采暖期集中供熱保障工作方案

(一)組織機(jī)構(gòu)為保障冬季供暖工作順利實(shí)行，根據(jù)工作需要，(二)職責(zé)分工即時(shí)處理12345市民熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦工單，督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)集中供熱企業(yè)處理相縣住建局：督促物業(yè)服務(wù)公司展開(kāi)小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)求，協(xié)調(diào)做好供熱生產(chǎn)物資運(yùn)輸車(chē)輛的組織，即時(shí)縣市場(chǎng)監(jiān)管局：依法監(jiān)督處理利用供熱合同侵害國(guó)檢測(cè)工作，監(jiān)督檢查高耗能特種設(shè)備節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行司、集中供熱企業(yè)的違規(guī)收費(fèi)行為(包括為供熱服務(wù)的水電費(fèi));依法組織華潤(rùn)燃?xì)夤荆鹤龊枚静膳谔烊粴庑枨箢A(yù)測(cè)，供給；制定完善采暖期集中供熱天然氣保障工作方案燃?xì)庠O(shè)施管理人員24小時(shí)駐場(chǎng)值班巡查，即時(shí)消除安全隱患，組織針對(duì)性應(yīng)應(yīng)急預(yù)案、供熱工作保障方案、供熱保障應(yīng)急預(yù)案；教育培訓(xùn)，定期實(shí)行應(yīng)急演練，切實(shí)提升突發(fā)事賬，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理；即時(shí)更換老舊供熱管網(wǎng)，部供熱設(shè)備檢修；落實(shí)24小時(shí)值班，即時(shí)辦理12345市民熱線(xiàn)等平臺(tái)轉(zhuǎn)解，避免發(fā)生群體性事件；展開(kāi)訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)，向用戶(hù)供熱意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)解決供熱問(wèn)題；向社會(huì)公布各片區(qū)(換熱站)負(fù)責(zé)人電話(huà)、受理范圍等信息，24小時(shí)接受群眾投訴反映接到各類(lèi)信息渠道反映供熱企業(yè)發(fā)生突發(fā)性應(yīng)急情況后為進(jìn)一步做好采暖期集中供熱應(yīng)急處置工作，縣專(zhuān)家組由縣集中供熱保障應(yīng)急處置指揮部聘請(qǐng)供熱及相關(guān)行業(yè)的企業(yè)(單位)、單位20分鐘完成傳遞，快速反應(yīng)?？h集中供熱保障應(yīng)急處置指揮部各成員單況或有其他不履行職責(zé)瀆職行為的，依法追究其提前做好煤炭?jī)?chǔ)備，即時(shí)建立應(yīng)急搶修隊(duì)伍，儲(chǔ)備(五)增強(qiáng)督導(dǎo)檢查。集中供熱是重大民生工程，各單位要高度重視，切實(shí)駐廠(chǎng)服務(wù)等方式增強(qiáng)督