導(dǎo)游員的語言講解技能含答案

第五章導(dǎo)游員的語言講解技能練習(xí)題一、填空題*1、"對于導(dǎo)游人員而言，是第一基本功。（語言）2、導(dǎo)游語言由、、和—、―等要素構(gòu)成。導(dǎo)游語言的本質(zhì)是導(dǎo)游人員在—的環(huán)境中，借助，滿足游客和的一種信息交流活動。3、廣義的導(dǎo)游語言是指導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)過程中運(yùn)用的—含有一定—并能實(shí)現(xiàn)—目的的各種—。包括、、。4、口頭語言作為語言的一種形式，它的構(gòu)成要素應(yīng)包括—、―、―和—。導(dǎo)游人員的口頭語言中，由于聽覺的特殊性，―和―的重要性特別明顯。5、"普通話正常語速為1分鐘一個(gè)字節(jié)左右。（200）6、是一種〃輔助性〃語言，是對有聲導(dǎo)游語言的輔助與補(bǔ)充。7、表情語是通過人的面部來和的一種態(tài)勢語言。包括―、和。8、導(dǎo)游人員經(jīng)常通過頭部活動來表達(dá)語義、傳遞信息，主要包括 和9、目光語是通過視線接解來傳遞信息的一種態(tài)勢語言，主要由、和三個(gè)方面組成的語言符號。一般注游客時(shí)間應(yīng)在—以內(nèi)；視線的方向有—、和—，常用的目光語是。*10、"人們也稱 為〃交際世界語〃。（微笑）1/1711、"手勢語是通過手勢的揮動以及手指的動作來傳遞信息的一種態(tài)勢語言，包括、和。12、”導(dǎo)游在工作中的手勢言語主要有、和。*13、"在旅游活動中，對旅游者的稱呼總的原則應(yīng)把握三點(diǎn)：一要—，二要尊重，三要通用。14、"―是交談的主要形式。導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí)應(yīng)從的話題入手。15、"導(dǎo)游講解貴在—、妙在一。16、"在導(dǎo)游講解的表達(dá)技巧方面，導(dǎo)游人員要通過、挖掘―等內(nèi)部技巧與―、―、—、―等外部技巧的訓(xùn)練，把景點(diǎn)資料變?yōu)橛袃?nèi)容、有目的、有感情、有對象的語言。17、"—導(dǎo)游講解技巧的基礎(chǔ)和先導(dǎo)，是的導(dǎo)游講解方法，特點(diǎn)是、，給游客留下深刻印象。*18、"“把漓江分為楊堤煙雨、浪石仙境、黃布倒影、興坪佳境等景區(qū)〃這一講解手法是。（分段講解法）19、"在導(dǎo)游講解中，引用名人、名言、名句等，借助名人、名言、名句與參觀游覽地的關(guān)系來加強(qiáng)講解效果的導(dǎo)游方法稱為，主要有和*22/170、"“吊胃口法〃，我們稱之為〃〃。（制造懸念法）21、"〃〃就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。（觸景生情法）*22、"“望夫石的傳說〃，是的導(dǎo)游講解方法。（虛實(shí)結(jié)合法）*23、"〃外灘，就相當(dāng)于日本東京的銀座呀?！ㄟ@樣的講解方法是。（同類相似類比）24、"用凝煉的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處，給旅游者留下突出印象的導(dǎo)游手法稱之為〃〃。（畫龍點(diǎn)睛法）25、"“廣州市行政區(qū)的面積有7434平方公里，約合2870平方英里，相當(dāng)于10個(gè)新加坡，比菲律賓略大〃，這種講解屬于（數(shù)字對比）二、單項(xiàng)選擇題1、（B）是導(dǎo)游人員必不可少的基本功。A、帶團(tuán)組織技能B、語言講解技能C、導(dǎo)游服務(wù)技能D、導(dǎo)游交際技能2、（A）是導(dǎo)游人員使用頻率最高的語言形式。A、口頭語言B、書面語言C、態(tài)勢語言D、副語言3、“女士們、先生們〃、〃各位女士、各位先生〃等稱呼，是屬于。BA.交際型稱呼B.尊稱型稱呼C.親密型稱呼D.身份型稱呼4、下列不屬于答問的語言技巧的是（A）A、答非所問B、是非分明3/17C、以問作答D、順?biāo)浦?、（C）是導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容。A、安全服務(wù)B、生活服務(wù)C、導(dǎo)游講解D、交通服務(wù)6、（C）技能是導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備的各項(xiàng)能力中的核心能力。A、帶團(tuán)技能B、語言技能C、講解技能D、其他技能7、（D）原則是指在導(dǎo)游方法的使用上因人而異、因時(shí)制宜、因地制宜。A、針對性B、準(zhǔn)確性C、計(jì)劃性D、靈活性8、對港澳臺同胞和海外僑胞，特別是其中老年知識分子，除比較詳細(xì)介紹故宮實(shí)體外，還應(yīng)講解一些有關(guān)典故和背景材料，這種講解方法的運(yùn)用原則是（C）.A、計(jì)劃性B、客觀性C、針對性D、靈活性9、導(dǎo)游員講話要負(fù)責(zé)、切忌弄虛作假，這點(diǎn)體現(xiàn)了導(dǎo)游語言〃八要素〃中的（C）。4/17A、言之有物B、言之有理C、言之有據(jù)D、言之有神10、"導(dǎo)游人員在交際和導(dǎo)游講解中，要講究語言的技巧和藝術(shù)性，開展有聲有色、引人入勝的講解。這說明了導(dǎo)游語言八要素中的（B）。A、言之有物B、言之有神C、言之有趣D、言之有喻11、”導(dǎo)游講解的內(nèi)容要充實(shí)，有說服力；客觀；不講空話指的是（D）。A、言之有B、言之有禮C、言之有據(jù)D、言之有物12、"導(dǎo)游語言八要素中，〃言之有據(jù)〃指的是（C）。A、語言藝術(shù)性和趣味性B、語言的思想性C、語言的科學(xué)性和知識性D、語言的科學(xué)性13、"導(dǎo)游語言的〃八要素〃中，（D）是導(dǎo)游語言思想性的具體體現(xiàn)。A、言之有物B、言之有據(jù)C、言之有趣D、言之有理14、"（C）是導(dǎo)游人員的道德修養(yǎng)在導(dǎo)游講解中的具體體現(xiàn)。A、言之有理、言之有禮B、言之有趣、言之有情C、言之有禮、言之有情D、言之有神、言之有禮15、"（C）、（）是導(dǎo)游語言的知識性和科學(xué)性在導(dǎo)游講中具體體現(xiàn)。A、言之有物/言之有理B、言之有據(jù)/言之有禮C、言之有物/言之有據(jù)口、言之有理/言之有禮16、"導(dǎo)游語言〃八要素〃中的〃言之有理〃要求的是導(dǎo)游語言應(yīng)具有（D）。A、思想性B、實(shí)用性5/17C、規(guī)范性D、科學(xué)性17、"（D）能使導(dǎo)游講解達(dá)到〃見樹先見林〃的效果。A、分段講解法B、觸景生情法C、制造懸念法D、概述法18、"某旅游團(tuán)乘車往深圳歡樂谷游覽，導(dǎo)游人員將歡樂谷的景區(qū)劃分、觀賞價(jià)值等向旅游者做了簡單介紹，請問導(dǎo)游所使用是（D）。A、分段講解法B、問答法C、觸景生情法D、概述法19、"導(dǎo)游人員在同時(shí)講解佛教寺院、道教官觀、伊斯蘭教清真寺時(shí)，要突出（C）。A、具有代表性的景觀B、游客感興趣的內(nèi)容。、景點(diǎn)特征和與眾不同之處D、“——之最〃*20、”在導(dǎo)游帶團(tuán)行進(jìn)中，如發(fā)現(xiàn)游客注意力集中在馬路上負(fù)責(zé)交通執(zhí)勤的退休老人時(shí)，就應(yīng)順著游客的思路解釋退休老人在上海發(fā)揮余熱的現(xiàn)狀，進(jìn)而還可以談?wù)勚袊夏耆说纳?，由此引出中國孝順老人的?yōu)良美德以及中國老人過著安定、愉快的晚年生活。這種講解方法屬于（D）。A、突出重點(diǎn)法B、虛實(shí)結(jié)合法C、制造懸念法D、觸景生情法*21、"當(dāng)旅游團(tuán)在參觀海南三亞亞龍灣景區(qū)時(shí)，導(dǎo)游人員結(jié)合電影《一聲嘆息》的場景，給他們作了生動的描繪。這種導(dǎo)游講解方法是（B）。A、虛實(shí)結(jié)合法B、觸景生情法6/17C、突出重點(diǎn)法D、畫龍點(diǎn)睛法22、"某一以建筑界人士為主的旅游團(tuán)游覽時(shí)，地陪想游客介紹了故宮的概括、故宮宮殿建筑的布局、特征及其建筑藝術(shù)。這種導(dǎo)游方法屬于（C）。A、分段講解法B、觸景生情法C、突出重點(diǎn)法D、畫龍點(diǎn)睛法23、"觸景生情法貴在（B）。人、自然B、發(fā)揮C、切題D、正確24、"（D）是導(dǎo)游人員都比較喜歡用的手法，在活躍氣氛，制造意境，提高游興，提高導(dǎo)游講解效果諸多方面起到重要作用。A、類比法B、觸景生情法C、虛實(shí)結(jié)合法D、制造懸念法25、"在導(dǎo)游講解中將典故、傳說與景物介紹有機(jī)結(jié)合的導(dǎo)游手法是（A）°A、虛實(shí)結(jié)合法B、觸景生情法C、制造懸念法D、分段講解法26、"〃先藏后露、欲揚(yáng)先仰〃是一種（A）導(dǎo)游方法。A、制造懸念法B、突出重點(diǎn)法C、觸景生情法7/17D、虛實(shí)結(jié)合法*27、"在介紹廣州五羊雕塑時(shí)，導(dǎo)游人員先向游客講述了優(yōu)美動人的五羊和雕塑本身的構(gòu)造等情況，此種導(dǎo)游講解方法是：（D）A、分段講解法B、觸景生情法C、突出重點(diǎn)法D、虛實(shí)結(jié)合法28、"將景點(diǎn)相關(guān)的典故、故事、傳說與景物介紹有機(jī)結(jié)合進(jìn)行導(dǎo)游講解的方法是（B）A、觸景生情法B、虛實(shí)結(jié)合法C、制造懸念法D、分段講解法*29、"游覽十三陵中的定陵，帶領(lǐng)游客在展覽室參觀完出土文物，聽完發(fā)掘過程的介紹后，導(dǎo)游人員說：〃中國皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥?？萬萬皇帝是怎樣入葬的？欲知詳情如何，請隨我去地宮游覽?！▽?dǎo)游人員在現(xiàn)場立即繪聲繪色地描述了當(dāng)年建造墓穴的情況。請問此處導(dǎo)游講解的方法是（B）A、實(shí)地導(dǎo)游法B、制造懸念法C、畫龍點(diǎn)睛法8/17D、類比法30、"（D）是導(dǎo)游講解中問答法的一種特殊形式。人、自問自答法B、我問客答法C、客問我答法D、制造懸念法*31、"云南麗江導(dǎo)游員介紹麗江古城時(shí)它是〃高原的姑蘇〃，此種講解方法稱為：（B）A、同類相異之比B、同類相似之比C、時(shí)代之比口、空間之比32、"在宮殿建筑和皇家園林風(fēng)格與藝術(shù)上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于（B）。A、同類相似類比B、同類相異類比C、時(shí)代之比D、異類相似類比33、"旅游團(tuán)游覽云南大理后，導(dǎo)游人員用〃風(fēng)、花、雪、月〃在贊美大理的風(fēng)光，這種導(dǎo)游方法屬于（D）。A、虛實(shí)結(jié)合法B、觸景生情法C、突出重點(diǎn)法D、畫龍點(diǎn)睛法*34、"導(dǎo)游人員用〃藍(lán)天、綠樹、紅瓦、沙灘、碧海〃來概括青島的風(fēng)光，這是（B）導(dǎo)游講解方法。A、分段講解法B、畫龍點(diǎn)睛法C、觸景生情法D、虛實(shí)結(jié)合法*35、"導(dǎo)游語言具有（A）特點(diǎn)。9/17A、快、急、難、雜B、正確C、清楚D、靈活*36、"（B）是導(dǎo)游語言科學(xué)性的具體體現(xiàn)。A、清楚B、正確C、生動D、靈活三、多項(xiàng)選擇題1、導(dǎo)游語言是導(dǎo)游人員對游客進(jìn)行（ABCD）的一種富有豐富表達(dá)能力的生動形象的口頭語言。A、導(dǎo)游講解B、傳播知識C、實(shí)現(xiàn)溝通D、交流思想2、口頭語言的表達(dá)方式有（CD）A、問答式B、提問式C、獨(dú)白式D、對話式3、書面語言主要表現(xiàn)在兩個(gè)方法：（BC）A、說明內(nèi)容10/17B、指導(dǎo)游客游覽的文字C、專題性介紹D、視頻材料4、導(dǎo)游語言具有一定的特殊性，分別是（ABCD）A、禮貌熱情B、清晰準(zhǔn)確C、生動豐富D、靈活多變5、語音的主要包括（ABCD）等表達(dá)要素。A、停頓B、音量C、語調(diào)D、語速*6、"導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語時(shí)要掌握以下點(diǎn)。ADA、要避免背對旅游者使他們看不到導(dǎo)游人員的面部表情8、目光注視方式以正視為宜C、與旅游者交談或在講解時(shí)，視線接觸的時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的80%左右。D、講解時(shí)應(yīng)把視線停留在旅游者的雙眼與嘴部之間*7、"在景點(diǎn)站立導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)采用的姿勢是。ABA、上身挺直雙臂自然下垂，雙手相握置于身前B、可將雙手置于身后表示〃輕松〃11/170雙手叉于腰間口、雙臂抱于胸前或身體重心放在一只腳上（稍息的姿勢）*8、"導(dǎo)游人員不可用下列手勢。ACD人、用手指著談話伙伴8、手掌心向上C一把手貼在嘴上口、手掌貼在額頭上9、在稱呼游客的時(shí)候，導(dǎo)游人員一般有四種方式（ABCD）A、交際型稱呼B、尊稱型稱呼C、親密型稱呼D、身份型稱呼*10、"聊天時(shí)，要從―切入。ABCDA、男性游客對政治的關(guān)注B、女性游客對時(shí)裝、美容、小孩的關(guān)注C、老年游客對身體健康、懷舊D、小朋友的動畫片11、"導(dǎo)游人員要注意交談的方式和技巧是（ABCD）A、開頭要問候B、語言要真誠0內(nèi)容要健康12/17D、有始就有終12、"導(dǎo)游講解應(yīng)當(dāng)循環(huán)（BCD）原則。A、計(jì)劃性B、真實(shí)性C、針對性D、靈活性13、"導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則有（BCD）。A、正確性原則B、真實(shí)性原則C、針對性原則D、靈活性原則E、生動性原則14、"（ACD）既體現(xiàn)了導(dǎo)游活動的本質(zhì)，也反映了導(dǎo)游講解的規(guī)律。A、針對性原則B、生動性原則C、真實(shí)性原則D、靈活性原則E、清楚性原則15、"導(dǎo)游語言的八要素有（ABCFGIJK）。A、言之有物B、言之有據(jù)13/17C、言之有理D、言之有節(jié)E、言之有學(xué)F、言之有神G、言之有趣H、言之有知I、言之有禮J、言之有情K、言之有喻16、"在導(dǎo)游語言〃八要素〃中，（BCE）體現(xiàn)了導(dǎo)游語言的藝術(shù)性和趣味性。A、言之有情8、言之有神C、言之有趣D、言之有禮E、言之有愉17、"導(dǎo)游講解的表達(dá)內(nèi)部技巧中的情景再現(xiàn)會引會哪些感受？（ABCD）A、味覺感受B、視覺感受C、時(shí)間和空間感受D、聽覺感受18、"節(jié)奏是有聲語言運(yùn)動的一種形式，大致可分為六種，即（BCDEFH）A、激昂型B、緊張型C、高亢型D、低沉型14/17E、輕快型F、舒緩型G、豪放型H、凝重型19、"導(dǎo)游人員在使用虛實(shí)結(jié)合進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí)，要注意（ABE）。A、以〃實(shí)〃為主，以〃虛〃為輔B、以〃虛〃烘托情節(jié)，以〃虛〃加深〃實(shí)〃的存在C、選擇〃虛〃的內(nèi)容要〃精〃、要〃活〃D、〃實(shí)〃包括實(shí)物、史實(shí)等廣虛〃包括民間傳說、藝術(shù)價(jià)值等E、〃虛〃為〃實(shí)〃服務(wù)20、"“虛實(shí)結(jié)合法〃中的〃虛〃是指與景觀有關(guān)的（BDE）。A、藝術(shù)價(jià)值B、民間傳說C、歷史沿革D、趣聞軼事E、神話故事21、"所謂〃對比法〃就是以熟語生，達(dá)到類比盤通的導(dǎo)游方法，它包括（ABDE）。A、同類相似對比B、同類相異對比C、異類相似對比D、數(shù)字對比E、時(shí)代對比*215/172、"導(dǎo)游語言運(yùn)用的基本原則是（ABDE）。A、正確B、清楚C、真實(shí)D、生動E、靈活*23、"在講解肇慶七星巖時(shí)，導(dǎo)游詢問游客：為什么叫七星巖，而不叫八星巖呢？待游客略作思考后，導(dǎo)游員告訴游客此處有七座形態(tài)各異的峻峭石灰?guī)r屹立湖上，其布局形似天上北斗七星，故名〃七星巖〃。接著導(dǎo)游員介紹說：七星巖被世人譽(yù)為〃嶺南第一奇觀〃。在這段講解中涉及到的講解方