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文檔簡(jiǎn)介
第1章ERP沙盤模擬簡(jiǎn)介1.1ERP沙盤模擬提到“沙盤”,很容易使人聯(lián)想到戰(zhàn)爭(zhēng)年代的軍事作戰(zhàn)指揮沙盤或房地產(chǎn)開發(fā)商銷售樓盤時(shí)的社區(qū)規(guī)劃布局沙盤。沒有錯(cuò),這些沙盤清楚地模擬了真實(shí)的地形地貌,使得觀測(cè)者不必親臨現(xiàn)場(chǎng),也能對(duì)所關(guān)注的問題(位置)了然于胸,從而運(yùn)籌帷幄,制訂決策。ERP(EnterpriseResourcePlanning)是公司資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱。公司資源從內(nèi)部而言涉及了廠房、設(shè)備、物料、資金、人員,外部則還涉及公司上下游的供應(yīng)商和客戶等。公司資源計(jì)劃的實(shí)質(zhì)就是如何在資源有限的情況下,合理組織公司的生產(chǎn),力求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大,成本最低。可以說,公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程也就是對(duì)公司資源的管理過程。“ERP沙盤模擬”作為《ERP》課程中的公司經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),將以某個(gè)公司為模擬對(duì)象,模擬該公司運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等。在模擬過程中,把公司運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由學(xué)員組成6個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司,通過模擬公司6年的經(jīng)營(yíng)過程,使學(xué)員在分析市場(chǎng)、制訂戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,了解公司的管理規(guī)律,提高進(jìn)行公司管理的能力,同時(shí)也對(duì)公司資源的管理過程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。1.2沙盤模擬的重要性分析沙盤模擬作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式,是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新。借助ERP沙盤模擬,可以強(qiáng)化學(xué)員的管理知識(shí)、訓(xùn)練管理技能、全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。沙盤模擬教學(xué)融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身,可以使學(xué)員在參與、體驗(yàn)中完畢從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。1.2.1多方位拓展知識(shí)體系ERP沙盤模擬通過對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的全方位展現(xiàn),通過模擬體驗(yàn),可以使學(xué)員在以下幾方面獲益:1、戰(zhàn)略管理成功的公司一定有著明確的公司戰(zhàn)略,涉及產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及資金運(yùn)用戰(zhàn)略等。從最初的戰(zhàn)略制訂到最后的戰(zhàn)略目的達(dá)成分析,通過幾年的模擬,經(jīng)歷迷茫、挫折、探索,學(xué)員將學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的眼光看待公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng),保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致,在未來的工作中更多地獲取戰(zhàn)略性成功而非機(jī)會(huì)性成功。2、營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷就是公司用價(jià)值不斷來滿足客戶需求的過程。公司所有的行為、所有資源,無非是要滿足客戶的需求。模擬公司幾年中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗,學(xué)員將學(xué)會(huì)如何分析市場(chǎng)、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、把握消費(fèi)者需求、制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略、定位目的市場(chǎng),制訂并有效實(shí)行銷售計(jì)劃,最終達(dá)成公司戰(zhàn)略目的。3、生產(chǎn)管理在模擬中,把公司的采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理統(tǒng)一納入到生產(chǎn)管理領(lǐng)域,則新產(chǎn)品研發(fā)、物資采購、生產(chǎn)運(yùn)作管理、品牌建設(shè)等一系列問題背后的一系列決策問題就自然地呈現(xiàn)在學(xué)員面前,它跨越了專業(yè)分隔、部門壁壘。學(xué)員將充足運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、積極思考,在不斷的成功與失敗中獲取新知。4、財(cái)務(wù)管理在沙盤模擬過程中,團(tuán)隊(duì)成員將清楚掌握資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的結(jié)構(gòu);掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益;解讀公司經(jīng)營(yíng)的全局;預(yù)估長(zhǎng)短期資金需求,以最佳方式籌資,控制融資成本,提高資金使用效率;理解鈔票流對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的影響。5、人力資源管理從崗位分工、職位定義、溝通協(xié)作、工作流程到績(jī)效考評(píng),沙盤模擬中每個(gè)團(tuán)隊(duì)通過初期組建、短暫磨合、逐漸形成團(tuán)隊(duì)默契,完全進(jìn)入?yún)f(xié)作狀態(tài)。在這個(gè)過程中,各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無效溝通引起的爭(zhēng)論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等情況,可以使學(xué)員深刻地理解局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu)的道理,學(xué)會(huì)換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同愿景、朝著共同的績(jī)效目的、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下,公司才干取得成功。6、基于信息管理的思維方式通過ERP沙盤模擬,使學(xué)員真切地體會(huì)到構(gòu)建公司信息系統(tǒng)的緊迫性。公司信息系統(tǒng)如同飛行器上的儀表盤,可以時(shí)刻跟蹤公司運(yùn)營(yíng)狀況,對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行控制和監(jiān)督,及時(shí)為公司管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗(yàn),學(xué)員可以感受到公司信息化的實(shí)行過程及關(guān)鍵點(diǎn),從而合理規(guī)劃公司信息管理系統(tǒng),為公司信息化做好觀念和能力上的鋪墊。1.2.2全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)除了上述功能,ERP沙盤模擬作為公司經(jīng)營(yíng)管理仿真教學(xué)系統(tǒng)還可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練,使學(xué)員在以下方面獲益:1、樹立共贏理念市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是劇烈的,也是不可避免的,但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是公司發(fā)展的長(zhǎng)期之道。這就規(guī)定公司知彼知己,在市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上做足文章,在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作,公司才會(huì)有無限的發(fā)展機(jī)遇。2、全局觀念與團(tuán)隊(duì)合作通過ERP沙盤模擬對(duì)抗課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。在公司運(yùn)營(yíng)這樣一艘大船上,CEO是舵手、CFO保駕護(hù)航、營(yíng)銷總監(jiān)沖鋒陷陣……在這里,每一個(gè)角色都要以公司總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),各司其責(zé),互相協(xié)作,才干贏得競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)目的。3、保持誠(chéng)信誠(chéng)信是一個(gè)公司立足之本,發(fā)展之本。誠(chéng)信原則在ERP沙模模擬課程中體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守,如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、產(chǎn)能計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的解決。保持誠(chéng)信是學(xué)員立足社會(huì)、發(fā)展自我的基本素質(zhì)。4、個(gè)性與職業(yè)定位每個(gè)個(gè)體由于擁有不同的個(gè)性而存在,這種個(gè)性在ERP沙盤模擬對(duì)抗中會(huì)顯露無遺。在分組對(duì)抗中,有的小組轟轟烈烈,有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打,尚有的小組則不知所措。雖然,個(gè)性特點(diǎn)與勝任角色有一定關(guān)聯(lián)度,但在現(xiàn)實(shí)生活中,很多人并不是由于“愛一行”才“干一行”的。更多的情況是需要大家“干一行”就“愛一行”的。5、感悟人生在市場(chǎng)的殘酷與公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面前,是“輕言放棄”還是“堅(jiān)持到底”,這不僅是一個(gè)公司也許面臨的問題,更是在人生中不斷需要抉擇的問題,經(jīng)營(yíng)自己的人生與經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司具有一定的相通性。1.2.3實(shí)現(xiàn)從感性到理性的奔騰在ERP沙盤模擬中,學(xué)員經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過程,把自己親身經(jīng)歷的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。學(xué)員借助ERP沙盤推演自己的公司經(jīng)營(yíng)管理思緒,每一次基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的公司診斷,都會(huì)使學(xué)員受益非淺,達(dá)成磨煉商業(yè)決策敏感度,提高決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力的目的。1.3沙盤模擬的重要內(nèi)容1.3.1沙盤教具ERP沙盤模擬教學(xué)以一套沙盤教具為載體。沙盤教具重要涉及:沙盤盤面八張,代表八個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司。1.3.2課程設(shè)計(jì)沙盤模擬教學(xué)環(huán)節(jié)可以分為六個(gè)階段。1、組織準(zhǔn)備工作組織準(zhǔn)備工作是ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。重要內(nèi)容涉及三項(xiàng):一方面是學(xué)員分組,每組一般為5—6人,這樣所有學(xué)員就組成了六個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司,然后進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位,明確公司組織內(nèi)每個(gè)角色的崗位責(zé)任,一般分為CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等重要角色。當(dāng)人數(shù)較多時(shí),還可以適當(dāng)增長(zhǎng)商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。在幾年的經(jīng)營(yíng)過程中,可以進(jìn)行角色互換,從而體驗(yàn)角色轉(zhuǎn)換后考慮問題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化,也就是學(xué)會(huì)換位思考。特別需要提醒的是:誠(chéng)信和親歷親為。誠(chéng)信是公司的生命,是公司生存之本。在公司經(jīng)營(yíng)模擬過程中,不要怕犯錯(cuò)誤,學(xué)習(xí)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題,努力尋求解決問題的手段。在學(xué)習(xí)過程中,誰犯的錯(cuò)誤越多,誰的收獲也就越大。2、基本情況描述對(duì)公司經(jīng)營(yíng)者來說,接手一個(gè)公司時(shí),需要對(duì)公司有一個(gè)基本的了解,涉及股東盼望、公司目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、賺錢能力等?;厩闆r描述以公司起始年的兩張重要財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表)為基本索引,逐項(xiàng)描述了公司目前的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,并對(duì)其他相關(guān)方面進(jìn)行補(bǔ)充說明。3、市場(chǎng)規(guī)則與公司運(yùn)營(yíng)規(guī)則公司在一個(gè)開放的市場(chǎng)環(huán)境中生存,公司之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及公司運(yùn)營(yíng)所涉及的方方面面,簡(jiǎn)化為以下八個(gè)方面的約定:(1)市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;(2)銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)??;(3)廠房購買、出售與租賃;(4)生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;(5)產(chǎn)品生產(chǎn);(6)產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證;(7)產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證;(8)融資貸款與貼現(xiàn)。4、初始狀態(tài)ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建公司開始,而是接手一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了三年的公司。雖然已經(jīng)從基本情況描述中獲得了公司運(yùn)營(yíng)的基本信息,但還需要把這些枯燥的數(shù)字活生生地再現(xiàn)到沙盤盤面上,由此為下一步的公司運(yùn)營(yíng)做好鋪墊。通過初始狀態(tài)設(shè)定,可以使學(xué)員深刻地感覺到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與公司業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性,理解到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況的一種總結(jié)提煉,為此后“透過財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)”做好觀念上的準(zhǔn)備。5、公司經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬公司經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是ERP沙盤模擬的主體部分,按公司經(jīng)營(yíng)年度展開。經(jīng)營(yíng)伊始,通過商務(wù)周刊發(fā)布市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料,對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出有效預(yù)測(cè)。每一個(gè)公司組織在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下按一定程序開展經(jīng)營(yíng),做出所有重要事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)決策,決策的結(jié)果會(huì)從公司經(jīng)營(yíng)結(jié)果中得到直接體現(xiàn)。6、現(xiàn)場(chǎng)案例解析現(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營(yíng)下來,公司管理者都要對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析,深刻反思成在哪里?敗在哪里?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況如何?是否需要對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整?結(jié)合課堂整體情況,找出大家普遍困惑的情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深層剖析,用數(shù)字說話,可以讓學(xué)員感悟管理知識(shí)與管理實(shí)踐之間的距離。1.3.3教師與學(xué)員在模擬中的角色分工在沙盤模擬的各個(gè)不同階段,結(jié)合具體任務(wù),教師與學(xué)員扮演著不同的角色,表1-2列出了這些角色的不同。表1-2課程的不同階段教師與學(xué)員的角色課程階段具體任務(wù)教師角色學(xué)生角色組織準(zhǔn)備工作引導(dǎo)者認(rèn)領(lǐng)角色基本情況描述公司舊任管理層新任管理層公司運(yùn)營(yíng)規(guī)則公司舊任管理層新任管理層初始狀態(tài)設(shè)定引導(dǎo)者新任管理層公司經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬戰(zhàn)略制訂商務(wù)、媒體信息發(fā)布角色扮演融資股東、銀行家、高行貸者角色扮演訂單爭(zhēng)取、交貨客戶角色扮演購買原料、下訂單供應(yīng)商角色扮演流程監(jiān)督審計(jì)角色扮演規(guī)則確認(rèn)征詢顧問角色扮演現(xiàn)場(chǎng)案例解析評(píng)論家、分析家角色扮演第2章競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則規(guī)則強(qiáng)調(diào)1、必須嚴(yán)格按照規(guī)則運(yùn)作,每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī),處以3M的罰款2、必須按照操作順序進(jìn)行,不能私自修改順序。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī),將處以3M的罰款3、銀行貸款必須和銀行協(xié)商,不能私自貸款,或者延長(zhǎng)貸款期限。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī),將處以3M的罰款4、在規(guī)定期間內(nèi)完畢報(bào)表,假如超時(shí):1-5分
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