物業(yè)工作月工作總結范文大全

物業(yè)工作月工作總結范文大全總結就是對過去一定時期的工作、自學或思想情況展開總結、分析，并作出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地介紹以往的自學和工作情況，就是時候寫下一份總結了。下面就是大編入大家整理的物業(yè)工作月工作總結范文大辭典，期望能協(xié)助至大家!物業(yè)工作月工作總結范文大辭典1親愛的業(yè)主朋友們，春節(jié)小長假不知不覺完結啦!使我們一起調整狀態(tài)，整裝待發(fā)。嶄新的20____，我們去啦!接下來使我們共同總結一下20____年2月管理處都搞了哪些工作吧~~送來姜茶活動持續(xù)展開。暖暖的一杯姜茶，濃濃的一份情意。這個冬天，天頌相伴您渡過。在炎熱的冬日去一杯熱氣騰騰的姜茶，暖胃，冷人心。每一天，安保人員都在為捍衛(wèi)家園而默默不懈努力著。加強管理準則，強化現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提升自身的服務水平。團結一致就是力量。工程部的修理師傅們團結一心，保證每次的修理任務圓滿完成。他們不怕苦，不怕累，把各項修理工作做為己任，就是設備最強悍的守護者。____物業(yè)，品質服務。春節(jié)期間擺起至紅燈籠，裝飾中國結，悉心打扮幸福家園。搞物業(yè)，我們就是深入細致的。園區(qū)的幸福環(huán)境須要大家的共同保護。清掃人員每日兢兢業(yè)業(yè)，認真完成潔凈工作。無論三伏酷熱還是數(shù)九嚴寒，無論是風雨交加還是漫天飛雪，清掃人員始終努力奮斗在環(huán)境衛(wèi)生工作第一線。您的令人滿意就是我們行進的動力!在您生日當天我們可以送來上一份鮮花，使我們在您的每一個關鍵的日子都能夠領略到您美好與驚艷!平易近人的生活，質樸的管家。____在您身邊!物業(yè)工作月工作總結范文大辭典2敬重的業(yè)戶：您好!為提高物業(yè)服務分公司的服務品質，推動業(yè)主對物業(yè)服務公司服務工作的認知度，確保業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權、監(jiān)督權，現(xiàn)發(fā)布我司一月份工作總結和二月份工作計劃，熱烈歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。一月工作總結物業(yè)管理服務部1、園區(qū)已違章建筑情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)書稿。對現(xiàn)翻新單位嚴苛監(jiān)管，出入人員強化把往下壓;2、全面檢查小區(qū)消防、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)等設備采用情況，有關問題及時介入修理;3、夜間減少執(zhí)勤崗位，確定安全隱患，嚴防智能家居事件。工程修理服務部1、現(xiàn)場設施設備全面核查，問題匯總，構成銷項目錄逐一介入自查。2、道閘更改、專變專線維保合約介入;3、小區(qū)多寡路燈修理;苑區(qū)及所有辦公區(qū)域照明設備設施設備修理。環(huán)境管理服務部1、玻璃、路面、車庫等沖洗;電梯、單元門等廣告拆毀，遺留的不干膠清掃;2、樓棟清掃的定人定崗DDX，公區(qū)、樓道、天面等衛(wèi)生死角清查;3、雨水井清繳;綠化帶垃圾清掃;滅火器、路燈灰塵清掃。垃圾桶沖洗并再次規(guī)整。物業(yè)服務中心1、前臺、管家各類日常工作崗本全面落實，新入職員工業(yè)務技能、服務禮儀、儀容儀表培訓;2、內務、前臺、苑區(qū)廣告類健全;3、業(yè)主資料再次剖析，分配管家統(tǒng)轄范圍并申報，每日檢查管家服務內容，搞好節(jié)日及日?；顒硬邉澓徒y(tǒng)籌規(guī)劃。二月工作計劃物業(yè)管理服務部1、消防設施檢查，滅火器、消防栓封條更改;2、加強門崗的管控力度，著手病員招錄工作，保證每輛不熟識的車輛都努力做到查問、備案、核實再離境，以保與小區(qū)安全無事故;3、執(zhí)勤崗加強執(zhí)勤力度，管控不好主干道停放問題，辨認出問題及時自查。工程修理服務部1、商鋪10號后側消防總管及閥門損毀修理;2、D地塊總紙盒修理及消防泵房設施報價介入;3、順利完成可以所設施設備的檢查修理工作。環(huán)境管理服務部1、公區(qū)衛(wèi)生細化，垃圾桶標識健全;2、所有地下車庫潔凈保護;3、內部員工強化業(yè)務技能、服務禮儀培訓，提升工作效率。物業(yè)服務中心1、春節(jié)活動非政府，搞好人員值守精心安排;2、ERP系統(tǒng)維護，業(yè)戶資料更新;3、百問百請問培訓，不斷提升管家對業(yè)戶主張?zhí)幹媚芰Γ岣邩I(yè)戶滿意度。物業(yè)工作月工作總結范文大辭典3敬重的廣場業(yè)戶：您好!為提高廣場物業(yè)的服務品質，推動業(yè)主對物業(yè)公司服務工作的認知度，確保業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權、監(jiān)督權，現(xiàn)將我司1月份工作總結和20____年2月份工作計劃不予申報，熱烈歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督并明確提出寶貴意見。1月份工作總結客服部1、客服前臺日常直奔維保處置同時介入家訪工作;2、客服管家每天巡查服務區(qū)域，辨認出問題意見反饋有關部門展開自查;3、對公寓樓的空置房窗戶展開停用檢查;4、客服管家便利業(yè)主上門繳納物業(yè)費;5、著急業(yè)主所急，想要業(yè)主所想要，協(xié)同師傅第一時間幫忙業(yè)主展開戶內修理;6、每月的宣傳欄圖文并茂申報項目月度工作總結;7、每月對部門員工展開專業(yè)知識培訓;8、協(xié)調項目清掃服務區(qū)域積雪，便利業(yè)主乘車。工程部1、自查部分未端的空調不計量問題;2、VRV空調主機及部分內機電源線路安全檢查;3、直奔空調故障維保即時處置，保證冬季采暖正常;4、鍋爐后冷卻系統(tǒng)煙道改建;5、鍋爐爐膛風壓及煙氣安全檢測，確保安全經(jīng)濟運行;6、為利安人壽大業(yè)主檢查空調故障;7、27F翻新層及樓頂設備防寒防凍安全檢查;8、南坡道墻體開裂部分水泥鋪上;9、南坡道墻體批膩子;10、南坡道墻體刷乳膠漆出以;11、寫字樓門頭頂棚彌補結構膠;12、正數(shù)一樓水管井漏水加固;13、南車輛入口地磚損壞展開計劃性復原;14、南坡道墻體加設鼓勵線;15、地下停車場照明設備展開合理化調整增選;16、雪前降溫天氣檢查樓頂管道胸膈及設備運轉情況;17、公寓樓計劃性加固起至唇墻紙;18、地下停車場鋼架柱出以加設導向標識。環(huán)境部一、清掃本月工作小結：1、順利完成廣場地面沖洗;2、順利完成酒店地下通道地面每周一次沖洗;3、順利完成大風、下雨天分散清掃打掃廣場落葉;4、順利完成東廣場走廊、中商員工地下通道頂棚沖洗;5、順利完成東廣場玻璃幕墻、百葉窗沖洗;6、順利完成公寓樓、寫字樓地毯循環(huán)吸塵沖洗;7、順利完成節(jié)前外圍市政公園白色垃圾清掃;8、順利完成B2-B3車庫地面沖洗、灰塵油發(fā)推清掃;9、順利完成外圍標注標牌、燈箱沖洗;10、順利完成節(jié)前公寓樓門前景觀白石子沖洗;11、分散清掃綠化工順利完成外圍廣場積雪清掃;12、順利完成車庫雪水、泥漬沖洗;13、順利完成車庫地溝沖洗;14、順利完成車庫坡道沖洗;15、順利完成車庫設施設備衛(wèi)生清掃;16、順利完成車庫購置無人收費設備衛(wèi)生清掃工作;17、順利完成車庫、外圍柵欄、水馬沖洗;18、順利完成東廣場中商翻新區(qū)域日常地面打掃、沖洗;19、分散清掃、綠化順利完成A2棟27層業(yè)戶空置房翻新垃圾清掃;20、順利完成外圍不銹鋼隔絕樁、車庫人行出入口不銹鋼墻面潔凈維修保養(yǎng);21、回去公寓樓天臺、8樓平臺衛(wèi)生清掃;22、順利完成公寓樓寫字樓層細致清掃;23、順利完成公寓樓、寫字樓、車庫消防通道衛(wèi)生清掃;24、順利完成日常公寓樓寫字樓客貨梯潔凈維修保養(yǎng);25、順利完成公寓樓客梯廳吊燈灰塵蜘蛛網(wǎng)清掃;26、順利完成公寓樓層消防水箱衛(wèi)生清掃;27、順利完成正數(shù)一層設備層、A2六樓公共區(qū)域衛(wèi)生清掃;28、順利完成案場、寫字樓大堂石材保潔介入。二、綠化保潔本月工作小結：1、順利完成8樓平臺酒店區(qū)域花壇苗木遷調柏樹2、外圍綠化帶落葉、雜物清園展開中3、順利完成冬季黑麥草坪澆水保潔4、順利完成8樓平臺草坪雜草清掃5、順利完成草坪、綠化帶施肥保潔6、順利完成綠化帶綠籬積雪清掃秩序部1、按計劃嚴格非政府晨訓;2、嚴苛管控非機動車停車;3、定期精心安排專業(yè)人員檢測調試設備器材、協(xié)調消防部門盤查;4、沖洗收費崗設施設備及清掃區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生;5、規(guī)范整理路錐放置;6、廣場區(qū)域日常巡查;7、崗位風采;8、部門品質自查;9、收費維保單位工作締造;10、高峰時段地庫車輛統(tǒng)一指揮鼓勵;11、清掃服務區(qū)域積雪;12、協(xié)調監(jiān)督中商場地衛(wèi)生環(huán)境恢復正常、裝設廣告牌及施工現(xiàn)場安全管理;13、順利完成臨時性勤務;14、管理層夜間查崗;15、拾金不昧。2月份工作計劃客服部1、按照部門計劃催收公寓樓及寫字樓20____年往不值物業(yè)費，催收公寓樓20____年當期物業(yè)費及能夠花費;2、搞好2月底路面停車位的續(xù)費、地下停車位及有關續(xù)費的辦理;3、前臺日常事務的直奔維保及時介入家訪搞好有關備案;4、及時介入嶄新收房質保期內的有關修理;介入公寓樓空調出風口的測量;5、管家每天對服務區(qū)域展開巡查，辨認出問題及時維保有關部門展開自查;6、公寓樓、寫字樓包覆的發(fā)送、備案和派發(fā);7、非政府客服展開有關專業(yè)知識的培訓;8、客服部1月份有關資料的檔案及20____年全年資料的整理檔案;9、項目1月份微信公眾號的制作;10、介入酒店、運營部有關房態(tài)的證實及資金回籠;11、順利完成領導臨時交代的其它工作;12、搞好春節(jié)假日的值守工作。工程部1、熱水鍋爐、供暖鍋爐月度檢查保護;2、自查部分未端的空調不計量線路故障;3、空調水管井冬季安全復查;4、鍋爐供暖系統(tǒng)設備安全運轉檢查;5、及時處理各種空調故障維保;6、節(jié)前設備運轉安全檢查;7、穩(wěn)步修理南出入口損壞地磚;8、北坡道墻面乳膠漆出以;9、加設地下停車場鼓勵標識;10、27樓減少臨時擋板。環(huán)境部(一)清掃工作計劃1、外圍廣場落葉循環(huán)打掃;2、外圍廣場、酒店地下通道地面沖洗;3、公寓樓層消防通道玻璃幕墻沖洗;4、公寓樓、寫字樓層走廊地毯沖洗吸塵;5、公寓樓、寫字樓樓層細致清掃;6、公寓樓、寫字樓電梯廳吊頂燈罩灰塵清掃;7、公寓樓、寫字樓客貨電梯轎廂潔凈維修保養(yǎng);8、車庫坡道、地溝沖洗;9、地下車庫地面衛(wèi)生循環(huán)沖洗、地面灰塵油發(fā)推清掃;10、樓層消防通道、外圍走廊地下通道、車庫管道、燈具蜘蛛網(wǎng)灰塵清掃;11、公共區(qū)域、車庫環(huán)境消殺;12、8樓平臺、天臺設備層衛(wèi)生清掃;13、外圍明溝、雨水井衛(wèi)生清掃;14、公寓樓、寫字樓(含1-7層)、車庫消防通道(1-3層)衛(wèi)生清掃;15、一樓玻璃幕墻、的士港灣、百葉窗沖洗;16、公寓樓、寫字樓、車庫、酒店地下通道生活垃圾桶、果皮箱沖洗;17、A2棟負一層、六樓公共區(qū)衛(wèi)生清掃;18、外圍不銹鋼柱、車庫人行出口不銹鋼墻面潔凈維修保養(yǎng);19、外圍綠化帶白色垃圾、雜物清掃;20、公寓樓、寫字樓層客貨電梯門槽衛(wèi)生清掃;21、東廣場走廊頂棚衛(wèi)生沖洗;22、介入公寓樓、寫字樓石材保潔;23、月度抽檢清掃在崗人數(shù)、考核及費用繳付介入;24、環(huán)境部清掃月底資料整理檔案。(二)綠化保潔計劃1、綠化帶落葉、雜物清園避免病蟲害越冬;2、8樓平臺花壇燕尾遷調柏樹;3、綠化帶、遷調柏樹苗木施肥保潔;4、8樓平臺草坪澆水、施肥、澆水、雜草清掃等日常保潔工作全面落實;5、綠化帶部分樹木樹枝澆水及枝葉清掃;6、保護資料整理檔案。秩序部1、搞好春節(jié)期間崗位值守;2、非政府實行節(jié)前消防安全檢查;3、協(xié)調西廣場商家降價;4、搞好消防器材、設施設備的縣丞保護;5、強化現(xiàn)場崗位工作狀態(tài)的盡早檢查，強化崗位紀律監(jiān)督;6、每日檢查外圍非機動車停車、規(guī)范護欄、路錐設置;7、搞好涵月樓酒店婚宴、業(yè)主單位年會車輛停車招待;8、搞好室外建筑垃圾場實時監(jiān)督管控，杜絕商家垃圾清運過程中產生的拋撒井水問題;9、全力確保停車場無人收費系統(tǒng)運營;10、舉行月度部門工作討論會;11、每日地下停車場車輛出入高峰期，精心安排秩序員搞好分流勸導，保證停車場運轉正常;12、嚴苛管控中商施工區(qū)域;13、培訓全員處理突發(fā)事件能力，津津樂道有關流程;14、根據(jù)公司運營部建議遞交各類資料報表;15、常態(tài)化維持防火門停用，消防通道通暢;16、嚴格執(zhí)行外來人員、車輛查問備案，杜絕安全隱患;17、部門各項培訓、晨操訓練按計劃積極開展;18、維持崗亭環(huán)境干凈、宿舍衛(wèi)生合格;19、常態(tài)化核查路面停放證;20、監(jiān)控人員與執(zhí)勤崗實時維持協(xié)同，重點高度關注電梯運轉，杜絕公寓布草車、貨物違規(guī)采用客梯。雪天溫馨提示信息1、特別注意添衣保暖，防治哮喘等疾病，同時特別注意在室內生火御寒時特別注意維持通風;2、盡量減少不必要的戶外活動，例如存有出外懇請務必注意安全;3、雨雪過后，路面打滑，請注意奔跑安全;4、雪天與冰凍天氣出外行車懇請務必掌控車速;5、第一關不好門窗，高度關注戶外(例如陽臺，窗戶)置放物品，修整極易被大雪挖開的物品，妥善安置易受風雪影響的室外物品;6、戶外門窗、棚架、空調外機等極易被大風吹起的物品展開檢查，必要時應予以套管處置;7、回家懇請停用家中水閥，以免水管淹著火。物業(yè)工作月工作總結范文大辭典4時光離別，不知不覺已經(jīng)過去一個月，在這過去的一個月里，我在公司領導和同事的關心協(xié)助下，成功的順利完成了本職工作，現(xiàn)對這個月工作搞一個總結。一、前臺招待方面前臺招待就是客服部的服務窗口，維持信息渠道通暢，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)同各部門工作，就是前臺招待的主要職責。招待人員就是展現(xiàn)出公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，就是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。通過這些理想的日常工作，并使我的工作水平存有了顯著的提升，受了小區(qū)業(yè)主及領導的一致贊譽，也刻畫了我們物業(yè)人的新形象。二、檔案管理方面檔案就是在物業(yè)管理中輕易構成的文件材料，嚴苛按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、維保單、工作聯(lián)絡函、離境條等資料展開較全盤的分類整理，努力做到目錄準確，檢索便利，各棟住戶資料展開盒裝化、各部門檔案展開袋裝化管理，按期、精細的整理順利完成。同時實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制訂健全資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺乏及時健全。本月共收到各類維保共____宗，辦理離境條____張，工作聯(lián)絡函__張。三、樣板間方面樣板間就是我們對外展現(xiàn)的窗口，也就是踐行企業(yè)形象的平臺。月末，我對樣板間的物品展開盤點，將損毀的物品記錄并呈報工程維修部，保證樣板間的物品完好無損。本月樣板間共收到參觀組數(shù)____組與，參觀人數(shù)總計____人。四、各項費用的沒收工作鑒于物業(yè)管理就是一個低投資、低成本、高投資回報的服務行業(yè)。必須保證工作持續(xù)正常展開，必須搞好各項費用的沒收工作，并確保按時足額沒收。本月共繳納物業(yè)服務費用____元;私家花園養(yǎng)護費____元;光纖使用費____元;開卡水費____元;有線電視初裝費____元;燃氣初裝費____元。五、經(jīng)驗與斬獲一個月以來，通過努力學習和不斷累積，思想認識上還是工作能力上都存有了很大的進步，已具有了客服中心工作經(jīng)驗，能比較淡然地處置日常工作中發(fā)生的各類問題，在非政府管理能力、綜合分析能力、協(xié)同辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一個月的鍛煉身體都存有了非常大的提升，確保了本崗位各項工作的正常運轉，能以恰當?shù)膽B(tài)度看待各項工作任務，愛好本職工作，深入細致不懈努力貫徹落實至實際工作中回去。積極主動提升自身各項業(yè)務素質，謀求工作的主動性，具有較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。六、下個月工作計劃1、強化業(yè)務知識的自學提升，技術創(chuàng)新工作方法，提升工作效益。2、進一步強化客服中心的日常管理工作，明確任務，努力做到細致有序。3、結合實際情況，多從細節(jié)考量，緊隨領導意圖，協(xié)同不好內外部關系，多為領導排憂解難排憂解難。物業(yè)工作月工作總結范文大辭典5敬重的業(yè)戶：您好!為提高物業(yè)服務分公司的服務品質，推動業(yè)主對物業(yè)服務公司服務工作的認知度，確保業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權、監(jiān)督權，現(xiàn)發(fā)布我司一月份工作總結和二月份工作計劃，熱烈歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。一月工作總結一、物業(yè)管理服務部1、高層區(qū)地門鎖的加裝;2、檢查苑區(qū)出入車輛物品，對翻新車輛的管控;3、苑區(qū)小除雪，為業(yè)主乘車提供更多便捷;工程維修服務組1、檢查弱電箱線路;2、為業(yè)主家檢修電子設備;3、為業(yè)主運送小件物品;4、定期檢查電梯運行狀況及衛(wèi)生情況。環(huán)境管理服務組1、雨雪天氣過后及時清掃道路及游樂園的積雪;2、沖洗苑區(qū)路牙石，及時清掃下水道內的雜物;3、為抵抗暴雪全員行動，清掃、撒鹽，為業(yè)主乘車提供更多便捷。物業(yè)服務中心1、日常業(yè)務立案，介入處置業(yè)戶主張并及時家訪;2、日常巡查公區(qū)樓棟及苑區(qū)，辨認出問題及時處理;3、物業(yè)費催繳，業(yè)戶電話及上門造訪;4、舉行社區(qū)文化活動--“趣味套圈圈”、“臘八節(jié)送來臘八粥”。二月工作計劃物業(yè)管理服務部1、苑區(qū)日常檢查、翻新介入巡查、春節(jié)期間機動車二百五十名非機動車有序停車管理;2、地庫及樓層隨地物品巡查管理;車輛出入管控;3、日常為業(yè)主提供更多協(xié)助，規(guī)范各類標志標識;4、節(jié)前各項安全小檢查，為安全春節(jié)搞好確保。工程維修服務組1、節(jié)前各項設施設備安全小檢查，苑區(qū)節(jié)日裝飾布置;2、地庫排污泵翻修，地庫燈具修理;3、苑區(qū)設備設施維護保養(yǎng)，日常公區(qū)修理。環(huán)境管理服務組1、沖洗商業(yè)街、廣場、苑區(qū)地面;2、監(jiān)管苑區(qū)公區(qū)衛(wèi)生潔凈，地下車庫及地面車位潔凈;3、路燈、監(jiān)控燈、垃圾桶潔凈消毒、游樂設施沖洗、電梯轎廂維修保養(yǎng)潔凈等;4、節(jié)前苑區(qū)大掃除，清掃各個死角。物業(yè)服務中心1、日常業(yè)戶主張立案，介入處置，搞好日常服務工作;