團(tuán)體咨詢的理論與實(shí)踐

團(tuán)體詢問(wèn)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理詢問(wèn)形式，它是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過(guò)視察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，相識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的看法與行為方式，以發(fā)展良好的適應(yīng)的助人過(guò)程。團(tuán)體詢問(wèn)的特色在于培育人的信任感和歸屬感，由對(duì)團(tuán)體的信任到信任四周的其他人，由對(duì)團(tuán)體的歸屬感擴(kuò)大到對(duì)學(xué)校、社會(huì)及國(guó)家的認(rèn)同感和歸屬感。由于團(tuán)體詢問(wèn)的獨(dú)特之處和確定的效果，在國(guó)外及我國(guó)的港臺(tái)地區(qū)已得到廣泛的發(fā)展，應(yīng)用于學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、社區(qū)等各個(gè)領(lǐng)域。心理詢問(wèn)個(gè)別詢問(wèn)團(tuán)體詢問(wèn)有支配的詢問(wèn)（在詢問(wèn)機(jī)構(gòu)）非支配的詢問(wèn)（在社會(huì)環(huán)境中）團(tuán)體探討（精神分析的團(tuán)體詢問(wèn)等）

團(tuán)體活動(dòng)（角色扮演、心理劇等）何謂團(tuán)體詢問(wèn)？團(tuán)體詢問(wèn)是在團(tuán)體情境下供應(yīng)心理幫助與指導(dǎo)的一種詢問(wèn)形式，即詢問(wèn)員依據(jù)求詢者者問(wèn)題的相像性，組成課題小組，通過(guò)共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的心理障礙。團(tuán)體的規(guī)模有多大？活動(dòng)多少次？因詢問(wèn)的目標(biāo)不同而不等，少則3—5人，多則十幾人甚至幾十人。通過(guò)幾次或十幾次團(tuán)體聚會(huì)、活動(dòng)，參與成員相互交往，共同探討大家共同關(guān)切的問(wèn)題，彼此啟發(fā)，相互反應(yīng)，支持激勵(lì)，使成員了解自己的心理，了解他人的心理，以便改善人際關(guān)系，增加社會(huì)適應(yīng)性，促進(jìn)人格成長(zhǎng)。團(tuán)體詢問(wèn)學(xué)校團(tuán)體詢問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)(1)讓學(xué)生了解并且體驗(yàn)到自己是被其他學(xué)生支持的。（2)讓每一個(gè)學(xué)生能夠從與別人的相互關(guān)系中找出自己的利益。（3)鑒別須要特殊予以救濟(jì)的學(xué)生。(4)增進(jìn)個(gè)別的詢問(wèn)。團(tuán)體的閱歷往往可以提高詢問(wèn)的需求，(5)有益于發(fā)展社會(huì)性。在團(tuán)體里可以得到社會(huì)上的相互關(guān)系，交換看法、共擬支配等現(xiàn)實(shí)的閱歷，社會(huì)化的實(shí)際閱歷可以促進(jìn)學(xué)習(xí)，改進(jìn)行為。(6)可以供應(yīng)治療效果、洞察以及更好的適應(yīng)。團(tuán)體詢問(wèn)雖然并不等于團(tuán)體心理治療，但卻可以獲得治療的效果。(7)使詢問(wèn)員可以與更多的學(xué)生接觸。學(xué)生與詢問(wèn)員的接觸，可以克服膽怯 、減輕壓迫感，改進(jìn)自己的看法。同時(shí)，詢問(wèn)員可以了解更多學(xué)生的問(wèn)題所在，綻開(kāi)更好的服務(wù)。（8）可以使學(xué)生獲得平安感，加強(qiáng)信念。(9)供應(yīng)接近詢問(wèn)員的機(jī)會(huì)。(10)綜合各種教化閱歷以獲得最大的利益。(11）松弛學(xué)生的驚惶和擔(dān)憂。(12）詢問(wèn)員和老師的工作將更加有效。①團(tuán)體為個(gè)人供應(yīng)了一面鏡子。②成員可從其他參與者和指導(dǎo)者的反饋中獲得好處。③成員接受其他參與者的幫助，也賜予幫助。④團(tuán)體供應(yīng)考驗(yàn)實(shí)際行為和嘗試新行為的機(jī)會(huì)。⑤團(tuán)體情境激勵(lì)成員做出承諾并用實(shí)際行動(dòng)來(lái)改善生活。⑥團(tuán)體中的互動(dòng)行為，幫助成員了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、家庭上的功能，并顯示出如何追求在社會(huì)上的地位。⑦團(tuán)體的結(jié)構(gòu)方式可以使成員得到歸屬的滿足。

團(tuán)體活動(dòng)（一）團(tuán)體活動(dòng)的目的及應(yīng)用原則1、團(tuán)體活動(dòng)的目的團(tuán)體中運(yùn)用活動(dòng)形式至少可以達(dá)到七個(gè)目標(biāo)：第一，促進(jìn)團(tuán)體探討和成員參與；其次，使團(tuán)體聚焦，留意力集中；第三，使團(tuán)體的焦點(diǎn)變更、轉(zhuǎn)移；第四，供應(yīng)一個(gè)閱歷性學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；第五，為團(tuán)體成員供應(yīng)有用的資料；第六、增加團(tuán)體的舒適度；第七，會(huì)談的成員供應(yīng)樂(lè)趣和松弛。2、團(tuán)體活動(dòng)的應(yīng)用原則為了有效地運(yùn)用團(tuán)體活動(dòng)帶動(dòng)團(tuán)體發(fā)展，應(yīng)遵守以下幾個(gè)原則：（1）充分考慮團(tuán)體特點(diǎn)。團(tuán)體詢問(wèn)起從前，指導(dǎo)者應(yīng)充分考慮團(tuán)體的目標(biāo)、特點(diǎn)、時(shí)間、成員的特征，細(xì)致思索后，確定要不要運(yùn)用團(tuán)體活動(dòng)？運(yùn)用哪種團(tuán)體活動(dòng)？用多少？（2）了解團(tuán)體活動(dòng)的后果。（3）運(yùn)用自己熟悉的團(tuán)體活動(dòng)。（4）避開(kāi)以活動(dòng)代替詢問(wèn)。（二）促進(jìn)團(tuán)體成員相識(shí)的活動(dòng)

1、和順體操目的：放松、減輕焦慮、活躍氣氛。時(shí)間：酌情而定。15——30分鐘準(zhǔn)備：全體成員圍成圓圈，面對(duì)圓心，指導(dǎo)者也在隊(duì)伍中。進(jìn)行：指導(dǎo)者先帶頭做一個(gè)動(dòng)作，要求成員不評(píng)價(jià)不思索，仿照做三遍。然后，每個(gè)人依次做一個(gè)自己想出來(lái)的動(dòng)作，大家一起仿照。1、兩人一組自我介紹目的：初步相識(shí)時(shí)間：約8分鐘準(zhǔn)備：足夠的空間可以挪動(dòng)的椅子。進(jìn)行：指導(dǎo)者先讓成員在房間里自由閑逛，見(jiàn)到其他成員，微笑著握握手。給確定時(shí)間讓成員自然相遇，激勵(lì)成員盡可能多的與其他成員握手，。當(dāng)指導(dǎo)者說(shuō)：“?！?，每個(gè)成員面對(duì)、或正在握手的人就成了摯友，兩人一組席地而坐。各自做自我介紹。介紹的內(nèi)容包括：姓名所在部門，、身份、性格特點(diǎn)、個(gè)人愛(ài)好愛(ài)好、家庭狀況、以及個(gè)人情愿讓對(duì)方了解的個(gè)人資料。每人3分鐘，然后漫談幾分鐘。當(dāng)對(duì)方自我介紹時(shí)，傾聽(tīng)者要全身心地投入。2、四人一組他者介紹目的：擴(kuò)大交往圈子，拓展相識(shí)面。時(shí)間：約10分鐘。進(jìn)行：剛才自我介紹的兩個(gè)組合并，形成四人一組，每位成員將自己剛才相識(shí)的摯友向另外兩位新?lián)从呀榻B，每人2—3分鐘。然后4人一起交談幾分鐘。8人組自我介紹

目的：進(jìn)一步擴(kuò)大交往范圍時(shí)間：約8-10分鐘操作：兩個(gè)四人小組合并，8人圍圈而坐。從其中一人起先，每人用一句話介紹自己。一句話必需包括?三個(gè)內(nèi)容：姓名，所屬，自己別出心裁的特征。規(guī)則：當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人說(shuō)完后，其次個(gè)人必需從第一個(gè)人起先講起，第三個(gè)人始終到第八個(gè)人都必需從第一個(gè)人起先講起，這樣做使全組留意力集中，相互有幫助他人表達(dá)完整正確的傾向，而且在多次重復(fù)中，不知不覺(jué)記住了他人的信息。

（三）建立相互信任與彼此接納的活動(dòng)

1、信任之旅目的：通過(guò)助人與受助的體驗(yàn)，增加對(duì)他人的信任與接納時(shí)間：約60分鐘準(zhǔn)備：指導(dǎo)者要事先選擇好盲行路途，最好道路不是坦途，有阻礙，如上樓、下坡、拐彎、室內(nèi)室外結(jié)合。每人準(zhǔn)備蒙眼睛用的毛巾或頭巾。操作：團(tuán)體成員兩人一組，一位做盲人，一位做幫助盲人的人。盲人蒙上眼睛，原地轉(zhuǎn)3圈，短暫失去方向感，然后在幫助人的攙扶下，沿著指導(dǎo)者選定的路途，帶領(lǐng)盲人沿室內(nèi)外活動(dòng)。期間不能說(shuō)話，只能用手勢(shì)幫助盲人體驗(yàn)各種感覺(jué)。活動(dòng)結(jié)束后兩人坐下溝通當(dāng)“盲人”的感覺(jué)與幫助別人的感覺(jué)，并在團(tuán)體內(nèi)溝通。戴高帽子目的：學(xué)習(xí)發(fā)覺(jué)別人的優(yōu)點(diǎn)并欣賞，促進(jìn)相互確定與接納時(shí)間：約60分鐘操作：5-10人一組圍圈坐。請(qǐng)一位成員或站在團(tuán)體中心，其他人輪番說(shuō)出他的優(yōu)點(diǎn)或及欣賞之處（:如性格、相貌、處世……）。然后被贊揚(yáng)的人說(shuō)出哪些優(yōu)點(diǎn)是自己察覺(jué)的，哪些是不知道的。每個(gè)成員到中心戴一次高帽子。規(guī)則是必需說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，看法要真誠(chéng)，努力去發(fā)覺(jué)他人的特長(zhǎng)，不能毫無(wú)依據(jù)地吹捧。此活動(dòng)一般適用于熟悉的成員應(yīng)用。

組員心聲

目的：探究并溝通團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體詢問(wèn)的看法、期盼，引導(dǎo)成員心往一處想，勁往一處使。時(shí)間：約30分鐘準(zhǔn)備：每人一張寫有未完成句子的紙，一只筆。操作：團(tuán)體活動(dòng)起先時(shí)，指導(dǎo)者給每人一張紙，請(qǐng)大家思索一下，細(xì)致填寫，每個(gè)人自己獨(dú)立完成。然后每個(gè)人在團(tuán)體內(nèi)對(duì)別人講解并描述。未完成句子的形式可以引導(dǎo)成員寫出個(gè)人心聲，指導(dǎo)者可以從各自的表述中看到每個(gè)成員的參與程度、期望、感受，從而相互啟發(fā)，增進(jìn)了解，相互接納。（四）促進(jìn)成員自我探究的活動(dòng)

1、20個(gè)我是誰(shuí)目的：相識(shí)并接納自我，相識(shí)并接納獨(dú)特的他人時(shí)間：約50分鐘準(zhǔn)備：一張白紙一只筆操作：指導(dǎo)者可以先找出一個(gè)成員示范連續(xù)讓他回答“我是誰(shuí)”？當(dāng)他說(shuō)出一些眾所周知的一些特征時(shí)，如：“我是男人”指導(dǎo)者告知大家，這種活動(dòng)不反映個(gè)人特征，應(yīng)盡量選擇一些能反映個(gè)人特征的語(yǔ)句。然后指導(dǎo)者聽(tīng)大家邊思索邊回答“我是誰(shuí)”這個(gè)問(wèn)題，至少寫出20個(gè)。當(dāng)指導(dǎo)者看到最終一位放下筆時(shí)，請(qǐng)團(tuán)體成員在小組內(nèi)溝通（5-6個(gè)）。任何人都抱著理解他人的心情，去相識(shí)團(tuán)體內(nèi)一個(gè)個(gè)獨(dú)特的人。最終，指導(dǎo)者請(qǐng)每個(gè)小組代表發(fā)言，溝通活動(dòng)的感受。人際關(guān)系中的我

目的：促進(jìn)成員全面自我相識(shí)時(shí)間：約60分鐘準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好每人一張表，一只筆。父親眼中的我。兄弟姐妹眼中的我。摯友眼中的我。自己眼中的我。母親眼中的我。同學(xué)眼中的我。戀人眼中的我。自己志向中的我。操作：每人發(fā)一張表，自己思索后填寫，填寫完大家一起溝通。填寫的過(guò)程會(huì)反映出不同的心態(tài)。有些人再一次確定主動(dòng)而可愛(ài)的自我，但有些人卻引發(fā)一些長(zhǎng)期壓抑的感受。指導(dǎo)者要特殊留意：成員對(duì)哪一個(gè)人的看法最重事？為什么？最難填寫的是什么？為什么有人填不出來(lái)？成員填的內(nèi)容多是正面還是負(fù)面的？然后引導(dǎo)成員作出探究。這個(gè)活動(dòng)可以從多個(gè)角度來(lái)看自我，有助于成員全面相識(shí)自己。同時(shí)，也可以在他人的激勵(lì)下做深化的自我探究。（五）澄清價(jià)值觀的活動(dòng)

生存選擇目的：探討并澄清價(jià)值觀，以及通過(guò)溝通，認(rèn)清生活中最有價(jià)值的東西時(shí)間：60——80分鐘準(zhǔn)備：每小組（5——8人）一份材料及統(tǒng)計(jì)表。操作：指導(dǎo)者告知成員：地球上發(fā)生了核斗爭(zhēng)，人類將要滅亡，但是，一位科學(xué)家獨(dú)創(chuàng)了一個(gè)特殊的核疼惜裝置。假如誰(shuí)能進(jìn)入其中，誰(shuí)就能生存下去?，F(xiàn)在有10個(gè)人，但是核疼惜裝置里的水和食品、空間有限，只能容納7個(gè)人。也就是說(shuō)，人類只能有7個(gè)人生存下去。請(qǐng)您確定誰(shuí)應(yīng)當(dāng)活下去，誰(shuí)只能面對(duì)死亡，為什么？并請(qǐng)排出先后秩序。（10個(gè)人的狀況見(jiàn)材料）小組統(tǒng)計(jì)表全體成員聽(tīng)完給定的情景后，細(xì)致思索，作出自己的選擇。有的人會(huì)用解除法，先選出死亡者；有的人會(huì)選誕生存者。每位成員將自己的選擇及理由記人統(tǒng)計(jì)表并在小組內(nèi)溝通。為了獲得小組一樣的看法，全組充分探討，各抒己見(jiàn)，每個(gè)人可以在探討后修正自己的看法。然后每個(gè)小組派小組代表在整個(gè)團(tuán)體中介紹小組的確定及探討狀況。小組成員可保留自己的看法，到團(tuán)體中再闡明。姑娘與水手目的：澄清個(gè)人價(jià)值觀時(shí)間：約60——80分鐘準(zhǔn)備：事先印好的依次選擇表操作：指導(dǎo)者給全體成員講故事……一艘船遇上暴風(fēng)雨，不幸沉沒(méi)了。船上的人中有五個(gè)人幸運(yùn)的乘上兩艘救生艇。一艘救生艇上坐著水手、姑娘和一位老人；另一艘上坐著姑娘的未婚夫和他的親戚。氣候惡劣，波浪滔天，兩只救生艇被打散了。姑娘乘的艇漂到了一個(gè)小島上。與未婚夫分開(kāi)的姑娘惦記著未婚夫，想方設(shè)法找尋，但找了一天一點(diǎn)線索也沒(méi)有。其次天，天氣轉(zhuǎn)好，姑娘仍不死心，接著找尋，還是沒(méi)找見(jiàn)。有一天，姑娘遠(yuǎn)遠(yuǎn)地發(fā)覺(jué)了大海中的一個(gè)小島，她就懇求水手，“請(qǐng)修理一下救生艇帶我去那個(gè)島上好嗎？”水手答應(yīng)了姑娘，但提出了一個(gè)條件，必需和他睡一夜。陷入悲觀和困擾的姑娘找到老人，與他協(xié)商，“我很犯難，怎么做才好呢？請(qǐng)您告知我一個(gè)好方法。”老人說(shuō)：“對(duì)你來(lái)說(shuō)，怎么做正確，怎么做錯(cuò)誤我實(shí)在不能說(shuō)什么。你捫心自問(wèn)，按你的心愿去做吧?！惫媚锶f(wàn)般無(wú)奈，尋求未婚夫心切，結(jié)果滿足了水手的要求。其次天早上，水手修好了艇，帶著姑娘去了那個(gè)小島。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，她看到了島上未婚夫的身影，不顧船未靠岸，從船上跳進(jìn)水里，舍命往岸上跑，一把抱住了未婚夫的胳膊。其次天早上，水手修好了艇，帶著姑娘去了那個(gè)小島。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，她看到了島上未婚夫的身影，不顧船未靠岸，從船上跳進(jìn)水里，舍命往岸上跑，一把抱住了未婚夫的胳膊。在未婚夫溫煦的懷抱里，姑娘想：要不要告知他昨晚的事呢？思前想后，下決心說(shuō)明狀況。未婚夫一聽(tīng)，突然大怒，一把推開(kāi)她，并吼著：我再不想見(jiàn)到你了，轉(zhuǎn)身逃走了。姑娘難過(guò)地邊哭邊往海邊走。見(jiàn)此情景，，未婚夫的親戚走到她的身邊，用手拍著她的肩膀，“你們兩人吵架我都看到了，有機(jī)會(huì)我再找他說(shuō)，在這之前，讓我來(lái)照看你吧?！惫适轮v完后后，指導(dǎo)者給每個(gè)成員發(fā)一張表，要求大家從剛才的故事中出現(xiàn)的5個(gè)人物中，依據(jù)自己的好感程度作出選擇并排序，然后簡(jiǎn)潔地寫出緣由。選擇完后在組內(nèi)溝通，每個(gè)人說(shuō)明自己的想法，并統(tǒng)計(jì)全組的傾向性看法。通過(guò)聽(tīng)取他人看法，小組成員受到啟發(fā)，可以修正自己的看法。每個(gè)小組派代表溝通。在共同探討中表現(xiàn)出每個(gè)人的價(jià)值觀，也可以了解他人的的價(jià)值觀，促進(jìn)深化思索，漸漸確立正確的價(jià)值觀?；顒?dòng)必需留有充分的時(shí)間。

團(tuán)體詢問(wèn)的主要理論

（一）群體動(dòng)力學(xué)（勒溫）群體動(dòng)力學(xué)，旨在探究群體發(fā)展的規(guī)律。它探討群體的形成與發(fā)展，群體內(nèi)部人際關(guān)系及對(duì)其他群體的反應(yīng)，群體與個(gè)體的關(guān)系，群體的內(nèi)部動(dòng)力、群體間的沖突、領(lǐng)導(dǎo)作用、群體行為等。群體動(dòng)力學(xué)的探討成果對(duì)團(tuán)體詢問(wèn)的發(fā)展有重要影響。B=f（P.E）

（二）學(xué)習(xí)理論（米勒、多拉德、班杜拉）

學(xué)習(xí)理論是一種在行為主義“刺激——反應(yīng)”學(xué)習(xí)原理基