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實(shí)習(xí)起止日期:xx年3月2日-xx年4月31日

實(shí)習(xí)單位及部門(崗位):xx電器客戶服務(wù)中心主要實(shí)習(xí)內(nèi)容

電器修理對(duì)根基學(xué)識(shí)和專業(yè)理論學(xué)識(shí)的掌管及運(yùn)用處境:

通過兩年半的學(xué)習(xí)和兩個(gè)月的慌張培訓(xùn),讓我學(xué)會(huì)了電路圖的分析和工作原理,當(dāng)看到一份電路圖是能自己分析出各個(gè)不分電路和工作原理及在電路中的作用,學(xué)會(huì)了家電的修理思路和故障的擯棄方法,學(xué)會(huì)了根本電子元器件的焊接和各種機(jī)器拆裝方法和技巧。能自己獨(dú)立的修理機(jī)器。課程設(shè)計(jì)的背景:根據(jù)以前的閱歷,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)以及其他任何專業(yè)特別重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手才能和分析問題解決問題才能、理論與實(shí)踐相結(jié)合的根本訓(xùn)練,專心抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作,提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量,是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生分外缺乏實(shí)踐的動(dòng)手才能,為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌,能更快的適應(yīng)的公司的要求,能更好的適應(yīng)工作環(huán)境,勝任自己的崗位,我校抉擇行一次有效的畢業(yè)生實(shí)習(xí)。課程設(shè)計(jì)的目標(biāo):掌管家用電器的各個(gè)片面電路的分析和工作原理,學(xué)會(huì)家用電器故障的擯棄方法和修理的思路。課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容:在畢業(yè)之前于xx年在海信電子有限公司實(shí)習(xí)過一個(gè)月,通過實(shí)習(xí)對(duì)電視機(jī)的生產(chǎn)過程和原理有了確定的了解,以及未來趨向等方面有了更加概括的熟悉。通過短短的兩個(gè)月的培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是xx客服的好員工。兩個(gè)月里,從原理到實(shí)踐,那么多優(yōu)秀的修理工程師純熟地講著自己工作中的閱歷。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光彩;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是照應(yīng)。

作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很領(lǐng)會(huì)的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手才能還很弱的處境下,我更情愿從最根本的東西學(xué)起、做起,譬如元器件的熟悉與焊接等。每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和扶助,都盡可能最大程度地容忍我的好多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的和暖讓我很感恩她們。

實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了好多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業(yè)和那種活力蓬勃的工作空氣。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來,你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng),而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、專心,再專心一些,再努力一點(diǎn)??赡埽@就是一個(gè)集體的凝結(jié)力,這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的"特殊文化'!要想長久的留住客戶,十足不是靠壓低價(jià)格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、鞏固實(shí)力的途徑啊!競(jìng)爭(zhēng)如強(qiáng)烈,我們靠什么勝出?最簡樸的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的進(jìn)展,市場(chǎng)需要什么,企業(yè)就要供給什么,我們務(wù)必供給給客戶n+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)!我們務(wù)必有純熟的修理技術(shù)。其次,還有幾個(gè)小問題,我覺得理應(yīng)留神一下:大家要盡量做到開單時(shí)書寫字跡領(lǐng)會(huì),不能太草,理應(yīng)讓錄單人員能對(duì)比輕易鑒別。當(dāng)然,以上僅僅代表我個(gè)人的想法,是"井底之蛙'之見,如有冒犯之處,實(shí)屬無心,請(qǐng)多包涵。在和xx客服結(jié)緣之后,我一向在為自己"估價(jià)',也一向在想我畢竟能為公司做些什么。我不敢高傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會(huì)盡我的最大努力,盡最大的熱心去工作,我期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一個(gè)合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的xx售后人而努力!

首先,感謝xx售后給我這樣的機(jī)遇,讓我為她而工作;同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便,深感擔(dān)心。其次,我要深深感謝合理安置并確保我的實(shí)習(xí)順?biāo)鞂?shí)施的管理部;我還要感謝海運(yùn)部的各位工程師課程設(shè)計(jì)的參考資料:《xx電子產(chǎn)品電路圖冊(cè)》、《歐珀產(chǎn)品原理與

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