工作中的心理與行為模擬練習(xí)3

一、單選題（共45.00分）1.按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是（）。鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型任務(wù)型中庸型團(tuán)隊(duì)型滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：D正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.最佳的分配性談判的專(zhuān)家往往都是難以相處的（），他們對(duì)談判結(jié)果感興趣，并不以取悅對(duì)方、營(yíng)造和睦關(guān)系為主要目的。外向者內(nèi)向者冒險(xiǎn)人格者高自我調(diào)控者滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：B正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)惠普公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些提異議的員工，公司會(huì)接受那些看上去格格不入的觀點(diǎn)，并會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些自己的觀點(diǎn)被管理者否定之后仍然堅(jiān)持的員工，這種做法屬于激發(fā)適度沖突中的（）方法。A.改變組織文化來(lái)激發(fā)沖突B.改革組織結(jié)構(gòu)，打破現(xiàn)狀來(lái)激發(fā)沖突C.引進(jìn)異質(zhì)的群體成員D.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：A正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)如果一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系緊張，任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，職位權(quán)力比較弱，那么較好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.關(guān)系取向型B.授權(quán)型C.任務(wù)取向型D.協(xié)商型滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：C正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)從托馬斯（Thomas）提出的沖突處理的二維模型看，（）處于不堅(jiān)持、不合作狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)策略回避策略妥協(xié)策略遷就策略滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：B正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.管理方格理論認(rèn)為，管理績(jī)效最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.91類(lèi)型1.9類(lèi)型C.9類(lèi)型D.1.1類(lèi)型滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論將'權(quán)力集中在最高層級(jí)，集中決策〃的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱(chēng)為（）。參與型協(xié)商型溫和獨(dú)裁型專(zhuān)制獨(dú)裁型滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而財(cái)務(wù)部經(jīng)理關(guān)注成本控制，在兩名經(jīng)理中出現(xiàn)沖突的原因是（）。個(gè)體差異缺乏溝通角色沖突工作競(jìng)爭(zhēng)滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：C正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)管理方格理論中，9.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格又稱(chēng)為（）領(lǐng)導(dǎo)。A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C.中庸型D.團(tuán)隊(duì)型滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：D正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)如果一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，職位權(quán)力強(qiáng)，那么，較好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.關(guān)系取向型B.授權(quán)型C.任務(wù)取向型D.協(xié)商型滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：C正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)費(fèi)德勒權(quán)變模型認(rèn)為，在非常有利情況下，（）領(lǐng)導(dǎo)效果更好。關(guān)系取向型任務(wù)取向型支持型成就型滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：B正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.8.托馬斯（Thomas）提出了沖突處理的二維模型，該模型由合作性維度（一方試圖滿足對(duì)方利益的程度）和（）維度（一方試圖滿足己方利益的程度）所構(gòu)成。長(zhǎng)久性堅(jiān)持性競(jìng)爭(zhēng)性相似性滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：B正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)以下屬于利用組織結(jié)構(gòu)來(lái)管理沖突的是（）。A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.調(diào)查反饋C.第三方調(diào)節(jié)D.發(fā)揮規(guī)則和程序的作用滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：D正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出高度成熟時(shí)，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：D正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)根據(jù)溝通過(guò)程模型，收訊者和發(fā)訊者需要交換彼此角色的行為稱(chēng)為。（）A.編碼B.反饋C.解碼D.選擇媒介滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)以下屬于非正式溝通類(lèi)型的是。（）A.匯報(bào)制度B.飲水機(jī)旁的閑聊C.上級(jí)指示D.下級(jí)反映情況滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)目標(biāo)-路徑理論中，''領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)與下屬協(xié)商，考慮和接受下屬建議〃的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.成就型B.參與型C.支持型D.指令型滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)''助長(zhǎng)下屬的懶惰〃是哪種類(lèi)型的溝通方式可能出現(xiàn)的問(wèn)題。（）A.平行溝通B.上行溝通C.下行溝通D.非正式溝通滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)談判有兩種基本戰(zhàn)略：分配性談判戰(zhàn)略和（）談判戰(zhàn)略。A.競(jìng)爭(zhēng)性B.競(jìng)合性C.整合性D.整體性滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)以下屬于書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（）A.迅速B.反饋及時(shí)C.可以保存D.親切滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)四層寶塔模型說(shuō)明完美溝通的過(guò)程是。（）A.反應(yīng)一接收一接受一理解B.接收一接受一理解一反應(yīng)C.接收一理解一反應(yīng)一接受D.接收一理解一接受一反應(yīng)滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)從托馬斯（Thomas）提出的沖突處理的二維模型看，（）處于堅(jiān)持、不合作狀態(tài)。A.競(jìng)爭(zhēng)策略B.回避策略C.妥協(xié)策略D.遷就策略滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)以下屬于非正式溝通的缺點(diǎn)的是。（）A.傳播速度慢B.吸引力低C.不受管理層控制D.權(quán)威性滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)（）是指雙方或多方互換商品或服務(wù)并試圖對(duì)他們的交換比率達(dá)成一致的過(guò)程，是解決意見(jiàn)分歧和處理沖突的重要途徑。A.協(xié)作B.談判C.競(jìng)爭(zhēng)D.沖突滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)以下屬于下行溝通類(lèi)型的是。（）A.總經(jīng)理信箱B.組織新員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度C.員工滿意度調(diào)查D.匯報(bào)制度滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：B正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)根據(jù)龐迪（Pondy）的沖突五階段模型，（）階段沖突雙方開(kāi)始采取行動(dòng)，他們通過(guò)爭(zhēng)論或拒絕合作的方式來(lái)達(dá)到目的。沖突進(jìn)入這一階段，就應(yīng)該采取相應(yīng)的措施快速解決，以避免沖突的進(jìn)一步惡化升級(jí)。A.潛在的沖突B.感知的沖突C.情感的沖突D.顯性的沖突滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：D正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)在重控制、搶時(shí)間的情況下適用的正式溝通網(wǎng)絡(luò)是。（）鏈?zhǔn)結(jié)式輪式環(huán)式滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：C正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)28.赫塞―布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)理論又稱(chēng)（）。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體模型領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.目標(biāo)-路徑理論滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：C正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)29.隨和型的人和外向型的人在（）談判中可能并不會(huì)非常成功。原因是外向型的人很開(kāi)朗友善，他們可能會(huì)向?qū)Ψ教峁┨嘈畔?，隨和型的人更傾向于尋求合作方式，而不會(huì)硬碰硬。A.分配性競(jìng)爭(zhēng)性整合性整體性滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)30.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的（）。素質(zhì)業(yè)務(wù)水平成熟度個(gè)性滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)二、多選題（共40.00分）1.建設(shè)性沖突的作用有（）激發(fā)活力促進(jìn)個(gè)體發(fā)展提升組織的創(chuàng)造性提高決策的有效性E.增強(qiáng)組織凝聚力滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ACDE正確答案：ACDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)造成沖突的原因有（）。組織規(guī)模龐大組織規(guī)模小工作競(jìng)爭(zhēng)組織變革組織氛圍滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：CDE正確答案：CDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.一個(gè)不好的傾聽(tīng)者會(huì)。（）很快進(jìn)行指導(dǎo)容忍且不打斷想著自己的心思自己較多說(shuō)話使用目光接觸滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ACD正確答案：ACD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)當(dāng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，存在多頭管理、雙重隸屬問(wèn)題時(shí)，會(huì)引發(fā)部門(mén)和人員間的沖突；當(dāng)工作職責(zé)和權(quán)限范圍規(guī)定不明確時(shí)，會(huì)使個(gè)人或部門(mén)間對(duì)工作（），也會(huì)引發(fā)沖突。相互支持相互推諉相互插手相互合作相互依賴滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：BC正確答案：BC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.下行溝通的缺點(diǎn)有。（）容易被曲解可能助長(zhǎng)下屬的懶惰容易報(bào)喜不報(bào)憂不夠民主造成發(fā)訊者心理障礙滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ABD正確答案：ABD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.管理方格理論提出的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有（）。貧乏型權(quán)威-順從型鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型中庸型團(tuán)隊(duì)型滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ABCDE正確答案：ABCDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)在托馬斯（Thomas）的沖突處理模型中，該模型的維度有（）。A.競(jìng)爭(zhēng)性堅(jiān)持性合作性妥協(xié)性以上都對(duì)滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：BC正確答案：BC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為（）的導(dǎo)向。生產(chǎn)員工結(jié)構(gòu)關(guān)系效率滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：AB正確答案：AB教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)費(fèi)德勒權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)鍵情景因素有（）。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性被領(lǐng)導(dǎo)者的能力領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)的關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：CDE正確答案：CDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)破壞性沖突表現(xiàn)在（）A.浪費(fèi)資源B.損害員工心理健康C.異質(zhì)員工增多D.降低績(jī)效同質(zhì)員工增多滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ABD正確答案：ABD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)一個(gè)好的傾聽(tīng)者會(huì)。（）A.很快進(jìn)行指導(dǎo)B.容忍且不打斷C.使用語(yǔ)言或非語(yǔ)言方式來(lái)表示回應(yīng)D.用不帶威脅的語(yǔ)氣來(lái)提問(wèn)使用目光接觸滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：BCD正確答案：BCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)按照溝通的方向，可以將溝通分為。（）下行溝通上行溝通平行溝通雙向溝通單向溝通滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ABC正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)勒溫（Lewin）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為（）等風(fēng)格類(lèi)型。A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ABC正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)以下屬于書(shū)面溝通的有。（）A.會(huì)議B.備忘錄C.會(huì)議紀(jì)要D.演講傳真滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：BCE正確答案：BCE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)單向溝通的優(yōu)點(diǎn)有。（）靈活性強(qiáng)有序速度快發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)準(zhǔn)確度高滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：BCD正確答案：BCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.管理方格理論提出的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有（）。A.1.1型9.1型1.9型5.5型9.9型滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ABCDE正確答案：ABCDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)在以下哪些情況出現(xiàn)時(shí)要激發(fā)沖突（）。沖突開(kāi)始有損合作氣氛工作停滯不前、滿足現(xiàn)狀太多時(shí)間花在沖突而非生產(chǎn)上沖突集中于群體目標(biāo)而非組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要組織變革滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：BE正確答案：BE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)下面哪些是談判的四個(gè)不同的階段？（）評(píng)估局勢(shì)建立突破過(guò)程達(dá)成協(xié)議實(shí)施協(xié)議總結(jié)評(píng)估滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ABCD正確答案：ABCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)下列（）屬于抵消因素，使領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程失去作用。對(duì)組織報(bào)酬漠不關(guān)心下屬能力強(qiáng)工作任務(wù)明確領(lǐng)導(dǎo)者缺乏權(quán)力組織缺乏靈活性滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：ADE正確答案：ADE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素包括（）。能力個(gè)性組織規(guī)模任務(wù)結(jié)構(gòu)動(dòng)機(jī)滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：CD正確答案：CD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)三、判斷題（共15.00分）1.費(fèi)舍（Fisher）和尤利（Ury）在《談判力》一書(shū)中列出整合性談判的關(guān)鍵原則，其中原則之一是把注意力聚焦于立場(chǎng)。正確錯(cuò)誤滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)所有的情感性沖突對(duì)于組織都是有害的。正確錯(cuò)誤滿分：1.50分得分：1.50分你的答案：正確答案：教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.非正式溝通的特點(diǎn)之一是能夠滿足員