2023年防疫食堂員工工作總結(jié)7篇

2023年疫情食堂員工工作總結(jié)7篇

2023年疫情食堂員工工作總結(jié)1

為仔細(xì)貫徹落實中心應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于疫情防控工作的部署，更好地保障師生在校用餐期間的身體安康和生命安全，明確學(xué)校食堂各環(huán)節(jié)防控要求和責(zé)任分工，依據(jù)《XX市優(yōu)化餐飲業(yè)疫情防控措施加快推動復(fù)工復(fù)業(yè)的指引》（XX防控指市監(jiān)〔2023〕10號）和XX市“文明餐桌公筷公勺”行動建議書等相關(guān)要求，現(xiàn)就進(jìn)一步落實我校食堂疫情防控措施，提前做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求和迎接開學(xué)預(yù)備，標(biāo)準(zhǔn)疫情防控期間學(xué)校食堂工作，特制定本防控工作方案：

一、成立組織

1、成立由校長為第一責(zé)任人的學(xué)校防控領(lǐng)導(dǎo)小組，加強疫情防控和食品安全討論部署，制定疫情防控和食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任分工，落實崗位責(zé)任。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組長：

副組長：

成員：

二、開工環(huán)節(jié)

3、成立由校長為第一責(zé)任人的防控小組，加強疫情防控和食品安全討論部署，制定疫情防控和食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任分工，落實崗位責(zé)任。

4、配備與食堂從業(yè)人員數(shù)量相匹配的口罩、手套、帽子、洗手液、溫度計、消毒藥械等疫情防控所需物資。

5、開展全體員工開工前出行狀況調(diào)查，全面把握員工出行地點、是否乘坐過公共交通、身體狀況是否良好、是否與發(fā)熱病人有過親密接觸、是否接觸過野生動物等狀況。開展疫情防控和食品安全學(xué)問培訓(xùn)、崗位操作培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄。

6、配備與供餐量相匹配的餐用具、餐用具清洗消毒設(shè)施及保潔設(shè)施，開工前對全部餐用具進(jìn)展徹底的清洗和消毒。配備足夠的洗手消毒設(shè)施，張貼洗手消毒方法標(biāo)識。使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

7、對庫存食品原料、食品添加劑等進(jìn)展徹底清查，準(zhǔn)時清理超過保質(zhì)期、感官性狀特別的食品。對食品貯存設(shè)施設(shè)備和場所進(jìn)展全面清理消毒。

8、對食品處理區(qū)和用餐場所進(jìn)展徹底標(biāo)準(zhǔn)清潔消毒，包括墻地面、設(shè)施設(shè)備、操作臺、門把手、水龍頭、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備及排風(fēng)口等。加強室內(nèi)通風(fēng)換氣，有條件的建議采納機械通風(fēng)，專間和專用操作區(qū)使用紫外線燈消毒，并做好消毒記錄。

三、用工環(huán)節(jié)

9、對食堂員工每日行程、接觸人員、個人和家庭成員身體狀況等進(jìn)展全面登記摸排，做到涉疫狀況每日準(zhǔn)時把握、底數(shù)清晰。嚴(yán)格落實隔離觀看制度，來自疫情嚴(yán)峻地區(qū)人員暫不復(fù)工。

10、對食堂員工實行每日上崗前安康檢查，做好檢查結(jié)果記錄，有發(fā)熱（37.3℃以上）、乏力、咳嗽、咳痰、胸悶、腹瀉等病癥者，應(yīng)馬上停頓工作并催促其準(zhǔn)時就診，在排解新型冠狀病毒感染前不得上崗。

11、在從業(yè)人員通道入口處及食堂各操作區(qū)配備洗手消毒設(shè)施。從業(yè)人員應(yīng)勤洗手，消失任何可能污染手部的情形時，都要按要求標(biāo)準(zhǔn)洗手和消毒。

12、從業(yè)人員工作過程中應(yīng)佩戴口罩，并按規(guī)定準(zhǔn)時更換口罩。接觸直接入口食品的，宜佩戴一次性手套并準(zhǔn)時更換。工作服應(yīng)每天清洗更換。

13、加強員工用餐安全治理和住宿疫情防控，催促員工抓好個人衛(wèi)生和飲食安全，養(yǎng)成安康生活習(xí)慣，提升自我防護(hù)力量。

四、選購環(huán)節(jié)

14、選擇具有合法資質(zhì)的供貨商選購原料，做到供給商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等合法齊全。建立固定的供貨渠道。

15、嚴(yán)格執(zhí)行食品原料索證索票和進(jìn)貨查驗制度。嚴(yán)格做好畜禽肉及其制品的合格證明、交易憑證等票證查驗和臺帳記錄。對選購的豬肉要查驗和留存“兩證一報告”（動物檢疫合格證明、肉品品質(zhì)檢驗合格證明、非洲豬瘟檢測報告）。

16、從集體用餐配送單位訂餐的，應(yīng)選擇取得食品經(jīng)營許可、能擔(dān)當(dāng)食品安全責(zé)任、社會信譽良好的供餐單位。

17、學(xué)校要加強對食品原料供貨商、集體用餐配送單位的監(jiān)視。

18、嚴(yán)禁選購不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料。嚴(yán)禁選購不明來源的食品原料。嚴(yán)禁選購、存儲、加工、烹飪、銷售野生動物及其肉蛋類制品。

五、運輸環(huán)節(jié)

19、供給商送貨人、集體用餐配送單位送餐員每次進(jìn)入學(xué)校時應(yīng)測量體溫。

20、供貨商送貨人（集體用餐配送單位送餐員）、學(xué)校選購員和接貨員在選購、運輸、驗收工作中均需佩戴口罩和一次性手套，交接時盡量避開近距離接觸。

2023年疫情食堂員工工作總結(jié)2

我餐飲效勞公司積極響應(yīng)黨和國家的號召，貫徹落實《XXX中學(xué)疫情防控工作方案》要求，根據(jù)學(xué)校對防控疫情的決策部署，快速行動起來，啟動應(yīng)急預(yù)案，成立新冠防控工作小組，食堂全部治理人員和員工紛紛行動起來，做好抗擊疫情的防備工作。

開學(xué)前要對全部食堂從業(yè)人員進(jìn)展全面排查并建立安康臺賬，精準(zhǔn)把握每一名員工返崗必需連續(xù)14天的安康打卡，保證身體安康狀況。

1、安康治理。學(xué)校食堂應(yīng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員安康治理制度。返工前，要組織食堂食品安全治理員、從業(yè)人員安康檢查，取得安康證明前方可上崗工作，并建立安康檔案。同時，在學(xué)校食堂顯著位置進(jìn)展統(tǒng)一公示。

2、人員治理。加強治理和從業(yè)員工自我防控意識。以微信群、釘釘工作群等形式準(zhǔn)時公布疫情防控信息、自我防護(hù)措施、疫情防控相關(guān)學(xué)問和上崗防控相關(guān)要求，使員工準(zhǔn)時把握疫情防控學(xué)問和自我愛護(hù)技能。

3、測溫治理。嚴(yán)格實行實名晨檢制度、測體溫上崗制度。食堂員工每天上下午（每餐工作前）各檢測體溫一次，并建立檔案。對體溫超過37.3℃或消失乏力、咳嗽等病癥，以及有礙食品安全病癥的，準(zhǔn)時催促到醫(yī)院就診，待查明緣由并病癥治愈后，方可重新上崗。

4、佩戴口罩。對進(jìn)入食堂餐廳的學(xué)生、教職員工等用餐人員，要求其佩戴口罩，按規(guī)進(jìn)餐等。工作服、口罩要求。強化二次更衣治理，售飯人員工作服應(yīng)每天更換，集中洗滌并進(jìn)展高溫消毒。工作期間，從業(yè)人員必需全程佩戴口罩，疫情期間不得佩戴PE材質(zhì)放開式透亮口罩，口罩不得重復(fù)使用，定時更換。

5、后廚全封閉治理。食堂后廚嚴(yán)格實行全封閉治理（完善門禁系統(tǒng)），非本食堂人員不得進(jìn)入后廚，食堂治理部門相關(guān)人員因工作需進(jìn)后廚時，要檢測體溫合格、戴口罩、穿工作衣帽，做好記錄。

6、個人物品治理。不得將私人物品帶入后廚，手機進(jìn)后廚應(yīng)經(jīng)消毒處理。

7、功能間通風(fēng)治理。后廚要定時開窗通風(fēng)保持空氣流通。

8、智能化監(jiān)管。充分發(fā)揮電子監(jiān)控智能治理系統(tǒng)對炊管人員標(biāo)準(zhǔn)操作防控疫情的監(jiān)管作用，準(zhǔn)時督導(dǎo)整改到位。

2023年疫情食堂員工工作總結(jié)3

當(dāng)前，正值做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的關(guān)鍵階段，為保障學(xué)校學(xué)生身體安康和生命安全，學(xué)生正常上學(xué)，學(xué)校工會加強職工食堂日常治理，全力確保疫情期間職工用餐安全。

按校黨支部關(guān)于疫情防控工作會議要求，學(xué)校會快速制定《學(xué)生食堂疫情防控治理方案》，并成立學(xué)校食堂疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格做到“六個”加強。

一、加強員工安康治理，復(fù)工前，精準(zhǔn)摸排食堂工作和治理人員的身體和出行狀況，復(fù)工后嚴(yán)落實晨檢及體溫監(jiān)測。

二、加強食材源頭掌握，嚴(yán)格落實食品進(jìn)貨查驗、索證索票、臺帳記錄、消毒、留樣等，食材供給商按供貨需求量進(jìn)展配送，確保配送食材質(zhì)量。

三、加強個人防護(hù)消毒。全部食堂工作人員都要佩戴一次性口罩和一次性手套并準(zhǔn)時更換，制備食物前后，都要嚴(yán)格做好手部清潔消毒。

四、加強食堂餐廳治理。每天定時對食堂進(jìn)展全面清掃消毒，用餐期間，開窗保持空氣流通，更新地墊及添置消毒地墊，為防止集中就餐發(fā)生穿插感染，自帶餐具就餐。

五、加強就餐風(fēng)險。為有效切斷病毒傳播途徑，食堂采納輪番、分散的方式就餐。

六、加強效勞保障工作，合理搭配簡餐，提前選購?fù)把b面、鹵雞蛋、火腿腸、餅干、手撕面包和蘋果等，隔天供應(yīng)蛋炒飯、肉絲面等食物，切實保障企業(yè)員工餐食的安康和養(yǎng)分。

食堂工會將連續(xù)把疫情防控工作做實、做細(xì)、做到位，堅決打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。

2023年疫情食堂員工工作總結(jié)4

20xx年在餐廳工作上，我校嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強飲食衛(wèi)生治理，辦好學(xué)生餐廳，并在實踐中不斷完善治理的各項規(guī)章制度。使我校餐廳治理做到科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，熟悉到位

1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校餐廳從開辦之日起，學(xué)校就組織了強有力的班子對餐廳進(jìn)展科學(xué)化治理重點抓餐廳標(biāo)準(zhǔn)化的治理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標(biāo)規(guī)劃、有重點、有措施，層層落實責(zé)任。

2、餐廳工作重中之重

民以食為天，食以衛(wèi)為先，以人為本，安康第一，是學(xué)校餐廳治理工作的重中之重，我校有16000余名師生在學(xué)校餐廳就餐，餐廳效勞質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、安康質(zhì)量，直接關(guān)系學(xué)生的安康成長，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和進(jìn)展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視餐廳食品衛(wèi)生治理工作，堅固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、安康第一、質(zhì)量第一的思想，實行全方位的治理和強有力的監(jiān)視，為全校師生供應(yīng)一流的效勞，讓學(xué)生滿足，讓家長放心。我們在餐廳治理方面不斷探究，建立了解一套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的治理機制，贏得了社會的認(rèn)可。

二、建立健全治理制度，加強學(xué)校膳食治理

1、健全規(guī)章制度

健全的規(guī)章制度，是實施科學(xué)治理的根底，餐廳治理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此根底上，學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全治理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急處理制度》，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位治理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了具體的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生治理有章可循，有規(guī)可依。

2、強化流程治理

進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是餐廳操作的主要流程，必需強化治理。在這一過程中，我們留意把好“三關(guān)”：第一關(guān)是把好進(jìn)貨，我們餐廳主要原料、輔料均采納定點、合同制進(jìn)貨，合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復(fù)印件、具體家庭住址、聯(lián)系方式，每天由廚師長負(fù)責(zé)驗貨，實行看（生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝狀況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否新奇等）、聞（有無異味等）方式把住進(jìn)貨關(guān)，對易引發(fā)食物中毒的四季豆、土豆、春夏蓮花白等少買或不買；凡遇“五一”、“十一”等大假返校，假前余下的作料等要全面更換；餐廳進(jìn)貨必需由餐廳驗收，并作好進(jìn)貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。其次關(guān)，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去留農(nóng)藥或菜蟲等，加工時不重復(fù)使用油料，加工貯存場所無關(guān)人員不得進(jìn)出，除做好留樣外，每餐由一名餐廳工人提前就餐，記錄食后反映，讓試嘗成為一道工序。第三關(guān)，食品分餐關(guān)，食品分餐，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”：一防食物酸變，腐爛，變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)覺，馬上嚴(yán)峻懲罰。二防他人投毒，在食品衛(wèi)生治理中，餐廳治理人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)視，嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入餐廳，從時間上和空間上拒絕了投毒大事的發(fā)生。三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專人操作，采納藥物消毒，并做好餐具的保潔工作，防止穿插污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生安康。

3、建立監(jiān)視機制

為了加大對餐廳食品衛(wèi)生監(jiān)視力度，成立了治理機構(gòu)，組建了餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)餐廳日常治理工作，檢查、監(jiān)視、試嘗、留樣、填表和餐廳檔案。學(xué)校餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對餐廳工作狀況進(jìn)展抽查，還在師生開展民議測評，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，不定期請防疫部門對餐廳進(jìn)展檢查指導(dǎo)。形成了治理部門、教師、學(xué)生，對學(xué)校餐廳治理全方位監(jiān)視，起到了積極作用。

三、提高從業(yè)人員素養(yǎng)，樹立效勞意識

1、嚴(yán)格用工制度

餐廳從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等，在選聘員工時，學(xué)校注意思想政治素養(yǎng)，業(yè)務(wù)技術(shù)力量，事業(yè)責(zé)任心，組成一支具有分散力和制造力的餐廳飲食從業(yè)人員隊伍。

2、加強培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素養(yǎng)

上崗前員工必需進(jìn)展崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校餐廳的各項規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識，堅持每周召開餐廳治理人員會議，每個月餐廳從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時以上。對新進(jìn)人員個人安康檢查，對未體檢的不能上崗，對身體不合格堅決不準(zhǔn)上崗，不穿工作服的堅決不準(zhǔn)上崗，并建立個人檔案資料，通過崗前培訓(xùn)和加強學(xué)習(xí)，提高了從業(yè)人員的素養(yǎng)，深化了效勞意識，提高了效勞水平和質(zhì)量，滿意了師生的需求，為學(xué)校的進(jìn)展供應(yīng)了強有力的后勤保證。

四、加強硬件建立，杜絕事故發(fā)生。

利用寒暑假對餐廳進(jìn)展了程度不同的改造、改建，添置了局部硬件設(shè)備和用具，到達(dá)布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天治理員防火巡查，進(jìn)入餐廳有提示語“餐廳重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語“留意安全、細(xì)心操作”，餐廳供給的免費湯專人看管。除選購及消毒外，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五?！钡?，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項實行措施，消退生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。堅持優(yōu)質(zhì)效勞，不斷拓展效勞理念。膳食科做到以人為本，給師生制造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供給的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和效勞理念。

五、關(guān)注細(xì)節(jié)，持之以恒

飲食是一個值得全民關(guān)注的問題，我餐廳的餐具消毒工作及菜肴留樣、安康證的治理、選購索證、食物驗收每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，杜絕事故的發(fā)生。嚴(yán)防食物中毒大事的發(fā)生，切實保證每位師生的身體安康。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。結(jié)合餐廳實際，想方設(shè)法給消費者供應(yīng)一個舒適放心的消費環(huán)境，餐廳自然是離不開飲食，食是每個人生活中不行缺少的一局部，假設(shè)我們離開了吃的東西是不行能生存下去的，所以作為單位的餐廳這是至關(guān)重要的。作為治理方更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心安康而考慮。

由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建立和軟件治理打下了良好的根底，增加了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感，形成良好標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生習(xí)慣，使我們餐廳的飲食總體工作取得了長足的進(jìn)展和肯定的成績，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和進(jìn)展。為整個院校的后勤工作起到了保駕護(hù)航的作用，我們將“百尺桿頭，更進(jìn)一步”，制造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，秩序化治理，主動適應(yīng)學(xué)校進(jìn)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點，制造新的輝煌。

2023年疫情食堂員工工作總結(jié)5

一、經(jīng)營狀況

截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入x萬元，其中xx收入x萬元;較去年同期增長x萬元，實現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)較去年同期增長x%以上的目標(biāo)。

完成了集團(tuán)公司和其他會議團(tuán)隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

二、治理狀況

1、根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)治理制度成立酒店治理公司

xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了x酒店治理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)進(jìn)展，為賓館社會化改革的深入、標(biāo)準(zhǔn)化縱深推動奠定了堅實的基矗公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。詳細(xì)做了以下幾項工作：

(1)、xx酒店治理有限公司的成立

(2)、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項手續(xù)，進(jìn)展了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

(3)、完成了集團(tuán)公司和其他會議團(tuán)隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

(4)、組建了公司運營機構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營工程部、財務(wù)部和綜合部。

(5)、制定了酒店治理公司工資方案，并通過了x的審核。新的鼓勵體系，鼓勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業(yè)績、勞動奉獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關(guān)懷營業(yè)收入，還要關(guān)懷和把握每月的本錢和利潤，讓每位員工養(yǎng)成會算賬的習(xí)慣，做到心中有數(shù)。在工資安排上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績、勞動與其所得相符。通過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、一般崗位的工資差距，最大限度地調(diào)發(fā)動工的工作主動性、積極性和制造性。

2023年疫情食堂員工工作總結(jié)6

時間飛逝，20xx年馬上離別我們而去，在感慨時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美妙時間、工作中消失的缺乏以及取得的成績。在年初的時候，由于餐廳業(yè)務(wù)需要，我臨時調(diào)整了工作崗位，面對新的工作，我積極努力的學(xué)習(xí)，向身邊的閱歷的同行請教，從而較順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ魅蝿?wù)，現(xiàn)將20xx年的工作狀況總結(jié)如下。

一、以積極的態(tài)度對待收銀工作

在20xx年的工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡潔，其中也是一系列的簡單程序。在工作中，我發(fā)覺想要應(yīng)付自如地做好一項工作，無論工作是簡單、繁忙還是悠閑，都應(yīng)當(dāng)用積極仔細(xì)的態(tài)度去對待，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天，由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。

在工作期間我吸取了不少的閱歷，增加了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱忱、主動、周到的心態(tài)去效勞每一位顧客。在工作中間或會遇到許多不開心的事，但是我都必需克制，不能帶有負(fù)面的心情，由于這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

二、效勞工作也是自己需要執(zhí)行的

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的效勞，由于我們不變的宗旨就是效勞，而效勞的最高理念就是“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。

我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我每天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永久都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的確定時，我感到一種從未有過的喜悅和驕傲。商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不熟悉，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

三、收銀工作的感想

工作的單調(diào)和艱難不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才顯得更加壯美多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正完整的人生。

過去的勝利與失敗都已成為昨天，我們都不應(yīng)當(dāng)還站在昨天的成績或失敗當(dāng)中炫耀或者哀痛，而應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面對馬上降臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏，那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的動身，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣