市場營銷專業(yè)《專業(yè)綜合課》真題庫

市場營銷專業(yè)《專業(yè)綜合課》真題庫單項選擇題1、馬斯洛在多人的基本需求研究的基礎(chǔ)上把其劃分為五個層次，最高層次的需求是（）A生理需求B安全需求C社會需求D自我實現(xiàn)需求2、“好酒不怕巷子深”是(

)營銷觀念的具體體現(xiàn)。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.社會觀念3、以下哪項關(guān)于推銷的描述是正確的？（）A、推銷就是營銷B、推銷就是促銷C、推銷要為顧客著想D、推銷是藝術(shù)，不是一門科學(xué)4、當(dāng)人們決定通過（）來滿足需要和欲望時，才出現(xiàn)了市場營銷。A乞討B(tài)掠奪C交換D生產(chǎn)5、一個人可以通過努力使自己的容貌變得更有吸引力，以下哪一項不是對推銷員容貌的要求？（）A、時髦B、健康C、整潔D、衛(wèi)生6、握手是一種非常重要的禮儀，以下列舉的各種有關(guān)握手的情形中，哪一項是不符合禮儀要求的？（）A、長者先伸手B、戴手套握手C、見面和離別時握手D、女士先伸手7、淘寶商城只允許以下哪種性質(zhì)的商品可以出售?()

A水貨B仿單C跟單D正品8、網(wǎng)站訪問量低，用戶量增長緩慢，不能達(dá)到理想狀態(tài)，這時我們可以對網(wǎng)站進(jìn)行：()A．網(wǎng)站優(yōu)化B．網(wǎng)站診斷C．網(wǎng)站推廣D．以上都是9、在現(xiàn)代推銷中，推銷員應(yīng)該持有下列哪一種觀念？（）A、以達(dá)成交易為主旨、說服客戶購買B、以高壓式手段說服客戶購買C、關(guān)注“人”滿足客戶需要D、關(guān)注“物”，使用一切技巧賣出產(chǎn)品10、在市場營銷學(xué)中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了（）A客戶群B市場C客戶D目標(biāo)市場11、在中國大多數(shù)家庭中都有電視機，從核心產(chǎn)品層面上來看，人們在生活中真正需要的是（）A物美價廉的電視機B高性能、滿足視聽需要的終端設(shè)備C信息和娛樂D自我實現(xiàn)的滿足感12、人為生存需要食物、衣服、房屋等，這些都是屬于人的（）A欲望B產(chǎn)品需求C需要D興趣13、“王女士，這是我們這個活動在這個月的最后一天了，過了今天，價格就會上漲1/3，如果需要購買的話，必須馬上做決定了?！边@位推銷員使用的是什么成交方法。（）A、特別優(yōu)惠促成法B、建議促成法C、最后機會促成法D、試用促成法14、最高效、便捷、但易被拒絕約見方式是（）A、電話約見B、當(dāng)面約見C、信函約見D、電子郵件15、在電話推銷中，設(shè)計開場白是哪個階段應(yīng)做好的工作？（）A、準(zhǔn)備階段B、接通階段C、引起興趣階段D、訴說理由階段16、以下哪一項不適合作約見地點？（）A、工作地點B、社交場所C、公共場所D、客戶家里17、用戶在購買產(chǎn)品時，最關(guān)心的是企業(yè)研發(fā)的（）。A.核心產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.延生產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品18、網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷主要有（）等形式。A.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷B.站點推廣C.網(wǎng)上公共關(guān)系促銷D以上都是19、在推銷職責(zé)中，（）是推銷活動的最基本功能？A、推銷產(chǎn)品B、開發(fā)客戶C、提供服務(wù)D、溝通信息20、以下哪項不是推銷活動的優(yōu)勢？（）A、雙向溝通B、培養(yǎng)友誼C、傳播廣泛D、反應(yīng)及時21、馬斯洛在多人的基本需求研究的基礎(chǔ)上把其劃分為五個層次，最高層次的需求是（）A生理需求B安全需求C社會需求D自我實現(xiàn)需求22、日本某公司采取免費贈送等方法，改變了美國人的消費習(xí)慣，成功地開拓了原來不知醬油為何物的美國市場，該公司的做法屬于（）A適應(yīng)需求B滿足需求C創(chuàng)造需求D管理需求23、下列說法，不正確的是（）。A.關(guān)系營銷的核心就是保持客戶B.網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上直接銷售C.軟營銷的主動方是消費者D.4C理論是以客戶為中的模式24、最高效、便捷、但易被拒絕約見方式是（）A、電話約見B、當(dāng)面約見C、信函約見D、電子郵件25、任何一個企業(yè)所面對的現(xiàn)實市場都是由三個相互制約、缺一不可要素結(jié)合構(gòu)成的，這三個要素分別是（）A人口B購買力C購買欲望D以上都是26、對于很有特色的產(chǎn)品，最適合采取的接近方法是（）A、自己介紹法B、他人介紹法C、產(chǎn)品開路法D、利益接近法27、．以下商品中最適合網(wǎng)上銷售的是：(

)A．軟件B.服裝C．化妝品D.葡萄酒28、下列不屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息種類的是（）。A、免費商務(wù)信息B、收取較低費用的信息C、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息D、收取高額信息費的信息29、建立良好的第一印象的要素有：（）A、良好的外表B、身體語言C、開場白D、以上都是30、以下哪項不是推銷活動的優(yōu)勢？（）A、雙向溝通B、培養(yǎng)友誼C、傳播廣泛D、反應(yīng)及時二、填空題1、4P包括產(chǎn)品、價格、渠道。2、產(chǎn)品的生命周期分為：導(dǎo)入期、、、衰退期。3、促銷包括：、、公關(guān)關(guān)系、營業(yè)推廣。4、STP市場營銷戰(zhàn)略分為：市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇。5、馬斯洛需要層次理論分為：生理需要、安全需要、尊重需要、。6、市場營銷環(huán)境分為：、。7、宏觀環(huán)境分為：、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境。8、產(chǎn)品整體概念：、、延伸產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。9、常見廣告的媒體：報紙、雜志、廣播、。三、判斷題1、積極主動地向顧客致意打招呼會把顧客嚇跑，所以還是不要主動打招呼。（）2、面對顧客的價格異議，你可以說：“我們這里從不打折”，這是一種很好的處理異議的方法。（）3、Blog的中文意思是博客（）4、儀表儀容在人際交往的最初階段并不是重要的，語言才最重要。（）5、贈送樣品和小禮品有助于縮短推銷員與買主之間的心理距離，達(dá)到接近顧客的目的。（）6、只要顧客有錢，推銷人員就能夠讓他們購買商品。（）7、為了使店里的商品不斷檔，商店應(yīng)當(dāng)盡可能多地儲存商品。（）8、成交最基本的條件就是所推銷的商品能充分滿足客戶的某種需要。（）9、E-mail營銷與垃極郵件的本質(zhì)區(qū)別是郵件是否合法（）10、顧客買走商品，并不是一次購買行為的終點。（）11、推銷的目的將顧客可用可不用的產(chǎn)品賣給他們。（）12、為了表達(dá)對客戶的尊重，在與顧客交談時，眼睛要始終盯住對方的眼睛。（）13、推銷人員在推銷活動中只有一個目標(biāo)，就是是盡力說服客戶，希望與客戶達(dá)成有效的買賣關(guān)系，完成推銷任務(wù)。（）14、只有通過贈送禮物才能拉近與客戶的距離。（）15、客戶說：“我從來不喝啤酒?！边@種異議屬于需求異議。（）16、消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。這種市場營銷觀念屬于產(chǎn)品觀念（）17、那些通過購買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤的組織構(gòu)成的市場屬于消費者市場（）18、免費商務(wù)信息是屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息種類。（）19、當(dāng)你拜訪的一位新顧客拒絕了你，正確的態(tài)度應(yīng)該是很理解顧客的心情，隔一段時間再去聯(lián)系他。（）20、顧客買走商品，并不是一次購買行為的終點。（）21、只要顧客有錢，推銷人員就能夠讓他們購買商品。（）22、積極主動地向顧客致意打招呼會把顧客嚇跑，所以還是不要主動打招呼。（）23、客戶提出異議是其對推銷品不感興趣的的標(biāo)志。（）24、在搶購風(fēng)潮中，大部分的消費者的購買行為屬于從眾行為。（）25、只要產(chǎn)品質(zhì)量好、推銷技巧好就一定能把商品賣出去。（）26、儀表儀容在人際交往的最初階段并不是重要的，語言才最重要。（）27、那些通過購買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤的組織構(gòu)成的市場屬于市場（）28、推銷員在被允許進(jìn)入客戶房間時，為了禮貌起見，開門力量越輕越好。（）29、與傳統(tǒng)的營銷手段相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有很多明顯的優(yōu)勢，表現(xiàn)在使消費者的決策更具有便利性和自主性（）30、網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷主要有網(wǎng)絡(luò)廣告促銷、站點推廣、網(wǎng)上公共關(guān)系促銷等形式（）四、簡答題1、簡述構(gòu)成市場的三要素有哪些？2、列舉產(chǎn)品生命周期各個階段？3、簡述4P包括哪些內(nèi)容？論述題1、請詳細(xì)列舉市場營銷觀念思想？2、請論述產(chǎn)品整體概念？3、請論述促銷組合有哪些內(nèi)容，具體促銷類型是什么？《技能考核》（100分）用推銷的方式做2分鐘自我介紹。（20分）列舉廣告媒體有哪些？（20分）舉例一則經(jīng)典廣告，并說明其經(jīng)典之處。（30分）談?wù)勈褂肁PP手機購物有哪些利與弊？（30分）《技能考核》（100分）1、以各自家鄉(xiāng)為例，對一個景點做推薦介紹。（30分）2、談?wù)劗a(chǎn)品包裝有什么作用？（20分）3、電話推銷應(yīng)注意什么？（20分）4、當(dāng)客戶說：“我從來不喝啤酒?！泵鎸@種異議推銷員應(yīng)該怎么處理？（30分）《技能考核》（100分）1、如何向大學(xué)生推銷手機產(chǎn)品？（20分）2、如何理解廣告創(chuàng)意？（30分）3、第一次面見客戶如何給客戶留下好印象？（20分）4、面對顧客的價格異議，作為推銷員你該如何處理？（30分）時間一鍋米飯，放到第二天，水氣就會干一些；放到第三天，味道恐怕就有問題；第四天，我們幾乎可以發(fā)現(xiàn)，它已經(jīng)發(fā)餿；再放下去，恐怕就要發(fā)霉了。是什么原因，使那鍋米飯變餿變壞——是時間?？墒牵跓熡甑慕?，年輕的父母生下女兒，他們就在地窖里，埋下一缸缸米酒，十七、八年以后，女兒長大了，這些酒就成為嫁女兒、婚禮上的佳釀。它有一個美麗而惹人遐思的名字，叫女兒紅。是什么使那些平凡的米，變成芬芳甘醇的酒——也是時間。到底，時間是善良的，還是邪惡的魔術(shù)師呢？或許都不是，時間只是一個簡單的指數(shù)符號，它會把原來倍增而已。開始變壞的米飯，每一天都不斷變得更腐臭，而開始變醇的美酒，每一分鐘，都在繼續(xù)增加它的芬芳。在人世間，我們也曾經(jīng)看過天真的少年一旦開始墮落，便不免愈陷愈深，終于變得滿面風(fēng)塵，面目可憎。但相反的，時間卻把溫和的笑痕，體諒的眼神，成熟的風(fēng)采，智慧的神韻添加在那些追尋善良的人身上。同樣是煮熟的米，餿飯與美酒的差別在哪里呢？就在那一點點的酒曲。皆出父母，誰墮落如禽獸，而誰又能提升成完美的人呢？是內(nèi)心深處，緊緊環(huán)抱不放的，捉摸不透的欲望。與其問，時間將怎樣對待你我。不如問，你我將如何對待時間。你就是一道風(fēng)景生于世界上，存于宇宙間，你不比別人多，也不比別人少，同頂炎炎烈日，共沐皎皎月輝，心智不缺，心力不乏，只要你勇于展示自己的才華、個性及風(fēng)采，那么，你就沒必要去仰視別人。你，就是一道風(fēng)景！不要隱于云海峰巒之后，不必藏于青竹綠林之中，你就是巍巍山巒的一石，就是蒼蒼林莽中的一株。所以你沒必要敬畏名山大川，沒必要去贊嘆大漠孤煙，你的存在，其立身就在解釋世上所有的景致；你的存在，正注釋著時代的一種風(fēng)情！不必去擁擠了，你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵，給蒼白的四周以綺麗，給庸俗的日子以詩意，給沉悶的空氣以清新，每日拭亮一個太陽，用大自然的琴弦，奏響自己喜愛的心曲。自然美具有不以人們意志為轉(zhuǎn)移的自然性，梅花自有梅花的風(fēng)韻，紅杏自有紅杏的麗姿，如今認(rèn)清自己往往比注視別人更為重要。沒必要一味褒揚別人貶低自己，應(yīng)該果敢地站起，與最佳景觀比肩，只要你不懈追求，相信你，不比別人差。真的，你行！翠竹之秀麗，青松之壯美，楊柳之瀟灑，蘭草之溫柔，自然賦予各異風(fēng)情，都在各自的一片土地上展示生命的光輝。如今所需的不是自謙，而是自信。很久很久了，虛假的謙遜毀掉個性的展露，模仿、裝扮、整容，使人無法認(rèn)清你的真面目，不知哪個是你自己，那情景似古代磚窯燒出的規(guī)格相同的陶俑。風(fēng)景這邊獨好！妙在獨好。我們太忽視這個“獨”了。世上被人們公認(rèn)的景點都是獨特的：埃及金字塔，中國古長城；法國凱旋門，羅馬斗獸場……世上被人贊譽的美景也別具風(fēng)采：泰山日出，威尼斯水緘，熱帶雨林，撒哈拉大沙漠……大凡能被我們記住的人多富有個性特征：阿Q的“快樂”，魯濱遜的堅毅，王熙風(fēng)的笑里藏刀，奧賽羅嫉妒殺人……讓個性伴你，站著該是一座山，倒下便是路基；完整時給人啟示，粉碎時使人警醒……你不比別人多，也不比別人少，你不用注視人們的眸光便可知道，你在陽光下用身影發(fā)表宣言：你就是一道風(fēng)景！大氣戈壁上的胡楊活著三百年不死，死了三百年不倒，倒了三百年不朽。飛沙走石中守住了生命的鮮活，孤苦凄然中昂起了信念的不屈。胡楊的勃然生機挺拔出了撼人的大氣。秋風(fēng)中的竹子雖消瘦但不折腰，雖孤獨但不動搖，雖憂思但不哀鳴，任憑寒夜苦雨蕭瑟，依然傲骨拔節(jié)凌空。竹子的沖天豪情正直出了高亢的大氣。池塘里的蓮花身陷污泥而不染，一身清白不自憐，縱使面對丑惡也不悲戚，昂首獨立更為清高。蓮花丹青難寫之精神頂立起風(fēng)骨的大氣。大氣，便是沖破貧瘠和困苦之折磨即使有萬千磨難也要心揣夢想播撒愛意的生氣。嫩嫩的企盼不滅，目光便總是向前，重重的責(zé)任肩負(fù)，生長豐厚了癡迷的期待。大氣，便是卑微不失凌云之志，平凡猶有不可欺之尊的骨氣，用自己找尋使自己的足跡不欲，跌倒爬起照樣有路可走，用自己的脖子支起自己的腦袋，用自己的脊梁挺直自己的腰板，失去擁有總是無愧無悔。大氣，便是受邪惡不辱不低頭、保護(hù)柔弱不自負(fù)的正氣，正因為心中有愛，才敢向不平揮劍，才肯如老牛俯首，行俠仗義呼嘯而過，即使傷痕猶在也剛毅且無淚。大氣，小而言之就是一個人的精神氣，大而言之就是一個人的英雄氣。而一個人為人之氣是否乃大，其實正面的區(qū)別就是一個“愛”字，反面的區(qū)分就是一個“私”字。愛的真，愛的誠，愛的厚，愛的多的人一定大氣。先公后私是低層次的大氣，再高些便是大公小私，而大公無私則是最高境界的大氣。從世俗的角度看，做人大氣些，便少些煩惱，多些達(dá)觀，與人方便，自己方便。從人生追求的境界上看，做人大氣些，自己走過的路可堅實成立起的豐碑，自己耗費的心血可扎根成人們的敬意。大氣的人，頂天立地。大氣人生，璀璨永恒。生機生機，不僅僅是個春天的話題。鮮嫩的淺綠，固然于萌芽透出生機，而茂盛的茁壯，則是于生長挺出生機；金色的豐碩，是于收獲顯出生機，冰天雪地里的昂著，不也是于抗?fàn)帗P