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銷售案例:王永慶賣大米,你至少收獲3條經(jīng)驗(yàn)?。ǜ韶洠?/p>
銷售案例:王永慶賣大米,你至少收獲3條經(jīng)驗(yàn)!〔干貨〕
【前言】
我特別喜歡看一些銷售案例、成功人士的自傳等,我也知道個人的成功幾乎不可復(fù)制,但他們的做事態(tài)度、做事辦法、思考方式等,學(xué)一學(xué)總是有好處。
看過我【聊天話術(shù)】專欄的朋友可能都知道,專欄內(nèi)容里,我有舉原一平的銷售案例,大略有3-4個,其實(shí)我就是通過對原一平和一些銷售高手的案例學(xué)習(xí),由之前拜訪客戶不知道聊什么,到后來滔滔不絕跟客戶聊天,快速跟客戶打成一片的。
我想說:最快讓自己進(jìn)步的方式之一,就是跟高手學(xué)習(xí)。
【正文】
今天,我為您分享我之前看過的一個案例〔看過的朋友倡議再溫習(xí)〕,希望能給你做銷售帶來一些啟發(fā)。
臺塑集團(tuán)的創(chuàng)始人王永慶幼時家貧,15歲小學(xué)畢業(yè)后,到一家米店當(dāng)學(xué)徒。第二年,他用借來的錢自己開了一家規(guī)模很小的米店,開始賣米掙錢。
當(dāng)時的大米加工技術(shù)比擬落后,發(fā)售的大米經(jīng)?;祀s著米糠、沙粒和小石頭,買賣雙方都見怪不怪。在一年的學(xué)徒生涯中,王永慶認(rèn)識到,如果沒有這些雜物,大米的銷路會更好。
圖〔右〕王永慶
于是,和一般米店做法不同,他每次都把米中的雜物揀干凈了才拿出來賣。因此,他吸引了很多顧客登門買米。
王永慶賣米包送。在送米上門的時候,他還備了一本厚厚的記事本,記錄下顧客家里有多少人,一個月吃多少米,吃什么樣的米,何時發(fā)薪等等。
估計顧客米快吃完的時候就打問要不要送米。得到顧客的應(yīng)允,他二話不說,就能把正對口味的大米送到顧客家中。
王永慶送米也有一絕。他送米不是送到門口就算了,而是每次都幫顧客倒進(jìn)米缸里。遇到米缸里還有米,他會把米倒出來,先將米缸刷干凈,再把新米倒進(jìn)去,將舊米放在上面,因?yàn)檫@樣一來,舊米就不會因寄存過久而變質(zhì)。
而且,更為重要的是,他還登堂入室摸清了顧客家中米缸的大小,推測、修正顧客下一次的購米時間和數(shù)量。此外,他還借這個時機(jī)和顧客攀談,從而搜集顧客更多的需求信息。
就這樣,他的生意越來越好,顧客越來越多。從這家小米店起步,王永慶最終成為臺灣地區(qū)工業(yè)界的龍頭老大。
后來,他談到開米店的經(jīng)歷時,感嘆說:雖然當(dāng)時談不上什么管理知識,但是為了效勞顧客做好生意,就認(rèn)為有必要掌握顧客需要。沒想到,由此追求實(shí)際需要的一點(diǎn)小小設(shè)想,竟能作為起步的根底,逐漸擴(kuò)充演變成為事業(yè)管理的邏輯。
...
看完這個案例,朋友們有哪些啟發(fā)呢?我來說3點(diǎn):
1、差別化。周鴻祎說:不怕產(chǎn)品有缺點(diǎn),就怕產(chǎn)品沒亮點(diǎn)。別人賣大米經(jīng)?;祀s著米糠、沙粒和小石頭,而王永慶卻把雜物揀干凈再賣,差別化立馬顯現(xiàn)出來,客戶也沒有了揀雜物的煩惱,稱心度直線回升。
2、記錄??蛻艏依镉卸嗌偃?,一個月吃多少米,吃什么樣的米,何時發(fā)薪等,他都記錄起來。下次客戶大米快要吃完,正有采購需求,他‘正好’詢問是否馬上送大米〔我就在想,這完全沒競爭對手什么事了,這點(diǎn)做得好棒!〕
3、站在客戶的角度來行事,注意細(xì)節(jié)。比方他遇到米缸里還有米,他會把米倒出來,先將
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