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文檔簡介
2022-2023學年河南省信陽市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)的劃分反映了()
A.集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系B.管理幅度與管理層次的相關(guān)關(guān)系C.技術(shù)的簡單性與復(fù)雜性的相關(guān)關(guān)系D.規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系
2.在領(lǐng)導(dǎo)行為二維矩陣圖中,()模式被認為最有效率
A.高定規(guī)—高關(guān)懷B.高定規(guī)—低關(guān)懷C.低定規(guī)—低關(guān)懷D.低定規(guī)—高關(guān)懷
3.非股權(quán)安排的種類很多,主要包括()
A.新建進入和購并進入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進入和獨資進入
4.梅奧在西方電氣公司進行的霍桑試驗,在哪個階段試驗得出了企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論()
A.工場照明試驗B.繼電器裝配室試驗C.大規(guī)模訪談D.接線板接線工作室試驗
5.關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法,說法不正確的是()
A.經(jīng)營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的
B.業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度,影響投資回收期
C.明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資
D.金牛型經(jīng)營單位的市場占有率高,業(yè)務(wù)增長率較低
6.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合,這里強調(diào)的是()
A.管理的科學性B.管理的藝術(shù)性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性
7.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是()
A.員工的工作變動B.組織中的結(jié)構(gòu)變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道
8.下列不屬于企業(yè)成長戰(zhàn)略的是()
A.市場滲透B.混合多元化C.橫向一體化D.特色優(yōu)勢
9.自適應(yīng)控制的特點是()
A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)
B.沒有明確的先行量
C.控制標準Z值是時間t的函數(shù)
D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成
10.利用有關(guān)數(shù)學工具,為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解,著重于定量研究的學派是()
A.科學管理學派B.管理科學學派C.社會技術(shù)系統(tǒng)學派D.權(quán)變理論學派
11.反饋控制是一種針對()的控制
A.信息B.過程C.計劃D.結(jié)果
12.在人員解聘中,讓員工每周少工作一些時間,或者進行工作分擔,或以臨時工身份做這些工作的方案屬于()
A.自然減員B.縮短工作周C.臨時解雇D.調(diào)換崗位
13.管理的載體是()
A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標
14.管理者最經(jīng)常性的職能是()
A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.組織
15.驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量不包括()
A.供應(yīng)商B.潛在進入者C.替代品生產(chǎn)商D.互補品生產(chǎn)商
16.實施目標管理的主要難點是()
A.不利于有效地實施管理B.不利于調(diào)動積極性C.難以有效地控制D.設(shè)置目標及具體化存在困難
17.如果你面臨兩種方案:一種方案是,不管面臨什么變化,一年后你都可以獲得100元收入;另一種方案是,在情況朝好的一面發(fā)展時,你將得到200元的收入,而在情況朝壞的一面發(fā)展時,你將得不到收入,情況朝好的一面和壞的一面發(fā)展的可能性各占一半,如果你是第二種方案的贊成者,請問你的期望收益是()
A.50元B.100元C.200元D.300元
18.主張把環(huán)境對管理的作用具體化,并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是()
A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論
19.下列不屬于企業(yè)社會責任維度的是()
A.法律責任B.經(jīng)濟責任C.股東大會責任D.倫理責任
20.在一場勝敗關(guān)鍵的與敵交鋒中,某炮兵連長親自充當狙擊炮手,英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。鏖戰(zhàn)終于打勝了,在慶功會上這位一心等著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是()
A.該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他
B.炮兵連長過分邀功自傲,激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)
C.炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責要求
D.炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手
21.認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是()
A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀
22.工業(yè)化后期,企業(yè)的價值觀是()
A.企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益B.股東利潤最大化C.追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化D.增進社會福利
23.洛教授到某企業(yè)進行管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了洛教授,并向洛教授介紹公司的具體情況,剛說了15分鐘,就被人叫出去了,10分鐘后回來繼續(xù)介紹,不到15分鐘,又被叫出去。這樣,在不到3個小時的時間,總經(jīng)理被叫出去八九次之多,使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明()
A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理
24.權(quán)變管理理論最大的特點是()
A.重視人的因素
B.力求決策中減少個人藝術(shù)成分
C.根據(jù)不同的具體條件,采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等
D.通過提高工人的士氣,從而達到提高效率的目的
25.某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼,這是()
A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的權(quán)力
26.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)的控制工作是()
A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制
27.決策管理功效的核心問題是()
A.管理方法B.管理對象C.管理目標D.管理機制
28.以下哪個要點不屬于泰羅的科學管理理論內(nèi)容()
A.工作定額B.標準化C.合理報酬D.計劃與執(zhí)行相分離
29.一長制領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹()
A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)
30.當全球化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^低時,跨國企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是()
A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式
二、填空題(15題)31.組織文化的核心是____
32.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點,管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能
33.與歷史上的其他組織類型相比,學者韋伯認為____是最理想的組織形式
34.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現(xiàn)的,直線關(guān)系是一種____和____的關(guān)系,而參謀關(guān)系則應(yīng)當是一種____和____的關(guān)系
35.員工選擇與自己比較的參照物有三種:其他人____自我
36.期望理論的員工判斷依據(jù)是____
37.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的,與后天的培育、訓練和實踐無關(guān),因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____
38.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征
39.____決定組織的性質(zhì),是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志
40.從創(chuàng)新的組織程度上看,可分為____與____
41.規(guī)范決策理論認為,決策的目的是____
42.重人是中國傳統(tǒng)管理的一大要素,包括兩個方面:一是____;二是____
43.____是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)
44.國際化經(jīng)營的第二階段是____
45.與菲德勒權(quán)變理論不同的是,____理論認為,領(lǐng)導(dǎo)風格是可以改變的
三、判斷題(5題)46.在管理思想的發(fā)展史上,最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德()
A.否B.是
47.一個網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個始點事項和一個重點事項()
A.否B.是
48.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組,加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力()
A.否B.是
49.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織,說明管理學具有一般性()
A.否B.是
50.美國經(jīng)濟學家李維特認為,產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細期()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.董國立擔任某國有工廠的廠長已經(jīng)一年多了。他剛看了工廠有關(guān)今年實現(xiàn)目標情況的統(tǒng)計資料,廠里各方面工作的進展出乎意料,他為此氣得說不出一句話來。他記得就任廠長后的第一件事就是親自制定了工廠一系列計劃目標。具體地說,他要解決工廠的浪費問題,要解決職工超時工作的問題,要減少廢料的運輸問題。他具體規(guī)定:一年內(nèi)要把購買材料的費用降低10%~15%;把用于支付工人超時工作的費用從原來的200萬元減少到110萬元,要把廢料運輸費用降低3%。他把這些具體目標告訴了下屬有關(guān)方面的負責人。然而,他剛看過的年終統(tǒng)計資料卻大大出乎他的意料。原材料的浪費比去年更為嚴重,原材料的浪費竟占總額的16%;職工超時費用也只降低到160萬元,遠沒有達到原定的目標;運輸費用也根本沒有降低。
他把這些情況告訴了負責生產(chǎn)的副廠長,并嚴肅批評了這位副廠長。但副廠長爭辯說:我曾對工人強調(diào)過要注意減少浪費的問題,我原以為工人也會按我的要求去做的。人事部門的負責人也附和著說:我已經(jīng)為削減超時的費用作了最大的努力,只對那些必須支付的款項才支付。而負責運輸方面的負責人則說:我對未能把運輸費用減下來并不感到意外,我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測,明年的運輸費用可能要上升3%~4%。在分別與有關(guān)方面的負責人交談之后,董國立又把他們召集起來布置新的要求,他說:生產(chǎn)部門一定要把原材料的費用降低10%,人事部門一定要把超時費用降到130萬元;即使是運輸費用要提高,但也決不能超過今年的標準,這就是我們明年的目標。我到明年底再看你們的結(jié)果!
問題
你認為導(dǎo)致董國立控制失敗的原因是什么?董國立的控制標準屬于什么標準?
52.如果你是童家橋,從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓?
53.這個案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論,還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論?為什么?
五、論述題(2題)54.試述彼得·圣吉建設(shè)學習型組織五項修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實意義
55.試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容
六、材料題(2題)56.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
57.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.BB根據(jù)管理跨度的大小及管理層次的多少,劃分為扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu),兩者劃分反映管理幅度與管理層次的關(guān)系
2.AA很多研究認為,高定規(guī)—高關(guān)懷模式最有效率,這種模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工,可以帶來高績效和高滿意度
3.C非股權(quán)安排又被稱為合同安排,是國際化經(jīng)營的第二階段,該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標,并且所涉及的財務(wù)風險較小。非股權(quán)安排的種類很多,主要包括特許、合同制造、管理合同等
4.D梅奧是原籍澳大利亞的美國行為科學家。1924-1932年間,美國國家研究委員會和西方電氣公司合作,由梅奧負責進行了著名的霍桑試驗,即在西方電氣公司所屬的霍桑工廠,為測定各種有關(guān)因素對生產(chǎn)效率的影響程度而進行的一系列試驗,由此產(chǎn)生了人際關(guān)系學說。在接線板接線工作室試驗中霍桑試驗得出企業(yè)中存在非正式的組織的結(jié)論。企業(yè)成員在共同工作的過程中,相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向,形成共同的行為準則和慣例,非正式組織獨特的感情、規(guī)范和傾向左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存,對生產(chǎn)率有重大影響。
5.CC明星產(chǎn)品需要投入大量資金,促成其向金牛轉(zhuǎn)換;而金牛產(chǎn)品則需要較少的資金來維持現(xiàn)狀
6.BB本題考查管理的科學性與藝術(shù)性。管理是科學與藝術(shù)的結(jié)合,管理的科學強調(diào)其客觀規(guī)律性,管理的藝術(shù)性強調(diào)其實踐性,將管理知識與具體管理活動相結(jié)合意在強調(diào)管理的實踐性,即管理的藝術(shù)性
7.CC組織文化的個人因素如家庭成員的去世、個人經(jīng)濟狀況的困難、離異、傷病、配偶、失業(yè)、借債、法律糾紛等都是產(chǎn)生壓力的主要因素
8.D
9.BB自適應(yīng)控制的特點是沒有明確的先行量。A項是跟蹤控制的特點,C項是程序控制的特點,D項是最佳控制的特點
10.BB本題考查對管理理論叢林中各學派的理解。利用有關(guān)數(shù)學工具,為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解,著重于定量研究的學派是管理科學學派
11.D根據(jù)時機、對象和目的的不同,可以將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制三類。其中,反饋控制是針對結(jié)果的控制
12.BB讓員工每周少工作一些時間,或者進行工作分擔,或以臨時工身份做這些工作屬于縮短工作周
13.AA管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標,通過各項職能活動,合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心
14.BB本題考查管理的職能。管理者最經(jīng)常性的職能是領(lǐng)導(dǎo)
15.DD本題考查行業(yè)環(huán)境的內(nèi)容。驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量包括:行業(yè)內(nèi)競爭者、替代品生產(chǎn)商、潛在入侵者、供應(yīng)商和買方
16.DD由于目標管理不停地更新和改變目標,在現(xiàn)實情況下很難操作,也很難迅速反應(yīng)和改變,其具體化也存在一定的困難
17.BB期望收益=200×0.5+0×0.5=100(元)
18.D權(quán)變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論,權(quán)變管理理論著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系
19.CC企業(yè)社會責任維度包括:法律責任、經(jīng)濟責任、倫理責任、慈善責任
20.C
21.C
22.CC企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段:股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期
23.AA本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中,也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事,一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去,說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示,總經(jīng)理有可能過度集權(quán)
24.CC本題考查權(quán)變理論的觀點。權(quán)變管理理論強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變,針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式
25.BB本題考查成就需要論的相關(guān)內(nèi)容。依附的需要指的是,某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼
26.D反饋控制,亦稱成果控制或事后控制,是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)
27.DD管理機制是決策管理功效的核心問題
28.CC該題目是對泰羅科學管理理論內(nèi)容的考查,工作定額、標準化原理、能力與工作相適應(yīng)、差別計件工資制和計劃職能與執(zhí)行職能相分離是泰羅科學管理的主要內(nèi)容。本題屬于簡單的識別記憶題目,沒有難度,該知識點可以出簡答題的。泰羅的科學管理理論是每年??嫉念}目
29.CC本題考查對組織設(shè)計原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用,只有指揮系統(tǒng)必須一長制
30.CC國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下,利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展
31.組織精神
32.責任
33.科層組織
34.指揮,命令,服務(wù),協(xié)調(diào)
35.制度
36.員工個人的知覺
37.偉人理論或天才論或偉人說
38.面向行動
39.使命或目的
40.自發(fā)創(chuàng)新
41.為組織獲取最大的經(jīng)濟利益
42.重人心向背
43.網(wǎng)絡(luò)圖
44.非股權(quán)安排
45.路徑—目標
46.Y√在管理思想的發(fā)展史上,最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德
47.Y
48.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組,加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力
49.Y
50.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細期屬于組織生命周期
51.董國立控制失敗的原因在于:①計劃制定缺乏調(diào)研基礎(chǔ),使目標與實際差距過大;②光有計劃沒有控制方法和措施;③各部門沒有把控制目標與措施逐步分解落實到各崗位和個人。董國立的控制標準屬于定量標準。因為他規(guī)定在一年內(nèi)要把購買原材料的費用降低10%~15%,把用于支付工人超時間工作的費用從原來的200萬元減少到110萬元,把廢料運輸費用降低3%
52.經(jīng)驗:當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后,及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清,補救;同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責任,對信息的傳播者給予原諒。教訓:一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視,正確對待非正式溝通,學會利用和引導(dǎo)它,使之成為正式渠道的補充;二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng),以保證下行溝通的有效性;三是不能孤立的只采用一種溝通方式
53.這個案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論,強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)的效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。因為權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要特點是:認為一種領(lǐng)導(dǎo)行為的效果好不好,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力,而且還取決于許多客觀因素,如被領(lǐng)導(dǎo)者的特點、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等。因此,沒有一種最好的領(lǐng)導(dǎo)行為,一切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移。就像保羅在紐約工作是被認為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。在達拉斯工作時,運用同樣富有進取心的管理方式,卻沒有取得同樣的成功,但是在調(diào)到新澤西的辦事處,他的領(lǐng)導(dǎo)方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論
54.(1)第一項修煉是實現(xiàn)自我超越所謂自我超越,是指組織成員要不斷學習,克服成見,勇于接受新觀念和新方法。(2)第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經(jīng)驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。(3)第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫,共同愿景則是組織未來的圖像。(4)第四項修煉是加強團隊學習加強團隊學習,是要求組織成員相互學習、相互促進,形成良好的合力關(guān)系。(5)第五項修煉是進行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點分析認識問題,不能只見樹木不見森林,也不能只見森林而不見樹木。學習型組織五項修煉的現(xiàn)實意義:改善心智模式和加強團隊學習兩項修煉是基礎(chǔ);實現(xiàn)自我超越和建立共同愿景兩項修煉是向
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