酒店收銀規(guī)章制度4篇

酒店收銀規(guī)章制度4篇第1篇酒店收銀員工作流程規(guī)章制度格式怎樣的第2篇酒店收銀員工作流程規(guī)章制度第3篇酒店收銀員規(guī)章制度第4篇酒店收銀員工作流程規(guī)章制度怎么寫(xiě)

【第1篇】酒店收銀員工作流程規(guī)章制度怎么寫(xiě)

收銀處的工作紀(jì)律及留意事項(xiàng)

1.每天必需按時(shí)上崗,不允許消失任何理由的脫崗現(xiàn)象。

每天必需按時(shí)簽到、簽退。

不允許代簽姓名。

要按規(guī)定工作時(shí)間計(jì)時(shí)上班。

不遲到、早退、缺勤。

2.遇到緊急狀況無(wú)法按時(shí)上班時(shí),需準(zhǔn)時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告。

3.請(qǐng)假必需有正值的理由,批準(zhǔn)后方可休息。

4.每日上崗前必需儀表干凈,長(zhǎng)發(fā)束好。

保持衣裝干凈。

保持正確的坐資、站資,不允許不穿制服或只穿襯衣。

5.各收銀員無(wú)論做什么工作必需面對(duì)大堂,不得背向大堂。

6.每日上崗前必需預(yù)備好充分的必備用品。

包括帳單、發(fā)票、印章。

上崗后不得已任何理由脫崗。

7.在工作崗時(shí),不準(zhǔn)隨身帶現(xiàn)金。

8.每日上下崗穿越大堂時(shí),必需快速走過(guò),不準(zhǔn)成群或漫步?????式的走過(guò)大堂。

兩人以上的人在酒店公用區(qū)域內(nèi)行走時(shí),必需排隊(duì)。

9.每日需進(jìn)行衛(wèi)生清掃,保持收銀處環(huán)境的干凈潔凈。

10.各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收銀員必需做到微笑服務(wù),對(duì)客人要主動(dòng)熱忱。

11.工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁空崗(除上廁所外),如有特別狀況,找主管處理。

12.工作時(shí)間不準(zhǔn)看書(shū)籍、報(bào)刊;

不準(zhǔn)打私人電話;

不準(zhǔn)睡覺(jué)、談天,嚴(yán)禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

13.帳單簽帳時(shí),收銀員都應(yīng)用正楷簽自己名字的全稱(chēng),不得只簽姓、草體或英文名等無(wú)法辨認(rèn)的字跡,如有此現(xiàn)象將嚴(yán)厲?處理。

14.各收銀員備用金一律不得外借,除非有本部門(mén)經(jīng)理同意。

15.工作中消失的問(wèn)題均由當(dāng)班人擔(dān)當(dāng),例如短款或假幣。

16.嚴(yán)禁使用酒店為客人供應(yīng)的任何物品。

17.員工只能在酒店安排給自己的區(qū)域內(nèi)工作,沒(méi)有公事不得逗留或參觀酒店公用區(qū)域或客用區(qū)。

18.員工在工作時(shí)間內(nèi),不允許親朋來(lái)訪,如有來(lái)訪者必需在入口初等門(mén)衛(wèi)人員與員工聯(lián)系,員工要在得到直接上級(jí)的批準(zhǔn)后方可會(huì)客或離崗。

19.未經(jīng)酒店辦公室和有關(guān)部門(mén)經(jīng)理允許,不得帶親屬或伴侶參觀酒店,非面客區(qū)謝絕參觀。

20.員工下班后,不得在酒店內(nèi)逗留,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理允許,不得參加酒店任何涉交活動(dòng)。

21.酒店有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)和本部門(mén)工作的調(diào)換。

【第2篇】酒店收銀員工作流程規(guī)章制度

收銀處的工作紀(jì)律及留意事項(xiàng)

1.每天必需按時(shí)上崗,不允許消失任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必需按時(shí)簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時(shí)間計(jì)時(shí)上班。不遲到、早退、缺勤。

2.遇到緊急狀況無(wú)法按時(shí)上班時(shí),需準(zhǔn)時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告。

3.請(qǐng)假必需有正值的理由,批準(zhǔn)后方可休息。

4.每日上崗前必需儀表干凈,長(zhǎng)發(fā)束好。保持衣裝干凈。保持正確的坐資、站資,不允許不穿制服或只穿襯衣。

5.各收銀員無(wú)論做什么工作必需面對(duì)大堂,不得背向大堂。

6.每日上崗前必需預(yù)備好充分的必備用品。包括帳單、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由脫崗。

7.在工作崗時(shí),不準(zhǔn)隨身帶現(xiàn)金。

8.每日上下崗穿越大堂時(shí),必需快速走過(guò),不準(zhǔn)成群或漫步?????式的走過(guò)大堂。兩人以上的人在酒店公用區(qū)域內(nèi)行走時(shí),必需排隊(duì)。

9.每日需進(jìn)行衛(wèi)生清掃,保持收銀處環(huán)境的干凈潔凈。

10.各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收銀員必需做到微笑服務(wù),對(duì)客人要主動(dòng)熱忱。

11.工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁空崗(除上廁所外),如有特別狀況,找主管處理。

12.工作時(shí)間不準(zhǔn)看書(shū)籍、報(bào)刊;不準(zhǔn)打私人電話;不準(zhǔn)睡覺(jué)、談天,嚴(yán)禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

13.帳單簽帳時(shí),收銀員都應(yīng)用正楷簽自己名字的全稱(chēng),不得只簽姓、草體或英文名等無(wú)法辨認(rèn)的字跡,如有此現(xiàn)象將嚴(yán)厲?處理。

14.各收銀員備用金一律不得外借,除非有本部門(mén)經(jīng)理同意。

15.工作中消失的問(wèn)題均由當(dāng)班人擔(dān)當(dāng),例如短款或假幣。

16.嚴(yán)禁使用酒店為客人供應(yīng)的任何物品。

17.員工只能在酒店安排給自己的區(qū)域內(nèi)工作,沒(méi)有公事不得逗留或參觀酒店公用區(qū)域或客用區(qū)。

18.員工在工作時(shí)間內(nèi),不允許親朋來(lái)訪,如有來(lái)訪者必需在入口初等門(mén)衛(wèi)人員與員工聯(lián)系,員工要在得到直接上級(jí)的批準(zhǔn)后方可會(huì)客或離崗。

19.未經(jīng)酒店辦公室和有關(guān)部門(mén)經(jīng)理允許,不得帶親屬或伴侶參觀酒店,非面客區(qū)謝絕參觀。

20.員工下班后,不得在酒店內(nèi)逗留,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理允許,不得參加酒店任何涉交活動(dòng)。

21.酒店有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)和本部門(mén)工作的調(diào)換。

【第3篇】酒店收銀員工作流程規(guī)章制度格式怎樣的

收銀處的工作紀(jì)律及留意事項(xiàng)

1.每天必需按時(shí)上崗,不允許消失任何理由的脫崗現(xiàn)象。

每天必需按時(shí)簽到、簽退。

不允許代簽姓名。

要按規(guī)定工作時(shí)間計(jì)時(shí)上班。

不遲到、早退、缺勤。

2.遇到緊急狀況無(wú)法按時(shí)上班時(shí),需準(zhǔn)時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告。

3.請(qǐng)假必需有正值的理由,批準(zhǔn)后方可休息。

4.每日上崗前必需儀表干凈,長(zhǎng)發(fā)束好。

保持衣裝干凈。

保持正確的坐資、站資,不允許不穿制服或只穿襯衣。

5.各收銀員無(wú)論做什么工作必需面對(duì)大堂,不得背向大堂。

6.每日上崗前必需預(yù)備好充分的必備用品。

包括帳單、發(fā)票、印章。

上崗后不得已任何理由脫崗。

7.在工作崗時(shí),不準(zhǔn)隨身帶現(xiàn)金。

8.每日上下崗穿越大堂時(shí),必需快速走過(guò),不準(zhǔn)成群或漫步?????式的走過(guò)大堂。

兩人以上的人在酒店公用區(qū)域內(nèi)行走時(shí),必需排隊(duì)。

9.每日需進(jìn)行衛(wèi)生清掃,保持收銀處環(huán)境的干凈潔凈。

10.各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收銀員必需做到微笑服務(wù),對(duì)客人要主動(dòng)熱忱。

11.工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁空崗(除上廁所外),如有特別狀況,找主管處理。

12.工作時(shí)間不準(zhǔn)看書(shū)籍、報(bào)刊;

不準(zhǔn)打私人電話;

不準(zhǔn)睡覺(jué)、談天,嚴(yán)禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

13.帳單簽帳時(shí),收銀員都應(yīng)用正楷簽自己名字的全稱(chēng),不得只簽姓、草體或英文名等無(wú)法辨認(rèn)的字跡,如有此現(xiàn)象將嚴(yán)厲?處理。

14.各收銀員備用金一律不得外借,除非有本部門(mén)經(jīng)理同意。

15.工作中消失的問(wèn)題均由當(dāng)班人擔(dān)當(dāng),例如短款或假幣。

16.嚴(yán)禁使用酒店為客人供應(yīng)的任何物品。

17.員工只能在酒店安排給自己的區(qū)域內(nèi)工作,沒(méi)有公事不得逗留或參觀酒店公用區(qū)域或客用區(qū)。

18.員工在工作時(shí)間內(nèi),不允許親朋來(lái)訪,如有來(lái)訪者必需在入口初等門(mén)衛(wèi)人員與員工聯(lián)系,員工要在得到直接上級(jí)的批準(zhǔn)后方可會(huì)客或離崗。

19.未經(jīng)酒店辦公室和有關(guān)部門(mén)經(jīng)理允許,不得帶親屬或伴侶參觀酒店,非面客區(qū)謝絕參觀。

20.員工下班后,不得在酒店內(nèi)逗留,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理允許,不得參加酒店任何涉交活動(dòng)。

21.酒店有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)和本部門(mén)工作的調(diào)換。

【第4篇】酒店收銀員規(guī)章制度

1、精確?????、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)操作規(guī)程辦事,在收款時(shí)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。

2、收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收,對(duì)于各種鈔票必需驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,每日收入現(xiàn)金,必需切實(shí)執(zhí)行'長(zhǎng)繳短補(bǔ)'的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)覺(jué)長(zhǎng)款或短款,必需照實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金,必需班班交接,每天核對(duì),具有書(shū)面記錄,并在班前班后預(yù)備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結(jié)賬時(shí),應(yīng)仔細(xì)依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6、每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),必需仔細(xì)核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否全都,并做好交班工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門(mén)營(yíng)業(yè)收入狀況資料及數(shù)據(jù)。

7、仔細(xì)填寫(xiě)交款清單,錢(qián)款與清單全都,投款必需填寫(xiě)投款報(bào)告,投款需有人見(jiàn)證,并在'收點(diǎn)交款袋報(bào)告'上簽名。

8、愛(ài)惜及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦