健身銷售月度工作總結(jié)

健身銷售月度工作總結(jié)健身活動(dòng)就是一種體育項(xiàng)目，例如各種徒手健美操、韻律操、形體操以及各種自抗力動(dòng)作，體操，瑜伽可以進(jìn)一步增強(qiáng)力量、柔韌性，減少耐力，提升協(xié)同，掌控身體各部分的能力，從而并使身體強(qiáng)壯。下面大編成給大家增添健身活動(dòng)銷售月度工作總結(jié)，期望大家討厭!健身活動(dòng)銷售月度工作總結(jié)1本人返回人和健身活動(dòng)專門從事私教總監(jiān)工作吻合一年，在這一年工作當(dāng)中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我真的存有非常大的嚴(yán)重不足，以至于工作上得過且過，畏手畏腳。首先總結(jié)一下20_20年工作當(dāng)中辨認(rèn)出的問題。1.私人教練的服務(wù)意識沒發(fā)生改變和提升，經(jīng)?？梢员嬲J(rèn)出會(huì)員在健身活動(dòng)區(qū)域內(nèi)穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身活動(dòng)服裝或光膀子的違背俱樂部會(huì)員管理規(guī)定的事情，但很少或者說基本沒辨認(rèn)出當(dāng)值教練勸說和鼓勵(lì)。2.基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒達(dá)至俱樂部的建議，也無法令人滿意，這整體表現(xiàn)在工作流程繼續(xù)執(zhí)行不妥當(dāng)，布置的工作順利完成不妥當(dāng)。對會(huì)員的健身活動(dòng)專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒責(zé)任感。3.各家俱樂部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這整體表現(xiàn)在教練對本職工作的感念不準(zhǔn)確，對俱樂部所起著的促進(jìn)作用沒重新認(rèn)識，代萊教練重新加入至團(tuán)隊(duì)，也被舊的形式快速的同化了，從而引致教練工作態(tài)度不端正，違背俱樂部規(guī)定，影響俱樂部的品質(zhì)。4.教練的非正常外流情況比較廣泛，原因有的是教練對俱樂部的管理不適應(yīng)環(huán)境，除了就是健身活動(dòng)部本部門管理的原因，也存有部門主管根據(jù)個(gè)人偏好的原因。5.有的店健身活動(dòng)部門存有銷售并無管理，這整體表現(xiàn)在工作戰(zhàn)略重點(diǎn)只逗留在嚴(yán)格執(zhí)行教練課時(shí)銷售，但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作全面落實(shí)情況，對工作流程不搞指導(dǎo)檢查，工作表格核對不詳盡和不已連續(xù)，對健身活動(dòng)部的管理規(guī)定沒認(rèn)真執(zhí)行，對會(huì)員的能保持工作沒介入和監(jiān)督，對銷售分析沒精細(xì)的分析和指導(dǎo)。6.教練的專業(yè)技能普遍性沒提升和改良，銷售沒針對性，銷售的鋪墊大都以和會(huì)員情感搞基礎(chǔ)而并不是依靠實(shí)力感動(dòng)客戶。教練月平均值銷售會(huì)員量每人嚴(yán)重不足3人，這說明私教銷售形成的會(huì)員基數(shù)比較其他城市的平均值6至8人存有非常大差距。7.健身活動(dòng)私教銷售存有誤區(qū)，大多數(shù)的教練沒以達(dá)至和培育會(huì)員的訓(xùn)練目標(biāo)的建議搞計(jì)劃銷售精心安排，而是純粹的以銷售為目的碰觸和指導(dǎo)會(huì)員，一旦沒構(gòu)成銷售便不再為之服務(wù)，從而影響了整個(gè)俱樂部會(huì)員量的能保持。8.銷售大多倚賴政策，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)今年三月至現(xiàn)在8000元以上的課時(shí)銷售80%都存有追贈(zèng)卡的情況出現(xiàn)，贈(zèng)卡從季卡至兩年卡左右，這間接的造成了一線銷售部門障礙，而出現(xiàn)的弊端也在慢慢顯露出來。9.教練課時(shí)記錄管理混亂，教練在預(yù)訂和聽課記錄與課時(shí)卡不吻合，課時(shí)卡的會(huì)員蓋章真實(shí)性令人擔(dān)憂。這整體表現(xiàn)在辭職教練在準(zhǔn)備工作辭職前突擊簽下課時(shí)，教練部經(jīng)理不深入細(xì)致審查，現(xiàn)有教練為了獲得低傭金和明課獎(jiǎng)搞課時(shí)卡的虛報(bào)。10.部門為了崇尚個(gè)人利益，在銷售過程當(dāng)中違反了俱樂部的管理規(guī)定，擅自修正銷售政策，引致會(huì)員對銷售不統(tǒng)一結(jié)果的顧慮，對俱樂部的銷售沒信任感。11.與其他部門貫通與合作不妥當(dāng)，部門員工的相互不信任，相互相沖突，相互爭單，從而并使會(huì)員的能保持工作和客戶的派生呈現(xiàn)出消極態(tài)勢。12.教練部在與一線銷售部門協(xié)調(diào)沒實(shí)效，教練部搜集嶄新入教會(huì)員預(yù)訂蘇穆利時(shí)，沒精確的資料，或者沒嶄新入教會(huì)員的名單，而嶄新入教的會(huì)員確由會(huì)籍顧問私下了解給其他教練。引致預(yù)訂蘇穆利管理混亂，長期沒蘇穆利會(huì)員的教練因?yàn)榉锤鞋F(xiàn)狀而辭職。教練也沒起著健身活動(dòng)核心作用，這整體表現(xiàn)在會(huì)籍在搞參觀自助時(shí)碰到專業(yè)問題教練沒及時(shí)協(xié)助化解，會(huì)籍在碰到會(huì)員升級時(shí)常?？梢砸?yàn)榻叹毜幕痉?wù)不妥當(dāng)，信息交流不妥當(dāng)導(dǎo)致會(huì)員的外流。13.教練在個(gè)人市場需求與會(huì)員的市場需求相對俱樂部的建議上掛不正邊線，這便出現(xiàn)了負(fù)面的傳聞，從而影響了俱樂部的聲譽(yù)。以上所出現(xiàn)的問題主要責(zé)任還是我對工作的不能不懈努力，不思進(jìn)取，與各店的店總主動(dòng)缺乏溝通交流和協(xié)調(diào)導(dǎo)致的。對即將到來的2016年私人教練團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃精心安排如下:一月份對2010年度各家店綜合排名后三位和嶄新重新加入的教練展開評估和我本人和其他教練經(jīng)理對評估教練的分散培訓(xùn)。并把人和體軟硬學(xué)院創(chuàng)建出來，考核通過可以穩(wěn)步續(xù)任，考核沒通過的不予掃地出門。對現(xiàn)有教練團(tuán)隊(duì)的級別再次調(diào)整。針對課時(shí)卡的真實(shí)性搞全面的清查工作，辨認(rèn)出存有問題的教練按當(dāng)時(shí)派發(fā)傭金的課時(shí)費(fèi)歸還俱樂部并對適當(dāng)?shù)奶幹?。二月對健身活?dòng)體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身活動(dòng)部展開加強(qiáng)實(shí)行，對全面落實(shí)不妥當(dāng)和繼續(xù)執(zhí)行不全盤的部門和部門成員展開評估和行政處罰。對現(xiàn)有的課時(shí)傭金展開統(tǒng)一調(diào)整，中止課時(shí)明課獎(jiǎng)，從而防止為了崇尚低傭金和明課獎(jiǎng)實(shí)行不實(shí)課時(shí)情況的出現(xiàn)。三月針對目前的狀況，調(diào)整教練團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，主動(dòng)稀釋代萊教練群體做為新鮮血液刺痛團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)的工作。主動(dòng)與其他銷售部門的員工和負(fù)責(zé)人交流，聽取意見，提升部門間的合作。對春季的到來與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計(jì)代萊私教課時(shí)迎代萊銷售。四月制訂代萊銷售政策以統(tǒng)一銷售模式，針對春天的季節(jié)特點(diǎn)積極開展代萊私教課程。存有非政府的舉行會(huì)員健身活動(dòng)趣味性比賽和活動(dòng)。五月非政府杰出的教練自學(xué)當(dāng)下健身活動(dòng)市場中代萊私教培訓(xùn)課程，改變目前私教團(tuán)隊(duì)中普遍存在的銷售低于專業(yè)的現(xiàn)狀。存有非政府有步驟的對現(xiàn)有教練展開新課程的培訓(xùn)和考核。六月嚴(yán)格執(zhí)行各家店健身活動(dòng)部非政府會(huì)員春游活動(dòng)，推動(dòng)會(huì)員與教練的情感交流。對俱樂部每年精心安排的傳統(tǒng)健身活動(dòng)給與扶持和提振。銷售方面以夏季人們對自身的身材建議為切入點(diǎn)，開辦形體刻畫的私教課程。對長江路的店慶活動(dòng)與店總和健身活動(dòng)經(jīng)理制訂銷售方案和活動(dòng)。七月對俱樂部所屬各家店的教練搞評估，推行教練的升降級措施。在學(xué)生假期開設(shè)暑期瘦身訓(xùn)練營，嚴(yán)格執(zhí)行和檢查各家店經(jīng)理的全面落實(shí)情況。對俱樂部主辦的傳統(tǒng)賽事搞前期宣傳，協(xié)助企劃部搞好前期準(zhǔn)備工作工作。對龍電店的店慶活動(dòng)與店總和健身活動(dòng)經(jīng)理制訂銷售方案和活動(dòng)。八月與游泳館和羽毛球館搞聯(lián)手銷售，推動(dòng)各部門的私教銷售，相互努力做到資源信息共享資源。九月針對每年該時(shí)期健身活動(dòng)人群的增加，加強(qiáng)對以前蘇穆利會(huì)員的介入工作的檢查，盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團(tuán)隊(duì)展開講課質(zhì)量的檢查，對辨認(rèn)出的問題協(xié)助教練在專業(yè)方面獲得提升和改良。對定期的賽事活動(dòng)存有非政府的合理的展開部署精心安排。十月正值國慶和中秋的長假，也就是健身活動(dòng)市場的淡季，為了提升會(huì)員的來場率為，重點(diǎn)檢查教練對會(huì)員的講課預(yù)訂情況，對以往存有課但不愿來場訓(xùn)練的會(huì)員呼吁各家店經(jīng)理搞家訪和調(diào)查工作，真實(shí)的介紹當(dāng)下私教所遭遇的問題，搞好內(nèi)功謀求解決方案。十一月準(zhǔn)備工作年度銷售的鋪墊策略，對各家店的銷售搞部署，分散全體私教團(tuán)隊(duì)搞銷售動(dòng)員會(huì)。提升私教的精神面貌，為迎代萊銷售任務(wù)搞基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。對泰山店的店慶與店總和健身活動(dòng)經(jīng)理制訂銷售和活動(dòng)方案。十二月針對當(dāng)時(shí)銷售的情況和辨認(rèn)出的問題，逐一打聽各店的經(jīng)理和教練談話，協(xié)助分析并化解實(shí)際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身活動(dòng)經(jīng)理制訂銷售和活動(dòng)方案。常態(tài)工作方面:1.每日對所屬各店健身活動(dòng)部的健身教練的日?；A(chǔ)工作和行為規(guī)范展開檢查和嚴(yán)格執(zhí)行2.對俱樂部所屬各店健身活動(dòng)經(jīng)理及管理人員的日常工作展開監(jiān)管3.針對俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所出現(xiàn)的問題及時(shí)與該店總經(jīng)理展開溝通交流4.每月不少于兩次對各家店健身活動(dòng)主管經(jīng)理策劃健身活動(dòng)經(jīng)理會(huì)議，研究并檢查各店實(shí)際工作情況5.每周至少一次對各家店的工作展開核實(shí)和檢查，及時(shí)化解并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)工作當(dāng)中辨認(rèn)出的所有問題6.每月至少一次對各家店的健身教練搞本崗位的專業(yè)培訓(xùn)和職能考核7.對規(guī)定的被評估的健身教練展開定期的談話，介紹并改良該教練須要協(xié)助化解的問題8.對各家店健身活動(dòng)部門的崗位須要，展開人員調(diào)整，并與該店經(jīng)理和有關(guān)的教練展開協(xié)同和溝通交流9.按公司的建議和規(guī)定檢查各家店的實(shí)際銷售情況，對違規(guī)銷售操作方式的情況及時(shí)呈報(bào)10.引入目前市場比較一流和適宜本俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的健身活動(dòng)體系，并展開與之有關(guān)的培訓(xùn)11.對現(xiàn)有的體系和工作流程展開健全，并對各家的全面落實(shí)情況展開抽檢，辨認(rèn)出問題及時(shí)與該店人力經(jīng)理溝通交流展開行政處罰12.對各家店健身活動(dòng)部所屬的物品損毀情況展開檢查和介紹，及時(shí)與該店的有關(guān)負(fù)責(zé)人展開溝通交流，對復(fù)原的問題和情況及時(shí)掌控13.掌控并介紹會(huì)員對教練實(shí)際市場需求，對市場需求的情況與各教練展開分析與化解，以提升教練團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)14.對私人教練會(huì)員的舉報(bào)情況和辨認(rèn)出的問題及時(shí)與該店的負(fù)責(zé)人溝通交流和化解，并呈報(bào)俱樂部15.對新興的健身活動(dòng)課程及時(shí)非政府教練展開自學(xué)和培訓(xùn)16.對嶄新聘用的健身教練和須要評估的教練展開崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，并按照實(shí)際情況調(diào)整教練的工作狀態(tài)17.對工作態(tài)度不端正，沒責(zé)任心，侵害俱樂部聲譽(yù)和利益的教練及時(shí)評估和呈報(bào)行政處罰18.對各店的其他部門定期展開溝通交流，對反應(yīng)的情況和問題與健身教練經(jīng)理展開化解，并使之協(xié)同不好各部門的貫通與合作，推動(dòng)各部門對健身活動(dòng)部門的介紹和溝通交流19.辨認(rèn)出并引導(dǎo)存有潛質(zhì)的的人淪為本俱樂部的健身教練，導(dǎo)入杰出的健身教練淪為我們中的一員，并對新教練試崗情況展開介紹20.協(xié)同不好各店之間的健身活動(dòng)部門工作，增加并解決問題和矛盾的產(chǎn)生。健身活動(dòng)銷售月度工作總結(jié)2一個(gè)不好的健身教練，可以給客人們增添更好的協(xié)助，這也就是為什么可以存有那么多人挑選健身房的原因，因?yàn)榇嬗幸粋€(gè)專業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo)，這樣可以更加有助于協(xié)助自己刻畫體形，而且還可以時(shí)刻殿中自己哪些方面搞得不恰當(dāng)，可以易于及時(shí)修改。2015年來，我在健身教練崗位上自學(xué)了許多，也存有些許心得體會(huì)，現(xiàn)將其總結(jié)如下：1.不斷地自學(xué)想要淪為一個(gè)杰出的教練，關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練，如何蛻變提升自己，當(dāng)教練不是一天就非其的事情，健身活動(dòng)行業(yè)發(fā)展慢，不斷跟上時(shí)代的變化。就可以取得成功，不斷自學(xué)，培訓(xùn)更新代萊技術(shù)，千萬無法永遠(yuǎn)原地踏步。2.多碰觸不好的環(huán)境保持良好心態(tài)的秘訣是，使自己身處較好的環(huán)境，人就是環(huán)境的產(chǎn)物，不懈努力給自己締造較好的環(huán)境3.時(shí)間的累積很多教練剛開始的時(shí)候還不如你呢，關(guān)鍵就是他們從業(yè)人員時(shí)間短，沖的時(shí)間短了存有經(jīng)驗(yàn)而已。4.關(guān)鍵依靠自己任何的天才，取得成功人，都就是自己訓(xùn)練出的。老師只是起著提示促進(jìn)作用。5.順利秘訣練習(xí)一萬遍就比練100遍強(qiáng)，身體協(xié)調(diào)性性，越練越好。協(xié)調(diào)性不是天生的，就是后天訓(xùn)練出的。備考就能比成績，鎖定目標(biāo)，著眼重復(fù)健身活動(dòng)銷售月度工作總結(jié)3做為一名健身活動(dòng)專業(yè)的大學(xué)生，我們不僅僅必須把專業(yè)知識努力學(xué)習(xí)，還要在實(shí)踐中回去不斷的鍛煉身體自己，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在前段時(shí)間，我們班的人輪流展開了為期兩周的社會(huì)課堂教學(xué)，日子雖短，但也頗存有斬獲。說實(shí)話，在搞這件工作之前我還真的不介紹健身活動(dòng)會(huì)籍顧問到底就是怎么一兩件事，這次鍛煉身體就是使自己系統(tǒng)的自學(xué)了一下，也曉得了所謂的健身房銷售一行就是真的不簡單。所謂的健身活動(dòng)會(huì)籍顧問，其實(shí)就是健身活動(dòng)中心里的就是銷售人員。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)清純的微笑可以給顧客增添一天幸福的心情，一句輕聲的問候消解了與顧客之間的距離，真正的努力做到了走進(jìn)新領(lǐng)域，大家就是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享用至的不僅僅就是健身活動(dòng)的快感，同時(shí)他們享用至了家的溫暖，在身體獲得有效率鍛煉身體的同時(shí)，心里也獲得了浪漫的滋潤，每當(dāng)看見客戶對我們的服務(wù)深感令人滿意的時(shí)候，自己心里也深感了前所未有的滿足用戶和自豪。為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即為“傾聽、建議、指導(dǎo)、協(xié)助、服務(wù)”。客戶走進(jìn)健身活動(dòng)俱樂部，就一定存有自己的見解和目的，為此，每次客戶到來的時(shí)候，傾聽他們的市場需求就是最關(guān)鍵的一步，只有這樣就可以真正介紹客戶想的就是什么，他們想要達(dá)至一種什么樣的健身活動(dòng)目的，只有了解到了這一點(diǎn)，就可以針對客戶的實(shí)際情況，努力做到有所放矢，并提供更多長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我還真的健身房會(huì)籍顧問還必須努力做到以下幾點(diǎn)一、會(huì)籍顧問必須參予健身活動(dòng)，不敢說道必須討厭，但是既然挑選了這份工作，起碼你必須津津樂道，這就是基本，對了行，聊聊就聊起出了，包含器械、教練、環(huán)境、服務(wù)等，千萬不要一問三不知，客戶反問你一個(gè)問題，你去找一個(gè)人咨詢回去再去提問，那說句不中聽到的，你就是干嘛用的，就給錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個(gè)更專業(yè)的呢，因?yàn)槟氵B答疑問題的勞務(wù)費(fèi)都不應(yīng)該給。二、無論對方丑美貴賤，都必須熱情待人，你不曉得哪棵樹可以開花，也許你最不在意的人往往就是你的一個(gè)大客戶，甚至淪為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn)，另外，處事就是做人，即使交易未成，廣交一些人脈，對你將來也就是很存有協(xié)助的，目的性不要那么單一。三、回憶起售后，很多前期搞的極好的業(yè)務(wù)員，售后相當(dāng)差勁，提溜錢之后什么都不管，這就是一種短視的犯罪行為，很多健身活動(dòng)會(huì)員都就是經(jīng)濟(jì)充裕的消閑人士，你不要想著，我只是銷售，沒什么售后的崗位職責(zé)，這個(gè)全然在個(gè)人，留著人脈不談?wù)?，你不能稀奇古怪轉(zhuǎn)回了解吧，還有些會(huì)員可以經(jīng)常和老總及店長交流的，會(huì)員對你的偏好可能會(huì)在某個(gè)時(shí)刻可以存有關(guān)鍵的影響。四、眼勤手勤嘴勤，稀奇古怪的多問前輩，多干點(diǎn)活既掙人緣又研習(xí)科學(xué)知識，銷售意圖不要太淡。經(jīng)過這次的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，我的確教給了很多課堂上學(xué)沒的東西，使我對這個(gè)身心健康、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿著了信心。健身活動(dòng)銷售月度工作總結(jié)4愛迪生說道過一句話："世界上沒真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的啟發(fā)";的兜售之神原一平也說道過一句話："銷售的順利就是99%的不懈努力+1%的技巧";喬基拉德也說道過："銷售的順利就是99%刻苦+1%的運(yùn)氣"，健身房的銷售計(jì)劃。不可否認(rèn)，他們都就是成功人士，因此他們的話都存有道理，從這三句話可以：任何的順利都就是必須存有代價(jià)的，都須要我們代價(jià)很多、很多，而"啟發(fā)"、"技巧"、"運(yùn)氣"也就是順利不可缺少的因素，想一想我們可以獲得如下的公式：銷售順利=刻苦+啟發(fā)+技巧+運(yùn)氣無人知曉大家對這個(gè)公式尊重嗎?那如何搞好銷售存有了答案：第一：刻苦。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤--六勤)必須想要搞好銷售首先必須刻苦，這也就是一名業(yè)務(wù)人員所必不可少素質(zhì)。在營銷界存有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶浸在一起的銷售庸材的業(yè)績一定低于整天睡在辦公室的銷售天才"。這句話談得較好，"勤能補(bǔ)拙"嗎!刻苦彰顯在以下幾個(gè)方面：一、誠自學(xué)，不斷提升、多樣自己。1.自學(xué)自己銷售的產(chǎn)品科學(xué)知識，本行業(yè)的科學(xué)知識、同類產(chǎn)品的科學(xué)知識。這樣知己知彼，就可以以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)發(fā)生在客戶面前，就可以獲得客戶的倚賴。因?yàn)槲覀円泊嬗羞@樣的感覺：我們回去賣東西的時(shí)候，或別人向我們所推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們可以對另當(dāng)別論的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們回去就醫(yī)都討厭打聽"專家門診"，因?yàn)檫@樣安心?，F(xiàn)在的廣告也就是：中國移動(dòng)---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們期望東站在他們面前的就是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才可以拒絕接受我們這個(gè)人，拒絕接受我們的公司和產(chǎn)品。2.自學(xué)、拒絕接受行業(yè)外的其它科學(xué)知識。就像是文藝、體育、政治等等都應(yīng)當(dāng)不斷吸取。比如說：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近輸贏如何、姚明整體表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都就是與客戶聊天的素材。哪存有那么多的工作上的事情必須談?wù)?，你不愁他還愁呢。工作的事情幾分鐘就講完了，講完了怎么辦，無法冷場啊，打聽話題，投其所好，他討厭什么就和他聊起什么。3.自學(xué)管理科學(xué)知識。這就是對自己的提升，我們無法總暫停在現(xiàn)有的水平上。你必須對這個(gè)市場的客戶展開管理?？蛻艟褪鞘裁?，就是我們的上帝。再加個(gè)角度說道，他們?nèi)盗芯褪墙o我們打零工的，管理不好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。二、誠造訪。一定必須存有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。1."銅頭"---經(jīng)常居無定所，碰到了不怕，勇于再碰到。2."鐵嘴"---敢說，可以說道?？梢哉f道和能夠說道就是不一樣的。能夠說道就是指這個(gè)人討厭罵人，滔滔不絕;而可以說道就是指罵人雖太少但存有內(nèi)容，能夠說道至點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)當(dāng)努力做到既敢說又可以說道。3."橡皮肚子"---常受到嘲諷，幫傭，所以必須學(xué)會(huì)包容，自我調(diào)節(jié)。4."飛毛腿"---不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動(dòng)必須慢，客戶存有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕往，謀求他還沒有卸下電話，我們就已呼救了，誠造訪的好處就是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致過幾天不回去他就把你給忘了。哪怕有事親自回去沒法，也必須打電話給他，增進(jìn)他對你的印象。另外，我們必須精心安排不好行程路線，達(dá)至怎樣回去最省時(shí)、省力，提升工作效率。三、誠動(dòng)腦。就是必須誠思索，碰到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題發(fā)生的根源就是什么，然后存有根據(jù)地制訂解決方案。銷售工作中常存有一些假象：有時(shí)客戶表面較好，很痛快，使你心情較好的睡著，可是你等吧，再也沒消息。有時(shí)表面對我們很不親善，甚至把我們趕走，我們可能將因此不敢再回去造訪。這是因?yàn)槲覀儧]看清到底就是什么原因，所以我們一定必須靜下心來，淡定思索，才不能被誤導(dǎo)。四、誠溝通交流。人常說道："_者愛好者"，所以我們必須經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通交流自己的市場問題，別人的市場可能將同樣存有，介紹他們就是如何化解的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你可以恍然大悟，找出解決問題的辦法，共同提高。五、誠總結(jié)。存有總結(jié)就可以有所提高，無論是順利還是失利，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都應(yīng)該我們總結(jié)，順利的經(jīng)驗(yàn)可以移殖，失利的教訓(xùn)不能使我們重蹈覆轍。第二：啟發(fā)。啟發(fā)就是什么?啟發(fā)就是創(chuàng)意設(shè)計(jì)，就是技術(shù)創(chuàng)新。必須想要搞好銷售，就無法墨守成規(guī)，須要超越傳統(tǒng)的銷售思路，轉(zhuǎn)換思維方式回去直面市場。啟發(fā)可以說道無處不在。1.與客戶談?wù)摪l(fā)貨時(shí)中斷。忽然獲知客戶生病了或者就是親人、家屬生病了，啟發(fā)去了，買點(diǎn)東西前去看望一下，這樣可以超越僵局，客戶由已經(jīng)開始的婉拒，可能會(huì)發(fā)生改變態(tài)度---發(fā)貨。2.產(chǎn)品導(dǎo)入期：推展中斷時(shí)，忽然獲知?jiǎng)e的廠家舉行新聞發(fā)布會(huì)。啟發(fā)去了，我們何不也舉行一次新聞發(fā)布會(huì)。3.逛商場時(shí)，看到買鞋的存有鞋塞。啟發(fā)去了，給防疫站踢個(gè)電話，就說道被狗咬傷了，反問存有血清嗎?他們一聽到有人必須賣，可能將就可以發(fā)貨。第三：技巧。技巧就是什么?就是方法，而且銷售技巧自始至終橫跨整個(gè)過程之中。我們所直面的客戶形形色色，我們都必須秉持存有一個(gè)原則：一就是投其所好;二就是圍魏救趙;三就是軟磨硬泡。與客戶相處過程中主要存有三個(gè)階段：一、造訪前：1.必須搞好訪前計(jì)劃。(1)好處就是：存有了計(jì)劃，才可以存有會(huì)面時(shí)的應(yīng)付策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略順利性不大。(2)事先想好可能將碰到的障礙，事先準(zhǔn)備好確定方案，就可以增加溝通交流障礙。(3)事先考量周全，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如，不致慌忙。(4)存有了充份的準(zhǔn)備工作，自信心就可以進(jìn)一步增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。2.前計(jì)劃的內(nèi)容。(1)確認(rèn)造訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備工作懇請客戶喝茶，在快下班前半小時(shí)左右趕往，如果不敢懇請喝茶早去早回。(2)預(yù)設(shè)此次造訪的目標(biāo)。通過這次造訪你想要達(dá)至一個(gè)什么樣的目的，就是同時(shí)實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是推動(dòng)客戶發(fā)貨。(3)預(yù)測可能將明確提出的問題及處置辦法。(4)準(zhǔn)備好有關(guān)資料。凋靈與否存有以前遺留的問題，此次不予化解。二、造訪中：1.必須從客戶角度回去對待我們的銷售犯罪行為。例如從兜售人員的立場回去看看，我們造訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而再加一個(gè)立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)做"攻取對象"。2.造訪的目的重點(diǎn)放到與客戶溝通交流利益上。不要只了解產(chǎn)品本身，而應(yīng)當(dāng)把給客戶增添的利益做為溝通交流的重點(diǎn)。這樣，客戶在心理上將大幅度減少拒絕接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠互利的狀況下成功溝通交流。3.相同的客戶市場需求就是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都相同，他們的市場需求和期盼自然也就不一樣，所以我們在造訪前就要收集資料，調(diào)查、介紹他們的市場需求，然后對癥下藥。下面給大家了解在溝通交流中的"FAB"法則。F---Fewture(產(chǎn)品的特征)A---Advantage(產(chǎn)品的功效)B---Bentfit(產(chǎn)品的利益)在采用本法則時(shí)，懇請忘記：只有明確指出利益，就可以感動(dòng)客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很難指出客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直就是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一談出回去勸服客戶，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才就是客戶關(guān)心的，所以大家忘記，在應(yīng)用領(lǐng)域本法則時(shí)，可以省略F、A，但決不能省略B，否則無法感動(dòng)客戶的心。三、造訪后：1.一定必須做訪后分析。(1)花掉一點(diǎn)時(shí)間搞，把造訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對照一下，看一看哪些目的達(dá)成一致了，哪些目的沒有達(dá)成一致。(2)分析沒有達(dá)成一致目標(biāo)的原因就是什么，如何就可以達(dá)成一致。(3)從客戶的立場再次想一想造訪時(shí)的體會(huì)，哪些地方搞的比較不好。(4)分析自己在造訪過程中的態(tài)度和犯罪行為與否對客戶有所貢獻(xiàn)。(5)進(jìn)一步想一想，為了搞得更為有效率，在什么地方須要更好的提升。2.實(shí)行改良措施。(1)只搞分析沒用，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)實(shí)行改良措施，并且提升自己的瑕疵和弱點(diǎn)，就可以更好的提升。(2)"天下只怕有心人"，對于婉拒與排擠的客戶，必須多研究方法，找到方案，反反復(fù)復(fù)嘗試，一定能夠增添不好的業(yè)績。健身活動(dòng)銷售月度工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆消逝。回首過去的一年，在---(換成康樂健身教練崗位所在的單位)康樂健身教練工作崗位上，我始終秉持著“在崗一分鐘，合規(guī)六十秒”的態(tài)度不懈努力搞好康樂健身教練崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)清自己的工作邊線和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的積極支持協(xié)助下，我在康樂健身教練工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，深入細(xì)致完滿地順利完成今年的康樂健身教練所有工作任務(wù)，履行職責(zé)不好---(換成康樂健身教練崗位所在的單位)康樂健身教練工作崗位職責(zé)，各方面整體表現(xiàn)出色，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致確實(shí)?，F(xiàn)將過去一年去在---(換成康樂健身教練崗位所在的單位)康樂健身教練工作崗位上的自學(xué)、工作情況并作詳細(xì)總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提升自身學(xué)識一年去，我始終秉持恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用來指導(dǎo)自己在---(換成康樂健身教練崗位所在的單位)康樂健身教練崗位上自學(xué)、工作課堂教學(xué)活動(dòng)。雖然身處在康樂健身教練工作崗位，但我時(shí)刻高度關(guān)注國際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提升對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在---(換成康樂健身教練崗位所在的單位)康樂健身教練工作崗位上認(rèn)真貫徹繼續(xù)執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在康樂健身教練工作崗位上做出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。二、工作上強(qiáng)化自學(xué)，不斷提升工作效率時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。---康樂健身教練工作崗位有關(guān)工作也須要與時(shí)俱進(jìn)，須要不斷自學(xué)嶄新科學(xué)知識、新技術(shù)、新方法，以提升康樂健身教練崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別就是自學(xué)康樂健身教練工作崗位有關(guān)法律科學(xué)知識和有關(guān)最新政策。唯有如此，就可以提升---康樂健身教練工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期自學(xué)康樂健身教練工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)汲取前輩在---康樂健身教練工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷填補(bǔ)和改良自身在---康樂健身教練工作崗位工作中的缺點(diǎn)和嚴(yán)