電影檢票員的崗位職責(zé)

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電影檢票員通常是影院第一個(gè)接觸到觀眾的崗位，是影院的形象代表。以下是我為大家搜集整理的電影檢票員（崗位職責(zé)），夢(mèng)想能對(duì)你有扶助!

電影檢票員崗位職責(zé)

(1)堅(jiān)守崗位，營(yíng)業(yè)期間不得擅自離開(kāi)檢票處。如遇特殊處境請(qǐng)其他同事輔助解決。

(2)端正站姿，站立檢票位置。著裝感激，保持良好服務(wù)態(tài)度。隨身攜帶對(duì)講機(jī)。

(3)每場(chǎng)電影開(kāi)映前5-10分鐘（通知）觀眾進(jìn)場(chǎng)："各位觀眾!接待光臨廣場(chǎng)影城，請(qǐng)觀看X廳XX：XX，《XX》的觀眾現(xiàn)在進(jìn)場(chǎng)。

(4)接待每位入場(chǎng)觀眾，純熟運(yùn)用模范語(yǔ)言"您好，接待光臨。請(qǐng)出示您的票。

(5)影城憑票入場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)票人員入場(chǎng)。

(6)檢票時(shí)留神核對(duì)電影票的時(shí)間、廳號(hào)。為觀眾指明相應(yīng)方向。

(7)持團(tuán)體票或其它票、卡觀眾需兌換（電腦）票的請(qǐng)觀眾到票房?jī)稉Q;

(8)（自然）地將電腦票從觀眾手中接過(guò)來(lái)，撕去副券將票還給客人，示意客人留存電腦票。

(9)如遇進(jìn)場(chǎng)時(shí)影片還未終止，指點(diǎn)觀眾在休息區(qū)域稍侯，等清場(chǎng)后再進(jìn)入放映廳。

(10)如遇盲目上來(lái)的顧客，禮貌地請(qǐng)客人到票房購(gòu)票(向客人指明票房位置)，如有時(shí)間可簡(jiǎn)樸地介紹上映的影片及放映時(shí)間。

(11)1.2米以上（兒童）未購(gòu)票，請(qǐng)其到票房補(bǔ)票，并用對(duì)講機(jī)通知票房。

(12)切忌無(wú)理對(duì)待無(wú)票觀眾，忌與觀眾發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)實(shí)時(shí)通知領(lǐng)班或值班經(jīng)理。

(13)嚴(yán)禁工作人員未經(jīng)上級(jí)同意擅離職守或未在正確位置。

電影檢票員票房每日工作流程

1、開(kāi)店打定工作

（清理）售票處衛(wèi)生，領(lǐng)略當(dāng)天播映的節(jié)目實(shí)時(shí)間安置;核對(duì)票據(jù)及款項(xiàng)與昨天數(shù)目舉行核對(duì)，如有不符實(shí)時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào);檢查并開(kāi)啟售票系統(tǒng)并保證其正常運(yùn)行

2、售票工作

純熟操作售票系統(tǒng)，做好影票的出票及款項(xiàng)的整理工作;售票時(shí)指點(diǎn)顧客要看的影片時(shí)間座位號(hào)并告知顧客此票售出后不退不換

3、交接班工作

交班前整理好已賣(mài)出影票剩余影票款項(xiàng)并形成制式表格

4、結(jié)業(yè)工作

當(dāng)天工作做到日清日結(jié)，影票與款項(xiàng)務(wù)必一致，制成表格并呈報(bào)值班經(jīng)理

5、（手工）票

在售票過(guò)程中遇到（電腦故障），應(yīng)立刻（報(bào)告）值班經(jīng)理，并出具手工票;值班經(jīng)理到票房指導(dǎo)并監(jiān)視整個(gè)手工