2022-2023學年安徽省滁州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022-2023學年安徽省滁州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.把權力定位于職工群體的領導模型是（）

A.放任型B.仁慈式C.民主型D.協(xié)商式

2.根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

3.按照佩羅的觀點，出納技術、會計做賬技術，分別屬于（）

A.常規(guī)型技術非常規(guī)型技術B.工藝型技術工程型技術C.工程型技術常規(guī)型技術D.常規(guī)型技術工程型技術

4.頭腦風暴法的創(chuàng)始人是心理學家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

5.在企業(yè)中，ERP系統(tǒng)的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產控制管理模塊C.財務管理模塊D.產品設計管理模塊

6.下列哪項不是外部招聘所具有的優(yōu)點（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

7.根據(jù)目標管理的相關理論，一般來說，主管人員的目標以（）為宜

A.1～3個B.2～5個C.2～4個D.1～4個

8.采用背靠背的方式征詢專家的決策意見，在多次反饋基礎上做出選擇的決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.電子會議法C.名義小組技術D.德爾菲法

9.在企業(yè)生產經營活動中，利潤、工資、獎金的分配屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

10.關于組織文化的塑造，以下說法正確的是（）

A.主要考慮社會需求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關

B.組織領導者的行為有號召和導向作用

C.組織文化不需要建立制度

D.組織文化一旦形成，就無須改變

11.古典組織理論的奠基人是（）

A.泰羅B.吉爾布雷斯C.梅奧D.法約爾

12.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

13.知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中（）的

A.直線上升B.螺旋式上升C.環(huán)形式上升D.組合式上升

14.競爭對手屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經濟與技術環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務環(huán)境

15.計劃工作應當是（）

A.基層職工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

16.把決策劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策的依據(jù)是決策（）

A.所涉及的問題B.環(huán)境因素的可控程度C.重要性D.主體

17.法約爾的十四條原則中認為有一種精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領導者不僅本人要有這種精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的這種精神。那么這種精神是（）

A.首創(chuàng)精神B.社會契約精神C.分工合作精神D.集體精神

18.下列屬于保健因素的是（）

A.成長的可能性B.責任C.成就D.薪金

19.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.決策問題的性質B.環(huán)境因素C.組織自身的因素D.決策主體的因素

20.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元，每臺售價12000元，該產品的盈虧平衡點是（）

A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺

21.在組織運作中，縱向的層次設置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

22.案例學派的代表人物是（）

A.泰羅B.德魯克C.巴納德D.赫茨伯格

23.以下組織結構中分權程度最高的是（）

A.直線制B.職能制C.直線—職能制D.事業(yè)部制

24.下列屬于激勵需要理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.雙因素理論D.強化理論

25.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現(xiàn)人C.經濟人D.社會人

26.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

27.下列關于目標管理的說法錯誤的是（）

A.目標管理必須把組織的任務轉化為目標

B.目標管理是組織中上下各級管理人員統(tǒng)一起來共同制定目標的管理方法

C.目標管理過程要求下級管理人員需要上級管理人員嚴格管理

D.目標管理也是一種有效的績效考核、激勵和控制的方式

28.下列各項中屬于制度層企業(yè)文化的是（）

A.職工風貌B.產品形象C.廠容D.規(guī)章制度

29.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

30.用《孫子兵法》的語言，環(huán)境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中天指外部一般環(huán)境，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治環(huán)境B.經濟環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.技術環(huán)境

二、填空題(15題)31.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

32.管理者有時需對企業(yè)某部門的經營活動方向進行選擇，可采用____和____兩種方法

33.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

34.戰(zhàn)略性計劃有兩個顯著的特點是____和整體性

35.組織文化的結構有三個層次，即物質文化、____和____

36.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

37.雙因素理論研究的重點是____

38.重人是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個方面：一是____；二是____

39.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

40.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

41.____是任何行為受到刺激的前提，必須對它有欲望的人們所感知或認識到才能起作用

42.人員需要量的確定主要以設計出的職務數(shù)量和____為依據(jù)

43.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

44.組織變革的第一步是____

45.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

三、判斷題(5題)46.重要的問題越應該由個體決策，因為個體決策能避免意見分歧以及避免失去機會（）

A.否B.是

47.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

48.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

49.保健因素是那些與員工不滿情緒有關的因素，工作成就感不屬于保健因素（）

A.否B.是

50.差異化戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇產業(yè)內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分市場服務（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.梅西的困惑

梅西已經在數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司工作了5年。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。他對自己所服務的這家公司相當滿意，很快被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。一個周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學畢業(yè)的程序編制分析員。盡管梅西是個好脾氣的人，但他聽說這新來者的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30美元時，不禁發(fā)火了。梅西實在迷惑不解。他感到這里一定有問題。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，問他自己聽說的事是不是真的？皮特帶有歉意的說，確有這么回事。但他試圖解釋公司的處境；梅西，編程分析員的市場相當緊俏。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。梅西問能否相應提高他的工資。皮特回答說；你的工資需按正常的績效評估時間評定后再調。你干的非常不錯！我相信老板到時會給你提薪的。梅西在向皮特道了聲：打擾了！便離開了他的辦公室，邊走邊不停的搖頭，很對自己在公司的前途感到疑惑。為什么

本案例描述的事件會對梅西的工作動力產生什么樣的影響？哪一種激勵理論可以更好的解釋梅西的困惑？為什么？

52.你贊成這位老總的做法嗎？為什么？

53.位于華南地區(qū)的M市，商業(yè)繁榮，制造業(yè)發(fā)達，但河涌污染極其嚴重。盡管多次治理，但都沒有達到預期效果。2017年，為了徹底解決這一難題，也為了體現(xiàn)決策的科學化、民主化，當?shù)卣e行了一次會議，將有關專家聚集到一起，希望依靠專家集體的智慧，創(chuàng)造性地解決河涌污染問題。會議期間，主持者極力創(chuàng)造一種寬松自由的氣氛，一般不發(fā)表意見，不對任何意見、建議發(fā)表評論，只向專家們闡明問題，說明會議的規(guī)則。專家們也不受任何條條框框的限制，大膽地放開思維，任意地自由想象。同時，專家們也只能各自發(fā)表自己的意見，既不能肯定或否定他人的某個設想，也不能對某個設想發(fā)表評論性的意見，從而從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創(chuàng)性的想法。最后形成若干切實可行的方案、設想，提交給政府，成為政府出臺河涌治理政策的重要參考。

請分析

本案例中河涌治理采取的是什么決策方法?該決策方法的特點是什么？

五、論述題(2題)54.美國學者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭力

55.聯(lián)系實際論述有效領導者的共同特性

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.C

2.C根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

3.DD關于佩羅技術分類的例證，牢記下表：

4.A本題考查頭腦風暴法。頭腦風暴法（BrainStorming），又稱智力激勵法、BS法，是由美國心理學家奧斯本首創(chuàng)，是一種有效的群體決策的方法

5.BB企業(yè)資源計劃（ERP）主要包括生產控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產控制管理模塊

6.CC外部招聘的優(yōu)點在于：①具有難得的外部競爭優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優(yōu)點

7.BB一般來說，主管人員的目標以2～5個為宜

8.DD德爾菲法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)展趨勢的預測結論

9.B

10.BB本題考查組織文化的塑造途徑。在組織文化的塑造過程中，組織領導者的行為有號召和導向作用

11.DD法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

12.C此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

13.BB組織知識創(chuàng)新的螺旋過程，始于個人層面，經過不斷擴張的相互作用而上升，這種相互作用的過程超越了小組、部門，甚至組織的界限。知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中螺旋式上升的

14.DD競爭對手是影響全球化經營的任務環(huán)境之一，除此之外供應商、銷售商、顧客、勞動力市場及工會也是影響全球化經營的任務環(huán)境要素

15.BB本題考查計劃性質中的普遍性，計劃的性質是一重要考點，可以對其中的各種性質單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

16.C

17.AA法約爾認為首創(chuàng)精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領導者不僅本人要有首創(chuàng)精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神

18.DD雙因素理論中的保健因素是和工作環(huán)境有關的因素。選項中薪金屬于與環(huán)境有關的因素

19.CC在決策的影響因素中，組織自身的因素包括組織文化、組織的信息化程度和組織對環(huán)境的應變模式

20.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關于這個考點，要牢記以下公式：①盈虧平衡點的銷售量=固定成本/（單位售價－單位變動成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺

21.DD本題考查有效溝通的障礙

22.BB案例學派就是經驗主義學派。其代表人物是德魯克

23.D事業(yè)部制采取集中決策、分散經營的方針，因此在組織結構中分權程度最高

24.CC本題考查激勵需要理論。激勵需要理論包括：需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、X理論和Y理論等

25.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

26.A組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

27.CC本題考查目標管理的思想，即：①企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)；②目標管理是一種程序，是一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則；③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻；④管理人員和工人是依據(jù)設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制；⑤企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標

28.DD制度層企業(yè)文化是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和

29.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

30.CC天指外部一般環(huán)境，主要包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境和自然環(huán)境

31.赫塞和布蘭查德

32.經營單位組合分析法、政策指導矩陣法

33.效價

34.長期性

35.制度文化、精神文化

36.監(jiān)督者

37.組織中個人與工作的關系問題

38.重人心向背

39.授權

40.口頭

41.需要

42.類型

43.自尊、受別人尊重

44.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆

45.提高勞動生產率

46.N×越重要的問題越可能由群體決策，因為與個人決策相比，在群體決策時，對問題的認識更全面，決策的質量可能更高

47.Y√本題考查積極傾聽的藝術

48.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

49.Y

50.N×集中化戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產業(yè)內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分市場服務

51.梅西變得不滿，工作動力會減少，工作積極性降低;過程型激勵理論中的公平理論可以解釋梅西的困惑，公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響，而且也受到相對報酬的影響。梅西將他的收入和相類似職工的收入比較，結果是不公平的，產生了不公平感，影響了他積極性的發(fā)揮

52.我基本贊成這位老總的做法。因為（9，9）型的領導方式能夠帶來較好的工作績效，該老總的做法，也符合這種領導類型。但我認為，不足之處是這位老總應當在副總返回工作崗位之前，就充分與其進行充分溝通，一方面，以免由于溝通不足帶來的沖突和負面情緒，另一方面，可能能夠讓副總放心的投入到接下來的工作中

53.（1）本案例中采用的是頭腦風暴法。（2）頭腦風暴法的特點：倡導創(chuàng)新思維。針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路

54.（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究。其影響因素主要有：①現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量；②產業(yè)增長速度；③固定或庫存成本；④產品特色或轉移購買成本；⑤生產能力增加狀況；⑥競爭對手類型；⑦戰(zhàn)略利益相關性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影響因素主要有：①規(guī)模經濟；②產品差別化；③轉移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。（3）替代品生產商研究。其影響因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生產企業(yè)的經營策略；③購買者的轉換成本。替代品限定了公司產品的最高價。替代品對公司不僅僅是威脅，也可能帶來機會。（4）買方的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買；②買方這一業(yè)務在其購買額中的份額大??；③產品或服務是否具有價格合理的替代品；④買方面臨的購買轉移成本的大?。虎荼酒髽I(yè)的產品、服務是否是買方在生產經營過程中的一項重要投入；⑥買方是否有后向一體化的策略；⑦買方行業(yè)獲利狀況；⑧買方對產品是否具有充分信息。（5）供應商的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①要素供應方行業(yè)的集中化程度；②要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況；③本行業(yè)是否是供方集團的主要客戶；④要素是否為該企業(yè)的主要投入資源；⑤要素是否存在差別化或其轉移成本是否低；⑥要素供應者是否采取前向一體化的威脅

55.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的