的力度，對不能到達(dá)工作要求的將予以懲罰；同時，公司每周派專人對整改措施的落實進(jìn)展了跟蹤，使得該項整改工作有了明顯的效果；

（五）公司工程技術(shù)部準(zhǔn)時協(xié)作廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特別清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能根據(jù)廠方要求準(zhǔn)時完成，順當(dāng)通過廠方的驗收。

四、不斷強化治理，力求再上臺階

在做好日常治理的同時，我公司也在不斷尋求更好更合理的治理方法，不斷提升對廠方的效勞質(zhì)量，這一年在治理上我們做了如下幾點改良：其一，我公司完善了客戶意見反應(yīng)體系，自3月份以來我公司每月派專人深入工程與廠方主管人員進(jìn)展面對面的溝通溝通，準(zhǔn)時獵取廠方對我們目前工作的意見和建議，聽取了甲方治理人員對我工程工作提出的問題和缺乏，以及其他重點工作的要求，公司每月針對該意見準(zhǔn)時做出整改方案，并進(jìn)展了改良和落實；其二，公司要求每月不少于兩次派部門經(jīng)理以上人員深入工程進(jìn)展工作的檢查和指導(dǎo)，有針對性地對工程存在的問題進(jìn)展現(xiàn)場解決和落實，并將檢查結(jié)果反

饋至公司，每月對工程治理人員實行績效考核，力求催促治理人員加強治理；其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結(jié)及規(guī)劃等資料的要求和治理，要求工程治理人員每月向公司書面上報月工作總結(jié)及工作規(guī)劃，公司將按此監(jiān)視落實，且每月向廠方書面上報月工作總結(jié)。同時，公司要求工程治理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據(jù)可查，這些工作使得該工程書面資料得以更加完善，大大促進(jìn)了日常工作的治理。

這些治理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式，信任我們在日后的工作能不斷創(chuàng)新，力求找到更好的治理方法，使得我們的工作、我們的保潔效勞再上臺階。

總結(jié)20xx年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成狀況良好，也得到了廠方的認(rèn)可，全部員工也屢次受到了廠方的集體嘉獎，同時，員工當(dāng)中也涌現(xiàn)一些拾金不昧的好人好事，廠方特別欣賞，我們也對當(dāng)事人進(jìn)展了嘉獎和表揚，這都是我們?nèi)w員工共同努力的結(jié)果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌標(biāo)準(zhǔn)、重點崗位員工職業(yè)素養(yǎng)的提升等都需要我們再做進(jìn)一步的努力。

回憶過去的工作，重在總結(jié)閱歷教訓(xùn)，以便對將來的工作有更大的幫忙，故在此我們信任通過這一年的工作和熬煉，肯定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方供應(yīng)更加滿足的保潔效勞。

以上總結(jié)請賜予監(jiān)視和指正。

保潔年度總結(jié)篇7

湫河國際大酒店從開荒到試營業(yè)再到正式開業(yè)已快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)懷，讓我學(xué)到了很多珍貴的東西，讓自己在平常的工作中不斷改良，不斷提高自身的做事力量。

作為一名客房部的領(lǐng)班，在新的環(huán)境中，各項工作都是從頭開頭，很多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力協(xié)作好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:

1、落實主管下達(dá)的各項指示，治理好所屬員工。

2、監(jiān)視員工為客人效勞，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保效勞質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶著下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、每日開好班前例會，傳達(dá)各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作狀況及留意事項，提出各崗位的效勞要求。

5、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施常常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的效勞就是表達(dá)在人性化效勞，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的閱歷還較少，前面還有許多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會消失失誤之處，消失的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平常工作的順當(dāng)開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績已成歷史，在今后的工作中要再接再厲，為酒店的美妙將來盡自己的一份力。

最終，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事，新春吉利，合家歡快。

保潔年度總結(jié)篇8

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過是物業(yè)效勞治理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它表達(dá)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回憶一下，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的根底上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有詳細(xì)的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)展培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動嫻熟工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也簡單承受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去