餐飲銷售部全年工作計(jì)劃

內(nèi)蒙古飯店餐飲銷售部2021年全年工作方案20內(nèi)蒙古飯店2021年第一季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算一、客戶分析客戶餐飲消費(fèi)數(shù)字收集1、將07年、08年、09年50位客戶的消費(fèi)列表比照，對(duì)客戶進(jìn)行分析，制訂2021年客戶消費(fèi)目標(biāo)。1月1日-2月10日二、競(jìng)爭(zhēng)酒店調(diào)研了解競(jìng)爭(zhēng)酒店2021年的餓相關(guān)信息調(diào)研內(nèi)容：根本信息餐飲產(chǎn)品、價(jià)格銷售團(tuán)隊(duì)變化客戶反應(yīng)1月1日-1月30日三、餐飲檔案梳理將全年餐飲消費(fèi)檔案梳理存檔梳理餐飲賓客喜好；梳理全年客戶消費(fèi)，進(jìn)行分類存檔；梳理全年大客戶消費(fèi)檔案；梳理09年全年會(huì)議宴會(huì)接待檔案。1月1日-2月10日四、大禮包的銷售完成大禮包銷售任務(wù)確定銷售目標(biāo)；任務(wù)分解；積極銷售1月1日-2月13日內(nèi)蒙古飯店2021年第一季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算五、年夜飯的預(yù)訂確認(rèn)與拜訪，客人反應(yīng)意見收集年夜飯預(yù)定工作的完成1、確認(rèn)年夜飯菜單；2、跟進(jìn)押金收取；2、年夜賓客拜訪；3、回訪賓客收集反應(yīng)1月1日-2月15日六、經(jīng)營(yíng)部人員的到位全店招聘面試錄用、培訓(xùn)工作的具體要求1月10日-1月30日七、客戶維護(hù)1、細(xì)分大客戶市場(chǎng)；2、從個(gè)性化需求分析到個(gè)性化效勞；3、賓客喜好收集補(bǔ)充；4、每周客戶用餐記錄分析；5、重點(diǎn)客戶到店跟蹤接待效勞；6、客戶問候制度，對(duì)客戶生日、生病、節(jié)假日問候；7、客戶宴請(qǐng)，全年不定期對(duì)餐飲大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)。全年八、餐飲客戶調(diào)研收集賓客意見全年不定期對(duì)用餐客戶進(jìn)行調(diào)研，主要內(nèi)容針對(duì)飯店菜品、效勞和美食節(jié)活動(dòng)，以拜訪或?qū)τ貌涂腿税l(fā)調(diào)研表的形式進(jìn)行賓客意見的收集反應(yīng)全年內(nèi)蒙古飯店2021年第一季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算九、宴會(huì)市場(chǎng)開發(fā)1、婚宴：設(shè)計(jì)主題婚宴，根據(jù)客人的不同進(jìn)行選擇，也可根據(jù)客人需求設(shè)計(jì)主題婚宴，為每一場(chǎng)婚宴制訂一個(gè)主題。2、商務(wù)、政務(wù)宴會(huì)根據(jù)飯店近幾年接待宴會(huì)特點(diǎn)，主要可分為會(huì)議宴會(huì)答謝宴會(huì)新春宴會(huì)根據(jù)上述宴會(huì)性質(zhì)，飯店設(shè)計(jì)不同主題宴會(huì)方案，重點(diǎn)在年末、年初設(shè)計(jì)新年宴會(huì)，根據(jù)客戶類型可設(shè)計(jì)出宴會(huì)方案：主題宴會(huì)的銷售1月1日-3月31日十、節(jié)慶活動(dòng)宣傳第一季度中節(jié)慶活動(dòng)的促銷正月十五用餐客人贈(zèng)送元宵、猜謎送小禮品；3月8日為女性客戶發(fā)短信問候，重要女性客戶贈(zèng)送小禮物；用餐女性客人贈(zèng)送玫瑰花。4、3月14日國(guó)際警察節(jié)，給予警察客戶贈(zèng)送小禮物、短信問候；2月1日-3月9日內(nèi)蒙古飯店2021年第一季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算十一、餐飲銷售根本工作報(bào)告、方案每日重要接待的落實(shí)；重要客戶用餐的跟蹤拜訪；任務(wù)單的準(zhǔn)確下發(fā)；完成每日工作報(bào)告；完成每月分析報(bào)告、工作方案。1月1日-3月31日十二、會(huì)議、宴會(huì)接待第一季度會(huì)議的落實(shí)、接待春節(jié)前會(huì)議的接待、任務(wù)單的下發(fā)；春節(jié)后會(huì)議信息的調(diào)研婚生日宴的細(xì)節(jié)落實(shí)1月1日-3月31日

內(nèi)蒙古飯店2021年第二季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算一、分析報(bào)告1、完成第一季度餐飲分析報(bào)告4月1日-4月9日二、調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)酒店信息價(jià)風(fēng)格研對(duì)競(jìng)爭(zhēng)酒店第一季度的宴會(huì)產(chǎn)品價(jià)風(fēng)格研；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)酒店菜品價(jià)風(fēng)格研。4月1日-4月15日三、美食節(jié)銷售根據(jù)餐飲部美食節(jié)方案宣傳銷售美食節(jié)產(chǎn)品；美食節(jié)后賓客意見的反應(yīng)收集，完成分析報(bào)告。四、第二季度特別活動(dòng)推廣1、5月9日母親節(jié)：售賣孝心禮籃；2、5月27日店慶日，對(duì)重要客戶宴請(qǐng)；3、6月16日端午節(jié)：端午禮籃銷售；內(nèi)蒙古飯店2021年第二季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算五、餐飲銷售具體工作的實(shí)施每日重要接待的落實(shí)和安排每日重點(diǎn)雅間和客戶的拜訪雅間散客的回訪陌生客戶的拜訪重點(diǎn)客戶用餐的關(guān)注依照“三查三問〞的原那么運(yùn)用到實(shí)際工作4月1日--6月30日六、培訓(xùn)工作的完成1、公共課2、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和考核1、認(rèn)真完成培訓(xùn)質(zhì)檢部安排的課程2、按時(shí)完成部門內(nèi)部的培訓(xùn)3、對(duì)經(jīng)營(yíng)部客戶經(jīng)理進(jìn)行考核。4月1日—6月30日七、各類報(bào)告的按時(shí)完成1、每月份餐飲銷售分析報(bào)告及季度報(bào)告2、每月培訓(xùn)、質(zhì)檢總結(jié)，培訓(xùn)、質(zhì)檢方案3、每月工作方案4月1日—6月30日八、客戶分析客戶消費(fèi)整理對(duì)餐飲上半年大客戶消費(fèi)數(shù)字整理與09年同期比照，了解變化；根據(jù)客戶消費(fèi)變化，調(diào)研消費(fèi)需求，積極采取銷售措施。5月20日-7月5日內(nèi)蒙古飯店2021年第二季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算九、2021年婚宴價(jià)風(fēng)格整通過上半年的婚宴產(chǎn)品的運(yùn)行，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)酒店價(jià)格的調(diào)研，做出對(duì)2021年下半年婚宴價(jià)風(fēng)格整政策。4月15日-5月1日

內(nèi)蒙古飯店2021年第三季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算一、完成上半年餐飲分析報(bào)告分析上半年餐飲完成情況，需改良的地方調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)酒店上半年餐飲價(jià)格，制訂下半年宴會(huì)產(chǎn)品價(jià)格6月30日-7月6日二、餐飲銷售具體工作的實(shí)施1、餐飲重點(diǎn)客人的維護(hù)2、每日拜訪數(shù)量及質(zhì)量的保證1、每日重要接待的落實(shí)和安排；2、每日重點(diǎn)雅間的拜訪；3、雅間散客的回訪；4、陌生客戶的拜訪；5、重點(diǎn)客戶用餐的關(guān)注；6、重要接待的匯報(bào)；7、賓客喜好的收集；各檔案的標(biāo)準(zhǔn)。7月1日—9月30日三、第三季度節(jié)請(qǐng)活動(dòng)中秋月餅、禮包售賣任務(wù)分解目標(biāo)客戶確實(shí)定8月15-9月22日四、大型婚宴及宴會(huì)的接待宴會(huì)的落實(shí)與接待宴會(huì)菜單及細(xì)節(jié)的提前落實(shí)宴會(huì)的跟蹤和接待，本月共計(jì)8次婚宴目前未簽署初步協(xié)議的續(xù)簽各種宴會(huì)的接待，保證任務(wù)的完成7月1日-9月30日內(nèi)蒙古飯店2021年第三季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算五、雅間控制預(yù)定雅間收益旺季對(duì)雅間控制預(yù)定，盡保消費(fèi)高的客戶預(yù)定好的雅間每日預(yù)留雅間，保證重要客戶的預(yù)定7月1日-8月30日六、培訓(xùn)工作的完成1、公共課2、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和考核1、認(rèn)真完成培訓(xùn)質(zhì)檢部安排的課程2、按時(shí)完成部門內(nèi)部的培訓(xùn)7月1日-9月30日七、各類報(bào)告的按時(shí)完成1、每月份餐飲銷售分析報(bào)告及季度報(bào)告2、每月培訓(xùn)、質(zhì)檢總結(jié)，培訓(xùn)、質(zhì)檢方案3、每月工作方案7月1日-9月30日內(nèi)蒙古飯店2021年第四季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算一、餐飲銷售具體工作的實(shí)施1、餐飲重點(diǎn)客人的維護(hù)2、每日數(shù)量及質(zhì)量的保證3、重要客戶喜好的收集4、協(xié)議客戶菜單的整理1、每日重要接待的落實(shí)和安排2、每日重點(diǎn)雅間的拜訪3、雅間散客的回訪4、陌生客戶的拜訪5、重點(diǎn)客戶用餐的關(guān)注6、重要接待的匯報(bào)7、賓客喜好的收集并下發(fā)任務(wù)單8、各檔案的標(biāo)準(zhǔn)9、及時(shí)將重要客戶菜單反應(yīng)廚房10月1日--12月31日二、餐飲預(yù)定工作的落實(shí)和催促1、了解每日雅間的預(yù)定情況2、跟近重要接待3、重要接待的上報(bào)4、大型婚宴關(guān)注1、了解需求情況，合理調(diào)控雅間2、關(guān)注高消費(fèi)的散客，并上報(bào)3、充分利用雅間，增加餐飲收入10月1日—10月31日三、第四季度節(jié)慶活動(dòng)1、10月1日國(guó)慶節(jié)對(duì)客戶短信問候2、11月25日感恩節(jié)活動(dòng)的完成；2、12月1日點(diǎn)燈儀式；3、12月24日11月1日-12月31日內(nèi)蒙古飯店2021年第四季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算四、會(huì)議宴會(huì)的接待1、會(huì)議信息的獲取2、會(huì)議宴會(huì)細(xì)節(jié)的落實(shí)3、會(huì)議、會(huì)議宴會(huì)在店的接待1、已確認(rèn)會(huì)議及宴會(huì)任務(wù)單的下發(fā)2、未確定的催交押金3、會(huì)議信息的跟近〔各單位年終會(huì)議信息的跟近〕4、去年同期接待會(huì)議的單位進(jìn)行拜訪5、接待會(huì)議和宴會(huì)后回訪和信息的反應(yīng)6、兩會(huì)場(chǎng)地的控制和預(yù)留10月1日-12月31日五、大型婚宴及宴會(huì)的接待宴會(huì)的落實(shí)與接待宴會(huì)菜單及細(xì)節(jié)的提前落實(shí)；宴會(huì)的跟蹤和接待，本月共計(jì)17次婚宴；較大型婚宴雅間的調(diào)整并落實(shí)細(xì)節(jié)；落實(shí)各宴會(huì)細(xì)節(jié)并簽訂協(xié)議書；各種宴會(huì)的接待，保證宴會(huì)任務(wù)的完成；適當(dāng)提高宴會(huì)的價(jià)格；嚴(yán)格執(zhí)行飯店規(guī)定，自帶婚慶收取管理費(fèi)。10月1日-12月31日六、應(yīng)收帳款各單位及公司及假房和未結(jié)帳1、假房帳款的跟近2、上門跟催長(zhǎng)時(shí)間未結(jié)清的帳款3、超過10萬(wàn)元以上帳戶的跟催4、年底前結(jié)回大局部的應(yīng)收帳10月1日-12月31日內(nèi)蒙古飯店2021年第四季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經(jīng)理：何亞平工作事項(xiàng)行動(dòng)步驟/要點(diǎn)行動(dòng)方案完成日期預(yù)算七、培訓(xùn)質(zhì)檢工作的完成1、公共課2、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和考核1、認(rèn)真完成培訓(xùn)部安排的公共課程2、按時(shí)完成部門內(nèi)部的培訓(xùn)3、部門經(jīng)理培訓(xùn)的安排4、對(duì)質(zhì)檢工作的跟近5、嚴(yán)格按照質(zhì)檢部要求進(jìn)行質(zhì)檢10月1日—12月31日八、各類報(bào)告的按時(shí)完成1、餐飲銷售分析報(bào)告2、每月培訓(xùn)、質(zhì)檢總結(jié)，每月培訓(xùn)、質(zhì)檢方案3、每月份部門工作方案4、年終工作的總結(jié)10月1日—12月31日九、2021年經(jīng)營(yíng)方案的編寫2021年預(yù)算、2021年全年總結(jié)收集經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，近三年數(shù)據(jù)比照，收集本年度費(fèi)用完成數(shù)據(jù)，制訂2021年部門費(fèi)用預(yù)算。完成2021年經(jīng)營(yíng)預(yù)算，部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：以下是附加文檔，不需要的朋友下載后刪除，謝謝高二班主任教學(xué)工作總結(jié)5篇高二班主任工作總結(jié)1本學(xué)期，我擔(dān)任高二(14)班班主任。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在學(xué)生科的領(lǐng)導(dǎo)下，我順利地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在從事德育教學(xué)過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣，現(xiàn)就本學(xué)期班主任工作做如下總結(jié)。一、培養(yǎng)良好的班集體能否形成一個(gè)積極向上，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。只有在良好的班集體中，教師開展教育和教學(xué)活動(dòng)，才能收到較好效果。在培養(yǎng)班集體方面，本學(xué)期我主要從以下幾方面入手：〔一〕注重教室文化的建設(shè)開學(xué)初，我組織全班學(xué)生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個(gè)角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時(shí)，針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的特點(diǎn)，從大處著眼，小處著手，制定班級(jí)文明公約，張貼名人名言，使學(xué)生行有可依，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。并設(shè)立評(píng)比欄。班組設(shè)置由專人管理的“圖書角〞，以拓寬學(xué)生的知識(shí)面。為及時(shí)反應(yīng)學(xué)生情況，設(shè)置了班級(jí)日記，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄?！捕匙⒁獍喔刹康呐囵B(yǎng)進(jìn)入高二以后，班干部換屆重新選舉，由學(xué)生民主投票，產(chǎn)生了一支能力較強(qiáng)，有一定影響力的班干部隊(duì)伍。對(duì)待班干部，我積極引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作那么，“各守其位，各司其職，各盡其責(zé)〞。另外，定期召開班干部會(huì)議，研究解決出現(xiàn)的問題，同時(shí)布置新的工作和任務(wù)。這樣，由于班干部積級(jí)配合，以身作那么，從而帶動(dòng)全班，收到了較好的成效?！踩匙⒁怵B(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合高二學(xué)生由于已經(jīng)熟悉了學(xué)校的環(huán)境，又沒有升學(xué)上的壓力，個(gè)別學(xué)生紀(jì)律開始松動(dòng)起來(lái)，不喜歡別人對(duì)他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來(lái)，如曠課等，面對(duì)這些違紀(jì)情況，如果不注意引導(dǎo)或引導(dǎo)不當(dāng)，學(xué)生很容易在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)和生活階段走入岔道。我的具體做法是：1、加大學(xué)習(xí)、執(zhí)行?中學(xué)生守那么?、?中學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)?的力度。我借助主題班會(huì)、演講會(huì)、競(jìng)賽等各種形式的活動(dòng)，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，執(zhí)行?中學(xué)生守那么?和?中學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)?，并且配合學(xué)生科執(zhí)行?一日常規(guī)?，嚴(yán)格要求學(xué)生佩戴?；眨淮┩闲?，每天自行檢查、催促標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成的效果。2、注意樹立典范。俗話說(shuō)“說(shuō)一千，道一萬(wàn)，不如親身示范。〞典范的力量是無(wú)窮的。人微言輕，班主任言行舉止特別重要，要求學(xué)生不遲到，不曠課，班主任首先要做到，要求學(xué)生講文明，講衛(wèi)生，班主任事先要做到，平時(shí)注意嚴(yán)于律已，以身作那么，時(shí)時(shí)提醒自己為人師表。3、注意寓教于樂，以多種形式標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生行為。心理學(xué)告訴我們：人的接受心理由觀察能力、感知能力、認(rèn)識(shí)水平、興趣愛好等心理因素構(gòu)成，因此，具有廣泛性、多樣性、綜合性的特點(diǎn)，單一的教育管理方式不適合人的接受心理，開展豐富多彩的活動(dòng)，寓教于樂中正好適合學(xué)生的心理特點(diǎn)，能提高教育管理的可接受性。為此，我先后開過屢次主題班會(huì)，如?標(biāo)準(zhǔn)一道德?，?我是主人?、?理想與信念?、?要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)?、?神圣的使命?。還開過優(yōu)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，舉辦過語(yǔ)文知識(shí)搶答競(jìng)賽，說(shuō)成語(yǔ)故事比賽，古典詩(shī)歌背誦比賽等，效果都很好。二、嚴(yán)格的要求是最大的尊重教育是一門藝術(shù)，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術(shù)。在實(shí)踐工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴(yán)格的要求是最大的尊重〞。確實(shí)，只有既嚴(yán)格要求學(xué)生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。俗話說(shuō)“嚴(yán)是愛，寵是害，不教不導(dǎo)要變壞。〞高二14班有幾個(gè)淘氣的學(xué)生，在教育轉(zhuǎn)化他們的時(shí)候，我曾有過失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，先前，我對(duì)他們時(shí)常板著一副面孔，嚴(yán)加管教，結(jié)果學(xué)生外表上對(duì)我產(chǎn)生敬畏感和服從感，其實(shí)，并不是心悅誠(chéng)服地接受我的教育和管理。一段時(shí)間后，我改變了方法，對(duì)他們給予了大量的愛心，卻無(wú)視了嚴(yán)格要求，結(jié)果班風(fēng)松散，面對(duì)這種局面，我苦苦地思索，尋找解決問題的良策，向有經(jīng)驗(yàn)的老班主任請(qǐng)教，明白了對(duì)學(xué)生應(yīng)嚴(yán)中有愛，以愛動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行，既要嚴(yán)格要求，又要給予最大的尊重。三、“三位一體〞的互促法教育是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，單靠班主任顯然是不夠的，而要先集中各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作，把學(xué)校、社會(huì)、家庭組合成一個(gè)整體，形成教育的合力，到達(dá)互相促進(jìn)的目的。我定期和學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)反應(yīng)學(xué)生情況，取得家長(zhǎng)的支持，收到了良好的效果?？傊嘀魅喂ぷ骺梢哉f(shuō)是千頭萬(wàn)緒，要想帶好一個(gè)班級(jí)確實(shí)值得我們?nèi)パ芯浚ザ嘞胂敕椒?，特別是像我們這樣的青年教師。高二班主任工作總結(jié)2本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主，很抓紀(jì)律衛(wèi)生，開展了各種形式的活動(dòng)，圓滿完成教育教學(xué)工作。具體工作如下：一、早自習(xí)利用晨會(huì)總結(jié)前一天的學(xué)生表現(xiàn)情況以及學(xué)生中的紀(jì)律衛(wèi)生，出現(xiàn)的問題加以分析和總結(jié)，目的是讓新的一天能不斷的進(jìn)取，克服工作和學(xué)習(xí)上的缺乏，為新的一天的學(xué)習(xí)生活指引航標(biāo)。這半年的我班根本杜絕了遲到早退現(xiàn)象，能按時(shí)按點(diǎn)的，按部就班的上好課和晚自習(xí)，圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。二、高中二年級(jí)的學(xué)生思想上還不穩(wěn)定，還不夠成熟，尤其進(jìn)入高二的學(xué)習(xí)，內(nèi)容難度加大，對(duì)于象我班的程度較差的學(xué)生來(lái)說(shuō)難度更大，往往因?yàn)閷W(xué)習(xí)不能立見成效而慢慢消沉。為了讓學(xué)生樹立信心和學(xué)習(xí)斗志，我主要做了這些工作：1、班會(huì)早會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)和程度的分析，正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位置，讓學(xué)生保持良好的心態(tài)，同時(shí)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，使他們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。2、個(gè)別談心，這很重要，對(duì)于不同的學(xué)生挖掘他們的內(nèi)心世界，了解他們所做所想，這樣會(huì)使教育能抓住切入點(diǎn)，教育才能有效果，從本學(xué)期來(lái)看確實(shí)收效很大。使班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)，文明班級(jí)率最高。3、尋求與家長(zhǎng)的密切配合，三方溝通，正確的評(píng)價(jià)學(xué)生的成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，使學(xué)生敞開心扉，把自己要說(shuō)的說(shuō)出來(lái)，解開他們的思想包袱，全身心的投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。二、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并為此做了大量的工作，穩(wěn)定教學(xué)次序。三、加強(qiáng)寢室的管理工作，本學(xué)期到寢室檢查不下十五次，對(duì)存在的衛(wèi)生紀(jì)律方面的問題能及時(shí)解決，女寢要好一些，男寢還存在問題，總的來(lái)說(shuō)有很大的進(jìn)步。四、開展好各項(xiàng)活動(dòng)，本學(xué)期運(yùn)動(dòng)會(huì)上，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，發(fā)揮他們的體育特長(zhǎng)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)上能夠克服困難，盡最大所能，取得總粉第四名的好成績(jī)。在學(xué)生十月一的詩(shī)歌朗誦的比賽，以及征文活動(dòng)中都取得好成績(jī)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望?？傊緦W(xué)期工作成績(jī)是肯定的，要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù)，為把班主任的工作做得更好而努力。高二班主任工作總結(jié)3本學(xué)期師生都面臨著前所未有的壓力---學(xué)業(yè)水平考試。而且我班是理科班男生多，女生少，管理起來(lái)就有一定的困難。一個(gè)學(xué)期過去了，回首過去的工作，充滿了挑戰(zhàn)、辛酸與滿足。一學(xué)期的辛苦，有收獲的喜悅，也有缺乏與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：一、重視常規(guī)管理，建立班級(jí)良好秩序1、嚴(yán)格考勤、加強(qiáng)管理。早上、中午、晚上及時(shí)到班督查學(xué)生的情況，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決。學(xué)生根本養(yǎng)成了比擬好的紀(jì)律意識(shí)。2、加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度。通過談話等多種方式，注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的根底上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；也注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。3、有效地利用好每周五的班會(huì)課。既按學(xué)校方案安排開展一些專題性的活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)的平安知識(shí)等；也根據(jù)本班的實(shí)際情況組織了“我的未來(lái)我做主〞的大型系列活動(dòng)，，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面教育。比方，信心教育，學(xué)習(xí)習(xí)慣、養(yǎng)成教育，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，感恩教育等內(nèi)容，這些活動(dòng)都促進(jìn)了良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。4、狠抓班級(jí)衛(wèi)生。好的環(huán)境才能讓學(xué)生愛上學(xué)習(xí)，在衛(wèi)生方面我就把工作分配到人。不但早晚要清掃干凈，平時(shí)還要注意保潔。5、選拔班干部，培養(yǎng)積極分子。我從學(xué)生中選出品學(xué)兼優(yōu)、作風(fēng)正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學(xué)中有一定威信的學(xué)生擔(dān)任班干部。班干部選拔出來(lái)以后，我予以指導(dǎo)，大膽使用，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)教育。平時(shí)留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子，擴(kuò)大了先進(jìn)面，使更多的優(yōu)秀學(xué)生有擔(dān)任班干部的時(shí)機(jī)，得到鍛煉。同時(shí)對(duì)局部工作態(tài)度不夠認(rèn)真，工作能力不突出的同學(xué)進(jìn)行撤換。經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強(qiáng)、有責(zé)任心、威信高的班干部，并進(jìn)一步帶動(dòng)了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。同時(shí)采用班長(zhǎng)輪流制，讓兩個(gè)有能力的同學(xué)每月輪流管理班上的常務(wù)事情，這樣更有利于管理班級(jí)。二、抓好學(xué)習(xí)中心工作，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛1、建立良好的課堂紀(jì)律和秩序。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)理解老師和尊重老師的勞動(dòng)，上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真筆記，課后認(rèn)真完成作業(yè)。嚴(yán)格要求學(xué)習(xí)委員和課代表及組長(zhǎng)從各個(gè)方面做好協(xié)調(diào)工作，如作業(yè)布置、早讀的安排、課前的準(zhǔn)備、作業(yè)的催促和檢查等，切實(shí)減輕老師繁重的勞動(dòng)。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生如何在課堂上認(rèn)真聽講，從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要求學(xué)生必須尊重老師，在這個(gè)學(xué)期有兩個(gè)同學(xué)在課堂上頂撞老師，經(jīng)過批評(píng)教育使他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也通過這個(gè)事教育了同學(xué)們必須尊重老師，良好的師生關(guān)系對(duì)于每個(gè)同學(xué)的成績(jī)很重要。2、養(yǎng)成學(xué)生專心學(xué)習(xí)的習(xí)慣。無(wú)論是自習(xí)課，還是老師上課，禁止學(xué)生說(shuō)閑話、睡覺、往窗外看，否那么，予以嚴(yán)厲批評(píng)。3、堅(jiān)決制止不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常完成限時(shí)作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度。平時(shí)對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)勤罰懶，嚴(yán)格要求。在復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。4、樹立班級(jí)學(xué)習(xí)的典范，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們樹立近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比，做好獎(jiǎng)勵(lì)工作。三、抓尖子，督差生，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)班積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，是尖子班班主任的首要任務(wù)，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的方法，以個(gè)別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導(dǎo)工作，對(duì)尖子生，要求他們明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點(diǎn)，保持優(yōu)勢(shì)。同時(shí)提出具體措施；對(duì)差生，以鼓勵(lì)為主，多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，充分表?yè)P(yáng)；形成了優(yōu)秀學(xué)生帶頭，差生不甘落后，大家爭(zhēng)先恐、比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時(shí)利用每次考試的成績(jī)，進(jìn)行個(gè)案分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生弱點(diǎn)，分析原因，找到改良方法，保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)習(xí)成績(jī)保持上升趨勢(shì)。另外用“以志激人〞的方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。一個(gè)無(wú)追求和奮斗目標(biāo)的人，就缺少前進(jìn)動(dòng)力機(jī)械，更談不上開展，無(wú)論是知識(shí)獲取，技能形成，還是素質(zhì)提高，都主要來(lái)自學(xué)習(xí)。能夠提高學(xué)習(xí)效率，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的途徑有二：一是延長(zhǎng)時(shí)間，二是提高效率。運(yùn)用鼓勵(lì)措施，通過多途徑幫助學(xué)生樹理想，談追求，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和憂患意識(shí)。以培養(yǎng)學(xué)生的熱情性、主動(dòng)性、和進(jìn)取精神。時(shí)時(shí)力求將學(xué)習(xí)情緒調(diào)控到最正確的“亢奮〞狀態(tài)，“水擊石那么鳴，人激志那么宏〞實(shí)踐證明：采用鼓勵(lì)方式能使學(xué)生保持持久的學(xué)習(xí)的動(dòng)力?？傊?，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級(jí)工作較開展得還是比擬的順利，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。但學(xué)生當(dāng)中依然存在的問題也不容無(wú)視，高三擔(dān)子還很重，工作還將復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更加輝煌的成績(jī)。高二班主任工作總結(jié)4過去的一學(xué)期里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績(jī)。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康開展的活動(dòng)。例如，“跨步進(jìn)入新世紀(jì)系列活動(dòng)〞、“尋找我身邊的活雷鋒〞、“青年學(xué)生應(yīng)該怎樣以實(shí)際行動(dòng)熱愛祖國(guó)〞、“青年學(xué)生應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的理想和報(bào)復(fù)〞等。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“熱誠(chéng)、嚴(yán)格、活潑、奮進(jìn)〞的班集體。高三年級(jí)是學(xué)生的世界觀開展、變化的重要階段，同時(shí)，面臨著畢業(yè)、升學(xué)等實(shí)際問題，隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟瑢?duì)前途失去信心。因此，在學(xué)生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的根底上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我效勞的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱〞。另一方面，我有效地利用好每周一的班會(huì)課開展一些專題性的活動(dòng)，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，意志教育，如何做時(shí)間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的典范，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評(píng)比中都取得了良好的成績(jī)。本學(xué)期的幾次月考均能超額完成縣局和學(xué)校規(guī)定的指標(biāo)數(shù)，各項(xiàng)管理也都取得了較好的成績(jī)。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣，使班級(jí)管理工作向著健康的方向開展。三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來(lái)，以勝利者走。后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)，卻又影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和時(shí)機(jī)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。四、積極開展好文體活動(dòng)，做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比擬繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生一起活動(dòng)并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。五、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量防止了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼?？傊?，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級(jí)工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這屆學(xué)生的高中生涯還有一個(gè)學(xué)期，面臨著畢業(yè)及升學(xué)等實(shí)際問題，下學(xué)期擔(dān)子還很重，工作還將更復(fù)雜。因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更加輝煌的成績(jī)。高二班主任工作總結(jié)5本學(xué)期我擔(dān)任的是高二就班的班主任，在班級(jí)管理過程中，我努力履行班主任工作職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育培養(yǎng)，希望能引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)，學(xué)一點(diǎn)知識(shí)、長(zhǎng)一點(diǎn)技能，順利地畢業(yè)。本學(xué)期內(nèi)，積極參與創(chuàng)文明校園活動(dòng)，在學(xué)校組織的多項(xiàng)活動(dòng)中取得較好的成績(jī)，現(xiàn)將班主任工作總結(jié)如下：一、抓好一支隊(duì)伍建設(shè)即進(jìn)行班干部隊(duì)伍建設(shè)(包括團(tuán)支部干部隊(duì)伍建設(shè))。建設(shè)的內(nèi)容包括思想教育、工作職責(zé)教育、工作方法指導(dǎo)。班干部首先要有吃苦耐勞、任勞任怨、為集體奉獻(xiàn)的精神，要能以身作那么、顧全大局，而這正是獨(dú)生子女所缺乏的一些品質(zhì)，所以我把這作為班干部隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。進(jìn)行工作職責(zé)教育，主要能使班干部責(zé)任明確，知道履行什么樣的職責(zé)，該怎樣去做，保持思路清晰。這兩類教育主要通過定期召開班委會(huì)進(jìn)行，而工作方法上的指導(dǎo)，主要在實(shí)踐中進(jìn)行。對(duì)于班干部的工作，不包辦，給予他們一個(gè)較寬闊的空間，但在工作中我注意監(jiān)督、觀察，缺乏之處及時(shí)指出，并給予指導(dǎo)，如指導(dǎo)對(duì)照工作職責(zé)，結(jié)合班級(jí)情況制定階段性工作方案；如何開展工作等。還鼓勵(lì)學(xué)生干部積極參與學(xué)生會(huì)和團(tuán)委工作。二、發(fā)揮三塊陣地作用第一，是文化宣傳