第五章產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

第五章產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)第五章產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)5.1產(chǎn)品的選擇

產(chǎn)品的選擇方法（1）產(chǎn)品的壽命周期法；（2）波士頓矩陣法；（3）收入利潤(rùn)分析法：有些企業(yè)采用收入利潤(rùn)分析法對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行選擇。（1）產(chǎn)品的壽命周期法明星產(chǎn)品問(wèn)號(hào)產(chǎn)品金牛產(chǎn)品瘦狗產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率低高高低（2）波士頓矩陣法問(wèn)號(hào)產(chǎn)品區(qū)：成長(zhǎng)期。明星產(chǎn)品區(qū)：成熟期，兩率均高，應(yīng)采取發(fā)展戰(zhàn)略，多投資以擴(kuò)大產(chǎn)量。金牛產(chǎn)品區(qū)：成熟期后期。市場(chǎng)占有率高，銷(xiāo)量大，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，為企業(yè)其他產(chǎn)品的發(fā)展提供了資金，應(yīng)引起企業(yè)足夠的重視。瘦狗產(chǎn)品區(qū)：衰退期，是虧本或僅能保本的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的高低和盈利狀況采用不同的策略。(3)收入利潤(rùn)分析法

123456銷(xiāo)售收入排序高低利潤(rùn)排序低高654321ABEFDC對(duì)角線上方：收入位次較高，利潤(rùn)位次較低措施：改進(jìn)產(chǎn)品或收縮產(chǎn)量。對(duì)角線下方：利潤(rùn)位次較高，收入位次較低措施：重點(diǎn)發(fā)展。對(duì)兩指標(biāo)都低的產(chǎn)品，企業(yè)可考慮放棄。對(duì)角線上的產(chǎn)品可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行考慮。5-2現(xiàn)代企業(yè)的R&D產(chǎn)品概念目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品選擇營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)組織計(jì)劃與控制檢驗(yàn)出廠生產(chǎn)技術(shù)研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（生產(chǎn)準(zhǔn)備）一、R&D—對(duì)企業(yè)未來(lái)的投保1、企業(yè)面臨著3C的環(huán)境顧客（Customer）：需求多樣化競(jìng)爭(zhēng)（Competition）：加劇變化（Change）：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化2、大量客戶化生產(chǎn)（MassCustomization)大量生產(chǎn)的方式生產(chǎn)批量很小的產(chǎn)品，需要在設(shè)備、技術(shù)、生產(chǎn)組織方面予以保證。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)要求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)情況主動(dòng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、各國(guó)非常重視R&D一般都占到銷(xiāo)售收入的4％以上。在美國(guó)，制藥業(yè)達(dá)到15％。近年來(lái)各國(guó)R&D／GDP比較值國(guó)家日本美國(guó)法國(guó)英國(guó)韓國(guó)中國(guó)巴西印度R&D/GDP2.7~2.92.6~2.72.422.082.00.5~0.71.10.9二、R&D的分類(lèi)與特征

1、基礎(chǔ)研究：指探索新的規(guī)律、創(chuàng)建基礎(chǔ)性知識(shí)的工作。純基礎(chǔ)研究：以探索新的規(guī)律，創(chuàng)造學(xué)術(shù)性知識(shí)為使命，與特定的應(yīng)用、用途無(wú)關(guān)。又稱(chēng)純理論研究，沒(méi)有特定的商業(yè)目的；目的基礎(chǔ)研究：指為取得特定的應(yīng)用、用途所需的新知識(shí)或新規(guī)律而運(yùn)用基礎(chǔ)研究的方法所進(jìn)行的研究。2、應(yīng)用研究：指將基礎(chǔ)理論研究中開(kāi)發(fā)的新知識(shí)、新理論應(yīng)用于具體領(lǐng)域的科研工作，即運(yùn)用通過(guò)基礎(chǔ)研究所獲得的知識(shí)，為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料的技術(shù)基礎(chǔ)而進(jìn)行的研究。3、技術(shù)開(kāi)發(fā)研究：指將應(yīng)用研究的成果經(jīng)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)而發(fā)展為新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新工程的科研活動(dòng)。4、三者區(qū)別基礎(chǔ)研究：目的就是尋求真理、擴(kuò)展知識(shí)；成功率一般很低。所以自由度大，沒(méi)有嚴(yán)格的指標(biāo)限制。應(yīng)用研究：目的是探索新知識(shí)應(yīng)用的可能性，進(jìn)而發(fā)明新事物（如納米技術(shù)、新材料的發(fā)明），成功率較高，這種研究在計(jì)劃上有彈性，有戰(zhàn)略方向，但期限較長(zhǎng)。技術(shù)開(kāi)發(fā)研究：將研究成果用于實(shí)踐，完成新產(chǎn)品、新工藝，使之實(shí)用化、商品化，成功率高，計(jì)劃是硬性的，有明確的目標(biāo)?；A(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開(kāi)發(fā)研究的對(duì)比說(shuō)明類(lèi)別基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開(kāi)發(fā)研究概念定義性質(zhì)

沒(méi)有特定商業(yè)目的，以創(chuàng)新探索知識(shí)為目標(biāo)的研究，稱(chēng)為基礎(chǔ)研究。

有特定目標(biāo)運(yùn)用基礎(chǔ)研究的方法，進(jìn)行的基礎(chǔ)研究，稱(chēng)為定向基礎(chǔ)研究，或稱(chēng)目標(biāo)基礎(chǔ)研究。此類(lèi)研究多在企業(yè)進(jìn)行。

運(yùn)用基礎(chǔ)研究成果和有關(guān)知識(shí)為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新方法、新技術(shù)、新材料的技術(shù)基礎(chǔ)所進(jìn)行的研究。

利用基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究成果和現(xiàn)有知識(shí)為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新方法、新技術(shù)、新材料，以生產(chǎn)產(chǎn)品或完成工程任務(wù)而進(jìn)行的技術(shù)研究活動(dòng)。

典型事例說(shuō)明

1．法拉第發(fā)現(xiàn)電磁感應(yīng)原理（發(fā)電原理）；

2．麥克斯韋提出電磁波理論。

1．西門(mén)子制成勵(lì)磁電機(jī)，可以發(fā)電，但尚不能應(yīng)用。

2．赫茲發(fā)現(xiàn)電磁波，制成電磁波發(fā)生裝置，使無(wú)線電通信成為可能。

1．愛(ài)迪生制成電機(jī)，建成電廠，建立電力技術(shù)體系，迎來(lái)電世界。

2.波波夫與馬可尼進(jìn)行無(wú)線電通信獲得成功，實(shí)現(xiàn)跨越大洋的無(wú)線電通信，迎來(lái)電信時(shí)代。三、產(chǎn)品生命周期與R&D

新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、企業(yè)R&D活動(dòng)的開(kāi)展和產(chǎn)品生命周期有著密切聯(lián)系。在產(chǎn)品生命周期的各階段，R&D的內(nèi)容、重點(diǎn)及數(shù)量都有不同變化。企業(yè)必須在整個(gè)產(chǎn)品生命周期各階段進(jìn)行相應(yīng)的組織調(diào)整與改革，以及按照產(chǎn)品生命周期不同階段制定的R&D策略。四、新產(chǎn)品的概念

何謂新產(chǎn)品？從不同的角度出發(fā)，可以對(duì)新產(chǎn)品的概念作出不同的描述。一般來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品性能、材料和技術(shù)性能等方面（或僅一方面）具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性，或優(yōu)于老產(chǎn)品。所謂先進(jìn)性，指用新技術(shù)新材料產(chǎn)生的先進(jìn)性，或由已有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和改進(jìn)技術(shù)綜合產(chǎn)生的先進(jìn)性，所謂獨(dú)創(chuàng)性，一般是指產(chǎn)品由于采用新技術(shù)、新材料或引進(jìn)技術(shù)所產(chǎn)生的全新產(chǎn)品或在某一市場(chǎng)范圍內(nèi)屬于全新產(chǎn)品。

一）新產(chǎn)品的分類(lèi)1、按新產(chǎn)品性質(zhì)不同可分為：創(chuàng)新新產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品換代新產(chǎn)品1）全新產(chǎn)品：具有新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料等特征，與現(xiàn)有任何產(chǎn)品毫無(wú)共同之處。2）改進(jìn)新產(chǎn)品：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)性能，提高質(zhì)量，或求得規(guī)格型號(hào)的擴(kuò)展，款式花色的變化而產(chǎn)生的新品種。（同時(shí)單缸的，增加不同的功能。）3）換代新產(chǎn)品：適合新用途、滿足新需要、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分地采用新技術(shù)、新材料、新元件而制造出來(lái)的產(chǎn)品。（如洗衣機(jī)、單缸、雙缸、全自動(dòng)）2、按新產(chǎn)品地域范圍不同可分為

國(guó)際新產(chǎn)品國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品地區(qū)新產(chǎn)品本企業(yè)新產(chǎn)品1）國(guó)際新產(chǎn)品：是指在國(guó)際上第一次生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品。2）國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品：是指國(guó)外已有但在國(guó)內(nèi)是第一次生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品。3）地區(qū)新產(chǎn)品：是指國(guó)內(nèi)其他地區(qū)已有但在本區(qū)域尚屬第一次生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品。4）本企業(yè)新產(chǎn)品：對(duì)本企業(yè)新，對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)并不新，但企業(yè)不會(huì)完全仿照本市場(chǎng)已有產(chǎn)品，而是在造型、外觀、零部件等方面作改動(dòng)后推向市場(chǎng)。二）新產(chǎn)品發(fā)展的方向可以有以下幾個(gè)方面(1)多能化(2)復(fù)合化(3)微型化(4）簡(jiǎn)化

五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的動(dòng)力模式1、技術(shù)導(dǎo)向型：指按照被稱(chēng)為SeedTheory的方式進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，即從最初的科學(xué)探索出發(fā)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以供給的變化帶動(dòng)需求的產(chǎn)生和變化。技術(shù)推動(dòng)：技術(shù)研究——生產(chǎn)產(chǎn)品——推向市場(chǎng)2、市場(chǎng)導(dǎo)向型：是按照所謂NeedTheory方式，從市場(chǎng)需求出發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。即通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解市場(chǎng)需要什么樣的新產(chǎn)品，然后對(duì)其作為商品來(lái)說(shuō)在生產(chǎn)技術(shù)、價(jià)格、性能等方面的特性進(jìn)行研究，進(jìn)而再通過(guò)該新產(chǎn)品商品化后的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)來(lái)決定是否開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)品是以“市場(chǎng)—研究開(kāi)發(fā)—生產(chǎn)—市場(chǎng)”的模式出現(xiàn)的，即把市場(chǎng)需求代入研究。市場(chǎng)調(diào)查——研究開(kāi)發(fā)——生產(chǎn)——推向市場(chǎng)其它因素：政府鼓勵(lì)企業(yè)家偏好例子

1、技術(shù)導(dǎo)向型：美國(guó)西屋公司發(fā)明了晶體管，日本索尼公司購(gòu)買(mǎi)了晶體管，創(chuàng)造了世界范圍的大市場(chǎng)，但在晶體管之前，市場(chǎng)根本不知道晶體管，這種需求是潛在的。自19世紀(jì)以來(lái)，前所未有的產(chǎn)品一個(gè)接一個(gè)地創(chuàng)造出來(lái)，從汽車(chē)、飛機(jī)、大炮到電影、電視、計(jì)算機(jī)、大哥大，技術(shù)導(dǎo)向型產(chǎn)品構(gòu)成了眾多企業(yè)的生產(chǎn)內(nèi)容，每一種新產(chǎn)品都帶起一串企業(yè)，甚至構(gòu)成一個(gè)行業(yè)，創(chuàng)造大規(guī)模的市場(chǎng)需求，引發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)的英特爾、杜邦公司、日本索尼。2、市場(chǎng)導(dǎo)向型

技術(shù)導(dǎo)向型雖可以先發(fā)制人，創(chuàng)造一個(gè)大市場(chǎng)。但是，市場(chǎng)一旦從潛在轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)，就開(kāi)始分化，顧客在花色、性能、品種和價(jià)格上不斷產(chǎn)生新的愿望，形成不同層次的市場(chǎng)，造成需求的差別化、細(xì)分化，誰(shuí)能夠滿足不同層次的期望誰(shuí)就能夠“后發(fā)之人”。例如：美國(guó)的奇尼恩公司開(kāi)發(fā)了收音機(jī)、電視機(jī)、調(diào)頻立體聲系統(tǒng)等多個(gè)品種，在六十年代一直是收音機(jī)和電視機(jī)市場(chǎng)的最大供貨商，但70年代末卻不得不退出整個(gè)家用廣播電視行業(yè)。例如：日本汽車(chē)企業(yè)：小型、耗油量低。當(dāng)今市場(chǎng)導(dǎo)向型和技術(shù)導(dǎo)向型同樣重要，一方面技術(shù)進(jìn)步日新月異，另一方面市場(chǎng)需求日益多樣化。企業(yè)要根據(jù)其特點(diǎn)以及內(nèi)外部環(huán)境決定自己的策略。六、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的壓力

目前，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨著費(fèi)用高、成功率低、風(fēng)險(xiǎn)大、回報(bào)下降等壓力。

GregA.Stevens和JamesBurley調(diào)查統(tǒng)計(jì)后提出：3000個(gè)新產(chǎn)品的原始想法，只有1個(gè)成功。七、西方企業(yè)R&D的新動(dòng)向

1．R&D發(fā)展戰(zhàn)略由軍用轉(zhuǎn)向民用為主。2．各國(guó)政府加大對(duì)企業(yè)R&D的扶持力度。3．充分審視R&D機(jī)構(gòu)建設(shè)和人員選拔。4．R&D實(shí)現(xiàn)手段更加多樣化。5．

形成企業(yè)R&D全球化新趨勢(shì)。5.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程4.3.1產(chǎn)品構(gòu)思4.3.2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程4.3.3工藝設(shè)計(jì)過(guò)程4.3.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則和績(jī)效評(píng)價(jià)5.3.1產(chǎn)品構(gòu)思一般產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程由以下三階段構(gòu)成:產(chǎn)品構(gòu)思結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）工藝設(shè)計(jì)需求分析結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)工藝設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)輸入產(chǎn)品功能中間結(jié)果協(xié)調(diào)結(jié)果產(chǎn)品規(guī)格干預(yù)指令協(xié)調(diào)結(jié)果工藝計(jì)劃協(xié)調(diào)結(jié)果中間結(jié)果中間結(jié)果干預(yù)指令圖4－1：產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程描述產(chǎn)品構(gòu)思（續(xù)）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程構(gòu)思R&D對(duì)市場(chǎng)需求的分析技術(shù)的推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)源于來(lái)源于開(kāi)始圖4－2:產(chǎn)品構(gòu)思來(lái)源圖5.3.1產(chǎn)品構(gòu)思（續(xù)）5.3.2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程包括從明確設(shè)計(jì)任務(wù)開(kāi)始，到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列活動(dòng)。設(shè)計(jì)階段決定了產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成本。產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般分為總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)。工作圖設(shè)計(jì)三個(gè)階段，（見(jiàn)圖4－3）5.3.2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程（續(xù)）市場(chǎng)需求分析工作圖設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化設(shè)計(jì)三維幾何造型計(jì)算機(jī)繪圖有限元設(shè)計(jì)資料和圖形庫(kù)原型修改總體設(shè)計(jì)開(kāi)始初步設(shè)計(jì)原型產(chǎn)品評(píng)估決策NNYYCAD圖4－3：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程5.3.2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程（續(xù)）總體設(shè)計(jì)通過(guò)市場(chǎng)需求分析，確定產(chǎn)品的性能、設(shè)計(jì)原則、技術(shù)參數(shù)、概略計(jì)算產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)效果的分析。技術(shù)設(shè)計(jì)將技術(shù)任務(wù)書(shū)中確定的基本結(jié)構(gòu)和主要參數(shù)具體化，根據(jù)技術(shù)任務(wù)書(shū)所規(guī)定的原則，進(jìn)一步確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以總圖、系統(tǒng)圖、明細(xì)表、說(shuō)明書(shū)等總括形式表現(xiàn)出來(lái)。5.3結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程（續(xù)）工作圖設(shè)計(jì)根據(jù)技術(shù)設(shè)計(jì)階段確定的結(jié)構(gòu)布置和主要尺寸，進(jìn)一步作結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，逐步修改和完善，繪制全套工作圖樣和編制必要的技術(shù)文件，為產(chǎn)品制造和裝配提供確定的依據(jù)。5.3.3工藝設(shè)計(jì)過(guò)程工藝過(guò)程設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)是指按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，安排或規(guī)劃出從原材料加工成產(chǎn)品所需要的一系列加工過(guò)程、工時(shí)消耗、設(shè)備和工藝裝備需求等的說(shuō)明。是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程和制造過(guò)程之間的橋梁。工藝過(guò)程的結(jié)果一方面反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)用以改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；另一方法作為生產(chǎn)的依據(jù)。5.3.3工藝設(shè)計(jì)過(guò)程（續(xù)）工藝過(guò)程設(shè)計(jì)的程序包括：產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查擬訂工藝方案編制工藝規(guī)程工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造決定加工毛坯（材料和尺寸）選定加工條件計(jì)算加工時(shí)間制定加工工藝選擇機(jī)床決定加工工序內(nèi)的操作順序選擇工裝零件圖5.3.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則

和績(jī)效評(píng)價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選擇應(yīng)該遵循的原則設(shè)計(jì)用戶需要的產(chǎn)品（服務(wù)）。設(shè)計(jì)可制造性（Manufacturability）強(qiáng)的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)魯棒性（Robustness）強(qiáng)的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品（考慮環(huán)保要求）。有些人是這樣看待我們?cè)O(shè)計(jì)師俯身在桌上，奇異的東西在他腦中蘊(yùn)藏，他邊擦著晃動(dòng)的腦袋邊嘟噥：“我怎樣才能把這東西弄得難以加工?如果這個(gè)部件在這里畫(huà)得筆直，我肯定這東西會(huì)加工得很出色，它會(huì)易于車(chē)削和鉆孔，它決不會(huì)使機(jī)械師頭痛。我最好在那里弄成一個(gè)直角，續(xù)再來(lái)看看這些小子怎樣急得直跺腳?，F(xiàn)在我來(lái)設(shè)計(jì)那個(gè)安放蓋子的洞，把它放在這里他們將難以鉆孔?，F(xiàn)在這零件將無(wú)法加工，我敢打賭，因?yàn)樗确挪贿M(jìn)閘瓦，又放不進(jìn)卡盤(pán)，它既不能鉆，又不能磨，這個(gè)設(shè)計(jì)，真是第一流?！彼挚戳艘幌?，歡呼道：“最后一一勝利是屬于我的它甚至連鑄造也不能夠。”質(zhì)量功能配置QFD

質(zhì)量功能配置，英文簡(jiǎn)稱(chēng)QFD(QualityFunctionDeployment))、運(yùn)用這種方法，可以將顧客的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)特征，并配置到產(chǎn)品制造過(guò)程的各工序和生產(chǎn)過(guò)程中，從而保證最終產(chǎn)品最大限度地滿足用戶的要求。質(zhì)量功能配置QFD的基本結(jié)構(gòu)產(chǎn)品特征顧客需求產(chǎn)品規(guī)劃矩陣零件特征產(chǎn)品特征零件配置矩陣工藝操作零件特征工藝規(guī)劃矩陣生產(chǎn)要求工藝操作生產(chǎn)規(guī)劃矩陣產(chǎn)品特征零件特征工藝操作下圖為橡膠鞋制造商為滿足顧客的需求，進(jìn)行的質(zhì)量功能配置過(guò)程產(chǎn)品特征顧客需求硬度彈性抗斷裂強(qiáng)度涂料厚度橡膠厚度橡膠比重我們與競(jìng)爭(zhēng)者相比的質(zhì)量水平不易退色3111911使用年限長(zhǎng)3339131輕便5111139舒適5391133重要程度326240404266技術(shù)規(guī)格我們與競(jìng)爭(zhēng)相比的技術(shù)水平權(quán)重關(guān)系9-強(qiáng)3-中1-弱橡膠鞋的QFD質(zhì)量屋構(gòu)造過(guò)程工藝特征產(chǎn)品特征涂料粘度擠壓強(qiáng)度硫含量攪拌速度煮煉溫度硬度涂料厚度抗斷裂強(qiáng)度彈性重要程度權(quán)重5.3.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則

和績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效指標(biāo)度量對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響上市時(shí)間新產(chǎn)品引入頻率從新產(chǎn)品構(gòu)思到上市的時(shí)間構(gòu)思數(shù)量和最終成功數(shù)量實(shí)際效果與計(jì)劃效果的差異來(lái)自新產(chǎn)品的銷(xiāo)售比例顧客/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的響應(yīng)時(shí)間設(shè)計(jì)的質(zhì)量－接近市場(chǎng)的程度項(xiàng)目的頻率－模型的壽命生產(chǎn)率每一個(gè)項(xiàng)目的研究發(fā)展周期每一個(gè)項(xiàng)目的材料及工具費(fèi)用實(shí)際與計(jì)劃的差異項(xiàng)目數(shù)量－新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的頻率項(xiàng)目的頻率－開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)量舒適度－使用的可靠性設(shè)計(jì)質(zhì)量－績(jī)效和用戶的滿意度生產(chǎn)質(zhì)量－工產(chǎn)和車(chē)間的反映信譽(yù)－用戶的忠誠(chéng)度對(duì)用戶的相對(duì)吸引力－市場(chǎng)份額利潤(rùn)率表5－1：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)5.3.5產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析

追加投資回收期法1、

計(jì)算基本投資C：L—單位產(chǎn)品的材料費(fèi)和外購(gòu)件費(fèi)；G—制造單位產(chǎn)品的基本工資；A—車(chē)間經(jīng)費(fèi)/生產(chǎn)工人基本工資；B—企業(yè)管理費(fèi)/生產(chǎn)工人基本工資；C=L+G（1+A+B）2、計(jì)算年使用費(fèi)SC0—年折舊費(fèi)；C1—年工具費(fèi)；C2—年修理費(fèi)；C3—年動(dòng)力費(fèi)；C4—其它費(fèi)用S=C0+C1+C2+C3+C4追加投資回收期T=（C2-C1）/（S1-S2）5－4生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇

一、生產(chǎn)流程分類(lèi)1、按產(chǎn)品（Product—focused）進(jìn)行的生產(chǎn)流程2、按加工路線（Process—focused）進(jìn)行的生產(chǎn)流程以產(chǎn)品或提供的服務(wù)為對(duì)象，按照生產(chǎn)或提供服務(wù)的生產(chǎn)要求，組織相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備或設(shè)施，形成流水般的連續(xù)生產(chǎn)，有時(shí)又稱(chēng)為流水線。汽車(chē)裝配線、電視機(jī)裝配線——對(duì)象專(zhuān)業(yè)化以所要完成的加工內(nèi)容為依據(jù)，構(gòu)成生產(chǎn)流程，設(shè)備與人力按照工藝內(nèi)容組織成一個(gè)生產(chǎn)單位，每一個(gè)生產(chǎn)單位只完成相同或相似的工藝內(nèi)容的加工任務(wù)。適用于多品種中小批量生產(chǎn)或單件生產(chǎn)——工藝專(zhuān)業(yè)化3、按項(xiàng)目（Project）進(jìn)行的生產(chǎn)流程二、產(chǎn)品—流程矩陣

產(chǎn)品生產(chǎn)流程單件生產(chǎn)成批生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)顧客化（低產(chǎn)量）多品種（中低產(chǎn)量）品種較多（中批生產(chǎn)）標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)（大量生產(chǎn)）柔性,單位成本高低廣告重型機(jī)器中型機(jī)器食品加工汽車(chē)裝配電視機(jī)食糖面粉三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素

◆產(chǎn)品/服務(wù)需求性質(zhì)◆自制—外購(gòu)決策◆生產(chǎn)柔性◆產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量◆接觸顧客的程度四、生產(chǎn)流程選擇決策—生產(chǎn)單位形式的選擇

1、分析品種、產(chǎn)量選擇方案對(duì)象專(zhuān)業(yè)化形式，大量生產(chǎn)對(duì)象專(zhuān)業(yè)化形式，批量生產(chǎn)成組生產(chǎn)單元工藝專(zhuān)業(yè)化形式ABCDO品種批量品種產(chǎn)量變化與生產(chǎn)單位形式的關(guān)系2、對(duì)選擇的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的分析

1025產(chǎn)量（萬(wàn)件）O50111225對(duì)象（產(chǎn)品）式成組生產(chǎn)單元工藝式費(fèi)用（萬(wàn)元）不同生產(chǎn)過(guò)程方案的費(fèi)用變化3、運(yùn)用“經(jīng)營(yíng)杠桿”進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析EP2產(chǎn)量對(duì)象式成組生產(chǎn)單元銷(xiāo)售收入不同生產(chǎn)流程方案的經(jīng)營(yíng)杠桿EPEP15-5并行工程－產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織的新

方法1、串行開(kāi)發(fā)流程需求結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)制造（a）串行過(guò)程2、串行設(shè)計(jì)的弊端

（1）部門(mén)之間缺乏協(xié)調(diào)、互相不理解；（2）時(shí)間長(zhǎng)；（3）設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不能滿足顧客需求，制造性、裝配性差；（4）產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，工藝、制造人員不能加入，不能及早發(fā)現(xiàn)缺陷，費(fèi)用高。二、并行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法1、并行工程的定義

并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程，包括制造過(guò)程和支持過(guò)程，進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法。并行過(guò)程見(jiàn)圖b：（b）并行過(guò)程并行工程的人員構(gòu)成

開(kāi)發(fā)小組質(zhì)量人員設(shè)計(jì)人員裝配人員營(yíng)銷(xiāo)人員環(huán)保人員供應(yīng)人員顧客制造人員案例：飛機(jī)制造公司采用并行工程航空武器裝備的研制長(zhǎng)期以來(lái)一直采用傳統(tǒng)的串行工作方法，遵循“方案設(shè)計(jì)—初步設(shè)計(jì)—詳細(xì)初步設(shè)計(jì)—詳細(xì)設(shè)計(jì)—試制生產(chǎn)—試飛鑒定—設(shè)計(jì)修改”的流程。由于在研制設(shè)計(jì)的早期不能很好地考慮下游可制造性、可裝配性、可維護(hù)性、質(zhì)量保證等多種因素，使所研制地產(chǎn)品存在很多缺陷，就必然會(huì)要求對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行反復(fù)更改，造成設(shè)計(jì)改動(dòng)量大，研制周期長(zhǎng)、成本高，不能快速形成批量生產(chǎn)能力，不能滿足國(guó)防建設(shè)地需要。波音公司在波音777機(jī)型的研制過(guò)程中成立了238個(gè)協(xié)同工作小組實(shí)施并行工程，采用了全新的“并行產(chǎn)品定義”的概念，并采用全球廣域的異地?zé)o紙?jiān)O(shè)計(jì)和制造技術(shù)（全數(shù)字化定義和數(shù)字化預(yù)裝配），其結(jié)果是使飛機(jī)設(shè)計(jì)制造周期大大縮短，從波音757、767的9~10年，縮短到波音777的4.5年，并實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)到試飛一次成功的目標(biāo)。

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮的因素

并行工程力圖從一開(kāi)始就考慮到從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢的所有因素。各因素見(jiàn)下表：過(guò)程需求階段設(shè)計(jì)階段制造階段營(yíng)銷(xiāo)階段使用階段終止階段應(yīng)考慮的因素顧客需求降低成本易制造競(jìng)爭(zhēng)力（低成本、標(biāo)新立異）可靠性環(huán)境保護(hù)可維護(hù)性產(chǎn)品功能提高效率易裝配操作簡(jiǎn)便3、并行工程的主要思想

（1）設(shè)計(jì)的同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素，作為設(shè)計(jì)結(jié)果，同時(shí)產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格和相應(yīng)的制造工藝及生產(chǎn)準(zhǔn)備文件。（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中各活動(dòng)并行交叉進(jìn)行。（3）與產(chǎn)品生命周期有關(guān)的不同領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參與和協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)生命周期中所有因素在設(shè)計(jì)階段的集成，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、資源、過(guò)程在設(shè)計(jì)中的集成。4、并行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程圖概念設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)概念方案工藝概念方案初步設(shè)計(jì)產(chǎn)品初步方案工藝初步方案詳細(xì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品詳細(xì)方案工藝詳細(xì)方案5、并行設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

（1）各設(shè)計(jì)階段的劃分只標(biāo)志著產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的粒度和清晰度。粒度-指設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中所考慮和處理問(wèn)題要素的大?。磺逦?指表明設(shè)計(jì)對(duì)象在相應(yīng)粒度水平上的確定程度的度量。（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程和產(chǎn)品信息模型經(jīng)歷著從定性到定量、從模糊到清晰漸進(jìn)演化。設(shè)計(jì)向前循環(huán)一次，粒度減少，信息清晰度增加。（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程和工藝設(shè)計(jì)過(guò)程不是順序進(jìn)行，而是并行展開(kāi)，同時(shí)進(jìn)行。6、實(shí)施并行工程需要做的變革（1）過(guò)程重構(gòu)，建立集成的、并行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。（2）組織的重構(gòu)，建立跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)小組。（3）采取必要的措施。見(jiàn)表：階段需求階段設(shè)計(jì)階段制造階段營(yíng)銷(xiāo)階段使用階段終止階段措施顧客參與質(zhì)量功能部署CAD/CAPPVRP、GTDFM/DFA價(jià)值工程工業(yè)工程綠色制造工業(yè)工程是什么？ThereisalwaysaBetterway舉例

美國(guó)的吉爾布雷斯砌磚的動(dòng)作研究：工人之工作量大增，其砌每一磚之動(dòng)作由18次減至5次，工人經(jīng)訓(xùn)練后，老法每小時(shí)原只能砌120塊，用新法則可砌350塊，工作效率增加近200％。經(jīng)過(guò)紀(jì)氏的動(dòng)作分析，確定了最好的砌磚方法。由此發(fā)展成日后的動(dòng)作研究（motionstudy）。并行工程串行工程產(chǎn)品質(zhì)量較好設(shè)計(jì)和制造人員之間溝通不足，無(wú)法使質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)生產(chǎn)成本制造成本低，設(shè)計(jì)成本高制造成本高，設(shè)計(jì)成本低生產(chǎn)柔性適用于多品種，小批量生產(chǎn)；適用于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品適用于品種少，大批量生產(chǎn),適用于低技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新速度快難以適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求三、并行工程技術(shù)

1、虛擬設(shè)計(jì)◆面向并行工程的設(shè)計(jì)模式體現(xiàn)了開(kāi)發(fā)過(guò)程的集成。◆PDM發(fā)展成為CAD/CAPP/CAM系統(tǒng)的集成平臺(tái)?！鬒nternet使設(shè)計(jì)集成的范圍更加廣泛。◆STEP標(biāo)準(zhǔn)作為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)接口。2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）