2023年國(guó)家心理咨詢師級(jí)案例報(bào)告焦慮情緒

國(guó)家心理征詢師2級(jí)案例報(bào)告焦急情緒_論文寫(xiě)作_中國(guó)心理征詢網(wǎng)首頁(yè)抑郁逼迫焦急口吃失眠恐驚兩性心理婚姻家庭兒童心理員工心理進(jìn)食障礙戒癮原創(chuàng)心文資料下載心理專家博客心理我未婚單身,為什么發(fā)現(xiàn)男友下載了幾張什么叫心理健康,什中國(guó)文化對(duì)西方心理隨手涂畫(huà)或許能讓人人類對(duì)機(jī)器人是可以職場(chǎng)新家法逼迫著,去闖——與您現(xiàn)在的位置:中國(guó)心理征詢網(wǎng)＞頻道中心＞征詢師考試＞論文寫(xiě)作>正文國(guó)家心理征詢師２級(jí)案例報(bào)告焦急情緒國(guó)家心理征詢師2級(jí)案例報(bào)告焦急情緒點(diǎn)擊數(shù):4１更新時(shí)間:2０２3－10－261２:50:1３焦急情緒征詢案例報(bào)告【摘要】本案例運(yùn)用合理情緒療法為一例焦急情緒求助者進(jìn)行了心理征詢,針對(duì)其非理性的信念進(jìn)行一系列的有效矯治，結(jié)果改善了求助者焦急、緊張、緊張等的情緒。證明了合理情緒療法對(duì)焦急情緒求助者有良好的改善作用,本文具體報(bào)告了案例的基本情況和心理征詢過(guò)程。關(guān)鍵詞：焦急情緒合理情緒療法一、一般資料阿明(化名),男,２5歲，漢族,未婚，業(yè)務(wù)主管,廣東潮州人,大專畢業(yè),收入穩(wěn)定，住公司集體宿舍。相貌一般,中檔身材，平時(shí)人際交往較少，與同事關(guān)系一般,朋友不多，沒(méi)有特別的愛(ài)好、愛(ài)好。父母在老家,經(jīng)濟(jì)狀況一般,同胞二人，排行老大。二、個(gè)人成長(zhǎng)史足月順產(chǎn)，自幼身體健康。7歲上學(xué),學(xué)習(xí)用功，成績(jī)良好,小學(xué)、初中較順利。高考由于發(fā)揮不好只能讀大專，對(duì)此深感遺憾。畢業(yè)后一直在私人公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，深得老板的信任，被晉升為主管，負(fù)責(zé)分公司的業(yè)務(wù)。求助者自小性格較內(nèi)向、好勝,不善交際，不喜歡體育活動(dòng),無(wú)宗教信仰。與同事關(guān)系一般,朋友不多,女友在異地。父母為普通工人，經(jīng)濟(jì)狀況一般，但對(duì)子女盼望高,希望子女能學(xué)有所成。同胞二人,排行老大，有一弟弟，去年考上大學(xué)，現(xiàn)在要其支持學(xué)習(xí)生活費(fèi)。三、主訴和個(gè)人自述主訴：煩躁不安,焦急,睡眠差，約一個(gè)月。個(gè)人自述：自從大學(xué)畢業(yè)就一直在該公司工作,求助者很喜歡這工作,所以工作特別勤奮、認(rèn)真，得到老板的信任,被晉升為業(yè)務(wù)部主管，重要負(fù)責(zé)分公司的工作，業(yè)務(wù)蒸蒸日上,覺(jué)得自己的事業(yè)正如日東升。但，最近公司新?lián)Q了部門(mén)經(jīng)理，管理嚴(yán)格,對(duì)下屬較挑剔。求助者非常在乎經(jīng)理對(duì)自己的評(píng)價(jià)，總是小心翼翼的，嚴(yán)格規(guī)定自己，緊張萬(wàn)一出什么失誤,讓他傳到老板那里，影響自己在老板心中的形象,而導(dǎo)致喪失進(jìn)一步晉升的機(jī)會(huì)，甚至被解雇，這樣,自己這幾年的努力就白費(fèi)了,美好的前程就毀于一旦了。一個(gè)月前，由于不小心填錯(cuò)了客人的地址，致使客人不能及時(shí)收到郵包,被投訴到經(jīng)理處，經(jīng)理大發(fā)雷霆，被狠狠批評(píng)了一頓。自覺(jué)懊悔不已,責(zé)怪自己粗心大意,不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，之后,上班更是倍加小心,緊張?jiān)俪霈F(xiàn)失誤就也許會(huì)前功盡棄，喪失美好前程。越想越覺(jué)得心情煩躁,越想越擔(dān)憂。近來(lái)更是心情煩躁,焦急不安,覺(jué)得吃飯沒(méi)胃口,晚上很難入睡,睡著了也很多夢(mèng),有時(shí)整夜都睡不著,白天神疲乏力，提不起精神。平常工作尚可以正常應(yīng)付，但效率有所下降。越想越緊張，越想越緊張,不知所措。緊張長(zhǎng)期下去自己會(huì)出什么問(wèn)題,想盡快解決，因此前來(lái)征詢。四、觀測(cè)和了解情況求助者獨(dú)自求診,相貌一般，中檔身材,衣著整潔，舉止得體，愁眉苦臉，神疲乏力，說(shuō)話聲音響亮，談話心情緊張、擔(dān)憂，言談間可見(jiàn)神志清楚,言談切題,敘述思緒清楚。情緒較焦急、緊張,對(duì)工作失誤感到懊悔不已。軀體方面：求助者無(wú)重大生理疾病,身體無(wú)疼痛也無(wú)不適感,無(wú)家族精神病史及遺傳病史。人格方面:個(gè)性穩(wěn)定,生活習(xí)慣無(wú)異常變化。社會(huì)功能正常：能正常工作和學(xué)習(xí),與家庭成員、同事及朋友正常交往。醫(yī)學(xué)檢查:曾到一般醫(yī)院做常規(guī)醫(yī)學(xué)檢查，均未見(jiàn)異常。五、評(píng)估與診斷（一)評(píng)估:綜合臨床所收集的資料，該求助者智力正常,自知力完整，無(wú)感知覺(jué)異常，無(wú)幻覺(jué)、妄想等精神病癥狀,個(gè)性穩(wěn)定，無(wú)重大軀體疾病，無(wú)家族史及遺傳病史，求助者重要問(wèn)題是不良的情緒反映和行為不適，重要表現(xiàn)在求助者目前尚未從工作失誤的事件中解脫出來(lái),導(dǎo)致出現(xiàn)焦急、緊張、緊張的情緒。其癥狀表現(xiàn)與工作出現(xiàn)失誤密切相關(guān)。其實(shí)質(zhì)與求助者存在的非理性的信念密切相關(guān)，屬心理征詢的范疇。(二）診斷:一般心理問(wèn)題:屬于焦急情緒。診斷依據(jù)(１)求助者重要癥狀是焦急、緊張、緊張、胃口差、睡眠不好等。從嚴(yán)重限度看,反映強(qiáng)度不甚強(qiáng)烈，沒(méi)有影響邏輯思維,無(wú)回避和泛化；沒(méi)有對(duì)社會(huì)功能導(dǎo)致嚴(yán)重影響;病程只有一個(gè)多月，處在心理應(yīng)激狀態(tài)。可見(jiàn)，求助者的心理問(wèn)題并不嚴(yán)重,時(shí)間也較短，屬于一般心理問(wèn)題，是焦急情緒,屬于心理征詢的對(duì)象。(2）體格檢查沒(méi)有異常報(bào)告,說(shuō)明沒(méi)有器質(zhì)性病變基礎(chǔ)。他大專畢業(yè)不存在智力低下問(wèn)題。求助者無(wú)重大疾病史，其家族無(wú)精神病史及遺傳病史。(３）鑒別診斷:①與精神病鑒別：根據(jù)“病與非病三原則”,求助者主客觀統(tǒng)一,知、情、意各種心理活動(dòng)過(guò)程之間是統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致的，個(gè)性穩(wěn)定。無(wú)邏輯思維的混亂,無(wú)感知覺(jué)異常，無(wú)幻覺(jué)、妄想等精神病癥狀。對(duì)自己的心理問(wèn)題有自知力,力圖擺脫情緒困擾，積極求醫(yī)。因此可排除精神病。②與神經(jīng)癥和神經(jīng)癥性心理問(wèn)題鑒別：根據(jù)許又新專家心理沖突情況的分析,其心理沖突與現(xiàn)實(shí)刺激密切相關(guān)，具有明顯的道德色彩，是常形,沒(méi)有變形。并且有自知力，積極求醫(yī)，所以不是神經(jīng)癥性心理問(wèn)題和神經(jīng)癥。③與嚴(yán)重心理問(wèn)題相鑒別：嚴(yán)重心理問(wèn)題的反映強(qiáng)度強(qiáng)烈，內(nèi)容已泛化，對(duì)社會(huì)功能導(dǎo)致嚴(yán)重影響,病程超過(guò)2個(gè)月。而求助者的心理問(wèn)題并沒(méi)有泛化，沒(méi)有對(duì)社會(huì)功能導(dǎo)致嚴(yán)重影響,連續(xù)時(shí)間也較短,約一個(gè)月。因此可以排除嚴(yán)重心理問(wèn)題。六、病因分析1、生物因素:25歲男性，無(wú)重大疾病史,其家族無(wú)精神病史，體格檢查無(wú)異常?？梢?jiàn)，無(wú)明顯生物學(xué)因素。2、社會(huì)因素:(１）家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般,決心通過(guò)自己的努力改變家中的生活狀況，父母對(duì)其盼望高。（2)去年弟弟考上大學(xué)，要其支持學(xué)習(xí)生活費(fèi)，生活壓力加大。(4）一個(gè)月前由于工作失誤,被經(jīng)理批評(píng)。(5）缺少社會(huì)支持系統(tǒng):父母遠(yuǎn)在他鄉(xiāng),與同事關(guān)系一般,朋友較少,女友在異地。3、心理因素:(１）從小養(yǎng)成較內(nèi)向、好勝的個(gè)性。(2）情緒、情感方面:受緊張、緊張、焦急等情緒困擾。（3)在行為模式上，缺少有效解決問(wèn)題的策略和技巧，面對(duì)工作失誤，不知所措。（4)認(rèn)知方面：對(duì)現(xiàn)實(shí)事件存在錯(cuò)誤認(rèn)知,如認(rèn)為自己不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)工作失誤。六、征詢目的與征詢方案根據(jù)心理評(píng)估和診斷,與求助者在互相尊重、平等的氣氛中共同協(xié)商，就征詢目的、方法和原理、雙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)、征詢時(shí)間與次數(shù)安排以及收費(fèi)等達(dá)成共識(shí),制定以下預(yù)期征詢方向：求助者由于無(wú)法接受工作失誤導(dǎo)致產(chǎn)生不良的情緒反映及行為不適，因此改變求助者對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的非理性信念使其適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活將是征詢的關(guān)鍵所在。(一)征詢目的分近期目的和遠(yuǎn)期目的。根據(jù)征詢目的有效性的七要素：具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學(xué)性質(zhì)、可以評(píng)估和多層次統(tǒng)一,共同商定征詢目的。（１)近期目的：緩解情緒,改善睡眠狀況。根據(jù)合理情緒療法，幫助求助者分析工作失誤引起的非理性信念，導(dǎo)致其出現(xiàn)的情緒困擾,盡也許地減少不合理信念所導(dǎo)致的情緒困擾與不良行為的后果,緩解求助者的焦急、緊張等情緒和改善睡眠狀況。(2)遠(yuǎn)期目的：改變非理性信念和不合理的行為模式,建立起新的、合理的信念和行為模式。在達(dá)成上述近期目的的基礎(chǔ)上,幫助求助者修正或放棄原有的非理性信念和行為模式，并代之以合理的信念和行為模式,促進(jìn)求助者心理的健康和發(fā)展,學(xué)會(huì)現(xiàn)實(shí)、合理的思維方式從而達(dá)成人格完善的遠(yuǎn)期目的。(二)雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。將已打印的雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)協(xié)議書(shū)交求助者一份，告知求助者應(yīng)遵守，若有疑問(wèn)，可隨時(shí)提出。1、求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù):（１)求助者的責(zé)任：①提供與心理問(wèn)題有關(guān)的真實(shí)材料；②積極積極地一起探索解決問(wèn)題的方法;③完畢雙方商定的作業(yè)。（2)求助者的權(quán)利：①有權(quán)了解征詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格;②有權(quán)了解征詢的具體方法、過(guò)程和原理；③有權(quán)選擇或更換合適的征詢師；④有權(quán)提出轉(zhuǎn)介或中止征詢；⑤對(duì)征詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。(3)求助者的義務(wù)：①遵守征詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定;②遵守和執(zhí)行商定好的征詢方案各方面的內(nèi)容；③尊重征詢師,遵守預(yù)約的時(shí)間，如有特殊情況提前告知征詢師。2、征詢師應(yīng)遵守的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù):(1）征詢師的責(zé)任:①遵守職業(yè)道德，遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī);②幫助求助者解決心理問(wèn)題;③嚴(yán)格遵守保密原則,并說(shuō)明保密例外。(2)征詢師的權(quán)利：①有權(quán)了解與求助者心理問(wèn)題有關(guān)的個(gè)人資料;②有權(quán)選擇合適的求助者;③本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,有權(quán)提出轉(zhuǎn)介或中止征詢。(3）征詢師的義務(wù)：①介紹自己的受訓(xùn)背景,出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件；②遵守征詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定;③遵守和執(zhí)行商定好的征詢方案各方面的內(nèi)容；④尊重求助者,遵守預(yù)約時(shí)間，特殊情況提前告知求助者。(三)征詢次數(shù)、時(shí)間安排及收費(fèi)情況征詢定為5次,每周一次,每次50分鐘,約好在每逢周五早上9：30－1０:2０（注:特殊情況提前告知）,每次收費(fèi)30元,由接待員辦理。(四）原理和方法１、方法本案例求助者①在工作上認(rèn)為自己必須是個(gè)好員工，工作不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)失誤；②認(rèn)為應(yīng)當(dāng)受到經(jīng)理的贊賞，而不是責(zé)罵?？梢?jiàn),其焦急情緒與非理性信念密切相關(guān)。為此，重要應(yīng)用美國(guó)著名心理學(xué)家埃利斯(A．Elliｓ）20世紀(jì)50年代首創(chuàng)的合理情緒療法[ⅱ］（簡(jiǎn)稱ＲEＴ）,通過(guò)理性的分析和邏輯思辯的途徑，改變求助者的非理性信念，幫助他以理性思維代替非理性思維，以減少或消除非理性思維給情緒、行為帶來(lái)的不良影響，促進(jìn)求助者心理的健康和人格的發(fā)展,使其達(dá)成自我完善。2、原理選用合理情緒療法，該理論又稱ABＣ理論,認(rèn)為：A是環(huán)境中的各種刺激事件（Activatｉngeｖents）,B是指?jìng)€(gè)體碰到誘發(fā)事件后產(chǎn)生的信念(Beliefs），C是人的情緒和行為后果(Consｅquenceｓ），引起人們情緒和行為變化的不是誘發(fā)事件自身，而是個(gè)體對(duì)誘發(fā)事件的解釋和評(píng)價(jià)，即產(chǎn)生的信念。求助者常用一些與現(xiàn)實(shí)不協(xié)調(diào)的非理性的結(jié)識(shí)和信念來(lái)分析和看待事物,從而陷于“自我”的焦急情緒中。通過(guò)改變其對(duì)事物的非理性結(jié)識(shí)、態(tài)度和見(jiàn)解，就可改變其不良情緒和行為,以此學(xué)會(huì)對(duì)的面對(duì)生活中的其他問(wèn)題,從而促進(jìn)身心的全面健康和發(fā)展。七、征詢過(guò)程(一)征詢過(guò)程階段的劃分第一階段，建立良好的征詢關(guān)系與診斷階段。（即第一次征詢)第二階段，心理幫助和改變階段(即征詢階段）。具體分:①領(lǐng)悟階段（即第二次征詢)；②修通(信念改造)階段（即第三次征詢)③理性再教育階段（即第四次征詢）。第三階段，鞏固提高與結(jié)束階段（即第五次征詢）。(二)具體的征詢過(guò)程1、第一次征詢（2０２3年2月２0日）：建立良好征詢關(guān)系與診斷階段。(1)任務(wù):了解基本情況，建立良好的征詢關(guān)系，收集相關(guān)信息,進(jìn)行心理診斷,對(duì)求助者的問(wèn)題形成初步印象，擬定重要問(wèn)題。調(diào)動(dòng)求助者的求助積極性,明白雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等,商定征詢目的和征詢方案等。向求助者解說(shuō)合理情緒療法ＡBC理論,使其接受此理論。(2)方法:在征詢過(guò)程中,運(yùn)用傾聽(tīng)技術(shù)，對(duì)求助者的焦急、煩躁、擔(dān)憂等情緒表達(dá)理解。運(yùn)用情感表達(dá)技術(shù)，向求助者說(shuō)明因工作失誤而導(dǎo)致出現(xiàn)的焦急情緒是常見(jiàn)的情緒反映。征詢師的通情達(dá)理使求助者感到溫暖,使求助者的焦急、煩躁、擔(dān)憂等情緒得到一定的宣泄。運(yùn)用開(kāi)放式提問(wèn)技術(shù)，擬定求助者的重要問(wèn)題。與求助者建立良好的征詢關(guān)系，形成一種密切合作的氣氛，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解求助者的基本情況。運(yùn)用解釋技術(shù)，向求助者解說(shuō)合理情緒療法的ＡＢＣ理論，使求助者接受該理論及其對(duì)自己?jiǎn)栴}的解釋,使求助者結(jié)識(shí)到A、B、C的關(guān)系,并使他能結(jié)合自己的問(wèn)題予以初步的分析。(3)過(guò)程:填寫(xiě)征詢登記表，詢問(wèn)基本情況，介紹征詢的有關(guān)事項(xiàng)和規(guī)劃。通過(guò)平等、真誠(chéng)的交流與求助者建立合作、平等的良好的征詢關(guān)系，獲得求助者的信任,較全面、真實(shí)地了解了求助者的基本情況。(4）征詢談話摘要求助者:“早上好,請(qǐng)問(wèn)是張老師嗎?”（焦急,面容較憔悴,衣著整潔）征詢員:“是的,請(qǐng)問(wèn)我在哪方面可以幫助你呢?”求助者:“我有個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教你,希望你能盡快幫忙解決。我最近吃不下,睡不好,工作又犯錯(cuò)……”（皺著眉,求助心切）征詢員:“請(qǐng)放心,你在這里所說(shuō)的問(wèn)題，我們都會(huì)保密的?！薄髟儐T:“根據(jù)你的情況,也許需要一段時(shí)間的征詢,才干解決你的問(wèn)題。假如你覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題，我們就商定下一步的工作,好嗎?”求助者:“能不能時(shí)間短一點(diǎn)?我的工作繁忙,不希望在這里花費(fèi)太多的時(shí)間?！闭髟儐T：“這需要你在征詢的過(guò)程中積極的配合，我們一起努力吧，好嗎？”求助者:“好的，我會(huì)盡量配合的?！薄?)布置征詢作業(yè)：建議求助者將自己睡前將想到的內(nèi)容記錄下來(lái),通過(guò)書(shū)面記錄來(lái)減輕求助者反復(fù)追索的次數(shù)，減少求助者思緒糾纏狀態(tài)。同時(shí)讓她寫(xiě)出自己的情緒、行為困擾結(jié)果(C)和誘發(fā)事件（A）。并對(duì)其作初步的分析,找出不合理的地方。（6)小結(jié):求助者的重要問(wèn)題：近期情緒不穩(wěn)定，難以理解自己工作出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致產(chǎn)生非理性的信念,而出現(xiàn)焦急、緊張等不良情緒，影響到工作和學(xué)習(xí)。求助者表達(dá)樂(lè)意接受配合心理征詢。2、第二次征詢(２02３年2月27日）：心理幫助的領(lǐng)悟階段。(1)任務(wù):通過(guò)會(huì)談進(jìn)一步解說(shuō)合理情緒療法的ABC理論，幫助求助者領(lǐng)悟到自己的情緒和行為不適的主線因素不在事件,而在于自己的結(jié)識(shí)和信念與現(xiàn)實(shí)不協(xié)調(diào),找出這些不合理的信念,并結(jié)合求助者的問(wèn)題作進(jìn)一步的分析，使其改變自己的不合理信念,進(jìn)而改善其不良情緒和行為模式。（2）方法:會(huì)談通過(guò)舉例與求助者不合理的信念進(jìn)行蘇格拉底式辯論［ⅲ]，“就是讓你說(shuō)出你的觀點(diǎn)，然后依照你的觀點(diǎn)進(jìn)一步推理,最后引出謬誤,從而使你結(jié)識(shí)到自己先前思想中不合理的地方，并積極加以矯正。”來(lái)動(dòng)搖和改變其非理性的信念。(3）過(guò)程：就其上次家庭作業(yè)進(jìn)行會(huì)談，進(jìn)一步解說(shuō)合理情緒的ABＣ理論。從具體到一般,從感性到理性幫助求助者結(jié)識(shí)自己的非理性信念在心理問(wèn)題中的核心作用，如①工作不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)失誤;②認(rèn)為應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇?jīng)理的贊賞。使求助者進(jìn)一步領(lǐng)悟到自己的問(wèn)題及其與自身的不合理信念的關(guān)系。(4）征詢談話摘要：征詢員：“你覺(jué)得你處在一種什么樣的情緒狀態(tài)中呢？”求助者：“焦急，緊張，工作都不順心……”征詢員:“你覺(jué)得是什么因素使你一直處在目前這種情緒狀態(tài)中?”求助者:“是我粗心大意，使工作犯錯(cuò)，導(dǎo)致客人投訴……”征詢員：“這些是你工作中發(fā)生的事情,我們稱之為“誘發(fā)事件”,但它們也許不是直接因素?！鼻笾?“那是什么因素呢？”征詢員：“其實(shí)那是你對(duì)這些事的見(jiàn)解導(dǎo)致的。人的情緒和行為的變化與對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的結(jié)識(shí)、態(tài)度和見(jiàn)解有關(guān)，對(duì)同一事物的結(jié)識(shí)不同，其引發(fā)的情緒和行為的變化也不同，只有改變了不合理信念，才干減輕或消除你目前存在的各種癥狀，那么你就也許控制好自己的情緒?！鼻笾撸骸笆沁@樣嗎？”征詢員:“我舉個(gè)例子,假如你趕路的時(shí)候,不小心讓人在后面撞了一下，使你差點(diǎn)摔了一跤，這時(shí),你會(huì)覺(jué)得怎么樣呢?”求助者：“我會(huì)很氣憤。他怎么隨便亂撞別人啊?！闭髟儐T：“假如我告訴你他是一個(gè)盲人,你又會(huì)覺(jué)得如何?”求助者:“噢！本來(lái)是個(gè)盲人，他是不小心撞到我的吧?！闭髟儐T:“你還會(huì)覺(jué)得氣憤嗎？”求助者：“不會(huì)了。反而有點(diǎn)同情他了?！闭髟儐T:“同樣一件事情——他撞了你一下,但你前后的情緒反映卻截然不同。為什么這樣呢？那是由于你對(duì)這件事的前后見(jiàn)解不同樣了?！鼻笾撸骸暗拇_是這樣。看來(lái)我的問(wèn)題的確由于我的一些想法在作怪?！闭髟儐T:“就你的問(wèn)題來(lái)說(shuō),別人也也許碰到。工作中偶爾受到老板責(zé)罵是很常見(jiàn)的事，但事后并不是每個(gè)人都像你現(xiàn)在這樣，為什么會(huì)這樣呢？”求助者:“難道別人的想法與我不同樣？但是，我還不知道我的想法有哪些不合理的地方？”征詢員：“這是我們下面要做的?！薄?）布置征詢作業(yè):讓求助者寫(xiě)出事件A和結(jié)果C，然后從表中列出的十幾種常見(jiàn)的不合理信念中找出符合自己情況的B，或?qū)懗鑫戳谐龅钠渌缓侠硇拍?，?guī)定求助者對(duì)Ｂ進(jìn)行分析，并找出可以代替那些B的合理信念，填在相應(yīng)的欄目中,最后一項(xiàng),求助者要填寫(xiě)出他所得到的新的情緒和行為。(６）小結(jié)：本次征詢通過(guò)與其不合理信念的辯論，使求助者結(jié)識(shí)到自己的問(wèn)題與自身不合理的信念密切相關(guān)，并樂(lè)意接受改變其不合理的地方。３、第三次征詢(2023年３月5日）：心理幫助的修通階段。(1）任務(wù)：就其家庭作業(yè)進(jìn)行分析,通過(guò)解釋和辯論的方法來(lái)動(dòng)搖和改變求助者非理性的信念,使求助者理屈詞窮,不能為自己的非理性信念自圓其說(shuō),結(jié)識(shí)到其非理性信念是不合邏輯的、與現(xiàn)實(shí)是不協(xié)調(diào)的，使其放棄原有的不合理信念，建立起新的、合理的信念。從而進(jìn)一步改善其不良情緒。(2)方法：會(huì)談通過(guò)蘇格拉底式辯論來(lái)啟發(fā)求助者對(duì)其非理性的信念和行為模式的結(jié)識(shí)，并代之以理性信念,建立起新的、合理的信念。(３)過(guò)程:通過(guò)會(huì)談,進(jìn)一步幫助求助者分清什么是理性的信念,什么是非理性的信念，并用理性的信念取代非理性的信念。從理性到感性,從一般到具體就其不合理思維進(jìn)行剖析，通過(guò)與其不合理信念進(jìn)行辯論,讓求助者進(jìn)一步領(lǐng)悟到其不合理的思維,并代之以合理的思維方式。對(duì)工作失誤,不要過(guò)度責(zé)備自己，用“我希望自己是個(gè)好員工”去代替“我必須是個(gè)好員工?！笔骨笾邔W(xué)會(huì)理性的思維方式，學(xué)會(huì)與環(huán)境相適應(yīng)的情緒和行為反映模式,幫助求助者徹底改善原先適應(yīng)不良的焦急、緊張、緊張等不良情緒，促進(jìn)心理健康的全面發(fā)展。（4)征詢談話摘要征詢員：“談?wù)勀愕墓ぷ靼?？”求助者：“我工作歷來(lái)都很認(rèn)真負(fù)責(zé),從不遲到不早退……”征詢員:“你說(shuō)你應(yīng)當(dāng)是個(gè)好員工，工作不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)失誤?”求助者：“是的,我必須這樣做?！闭髟儐T:“是什么因素使得你必須這樣做呢？”求助者:“這……難道我做個(gè)好員工有什么不對(duì)嗎？”征詢員：“這不是對(duì)不對(duì)的問(wèn)題。你可以希望自己是個(gè)好員工，其實(shí)，很多人都希望這樣的,但是你無(wú)法規(guī)定你必須是一個(gè)好員工。由于這很難做到，事實(shí)證明了這點(diǎn)。你看,問(wèn)題就出在這里,由于你有了這種“必須”的規(guī)定,當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí),你就會(huì)變成現(xiàn)在這個(gè)樣子。”求助者:……（沉默思考）“是的，你的說(shuō)話有道理。若我沒(méi)有這種“必須”的規(guī)定，也許就不會(huì)像現(xiàn)在這樣。”征詢員:“你回去以后好好分析一下類似的情況?！薄?）布置征詢作業(yè):收集周邊同事、朋友等對(duì)工作失誤的見(jiàn)解，再與自己的見(jiàn)解作對(duì)比，通過(guò)對(duì)比可以檢查之前的信念是否對(duì)的，從而加深鞏固新的合理的信念。寫(xiě)下征詢中學(xué)到的合理的思維，對(duì)自己的不合理信念做進(jìn)一步的分析。(６)小結(jié):本次征詢通過(guò)與求助者不合理信念的辯論,使求助者進(jìn)一步結(jié)識(shí)到自己的信念不合理的地方,同時(shí)開(kāi)始慢慢接受新的、合理的信念。4、第四次征詢（2０2３年3月１２日）:理性再教育階段。（1）任務(wù):鞏固之前取得的效果,使求助者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式，使求助者學(xué)會(huì)理性的思維方式，學(xué)會(huì)與環(huán)境相適應(yīng)的情緒和行為反映模式，從主線上清除病因,并對(duì)新的信念進(jìn)行及時(shí)的強(qiáng)化和鞏固，使其以后仍能應(yīng)用學(xué)到的理性信念應(yīng)對(duì)生活中的問(wèn)題,減少情緒困擾和不良行為傾向,更好地適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活,從而促進(jìn)身心的全面健康和發(fā)展。（２）方法：會(huì)談通過(guò)蘇格拉底式辯論使求助者徹底擺脫其不合理的信念和行為模式，建立起新的、合理的信念和行為模式。(3)過(guò)程:通過(guò)會(huì)談,就其家庭作業(yè)做進(jìn)一步的分析,因求助者還是覺(jué)得與經(jīng)理的關(guān)系緊張,就此繼續(xù)與求助者探討,通過(guò)蘇格拉底式辯論使求助者徹底擺脫其不合理的信念，使其明白“每個(gè)人沒(méi)有權(quán)利必須得到周邊人士的贊賞”，教會(huì)求助者使用“黃金規(guī)則”去解決人際關(guān)系,幫助求助者進(jìn)一步擺脫原有的不合理信念及思維方式,學(xué)會(huì)用“希望”、“想要”代替“必須”、“應(yīng)當(dāng)”等,從而使求助者在征詢結(jié)束之后仍能用學(xué)到的東西應(yīng)對(duì)生活中碰到的問(wèn)題，并對(duì)出現(xiàn)新的、合理思維和行為進(jìn)行及時(shí)的陽(yáng)性強(qiáng)化,讓求助者體驗(yàn)到自己掌握命運(yùn)的能力，提高自信心,減少她以后生活中出現(xiàn)情緒困擾和不良行為的傾向,以使其能更好地適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活。（4)征詢談話摘要求助者：“但我覺(jué)得經(jīng)理現(xiàn)在對(duì)我特別的苛刻……”征詢員：“你覺(jué)得你應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇?jīng)理的賞識(shí),是這樣嗎？”求助者:“……（沉默思考）是的,我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)?shù)玫剿馁澷p?！闭髟儐T:“嗯，你為什么一定要得到經(jīng)理的贊賞呢？任何人都沒(méi)有規(guī)定一定要賞辨認(rèn)人的。”求助者:“……（沉默思考)是的，我不能規(guī)定經(jīng)理一定要賞識(shí)我?！闭髟儐T：“有一個(gè)人際交往的‘黃金規(guī)則’,你聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？就是‘像你希望別人對(duì)待你那樣去對(duì)待別人。’你希望得到經(jīng)理的賞識(shí),你就要先去賞識(shí)你的經(jīng)理，你要多找找經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn)?！鼻笾?“……（沉默思考）你說(shuō)得很有道理。我想起來(lái)了，其實(shí)經(jīng)理他對(duì)客人還是很好的……”征詢員：“希望你以后碰到事情沉著點(diǎn)，理性分析客觀情況再做決定?！薄?５）布置征詢作業(yè)：收集周邊同事對(duì)經(jīng)理的見(jiàn)解,找出其中不合理的地方，對(duì)不合理信念進(jìn)行分析,找出新的合理的信念,寫(xiě)出自己獲得的新的情緒和行為,以及征詢的收獲等,從而加深、鞏固新的合理的信念。（６)小結(jié):這次征詢與求助者通過(guò)蘇格拉底式的辯論,使求助者結(jié)識(shí)到自己不合理的信念,教會(huì)求助者用“黃金規(guī)則”去解決人際關(guān)系,在征詢過(guò)程中,通過(guò)一起的努力,求助者逐漸接受了新的、合理的信念。5、第五次征詢（２02３年３月19日）：鞏固提高和結(jié)束階段。(1)任務(wù):鞏固求助者學(xué)到的理性信念和行為模式，使求助者學(xué)會(huì)融會(huì)變通,接受不擬定性，懂得自我關(guān)懷、自我指導(dǎo)和自我接受,敢于嘗試和參與,達(dá)成自我成長(zhǎng)和人格完善，讓求助者接受離別。（2）方法：通過(guò)會(huì)談對(duì)求助者建立起新的、合理的信念和行為模式進(jìn)行及時(shí)的陽(yáng)性強(qiáng)化。（3）過(guò)程：通過(guò)會(huì)談肯定求助者的自我改變，全面回顧和總結(jié)整個(gè)會(huì)談的基本情況,強(qiáng)調(diào)