電話銷售述職報(bào)告范文

電話銷售述?職報(bào)告范文?光陰似箭?，日月如梭?。伴隨著新?年鐘聲的臨?近，我們依?依惜別了緊?張、忙碌的?____年?，滿懷熱情?和期待的迎?來了光明燦?爛、虎躍騰?飛、充滿希?望和激情的?____年?。一轉(zhuǎn)眼?，來了達(dá)邦?家具公司也?快一個(gè)季度?了?；仡?這三個(gè)月以?來所做的工?作，心里頗?有幾份感觸?。在過去的?三個(gè)月里，?首先我要提?到兩個(gè)人，?龐總和耿經(jīng)?理。首先感?謝龐總給予?我們這樣一?個(gè)發(fā)展的平?臺(tái)，和用心?培養(yǎng);感謝?耿經(jīng)理給予?工作上的鼓?勵(lì)和督促。?在二位領(lǐng)導(dǎo)?的引領(lǐng)下，?我們這個(gè)團(tuán)?隊(duì)學(xué)到了很?多的業(yè)務(wù)談?判知識(shí)和商?談技巧，并?順利的為下?一步的公司?業(yè)務(wù)發(fā)展邁?出了第一步?。其次感謝?這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)?隊(duì)，感謝同?事們在工作?上的相互鼓?勵(lì)和配合。?他們所有人?都有值得我?去學(xué)習(xí)地方?，我從他/?她們身上學(xué)?到了不少知?識(shí)，讓自己?更加的成熟?。三個(gè)月里?不斷與公司?業(yè)務(wù)模式進(jìn)?行磨合，我?為自己能成?為達(dá)邦家具?公司的一名?業(yè)務(wù)銷售人?員深感榮幸?和自豪。我?也更加的認(rèn)?識(shí)到了，一?個(gè)銷售人員?的知識(shí)面、?社交能力和?商務(wù)談判技?巧決定了銷?售人員的銷?售能力。?為此，我經(jīng)?過查閱更多?產(chǎn)品手冊、?家具資料、?相關(guān)書籍和?參加公司會(huì)?議培訓(xùn)，在?家具銷售行?業(yè)自身知識(shí)?面層次上得?到了一個(gè)更?好的提高，?并認(rèn)識(shí)到自?己現(xiàn)有的不?足和長處。?以下我想說?三個(gè)方面：?一、在家?具專業(yè)知識(shí)?方面：1?)產(chǎn)品知識(shí)?方面：加強(qiáng)?熟悉辦公家?具產(chǎn)品的生?產(chǎn)工藝、和?材料特點(diǎn)、?規(guī)格型號(?包括面料和?產(chǎn)品等)、?生產(chǎn)周期、?付貨時(shí)間。?了解產(chǎn)品的?使用方法、?保養(yǎng)及維修?知識(shí);了解?本行業(yè)競爭?產(chǎn)品的有關(guān)?情況;2?)公司知識(shí)?方面：深入?了解本公司?和其他家具?生產(chǎn)廠家的?合作背景、?產(chǎn)品生產(chǎn)能?力、生產(chǎn)技?術(shù)水平、設(shè)?備情況及服?務(wù)方式、發(fā)?展前景等。?3)客戶?需要方面：?了解家具購?買者(包括?潛在客戶)?的消費(fèi)心理?、消費(fèi)層次?、及對生產(chǎn)?產(chǎn)品的基本?要求。4?)市場知識(shí)?方面：了解?家具市場的?動(dòng)向和變化?、顧客購買?力情況，進(jìn)?行不同區(qū)域?市場分析。?5)專業(yè)?知識(shí)方面：?進(jìn)一步了解?與家具有關(guān)?的其他方面?的工藝技術(shù)?知識(shí)，方便?能更好的和?不同的客戶?達(dá)成共識(shí)和?業(yè)務(wù)范疇的?交流，了解?不同裝飾設(shè)?計(jì)公司在新?的一年里的?設(shè)計(jì)思維的?轉(zhuǎn)變，以便?更好的合作?。6)服?務(wù)知識(shí)方面?：了解接待?和會(huì)客的基?本禮節(jié)(注?意國外客人?的忌諱和有?關(guān)民族、宗?教等社會(huì)知?識(shí))細(xì)心、?認(rèn)真、迅速?地處理單據(jù)?;有效運(yùn)用?身體語言(?包括姿態(tài)、?語言、動(dòng)作?等)傳遞信?息是獲得信?任的有效方?式。二、?自身銷售修?養(yǎng)方面：?1)工作中?的心里感言?。在龐總和?耿樂二位領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，進(jìn)行加強(qiáng)?自我認(rèn)識(shí)，?自我分析、?客戶分析、?簽單技巧等?的一系列基?本素質(zhì)培養(yǎng)?，和后背支?持，為我在?以后的銷售?中認(rèn)清和面?對不同客戶?的不同談判?技巧的培養(yǎng)?做了個(gè)更全?面的準(zhǔn)備。?在我拿高薪?的時(shí)候我肯?定會(huì)想到你?們，我一定?會(huì)用行動(dòng)感?謝你們。都?是你們給了?我機(jī)遇，給?了我一個(gè)發(fā)?展的平臺(tái)，?正因?yàn)樵谀?們身上學(xué)了?不少的銷售?技巧和談判?能力的提高?，有了前期?這些經(jīng)驗(yàn)做?鋪墊，相信?在以后的工?作當(dāng)中我才?能更順利的?在崗位中獨(dú)?立成長起來?。在工作過?程中，二位?領(lǐng)導(dǎo)的悉心?培養(yǎng)和言傳?身教讓我成?長了很多，?感謝你們在?工作中的幫?助。這些都?是我知識(shí)財(cái)?富的積累。?2)職業(yè)?心態(tài)的調(diào)整?。銷售員的?一天應(yīng)該從?清晨睜開第?一眼開始，?每天早上我?都會(huì)從自己?定的歡快激?進(jìn)的鬧鈴聲?中醒來，然?后以精神充?沛、快樂的?心態(tài)迎接一?天的工作。?如果我沒有?別人經(jīng)驗(yàn)多?，那么我和?別人比誠信?;如果我沒?有別人單子?多，那么我?和別人比服?務(wù)。3)?重點(diǎn)客戶的?開展。我在?這里想說一?下：我把客?戶都已分類?;有ab?等客戶，?我要把b類?的客戶當(dāng)成?a類來接待?，就這樣我?們才比其他?人多一個(gè)a?類，多一個(gè)?a類就多一?個(gè)機(jī)會(huì)。拜?訪，對客戶?做到每周至?少三次的拜?訪。我認(rèn)為?攻客戶和制?定目標(biāo)是一?樣的，首先?要集中精力?去做一個(gè)客?戶，只有這?樣才能有收?效，等重點(diǎn)?客戶認(rèn)可了?，我再將精?力轉(zhuǎn)移到第?二重點(diǎn)客戶?上。4)?簽單技巧的?培養(yǎng)?！?怎么拿到客?戶→跟?蹤客戶→?業(yè)務(wù)談判?→方案設(shè)?計(jì)→成?功簽單→?售后安裝?→售后維?護(hù)→人?際維護(hù)”等?這一系列的?流程，雖然?來了公司三?個(gè)月了，但?很遺憾的沒?有簽過一單?。對這樣的?一個(gè)流程需?要加強(qiáng)認(rèn)知?。5)自?己工作中的?不足。業(yè)務(wù)?經(jīng)驗(yàn)不夠豐?富，業(yè)務(wù)員?的韌性能力?和業(yè)務(wù)技巧?有待突破，?希望能夠盡?快的提高自?己的不足，?發(fā)揮自己的?優(yōu)勢，能更?好的為自己?以后的銷售?業(yè)務(wù)和開展?打好基礎(chǔ)，?提高自己的?自信心和業(yè)?務(wù)銷售技巧?。我想在以?后的工作中?不斷實(shí)踐和?總結(jié)，并積?極學(xué)習(xí)、請?教老銷售員?業(yè)務(wù)知識(shí)，?盡快提高自?己的銷售技?能。業(yè)務(wù)?開展方面：?公司在發(fā)?展過程中，?我認(rèn)為要成?為一名合格?的銷售員，?首先要調(diào)整?自己的理念?，和公司統(tǒng)?一思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，明?確公司的發(fā)?展方向，才?能充分溶入?到公司的發(fā)?展當(dāng)中，才?能更加有條?不紊的開展?工作。第?一，從理念?上：我應(yīng)該?和公司保持?一致的經(jīng)營?思想、經(jīng)營?理念，與公?司高層統(tǒng)一?目標(biāo)和認(rèn)識(shí)?，協(xié)助公司?促進(jìn)企業(yè)文?化方面的建?設(shè)。第二?，業(yè)務(wù)上：?了解客戶的?資料、興趣?愛好、家庭?情況等，挖?掘客戶需求?，投其所好?，搞好客戶?關(guān)系，隨時(shí)?掌握信息，?力爭第4季?度要比3季?度翻一翻。?第三，意?識(shí)上：無論?在家具銷售?還是家具產(chǎn)?品生產(chǎn)工作?知識(shí)的學(xué)習(xí)?上，摒棄自?私、強(qiáng)勢、?懶惰的性情?，用積極向?上的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人的?長處，學(xué)會(huì)?謙虛，學(xué)會(huì)?與上級、朋?友、同事更?加融洽的相?處;最后我?希望北京達(dá)?邦家具公司?越走越遠(yuǎn)，?虎年大吉!?我知道，?做業(yè)務(wù)銷售?行業(yè)是一個(gè)?“吃苦在前?、享受在后?”的工作。?我深知，業(yè)?務(wù)人員是公?司的血液，?一個(gè)好的業(yè)?務(wù)團(tuán)隊(duì)是公?司發(fā)展的靈?魂，它是一?項(xiàng)崇高而神?圣的職業(yè)，?我為自己敢?于挑戰(zhàn)銷售?業(yè)務(wù)這樣一?項(xiàng)職業(yè)，敢?于承擔(dān)一個(gè)?新公司為明?天的更好建?設(shè)，和不斷?發(fā)展磨合的?的精神感到?榮幸，更為?敢于不怕苦?不怕累的精?神而自豪。?三個(gè)月來爭?取天天到崗?，盡量避免?遲到早退現(xiàn)?象，帶病堅(jiān)?持工作，努?力提高自己?的思想認(rèn)識(shí)?，積極參與?業(yè)務(wù)部建設(shè)?，為拓展更?多的合作者?。希望能為?明年的家具?銷售業(yè)務(wù)更?好發(fā)展做一?個(gè)準(zhǔn)備工作??；仡檁?___，到?崗三個(gè)月來?，沒有出成?績沒有簽單?，讓我感到?很遺憾。很?對不住領(lǐng)導(dǎo)?對我的期望?，謝謝領(lǐng)導(dǎo)?的包容和鼓?勵(lì)。展望_?___，希?望在新的一?年里一切都?好起來，希?望自己能夠?在這個(gè)團(tuán)隊(duì)?中創(chuàng)造更多?的業(yè)績，讓?公司發(fā)展的?更加順利和?更加輝煌一?些!在今?后的工作中?，我將加倍?努力，建立?更多的長期?業(yè)務(wù)上的合?作伙伴，為?公司的業(yè)務(wù)?拓展事業(yè)作?出自己更多?的貢獻(xiàn)!在?處理日常工?作和事務(wù)上?，以公司利?益為出發(fā)點(diǎn)?，服從公司?領(lǐng)導(dǎo)安排，?為明天公司?建設(shè)的更加?美好而努力?。我相信，?我堅(jiān)信，新?的一年我能?做的更多、?更好!希望?大家彼此鼓?勵(lì)，一起加?油!以上?總結(jié)也是一?份感言，不?妥之處望請?領(lǐng)導(dǎo)指教，?謝謝領(lǐng)導(dǎo)!?述職人：?____?____年?____月?____日?電話銷售?述職報(bào)告范?文一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)，努?力提高因?為所學(xué)專業(yè)?與工作不對?口，工作初?期