2023年電子商務(wù)試題

考生單位：考生單位：長興技師學(xué)院姓名：梅芬證件號(hào)碼：4210228密封線中國助理電子商務(wù)師職業(yè)資格考試試題題號(hào)一二三四五總分分?jǐn)?shù)得分評(píng)卷人一、判斷題：本大題共10題，每題1分，滿分10分，請將對的答案填在括號(hào)內(nèi)，對的寫T，錯(cuò)誤寫F。ORACLE是微軟公司開發(fā)的一種合用于大型、中型和微型計(jì)算機(jī)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。(F)信息隱私是“個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)聲明關(guān)于他們的信息在什么時(shí)候、什么范圍內(nèi)可以傳達(dá)給別人”。（T）購物車顯示模塊重要采用Cookie技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，Cookie被稱為客戶端持有數(shù)據(jù)（Client-sidepersistentinformation），這是存儲(chǔ)在Web客戶端的小的程序文獻(xiàn)。(W)UV（獨(dú)立訪客）是網(wǎng)站流量指標(biāo)，訪問網(wǎng)站的每一個(gè)電腦客戶端稱為一個(gè)訪客，在00:00－24:00內(nèi)相同的客戶端只被計(jì)算一次。（T）成功的電子商務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對公司內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，也需要對顧客、市場和競爭定位進(jìn)行戰(zhàn)略思考。（T）傳統(tǒng)公司進(jìn)入電子商務(wù)，重要的挑戰(zhàn)就是如何解決線下業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)的沖突。（F）SKU是零售公司最小存貨單元，也稱單品，對B２C網(wǎng)站來說，SKU越多越好。（F）團(tuán)購網(wǎng)是2023年蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)模式，拉手網(wǎng)是其中較知名的一家網(wǎng)站。（T）電子商務(wù)最重要的特點(diǎn)是可以繞過中介建立與客戶的直接關(guān)系。（T）10、在網(wǎng)頁中插入圖像時(shí)，用的最多的圖像格式是GIF和JPEG。（T）得分評(píng)卷人二、單項(xiàng)選擇題：本大題共20題，每題2分，滿分40分，請將對的選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中。11、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，最終的結(jié)果是要完畢并成功提交一份（B）。A、單證B、訂單C、建議 D、商品信息12、下面的電子商務(wù)網(wǎng)站中屬于B2B網(wǎng)站的是（C）。A、淘寶商城B、京東商城C、慧聰網(wǎng)D、麥包包13、當(dāng)前全球正在推動(dòng)一場新的技術(shù)革命，這次革命將顛覆整個(gè)用戶終端與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，這次技術(shù)革命叫什么？（C）。A、網(wǎng)格計(jì)算B、并行計(jì)算C、云計(jì)算D、分布計(jì)算WEB2.0是相對于WEB1.0來說的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，更注重用戶的交互，用戶既是內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者，以下哪個(gè)不是WEB2.0應(yīng)用（D）。A、BLOGB、SNSC、WIKID、B2C15、配送成本構(gòu)成不涉及（C）。A、配送運(yùn)送成本B、配裝成本C、流通加工成本D、配送材料成本16、采購和付款業(yè)務(wù)循環(huán)流程的關(guān)鍵點(diǎn)是（D）。A、解決訂單B、驗(yàn)收商品C、確認(rèn)債務(wù)D、解決和記錄價(jià)款的支付17、有效管理采購職能的“三分一統(tǒng)”措施中的“三分”是指市場采購權(quán)、價(jià)格控制權(quán)和（A）要做到三權(quán)分離、各負(fù)其責(zé)，互不越位。A、采購驗(yàn)收權(quán)B、審核結(jié)算權(quán)C、轉(zhuǎn)帳付款權(quán)D、采購決定權(quán)18、公司在特定目的市場上，最有助于迅速刺激需求的促銷措施應(yīng)當(dāng)是（C）。A、人員推銷B、廣告C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系19、部分網(wǎng)址、密碼不在因特網(wǎng)上公開，只限高層管理人員掌握。這種信息屬于（B）信息。A、絕密級(jí)B、機(jī)密級(jí)C、秘密級(jí)D、普通級(jí)20、客戶端腳本是由服務(wù)器解決的，必須放在（A）標(biāo)記之間，嵌入到HTML頁面中。A、<script>…</script>B、<%…%>C、<?…?>D、<!…!>21、文獻(xiàn)體積小且播放時(shí)間長，通常被建議用作頁面背景音樂的音頻格式是（B）。A、wavB、midiC、mp3D、aif22、FTP服務(wù)器上具有豐富的信息資源，將這些資源從遠(yuǎn)程服務(wù)器下載到本地計(jì)算機(jī)上，對的的操作是（C）。A、ftp>get<源文獻(xiàn)名><目的文獻(xiàn)名>B、ftp>put<源文獻(xiàn)名><目的文獻(xiàn)名>C、ftp>download<源文獻(xiàn)名><目的文獻(xiàn)名>D、ftp>ls<源文獻(xiàn)名><目的文獻(xiàn)名>23、具有可持久地存儲(chǔ)和便于攜帶等特點(diǎn)的信息存儲(chǔ)方式是（B）。A、硬盤存儲(chǔ)B、光學(xué)存儲(chǔ)C、磁帶存儲(chǔ)D、軟盤存儲(chǔ)24、在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)稱為(C)。A、域B、屬性C、記錄D、字段25、市場細(xì)分的目的在于（A）。A、滿足不同的需求B、擬定目的市場C、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路D、增長利潤26、電子商務(wù)的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、硬件的因素和（D）因素。A、互聯(lián)網(wǎng)B、操作系統(tǒng)C、應(yīng)用軟件D、軟件27、使用E-mail進(jìn)行市場調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問題（B）。

A、一方面?zhèn)鬟f最重要的信息

B、郵件背景的選擇

C、把文獻(xiàn)標(biāo)題作為郵件主題

D、郵件越短越好28、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用模式中客戶/服務(wù)器模式常簡稱為( B )模式。A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C29、要使網(wǎng)上交易成功一方面要能確認(rèn)對方的（A）。

A、身份

B、信用限度

C、資金多少

D、是否上網(wǎng)30、在商品差別化戰(zhàn)略下，一種商品的定價(jià)取決于

（D）。

A、生產(chǎn)這種商品的成本

B、生產(chǎn)類似商品的成本

C、銷售這種商品的場合

D、顧客獲得這種別樣的產(chǎn)品所樂意支出的費(fèi)用得分評(píng)卷人三、多項(xiàng)選擇題：本大題共5題，每題2分，滿分10分，每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，請將對的選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中，錯(cuò)選、少選或多選均不得分。31、網(wǎng)站運(yùn)營部涉及如下職能（ABC）。A、商品編輯B、活動(dòng)策劃C、數(shù)據(jù)分析D、分揀配貨32、全球定位系統(tǒng)技術(shù)（GPS）應(yīng)用于物流系統(tǒng)中收集和跟蹤信息體現(xiàn)在（ABCD）。A、實(shí)行監(jiān)控B、動(dòng)態(tài)調(diào)度C、緊急救援D、運(yùn)能管理33、E-Mail是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具，電子商務(wù)師在使用E-mail作為市場調(diào)研工具的時(shí)候，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（ABCD）。A、郵件應(yīng)當(dāng)言簡意賅B、一方面?zhèn)鬟f最重要的信息C、把文獻(xiàn)標(biāo)題作為郵件主題D、盡量使用純文本格式34、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布技巧涉及（ABCD）。

A、寫一個(gè)好標(biāo)題

B、對內(nèi)容部分，則要簡明扼要

C、在相關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣告

D、留下可靠快捷的聯(lián)系方式35、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容有（ABD）。A、供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則B、供應(yīng)商是否具有良好的售后服務(wù)意識(shí)C、供應(yīng)商是否具有精干有魄力的領(lǐng)導(dǎo)D、供應(yīng)商是否具有良好的現(xiàn)代化公司管理制度得分評(píng)卷人四、名詞解釋：本大題共5小題，每小題2分，共10分。36、電子商務(wù)：電子商務(wù)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。流量轉(zhuǎn)換率：流量轉(zhuǎn)化率是衡量一個(gè)網(wǎng)站成熟度的核心指標(biāo)。流量轉(zhuǎn)換率就是網(wǎng)頁點(diǎn)擊次數(shù)轉(zhuǎn)換成購買力或利潤的比率。假如每100次點(diǎn)擊可以帶來1次購買，那此網(wǎng)頁的流量轉(zhuǎn)換率就是0.01。38、電子商務(wù)B2C模式：B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，即businesstocustom的簡稱，就是公司到客戶，是指運(yùn)用因特網(wǎng)進(jìn)行所有的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)連接。網(wǎng)站流量：是指網(wǎng)站的訪問量，是用來描述訪問一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標(biāo)。事件營銷：是指公司通過策劃、組織和運(yùn)用品有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者的愛好與關(guān)注，以求提高公司或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。得分評(píng)卷人五、案例題：本大題共3小題，每小題10分，共30分。41、酷訊機(jī)票應(yīng)用已于近日正式在開心網(wǎng)平臺(tái)開放，8000萬開心網(wǎng)注冊用戶，可以在偷菜、占搶車位的同時(shí)，搜索酷訊網(wǎng)提供的特價(jià)機(jī)票，并直接完畢預(yù)訂。這是垂直旅游搜索網(wǎng)站初次和SNS類網(wǎng)站合作，業(yè)內(nèi)人士分析，本次合作將啟動(dòng)SNS類網(wǎng)站的電子商務(wù)時(shí)代。據(jù)CNNIC《2023年中國網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究報(bào)告》數(shù)據(jù)研究顯示，厭煩游戲的用戶占1占14.8%。單純的網(wǎng)絡(luò)游戲，已不能再留住SNS用戶的心。國內(nèi)的SNS類網(wǎng)站與前兩年的瘋狂發(fā)展同樣，正以同樣的速度離開網(wǎng)民的視線。此外，SNS網(wǎng)站發(fā)展面臨著另一個(gè)不啻于用戶流失的困惑——賺錢模式單一。2023年CCNNIC公布的數(shù)據(jù)顯示，SNS網(wǎng)站的營收，約80%的收入來自網(wǎng)絡(luò)廣告。過于依賴廣告的營營收模式，加之僅靠單一的社交游戲來增長用戶粘性，讓SNS網(wǎng)站的發(fā)展走到了一個(gè)巨細(xì)的的瓶頸。尋找新的賺錢模式成為SNS類網(wǎng)站發(fā)展的燃眉之事，開心網(wǎng)與酷訊的合作是SNS網(wǎng)站從借助電子商務(wù)進(jìn)行突破的一次嘗試。問題：1、你覺得酷訊機(jī)票在開心網(wǎng)的前景如何？為什么？2、結(jié)合你在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)的體驗(yàn)，尚有哪些電子商務(wù)項(xiàng)目可以和SNS類網(wǎng)站結(jié)合？答：1、我覺得酷訊網(wǎng)與開心網(wǎng)的合作將會(huì)達(dá)成一個(gè)雙贏的結(jié)果，開心網(wǎng)擺脫了單純的網(wǎng)絡(luò)游戲，以及擺脫了賺錢模式單一的局面，而酷訊機(jī)票的加盟也進(jìn)一步提高了該公司的機(jī)票銷售量，對于用戶來說在玩游戲的空間，可以淘特價(jià)機(jī)票，增長了其愛好。2、淘寶網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)可以與SNS網(wǎng)站結(jié)合42、2023年10月10日，淘寶商城出臺(tái)新政，對服務(wù)費(fèi)和保證金進(jìn)行了大幅提高，并將用戶評(píng)價(jià)分值與服務(wù)費(fèi)掛鉤，導(dǎo)致眾多中小賣家不滿，10月12日零時(shí)左右，數(shù)千名中小賣家對淘寶商城幾家大型商戶進(jìn)行襲擊，導(dǎo)致多家商戶停運(yùn)。10月17日，淘寶商城在杭州宣布招商新政策調(diào)整措施：2023年的商家保障金，按原新規(guī)的金額一半進(jìn)行繳納，阿里巴巴集團(tuán)將出10億與上述保證金一起進(jìn)行消保；對商城老商家，延期到明年9月30日按新規(guī)執(zhí)行。至此淘寶小賣家暴動(dòng)漸漸平息。問題：1、淘寶新政的目的是什么？2、淘寶新政為什么會(huì)受到中小賣家的反對？3、你認(rèn)為淘寶網(wǎng)對淘寶商城和淘寶集市的定位和政策是否合理？為什么？答：1、淘寶商城出臺(tái)新政策的目的重要是，保證商城的信譽(yù)度，以及為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，對那些商城的小賣家，根據(jù)用戶給予他們的評(píng)價(jià)分值與服務(wù)費(fèi)掛鉤，規(guī)定他們對商品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。2、新政策的實(shí)行，服務(wù)費(fèi)和保證金的大幅度提高，使中小賣家的利益受到損害，并且服務(wù)費(fèi)與評(píng)價(jià)分值掛鉤，規(guī)定他們的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量規(guī)定更為嚴(yán)格。3、我個(gè)人覺得還是比較合理的，由于現(xiàn)在網(wǎng)購熱如火如荼，消費(fèi)者限于各種因素，都熱衷于在網(wǎng)上購買商品，但是商品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量就困擾這消費(fèi)者，比較我們在網(wǎng)上看到的都是虛擬商品，無法便知它的優(yōu)劣，所以我們規(guī)定供貨商必須有良好的信譽(yù)，并且有一套嚴(yán)格的管理措施去監(jiān)督。從年銷售額過億的立即購、買賣寶，到AppStore里“生活”類目下淘寶、京東、凡客、1號(hào)店等各種App軟件，繼工具類應(yīng)用和社交游戲之后，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)開始成為越來越多人心目中的“下一塊”大蛋糕。與應(yīng)用場景相稱有限的PC相比，生而具有便攜屬性的手機(jī)給了電商們更大的想象空間：上下班等公車地鐵途中“隨手”逛一逛；在坐車時(shí)順便“下個(gè)單”；購物完畢后，再立即將產(chǎn)品及購物信息分享到社交網(wǎng)絡(luò)，間接地幫商家做了口碑營銷；甚至在平時(shí)逛商場時(shí)，都能通過“比價(jià)”、“查詢網(wǎng)上店鋪是否有貨”等方式攔截住消費(fèi)者，將他們重新拉回到線上———這無疑會(huì)在更大限度上加劇線上電子商務(wù)對線下傳統(tǒng)零售的沖擊。問題：請結(jié)合自己的個(gè)人體驗(yàn)及對電子商務(wù)的理解，探討移動(dòng)電子商務(wù)新的市場機(jī)會(huì)。答：移動(dòng)電子商務(wù)就是運(yùn)用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息解決技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。