大國(guó)保險(xiǎn),紀(jì)錄片11篇

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大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇1

四月份工作已經(jīng)過(guò)去了，我對(duì)自己各方面還是抱有好多信仰的，我始終都相信這份工作對(duì)我個(gè)人的意義還是對(duì)比大的，保險(xiǎn)這份工作想對(duì)而言還是對(duì)比累的，平日需要四處跑，在過(guò)去的一個(gè)月里，我也是做好了相關(guān)的調(diào)整，這對(duì)我而言也是有著分外大的提高，總結(jié)一下四月份工作我切實(shí)需要對(duì)自己有對(duì)比全面的熟悉。

在工作當(dāng)中，我積極的做好自己的本職，我也始終都相信，這是我的一個(gè)機(jī)遇的，所以我是分外的珍惜，愛(ài)好你在回想起來(lái)的時(shí)候切實(shí)讓我感覺(jué)有很大的提高，雖然四月份的工作已經(jīng)終止了，但是我還是對(duì)比相信自己各方面才能的，這也是對(duì)我各方面才能的提高，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我覺(jué)得自己還是對(duì)比充實(shí)的，回想起來(lái)的時(shí)候，我誠(chéng)懇的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這給我的感覺(jué)切實(shí)是分外好的，所以很相信自己接下來(lái)的方向是沒(méi)有問(wèn)題的，這也是我以后需要去做好的，工作方面的，我還是理應(yīng)要做出一番勞績(jī)來(lái)，這切實(shí)是在好多事情上面我一向都做的還是對(duì)比專(zhuān)心的，回想自己各方面才能的時(shí)候，我認(rèn)為自己是有進(jìn)步的。

現(xiàn)在接觸到這些的時(shí)候，我始終都是相信自己分內(nèi)的工作，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，四月份我在業(yè)務(wù)才能方面的得到了全新的提高，這也是我以后需要去完善好的，我深刻的意識(shí)到了自己各方面切實(shí)是做的對(duì)比細(xì)心的，我把自己各方面都是想的對(duì)比客觀的，我對(duì)于自己日常的工作還是對(duì)比有信仰的，接觸這份工作以來(lái)我就熟悉到了這一點(diǎn)，這也是我理應(yīng)要有的態(tài)度，雖然時(shí)間對(duì)比短暫但是我一向都是在專(zhuān)心的做好自己各方面的職責(zé)，業(yè)績(jī)方面拿到了我們團(tuán)隊(duì)的亞軍，所以我是對(duì)比知足的，這也是我對(duì)這份工作的態(tài)度，總的來(lái)說(shuō)切實(shí)還是對(duì)比充實(shí)的，所以我一向都是在專(zhuān)心的做好自己各方面的工作。

當(dāng)然我熟悉到自身存在的一些缺乏的，我向周邊的同事虛心的學(xué)習(xí)，我一向都認(rèn)為自己是可以接觸到更多的東西的，這也是我理應(yīng)要去做好的接觸到這些之后，我就更加覺(jué)得有好多東西是理應(yīng)要保持足夠好的態(tài)度，對(duì)自己做出的勞績(jī)還是理應(yīng)要有足夠好的判斷，在各方面來(lái)講，我對(duì)自己各方面還是對(duì)比看好的，所以以后確定會(huì)更加努力，做出更好的業(yè)績(jī)來(lái)。

大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇2

進(jìn)入__已經(jīng)有4個(gè)年頭了，真快啊!四年的時(shí)間可以發(fā)生好多好多的事情，但我照舊堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上。4年前，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周邊的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛(ài)國(guó)壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重缺乏時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競(jìng)選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了__縣支公司客戶(hù)服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的斷定，我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對(duì)工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責(zé)”，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心，我也一向以此為律己。當(dāng)然，完無(wú)完人，回想這4年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和扶助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作處境總結(jié)如下：

一、日常工作回想

來(lái)公司工作已經(jīng)4年多，一向在客戶(hù)服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的"制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年__評(píng)比省級(jí)文明城市，于是縣里也有在舉行縣級(jí)文明柜面的活動(dòng)。在信息科技興隆，人們視覺(jué)感官猛烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，好多商家都是用服務(wù)開(kāi)啟市場(chǎng)。同樣作為銷(xiāo)售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們__公司有325單。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的率領(lǐng)下開(kāi)頭工作，但是325單中有將近200多單是沒(méi)有留存電話號(hào)碼和身份鎮(zhèn)號(hào)碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。結(jié)果，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶(hù)的居委會(huì)。

然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過(guò)半百的人，幾乎全部都人不領(lǐng)會(huì)月轉(zhuǎn)年畢竟是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等~~，幾通電話下來(lái)，我們的喉嚨也都是口干舌燥，其次天客戶(hù)來(lái)辦理時(shí)候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到，但是，我們?nèi)耘f沒(méi)有放棄，用我們真誠(chéng)的態(tài)度和微笑，得到了好多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。

二、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和缺乏

我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的才能，和同事關(guān)系融洽，工作專(zhuān)心負(fù)責(zé)，效率高，不恥下問(wèn)，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有細(xì)心，態(tài)度和氣，微笑服務(wù)。當(dāng)然，在工作中我也存在著缺乏，有時(shí)做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺乏。

我很熱愛(ài)，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)遇，在接下去的工作中，我會(huì)持續(xù)保持我工作的熱心，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)消沉，我會(huì)用我的真誠(chéng)和服務(wù)贏得感動(dòng)!

大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇3

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬之間，我們就步入了20__年度，終止了20__的工作。在此辭舊迎新之際，為進(jìn)一步提高20__的各項(xiàng)工作績(jī)效，我特根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)我個(gè)人在20__年度的各項(xiàng)工作做出總結(jié)。回想20__年度，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的支持與合作之下，較好地完成了本年度的公司安置的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我公司的工作績(jī)效做出應(yīng)有付出?，F(xiàn)將工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、實(shí)習(xí)工作處境

我于今年__月份進(jìn)入我__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作。自進(jìn)入公司之初，我在我公司大廳舉行了為期三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我較好地完成了公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安置的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極向我__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的老員工舉行學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教和吸取老一輩員工閱歷，做到了在較短的時(shí)間內(nèi)融入了我__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，并熟諳的掌管和了解了我公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到主動(dòng)接待，熱心服務(wù)，用真摯，微笑的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的一致好評(píng)，和領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致斷定與認(rèn)可。

二、辦公室工作處境

我于去年4月份被調(diào)配到辦公室舉行工作。自進(jìn)入辦公司工作以來(lái)，我堅(jiān)持在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)展的工作理念。立實(shí)踏實(shí)工作，勤懇做人。在工作中，我做到實(shí)時(shí)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，并將來(lái)電信息切實(shí)記錄，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)舉行處理;熱心接待來(lái)客，使客人有賓至如歸的感覺(jué)，得到客人一致好評(píng)。同時(shí)，我還堅(jiān)強(qiáng)職責(zé)盡可能的負(fù)責(zé)好辦公室的文秘、信息、機(jī)要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。實(shí)時(shí)對(duì)總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生舉行清潔，并堅(jiān)強(qiáng)做好各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要。切實(shí)做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作，以及實(shí)時(shí)負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。此外，我還堅(jiān)強(qiáng)自身崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保管好辦公室倉(cāng)庫(kù)物品，做好物品出入庫(kù)的登記，按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。在今年我精細(xì)圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫(xiě)了四篇工作稿件，做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿工作。

三、財(cái)務(wù)工作處境

在辦公室工作的一年來(lái)，我除了做好辦公司的各項(xiàng)工作之外還堅(jiān)強(qiáng)負(fù)責(zé)好公司內(nèi)的片面財(cái)務(wù)工作，一年來(lái)，我堅(jiān)持每月報(bào)表的郵寄及社保的打表，管理好辦公各種財(cái)產(chǎn)的合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡儉樸。并實(shí)時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)工作。堅(jiān)持定期統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。此外我還積極的采納并做好領(lǐng)導(dǎo)所安置的其他臨時(shí)工作。為我公司的保險(xiǎn)工作帶來(lái)保障。

大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇4

我是__年年初來(lái)到__這個(gè)大家庭的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過(guò)了整個(gè)__對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō)，勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了好多，也成長(zhǎng)了好多，同時(shí)也看清了自己好多缺點(diǎn)與缺乏。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。

一、運(yùn)營(yíng)方面

這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，要求也很?chē)?yán)格。概括說(shuō)來(lái)：

1、契約

崗位職責(zé)：審核投保資料，實(shí)時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類(lèi)切實(shí)、掃描投保資料。審核通知書(shū)/系統(tǒng)問(wèn)題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷(xiāo)。承保前撤件的實(shí)時(shí)處理，保單的登記發(fā)放，與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對(duì)，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審過(guò)錯(cuò)率≤2%，影像刪除率≤4%。

2、保全

審核、輔導(dǎo)填寫(xiě)各類(lèi)保全申請(qǐng)書(shū)，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶(hù)、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，實(shí)時(shí)切實(shí)，主動(dòng)積極。

3、理賠

受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，指點(diǎn)留神事項(xiàng)，重大案件實(shí)時(shí)上報(bào)。受理理賠申請(qǐng)，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核各類(lèi)材料的有效性，指導(dǎo)填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)，實(shí)時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)舉行交接。實(shí)時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書(shū)》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷切實(shí)，處置妥當(dāng)，資料齊全無(wú)過(guò)錯(cuò)。

4、查(契約/理賠)

聯(lián)系契約體檢客戶(hù)，指點(diǎn)相關(guān)留神事項(xiàng)，留心核對(duì)體檢工程，制止漏項(xiàng)，全程陪伴完成各項(xiàng)體檢工程，實(shí)時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，實(shí)時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)舉行交接。約見(jiàn)客戶(hù)舉行契約調(diào)查，合作三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶(hù)重要信息，指導(dǎo)客戶(hù)完成各類(lèi)問(wèn)卷。合作三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員舉行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門(mén)。

二、財(cái)務(wù)方面

1、現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要實(shí)時(shí)送存開(kāi)戶(hù)銀行，實(shí)時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，實(shí)時(shí)與中支財(cái)務(wù)舉行交接。

2、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)單的填寫(xiě)，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷(xiāo)款的登記與分發(fā)。

3、倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷(xiāo)輔佐品的買(mǎi)賣(mài)，建立電子臺(tái)賬。

三、行政方面

1、用品的添置與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。

2、部日常必需品的添置。

3、打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和實(shí)時(shí)上繳。

4、的保管，做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記。

5、合作產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。

綜合內(nèi)勤的工作事情好多也對(duì)比雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿(mǎn)切實(shí)不輕易，在好多事情的處理上需要生動(dòng)把控，剛開(kāi)頭接手這份工作時(shí)我由于閱歷缺乏，做的對(duì)比吃力而且好多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐步理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。

在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)遇不斷提高自己，不斷提升自身的工作才能，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身缺乏的地方要痛下苦工，積極合作機(jī)構(gòu)的工作。爭(zhēng)取在明年做的更好!

大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇5

自從__人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己依舊一個(gè)單子也沒(méi)有做成，還交了400元的各項(xiàng)費(fèi)用和押金，但是學(xué)到了好多東西。在學(xué)校里一向認(rèn)為工作了什么事情就都簡(jiǎn)樸了，不用那么用功學(xué)習(xí)了，可是在新華的這段時(shí)間我察覺(jué)，越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)(譬如：保險(xiǎn)法的相關(guān)學(xué)識(shí)，考取代理人資格證書(shū)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn))，而且各個(gè)級(jí)別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作空氣很好，每天都有晨會(huì)，大家高欣喜興的一起學(xué)習(xí)，共享閱歷，是喜悅的工作。在這里，能學(xué)到好多的學(xué)識(shí)。不僅僅是保險(xiǎn)的，而且有關(guān)理財(cái)?shù)膶W(xué)識(shí)、人際交往的學(xué)識(shí)等。退一步說(shuō)，即使我以后不適合作保險(xiǎn)，也磨練了自己，鞏固了自身的一些素質(zhì)。

另外，我們新華保險(xiǎn)公司有好多的鼓舞機(jī)制不斷的激勵(lì)我們?nèi)^斗，挑戰(zhàn)自我。我感覺(jué)不僅僅是作保險(xiǎn)需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒(méi)有穿過(guò)西服、打過(guò)領(lǐng)帶，來(lái)到公司這些都是需要的(當(dāng)然，現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣)。學(xué)習(xí)了一些根本的禮儀，還有針對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們是絕不能說(shuō)一些詆毀的話語(yǔ)。雖然這些都是一些根本的職業(yè)道德，但是我卻經(jīng)常聽(tīng)同學(xué)說(shuō)其他保險(xiǎn)公司詆毀我們。這一點(diǎn)我感到很欣慰。一個(gè)公司不是把精力放在自夸和貶低對(duì)手上，而是切切實(shí)實(shí)的去為了客戶(hù)的利益去努力的服務(wù)。

總之，我是被新華十年的進(jìn)展速度折服了!他那過(guò)硬的產(chǎn)品、深厚的文化空氣等深深地吸引住我了。我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，早日成為新華的正式員工!

大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇6

東奔西跑，轉(zhuǎn)瞬一年的歲月又消散在了腳步里。踩在這一年的止境，也終究能暫時(shí)停一停了?；叵脒@過(guò)去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在工作中還有好多的缺乏，但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的努力。現(xiàn)在一年過(guò)去，自己也有了不少的勞績(jī)和業(yè)績(jī)，在這里，我也要總結(jié)一下過(guò)去一年的處境，好讓接下來(lái)的工作能更加的順?biāo)?。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)：

我在20__年_月_日來(lái)到的公司，還記的剛來(lái)的哪會(huì)，自己根本上什么都不會(huì)，什么都不懂。在體驗(yàn)了幾個(gè)月的培訓(xùn)之后，才跟著___師傅一起學(xué)習(xí)。這期間，我真的學(xué)習(xí)了好多，提升了好多。

一、思想上的提升

在這段工作中，我認(rèn)為最重要的提升，就是在思想上的進(jìn)步。在過(guò)去的時(shí)候，我還帶著那么一些學(xué)生的感覺(jué)，不知工作的嚴(yán)謹(jǐn)，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對(duì)工作。

但是在聽(tīng)從了___前輩的指導(dǎo)后，我開(kāi)頭明白了，我們作為業(yè)務(wù)員，想要將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，僅僅只有產(chǎn)品卓越是沒(méi)有意義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶(hù)擋在了外面!要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己!這樣才能帶動(dòng)行動(dòng)上的前進(jìn)!

二、工作上的提升

還記的自己在不久前，只會(huì)死板的將推銷(xiāo)的話照背一遍，連我自己都拿不出信仰認(rèn)為客戶(hù)會(huì)選擇我的產(chǎn)品。但是隨著工作的逐漸推進(jìn)。我從前輩身上學(xué)會(huì)了好多。也逐漸的掌管了一些自己的技巧。從如何選擇客戶(hù)到如何去溝通，我做了好多的練習(xí)和打定這讓我在工作中逐漸的也變的順?biāo)炱饋?lái)。當(dāng)然，最重要的還是由于有前輩在一旁的指示，他豐富的閱歷給了我好多的提示。

三、個(gè)人的缺乏

盡管經(jīng)過(guò)了一年之久，但是我在工作中還是不能與那些卓越的同事們相媲美。首先是閱歷上的差距，其次是對(duì)市場(chǎng)的了解，再者是我個(gè)人的努力程度。在今后的工作里，我會(huì)更加努力的提升自己，讓工作邊的更加卓越。

現(xiàn)在一年終止了，我也完成了對(duì)過(guò)去20__年的總結(jié)，在接下來(lái)的一年里，還有更多的夢(mèng)想和機(jī)遇，我都努力的去完成自己的工作，做好自己的職責(zé)，成為一名卓越的業(yè)務(wù)員。

大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇7

隨著夏季的到來(lái)我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了，在這樣的時(shí)機(jī)我們也要打定開(kāi)頭下半年的工作安置了。隨著時(shí)間的流瀉，我對(duì)于崗位上的事情也加倍的得心應(yīng)手，工作閱歷的鞏固是我能夠騰出更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)不同的學(xué)識(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的了解也更加深入。在上半年的工作中，我還是有些自己的想法，想要將其總結(jié)出來(lái)，便于在下半年的工作中不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。

在日常工作中積極地參與每周的例會(huì)，將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好，和同事一起探討在工作中展現(xiàn)的問(wèn)題，從哪里可以提升，以及將自己的任務(wù)例出表格，根據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時(shí)間，在整個(gè)任務(wù)的過(guò)程中不讓自己展現(xiàn)錯(cuò)誤。

保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于現(xiàn)在各類(lèi)新聞對(duì)比多，人們對(duì)于保險(xiǎn)的信任感不高，好多事情就需要花費(fèi)一番功夫做事情，才能夠取得顧客的信任，將業(yè)務(wù)完成。

在上半年里，我覺(jué)得自己的工作方向猶如是有一點(diǎn)問(wèn)題，在我們推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的過(guò)程中還是以前的詞匯，對(duì)于辦保險(xiǎn)有什么概括的好處放到說(shuō)不出一個(gè)一二三出來(lái)。意識(shí)到自己的十五之后，我加緊了這方面的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于保險(xiǎn)內(nèi)容的了解，以及辦完保險(xiǎn)之后我們能夠有什么承諾。保險(xiǎn)其實(shí)就是一個(gè)預(yù)防，對(duì)于未來(lái)的事情的一個(gè)預(yù)防，尤其是世界上的事情變化多端，萬(wàn)一出了什么事情，心里能夠有一個(gè)撫慰，我是這樣想的，但是更深層次還需要我去挖掘。

工作上和學(xué)習(xí)上的繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向，這么多的內(nèi)容又是也會(huì)讓我覺(jué)得很累，對(duì)于工作上面就有一些懈怠，然后就輕易展現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)生錯(cuò)誤。我有好多次的小失誤就是在這樣走神的處境下發(fā)生的，因此在下半年的籌劃中我想要變更這一點(diǎn)，尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面，還需要有更高的追求。

總而言之，保險(xiǎn)公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一片面，我習(xí)慣這樣的工作，也一向保持著對(duì)于工作的激情，也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷，一向在進(jìn)步著，為公司的進(jìn)展創(chuàng)造條件。在下半年的工作中，我也會(huì)一向保持這樣的狀態(tài)，同時(shí)懂得如何調(diào)理自己的心態(tài)，努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏，彌補(bǔ)和他們之間的差距，努力提升自己的工作才能。

大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇8

隨著夏季的到來(lái)我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了，在這樣的時(shí)機(jī)我們也要打定開(kāi)頭下半年的工作安置了。隨著時(shí)間的流瀉，我對(duì)于崗位上的事情也加倍的得心應(yīng)手，工作閱歷的鞏固是我能夠騰出更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)不同的學(xué)識(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的了解也更加深入。在上半年的工作中，我還是有些自己的想法，想要將其總結(jié)出來(lái)，便于在下半年的工作中不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。

在日常工作中積極地參與每周的例會(huì)，將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好，和同事一起探討在工作中展現(xiàn)的問(wèn)題，從哪里可以提升，以及將自己的任務(wù)例出表格，根據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時(shí)間，在整個(gè)任務(wù)的過(guò)程中不讓自己展現(xiàn)錯(cuò)誤。

保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于現(xiàn)在各類(lèi)新聞對(duì)比多，人們對(duì)于保險(xiǎn)的信任感不高，好多事情就需要花費(fèi)一番功夫做事情，才能夠取得顧客的信任，將業(yè)務(wù)完成。

在上半年里，我覺(jué)得自己的工作方向猶如是有一點(diǎn)問(wèn)題，在我們推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的過(guò)程中還是以前的詞匯，對(duì)于辦保險(xiǎn)有什么概括的好處放到說(shuō)不出一個(gè)一二三出來(lái)。意識(shí)到自己的十五之后，我加緊了這方面的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于保險(xiǎn)內(nèi)容的了解，以及辦完保險(xiǎn)之后我們能夠有什么承諾。保險(xiǎn)其實(shí)就是一個(gè)預(yù)防，對(duì)于未來(lái)的事情的一個(gè)預(yù)防，尤其是世界上的事情變化多端，萬(wàn)一出了什么事情，心里能夠有一個(gè)撫慰，我是這樣想的，但是更深層次還需要我去挖掘。

工作上和學(xué)習(xí)上的繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向，這么多的內(nèi)容又是也會(huì)讓我覺(jué)得很累，對(duì)于工作上面就有一些懈怠，然后就輕易展現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)生錯(cuò)誤。我有好多次的小失誤就是在這樣走神的處境下發(fā)生的，因此在下半年的籌劃中我想要變更這一點(diǎn)，尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面，還需要有更高的追求。

總而言之，保險(xiǎn)公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一片面，我習(xí)慣這樣的工作，也一向保持著對(duì)于工作的激情，也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷，一向在進(jìn)步著，為公司的進(jìn)展創(chuàng)造條件。在下半年的工作中，我也會(huì)一向保持這樣的狀態(tài)，同時(shí)懂得如何調(diào)理自己的心態(tài)，努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏，彌補(bǔ)和他們之間的差距，努力提升自己的工作才能。

大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇9

對(duì)于保險(xiǎn)每個(gè)人都有不同的觀念，但是隨著生活水平的提高，隨著精神文明的進(jìn)步，資產(chǎn)的增加對(duì)于保險(xiǎn)也越加看重，更是成為了生活中的必需?，F(xiàn)在出行要買(mǎi)保險(xiǎn)，住房保險(xiǎn)等等，都是人們對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)同，當(dāng)然想要做好工作卻需要我們保險(xiǎn)人員的努力，需要我們大家的奮斗前行。沒(méi)有走不過(guò)的坎，工作一樣，有的人說(shuō)保險(xiǎn)已經(jīng)接近飽和，已經(jīng)沒(méi)有盈利空間，這只是推托之詞，，沒(méi)有做不好的事，對(duì)待工作的態(tài)度抉擇了工作的結(jié)果不管如何這都要靠我們大家共同的努力。人們對(duì)于未知總是彌漫了擔(dān)憂(yōu)，現(xiàn)在保險(xiǎn)已經(jīng)開(kāi)闊了市場(chǎng)，開(kāi)啟了局面給了我們更好的工作環(huán)境。

在做保險(xiǎn)工作的時(shí)候我會(huì)做到時(shí)常宣傳，做好保險(xiǎn)，對(duì)待自己的工作熱心，都會(huì)專(zhuān)心的做好，為了客戶(hù)我曾經(jīng)一向奔波在外，現(xiàn)在也會(huì)經(jīng)常做電話溝通，對(duì)老人對(duì)家人好多人都分外關(guān)切和照應(yīng)的，這也成為了我們工作的突破口，對(duì)于保險(xiǎn)這是一份承諾，也是一份責(zé)任，靠的是大家的努力靠的是共同進(jìn)展。

在部門(mén)里面我們需要大家齊心協(xié)力，在公司內(nèi)要有為公司付出的精神，每個(gè)人都要有容許付之心，保險(xiǎn)賣(mài)的好，我們才能工作的好，才能讓我們有更寬擴(kuò)的空間，去做好自己的工作，不要期盼他人的施舍，全靠個(gè)人的努力。想要買(mǎi)保險(xiǎn)也要找時(shí)間一個(gè)補(bǔ)習(xí)就問(wèn)多個(gè)，我國(guó)人口眾多我們的消費(fèi)對(duì)象更多，不要被一個(gè)兩個(gè)客戶(hù)拒絕就輕易放棄，就自怨自艾，機(jī)遇掌管在自己手中，靠自己才能夠抓住機(jī)遇，白能夠獲得告成，不要總是想著其他，也不要真是怨恨，任何的感想不如自己的努力，固執(zhí)的人能夠走過(guò)一個(gè)個(gè)關(guān)卡，奮斗的人能夠迎來(lái)輝煌，之后退縮，遇到困難就止步的人取不到任何勞績(jī)，俗話說(shuō)靠人不如靠己，求人不如求己，任何時(shí)候都要靠我們自己努力，考我們自己加油，沒(méi)有完不成的是，只有做不到的人。未來(lái)需要我們共同創(chuàng)造。

做我們保險(xiǎn)的人永遠(yuǎn)不要忘卻宣傳保險(xiǎn)的用途，俗話說(shuō)的好，不拍一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，保險(xiǎn)給的是心安，給的是機(jī)遇可以讓我們有更多的可能去扶助自己做好工作去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。走在保險(xiǎn)行業(yè)，也深?lèi)?ài)這個(gè)行業(yè)，作為保險(xiǎn)人，我會(huì)持續(xù)工作下去，讓更多的人添置保險(xiǎn)互利互惠。

大國(guó)保險(xiǎn)紀(jì)錄片篇10

20__年，在市公司總經(jīng)理室的率領(lǐng)下，市分公司抑制重重困難，堅(jiān)持業(yè)務(wù)進(jìn)展與內(nèi)部管理并重，以齊抓共管的管理模式使各項(xiàng)工作均取得了不俗的勞績(jī)。20__年，面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇等不利因素的影響，將不成制止的在確定程度上造成客戶(hù)資源的流失、保源的縮小。那么，如何在困難的環(huán)境中逆流而上，走出一條不平凡的道路，從而推動(dòng)公司在14年實(shí)現(xiàn)“又好又快”的進(jìn)展，就成為我們目前所要斟酌的重要問(wèn)題。而客戶(hù)服務(wù)管理工作作為公司的形象窗口，肩負(fù)著為公司樹(shù)立品牌行象，爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的重任，因此更理應(yīng)實(shí)時(shí)地、科學(xué)地謀劃14年的各項(xiàng)工作?！叭绾闻囵B(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度?如何提高續(xù)保率”成為我們?cè)?4年面臨的首要問(wèn)題。

眾所周知，企業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)源于他的客戶(hù)資源，而每個(gè)客戶(hù)又都有他特有的特點(diǎn)，作為企業(yè)只有知己知彼，運(yùn)用技巧努力把客戶(hù)團(tuán)結(jié)在自己的周邊，不斷提高他們的忠誠(chéng)度，才能在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。然而對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，展業(yè)難，續(xù)保更難的處境卻屢有發(fā)生。在14年這樣一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境中，如何建立和提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度就顯得尤為重要了。那么，作為客服工我們到底理應(yīng)怎樣提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度，提高公司的續(xù)保率呢?總結(jié)過(guò)去的閱歷和教訓(xùn)，我們認(rèn)為，要建立和提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度主要應(yīng)留神以下幾個(gè)方面：

一、要全面掌管業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，了解客戶(hù)需求

作為保險(xiǎn)公司，出售的不是實(shí)質(zhì)的某一物品，而是附加在保險(xiǎn)合同過(guò)程中的服務(wù)。無(wú)論是承保環(huán)節(jié)、報(bào)案環(huán)節(jié)、查勘定損環(huán)節(jié)還是后續(xù)的賠款支付環(huán)節(jié)，都是面對(duì)客戶(hù)供給的服務(wù)。然而對(duì)于大片面客戶(hù)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)條款、索賠手續(xù)等專(zhuān)業(yè)名詞他們知之甚少，甚至一無(wú)所知，因此工作人員就有義務(wù)為客戶(hù)做細(xì)致而切實(shí)的說(shuō)明和解答。這就要求我們的工作人員務(wù)必充分地熟悉和了解公司的產(chǎn)品，并盡可能多地主動(dòng)了解與產(chǎn)品相關(guān)的一系列服務(wù)等等，只有這樣才能更好地為客戶(hù)供給相關(guān)的服務(wù)，從而為自己和公司贏得客戶(hù)的相信。

同時(shí)，還要不遺余力的了解顧客的需求。在現(xiàn)今強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，僅有服務(wù)的口號(hào)是留不住客戶(hù)的。客服工作不能僅考慮如何解決客戶(hù)已經(jīng)面臨的問(wèn)題，而是要站在客戶(hù)的角度，盡可能地去了解客戶(hù)的需求、消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)預(yù)期和采納服務(wù)的方式等等，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)供給更加人性化的服務(wù)。只有傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，找到其不滿(mǎn)的根源所在，服務(wù)過(guò)程才會(huì)變得更加順暢，服務(wù)的失誤率也會(huì)下降。首先，要重視對(duì)客戶(hù)需求的調(diào)查分析。通過(guò)調(diào)查察覺(jué)哪個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)對(duì)客戶(hù)最重要，并指出每項(xiàng)服務(wù)的重要程度;分析全體的客戶(hù)接觸點(diǎn)和機(jī)遇，斟酌如何才能溝通、服務(wù)好客戶(hù)，分析客戶(hù)的選擇和行為方式，為他們供給更多的選擇，更好地迎合他們的要求。其次，要關(guān)注、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的再添置意向，他們是否會(huì)將公司推舉給摯友，是否相信公司，以及他們是否感到公司實(shí)時(shí)回復(fù)了他們的問(wèn)題，并關(guān)注他們的需要，這既是我們察覺(jué)自身問(wèn)題的關(guān)鍵，也是挖掘潛在客戶(hù)的重要手段。結(jié)果，也是最重要的一點(diǎn)，不能忽略忠誠(chéng)度較高的客戶(hù)群體。這些客戶(hù)或者出于對(duì)我公司現(xiàn)有服務(wù)水平認(rèn)可，或者出于對(duì)人保品牌的信任，在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出了對(duì)我公司的忠誠(chéng)，對(duì)待這樣的客戶(hù)就更要征求并聽(tīng)取他們的觀法和建議，讓客戶(hù)感覺(jué)到你對(duì)他的關(guān)切，使之忠誠(chéng)度得到進(jìn)一步的提高。

二、不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量

客戶(hù)服務(wù)工作的重心應(yīng)為致力于為客戶(hù)創(chuàng)造高興的添置體驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)的投保接洽和引導(dǎo)、便當(dāng)快捷的簽單出單，天性化人性化的電話回訪關(guān)切、事故后快速而高效的理賠等都將給客戶(hù)帶來(lái)一次次良好的服務(wù)體驗(yàn)。“沒(méi)有最好，只有更好”，“我們一向在努力”的服務(wù)精神，將會(huì)不斷超越顧客的期望值，使客戶(hù)的“口耳相傳”的廣告效應(yīng)發(fā)揮到最大。

此外，要想提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，還要努力探索增值服務(wù)。整合利用企業(yè)的一切資源，根據(jù)客戶(hù)需求和概括問(wèn)題供給科學(xué)合理的解決方案，以客戶(hù)增值體驗(yàn)為中心，引導(dǎo)客戶(hù)的需求。

三、要正確處理客戶(hù)的問(wèn)題

這里所說(shuō)的“客戶(hù)的問(wèn)題”并不是指客戶(hù)的投訴或者舉報(bào)。一般而言脫保的客戶(hù)絕大片面是不曾舉行過(guò)投訴的客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)在被服務(wù)的過(guò)程中由于服務(wù)不當(dāng)或者察覺(jué)其他公司更能吸引他的服務(wù)措施而對(duì)原有的公司產(chǎn)生了怨恨，“簽單手續(xù)繁瑣”、“理賠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”、“服務(wù)人員態(tài)度不夠熱心”等都可能引發(fā)客戶(hù)的怨恨和不滿(mǎn)。對(duì)于客戶(hù)的怨恨我們那么要在日常的工作中細(xì)心收集并舉行分類(lèi)登記，務(wù)必要在客戶(hù)流失前就察覺(jué)這些怨恨，并解決引發(fā)這些怨恨的根源。經(jīng)調(diào)查得知，通常在25個(gè)不合意的顧客中只有一個(gè)人會(huì)去投訴，其他24個(gè)那么靜靜地轉(zhuǎn)移到了其他公司。因此，調(diào)查客戶(hù)流失理由，斟酌怎樣予以挽回，遠(yuǎn)比應(yīng)付投訴更重要。

重視客戶(hù)投訴的解決：要想贏得顧客的信任和垂青，除了擅長(zhǎng)聽(tīng)取客戶(hù)的觀法和建議之外，還要擅長(zhǎng)