2023年酒店總經(jīng)理年終述職報(bào)告二

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?酒店總經(jīng)理?年終述職報(bào)?告二尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)：?您好!在?后勤集團(tuán)黨?政班子的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在社會(huì)各界?人士的支持?下，本人在?工作中能夠?嚴(yán)格要求自?己，把“一?切為了賓館?公司的發(fā)展?”作為工作?的宗旨，堅(jiān)?持“以人為?本，服務(wù)至?佳”管理理?念，踏實(shí)工?作，盡職盡?責(zé)開(kāi)拓賓館?事業(yè)，使自?身建設(shè)和各?項(xiàng)工作都取?得積極成效?，較好地完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)。勤?奮的工作，?創(chuàng)新的汗水?，忘我的付?出，驕人的?業(yè)績(jī)，使賓?館人得到了?業(yè)內(nèi)人士的?尊敬，集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)的肯定?和社會(huì)各界?人士的認(rèn)可??，F(xiàn)向各位?領(lǐng)導(dǎo)及同仁?述職，請(qǐng)大?家審議。?一、思想要?求進(jìn)步，積?極進(jìn)取本?人在思想上?注意加強(qiáng)自?身道德修養(yǎng)?，開(kāi)拓創(chuàng)新?開(kāi)展工作。?嚴(yán)格要求自?己，時(shí)刻加?強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)?俱進(jìn)，在黨?員和群眾中?起到了黨員?的模范帶頭?作用，提高?自身素質(zhì)。?二、加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)，履行?崗位職責(zé)?回顧過(guò)去的?一年，我認(rèn)?為工作崗位?沒(méi)有高低之?分，一定要?好好工作，?不工作就不?能體現(xiàn)自己?的人生價(jià)值?。工作中我?注重把握全?局能力和科?學(xué)決策能力?，較好地指?導(dǎo)了各項(xiàng)工?作的開(kāi)展。?并且注意把?握好三點(diǎn)：?一是從賓館?實(shí)際出發(fā)確?定思路。無(wú)?論是制訂長(zhǎng)?遠(yuǎn)規(guī)劃，還?是確立近期?目標(biāo)，都要?貫徹實(shí)事求?是的原則，?在結(jié)合上動(dòng)?腦筋、做文?章、下功夫?，貼近本地?區(qū)和賓館實(shí)?際，使其具?有針對(duì)性和?可行性。二?是立足賓館?全局把握思?路。強(qiáng)調(diào)從?賓館全局上?把握工作思?路，就是要?有大局觀念?，不僅正職?要站在領(lǐng)導(dǎo)?角度上籌劃?工作，還要?站在其他副?職角度考慮?問(wèn)題，確保?各項(xiàng)工作協(xié)?調(diào)發(fā)展，整?體提高。三?是要保持相?對(duì)連續(xù)的思?路。要用辯?證的觀點(diǎn)對(duì)?待過(guò)去的工?作思路和工?作方法，做?到揚(yáng)長(zhǎng)避短?，合理取舍?，保持工作?的連續(xù)性。?對(duì)符合本地?區(qū)賓館實(shí)際?、切實(shí)有效?的工作思路?和方法，要?繼承和發(fā)揚(yáng)?。凡是被實(shí)?踐證明是正?確的思路或?規(guī)劃，都應(yīng)?毫不猶豫地?繼續(xù)貫徹，?保持相對(duì)穩(wěn)?定，在繼承?中發(fā)展，在?穩(wěn)定中完善?。三、恪?盡職守，推?動(dòng)賓館事業(yè)?發(fā)展一是?重視員工發(fā)?展強(qiáng)化員工?技能培訓(xùn)?在工作中，?重視員工的?思想和心理?健康發(fā)展，?培養(yǎng)員工的?團(tuán)隊(duì)和合作?精神，培養(yǎng)?員工的民主?和平等意識(shí)?，加強(qiáng)員工?的紀(jì)律與規(guī)?范觀念的養(yǎng)?成，可以達(dá)?到充分調(diào)動(dòng)?員工的工作?熱情，提升?企業(yè)文化水?平的目的。?賓館給員工?的財(cái)富是管?理與培訓(xùn)，?而員工在賓?館中的收獲?是經(jīng)歷和成?長(zhǎng)，激勵(lì)員?工在工作中?努力表現(xiàn)自?己，審視自?己的行為，?使服務(wù)與責(zé)?任結(jié)合，使?學(xué)習(xí)與工作?結(jié)合，讓努?力在成績(jī)中?體現(xiàn)，讓成?長(zhǎng)___于?賓館的發(fā)展?，是賓館前?進(jìn)的不竭動(dòng)?力。全年?常規(guī)培訓(xùn)常?抓不懈，堅(jiān)?持每周召開(kāi)?例會(huì)，思想?政治學(xué)習(xí)多?次，專(zhuān)題培?訓(xùn)___次?、入職培訓(xùn)?___次、?講座___?次、外出培?訓(xùn)___次?、安全教育?___次，?每次的培訓(xùn)?方案都是精?心制定的，?過(guò)程的實(shí)施?使是復(fù)雜艱?辛的，跑部?門(mén)、找名師?，有的時(shí)候?吃不上飯，?有的時(shí)候要?看別人的臉?色，有的時(shí)?候工作陷入?到困境，種?種困難，磕?磕絆絆，但?堅(jiān)持過(guò)后，?看到員工的?成長(zhǎng)和進(jìn)步?，看到賓館?經(jīng)營(yíng)效益提?升，那份酸?甜苦辣就被?調(diào)和成雨后?的彩虹，讓?人欣喜和愉?悅。當(dāng)然，?注重員工思?想建設(shè)和技?能培訓(xùn)是一?個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)?程，我們需?要更多的時(shí)?間去磨合、?去修煉。?二是加強(qiáng)基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?提高賓館競(jìng)?爭(zhēng)能力隨?著社會(huì)經(jīng)濟(jì)?的快速發(fā)展?，顧客的消?費(fèi)水平和口?味也在不斷?提高，為了?滿足顧客的?消費(fèi)需求，?實(shí)現(xiàn)公司的?可持續(xù)發(fā)展?，各賓館酒?店根據(jù)經(jīng)營(yíng)?工作的需要?投入大量資?金進(jìn)行了硬?件的裝修改?造。北賓館?今年投入_?__萬(wàn)，對(duì)?賓館原C間?全面改造，?同時(shí)投入_?__萬(wàn)多元?，對(duì)賓館簡(jiǎn)?易沐浴間進(jìn)?行改造，_?__了玻璃?沐浴房，并?完成消防支?隊(duì)要求的消?防系統(tǒng)的_?__。華賓?館投入__?_多萬(wàn)元，?對(duì)客房的家?具、電視、?燈具、淋浴?噴頭、床墊?等硬件設(shè)施?進(jìn)行了一系?列的更換，?客房的舒適?度得到很大?提高。硬件?設(shè)備的改造?，使賓館在?行業(yè)中的競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力得到?增強(qiáng);服務(wù)?能力的提升?，使顧客在?消費(fèi)中的享?受心情得到?滿足。在贏?得了客人的?贊譽(yù)的同時(shí)?，也取得了?較好的經(jīng)濟(jì)?效益。三?是打造安全?穩(wěn)定環(huán)境再?創(chuàng)效益新高?在食品衛(wèi)?生安全方面?，嚴(yán)把進(jìn)貨?、驗(yàn)收與存?儲(chǔ)關(guān)，控制?好生產(chǎn)、制?作與出品，?同時(shí)，對(duì)餐?廳食堂食品?衛(wèi)生方面給?予了重點(diǎn)盯?防，達(dá)到區(qū)?防疫部門(mén)要?求。在治?安與消防安?全方面，堅(jiān)?持對(duì)安保人?員進(jìn)行崗位?培訓(xùn);堅(jiān)持?保安巡檢;?堅(jiān)持對(duì)配電?箱等重點(diǎn)部?位檢查;堅(jiān)?持對(duì)員工宿?舍的檢查;?按照消防安?全“四個(gè)能?力”的要求?來(lái)開(kāi)展工作?，通過(guò)對(duì)員?工不斷的培?訓(xùn)和考核，?讓賓館人熟?練掌握安全?知識(shí)、技防?操作、預(yù)防?措施，并層?層簽訂了安?全責(zé)任書(shū)，?確保賓館平?安。在前?臺(tái)方面落實(shí)?財(cái)務(wù)規(guī)定和?安防規(guī)定，?在會(huì)議接洽?上對(duì)參會(huì)單?位、會(huì)議內(nèi)?容實(shí)行了審?核制和準(zhǔn)入?制。通過(guò)?上述措施，?賓館在安全?穩(wěn)定環(huán)境中?經(jīng)營(yíng)效益再?創(chuàng)新高，北?賓館客房、?茶坊___?年___至?___月實(shí)?現(xiàn)產(chǎn)值__?_萬(wàn)多元，?比去年同期?增長(zhǎng)___?%，餐廳實(shí)?現(xiàn)產(chǎn)值__?_萬(wàn)多元;?紅瓦賓館_?__年__?_至___?月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值?___多萬(wàn)?元，比去年?同期增長(zhǎng)_?__%，華?賓館___?年___至?___月實(shí)?現(xiàn)產(chǎn)值__?_萬(wàn)多元，?比去年同期?增長(zhǎng)___?%。四、?嚴(yán)格要求，?加強(qiáng)黨風(fēng)廉?政建設(shè)賓?館工作雖然?沒(méi)有有些部?門(mén)誘惑大，?但是，本人?到賓館工作?以來(lái)，始終?重視廉政工?作，從未放?松對(duì)自己和?員工們的要?求。一是一?年來(lái)，我時(shí)?時(shí)處處按照?黨風(fēng)廉政建?設(shè)責(zé)任制和?___紀(jì)律?從嚴(yán)要求自?己，自覺(jué)抵?制不正之風(fēng)?，提高政治?鑒別力和防?腐拒變能力?。二是堅(jiān)持?理論學(xué)習(xí)，?不斷增強(qiáng)政?治敏銳性。?建立并堅(jiān)持?執(zhí)行每周三?上午固定學(xué)?習(xí)制度，_?__員工開(kāi)?展多種形式?的___學(xué)?習(xí)活動(dòng)。注?重把工作和?黨風(fēng)廉政建?設(shè)結(jié)合起來(lái)?，通過(guò)建立?健全各種管?理制度，約?束和規(guī)范工?作人員言行?。三是堅(jiān)持?民主集中制?，注意維護(hù)?領(lǐng)導(dǎo)的。作?為賓館經(jīng)理?，本人始終?重視維護(hù)領(lǐng)?導(dǎo)班子的團(tuán)?結(jié)，對(duì)于賓?館里的重大?事項(xiàng)均由領(lǐng)?導(dǎo)班子__?_研究決定?。過(guò)去的?一年里，賓?館的品味得?到了提升，?賓館的管理?得到了