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文檔簡介

模擬導游實訓室建設(shè)方案 西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有11.1.傳統(tǒng)教學的重要補充的特點和最新的發(fā)展變化,為旅游專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)的學生走向社會提供一個理論結(jié)合實1.2.學生實習的有效途徑可以業(yè)務(wù),另外利用實訓平臺實習要比在單位實習更全面。1.3.對人才培養(yǎng)的意義激發(fā)學習興趣,提高綜合能力,輸出高素質(zhì)專業(yè)人才模擬導游實訓室采用三維實景技術(shù),學生完全是在一個真實場景中學習、訓練,不再是傳統(tǒng)的死記硬背,從而極大地提高了學習熱情和興趣。它改變教師單向灌輸知識的模式,以提高學生實戰(zhàn)技能為宗旨,為社會輸出合格的高素質(zhì)專業(yè)人才。模擬導游實訓室建成后不僅適合于導游模擬的教學與實訓,同樣也適合于中國旅游地理教學,導游專題教學、導游自學練習等方面的運用,如果添加其他專業(yè)軟件,如導游技能實訓平臺、導游在線考試平臺、旅行社管理平臺、酒店管理平臺、旅游英語技能實訓平臺等,西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有2訓模式,來豐富教師的教學手段,提高教學質(zhì)量,鞏固教學成果,強化學生的實戰(zhàn)能力,最終探索出一條具有高度科學性的現(xiàn)代模擬導游教學之路。對導游專業(yè)人才培養(yǎng)的意義景區(qū)景點整體面貌的真實場景再現(xiàn),包括導游講解點的場景再現(xiàn)、與景點相呼應(yīng)的景區(qū)/景操練,學生能更深入地了解旅游理論知識,強化對知識的理解和記憶。改善教學實訓環(huán)境,提高旅游教學實訓水平書重應(yīng)能力下降,這嚴重偏離了職業(yè)教育、素質(zhì)教育的發(fā)展方向要求。面對以上情況學校需要從教師的教學考評手段和模式,學生的訓練方法上進行本質(zhì)上得學生的實際導游水平和綜合能力的同時,大大的提高了導游實訓教學水平。有效降低旅游課程教學及實訓成本西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有3保證學生人身安全,降低管理風險當前學院旅游課程實訓環(huán)節(jié)一般組織安排學生去附近景區(qū)進行景點實訓講解練習或者安排學生進入酒店/旅行社的某一崗位(服務(wù)員)進行實習實訓但是此種方式需要投入相應(yīng)的認識。導游實訓室建設(shè)完成之后,學生不必外出,就可以進行實景參觀講解訓練。免除了一個科學全面的學習實習環(huán)境。提高教學實訓效率,增強教學實訓效果在旅游綜合實訓室教學過程中教師可以根據(jù)教學計劃、教學內(nèi)容設(shè)置安排相應(yīng)的導游講系統(tǒng)的任務(wù)導向進行嚴密科學的實訓操練。實訓室建設(shè)完成后將能夠解決旅游教學中存在的旅游景點的歷史、文化、自然風光、建筑特征、人文活動等信息,真實的景區(qū)場景再現(xiàn)使學室的建設(shè)也將大大縮短從理論認知到實踐掌握的學習過程。1.4.對學科建設(shè)的意義有利于課程體系建設(shè)。有了實訓軟件,學校就可以開設(shè)旅游業(yè)務(wù)實訓課,在原有理論課的基礎(chǔ)上開設(shè)實訓課,為學生提供理論結(jié)合實際的課程體系,為培養(yǎng)高質(zhì)量的專業(yè)人才奠定了基礎(chǔ)。有利于開展精品課程建設(shè)學科建設(shè)中的一個重要方面是課程建設(shè),而通過合理定位與規(guī)劃所進行的精品課程建設(shè)論教學與實踐教學并重,高度重視實驗、實習等實踐性教學環(huán)節(jié)的要求上促進精品課建設(shè)。西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有4有利于提高專業(yè)的影響力2.旅游綜合實訓室建設(shè)方案2.1.實訓室布局方案游綜合實訓室平面效果圖,下面是其他學校模擬導游實訓室的效果圖。西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有5西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有62.2.實訓室實訓項目設(shè)計方案有限公司版權(quán)所有7西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有82.3.實訓室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案開放性,可以讓學生在校學習,畢業(yè)后也可繼續(xù)學習。老師可以在學校辦公,也可以在家辦西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有9千策實訓室建設(shè)方案網(wǎng)絡(luò)示意圖InternetInternet家中辦公家中防火墻站內(nèi)交換機防火墻實訓平臺數(shù)據(jù)庫音響功放實訓平臺數(shù)據(jù)庫2.4.實訓室硬件方案型型號規(guī)格IBMSystemX3100M42.8GHz3MBCache2C/內(nèi)存c/硬盤2*500G3.5"易插拔硬盤/雙口千兆網(wǎng)卡/19液晶講臺設(shè)有多媒體中央控制區(qū),里面可安裝15-19寸液晶顯示器,可選擇角度可調(diào),內(nèi)設(shè)有中控、外置電腦光驅(qū)、外置電源及手提電腦外接模塊的安裝在講臺關(guān)閉狀態(tài)下設(shè)備均不可設(shè)備名稱教師機臺量11序號臺套單位圖片西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有10見;臺面閉合可作老師的演講區(qū),輕輕左右推即可使用實物展臺;左下方為多媒體設(shè)備安放區(qū)(如電腦主機等),右下方設(shè)計了可任意調(diào)節(jié)高度的隔板,方便老師存放物品。外形尺寸:長1400*寬760*高950(單位mm),展臺位防盜、防火、防靜電全鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計,表面經(jīng)酸洗處理、磷化防銹后靜電噴塑,堅固耐用。學生機學生機套品牌不限,木質(zhì),結(jié)實耐用套品牌不限,木質(zhì),結(jié)實耐用桌靠背椅不限,鋼架結(jié)構(gòu),結(jié)實耐用48把靠背椅教師椅品牌不限,可旋轉(zhuǎn),可升降1教師椅佳禾(cosonic)760,佩戴方式頭戴式,連接方式電纜,電纜長度(M)2米,麥克風有,阻抗(Ohm)32歐姆±15%,頻率范圍布線批布線批金城500米,插座:松下全銅槽,膠帶,扎條安裝調(diào)試西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有112.5.實訓室軟件方案《千策導游技能實訓平臺》,支持學校開展導游的素質(zhì)技能實訓,內(nèi)容有:導游活動所技能實訓和綜合素質(zhì)的實訓等五項內(nèi)容。其中每個技能實訓模塊中還包含有具體項目的實訓操練(1)導游人員需具備的基礎(chǔ)知識在線實驗即導游員工作過程中所要了解掌握的各種知識,其中包括有:各地方的景點知識自學練習、各國家發(fā)展階段的歷史文化知識自學練習、種宗教文化知識的自學練習、各個地方的文化知識的自學練習、中外詩詞歌賦的自學練習、拓展學生知識面的同時,為其作為一個優(yōu)秀的導游員奠定了堅實的基礎(chǔ)。(2)導游基本技能實訓主要是針對為導游人員必須具備的三項基本素質(zhì)技能的練習提決定,導游從業(yè)者必須具備有積極健康樂觀的心理服務(wù)素質(zhì)。(3)導游人員的專項業(yè)務(wù)技能實訓中涉及到了導游的語言運用技能實訓、組織協(xié)調(diào)技能西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有12廣技能實訓、帶團過程中針對各種突發(fā)事件的隨機應(yīng)變能力的實訓提高。員的服務(wù)技能、進行娛樂活動時導游員的服務(wù)技能等等實訓內(nèi)容。素質(zhì)中達到一個整體的提高。就業(yè)優(yōu)勢提供了必不可少的教學演練平臺?!肚Р邔в螛I(yè)務(wù)實訓平臺》,可以開展地陪導游業(yè)務(wù)實訓、全陪導游帶團實訓、出境領(lǐng)隊業(yè)務(wù)實訓和景點講解實訓等四項核心業(yè)務(wù)的實驗操作。每一個業(yè)務(wù)中又涵蓋了詳盡的業(yè)務(wù)(1)在地陪導游業(yè)務(wù)實訓中支持學生進行地陪導游領(lǐng)取接待任務(wù)實訓、接團前服務(wù)準備西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有13(2)在全陪導游帶團實訓中涵蓋有:全陪導游員從拿到接待計劃書到服務(wù)準備工作的開業(yè)務(wù)細節(jié)掌握全陪導游的服務(wù)工作;結(jié)團后所做的后續(xù)匯報總結(jié)工作等實訓操作;行的歡迎詞、歡送詞以及景點導游詞的編輯創(chuàng)作即循環(huán)講解的實訓操作練習等等。旅行社實訓室結(jié)合《千策旅行社管理實訓平臺》可以進行旅行社實際工作中所涉及到的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)(產(chǎn)品資料庫)業(yè)務(wù),人事管理工作,計調(diào)業(yè)務(wù)(計調(diào)中心),產(chǎn)品銷售(銷1.旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)實訓是以安排團隊旅游為主,實訓主要內(nèi)容是根據(jù)產(chǎn)品中心的線路西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有14景點門票、酒店、用餐、交通、購物、導游服務(wù)、地接社練習等。綜上計調(diào)中心的業(yè)務(wù)實訓務(wù)操作產(chǎn)生的單據(jù)和各種收據(jù)、報表的管理及打?。?.產(chǎn)品銷售實訓其主要包括兩大內(nèi)容:一是產(chǎn)品銷售實訓;二是客戶管理實訓。按照練掌握旅游線路的銷售推廣,定價等各項業(yè)務(wù)操作能力;3.客戶管理實訓內(nèi)容主要是指旅行社對其企業(yè)客戶資源的管理和維護以及各項產(chǎn)品售后服務(wù)??蛻艄芾韺嵱杻?nèi)容主要有大客戶管理、散客管理實訓、客戶拜訪、客戶投訴管理、郵寄賀卡實訓等等。該模塊的實訓目在于讓學生感受并體驗旅行社客觀關(guān)系管理及維護的各史查詢等。通過財務(wù)管理實訓讓學生掌握旅行社內(nèi)部財務(wù)管理中的各項內(nèi)容;5.產(chǎn)品線路設(shè)計實訓的主要內(nèi)容有應(yīng)商管理實訓、附加產(chǎn)品/交通產(chǎn)品/導游等信息的管理維護實訓,地接線路的開發(fā)、定價和線路管理實訓、組團線路的添加和管理實訓以及6.總經(jīng)辦綜合業(yè)務(wù)實訓是指總經(jīng)理可以查詢整個旅行社各個部門的各項業(yè)務(wù)報表,單旅行社的信息匯總處,在此學生能夠?qū)φ麄€旅行社的業(yè)務(wù)操作進行全面掌握以及統(tǒng)計分析等7.旅行社人事管理。該業(yè)務(wù)模塊主要是訓練學生對旅行社人事管理中等各項業(yè)務(wù)的實訓,包括了人員招聘、人員培訓、日常管理、兼職人員管理、薪資管理、崗位變動以及員工學生了解旅行社人事管理的特點以及管理中所要注意的各種問題。分析,旅游資源設(shè)計規(guī)劃,資源開發(fā)各項效益的評估分析等實訓內(nèi)容。西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有151.旅游資源的調(diào)查。通過該平臺,可以進行旅游資源(包括旅游資源單體)項目規(guī)劃設(shè)采用科學的方法進行整合分析,得出所需要的信息,同時還需要完成《調(diào)查報告》的編寫。實訓涉及到了:設(shè)計、管理、整理、分析以及報告編寫等等,讓學生通過實操練習,使其對要練學生掌握對旅游資源單體以及旅游資源綜合評價的流程和方法等。通過該項目的實訓操運作中去,讓學生能夠得到實操能力的提高。方法和原則有何區(qū)別,應(yīng)當如何科學把握?對某一旅游資源應(yīng)該如何確定其客源市場并對相應(yīng)的客源市場進行分析判斷?其次還要求學生以調(diào)查所獲得的資料為基礎(chǔ)分析旅游資源當前所處的市場狀態(tài)是什么情況,對資源的規(guī)劃開發(fā)以及發(fā)展將帶來什么樣的影響?最后還需要學生了解并掌握對市場風險預(yù)測的能力,即資源項目在開發(fā)過程中可能遇到的問題以及存在的風險問題有哪些?嚴重程度以及有無解決方案等。通過實驗不但可以讓學生全面認識旅游資源市場分析中所涉及的各項內(nèi)容以及分析方法的靈活運用能力,而且對提高學生分析數(shù)西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有16據(jù)、分析問題以及解決問題的能力有顯著效果。4.旅游資源項目的設(shè)計規(guī)劃。通過調(diào)查、評價和分析的實驗操作,系統(tǒng)還安排學生進行計、宣傳戰(zhàn)略的選擇等等),各個項目的詳細規(guī)劃設(shè)計,招商計劃和方案的設(shè)計,經(jīng)營方式和戰(zhàn)略的制定,財務(wù)管理方案以及人事規(guī)劃等,最后編寫整個項目的《項目規(guī)劃書》。社會規(guī)劃實驗是對學生整體素質(zhì)和能力的實訓,要求學生必須在深入掌握理論知識的基礎(chǔ)上進行實訓,讓學生能夠?qū)⒗碚撝R轉(zhuǎn)化為實際操作,并且能夠靈活運用。效益三個方面去進行評估分析。通過該項目的實驗,使學生能夠掌握這三種效益評估的內(nèi)容、2.6.實訓室預(yù)算實訓室硬件設(shè)備配置一覽表位單價(元)0004000位單價(元)0004000000000小計(元)4000量11110101教師機(服務(wù)器)02多媒體講臺03學生機04學生電腦桌05靠背椅06教師椅07耳麥08裝修套臺套把把只批計計實訓室軟件配置一覽表序號計序號計量1111設(shè)備名稱旅游資源規(guī)劃實訓軟件導游業(yè)務(wù)實訓平臺導游技能實訓平臺旅行社管理實訓平臺單價(元)送小計(元)0千策V2.0千策V2.0千策V2.0千策V2.0西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有173.模擬導游實訓室建設(shè)方案3.1.實訓室布局方案面效果圖,下面是其他學校模擬導游實訓室的效果圖。3.2.實訓室實訓項目設(shè)計方案實訓室建成后可以支持導游方向的實訓項目如下:西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有183.3.實訓室硬件方案設(shè)設(shè)備名稱型號規(guī)格序號量位西安千策電子信息科技有限公司版權(quán)所有19服務(wù)器投影儀IBMSystemX3100服務(wù)器投影儀2.8GHz3MBCache2C/內(nèi)存/硬盤2*500G3.5"易插拔硬盤/雙口千兆網(wǎng)卡/19液晶(1024*768),屏幕比例:4:3,安裝:吊裝正投含輔材臺套里面可安裝15-19寸液晶顯示器,可選擇角度可調(diào),內(nèi)設(shè)有中控、外置電腦光驅(qū)、外置電源及手提電腦外接模塊的安裝在講臺關(guān)閉狀態(tài)下設(shè)備均不可見;臺面閉合可作老師的演講區(qū),輕輕左右推即可使用實物展臺;左下方為多媒體設(shè)備安放區(qū)(如電腦主機等),右下方設(shè)計了可任意調(diào)節(jié)高度的隔板,方便老師存放物品。外形尺寸:長1400*寬760*高950(單位mm),展臺位防盜、防火、防靜電全鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計,表面經(jīng)酸洗處理、磷化防銹后靜電噴塑,堅固耐用。折疊椅把折疊椅把結(jié)實耐用息科技有限公司版權(quán)所有203.4.實訓室軟件方案放控制器提供上下左右放大縮小等控制功能及漫游導航圖,重要景點增加局部清晰圖片并可以清晰放大,同時可以增加必要的圖文說明;并實現(xiàn)全景全屏功能。系統(tǒng)具體功能有:(1)景區(qū)環(huán)境的真實體驗導游三維實景實訓平臺中采用當前先進的圖像合成實景再現(xiàn)技術(shù),將旅游景區(qū)實景真實導游演練平臺。使學生置身于真實的場景中,感受學習,達到親身體驗的效果。(2)景區(qū)視頻與官方介紹的有益補充針對平臺中提供的每一個景區(qū)系統(tǒng)都提供有相應(yīng)的視頻介紹,學生不僅通過三維實景展更加強化了學生對景區(qū)的了解。在此之外學生還可以通過平臺提供的“景點官方介紹”對所要學習的景區(qū)達到更深一步的掌握。息科技有限公司版權(quán)所有21(3)點對點的景點圖片展示能更加細化的展示景點的細節(jié)還與當前導游考試現(xiàn)場請將相吻合。點對點的圖片也是對三維實景展示的細節(jié)化展示。(4)參考導游詞與標準的系統(tǒng)語音講解。讓學生從導游詞寫作和導游人員講解等方面進行更深一步的學習。(5)循序漸進的導游寫作訓練學生在掌握熟練了景區(qū)景點的整體情況并且了解了導游詞與導游講解的基本信息之后,系統(tǒng)支持學生進行導游詞的寫作訓練。系統(tǒng)中的所有景區(qū)均提供有相應(yīng)的導游詞寫作任務(wù),學生必須根據(jù)任務(wù)完成相應(yīng)的導游詞寫作訓練。其任務(wù)設(shè)置均通過導游專業(yè)老師的指導設(shè)(6)任務(wù)導向型的導游講解練習針對每一個景區(qū)系統(tǒng)設(shè)定有相應(yīng)的景區(qū)講解任務(wù)。學生根據(jù)系統(tǒng)任務(wù)進行導游講解的實的評定。同時系統(tǒng)支持學生反復講解訓練。(7)能力提升之-景區(qū)游覽線路設(shè)計該平臺通過三維實景等手段訓練學生的導游景點講解技能。在此基礎(chǔ)之上,系統(tǒng)通過點對點的訓練使得學生對旅游景區(qū)有了全面深入的了解,這時系統(tǒng)提供有“景區(qū)游覽線路設(shè)計”景點庫包括:兵馬俑博物館、大唐芙蓉園、華清池、法門寺、華山、龍門石窟、嵩山少林寺、故宮博物院、天壇公園、八達嶺、明十三陵、天安門廣場、泰山、趵突泉、周村古息科技有限公司版權(quán)所有22講解點形象圖序號景區(qū)名稱講解點形象圖1普救寺1普救寺、彌陀殿、羅漢堂、十王堂、藏經(jīng)223、3臺、會仙橋、金人臺、對越牌梁、圣母殿、難老泉、水母寺、舍利生生塔5平遙古城5平遙古城、日升昌記、文、山門、佛光大道、佛塔、第一五窟、第六石窟釋迦摩尼、第石窟、第十五石窟石佛洞、第十勒三尊洞、第十八石窟立佛洞、第二十石窟白佛爺洞7懸空寺包含景點山門、大雄寶殿、佛堂、雷音殿、三官殿、純88喬家大院西南院、新院、萬人燈息科技有限公司版權(quán)所有233.5實訓室項目預(yù)算實訓室硬件設(shè)備配置一覽表單價(元單價(元)00060004000小計(元)60004000200設(shè)備名稱服務(wù)器投影儀多媒體講臺折疊椅序號計量1118位套實訓室軟件配置一覽表序號序號設(shè)備名稱品牌/型號單價(元)量小計(元)01導游三維實景實訓平臺千策V2.011合計人民幣

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