企業(yè)年終工作總結(jié)常用版

PAGE頁碼26企業(yè)年終工作總結(jié)常用版20____企業(yè)年終工作總結(jié)企業(yè)年終工作總結(jié)集合10篇總結(jié)是對取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性相識上來，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)覺不知道該寫些什么，下面是我為大家整理的企業(yè)年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。企業(yè)年終工作總結(jié)篇1隨著時間的消逝，時間到了年末，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)切，讓我也清晰的相識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了許多，使我在工作方面有了很大的提升，為了更好的發(fā)覺自己，完善自我?，F(xiàn)對今年出納及物流的工作做出以下總結(jié)。一、日常工作嚴(yán)格根據(jù)公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕奢侈及不正常的開支。出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。必需建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。銷售、修理配件的貨款必需入賬。提取總公司銷售嘉獎款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必需入賬。當(dāng)日有到款，必需當(dāng)日開具收款收據(jù)。每月跟＂主辦會計(jì)＂進(jìn)行帳務(wù)核對，發(fā)覺差錯剛好查找，做到帳實(shí)相符。心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂＂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)＂。____退貨的跟蹤。月底剛好與財(cái)務(wù)人員對帳。（帳實(shí)相符，帳帳相符），現(xiàn)金帳收支，工程部回款與已送未結(jié)，____發(fā)貨及到款。知道了要做好出納工作絕不行以用＂輕松＂來形容，絕非＂雕蟲小技＂，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。二、今后的努力方向作為一個合格的出納，我必需學(xué)習(xí)、了解和駕馭政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和學(xué)問技能。學(xué)會制訂本職崗位工作制度，揮財(cái)務(wù)限制、監(jiān)督的作用。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的平安意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。很好的溝通實(shí)力。特殊是銀行等單位的外聯(lián)溝通實(shí)力。三、其他工作方面剛好精確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)（顧客、經(jīng)銷商、專賣店）和____退貨的剛好跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。同時，我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)學(xué)問的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，吸取閱歷，來進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的特長來發(fā)覺自己，發(fā)展自己，剛好的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。以上是我工作以來的一些體會和相識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏。企業(yè)年終工作總結(jié)篇2回顧一年來的工作，自己作為一名xxx的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)驗(yàn)了不少的事情。勞碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉(zhuǎn)瞬間，這一年已經(jīng)成為了過去！現(xiàn)在新的一年起先了，看著過去一年經(jīng)驗(yàn)和留下的成果，盡管感到有些不舍，但是我們還是要接著前進(jìn)。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)驗(yàn)做一個工作總結(jié)，希望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)如下：一、明確發(fā)展路途，緊跟公司發(fā)展近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，仔細(xì)吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)支配的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作實(shí)力，提升個人的工作成果。在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，主動的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都主動的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了許多的優(yōu)秀閱歷，并通過不斷的實(shí)踐熬煉，將適合的閱歷和方法帶入自己的工作，提升個人的工作實(shí)力。二、主動的擴(kuò)展自己，提升個人的實(shí)力和相識在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售實(shí)力，除了參與培訓(xùn)，以及和同事們的探討。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的相識，并主動的去發(fā)展或改正。此外，我還主動的去了解我們公司產(chǎn)品的具體狀況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信念。同時，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，相互對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好安排。三、個人的不足反思一年來的狀況，自己最大的問題就是在顧客的維護(hù)中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護(hù)，這對銷售來說是特別不應(yīng)當(dāng)?shù)?！為了能在銷售路途上更有突破，我必需改正自己的錯誤！四、總結(jié)時間過去的很快，作為銷售人員，我必需更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進(jìn)步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。企業(yè)年終工作總結(jié)篇3又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，10年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感謝，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問、技能與方法，還領(lǐng)悟了許多如何做人、怎樣為人處世的道理和看法，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一.以誠相待，以理服人，創(chuàng)建良好工作環(huán)境我是**年**期間來到**公司工作，為了盡快熟識工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并且去**開展實(shí)地調(diào)研工作，隨后又在師父的帶領(lǐng)下，深化**，切實(shí)體驗(yàn)一線的工作氛圍。在這過程中我積累了許多閱歷并且很快便熟識了公司的業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路，為今后順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作奠定了基礎(chǔ)。隨后在6月底，公司派我進(jìn)駐到**項(xiàng)目，做售后服務(wù)協(xié)調(diào)至今。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作。公司是一個大的家庭，作為公司的一員，不管面對的是外來的客戶還是公司內(nèi)部的成員，都應(yīng)當(dāng)做到“以誠相待，以理服人”。敬重是相互的，并非某一個人的事，只有用我們的真誠來對待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的敬重與贊許。只有真正的處理好自己與客戶，自己與公司內(nèi)部成員之間的關(guān)系，才能對我們工作產(chǎn)生好的主動的影響。久而久之便可形成一個融洽而平和的工作環(huán)境，進(jìn)而激起我們對工作的酷愛與____，從而促使我們各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達(dá)到事半功倍的成效。在這段時間里，我能夠聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配，主動協(xié)作本各部門和其他部門的工作，與同事能夠和諧相處，相互幫助，共同上進(jìn)，能和客戶相互溝通，相互協(xié)作，以誠相待。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)以及各職員的共同努力下，公司形成了一個融洽和諧的工作環(huán)境，我為自己能夠在這樣的氛圍中工作而感到無比的欣慰與驕傲。二.不斷學(xué)習(xí)，完善自我“人不學(xué)習(xí)不進(jìn)步，馬無鐵蹄不跑路”，每個人都應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)。只有不斷吸取學(xué)問的養(yǎng)分，我們的思維才會更加的活躍，視野才會更加的開闊，閱歷才會更加的豐富，心靈才會更加的完善。學(xué)習(xí)是一個按部就班的過程，也是一個不斷積累的過程。做任何事情都應(yīng)當(dāng)心平氣和，不能夠操之過急，否則，不但“欲速不達(dá)”，有時還可能出現(xiàn)適得其反的效果?！安环e跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍”說得也正是這個道理。假如一每天積累與總結(jié)，那么我們將可能在不知不覺中得到了進(jìn)步，每天的進(jìn)步與提高，才使得我們對自己充溢著十足的信念，我們的生活才會顯得充溢而富有情趣。當(dāng)然學(xué)習(xí)還需持之以恒，要經(jīng)受得起工作、生活中的種種磨練。在這幾個月來，我能主動學(xué)習(xí)，不恥下問，虛心請教，對銷售技巧、支撐服務(wù)、后勤保障等方面的學(xué)問有了進(jìn)一步的了解。仔細(xì)總結(jié)閱歷，加深對標(biāo)準(zhǔn)的理解，吸取他人的特長，彌補(bǔ)自己的不足。在經(jīng)理的耐性教育以及同事的熱忱幫助下，自己比以前有了較大的提高。三.歡樂共同共享，困難一起分擔(dān)俗話說“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”，一個人獨(dú)自的歡樂比不上眾多人共同的歡樂。作為公司的一員，我們工作的動身點(diǎn)要以公司這個大家庭作為中心，把公司利益放在第一位，不做有損公司利益的事情，將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。公司各成員之間，應(yīng)當(dāng)懂得愛護(hù)別人，關(guān)切別人，諒解別人，幫助別人，在遇到困難時，大家一起分擔(dān)，共同商討，共同解決，這樣才會形成一個相互理解，相互包涵，團(tuán)結(jié)向上，更具凝合力的團(tuán)隊(duì)。這一年的時間，在我遇到困難時，能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的幫助，這些都讓我發(fā)自內(nèi)心的感動與感謝。四.立足現(xiàn)在，展望將來在這一年的時間里，雖然自己在某些方面有了肯定的進(jìn)步與提高，但仍存在著許多的不足：1.銷售的支撐反應(yīng)速度、實(shí)力還欠缺，需進(jìn)一步提高；2.對某些新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的詳細(xì)操作以及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠嫻熟，拖延了時間，影響了工作的效率；3.工作較多時，有時力不從心，缺少統(tǒng)籌支配的安排性；4.自己各方面的實(shí)力與公司領(lǐng)導(dǎo)對職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。新的一年即將起先，成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，安排好將來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會加倍努力，仔細(xì)學(xué)習(xí)新的學(xué)問，不斷完善自我，努力提高自己的辦事效率，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與教育，幫助與支持下，我肯定能夠改正自己的缺點(diǎn)與不足，以全新的自己迎接以后更大的挑戰(zhàn)，為**公司的再次輝煌貢獻(xiàn)一份力氣。最終，祝福公司在新的一年里有新的機(jī)遇，新的突破，新的收獲；祝福各位領(lǐng)導(dǎo)合家快樂，身體____；祝福各位同事工作順當(dāng)，心想事成！XXX一年一月十一日企業(yè)年終工作總結(jié)篇4時間過得太快了，不知不覺中，充溢希望的20xx年過去了。在這一年中監(jiān)理工作有了許多的收獲，下面先總結(jié)本人在本年度的工作狀況：一、工程質(zhì)量方面依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參加工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡潔，但是工地范圍比較大，多點(diǎn)同時施工，我參加施工現(xiàn)場的監(jiān)理____工作、旁站工作及相關(guān)的記錄工作。我知道必需抓住監(jiān)理工作重點(diǎn)才能在即削減工作量的同時又能提高工作效率和效果。當(dāng)我發(fā)覺自己解決不了的問題會剛好向總監(jiān)匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補(bǔ)了自己在該方面的學(xué)問空缺，下次再遇到類似狀況就可以____解決了。在參加工程時對須要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗(yàn)收的隱藏工程嚴(yán)格根據(jù)驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，假如驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序的施工。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、砼試塊等進(jìn)行見證取樣。每個月末將現(xiàn)場的施工狀況與施工安排進(jìn)行核對，假如進(jìn)度落后剛好要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下實(shí)行相關(guān)措施加快施工。二、工程資料方面每天依據(jù)工地現(xiàn)場狀況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。三、工作體會感受及不足通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品德端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、敬重他人、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)才會贏得別人的敬重。在工地我接觸到了許多新事物，在專業(yè)監(jiān)理工程師的`細(xì)心指導(dǎo)和幫助下我學(xué)到了許多新的理論學(xué)問和實(shí)踐閱歷，拓寬了我的學(xué)問面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在許多的不足，工作閱歷不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐性，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在許多許多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。四、明年職業(yè)發(fā)展看法從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿意于現(xiàn)在，因此我明年我依舊要多問、多學(xué)、多做，根據(jù)工作須要逐步深化的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)學(xué)問。工作上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培育，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)的書籍，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們監(jiān)理員的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。企業(yè)年終工作總結(jié)篇5時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的一年即將接近。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：一、思想相識方面報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增加服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。對工作的思想相識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不剛好可能1份重要檔不能剛好出稿。這些事情可能簡潔，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。二、辦事效率方面思想上相識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作有備無患，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。三、主動性方面很多工作只有主動主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決剛好解決，不能解決剛好匯報(bào)。四、工作實(shí)績方面1、創(chuàng)優(yōu)工作服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、主動整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成駕馭最終進(jìn)行幫助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要嫻熟駕馭然后在從實(shí)際中去教會員工。特殊是我自身1起先對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中許多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。主動學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新方法，對各項(xiàng)管理方法、工作手冊深化學(xué)習(xí)。在后期迎檢過程中對“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行排列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們須要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”2、后勤保障方面工作對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的修理與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，主動聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行修理，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，主動保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。日常辦公用品的保障，主動與庫管做好連接，對各部門須要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的支配，事后主動關(guān)切，把工作思路變被動為主動，主動主動，爭取創(chuàng)建1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。企業(yè)年終工作總結(jié)篇620年，在領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)切、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我發(fā)展的大局動身，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分確定。現(xiàn)本人將20年柜面工作總結(jié)如下：一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱忱、仔細(xì)細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ骺捶▽Υ恳粋€人，做到和氣、關(guān)切、愛護(hù)、暖和。工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)究竟，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，一心一意做好自己的工作。我深知，與客戶干脆打交道既累又繁瑣，但是我喜愛看到客戶帶著希望而來、滿足而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)看法受到了顧客們的一樣好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱忱、一心一意地為他們供應(yīng)各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價(jià)。每當(dāng)客戶對我說：“感謝你的仔細(xì)負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的確定讓我一切的辛苦都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成果堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會價(jià)值的必經(jīng)之路，讓志向和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我主動提高自身履行職責(zé)的實(shí)力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的相識自己，真誠的對待他人，仔細(xì)的對待工作，公允的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱忱周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣闊客戶。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)看法從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的視察力去捕獲各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推動新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)看法，從而帶動更多的客戶來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。（三）當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成果在平常的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還主動幫助會計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，細(xì)致做好會議中的重點(diǎn)內(nèi)容。三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)學(xué)問“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力氣。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的學(xué)問，仔細(xì)學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；主動參與銀行實(shí)行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深化調(diào)研相結(jié)合、專題教化與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還主動參加銀行舉辦的各項(xiàng)活動。（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象交通銀行各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，依據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全修理、救援以及配件為一體的服務(wù)____，本著互利互惠、限制險(xiǎn)的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步賜予授權(quán)。（三）加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化XX到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的相識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增加執(zhí)行制度的實(shí)力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和駕馭內(nèi)控要點(diǎn)，剛好發(fā)覺并消退存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。20年，是勞碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成果，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就須要我跟著形勢而變更。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗實(shí)力，把自己培育成為一個綜合實(shí)力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)微環(huán)節(jié)的處理和操作、上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。企業(yè)年終工作總結(jié)篇7時間飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。職校食堂，作為一個集體食堂它擔(dān)當(dāng)著物業(yè)分公司員工培訓(xùn)部多經(jīng)天易公司等所在單位員工的就餐任務(wù)，以及員工培訓(xùn)班用餐，公司中小型會議用餐，公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下在全體食堂員工的努力下，我始終追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù);優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境，追求讓每位員工吃著舒心;吃的放心;吃著滿足的目標(biāo)有了明顯成效。一年的時間已經(jīng)過去，新的起先新的挑戰(zhàn)即將來臨。為了xx年的職工就餐任務(wù)完成的更完備，我總結(jié)了xx年工作上的成果與不足。20xx年工作成果：(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿足度下降的難題。(2)對于職工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時定期開會公布進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化。(3)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對全部職工進(jìn)行食品平安法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面學(xué)問學(xué)習(xí)培訓(xùn)。(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格要求選購 物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗(yàn)檢疫合格證。(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時定期食堂大掃除全部職工參與。(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個原則，在大家吃好吃滿足的前提下，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)全部食堂職工養(yǎng)成請柬節(jié)約的好習(xí)慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。(7)圓滿完成了公司接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠競賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近期次。(8)調(diào)動全部食堂員工的工作____，在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù)，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。(10)在食堂開展主子翁精神建設(shè)，使員工團(tuán)結(jié)互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進(jìn)了相互理解相互協(xié)助的工作氛圍。當(dāng)然我個人管理不足的地方還許多如：操作間外人進(jìn)入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)記但依舊難以禁止。員工在長期無節(jié)假日工作，接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間主動性不高當(dāng)時沒有剛好調(diào)整員工工作時差。一年的工作在驚慌勞碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還須要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會主動學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理學(xué)問，使食堂每位員工都能運(yùn)用個人擅長技能，讓食堂員工相識到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性。企業(yè)年終工作總結(jié)篇8在20xx年里，機(jī)加班組的各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，班組的技術(shù)革新，班組的生產(chǎn)組織管理，班組的質(zhì)量平安形勢和文明生產(chǎn)均取得了長足的發(fā)展和進(jìn)步，這一切離不開部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和全組員工的共同努力。一、今年是公司的執(zhí)行年和創(chuàng)新年機(jī)加班組在要求全體員工在執(zhí)行部門的生產(chǎn)指令的同時，也要求班組成員富有創(chuàng)新精神，部門領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了這方面得嘉獎力度，班組也涌現(xiàn)了一批技術(shù)革新。（1）SPCC二期回轉(zhuǎn)窯托輪底座加工的技術(shù)革新；（2）滾齒機(jī)廢舊銑刀片的二次利用；（3）自動套絲機(jī)的試車勝利；（4）水泥磨傳動接管和筒體協(xié)作鉸孔的技術(shù)革新。這些技術(shù)革新均是基于班組內(nèi)部員工的創(chuàng)建性取得的，解決了一線遇到的生產(chǎn)難題，有些解決關(guān)鍵構(gòu)件的加工難題，有些修舊利廢為企業(yè)節(jié)約了生產(chǎn)成本，有些消退了生產(chǎn)過程中的擔(dān)心全因素，有些提高了產(chǎn)品的加工質(zhì)量并得到業(yè)主的認(rèn)可，這一切的技術(shù)創(chuàng)新為班組的發(fā)展樹立了創(chuàng)新的思路，為班組的發(fā)展注入了新的活力元素。二、今年班組的組織管理也初見成效針對機(jī)加班組的特點(diǎn)和新形勢的須要，我們劃分了班組的區(qū)域，并設(shè)置區(qū)域的負(fù)責(zé)人。大件車間劃分為鏜床單元，龍門刨銑床單元，立車單元，筒體單元，劃鉆單元和滾齒機(jī)單元，小件車間劃分為車床單元，銑床單元和劃鉆磨單元。這些組織單元區(qū)域的劃分和區(qū)域責(zé)任人的設(shè)立，初現(xiàn)了班組的組織流程框架，正是基于這個初見明朗的組織流程，使得班組的生產(chǎn)流程限制、質(zhì)量限制取得了良好的效果，使得班組的生產(chǎn)效率也大幅度的提高，為生產(chǎn)安排的落實(shí)供應(yīng)了保障。三、質(zhì)量管理是20xx年的重點(diǎn)工作之一隨著班組組織管理的不斷提升，班組的質(zhì)量形勢也較前幾年有所提高，但是實(shí)際的生產(chǎn)過程中也出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題，班組的生產(chǎn)質(zhì)量與部門的要求還有肯定的距離。我們的做法是緊密的和相關(guān)結(jié)合，逐步的理順質(zhì)量管理流程，對出現(xiàn)的問題，即時____，即時總結(jié)，即時處理，利用班前會反復(fù)的強(qiáng)調(diào)總結(jié)并吸取教訓(xùn)，使得質(zhì)量意識深化人心。與此同時，加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量限制，機(jī)床單元的負(fù)責(zé)人也是本單元的工序質(zhì)量負(fù)責(zé)人，做到事事有人管，事事有人負(fù)責(zé)。四、平安和文明生產(chǎn)是工作中的重中之重全年始終在講平安，全年也始終在加大平安工作的宣揚(yáng)力度，每次的班前會都會強(qiáng)調(diào)平安生產(chǎn)的重要性，結(jié)合平安部門，對班組的平安生產(chǎn)提出了更高的要求，對班組的平安隱患進(jìn)行解除，對班組的擔(dān)心全生產(chǎn)和做法提出更勸和警告，作為班組長，主動的增加車間的檢查次數(shù)，對發(fā)覺的問題剛好的解決，使班組平安形勢上新的臺階。在文明生產(chǎn)方面，更是以樣板車間的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，機(jī)床單元區(qū)域內(nèi)專人負(fù)責(zé)，做到事事有人負(fù)責(zé)。此外，文明生產(chǎn)方面注意班組形象的提升，通過整理整頓，是班組形象上去整齊有序。成果的取得是部門支持和班組員工共同努力的結(jié)果，當(dāng)然班組還存在這樣和那樣的問題，班組的生產(chǎn)組織限制、質(zhì)量限制、平安文明生產(chǎn)等方面還有很大的進(jìn)步和改善空間，班組的技術(shù)革新更是任重而道遠(yuǎn)，這些都是今后努力的重點(diǎn)。企業(yè)年終工作總結(jié)篇920xx年的工作即將告一段落，覺得一擠眼這一年就過去了，回顧一下這一年來的工作，主要是日常工作及20xx年度的年報(bào)工作。一、日常工作1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，剛好改正一些賬務(wù)上的錯誤2、協(xié)作銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款剛好回籠，合理運(yùn)用資金3、依據(jù)會計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，剛好進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，全部賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。二、20xx年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作對于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個審計(jì)過程的順當(dāng)與否，干脆證明白這一年來我們在財(cái)務(wù)工作上的成果，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)須要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊會計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清晰多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信念。再有就是____的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也剛好向____商調(diào)隊(duì)的老師請教，在我們的共同努力下最終全部審核通過。三、總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，接近年關(guān)，所以沒有把工作詳細(xì)的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人擔(dān)當(dāng)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這一年，我們重新安排了一下工作，定人定崗，每個人每天必需上交具體的工作記錄，避開此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。還有就是做事情馬虎，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是專心，再者就是耐性，假如是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐性的專心細(xì)致對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲愧疚，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機(jī)會，讓我們漸漸成長起來。下年公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容詳細(xì)落實(shí)到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工