AI科技發(fā)展與下一波數(shù)字轉(zhuǎn)型的討戰(zhàn)

AIoT產(chǎn)業(yè)造局高峰論壇AI波數(shù)位轉(zhuǎn)型的討戰(zhàn)事長james.chang@ai3.cloudArtificialIntelligenceInnovationInteraction新互動張榮貴博士(貴哥)職?人工智能股份有限公司董事長?錦華資訊科技股份有限公司董事長?程曦資訊整合股份有限公司共同創(chuàng)辦人?科技部臺灣AI卓越中心(AICoE)顧問?中華民國資訊軟體協(xié)會常務(wù)理事AI大數(shù)據(jù)智慧應(yīng)用促進(jìn)會會長元宇宙發(fā)展促進(jìn)會會長?經(jīng)濟(jì)部產(chǎn)業(yè)人才能力鑑定專業(yè)委員會委員-巨量資料分析師、機(jī)器學(xué)習(xí)工程師?經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局AI人培計畫諮議委員?經(jīng)濟(jì)部技術(shù)處法人科專計劃委員?中華經(jīng)營智慧分享協(xié)會傳智學(xué)院院士?工研院人工智慧應(yīng)用策略諮議委員會委員?臺灣數(shù)位治理協(xié)會常務(wù)理事?淡江大學(xué)、東吳大學(xué)兼任助理教授?30年軟體開發(fā)經(jīng)驗、CTI/CRM技術(shù)整合應(yīng)用發(fā)展實務(wù)經(jīng)驗?主要成就有CRM、ContactCenter、服務(wù)機(jī)器人、智能客服、輿情分析…等産品開發(fā)?獲得臺灣電話自動外撥子系統(tǒng)與方法專利(專利178775字號)?自然語言處理技術(shù)應(yīng)用?2019獲頒資訊月「傑出資訊人才獎」?數(shù)位時代專欄作家人工智慧、NLP、智能機(jī)器人、輿情分析、客戶關(guān)係管理(CRM)、客服系統(tǒng)開發(fā)建置、客服大數(shù)據(jù)分析、客服中心營運(yùn)管理、軟體工程、專案管理、公司經(jīng)營管理貴哥LINE@3Agenda22022年科技趨勢與發(fā)展AIAI世代的數(shù)位轉(zhuǎn)型新興科技、元宇宙新經(jīng)濟(jì)新興科技、元宇宙新經(jīng)濟(jì)AIAI治理與ESG4司-智慧應(yīng)用CBInsights最新發(fā)布了第調(diào)查了全世界範(fàn)圍內(nèi)25+臺灣Appier沛星連兩屆中國的出門問問、今日頭。5ttpwwwsohucoma2019.2.6CBInsights最新發(fā)布調(diào)查了全世界範(fàn)圍內(nèi)18領(lǐng)域的中國有六家商湯、曠視、依圖 商湯(45億)、依圖(23.65億)、中國成為獨角獸最強(qiáng)誕生地資料來源:AI100:TheArtificialIntelligenceStartupsRedefiningIndusries,2019.2.6/research/artificial-intelligence-top-startups/AIAI型2020.3.3CBInsights最CRMCRM、3個國家，家創(chuàng)新公司，二次上榜，?第四范式?創(chuàng)新奇智?藍(lán)胖子機(jī)器人?禾多科技?松鼠AI?追一科技資料來源:AI100:TheArtificialIntelligenceStartupsRedefiningIndus7tries,2020.3.3CBInsightReport 智慧家庭消費裝置2021.4.7CBInsights最新調(diào)查了全世界跨業(yè)應(yīng)用的中國有六家入選，都是新榜 國防教育業(yè) ? 智慧家庭消費裝置2021.4.7CBInsights最新調(diào)查了全世界跨業(yè)應(yīng)用的中國有六家入選，都是新榜 國防教育業(yè) ?地平線(邊緣AI晶片)?嬴徹科技(自駕卡車)?初速度(無人駕駛)?明晰智能(智慧零售)?一流科技(通用AI模型?循環(huán)智能(對話商務(wù)分析)AIAI/research/report/artificial-intelligence-top-startups/險業(yè)美國有64家入選有12家獨角獸資料來源:AI100:TheArtificialIntelligenceStartupsRedefiningIndustries,2021.4.8跨 技術(shù)布了2022年全球最強(qiáng)AI創(chuàng)新研發(fā)公司榜單AI100調(diào)查了全世界跨業(yè)應(yīng)用的 類跨 技術(shù)布了2022年全球最強(qiáng)AI創(chuàng)新研發(fā)公司榜單AI100調(diào)查了全世界跨業(yè)應(yīng)用的 類太空100家?英矽智能(AI製藥)?詩云科技(AI內(nèi)容生產(chǎn))?Cosmose(數(shù)據(jù)軟體)業(yè)AI開發(fā)工具30家,12類?循環(huán)智能(對話商務(wù)分析)美國有37家入選有16家獨角獸AIAI型資料來源:AI100:Themostpromisingartificialintelligencestartupsof2022,2022.4.29/research/report/artificial-intelligence-top-startups-2022/2022.5.17CBInsights最新發(fā)9行為互聯(lián)網(wǎng)全面體驗增強(qiáng)隱私運(yùn)算分散式雲(yún)端隨處營運(yùn)網(wǎng)路安全網(wǎng)智慧組合型業(yè)務(wù)AI工程化超級自動化SculptingChange塑造變革EngineeringSculptingChange塑造變革EngineeringTrust工程信任資料織物加速增長組合型應(yīng)用分組合型應(yīng)用智慧決策全面體驗智慧決策全面體驗超級自動化增強(qiáng)隱私運(yùn)算生成式AIAI生成式AIAI工程化2021年資料來源：DavidGroombridge,TopStrategicTechnologyTrendsfor2022,2021/10/18GartnerITSymposium?2018智慧應(yīng)用、2019產(chǎn)業(yè)AI化、2020AI產(chǎn)業(yè)化、2021AI產(chǎn)業(yè)?未來科技應(yīng)用是以人為中心的思考模式，「讓人更容易取得所需」?AI技術(shù)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展競爭力來源；雲(yún)服務(wù)成為創(chuàng)新觸發(fā)劑?科技趨勢也描述未來企業(yè)的長相?企業(yè)在數(shù)位環(huán)境下經(jīng)營，全面體驗、隨處營運(yùn)是企業(yè)基礎(chǔ)能力?科技趨勢也描述未來企業(yè)的長相AI世代的數(shù)位轉(zhuǎn)型大智移雲(yún)世代，資訊科技從協(xié)助產(chǎn)業(yè)發(fā)展角色轉(zhuǎn)換成為「以資訊科技來發(fā)展產(chǎn)業(yè)」的角色AI創(chuàng)造資訊新力量邏輯思維VS數(shù)據(jù)思維自動化系統(tǒng)+智慧化系統(tǒng)AI智慧應(yīng)用系統(tǒng)所所有產(chǎn)業(yè)都在電商化AIAI將人的經(jīng)驗系統(tǒng)化，開啟思維；疫情生活化，加速改變資料來源：BCCNews2020/5/14/zhongwen/trad/world-52640715：洪春輝,2021數(shù)位轉(zhuǎn)型十大趨勢,2020.10.22資策會產(chǎn)業(yè)情報研究所大趨勢,2020.10.22資策會產(chǎn)業(yè)情報研究所20?4新興科技、元宇宙新經(jīng)濟(jì)httpswwwwealthcomtwarticlescfdfffcadfeb8元宇宙來了!alysisGrouphttpshkfinanceyahoocomnewsmetaEAEBBBDECEEAEEAEEBDE9A%AE%E6%9B%B8%E3%80%8D%E8%A9%B3EAAEEAEAADE%B7%E9%81%A0%E4%BD%94%E5%85%A8%E7%90%83gdp-28-092144412.html動動企企業(yè)網(wǎng)路商城XR網(wǎng)站入口MAKARCMS管理系統(tǒng)、公司內(nèi)部系統(tǒng)管理後臺、數(shù)據(jù)分析數(shù)位經(jīng)濟(jì)，又稱網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)，1.泛指通過數(shù)位化技術(shù)為基礎(chǔ)，由數(shù)位產(chǎn)業(yè)及非數(shù)位產(chǎn)業(yè)藉由數(shù)位科技帶動的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)活動2.數(shù)位經(jīng)濟(jì)是指以數(shù)據(jù)資源作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代資訊網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以資通訊技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟(jì)活動3.現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)活動中的人、組織和機(jī)器以通過網(wǎng)際網(wǎng)路、移動技4.商家通過網(wǎng)際網(wǎng)路開展市場業(yè)務(wù)5.資訊網(wǎng)路和通信技術(shù)的普及是數(shù)位經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)httpszhwikipediaorgwikiE%B8%E5%AD%97%E7%B6%93%E6%BF%9F中華軟協(xié)成立元宇宙發(fā)展促進(jìn)會mescomtwiotarticleaspcatidWNHRRYERVKLNXFHO宗旨2元宇宙發(fā)展促進(jìn)會成立-宗旨與目標(biāo)宗旨2結(jié)合新興技術(shù)應(yīng)用及新創(chuàng)企業(yè)力量，整合資服業(yè)者與新興科技融合技術(shù)與爭取制定有利於產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)政策及環(huán)境，帶動我國元宇宙新創(chuàng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)目標(biāo)目標(biāo)3人機(jī)交互技術(shù)人工智能技術(shù)全息影像技術(shù)、傳感技術(shù)演算法及時間戳記技術(shù)、共識機(jī)制分散式帳本、智能合約響元宇宙運(yùn)感知層、網(wǎng)路層、應(yīng)用層3人機(jī)交互技術(shù)人工智能技術(shù)全息影像技術(shù)、傳感技術(shù)演算法及時間戳記技術(shù)、共識機(jī)制分散式帳本、智能合約響元宇宙運(yùn)感知層、網(wǎng)路層、應(yīng)用層源及傳輸5G/6G網(wǎng)路、雲(yún)計算、邊緣計算務(wù)終平臺遊戲物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)技術(shù)網(wǎng)路及區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)算技術(shù)共識機(jī)制、間計算心化機(jī)交互元宇宙七大產(chǎn)業(yè)鏈從技術(shù)出發(fā)搭建元宇宙終端平臺驗經(jīng)濟(jì)創(chuàng)驗經(jīng)濟(jì)創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì)廣告、社交、商店、策展1.兩個經(jīng)濟(jì)體同時存在的生活是怎樣?2.您能在元宇宙創(chuàng)造什麼價值或怎樣賺錢？3.您認(rèn)為元宇宙發(fā)展的要素會是甚麼？4.您能怎樣發(fā)揮您在元宇宙的專長？5.您想像若您在元宇宙中需要甚麼服務(wù)？6.您怎樣將您生意轉(zhuǎn)到元宇宙做？7.您生意在元宇宙環(huán)境上會有甚麼困難?需要甚麼改變？8.在元宇宙人際互動會有甚麼改變？9.在元宇宙的服務(wù)新介面會是甚麼？httpswwwinsidecomtwarticle986-metaverse-intel-meta-chip-raja-koduriAI技術(shù)的一體兩面析事件預(yù)告:.tw/film/fgen99358204/httpswwwleagueofmoviecomplayerid:00參考資料：2022.7.22何文楨博士資策會軟體技術(shù)研究院資深技術(shù)總監(jiān),AI發(fā)展的下一步:可信任AI,軟協(xié)數(shù)位應(yīng)用週AI治理、步步為贏論壇參考資料：2022.7.22何文楨博士資策會軟體技術(shù)研究院資深技術(shù)總監(jiān),AI發(fā)展的下一步:可信任AI,軟協(xié)數(shù)位應(yīng)用週AI治理、步步為贏論壇AI值得信任嗎？人工智慧道德準(zhǔn)則準(zhǔn)則，該準(zhǔn)則由2018年12月公布的人工智慧道德準(zhǔn)則草案誤地指導(dǎo)人類自治。生命周期階段的錯誤或不一致。wscctechmnebephtmlPAI值得信任嗎？人工智慧法律框架21歐盟公布AI立法架構(gòu)不可接受的風(fēng)險(Unacceptablerisk)任何明顯會威脅人身安全或人們生活與權(quán)利的AI系統(tǒng)將被絕對禁止，包含那些能夠操縱人類行為以違反人類自由意志的AI系統(tǒng)或應(yīng)用，例如那些以語音來鼓勵未成年人進(jìn)行危險行為的玩具，或者是政府用來進(jìn)行社會評分的系統(tǒng)。高風(fēng)險(High-risk)所有的遠(yuǎn)端生物辨識系統(tǒng)全都被歐盟列為高風(fēng)險，只能在有限的狀況下使用。包括關(guān)鍵基礎(chǔ)建設(shè)、大學(xué)入學(xué)測驗、貸款申請等，自動駕駛、聘僱或庇護(hù)決定等其他可能危及個人安全或法律地位的高風(fēng)險應(yīng)用，則須在建置系統(tǒng)前接受檢查、與其他嚴(yán)格的約束。違反規(guī)定的公司最高將被處以3,000萬歐元、或全球年營收6%的巨額罰款，但在實務(wù)上，歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)鮮少處以最高罰款。有限風(fēng)險(Limitedrisk)是指部分人工智慧應(yīng)有透明度之義務(wù)，例如當(dāng)用戶在與該人工智慧系統(tǒng)交流時，需要告知並使用戶意識到其正與人工智慧系統(tǒng)交流。最小風(fēng)險(Minimalrisk)大部分人工智慧應(yīng)屬此類型，因?qū)裨斐珊苄』蛄泔L(fēng)險，各草案並未規(guī)範(fàn)此類人工智慧。參考資料：歐盟公布AI立法框架，將嚴(yán)格限制生物辨識的使用.tw/news/144009歐盟嚴(yán)管高風(fēng)險AI應(yīng)用立先例,經(jīng)濟(jì)日報/money/story/5599/5407745?from=edn_search_tag_result歐盟提出人工智慧法律框架草案.tw/article-detail.aspx?no=57&tp=1&d=8659AI法律框架原文https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_1682?企業(yè)社會責(zé)任(CSR，corporatesocialresponsibility)，?CSR的概念在1999年，由時任聯(lián)合國(UN，UnitedNations)祕書長科菲．安南(KofiAnan)?ESG分別是環(huán)境保護(hù)(Environment)、社會責(zé)任(Social)和公司治理(Governance)，?聯(lián)合國全球契約(UNGlobalCompact)於2004年首次提出ESG的概念，?被視為評估一間企業(yè)經(jīng)營的指標(biāo)?聯(lián)合國大會在2015年9月通過17項永續(xù)發(fā)展目標(biāo)(goals)，包括消除貧窮、消除飢餓、性別平等、永續(xù)消費與生產(chǎn)模式等，以及169項細(xì)項目標(biāo)(targets)，作為2030年前世界各國努力推動永續(xù)發(fā)展的方向。DGs聯(lián)合國永續(xù)發(fā)展目標(biāo)1.科技發(fā)展是否會讓2.科技發(fā)展是否會創(chuàng)造ESG想消除的問ceAI與新興科技能成為ESG推動的助力嗎?1.迎接服務(wù)變革新時代，用客戶、企業(yè)視角建構(gòu)服務(wù)4.0思維！.tw/article/67302/service4.02.轉(zhuǎn)型「服務(wù)4.0」提高黏著度！靠三策略實踐.tw/article/67711/service-4.03.建構(gòu)數(shù)據(jù)思維，企業(yè)經(jīng)營的新驅(qū)動力.tw/article/68074/data-thinking4.「對話式商務(wù)」怎麼做才會成功？掌握6大要點成獲利新動力.tw/article/68311/convers-business-spoint5.與AI「談」戀愛的時代來臨？語意分析進(jìn)化，機(jī)器人和你可能聊得來！.tw/article/68099/relationship-with-ai-6.讓你從數(shù)據(jù)認(rèn)識顧客，OMO全通路商務(wù)互動怎麼融入.tw/article/68956/omo-business-system-chang7.「機(jī)器學(xué)習(xí)」到底在學(xué)什麼？揭開AI人工智慧的面紗.tw/article/69653/machan-ai-guay8.顧客喜好百百種，該怎麼「貼對標(biāo)籤」助業(yè)績成長？.tw/article/70700/customer--label???????????2/17專題演講─客戶服務(wù)新體驗，數(shù)位轉(zhuǎn)型新起點21/11/10QbiAI客服平臺企業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型推手HYPERLINK"/watch