公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一、全面熟識公司、工程人員環(huán)境、制度流程

本人參加公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶著下，滿腔熱忱，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、訂正錯誤、合理建議

由于前期多種緣由，造成物業(yè)治理效勞中心工作滯后，特殊是工程修理方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查討論，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)治理的特別性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)展了調(diào)整。

三、標(biāo)準(zhǔn)治理制度、提高工程執(zhí)行力量

加大與本部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時(shí)會議進(jìn)展溝通。在工作中發(fā)覺存在的問題隱患，準(zhǔn)時(shí)的講解學(xué)習(xí)消退，同時(shí)在利用好原有制度的根底上完善建立了一些規(guī)章制度：裝修裝飾巡查制度;綠化養(yǎng)護(hù)治理制度;保潔工作流程安排方案。

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工的確做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核常常化，有效提高員工專業(yè)效勞學(xué)問與技能。現(xiàn)在員工的效勞意識和對客戶效勞力量有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在缺乏，如個(gè)別工程修理方面未能完全準(zhǔn)時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人信任在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶著支持下，xx物業(yè)效勞中心的工作會更加進(jìn)步。

公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在xx新店鋪的預(yù)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，協(xié)作數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫忙其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(xx)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)展第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)展了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿意客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和把握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是靠著這樣一種堅(jiān)決的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順當(dāng)開展打下了良好的根底。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，做到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參與公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛惜公司的一磚一瓦，始終嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會競爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進(jìn)展的優(yōu)秀工的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校學(xué)習(xí)了一些理論學(xué)問，但這一現(xiàn)狀不能滿意工作的需求。為了盡快把握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論學(xué)問等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫助做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身缺乏，前輩們賜予工作上的支持和精神上鼓舞，經(jīng)過較長時(shí)間的熬煉、克制和努力,使我漸漸成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不行磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我盼望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美妙明天。固然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我信任經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此時(shí)機(jī)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的`工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃進(jìn)展奉獻(xiàn)我全部的力氣。

公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

經(jīng)過了這些日子的客服工作，和客戶去溝通，幫他們解決問題，而我仔細(xì)的效勞態(tài)度也是得到了他們的認(rèn)可。讓我也是積存了閱歷，并得到轉(zhuǎn)正的時(shí)機(jī)，而這段試用的日子里，我也是有了很大的進(jìn)步，在此也是對于自己客服這份工作來好好的做個(gè)整理總結(jié)。

客服的工作，其實(shí)也是需要不斷的累積閱歷，這樣和客戶去溝通也是可以更加的沉著并做的好，雖然之前也是有話術(shù)的學(xué)習(xí)，但是只有自己真的理解了這份話術(shù)，那么才能去做好這個(gè)工作，而不是簡潔的完成任務(wù)，那樣的話，不肯定能幫忙客戶解決問題，甚至可能處理的不好，還會被投訴，在工作里頭，我也是清晰效勞的態(tài)度非常的重要，即使剛開頭的時(shí)候自己的力量，以及對于如何解決問題，專業(yè)的方面不是那么的清晰，但是好的態(tài)度也是可以去穩(wěn)住客戶，而自己仔細(xì)的去幫客戶處理，也是得到了他們的確定，即使力量明顯和優(yōu)秀的同事有差距，但是我也是沒有得到投訴，反而是客戶會急躁的等待，我清晰做好這個(gè)效勞工作就是如此，究竟問題是已經(jīng)消失了，而客戶的需求也是積極的解決問題，能處理好，那么就可以了，而效勞的好，客戶自然也是更為快樂的。

固然除了好的態(tài)度，專業(yè)的力量，對于事情處理的方法也是要有的，我也是積極的去學(xué)習(xí)，無論是培訓(xùn)，同事教我，或者自己看資料，我都是會花許多時(shí)間在這些事情上面，來讓自己能有一些收獲。只有自己真的力量強(qiáng)了，對于要做的事情熟識，那么再去效勞，專業(yè)的態(tài)度也是可以讓客戶更為信服，即使有一些脾氣不好的客戶，也會是更好的來處理，工作是要看結(jié)果的，而自己只有不斷的去學(xué)，去累積閱歷，努力的付出，那么才能做得更好，而不去進(jìn)步，那么是簡單被淘汰，甚至讓客戶也是不信任的。所以我也是在工作中多去思索，而不是做完了事情就可以了，只有去多學(xué)，那么才能走遠(yuǎn)。閱歷的累積，客戶也是更加的信任我，情愿信任我能處理好他們的問題，也是溝通起來更加的輕松。

雖然得到確定，能轉(zhuǎn)正，但作為正式的員工，這也是一份責(zé)任，一種壓力，自己也是要更多付出，才能對得起公司的信任，固然想要在崗位上做的更好，也是要積極的去提升，不斷改良，究竟自己也是還有一些缺乏，要去完善的，也是要把客戶效勞得更好。

公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)機(jī)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予了我足夠的支持和幫忙，使我對聘請工作有了更系統(tǒng)化的熟悉。在工作中積存了一些珍貴閱歷從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為通澤的一份子而感動驕傲。

記得當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)，公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氣氛深深打動了我，回憶這兩個(gè)月來的工作，盡管為公司的奉獻(xiàn)微薄，但終于邁出了進(jìn)展的第一步。我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司的治理制度、組織架構(gòu)等各方面的根底學(xué)問，并且根本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的聘請任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠懇、仔細(xì)、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把聘請工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個(gè)月來工作內(nèi)容：

一、聘請工作

1、對日常聘請崗位進(jìn)展分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。

2、對以上這些入職條件進(jìn)展分析后，依據(jù)崗位的狀況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的聘請渠道，公布聘請信息，并找到適宜的人員。

3、負(fù)責(zé)面試時(shí)間安排并準(zhǔn)時(shí)通知候選人及需求部門負(fù)責(zé)人。

4、接送候選人參與面試，并收集相關(guān)資料。

5、待確認(rèn)候選人后進(jìn)展人員增補(bǔ)審批，并準(zhǔn)時(shí)與候選人溝通入職相關(guān)事宜。

由于公司臨時(shí)辦公地址比擬偏遠(yuǎn)，給我們聘請工作帶來了很大壓力，針對以上狀況我們積極實(shí)行措施，調(diào)整聘請時(shí)間、擴(kuò)大聘請范圍，并將公司福利及辦理時(shí)間急躁告知候選人，消退其顧慮，效果還是比擬明顯。

二、部門常規(guī)性工作

局部工資表單制作及核對

新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及oA系統(tǒng)更新。

領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

三、需要改良和提高方面

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時(shí)，不行否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、構(gòu)造化意識。完善聘請流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)“做“精“，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增加與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的效勞質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)學(xué)問，用扎實(shí)的理論根底武裝自己，增加分析問題解決問題的力量，使之更加專業(yè)化。

以上是我轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比擬完整的熟悉;對于公司的進(jìn)展歷程和治理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比擬清楚的熟悉。在熟識工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)“擔(dān)當(dāng)、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政治理、費(fèi)用治理、物資治理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時(shí)間里經(jīng)常消失問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙，讓我準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的缺乏，并且仔細(xì)更正。

工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也熟識了每天的工作，準(zhǔn)時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動”工作。經(jīng)過xx月中旬去xx市的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間