2023年事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試準(zhǔn)備筆記分享

人際溝通對于領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)都是對的,多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)是深明大義的對領(lǐng)導(dǎo)要尊重、報告、服從勿積極調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾（不要冒進也不要回避）（如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和做事方式不同,本就會就一個問題進行深刻探討、交流【用詞要中性，不能說吵架】，給與時間和空間，一定可以解決)中庸勿當(dāng)眾指出領(lǐng)導(dǎo)的錯誤(但對一些瑕疵是應(yīng)當(dāng)指出,如形成可行性報告，發(fā)短信、遞紙條）對于同事同事不一定是對的，但是是可以挽救的盡量從自己身上找因素對同事要互相尊重,多關(guān)心同事;對同事要多請教、交流;工作上要配合,不要單打獨斗；同事錯了幫助找因素,耐心化解；好事不要一人占完,要懂得分享（注意，不一定不是由于題干中的內(nèi)容導(dǎo)致同事和我之間有矛盾,一定有我自己的因素,這樣就可以展開說其他因素)求同存異互通有無對于群眾堅持為人民服務(wù)的基本原則（以人為本）接待群眾要熱情，耐心現(xiàn)場失控的要第一時間穩(wěn)定現(xiàn)場秩序群眾合理訴求要下定決心解決，不合理訴求不遷就但要耐心解決(上訪/舉報類:１完畢接待記錄2調(diào)查核算3屬實與否4屬實則解決，不屬實則解釋。如有人反映工作人員粗暴,則一方面邀請到辦公室，喝水，了解具體情況，如起因,通過，工作人員身份,再進行情況調(diào)查,假如屬實,則要進行批評教育，同時在系統(tǒng)范圍內(nèi)進行紀(jì)律培訓(xùn),假如不屬實則像群眾說明因素，使群眾了解工作規(guī)則等）對于下屬下屬犯錯自己必有責(zé)任(反思,是否沒有人盡其用，團隊建設(shè)）下屬犯錯原則性較強（不能維護)對下屬要關(guān)心（從工作和生活兩方面）、信任、幫助、激勵(工作積極性、提高工作能力）、用其所長解題思緒如情人節(jié)和元宵同一天，陪了女友,面對爸媽：先認(rèn)錯,再解釋，把人際障礙化解徹底(明年3個人一起陪爸媽過節(jié)），反思——態(tài)度、因素、化解和避免態(tài)度：原則——理性客觀,辯證看待,換位思考,對事不對人（簡樸粗暴或者婉約使用），如小張能說會道受表揚,自己卻沒有——可以直接說以上８個字，或者作為新進員工，團結(jié)同事尊重領(lǐng)導(dǎo)是開展工作的必要前提，我應(yīng)當(dāng)充足尊重小張，學(xué)習(xí)他身上的閃光點和優(yōu)點因素:內(nèi)外因分析法(先分析自己、再分析別人、最后分析雙方）,自己的因素有——積極性不夠，創(chuàng)新性不夠、嚴(yán)謹(jǐn)性不夠、自我規(guī)定有所松懈、缺少全局意識（如只考慮本部門利益)、缺少成本意識(不勤儉節(jié)約）、業(yè)務(wù)不精、理論實踐有所脫節(jié)、工作方式方法不妥（如拿以前的方法對待現(xiàn)在的工作）；從三個維度來記憶——態(tài)度、能力、方式方法別人因素：不了解(個人作風(fēng)或這習(xí)慣)，事情多(無暇顧及）,有情緒雙方因素:缺少有效溝通、結(jié)識角度不同、做事風(fēng)格不同一般因素就說２-3個，如自己說兩個或一個,別人說一個；用有也許是……有也許是……當(dāng)然也有也許是……語式，不要說“沒有”,說“欠缺”“還不夠”“有待提高”例題:作為新入職，老同志認(rèn)為資歷淺，刁難你,排擠你,你該怎么辦？答：(說態(tài)度）對于以上事情,我覺得應(yīng)當(dāng)理性客觀，辯證的來看待。（因素）我覺得應(yīng)當(dāng)去分析一下為什么會出現(xiàn)這樣的情況，我認(rèn)為有也許是由于剛?cè)肼?我的積極性還不夠，缺少溝通和交流,老同事在點醒我，第二，也有也許是我的工作方式方法還是以前的模式,沒能及時轉(zhuǎn)換,勢必會對老同事有一定的打擾；當(dāng)然也有也許當(dāng)時工作非常的忙，老同事有些情緒,當(dāng)然,我肯定不會放在心上的化解:協(xié)調(diào)各種利益,解決工作中的人際交往障礙。與領(lǐng)導(dǎo)溝通:尊重服從、協(xié)助支持、建議溝通（三思而后行)、請示報告(對于自己做工作的一些總結(jié)）＋例如與同事溝通：（工作上)團隊合作，工作為重；工作探討,交流心得;堅持原則,求同存異;(工作下）尊重理解,以誠相待；加強溝通,增進了解（打球、爬山）與下屬溝通：關(guān)心引導(dǎo)、激勵提高、責(zé)任追求（用得少）與群眾溝通:解釋服務(wù)、動之以情(表理解,和群眾站在同一戰(zhàn)線上)、曉之以理（講道理講政策)、導(dǎo)之以行（帶領(lǐng)去做，幫助解決問題)例:作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)府工作人員，執(zhí)行工作時,群眾抵觸，你怎么辦:8個字，分析因素,內(nèi)因（態(tài)度、方式方法)，外因(群眾不理解執(zhí)法原則和宗旨),化解(必要的溝通,做好解釋工作,本著為群眾服務(wù),站在群眾立場上,理解群眾，但為了提高住房水平等角度解釋政策，再幫助群眾解決他們的問題,行和想都在群眾之前,得到群眾的認(rèn)可)避免：總結(jié)經(jīng)驗，自我反省多角色的人際溝通,思緒:對重要矛盾進行“態(tài)度，因素，化解,避免”,次要矛盾放在化解部分無矛盾類的人際溝通，思緒：態(tài)度——意義——化解——避免（如你剛?cè)肼?如何與同事領(lǐng)導(dǎo)搞好團結(jié))組織管理組織管理考什么:組織協(xié)調(diào)能力(根據(jù)目的做計劃,合理調(diào)配人財物，盡量完美避免沖突，解決臨時問題）題型分類：宏觀類（傳統(tǒng),全局;限制前提類)；微觀執(zhí)行類答題思緒：目的意義，準(zhǔn)備組織,協(xié)調(diào)控制，總結(jié)提高（一個帽子,前中后）目的意義：抓取關(guān)鍵詞再擴充一兩個。例：領(lǐng)導(dǎo)讓你組織單位老干部的聯(lián)歡活動,怎么組織。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)（貫徹執(zhí)行即可)、老干部(豐富業(yè)余生活）、聯(lián)歡活動（促進單位團結(jié)），開展聯(lián)歡活動，不僅可以，并且可以，我會按照規(guī)定認(rèn)真貫徹執(zhí)行準(zhǔn)備組織:要有畫面感準(zhǔn)備:(合適的）時間、地點、人員、物資(例如+等等)、預(yù)算組織：由誰做、做什么、怎么做;技巧——職能小組法（如由指揮組、溝通組、接待組、會務(wù)組、調(diào)查組等）協(xié)調(diào)控制:１做好人員和物資的協(xié)調(diào)工作,保證活動順利進行，例如……（各個小組做的事情）；2對活動的進程進行控制,隨時應(yīng)對也許出現(xiàn)的突發(fā)事件（或換成“臨時情況”)，例如……,或者說及時上報情況，請領(lǐng)導(dǎo)指示總結(jié)提高:工作（預(yù)期目的的達(dá)成，實行效果的描述;過程記錄,資料備案）個人（經(jīng)驗、教訓(xùn)總結(jié)、意見回訪)限制前提類組織管理特點：一般是人際問題、客觀條件、應(yīng)變問題等方法：階段重點法(對限制障礙進行重點解決）思緒：目的意義——限制前提解決——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提高沒錢——拉贊助,同事有怨言——提前交流,溝通,意義講解在解決完以上問題后,我就會按部就班的進行活動組織工作……在事前……在事中……在事后微觀執(zhí)行類答題思緒:目的意義+側(cè)重點(怎么問怎么答）+總結(jié)提高(簡介)類型：1強調(diào)某階段2強調(diào)重難點、注意什么問題,“科學(xué)性、真實性、有效性、可行性”類型1:關(guān)鍵詞法：找到后盡量擴展，有針對性回答例1:單位要組織工作成果宣傳展示，要邀請領(lǐng)導(dǎo)和媒體，做哪些準(zhǔn)備工作？答：第一段不變,說意義;第二段，關(guān)鍵詞“工作成果(走訪各部門，詢問，搜集，整理，分類，篩選，評估成果）、宣傳展示(時間、地點、手段,如文字展示、視頻展示、講解等)、邀請（邀請方式如電話、郵件、登門拜訪等）、領(lǐng)導(dǎo)(級別、人數(shù))、媒體”類型２：維度法——對象、方式、內(nèi)容例２:領(lǐng)導(dǎo)要你對大學(xué)生村官做一個調(diào)查，調(diào)查其報考動機，如何保證調(diào)查的真實性？答:目的意義不變；大學(xué)生村官相關(guān)的人,如,村民（走訪）、村長(訪談,做事積極性、能力、效率，思想覺悟等)、村委會(座談,平時工作表現(xiàn)，團隊配合），保證客觀真實。通過什么方式,向誰,了解什么內(nèi)容，來串起以上內(nèi)容應(yīng)急應(yīng)變答題原則：１.心，心態(tài)穩(wěn)定、快速反映、陽光心態(tài)；2.事，工作為重,輕重緩急,有序解決,全面考慮；３.人，以人為本,堅持原則，兼顧靈活；4.言,用語恰當(dāng)，邏輯嚴(yán)密，層次清楚例：懷孕的攤販,執(zhí)法過程中，大吵大鬧,導(dǎo)致交通阻塞，你是執(zhí)法人員該怎么辦？先解決……與此同時,也立刻解決……(無法做出先后順序的時候)答題思緒:分析情況（角色、事件分析，影響及原則）——擬定任務(wù)（當(dāng)前最迫切的任務(wù)是什么)——解決問題(找出具體方法)——總結(jié)（查缺不漏，未雨綢繆)分析情況如何展開：自我角色定位（作為……,應(yīng)當(dāng)做好……），別人角色定位，事件分析(假如不及時得到解決，將會不利于…………)解決問題如何展開:主體分析(找出矛盾主題,逐個化解),層層假設(shè),事件回溯，要素調(diào)換法總結(jié)：對于媒體:要尊重媒體對客觀事實的報道權(quán)；運用媒體化尷尬為動力；和媒體，暫緩?fù)▓?，待核查后，以新聞發(fā)布會等形式發(fā)布層層假設(shè)法：對困境提出多種假設(shè)，再給出解決辦法，一定要“有限假設(shè)”，陽光思維例:領(lǐng)導(dǎo)臨時參與緊急會議,讓你到基層傳達(dá)工作規(guī)定,但基層領(lǐng)導(dǎo)都表達(dá)貫徹不鳥。答:首段，開頭和任務(wù)，作為……有義務(wù)……,一定要保證好傳達(dá)的時效和真實性，假如沒有做好……。因素分析，也許自己態(tài)度不好，也也許工作方式不對，比如單靠口述不行,還也許的確貫徹不了,由于資金組織問題,我就認(rèn)真記錄，及時報告轉(zhuǎn)達(dá),看是否可以劃撥資金，增派人手等方式?？傊?我會進行妥善解決，在這之后,我也會做好總結(jié)工作,在平常工作中予以注意。時間回溯法:從過往環(huán)環(huán)相扣過程中追尋突發(fā)事件的因素。例：你和領(lǐng)導(dǎo)一起外出開會,下飛機后發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿不見了。答：也許掉在飛機上,也許掉在辦公室要素調(diào)換法：換時間（最后選擇，不是屬于陽光思維)、地點、活動、人、物例:外出開會,開會前1５分鐘,PPT無法打開。答:１是維修，2是把不需要PPＴ報告的領(lǐng)導(dǎo)提前報告,爭取時間，3是換個辦公室,4是假如和與會人員溝通成功的基礎(chǔ)上，嘗試著延遲會議時間例：單位和德國一家公司舉辦研討會，開會前,德語翻譯車禍，資料都在他手里。答：換人，拿回資料,同時對翻譯給與關(guān)注會總結(jié)不會提高怎么辦——重點放在“避免再犯”。如制定應(yīng)急預(yù)案,完善防止措施、健全管理機制、轉(zhuǎn)變思維觀念等。對個人來說，假如是自己的過失，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任、深刻反思、總結(jié)教訓(xùn)，假如不是自己的過失,則追查相關(guān)人員的責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。對單位來說，制度規(guī)定再完善、機構(gòu)設(shè)立更合理、人員安排、工作流程、運營機制、管理方法、計劃方案等自我認(rèn)知考察要點:人崗匹配（自身和崗位的特點），自我介紹和推銷提醒分類:基礎(chǔ)類(自我梳理、職業(yè)規(guī)劃、直接壓力)；拓展類（選擇、障礙)【在基礎(chǔ)類的基礎(chǔ)上】總體原則:崗位梳理+自我梳理=人崗匹配(這個崗位是最適合我的,我是最適合這個崗位的)自我梳理類的答題思緒：1.個性特性(優(yōu)缺陷【三優(yōu)一缺(辦事靈活度不太夠，統(tǒng)籌規(guī)劃能力有待提高,缺少工作經(jīng)驗)】、愛好愛好(爬山,教會我吃苦耐勞,堅韌，堅持不懈等重要性)、性格、價值觀）2．個人能力(知識【7年的相關(guān)專業(yè)知識,讓我了解到……,研究方法的掌握等】、素質(zhì)、技能）3.人生經(jīng)歷（學(xué)習(xí)和實踐【實踐經(jīng)驗帶給我了……,讓我領(lǐng)悟到……】)提前做好準(zhǔn)備職業(yè)規(guī)劃類的答題思緒:1你為什么選擇這個職業(yè)(動機）?開篇談結(jié)識(查崗位的內(nèi)容，規(guī)定人員……),中間談動機(自我實現(xiàn)的需要，如學(xué)以致用，鍛煉提高，實現(xiàn)人生價值；尊重的需要，得到社會的認(rèn)可，自尊的需要,家庭的需要,都是服務(wù)于基層,驕傲和自豪；安全的需要,報考職業(yè)性的穩(wěn)定性，能提供我連續(xù)為人民服務(wù)的平臺）,結(jié)尾（自足自我,展望未來，見下面的錄取規(guī)劃)2錄取規(guī)劃及落選計劃？思想(結(jié)識）——學(xué)習(xí)——實踐。十字方針:了解（職責(zé)）；適應(yīng)(環(huán)境）;學(xué)習(xí)（技能、請教）；實干（所學(xué)所見用在崗位中,踏實肯干,不驕不躁);總結(jié)(階段性總結(jié),及時報告）落選計劃的“十字方針”:正視（結(jié)果),調(diào)整（心態(tài)），總結(jié)(因素，例如），規(guī)劃(不斷改善),執(zhí)行（不斷豐富自己,下次成功)直接壓力類，應(yīng)對策略是心態(tài)平和,理性看待,答題思緒：回應(yīng)——解釋——表態(tài)。例：考官說你到處托人找關(guān)系,請你說說是怎么回事兒。答：（回應(yīng))這種情況是絕對不也許在我身上發(fā)生的,(解釋)作為我個人來說一直秉承公平公正誠信來參與考試的，我認(rèn)為這種行為非常的不齒，另一方面，從單位來說，選拔人才是科學(xué)公平的,一定是有誤會，一定權(quán)利配合考官去調(diào)查。假如有幸通過考試，我一定……＋十字方針拓展類中的選擇類：表態(tài)(表白自己的態(tài)度并說出自己的選擇）+動機(為什么這么選擇)＋踐行（十字方針）例,人生有很多選擇,你如何選擇，為什么?答,人生的確有很多選擇,不同的選擇會有不同的結(jié)果，例如，我則選擇報考這個崗位，由于個人價值，自尊（幫助群眾,自豪),穩(wěn)定的平臺;假如我有幸,+十字方針障礙類:表理解+說對策＋立志向例，出到新環(huán)境，沒有發(fā)展空間，怎么辦。答:新環(huán)境一定會給新員工學(xué)習(xí)機會，出到新環(huán)境難免會碰到……，例如磨合配合等;但是我認(rèn)為這些問題都是可以化解的，在人際方面，在工作方面……；假如我有幸,+十字方針(改變自己的格局，發(fā)明空間）觀點類綜合分析（對一句話的見解和理解)價值觀類,現(xiàn)象類單、雙、多觀點請談?wù)劇熬右谎择嗰R難追”的見解。思緒:表達(dá)見解，態(tài)度(如很好，贊同，講誠信）;講誠信如何好,假如個人講誠信……,假如一個公司講誠信……假如一個國家講誠信……，或者加一個例子，古代，假如不講誠信，人將不人，國將不國，例如三鹿奶粉；具有總結(jié)的能力，談自己，作為在工作崗位上的我們來說,對于領(lǐng)導(dǎo)，對于同事……對于群眾……思緒：就話論話(闡明含義,明論點，說自己認(rèn)為是對的那部分，可以不順著題干說）;就話論理(理解加聯(lián)系實際)；就話論人(公職立場談踐行）答題技巧：１．拆分聯(lián)想法（去理解題干的意思）２舉例說明法（自身經(jīng)歷,歷史典故,當(dāng)前典范）３正反論證法（正面談意義，反面談危害）雙觀點題目。如有人說競爭對手弱好，有人說強好,你怎么看。(一方面要把兩句話批準(zhǔn)起來，按照馬克思辯證唯物注意的觀點，兩者是辯證的,統(tǒng)一的。)有人說弱好，是出于成功學(xué)的角度，強好能激發(fā)我們各方面的品質(zhì)……。無論是弱還是強,都規(guī)定我們不斷的去提高自己,例如,最大的競爭對手就是自己綜合分析現(xiàn)象概括出一般特性，整體分解為若按部分，問題結(jié)尾多是“你怎么看,你怎么理解”例:漫畫，老年人摔倒不敢扶,你怎么看?解題思緒：1態(tài)度（表白不支持,理由是助人為樂不能得到提倡等）2分析現(xiàn)象產(chǎn)生的因素（一是道德滑坡,二是媒體的宣傳報道片面,點擊量，職業(yè)操守問題，夸張、離奇，三是對老人的救助、保障問題,保險制度不夠健全)３改善、對癥下藥（通過教育宣傳等方式提高道德，正能量傳播；媒體肩負(fù)應(yīng)有的正能量社會責(zé)任感，客觀報道,符合社會主義核心價值觀;社會保障制度繼續(xù)去改革,扶持補貼力度多一點,讓老者老有所養(yǎng)）4積極陽光總結(jié)、升華，一定可以減少這種現(xiàn)象扣題(述背景、表見解)——分析(說因素／意義【對于好的現(xiàn)象就說意義】)——對策(對癥下藥／錦上添花【對好的現(xiàn)象】）——升華(結(jié)合自身崗位,展望未來方向)扣題：背景陳述（本質(zhì))，判斷表態(tài)——正面積極(肯定、支持、鼓勵）；負(fù)面悲觀(否認(rèn)、弱化、反對）;辯證分析（客觀、全面、辯證、具體問題具體分析）分析：正面就分析其意義、價值和重要性（如全市開展建設(shè)美麗城市，做文明市民活動,你作為事業(yè)單位人員,怎么看？答,復(fù)述題目+我是非常支持的，+夸，說意義）;負(fù)面就分析其危害、后果和因素(如大腐敗有制止,但微腐敗時有出現(xiàn)，你怎么看？思想覺悟還沒有完全提高，反腐機制還可以進一步完善，堵住微腐敗，發(fā)揮群眾+媒體+自我監(jiān)督)；辯證類,一方面分析積極意義和價值，另一方面分析悲觀危害(現(xiàn)在政府提倡創(chuàng)衛(wèi)，要司法機關(guān)參與，有人認(rèn)為司法機關(guān)工作人員是執(zhí)法，不應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)。有人認(rèn)為,有人認(rèn)為，在我看來，應(yīng)當(dāng)辯證的來看,一方面，司法人員創(chuàng)衛(wèi)，越來越多的人參與,更多的力量，高效,且其職業(yè)的特殊性，可認(rèn)為創(chuàng)衛(wèi)保駕護航，另一方面，我們又要看到，假如過度參與創(chuàng)衛(wèi),會有一些風(fēng)險和弊端,比如司法工作受到延誤，受到打擾)對策：積極類,則優(yōu)化完善(如制度方面），貫徹貫徹（如政策），效果擴大（建立長效機制，擴大范圍)；悲觀類，針對因素提對策;辯證類，合理則貫徹貫徹,不合理則改善完善升華:結(jié)合自身崗位/展望未來方向(微腐敗的情況會逐漸消失，建立起美麗公正的政府形象)技巧，沒話怎么辦。主體分析法:無論是因素、危害、意義等,都可以圍繞現(xiàn)象涉及的主體展開闡述，即考慮對“誰”故意義和危害,誰出現(xiàn)了自身因素。常見主體：宏觀有國家(大方針、法律法規(guī)、制度政策）、政府(部門職能履行與監(jiān)督)、社會（社會風(fēng)氣,用得少）中觀有學(xué)校(教育層面和監(jiān)管）、公司（經(jīng)營理念和用人機制,多用在舉措方面,在第三段,如社會道德滑坡上,公司可以加強人員社會責(zé)任感,將道德評價納入個人評價中）、媒體(媒體引導(dǎo)和監(jiān)督）微觀有家庭(教育、引導(dǎo)、監(jiān)管）和個人(道德意識、法制觀念、價值觀)常用的有制度、監(jiān)督,媒體,個人例:你認(rèn)為假藥現(xiàn)象產(chǎn)生的因素。制造假藥分子(社會責(zé)任，道德,意識)，媒體(承載虛假廣告，沒有有效審核),民眾(鑒別力度不大，知識不夠)，政府（沒有及時發(fā)現(xiàn),制止,監(jiān)管缺位，打擊力度不大）維度分析法:制度上(法律法規(guī)，規(guī)章制度)、觀念上（思想,道德）、監(jiān)督上(監(jiān)督渠道單一、監(jiān)督力度)、執(zhí)行上(執(zhí)行力，行為,執(zhí)行效率)、社會風(fēng)氣上例:分析酒后駕駛屢禁不止。觀念（安全駕駛觀念意識不強,對別人安全不夠尊重）,執(zhí)行（雖有約束，但執(zhí)行力度不夠，貫徹不到個人,不嚴(yán)格),監(jiān)督（監(jiān)督渠道單一,單靠交警同志，但全體人民都可以監(jiān)督，如服務(wù)員提醒;監(jiān)督力度不夠),制度(制度繼續(xù)細(xì)化和完善，這里不能說建立)例:很多政府為了方便群眾,都會在基層社區(qū)設(shè)立服務(wù)窗口，但是卻出現(xiàn)窗口長期無人值班,辦事人員不懂辦事流程，對此你怎么看？1這種現(xiàn)象是不好的，不贊成的。由于一方面影響群眾的需求，并且影響政府的公信力。2之所以產(chǎn)出這種現(xiàn)象,因素是多方面的,一方面對于基層服務(wù)人員的觀念有關(guān)，沒有完全建立起為人民服務(wù)的意識,另一方面在監(jiān)督方面,渠道過于單一，力度不夠大，再者，在制度方面,基層服務(wù)窗口的規(guī)章制度,沒有細(xì)化，責(zé)任貫徹不到個人，沒有嚴(yán)厲的懲處機制。3因此，一方面需要提高人員意識,提高業(yè)務(wù)水平(思想上重視，能力提高）,另一方面,多方位監(jiān)督,加入群眾監(jiān)督，監(jiān)督電話，同事，完善細(xì)則，有章可循。4假如我自己走向這個基層崗位，/通過以上努力，我們可以建立起……的政府,政府形象也會越來越棒例：互聯(lián)網(wǎng)時代,虛假信息充斥,對此你怎么看答:1互聯(lián)網(wǎng)時代很好，效益高,速度快,但是這種現(xiàn)象是不好的,由于對個人財產(chǎn)等有危害。2發(fā)布者,法律意識淡薄,社會責(zé)任感差；互聯(lián)網(wǎng)平臺對信息的甄別和信息發(fā)布的監(jiān)管缺位；網(wǎng)民缺少科學(xué)鑒別結(jié)識，還信謠，傳謠。3完善相關(guān)制度；加強監(jiān)管，網(wǎng)民監(jiān)督，自我監(jiān)督;媒體宣傳引導(dǎo),遵守制度；加強網(wǎng)民安全意識。4相信社會各界的配合努力,相信未來互聯(lián)網(wǎng)一定會為，成為有利的工具情景模擬此題型建立在（人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變）基礎(chǔ)上，再加上“請現(xiàn)場模擬一下”。明確角色，我是誰(身份、角色、崗位、行業(yè)），他是誰(領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾）答題結(jié)構(gòu)如下——設(shè)計開場：介紹身份，控制現(xiàn)場設(shè)計主干:自我表述式——發(fā)言、應(yīng)急，用平時生活的語言;雙方對話式——自問自答,發(fā)明情節(jié)設(shè)計結(jié)尾：感謝、總結(jié)、辭別、應(yīng)景例:領(lǐng)導(dǎo)讓我組織活動,同事不滿,對領(lǐng)導(dǎo)打小報告,你如何和他溝通,請現(xiàn)場模擬。答：1(開場假設(shè))小王，下班了,有時間嗎,我們好久沒有一起聚一聚了。２（設(shè)計主干)人際溝通從態(tài)度、能力、方式方法上發(fā)揮,我們一起進入單位我們有大半年了，一直配合得不錯,但我平時也有一些需要注意,比如有時候太直了,態(tài)度不夠謙和,也許讓你不舒適了……,我覺得你雖然比我小,但有很多實際經(jīng)驗,我也很希望你能給我多一些的建議，比如……，哦，本來是資料的問題呀……3咱們今天喝了點酒,就不開車了，今天聊得非?？鞓?，希望此后我們再繼續(xù)磨合,形成工作中的小伙伴技巧:1動之以情(表達(dá)理解)，曉之以理（講道理）,導(dǎo)之以行(帶領(lǐng)去做）例賑災(zāi)，不需要的志愿者和物資，怎么說2過去,現(xiàn)在，將來例，有培訓(xùn)想去參與，但是手里有關(guān)鍵工作，怎么跟科長報告。結(jié)構(gòu)化面試小題型寓言故事（本質(zhì)還是綜合分析），結(jié)合崗位進行論證答題思緒：透過故事表論點——充足表述論證點——結(jié)構(gòu)崗位行論點答題原則：立意要深刻,重點展開(1-2個點展開,心靈雞湯類),自圓其說（分析完整)例：角馬要遷徙，但是會有碰到猛獸被吃的危險,但是為了心中那片美麗的草原,角馬還是會每年遷徙,對此現(xiàn)象你怎么看？(夢想）答:1再復(fù)述一遍,角馬為我們展現(xiàn)了一個為追求抱負(fù)、夢想……不畏艱難……,給我們做了一個很好的楷模,2例如，奧運冠軍劉翔,科學(xué)家屠呦呦,共產(chǎn)黨萬里長征3作為自己，在工作崗位中,也應(yīng)……漫畫類:具有諷刺和風(fēng)趣性,從政治事件和生活現(xiàn)象中取材例：有關(guān)部門。答:1充足描述漫畫,圖片給我們描述了這樣的場景……，就是我們現(xiàn)實生活中,……踢皮球,推諉，扯皮，懶政的現(xiàn)象2提煉哲理或者觀點3因素,服務(wù)意識沒有主線建立,職能監(jiān)督單一、力度不夠，以至于這種現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，制度、員工守則不夠完善４對策，加強政府工作人員思想覺悟，思想建設(shè)，深扎基層，對于懶政情況進行舉報,監(jiān)督方式更多一點，規(guī)章制度完善，責(zé)任貫徹，有人來承擔(dān)５升華相信大家都事事為民著想……,以上情況會逐漸減少材料題,關(guān)鍵要分清題型（人際關(guān)系、社會現(xiàn)象等,不然材料多題容易反復(fù))答題環(huán)節(jié):閱讀材料（分析人、物、矛盾沖突、社會現(xiàn)象)——題型判斷(判斷后,用各個題型的專業(yè)答法)——分析演講，“各位考官,請允許我站起來演講”,各位考官,我很榮幸今天可以在這里進行演講，今天演講的題目是……我的演講完畢,謝謝。例：以“誠信”為主題（需要換一個題目)發(fā)表演講，以……為題(不可以換)做一個演講多舉例子串詞編故事答題環(huán)節(jié):分析詞匯找關(guān)聯(lián),根據(jù)主題聯(lián)系現(xiàn)實,融合信息將故事（詞語先后順序可以調(diào)換)例“文獻、大學(xué)生、公交車、挫折”小王是剛畢業(yè)的大學(xué)生，畢業(yè)后順利考取的公務(wù)員，被領(lǐng)導(dǎo)安排去做檔案工作……解決文獻,枯燥乏味，有挫折,下決心，改善工作方式,提高工作效率,天天早起,乘坐公交車到單位……快速KO重點題型組織管理經(jīng)典點撥畫面感優(yōu)先(先想畫面,再讓圖片活起來)，意義，前,中(活起來，誰做什么),后例,你是旅游局工作人員，要舉辦魅力鄉(xiāng)村評選，你怎么組織。畫面感:LED屏幕,有評委，有觀眾，有節(jié)目……。舉辦鄉(xiāng)村評選活動，不僅可以……,更是可以借助這個機會,交流經(jīng)驗,意義重大,我會認(rèn)真組織這項活動。在這項活動之前,我會擬定好時間，比如周末,在……搭建好舞臺，屏幕，做好宣傳工作,準(zhǔn)備評選材料或節(jié)目,禮儀組，稿件組等,在整個評選過程中,控制好時間和進度，有序進行,保證公平公正,客觀評分，……假如時間豐富，可以增長助興節(jié)目，假如有一些臨時情況,提前做好預(yù)案，保證好機動組的設(shè)立和人員調(diào)配，總之,我會設(shè)計好各個流程，保證好……，最后，將評選獎項進行頒發(fā),做好宣傳和存檔記錄工作,互相學(xué)習(xí),以后作為經(jīng)驗借鑒應(yīng)急應(yīng)變經(jīng)典點撥（多用主體分析、層層假設(shè)、要素調(diào)換,如室外爬山改成室內(nèi)活動)例，你是團委工作者,開通微博后看到很多負(fù)面評論,說你華而不實，你怎么辦?為什么會說華而不實？用層層假設(shè)法,身臨其境,畫面感。我：微博沒有及時更新,信息表述有誤,內(nèi)容與工作不符，對方:網(wǎng)絡(luò)暴力，我在相應(yīng)解決以后,還應(yīng)當(dāng)包容，改善和改善，感動大家，總之……綜合分析經(jīng)典點撥倒敘思維：倒著想,正著說(先想最后一段，一般都是以完美結(jié)束，第三段就想各個舉措，前兩段就不是很重要，比如因素和意義,方向性的話語【如何……是此后關(guān)注的重點】)例:自助游快速興起,但是出現(xiàn)了很多事故,消耗大量人力物力去救援，你怎么看?第四段:自助游可以有,但是是安全的。第三段：舉措可以有游客提高觀念意識,路線、天氣、安全設(shè)備；景區(qū)加大防護措施,警示牌,事故頻發(fā)地區(qū)預(yù)設(shè);媒體在平常推送安全常識；政府方面成立救援團隊(主體分析法)第一、二段：自助游的確很好，但是由于游客意識不夠,景區(qū)設(shè)施配套等因素，導(dǎo)致……,那么如何保證自助游……有一些我們可以努力的方向。辯證態(tài)度的兩種思維：好+壞;好不夠（出臺“揚塵排污費”，其他主體都應(yīng)當(dāng)參與其中）例：對公司征收環(huán)保稅,有人認(rèn)為繳環(huán)保稅就可以隨意排污，對這個現(xiàn)象你怎么而看?答:現(xiàn)在環(huán)境問題日益凸顯，……，征收環(huán)保稅可以……,但是有人認(rèn)為……，顯然是不對的的。建立一個長效機制，應(yīng)當(dāng)是重點第四段:人人參與,環(huán)境優(yōu)美,環(huán)保理念進一步人心第三段:個人……公司……政府……前兩段:見以上面試１０0題自我認(rèn)知類請你做一個自我介紹。1.（帽子）今天非常榮幸，下面請允許我從幾個方面進行介紹。2.學(xué)科背景,４+3年，研究基礎(chǔ)，研究方法，研究思緒,尋找問題，解決問題;工作背景。３．4年政策研究工作，進一步鍛煉了自己的研究能力,先后課題調(diào)研、報告撰寫……，形成了一套有效的研究思緒和方法,得到領(lǐng)導(dǎo)同事……4.愛好愛好,書法,欣賞電影，更樂意從構(gòu)思的角度去理解和欣賞電影，由于覺得電影跟寫文章、寫公文有共通之處，不僅要學(xué)會如何把問題找出來,把事情描述清楚,更要能突出重點，抓住人的眼球,使文章具有較高的可讀性。5．人都不是完美的,我也有一定的缺陷,比如人機溝通方面還不夠靈活，不太善用溝通技巧，尋找合適的溝通方式,解決一些應(yīng)急的問題還不夠靈活和全面你為什么報考這個崗位，結(jié)合你的專長、能力、優(yōu)缺陷談一談。1．帽子2.對這個崗位的結(jié)識，政策研究崗,需要一定的專業(yè)背景知識，有分析問題,解決問題的能力，更需要有一定的寫作基礎(chǔ),能簡潔、明了形成文字材料。3.對于我來說，4+３年的學(xué)習(xí),4年的相關(guān)工作經(jīng)驗，研究能力，對相關(guān)領(lǐng)域比較熟悉,……缺陷，但是,……說說你生活和工作中最感到自豪的一件事情。針對問題展開調(diào)研，政策建議被采納,解決了實際問題,也獲得了對方的好評。同時又鍛煉了自己調(diào)研的能力,對于工作計劃、工作開展、調(diào)研方法、文章撰寫等都有新的體會……今天面試感覺你模式化很嚴(yán)重,你怎么解釋。應(yīng)變能力,帽子+解釋+總結(jié)結(jié)合自己的崗位，談?wù)劇盀槿嗣穹?wù)”的理解。帽子，為人民服務(wù)是政府部門工作人員的基本規(guī)定……;為人民服務(wù)應(yīng)當(dāng)怎么去貫徹，意識（重要性和必要性)+行動（空想沒有任何意義,需要運用到實際工作中去為人民服務(wù)）;總結(jié),總之，人民的事無小事,從思想和行動上做到為人民服務(wù)你剛進入單位后要了解哪些東西，并說說對該工作短期目的和長期目的。(帽子)可談意義;短期目的是了解人、環(huán)境、工作內(nèi)容；長期目的……提高自身的綜合素養(yǎng),比如從能力方面能獨自解決負(fù)責(zé)問題的能力，(總結(jié)）以上就是我的一些見解，作為基層工作者，我一定會有夢想、有機會、有奮斗就能實現(xiàn)自己的目的,結(jié)合實際談?wù)勀愕膲粝搿?帽子)夢想的重要性；夢想是什么(談到我的夢想，就是做好政策研究，為符合當(dāng)期情況的政策制定或者完善獻言獻策)；如何去實現(xiàn)夢想,夢想+機會+奮斗，才干實現(xiàn)目的;總結(jié)（總之,在實際工作中,我會仰望心空，也會腳踏實地，……)人際關(guān)系你的同事做錯事后把責(zé)任