2023年10月電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?10月電腦?銷(xiāo)售工作總?結(jié)尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事：?首先，向?各位領(lǐng)導(dǎo)和?同事表示真?誠(chéng)的感謝。?“吃水不忘?挖井人”，?銷(xiāo)售工作取?得的任何成?績(jī)，和公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷?及各位同事?的努力支持?是分不開(kāi)的?。失去了后?方的支撐和?推動(dòng)，前方?的銷(xiāo)售工作?將寸步難行??，F(xiàn)在我?把本年度銷(xiāo)?售工作、存?在問(wèn)題及解?決思路向領(lǐng)?導(dǎo)和同志們?進(jìn)行簡(jiǎn)要匯?報(bào),匯報(bào)共?分兩部分：?一、主要?工作回顧?軍工是市場(chǎng)?龍頭，民用?是有利補(bǔ)充?，兩者相互?促進(jìn)，相得?益彰。按公?司整體市場(chǎng)?思路和方向?，我們?cè)谶^(guò)?去的銷(xiāo)售年?度中，主要?做了以下工?作：(一?)進(jìn)行了廣?泛的市場(chǎng)調(diào)?研活動(dòng)。?我們通過(guò)各?種方式的調(diào)?研活動(dòng)，如?網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)?、客戶(hù)訪問(wèn)?等方式，收?集市場(chǎng)資料?，進(jìn)行市場(chǎng)?分析，包括?客戶(hù)密集區(qū)?域、密集產(chǎn)?業(yè)、采購(gòu)周?期、采購(gòu)時(shí)?機(jī)、客戶(hù)貢?獻(xiàn)、本行業(yè)?狀態(tài)、主要?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀?況(產(chǎn)品優(yōu)?劣勢(shì)、價(jià)格?、主要營(yíng)銷(xiāo)?手段)等。?通過(guò)以上活?動(dòng)，我們可?以做到有的?放矢，以達(dá)?到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?、高效營(yíng)銷(xiāo)?。(二)?進(jìn)行了頻繁?的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?在過(guò)去的?銷(xiāo)售年度中?，我們共聯(lián)?系客戶(hù)__?_余家、_?__余人次?，投遞產(chǎn)品?宣傳手冊(cè)_?__余份，?拜訪接待客?戶(hù)___余?人次，參加?行業(yè)展會(huì)多?次，取得了?明顯的營(yíng)銷(xiāo)?效果;(?三)注重銷(xiāo)?售骨干的培?養(yǎng)人才是?營(yíng)銷(xiāo)的核心?資源，本部?門(mén)組建兩年?來(lái)，積極發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)的推?動(dòng)器作用，?注重銷(xiāo)售骨?干的培養(yǎng)。?剛進(jìn)入本部?門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售?人員大部分?從零開(kāi)始，?對(duì)銷(xiāo)售，特?別是本行業(yè)?的技術(shù)、產(chǎn)?品和目標(biāo)市?場(chǎng)一無(wú)所知?。經(jīng)過(guò)包括?客戶(hù)查找定?位、約談、?招投標(biāo)、合?同簽訂等一?系列“以團(tuán)?隊(duì)為主體”?的言傳身教?式培訓(xùn)及實(shí)?戰(zhàn)歷煉之后?，他們已經(jīng)?成為能夠獨(dú)?擋一面的銷(xiāo)?售骨干，并?正為公司創(chuàng)?造著越來(lái)越?多的市場(chǎng)價(jià)?值。(四?)營(yíng)銷(xiāo)體系?初步形成?根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工?作的具體內(nèi)?容和工作流?程，我們建?立了詳盡而?明晰的客戶(hù)?檔案，將包?括客戶(hù)基本?信息、客戶(hù)?重要度分級(jí)?、客戶(hù)聯(lián)系?過(guò)程、報(bào)價(jià)?、合同銷(xiāo)售?情況、客戶(hù)?關(guān)系維護(hù)、?后續(xù)服務(wù)、?銷(xiāo)售成本等?在內(nèi)的一系?列的信息都?記錄在案，?形成了豐富?的客戶(hù)字典?，以備銷(xiāo)售?人員隨時(shí)調(diào)?閱。根據(jù)?以上信息，?對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行?了多種分析?，包括客戶(hù)?區(qū)域分析、?行業(yè)分析、?趨勢(shì)分析、?機(jī)會(huì)分析、?客戶(hù)貢獻(xiàn)分?析、成本分?析、績(jī)效分?析等，以掌?握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?的一般規(guī)律?，進(jìn)行舉一?反三，持續(xù)?完善業(yè)務(wù)流?程。(五?)重塑客戶(hù)?關(guān)系概念，?構(gòu)建立體化?的客戶(hù)關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)。我?們將雙向的?客戶(hù)關(guān)系，?發(fā)展為多元?化的客戶(hù)關(guān)?系。一方面?，建立起公?司和客戶(hù)之?間的縱向關(guān)?系，另一方?面又努力發(fā)?揮橋梁作用?，建立起客?戶(hù)和客戶(hù)之?間的橫向關(guān)?系，形成了?多元互動(dòng)、?立體交叉、?充滿活力、?自我擴(kuò)張的?客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)?絡(luò)。(六?)根據(jù)不斷?變化的客戶(hù)?需求，向公?司提出合理?化建議，提?高公司產(chǎn)品?的市場(chǎng)適應(yīng)?能力。二?、存在的問(wèn)?題及解決思?路問(wèn)題總?是和工作形?影不分，成?績(jī)微不足道?，但問(wèn)題需?要認(rèn)真總結(jié)?、反思和探?討，問(wèn)題解?決的過(guò)程，?將是我們不?斷發(fā)展和持?續(xù)前行的過(guò)