工程項(xiàng)目管理中常見的溝通對(duì)象與技巧

工程工程管理中常見的溝通對(duì)象與技巧和業(yè)主溝通和監(jiān)理單位溝通（局部單位沒監(jiān)理）和工程部的管理職能溝通和采購(gòu)部、商務(wù)部、技術(shù)部溝通和設(shè)備供給商溝通和政府部門的管理職能溝通和分包施工單位溝通1、表現(xiàn)傲慢的經(jīng)常是有一定職務(wù)的管理者，需要我方裝低調(diào)點(diǎn)滿足其虛榮心，不壞事即是成功。2、怠慢者主要是管事能力差的，需要我方提高管理的水平，他們干的活少，我們就能占的先機(jī)。3、不原意負(fù)責(zé)任的人往往是膽小不敢做主者，多回避，向關(guān)鍵人物靠攏尋求支持。4、想占廉價(jià)者根本是干活者，視情況施以小利，盡量回避。5、找茬者往往是我們?cè)谑裁吹胤降米镞^(guò)，如果確實(shí)對(duì)我方不利想方法真誠(chéng)溝通，如果作用不大，回避;不輕易在他們面前表態(tài)。6、找理由拖欠款項(xiàng)者，往往是比擬關(guān)鍵的人物，多向這類人匯報(bào)好事，控制工程進(jìn)度，夸大工程難度，尋找?guī)退鉀Q難題的時(shí)機(jī)促進(jìn)雙方的好感。1、恪守標(biāo)準(zhǔn)者可以通過(guò)技術(shù)上的說(shuō)明和其他技術(shù)力量支持來(lái)平衡。2、技術(shù)性不強(qiáng)的通過(guò)技術(shù)溝通倆增加共識(shí)3、揩油者可以施以小利獲取諒解。4、回避責(zé)任者通過(guò)文字依據(jù)告知工程收到的影響和責(zé)任結(jié)果，留存依據(jù)。5、唯業(yè)主馬首是瞻者通過(guò)做業(yè)主的工作獲取支持。大原那么：自己要有理，做出理，說(shuō)出理，才能有理有節(jié)工程的回款情況工程的進(jìn)度工程的過(guò)程驗(yàn)收工程風(fēng)險(xiǎn)情況1、要提高各種報(bào)告的有效性。2、能表達(dá)出工程現(xiàn)場(chǎng)的管理成果。3、提前預(yù)知到工程現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。4、多提供解決問(wèn)題的方案，讓公司領(lǐng)導(dǎo)層多做選擇題，少做思考題。5、回款問(wèn)題是公司生命線，公司的未來(lái)必須要走出由生存危機(jī)過(guò)度到開展追求。1、要能夠準(zhǔn)確描述各個(gè)部門的配合需求，防止問(wèn)題被拖延。2、特別是商務(wù)性問(wèn)題，要多和相關(guān)部門溝通，防止公司戰(zhàn)略規(guī)劃不同步，盡管不3、是責(zé)任性問(wèn)題，但是工作配合和能力提升的問(wèn)題，其實(shí)一個(gè)就是溝通的最好手段。4、現(xiàn)場(chǎng)工程情況多用圖片報(bào)告描述，這樣工作效率更高。5、多提供解決思路方案。1、要準(zhǔn)確描述好機(jī)械設(shè)備的問(wèn)題。2、做好開箱檢查的記錄和照片保存，防止扯皮。3、最優(yōu)秀的管理是全過(guò)程的管理，發(fā)貨前要主動(dòng)和采購(gòu)部溝通設(shè)備的發(fā)貨前檢查事宜。4、提前看到發(fā)貨單的清單對(duì)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)不是難事，有利于發(fā)貨前的清單化檢查設(shè)備質(zhì)量。5、要防止供貨商里面有些遺漏的安裝項(xiàng)沒有包括的合同中，造成現(xiàn)場(chǎng)的被動(dòng)。1、和政府部門進(jìn)行溝通，是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而且彈性很強(qiáng)，一著不慎，可能被收取高額沒必要的費(fèi)用，因此防止急于進(jìn)入業(yè)務(wù)談判階段，要借助當(dāng)?shù)睾彤?dāng)?shù)貥I(yè)主的力量來(lái)了解清楚，搞清楚關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)再做公關(guān)方向的決定。2、要明確意識(shí)到涉及工程中驗(yàn)收相關(guān)的關(guān)鍵部門，防止跑錯(cuò)廟拜錯(cuò)菩薩，造成業(yè)務(wù)受阻。3、合同中盡量把證件類的辦理交由業(yè)主辦理，減輕工程中的風(fēng)險(xiǎn)（業(yè)務(wù)商務(wù)部門簽合同時(shí)應(yīng)注意，工程部總結(jié)辦事的流程）。1、分包單位和供給商外表上是工程中的乙方，但要清楚意識(shí)到無(wú)利不起早，一般說(shuō)來(lái)他們最容易干的事情是想方法偷工減料，拖延施工等要挾工程加價(jià)。2、要做到心中有數(shù)，安排有序，防止工程中的穿插扯皮。3、多看圖紙，努力提高技