2022年內蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022年內蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.領導的核心在（）

A.能力B.權力C.道德D.權威

2.把決策分為集體決策與個人決策是根據(jù)決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環(huán)境因素的可控程度

3.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可能的行動方案，由我來選擇采取何種行動

4.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，增長率低且市場占有率高的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

5.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部門關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰(zhàn)略技能

6.把仁、義、禮、智、信作為人們行為的最高道德規(guī)范的道德觀是（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.推己及人道德觀D.社會契約道德觀

7.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.德爾菲技術B.名義小組技術C.暢談法D.頭腦風暴法

8.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略是（）

A.侵占市場B.擴大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

9.在企業(yè)生產經(jīng)營活動中，利潤、工資、獎金的分配屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

10.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

11.反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率是（）

A.財務比率B.負債比率C.經(jīng)營比率D.盈利比率

12.人員配備的（）原則是指根據(jù)人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作

A.因事?lián)袢薆.因材器使C.經(jīng)濟效率D.人事動態(tài)平衡

13.美國學者布萊克和穆頓提出了（）

A.領導特性論B.領導權變理論C.領導方格論D.領導生命周期理論

14.銷售總額與固定資產之比是（）

A.庫存周轉率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產周轉率

15.采用集中決策，分散經(jīng)營的組織結構是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

16.在美國，被稱為葡萄藤式的溝通是（）

A.內部溝通B.外部溝通C.正式溝通D.非正式溝通

17.認為支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

18.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接對所在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家

19.期望理論的作者是（）

A.亞當斯B.弗魯姆C.麥克利蘭D.赫茨伯格

20.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個意義上講（）

A.管理是一門科學B.管理是一項任務C.管理是一個過程D.管理是一門藝術

21.當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強制D.遷就

22.對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住優(yōu)秀的員工，對高新技術企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法（）

A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利

23.非正式組織與正式組織存在密切的相互作用，也有區(qū)別。其區(qū)別不包括（）

A.目標不同B.分工不同C.行為邏輯不同D.結合緊密程度不同

24.下列權力中體現(xiàn)領導個人權力的是（）

A.法定權力B.賞罰權力C.職位權力D.專家權力

25.美國管理學家卡茨認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能

26.（）是指企業(yè)內部生產組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境

A.外源危機B.內源危機C.戰(zhàn)略危機D.職能危機

27.信息化程度主要影響組織決策的（）

A.效率B.效果C.數(shù)量D.質量

28.企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時能夠做到依法納稅，這屬于哪種情形（）

A.社會響應B.社會責任C.社會義務D.社會道德

29.政策指導矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

30.某公司總經(jīng)理領導三個副經(jīng)理，每個副經(jīng)理又有兩個下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

二、填空題(15題)31.要素組合方法創(chuàng)新包括____和____的時空組織兩個方面

32.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

33.網(wǎng)絡計劃技術中網(wǎng)絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

34.主管人員的選聘方式有____、____兩種

35.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和____

36.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

37.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術

38.頭腦風暴法的特點是____

39.戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術性計劃的____

40.領導的核心在____

41.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

42.實施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結構

43.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

44.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

45.在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下，任何組織只有不斷變革、創(chuàng)新、再生，才能永葆青春，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一般來說，組織變革要經(jīng)歷____、變革和____三個階段

三、判斷題(5題)46.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

47.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

48.全面質量管理強調了動態(tài)的過程控制，具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征（）

A.否B.是

49.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

50.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.亞當·斯密在《國富論》中強調了（）的重要性

A.人際關系B.決策C.勞動分工D.計劃

52.FK公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

53.惠普公司的組織文化

惠普公司是世界上最大的電腦公司之一。早在1997年，其計算機產品的營業(yè)收入就占其總收入的80％以上，僅次于IBM?；萜展疽彩侨蛑碾娮訙y試測量儀器公司，它擁有29000種各類電子產品?；萜盏墓S和銷售部門分布于美國28座城市，以及歐洲、加拿大、拉丁美洲和亞太地區(qū)。到底是什么支持著惠普公司有今天的成就呢？

公司創(chuàng)始人休利特相信，員工們都渴望把工作干得出色、干得有創(chuàng)造性，只要為他們提供適當?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這點。體貼和尊重每個人，承認個人的功績是公司的一大傳統(tǒng)。多年前，公司就不實行上下班計時制了，最近又推行了一項靈活的工作時間方案。為每位員工提供了一種能夠按個人生活習慣來調整時間的機會。公司還實施了獨具特色的實驗儀器完全開放政策，這項政策不僅允許工程技術人員自由使用實驗設備，而且還鼓勵他們把設備帶回家里去自行使用。這項政策實施后，大大激發(fā)了技術人員的研發(fā)熱情，為公司的科學研究和產品創(chuàng)新奠定了良好的基礎，蓄積了強大的實力。

公司尊重員工的文化大大激勵了員工工作的動力，這才是公司長盛不衰的秘訣。

問題

根據(jù)本案例，休利特認為員工是（）

A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人

五、論述題(2題)54.論述網(wǎng)絡計劃技術的優(yōu)點及局限性

55.聯(lián)系實際論述如何有效實現(xiàn)有效溝通

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.B領導的核心在于權力

2.BB根據(jù)決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

3.BBB項所述授予直線人員決定權，是四個選項中授權最充分的

4.DD波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四個類型：瘦狗型，業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；幼童型，業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；明星型，業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；金牛型，業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

5.B概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。具有概念技能的領導者往往把組織視作一個整體，能夠洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部門關系

6.CC推己及人道德觀認為，遵守儒家仁、義、禮、智、信的行為規(guī)則，是善的

7.AA德爾菲技術又稱專家預測法，用于聽取專家對某一問題的意見

8.C瘦狗領域是處于低市場增長率和低市場份額區(qū)域的業(yè)務領域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發(fā)展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領域較多，應進一步收縮或淘汰

9.B

10.DD本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

11.CC本題考查經(jīng)營比率的含義。它反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率

12.BB所謂因材器使原則，是指根據(jù)人的能力和素質的不同去安排不同要求的工作

13.C美國學者布萊克和穆頓提出了領導方格論

14.D本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率

15.C本題考查各組織結構的特征。集中決策，分散經(jīng)營是事業(yè)部組織結構的特征

16.D

17.BB此題考查道德觀的有關內容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

18.A本題目考察的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶

19.BA項，亞當斯提出了公平理論；B項，弗魯姆提出了期望理論；C項，麥克利蘭提出了成就需要理論；D項，赫茨伯格提出了雙因素理論。

20.DD管理的科學性強調管理是具備理論性和規(guī)律性的學科；管理的藝術性強調管理的實踐性

21.BB本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

22.CC對高技術企業(yè)來說，要留住優(yōu)秀的員工，必須提升激勵因素。本題的A、B、D項都屬于保健因素，只有C項提供具有挑戰(zhàn)性的工作屬于激勵因素

23.BB非正式組織與正式組織存在以下區(qū)別：目標不同、行為邏輯不同、結合緊密程度不同、權威來源不同

24.DD本題考查領導權力的分類。領導權力分為職位權力和個人權力。個人的權力分為感召性權力和專長性權力

25.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

26.BB企業(yè)內部生產組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,這指的是內源危機

27.A信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進的信息技術，可以快速獲取質量較高的信息；高質量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質量的決策

28.CC注意社會義務、社會責任的區(qū)別。經(jīng)濟利益、依法納稅屬于社會義務

29.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

30.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數(shù)量?？偨?jīng)理的直接下屬是3個副總經(jīng)理

31.生產工藝、生產過程

32.《管理行為》

33.工序、路線

34.內部提升

35.任務結構

36.維持

37.結構

38.倡導新思維

39.依據(jù)

40.權力

41.價值觀

42.明確的計劃

43.保健因素

44.指導型

45.解凍

46.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

47.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

48.Y

49.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

50.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

51.CC亞當·斯密在1776年發(fā)表的《國富論》中，系統(tǒng)闡述了其政治經(jīng)濟學觀點，特別是對勞動分工能帶來勞動生產率的提高做了全面的分析

52.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：（1）FK公司建立雙重指揮連，每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務經(jīng)理的雙重領導，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則。（2）雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點，選擇與之相匹配的組織結構和組織形態(tài)

53.C

54.網(wǎng)絡計劃技術的優(yōu)點：（1）該技術能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線。因此，管理者在制定計劃時可以統(tǒng)籌安排，全面考慮又不失重點。（2）可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化。（3）可事先評價達到目標的可能性。（4）便于組織與控制。（5）易于操作，并具有廣泛的應用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務。網(wǎng)絡計劃技術的局限性：（1）很難對具體的作業(yè)時間估計得很準確。（2）當網(wǎng)絡很復雜時，一旦某項關鍵工作完工拖期，重新調整網(wǎng)絡計劃和尋找關鍵路線要花費大量時間和人力。（3）網(wǎng)絡計劃技術絕不是靈丹妙藥，雖然它推動了計劃工作，但它本身并不是計劃工作

55.（1）無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現(xiàn)取決于對溝通技能的開發(fā)和改進。（2）克服溝通中的障礙一般有以下準則：①明了溝通的重要性，正確對待溝