康復(fù)治療的精細(xì)化管理20140928

康復(fù)治療的精細(xì)化管理廣州醫(yī)科高校附屬其次醫(yī)院康復(fù)科葉正茂副主任治療師主要內(nèi)容治療師的角色康復(fù)治療的運(yùn)行模式康復(fù)治療的精細(xì)化管理科室合影科室簡(jiǎn)介1978年成立1982年起擔(dān)當(dāng)廣州醫(yī)學(xué)院理療學(xué)課程教學(xué)1997年起全面開呈現(xiàn)代康復(fù)治療工作2003年語(yǔ)言治療部獨(dú)立建制2005年擔(dān)當(dāng)廣州醫(yī)科高校康復(fù)系教學(xué)工作2009年成為廣東省康復(fù)醫(yī)學(xué)?？漆t(yī)師培訓(xùn)基地2011年作業(yè)治療部獨(dú)立建制2012年成為廣東省臨床重點(diǎn)?？瓶祻?fù)科主任醫(yī)師組護(hù)士組治療組科室架構(gòu)治療師構(gòu)成治療組架構(gòu)治療師長(zhǎng)副主任治療師運(yùn)動(dòng)治療組副主任治療師作業(yè)治療組副主任治療師語(yǔ)言治療組副主任治療師傳統(tǒng)治療組物理因子組主管治療師治療1組副主任治療師治療2組主管治療師門診理療組主管治療師病房理療組主管治療師治療師個(gè)人角色演化單能一專多能一專治療師團(tuán)隊(duì)角色演化2007年前服從型2008-2011協(xié)商型2012年起主導(dǎo)型舊團(tuán)隊(duì)關(guān)系患者PTOTSTP&O護(hù)士醫(yī)師舊協(xié)作流程新團(tuán)隊(duì)關(guān)系患者醫(yī)師護(hù)士P&OSTOTPT新協(xié)作流程精細(xì)化管理是一種理念，一種文化是一種以最大限度地削減管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職核心理念精：做精、做好，精益求精準(zhǔn)：精確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策精確無誤細(xì)：操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視微小環(huán)節(jié)嚴(yán)：嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定突破口完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位治療流程基本方法細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化困難的事情→簡(jiǎn)潔化簡(jiǎn)潔的事情→流程化流程化事情→定量化定量的事情→信息化主要內(nèi)容業(yè)務(wù)管理教學(xué)管理激勵(lì)機(jī)制業(yè)務(wù)管理完善規(guī)章制度，做到有章可循建立三級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可控實(shí)時(shí)信息反饋，確保溝通流暢定期數(shù)據(jù)分析，駕馭發(fā)展方向制度建設(shè)治療師行為規(guī)范治療師考核方法治療師滿足度調(diào)查治療師工作質(zhì)量記錄治療文書書寫標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)控要求治療組差錯(cuò)事故處理方法治療師帶教資格遴選方法工作質(zhì)量記錄工作質(zhì)量記錄治療師三級(jí)管理責(zé)任治療師干脆面對(duì)病人，完成相關(guān)評(píng)定治療治療組長(zhǎng)審核評(píng)定報(bào)告與治療支配，指導(dǎo)治療師日常治療工作治療師長(zhǎng)最終核準(zhǔn)治療方案，檢查下級(jí)治療師的工作，并重點(diǎn)解決疑難病人的協(xié)同治療治療醫(yī)囑知情同意停治療管理質(zhì)量限制治療質(zhì)量抽查表質(zhì)量限制典型報(bào)告點(diǎn)評(píng)信息反饋機(jī)制治療師長(zhǎng)每日巡察各部門每月最終1個(gè)星期召開治療組質(zhì)量與平安會(huì)議，通報(bào)當(dāng)月工作狀況及下一步工作支配利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)即時(shí)發(fā)布臨時(shí)工作支配與要求治療組全部信息掛網(wǎng)共享緊急事務(wù)電話傳達(dá)治療組會(huì)議數(shù)據(jù)分析科室業(yè)績(jī)變更的緣由何在？科室的工作效率有無提高？誰(shuí)是工作最主動(dòng)的員工？工作量數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)匯總2013年個(gè)人績(jī)效教學(xué)管理對(duì)內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：基礎(chǔ)理論、新技術(shù)、學(xué)習(xí)匯報(bào)職業(yè)道德學(xué)習(xí)：人文醫(yī)學(xué)、核心制度外出學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)班、進(jìn)修學(xué)習(xí)記錄三基考核教學(xué)管理對(duì)外康復(fù)系及成教教學(xué)進(jìn)修生帶教省市康復(fù)醫(yī)療培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)培訓(xùn)考核教學(xué)管理成效教學(xué)管理成效教學(xué)管理成效激勵(lì)機(jī)制綜合考核前35%，具有年終評(píng)優(yōu)資格綜合考核前35%，具有優(yōu)先學(xué)習(xí)的資格綜合考核前35%，為轉(zhuǎn)編的首要條件教學(xué)考核前70%，具有帶教資格績(jī)效支配方案原則：效率優(yōu)先，兼顧公允，突出重點(diǎn)，保障團(tuán)隊(duì)方案